督导下店如何有效开展工作？

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督导工作指引开业、巡店、驻店、流程指引)

督导工作指引前言什么是督导，相信大家对这个名称有些含糊，尤其是在服装行业，督导、督导顾名思义就是监督和指导，就是对运营终端的店铺管理和员工进行监督和指导，督导在公司起到的是承上启下的作用，就是如何把公司的方针政策以及管理思路贯彻执行到位，对内使督导团队达到规范化、专业化、职业化的高效运作，对外使加盟商与公司统一思想和路线，使终端团队达到公司规定的统一标准。

作为督导，我们需要一个标准化的工作流程，使督导员工自我成长，让自己更清楚地了解自己的位置，清楚自己该做什么，如何去做，本着这样的想法，特编写此纲要。

目录前言-----2目录-----3第一章督导的作用职责和义务-----41、督导的作用-----42、督导的职责----（4-6）3、督导的权益和义务-----6第二章督导部的组织管理结构-----7第三章督导部员工入职及晋升程序-----（7-9）第四章督导部工作内容及流程-----101、巡店工作流程-----（10-13）2、驻店工作流程-----（14-16）3、公司工作流程-----（16-18）4、店铺开业工作流程-----（18-30）第一章督导的作用职责和义务一、督导的作用对内：在企业中扮演着承上启下的衔接作用。

连接公司各部门资源、服务于公司和加盟商以及终端员工的日常店铺运营管理、资迅、意见的互动枢钮。

对外：代表公司及品牌形象的直接反应人，根据公司管理及品牌运营思路，帮助终端解决问题，帮助终端提升各项管理指标，专业技能技术，为达成销售任务做一切必要的工作。

二、督导的职责1、督导工作目的1）督查公司有关的营销计划和营销政策，贯彻执行情况。

2）传达公司有关的企业文化、会议精神、营销思路、经营理念及管理要素。

3）促进终端形象的提升和统一，提高各专卖店管理水平和服务水平。

4）引导各专卖店规范化、科学化的管理。

5）协助和支持营销一线，解决一些具体实际的问题。

6）收集、整理、分析市场信息，为公司制定营销政策提供依据。

卖场督导工作总结

卖场督导工作总结
作为一名卖场督导，我深知自己肩负着重要的责任，需要时刻保持高度的警惕和敏锐的观察力。

在过去的一段时间里，我对自己的工作进行了总结和反思，希望能够在今后的工作中更加出色地完成任务。

首先，我意识到卖场督导工作需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。

在与销售人员和其他同事的交流中，我要能够清晰地表达自己的要求和期望，同时也要倾听他人的意见和建议。

只有通过良好的沟通和合作，我们才能更好地完成工作。

其次，我发现卖场督导工作需要对市场和产品有深入的了解。

只有了解市场的动态和产品的特点，我们才能更好地指导销售人员，提高销售业绩。

因此，我会加强对市场和产品的学习，不断提升自己的专业知识。

最后，我意识到卖场督导工作需要保持高度的责任感和执行力。

在工作中，我要时刻关注卖场的运营情况，及时发现问题并采取措施解决。

同时，我也要能够严格执行公司的规章制度，确保工作的高效和有序进行。

总的来说，卖场督导工作需要我们具备全面的素质和能力，只有不断地总结和反思，我们才能在工作中不断进步，取得更好的成绩。

我会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。

销售督导店铺管理方案

一、方案背景随着市场竞争的加剧，店铺管理在销售过程中的重要性日益凸显。

为了提高销售业绩，提升店铺管理水平，特制定本销售督导店铺管理方案。

二、方案目标1. 提高店铺整体销售业绩；2. 优化店铺运营管理；3. 提升员工综合素质；4. 增强店铺品牌形象。

三、方案内容1. 组织架构（1）设立销售督导岗位，负责店铺日常管理、销售指导、团队建设等工作；（2）设立区域经理，负责所辖区域店铺的管理、协调、监督等工作；（3）设立店铺店长，负责店铺的日常运营、销售、团队管理等工作。

2. 销售目标（1）设定月度、季度、年度销售目标；（2）对销售目标进行分解，明确各岗位、各区域的销售任务；（3）定期召开销售会议，分析销售数据，调整销售策略。

3. 店铺运营管理（1）优化商品陈列，提高商品展示效果；（2）加强库存管理，确保商品质量；（3）提高店铺环境卫生，营造舒适的购物环境；（4）规范店铺各项制度，确保店铺运营有序。

4. 团队建设（1）定期对员工进行培训，提升销售技巧、服务意识；（2）建立激励机制，激发员工积极性；（3）加强团队协作，提高团队凝聚力；（4）关注员工个人成长，为员工提供发展空间。

5. 品牌形象（1）加强品牌宣传，提升品牌知名度；（2）规范店铺形象，树立良好的品牌形象；（3）关注消费者反馈，及时调整品牌策略。

6. 考核与激励（1）建立科学的考核体系，对员工进行绩效考核；（2）根据绩效考核结果，给予相应的奖励或惩罚；（3）定期评选优秀员工，树立榜样。

四、方案实施与监督1. 制定详细实施计划，明确各部门、各岗位的职责；2. 定期对方案实施情况进行检查，发现问题及时整改；3. 对方案实施效果进行评估，不断优化方案。

五、预期效果通过本方案的实施，预计在短期内实现以下效果：1. 店铺销售业绩稳步提升；2. 店铺运营管理水平显著提高；3. 员工综合素质得到提升；4. 店铺品牌形象得到巩固。

本方案旨在提高店铺管理水平，提升销售业绩，为公司的持续发展奠定坚实基础。

门店督导标准化手册

门店督导标准化手册
一、前言
本手册旨在为门店督导提供一个标准的操作指南，确保门店运营的规范化和高效化。

通过标准化管理，我们可以提高门店的服务质量，提升客户满意度，并最终实现销售业绩的提升。

二、门店环境
1. 门店布局：确保门店布局合理，便于客户浏览和选购商品。

2. 卫生清洁：保持门店整洁，无垃圾、污渍，定期清洁货架、地面等。

3. 照明设施：确保门店内照明设施正常工作，创造良好的购物环境。

三、商品陈列
1. 陈列规范：按照公司规定的陈列规范进行商品陈列，突出商品特点。

2. 陈列更新：定期更新商品陈列，保持新鲜感，吸引客户注意。

3. 商品保质期：关注商品保质期，及时处理过期商品。

四、员工管理
1. 岗位职责：明确员工岗位职责，确保工作有序进行。

2. 培训考核：定期组织员工培训，提高员工业务能力。

3. 服务态度：要求员工具备良好的服务态度，对待客户热情周到。

五、销售管理
1. 销售计划：制定合理的销售计划，确保销售目标的实现。

2. 促销活动：定期组织促销活动，提高销售额。

3. 客户维护：建立客户档案，定期回访，维护客户关系。

六、安全与风险管理
1. 安全检查：定期进行门店安全检查，确保无安全隐患。

2. 防火防盗：加强防火防盗意识，制定应对措施。

3. 风险应对：及时应对突发事件，保障门店和客户安全。

七、总结与展望
通过本手册的标准化管理，我们将能够提高门店的运营效率和服务质量，从而提升客户满意度和销售额。

未来，我们将继续优化标准化管理体系，以适应市场变化和客户需求，实现门店的长远发展。

市场督导如何做好店铺督导工作

市场督导如何做好店铺督导工作市场督导是一项重要的工作职责，它涉及到对店铺进行监督和指导，以确保店铺的正常运营和销售业绩的提升。

下面是一些关于如何做好店铺督导工作的建议。

1.审查店铺运营情况：督导应该对店铺的各个方面进行审查，包括店铺的布局、陈列、产品质量、员工服务水平等。

通过这些审查，督导可以找出店铺存在的问题，并及时制定相关措施进行改进。

2.提供有效的培训和辅导：根据对店铺的审查结果，督导应该制定相应的培训计划，并提供必要的扶持和辅导。

这样可以帮助店铺提高运营水平和员工素质，从而达到提升销售业绩的目标。

3.与店铺负责人建立良好的沟通渠道：督导应该与店铺负责人建立良好的沟通和合作关系，及时了解店铺的需求和问题，并提供必要的帮助和支持。

通过密切的合作和沟通，可以更好地指导店铺，并及时解决问题。

4.设定明确的目标和指标：督导应该与店铺负责人共同制定明确的目标和指标，并监督店铺的执行情况。

这样可以确保店铺定期进行目标评估和业绩分析，以及调整和改进相关策略。

5.建立有效的激励机制：督导可以通过建立有效的激励机制来鼓励店铺的销售和服务团队，激发他们的工作激情和积极性。

这可以包括奖励和奖金制度、培训和晋升机会等。

6.不断学习和更新知识：作为市场督导，要不断学习和更新相关的知识，包括市场趋势、竞争对手的动态等。

这可以帮助督导更好地指导店铺，并提供有效的市场策略和建议。

7.定期汇报和评估：督导应该定期向上级和店铺负责人进行汇报和评估工作，包括店铺的运营情况、改进措施的执行情况、目标的达成情况等。

这样可以及时调整和改进工作，并获得上级和店铺负责人的支持和认可。

总之，市场督导要做好店铺督导工作，需要审查店铺运营情况，提供有效的培训和辅导，与店铺负责人建立良好的沟通渠道，设定明确的目标和指标，建立有效的激励机制，不断学习和更新知识，以及定期汇报和评估。

只有这样，才能更好地指导店铺，提升销售业绩，实现市场目标。

如何做好门店督导

如何做好门店督导
每日督导工作--开展流程
营业前准备
主持早会
营业监督
营业结束准备主持晚会
如何做好门店督导
如何做营业前的准备
o 查看前一天的工作不足 o 向门店负责人了解当天需传达的工作内
容 o 准备早会内容
如何做好门店督导
如何做营业监督
o 每日三检查 o 时时监督 o 纠正指导 o 监督改善 o 及时记录
再ห้องสมุดไป่ตู้，see you again
2024/2/9
如何做好门店督导
如何做好门店督导
如何做每日三检查和时时监督
o 检查时间 o 检查内容 o 检查依据
如何做好门店督导
如何纠正指导和监督改善
o 如何提出问题 o 如何纠正指导 o 监督的内容、如何监督
如何做好门店督导
如何做营业结束准备
o 总结当日发现问题 o 准备晚会内容 o 填写《每日督导工作记录表》 o 将工作记录与第二天督导员做交接
总结、反馈，并反馈店长 o 店长应合理放权并支持 o 店长应对每日督导工作的开展进行时监督指导
如何做好门店督导
四、门店督导工具表单
如何做好门店督导
o 《卖场基本规范检查表》 o 《卖场服务规范检查表》 o 《卖场规范项目检查表》 o 《门店每日督导工作记录表》
如何做好门店督导
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
如何做好门店督导
2024/2/9
如何做好门店督导
为什么要开展每日督导？
o 维护运营规范、 o 保障服务质量、 o 加强规范意识、 o 提升卖场管理、 o 提升综合素质能力； o 。。。
如何做好门店督导
课程内容
o 一、每日督导开展的方式 o 二、如何确定每日督导的人选 o 三、如何执行每日督导 o 四、门店督导工具表单

讲述营业督导的方法与技巧

讲述营业督导的方法与技巧
营业督导是指对企业的营业活动进行监督和指导，以确保营业工作的顺利进行。

以下是一些营业督导的方法与技巧：
1. 设置明确的目标：作为营业督导员，首先需要与企业管理层沟通，明确营业目标和要求。

只有明确的目标，才能有针对性地进行督导和指导。

2. 定期巡查：督导员应定期对各个营业点进行巡查，了解营业状况和存在的问题。

巡查可以通过实地走访、查看销售数据、与员工交流等方式进行。

3. 制定工作计划：根据巡查情况和目标要求，督导员应制定详细的工作计划，明确督导的重点和方法。

计划可以包括巡查时间表、问题整改方案等。

4. 提供培训和指导：督导员应根据发现的问题，为营业人员提供培训和指导。

可以组织培训班、开展集体学习、进行个别辅导等方式，提高营业人员的专业素质和工作能力。

5. 建立沟通渠道：督导员应与营业人员建立良好的沟通渠道，及时了解问题和需求。

可以定期召开营业会议、设立建议箱、开展满意度调查等方式，促进信息的畅通和反馈。

6. 强调激励与奖惩：督导员应注重激励和奖惩机制，激发营业人员
的积极性和工作热情。

可以设立销售竞赛、优秀员工表彰、奖励制度等，激励员工做出优秀的业绩。

7. 定期评估和改进：督导员应定期对营业工作进行评估和改进。

可以通过数据分析、经验总结等方式，查找问题和不足，并制定改进措施，不断提高营业工作的质量和效率。

营业督导需要通过明确目标、定期巡查、提供培训指导、建立沟通渠道、强调激励与奖惩以及定期评估改进等方法和技巧，确保营业工作的顺利进行。

督导店铺营销方案

督导店铺营销方案一、背景介绍随着市场竞争日益激烈，店铺的营销工作变得至关重要。

督导店铺营销方案的制定和执行，能够有效提升店铺的知名度和销售额，从而取得市场竞争优势。

二、目标设定1.提升店铺知名度2.增加客流量3.提高销售额三、督导店铺营销方案1. 线上营销•制定全面的线上营销策略，包括社交媒体推广、搜索引擎优化、电子邮件营销等，以提升店铺在网络上的曝光度和影响力。

•定期更新店铺网站和社交媒体平台的内容，保持与客户的互动和关注。

•利用网络广告平台，如谷歌广告、Facebook广告等，精准投放广告，吸引更多潜在客户。

2. 线下营销•开展促销活动，如满减、折扣、赠品等，吸引顾客到店内购物。

•加强店铺形象设计，包括店面装修、陈列展示和宣传物料，提升顾客的购物体验。

•与周边商户、社区建立合作关系，共同开展联合营销活动，扩大店铺影响力。

3. 定期数据分析和优化•定期收集和分析店铺的销售数据和客户反馈，了解市场动态和顾客需求。

•根据数据分析结果，不断优化店铺营销方案，调整策略，提高营销效果。

四、执行计划1.制定详细的时间表和责任分工，明确每个环节的执行计划和目标。

2.设立跟踪和评估机制，定期检查执行情况和效果，及时调整方案。

五、预期效果通过督导店铺营销方案的执行，预计可以实现以下效果： 1. 提升店铺知名度，增加品牌曝光度。

2. 增加客流量，吸引更多顾客到店购物。

3. 提高销售额，实现店铺经营的可持续增长。

六、结语督导店铺营销方案的执行是店铺成功的关键之一，希望通过本方案的实施，能够为店铺打开更广阔的发展空间。

新店运营督导方案

新店运营督导方案一、导言随着市场竞争的加剧，企业面临着越来越大的压力，如何提高新店的运营效率，增加销售额成为了新店运营的关键。

本督导方案旨在通过建立合理的管理机制，提高员工素质，加强促销力度，优化营销策略，提升新店运营效果，从而达到提高销售额的目的。

二、督导目标1. 提高新店的运营效率，降低成本，提高盈利能力；2. 提高店员的服务水平，增强店员的工作积极性；3. 提高新店的形象和品牌知名度，提升市场竞争力；4. 提高新店的客户满意度和忠诚度，增加客户留存率；5. 建立有效的运营管理控制机制，确保新店稳定发展。

三、督导内容及指导方法1. 人员培训1.1 建立培训计划制定新店店员培训计划，包括新员工入职培训、定期技能培训、服务意识培训、危机管理培训等，以提高店员的专业技能和服务水平。

1.2 培训方法通过内部培训、外部培训、师徒制传授等方式，培养店员的专业技能和服务意识。

1.3 培训评估建立培训效果评估机制，评估培训效果，及时调整培训计划，以确保培训目标的实现。

2. 营销策略2.1 分析市场需求定期进行市场调研，分析潜在客户需求，调整营销策略，以满足不同客户的需求。

2.2 制定促销活动结合市场需求，制定各类促销活动，如满送、折扣、赠品等策略，以增加销售额。

2.3 加强推广加强店铺宣传推广，开展店铺活动、社交媒体营销等，提升店铺知名度，吸引更多客户。

3. 运营管理3.1 完善流程优化工作流程，提高工作效率，提高员工的工作积极性。

3.2 建立考核机制建立店员考核机制，激励员工积极性，提高服务质量。

3.3 提升客户体验严格要求服务标准，提高门店的形象和品牌形象，提升客户体验。

3.4 采集客户反馈建立客户反馈机制，不断调整改进，提高客户满意度和忠诚度。

四、督导方法1. 督导频率每月进行一次新店运营督导，督导员要与新店管理人员进行深入沟通，了解实际情况，提出改进建议。

2. 督导形式采用现场督导和远程督导相结合的方式，通过现场检查、员工访谈、数据分析等多种方式，进行全面的督导。

营运督导工作的具体职责描述范本(2篇)

营运督导工作的具体职责描述范本
职责：
1、根据总部年度销售指标，制定门店季度、月度销售指标，并督促达成
2、全面主持所辖店铺管理工作，负责店铺人员招聘、培训、员工职业生涯规划，配合总部的各项营销策略的实施;
3、定期巡视店铺，检查店铺相关工作执行情况以及店铺运营状况，制定店铺提升计划
4、做好所辖门店各个部门的分工管理工作;
5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;
7、掌握门店各种设备的维护保养知识;
任职要求：
1、五年以上休闲服装品牌销售管理经验，三年以上同等岗位工作经验;
2、良好的沟通、协调、计划、策划能力;
3、具有敏锐的洞察力和销售渠道建设管理经验;
4、在服装行业销售业绩及团队组建方面有一定的经验。

营运督导工作的具体职责描述范本（二）职责
1、维护好客情关系,提升加盟商满意度;
2、负责区域内各项标准执行，保证门店正常营运;
3、负责区域内新门店的筹备;
4、协助门店做好成本管控，推动区域内的营销活动落地，提升区域销售额;
5、提交相关工作报告。

任职资格
1、大专以上学历，餐饮管理，连锁管理或工商管理相关专业;
2、有连锁餐饮管理优先;
3、较强的沟通与谈判能力，原则性强的;。

门店核查督导方案

门店核查督导方案背景在零售行业，门店督导是一个非常重要的工作。

只有通过对门店的规范、标准化管理，才能够实现总部对门店的有效控制和管理。

门店督导工作包括员工培训、促销方案的执行、库存管理、产品品质把控等内容。

这些要求督导员对门店的各个方面进行全面、系统、有效的检查和核对。

目标门店核查督导方案的主要目标是通过清晰的流程和规范的标准，确保门店能够快速有效地得到管理和优化。

这个方案旨在：1.保证门店的经营符合总部的标准和规范。

2.根据实际情况制定针对性的督导检查方案。

3.提供定期反馈和汇报，确保门店的管理逐步得到改善和优化。

方案门店核查督导方案的具体流程如下：1.制定检查标准：确定门店的经营标准，包括店铺环境、产品质量、服务标准等。

制定适合门店实际情况的检查标准。

2.分析评估：对门店的经营管理进行分析评估。

对门店的历史销售数据、上报数据、反馈信息进行综合分析，评估门店的优化空间和改进方向。

3.督查意见反馈：督导员要根据门店的实际情况，填写督查记录表并进行反馈。

对存在的问题进行详细描述，并提出针对性的整改措施。

4.整改跟进：对督查发现的问题进行整改跟进。

督导员要对每一项问题的解决情况进行跟进，确保问题得到及时解决。

5.交流总结：定期召开会议与门店经理进行交流总结。

根据督查情况，提出管理优化建议，推广好的管理实践，与门店经理进行经验交流，形成好的管理氛围。

注意事项1.达成共识：督导员与门店经理应当就督查标准、反馈内容、整改要求、交流总结等方面达成共识。

这样可以明确了解双方的期望，并互相配合完成检查任务。

2.督查记录表：督查员要根据不同的门店类型、管辖范围制定不同的督查记录表。

这样可以实现更有效、更具针对性的核查。

3.不限时间和频率：要求督导员不限时间和频率对门店进行督导。

这样可以随时掌握门店的经营情况，发现问题及时解决。

总结门店核查督导方案是一个重要的规范管理工具，可以提高门店的经营标准，实现对门店的有效管控。

督导店铺运营方案

督导店铺运营方案一、背景分析如今，随着消费者需求的不断增长和市场竞争的日益加剧，店铺运营变得至关重要。

一个成功的店铺运营方案是店铺成功的关键之一。

本文将针对店铺运营方案进行详细的分析和讨论。

二、目标与定位1. 目标：提高店铺的盈利能力，增加销售额，提升品牌知名度。

2. 定位：根据目标受众群体的需求和喜好，明确店铺的定位，例如高端精品店、价格实惠的快时尚品牌、主打特色产品的专门店等。

三、市场分析1. 目标受众：了解店铺所在地区的消费者群体，包括年龄、性别、收入水平、消费习惯等。

2. 竞争对手：调查和研究竞争对手，包括他们的产品种类、价格、营销策略、服务质量等。

分析竞争对手的优势和劣势，为店铺的竞争策略提供参考。

四、产品与服务1. 产品选择：根据目标受众的需求和市场趋势，选择符合消费者口味的产品，确保产品质量和多样性。

2. 供应链管理：建立良好的供应链管理系统，确保产品的稳定供应和品质保证。

与供应商建立长期稳定的合作关系，并且定期对供应商进行评估和考核。

3. 服务提升：培训店员提供优质的服务，包括礼貌待客、热情推销、解答疑问等。

建立售后服务制度，提供有效的退换货政策。

五、店铺布局与装修1. 店铺布局：根据产品的特点和消费者行为习惯，设计合理的店铺布局，确保顾客的购物体验。

2. 装修风格：根据店铺的定位和目标受众，选择适合的装修风格，营造出符合品牌形象和消费者喜好的氛围。

六、价格策略1. 定价原则：根据成本、市场需求和竞争对手的定价情况，制定相应的定价策略。

2. 促销活动：定期进行促销活动，例如打折、赠品等，吸引更多消费者。

根据销售数据进行促销策略的调整和优化。

七、营销与推广1. 市场营销活动：制定合理的营销计划，包括线上线下的广告投放、定期举办促销活动、组织推广活动等，提高品牌知名度和产品销售量。

2. 数字营销：利用社交媒体平台、电子邮件营销等手段，与现有和潜在客户建立联系，提供个性化的推广信息和促销活动。

门店督导工作总结_督导组督导工作总结

门店督导工作总结_督导组督导工作总结首先，对于门店督导的工作，我认为要做好以下几点：一、注意细节，关注细节方能发现问题在门店督导的工作中，我们需要时刻关注细节，因为往往一些看似不重要的细节可能会成为问题的源头。

比如，门店员工穿戴是否整洁，货架是否摆放整齐，收银台是否干净整洁等等。

只有通过关注这些细节，才能真正的了解门店的运营情况。

因此，作为门店督导，我们需要时刻关注门店内的各个方面，发现问题及时处理。

二、严格遵守流程，规范门店操作门店的操作流程是十分重要的，它能够保证门店的正常运转。

因此在门店督导的工作中，我们需要严格遵守门店的操作流程，确保门店员工也能够严格按照流程操作。

如果发现门店员工不按照规定的流程操作，我们需要及时指出问题。

必要的时候，我们也可以针对某些门店进行流程培训，帮助员工更好的理解和掌握流程。

三、提高客户体验，营造良好的服务氛围在门店督导的工作中，我们的任务不仅是发现问题，更需要帮助门店改善问题，提高门店的服务水平，让客户能够享受到更好的购物体验。

因此，我们需要时刻关注门店的顾客反馈以及员工服务态度，帮助门店员工解决问题，提高门店服务水平，营造出良好的购物氛围和服务氛围。

四、加强团队管理，提高门店整体水平作为门店督导，我们需要协助门店管理层进行团队管理，加强员工培训和训练，提高员工的工作热情和专业水平，从而提高门店的整体水平。

我们还需要关注员工工作情况，及时反馈和处理员工问题，提高员工的工作效率和质量。

总之，门店督导需要协助门店提高市场竞争力，提高门店的服务质量和顾客满意度，加强门店员工的团队协作和管理水平，让门店更加高效、稳定地运营和发展。

1、认真听取员工反馈，及时处理问题。

督导组的督导工作，应该时刻听取员工的反馈，指出问题，并提出对应解决方案。

做到及时处理，员工才会更加信任和支持我们的督导工作。

2、关注市场情况，提供有效建议。

作为督导组，我们需要时刻关注市场变化和竞争状况，提供相应的建议和方案，帮助门店能够更好的应对市场环境和趋势，保持竞争力。

店面运营督导管理工作计划

一、前言为了确保店面运营的顺利进行，提高销售业绩，提升顾客满意度，特制定以下店面运营督导管理工作计划。

二、工作目标1. 优化店面运营管理，提升店面整体形象。

2. 提高销售业绩，实现年度销售目标。

3. 增强顾客满意度，提升品牌口碑。

4. 提升员工素质，培养一支专业、高效的团队。

三、工作内容1. 店面环境管理（1）定期对店面进行清洁、消毒，保持店面卫生整洁。

（2）优化店面布局，提高空间利用率。

（3）确保货架整齐，商品摆放规范。

2. 人员管理（1）加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。

（2）完善员工考核制度，激发员工积极性。

（3）优化人员结构，提高团队协作能力。

3. 货品管理（1）严格把控商品质量，确保商品品质。

（2）定期盘点库存，防止商品丢失、过期。

（3）优化货品陈列，提高商品销售率。

4. 销售管理（1）制定销售策略，提高销售业绩。

（2）开展促销活动，吸引顾客消费。

（3）关注市场动态，调整销售策略。

5. 顾客服务（1）提高服务质量，确保顾客满意度。

（2）建立顾客档案，了解顾客需求。

（3）定期开展顾客满意度调查，改进服务。

6. 财务管理（1）加强财务管理，确保资金安全。

（2）定期进行财务报表分析，发现问题及时调整。

（3）控制成本，提高利润率。

四、工作措施1. 制定详细的工作计划，明确责任分工。

2. 定期召开工作例会，总结经验，改进不足。

3. 加强与其他部门的沟通协作，提高工作效率。

4. 开展员工培训，提升员工综合素质。

5. 定期进行绩效考核，激励员工积极进取。

五、工作进度安排1. 第一季度：完成店面环境优化、人员培训、销售策略制定等工作。

2. 第二季度：加强销售业绩提升、顾客满意度调查、财务管理等工作。

3. 第三季度：巩固已有成果，进一步提升店面运营管理水平。

4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。

六、总结通过实施以上店面运营督导管理工作计划，我们相信店面运营将得到全面提升，为实现年度销售目标、提高顾客满意度、打造一支专业团队奠定坚实基础。

连锁门店督导的五种方式

连锁门店督导的五种方式连锁门店督导是负责监督和管理连锁门店运营的重要角色。

他们需要确保所有门店按照总部制定的标准和要求进行经营，以保证连锁品牌的一致性和形象的统一。

为了更好地履行这一职责，连锁门店督导可以采取以下五种方式：1. 定期巡店检查：连锁门店督导可以定期到各个门店进行巡店检查，检查门店的各项运营情况，包括产品陈列、服务质量、员工表现等。

通过实地检查，可以及时发现问题并提出改进意见，确保门店的运营符合总部的要求。

2. 培训和指导：连锁门店督导可以组织培训和指导活动，向门店经理和员工传授经营理念和技巧。

通过培训和指导，可以提升门店团队的专业水平和服务质量，确保门店的经营能力和竞争力。

3. 数据分析和报告：连锁门店督导可以通过对门店的销售数据、库存数据等进行分析，了解门店的运营情况。

同时，可以撰写详细的报告，向总部汇报门店的经营状况和存在的问题，为总部制定决策提供参考依据。

4. 沟通和协调：连锁门店督导需要与总部和门店之间进行良好的沟通和协调。

他们可以定期召开会议，与门店经理和员工进行交流，了解他们的需求和问题，并提供支持和解决方案。

同时，他们也需要向总部传达门店的情况和建议，促进总部和门店之间的有效合作。

5. 激励和奖励：连锁门店督导可以通过激励和奖励机制来激发门店经理和员工的积极性和创造力。

他们可以设立奖励制度，表彰表现优秀的门店和个人，鼓励他们在经营中取得更好的成绩。

同时，他们也可以提供培训和发展机会，帮助门店经理和员工提升自己的能力和职业水平。

连锁门店督导可以通过巡店检查、培训和指导、数据分析和报告、沟通和协调、激励和奖励等方式，有效管理和监督连锁门店的运营，确保门店的经营符合总部的要求，提升连锁品牌的竞争力和形象。

他们的工作不仅需要专业知识和技能，还需要良好的沟通和协调能力，以及对门店经营的热情和责任心。

通过他们的努力，连锁门店可以实现良好的运营效果，为消费者提供优质的产品和服务。

服装销售督导的岗位职责(三篇)

服装销售督导的岗位职责①、根据营销企划案对各专卖店员工进行培训;②、根据营销企划要求对店面进行布置;③、活动期间充分调动各员工的积极性;④、活动过程中密切关注进展情况，对存在的问题及时提出解决办法;⑤、配合所管辖物业活动，及时对店内货品进行调整，达到促进各店销售的目的;⑥、根据物业其它品牌推出的促销活动，及时调整专卖店活动内容，创造理想销售业绩。

服装销售督导的岗位职责（二）1、在公司办公室领导下，负责公司所辖范围工作的巡视督察。

2、认真贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守各项规章制度，使后勤督导工作进一步规范化、制度化。

3、组织督导人员加强政治和业务学习，不断提高综合素质和工作水平。

4、根据公司的工作计划和总体目标做好督导工作安排，定期召开督导会议。

5、巡视督察公司所辖范围的工作状况，对公司员工的服务及服务态度进行全面督促、检查，发现问题及时向主管部门反馈，重大事件同时书面报告公司领导。

5、负责对发现问题的情况调查，并针对存在的问题及时向领导提出建议。

6、负责督察工作的落实情况。

7、负责督导日志。

负责起草后勤服务通报。

8、认真完成领导交办的其他工作。

服装销售督导的岗位职责（三）1、懂店铺/专卖店的营业流程，具有一定店务管理经验，有一定终端销售经验，有敬业精神，有长期工作的稳定性;2、有商品陈列基础;3、能随时洞悉竞争品牌销售策略，并提出合理的建议;4、监督终端店的店务管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;5、定期巡铺店铺/专柜，收集终端店铺/专柜的销售数据，提出终端销售改进专项建议方案;6、监督、指导终端店铺/专柜促销活动;7、敢于挑战，做事认真、负责，沟通能力强，有亲和力;。

督导下店工作流程，没有掌握几点，不行！

督导下店工作流程，没有掌握几点，不行！一、督导任务来源(6种)：1、业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。

2、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。

3、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。

4、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务，包括装修验收。

5、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。

二、督导工作流程：（一）、业绩提升（一般性）督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（店面布局图、货架陈列图、客户联络单当季橱窗方案等等）2、讲课资料：须携带电脑，并带相关资料（培训内容；当季产品知识等等）3、销售和管理表格：店铺历史销售数据（包括进销存情况），以及该时段店铺使用的表格（熟客资料表、每日必修、周报表等等）4、与AD、代理部（加盟部、直营部）、以及总代理相关负责人沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等等5、客户提升工作资料：本次督导的任务计划书（店铺现存问题、培训内容、效果评估）B、督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况，记录竞争品牌相关信息（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等（拍照留档）（3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的并做好沟通，主要跟老板或店长沟通，沟通前一定是对店铺优秀方面总结并给予赞美。

并通过询问了解客户的困惑或需求，并立即结合你判断的问题与其进行沟通。

并告知整改方法和步骤，并一一进行跟踪和前期实行，并给老板制定后期跟进的工作计划。

2、进行店铺检查：填写《店铺检查表》（附表一），根据检查内容进行评估（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励；（2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识；3、填写《成交分析表》（附表二），分析业绩未达成的真正原因，从而对店铺进行教练；4、同时向店员了解周边竞争品牌相关信息，补充完成竞争品牌信息；5、培训辅导：（1）、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场进行培训，根据“督导的任务计划书”，进行现场培训辅导；（2）、采用辅导的教导技术：结合实际操练进行，懂得技术是练出来的。

市场督导如何做好店铺督导工作服装行业

〔五〕跟进和改善 1、陈述店铺问题，与经营者沟通，研拟改善措施 2、与相关人员沟通，获得他们的支持 3、立即执行 4、需总部配合执行工程，透过其利益评估考量，经核准后再行执行
〔六〕辅导检核和总结 1、与经营者沟通，协调，取得支持，达成共识。 2、对店铺的催促。 3、整合资料及改善情况，编写报告并提交。
*地面是否清洁完好？有无乱堆乱放？ *店内POP的布置是否到达对顾客的诱导性？ *动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入？〔3〕卖场规划： *各品类商品是否做好系列的相关陈列？ *入店顾客的视野是否良好？能否马上看清商品的陈列？ *商品的陈列能否配合卖场的形态，以方便顾客的选购和拿放？ *货架的陈设与商品的配置效果如何？ *卖场的灯光照明效果如何？背景音乐效果如何？ *卖场内的POP展示在整体气氛的塑造上效果如何？ *商品的展示陈列效果是否激发顾客的购置欲？ *卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确？ *收银台的位置是否适宜？
4、商品管理〔1〕仓库作业： *商品库存整理度的情况如何？〔按序整理上架、库房清洁〕 *前方货品管理与前方卖场配合度的情况如何？〔货品进出、平安库存〕 *货品进出库的实际作业情形如何？〔是否一一点收？单据的开具签收是否准确详细？工作时效如何？主管人员是否签字确认以备入档？〕
*不良品、返修品处理情况如何？〔是否以公司的利润为前提，做最完善的处理？送修过程能否主动追踪，给顾客满意的效劳？〕
3、卖场状态〔1〕人员作业方面： *营业员的效劳态度如何？是否亲切热忱？销售技巧是否到位？ *营业员的仪容仪表是否符合规定？ *营业员的言谈举止如何？ *营业员的商品陈列技巧如何？ *营业员的是否能相互支援，速度如何？团队精神如何? *营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供效劳？ *营业员是否能熟练运用根本接待用语，语气、声调、态度如何？ *营业员对商品知识的了解与应用的情况如何？〔特色、价值、养护、搭配〕

门店新店开业督导工作流程计划管理方案

门店新店开业督导工作流程计划管理方案
销售督导工作标准
一、销售督导的定位及作用
1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；
2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;
3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，VI形象的维护和推广。

二、销售督导的基本素质
1、认真负责的工作态度；
2、具备装修的基本知识；
3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；
4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；
5、具备一定培训能力；
6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。

三、销售督导的工作内容
（一）、负责销售终端的营运管理和维护，包括：
1、开业系列工作；
2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；
3、专卖VI形象的监督、建设和推广；
4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；
5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；
6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。

（二）、销售终端档案的建立和管理：
店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；
1、评估代理商信誉；
2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；
3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。

（三）、培训、考核工作：。

门店核查督导方案

门店核查督导方案引言门店核查督导是保证企业规范管理、提高服务质量的重要手段。

督导方案的制定和实施是门店管理工作的重要一环。

为此，本文就门店核查督导方案的制定和实施进行探讨。

制定门店核查督导方案的目的制定门店核查督导方案主要是为了监督门店各项管理工作的落实情况，提高门店服务质量和管理水平，确保门店业绩的持续稳健增长。

门店核查督导方案应该结合部门实际情况，根据门店经营情况、顾客需求、行业趋势和竞争状况，确定评估标准和监督措施，制定出符合门店发展和实际情况的督导方案。

门店核查督导方案的制定步骤步骤一：明确督导目的和任务督导目的和任务应该确保对门店有所帮助，同时能够培养和提高门店员工的工作素质、服务意识和责任心。

督导任务应包括对门店各项管理工作的全面、有效、精准地监督、评估和反馈。

步骤二：确定督导标准和标准评估要素督导标准和标准评估要素是门店核查督导中的极为重要的内容。

那么如何确定督导标准和标准评估要素呢？首先，应根据公司门店管理标准进行制定，以及依照市场的需求和竞争状况进行界定。

其次，应根据各项业务管理工作，确定汇总、分项评分和考核明细要素。

步骤三：制定督导检查表督导检查表是指对门店各项管理工作作出全面、科学的考核表格。

在制定督导检查表时，应对检查内容进行明确，要求门店员工时常保持门店的整洁、环境卫生等。

并需考虑到门店的特殊性，下发门店考评任务时需要权衡员工和门店的实际情况，在充分调研的基础上，制定适合实际情况的督导检查表。

步骤四：组织督导门店核查督导的最后一步是组织督导。

组织督导是为了确保门店各项管理工作的有效性和得分合理。

组织时，需要考虑到督导的实际时间、地点、方式、检查内容、人员，还要注意到落实督导反馈，对门店进行校准，随时纠正偏离。

门店核查督导方案的实施流程流程一：督导前准备工作督导前要进行必要的准备工作，包括督导人员下发督导责任任务书，规范对门店的督导方法、督导标准及检查项目，进行督导组织人员培训、组织考核及领导沟通，制定督导反馈规范流程、清晰反馈单式，等等。