创新思维培训讲义(PPT 75页)

5、“Eureka！”－灵感思维法
顿悟或突破性思维法
我们可以回头看看阿基米德的故事，也许 有人会说灵感思维不可捕捉。如果是那样 的话，就失去了研究的意义。
事实是这样的么？为什么是阿基米德而不 是别人呢？类似问题有没有相同的结构隐 藏在背后呢？
案例：克朗代克地区的运气
1986年8月，阿拉斯加的育空领区的克朗代克地区发现了 黄金。这迅速导致了1897年到1898年的淘金热，有少数人 发财了，更大多数人失望而归。在克朗代克地区寻找黄金， 与思考突破性问题之间有着深刻的结构上的相似性：它们 都不是合乎逻辑（至少不是常规逻辑）的问题。
问题分析与解决 创新思维
羽毛球+网球
目录
一、变化的世界 二、水平思考模式 三、创新思维方法
一、变化的世界
国际分工
资本兔子定律 价值链分工
中国处境
人口红利消失 产业转移 中等收入陷阱
经济增长模型
增长方式转变
行业变革
服务业-广义恩格尔定律
信息服务、金融服务、医疗保健、休闲旅游、健美 健身、教育培训、文化娱乐
久而久之，在思维过程中就形成了固定的认识问 题、分析问题和解决问题的模式，很难改变而成 为定势。
几种典型的思维定势
权威定势：教育权威、专业权威等 传统定势
路径依赖
从众定势
阿西从众实验
经验定势
卖草帽的祖孙
一个非常传神的比喻
爱德华.波诺曾经对于「垂直」和「水平」思考提出 一个非常传神的比喻，也可以凸显这两种思考方式 的差别:
如何应对？
拒绝变化——抵制创新
适应变化——被动创新
拥抱变化——主动创新
OTA——OTP、MTA、MTP
“4G”的时代
二、水平思考模式
会飞的百度文库鼠 笑傲江湖
创新的主要障碍—思维定势
思维定势也叫思维惯性，是指过去思维对当前思 维的影响。
人们把平时学习和实践中获得的知识、经验、观 念和方法等要素进行积淀，并固定于大脑中，就 构成了一定的思维方式。
技术供应可能并不等同于市场需求
小组讨论
有那些行业、技术已经发生或正在 酝酿破坏性创新？
哪些破坏性创新会对携程构成潜在 威胁？
破坏性创新
马车VS传统汽车VS电动汽车（标准） 实体书店VS网上书店 实体书VS电子书 大英百科全书VS维基百科 传统能源VS风能、核能、煤制油等 传统代理VS网络售票
交叉思维
哲学与科学：第五项修炼-系统思考 综合学科（系统论、信息论、控制论） 仿生学案例：“东关”与“自然拟态工程” 程涨宝
4、平行思维
平行思维是指从不同 角度认知同一个问题 的思考模式。
平行思维这个概念是 爱德华·德·波诺博 士首先提出来的。
传统思维的误区
——局限性思维
群体思维方式——六顶思考帽
创新思维
2014 年 5 月
热脑活动
有四个相同的瓶子，怎样摆放才能使其中 任意两个瓶口的距离都相等呢？
椰子百万富翁
一个人以一打5美元的价格购进椰子，然后 以一打3美元的价格售出。凭借这种做法他 成了百万富翁。
这是怎么回事呢？
九点连线
管理者的技能模型
工具、思维、方法
六西格玛管理 项目管理 平衡计分卡
固定的――不固定――360度旋转―－－旋转餐厅
（3）缺点逆用型逆向思维
缺点逆用型逆向思维是一种利用事物的缺 点，将缺点变为可利用的东西，化被动为 主动，化不利为有利的创新思维方法。
这种方法并不以克服事物的缺点为目的， 相反，它是将缺点化弊为利，寻找解决或 利用的途径。
l 吹毛求疵的人可以做质检员， l 争强好胜的人可以抓生产， l 好出风头的人可以搞公关， l 斤斤计较的人当保管员等。
4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、薄纱布一箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白
色）
11、一本写有“沙漠中 可食的动物 ”的书籍
12、每人一副太阳镜
13、烈性伏特加酒2公 升
14、每人一件外套
15、化妆镜
思考的第一阶段和第二阶段
第二阶段：运用逻辑和数学技巧的阶段
第一阶段：概念和感知因素形成的阶段
淘金者们的困难是何处去发现黄金。他们知道黄金的样子， 但是无法追踪黄金。除了偶尔在河床上露一下面之外，黄 金可不给人们留下什么蛛丝马迹。
四个挑战
荒野陷阱：即充满各种可能的荒野，一大片地区 中只有少量黄金
高原陷阱：即毫无线索的高原，没有什么标记来 指示黄金的所在
请从逆向思维的角度猜猜病人的回答。
运用逆向思维开一家创意餐厅
步骤 先列基本假设 打破这个假设 形成新的方案
应用
假设
逆转假设 方案
实例
有菜谱― －无菜谱―－提供原料清单―火锅或自助 餐
点菜付费―免费――－按时间收费――棋牌室
提供食品―不提供―－客人自带―－－三亚的海鲜超 市
有灯光――无灯光――摸黑进餐―－－黑暗餐厅
利貼便條(Post-it)
携程案例
无卡销售 无手册销售 无销售
案例：关于浮力定理
阿基米德检验皇冠 曹冲称象
3、戴上“绿帽子”－交叉思维法
运用交叉想法解决问题可以称为交叉思维法或 交叉孕育法 。
欧洲文艺复兴 《美第齐效应》（Medici Effect）
当你的想法立足于不同领域、不同学科、不同文 化的交叉点上，你可以将现有的各种概念联系在 一起，组成大量不同凡响的新想法，这种现象称 之为“美第齐效应”。
金融业
利率市场化、人民币国际化、民营银行、网络银行
文化产业-韩国
行业变迁：通信行业的价值链变化
价值
终端
终端
运营商 设备支持商
业务提供商
运营商 设备支持商
业务提供商
未来的电信价值 链的分配
过去的电信价值 链的分配
商业“新知”
世界越来越平坦-全球化3.0 认知盈余 众包的力量 从80/20到长尾 免费的世界 去中介化
资料与信息 逻辑与批判 积极与乐观 直觉与情感 创新与冒险 系统与控制
梨子白兰地
瑞士产了一种梨子白兰地，可以看见整颗 梨子塞在酒瓶里，这些梨子是怎么塞进去 的呢？
架桥
·B
·C
·A
有一条河，河的宽度（A和B的距离)为100米， 同岸的两点B和C的距离为300米。现在要从A 走到C，架一座桥，而且桥只能垂直着这条河 架，不能斜着架。问怎样架这座桥才能使所 走的路程最短？
逻辑是工具，用来把洞钻得愈深、愈大、愈好。 但是如果挖的地方不对，那么不管怎样改善这个 洞都于事无补。
垂直思考就是把原来的洞挖深;水平思考就是另外 再挖个洞试试看。
垂直思考与水平思考
垂直思考至少保证你会有所收获，即使只是最 小的收获；水平思考增加了获得最大收获的可 能性，但不提供任何保证。
苍蝇和蜜蜂实验
他意识到，这正是达芬奇拥有超级头脑的秘 密所在。在此基础上，博赞于19世纪60年代 发明了思维导图这一风靡世界的思维工具。
思维导图的优势
思维导图的最大特色，在于充分运用各 种有助于记忆及想象的视觉元素，如图像， 数字，颜色和空间感知等，从而帮助我们更 有效地学习，更有效地思维。
思维导图软件
延续性技术和破坏性技术
区别于渐进性技术和突破性技术 数码相机、电动车
市场需求轨道与技术改善轨道
破坏性技术与合理的投资
赛船理论
破坏性创新原则
企业的资源分布取决于消费者和投资者 小市场并不能解决大企业的增长需求 无法对并不存在的市场进行分析 机构的能力决定了它的局限性
机构的流程层面 机构的价值观层面——猴子实验
但这种笔有一个致命的缺点，当用它写到2万 个字左右时，笔上的滚珠由于磨损时常崩出， 油墨随之污损书本、弄脏衣服。圆珠笔销量一 落千丈。
许多国家的圆珠笔厂商投入大量人力物力进行 研究，力图找到妥善解决办法。但是始终无任 何突破。
你有什么好办法替他们解决这个难题？
漏不出来 笔芯漏油 无油可漏
某医生告诉一濒危病人：你已经不行了， 你想见见谁？
思维呈发散形状 不同纬度 感性、跳跃性 连锁反应 创新思维的核心思维方式
发散思维应用
头脑风暴法 思维导图
常规思维方式
我们大部分的提纲是 线性的，单一色彩的，有段落标志的
弊端是 单一感官，枯燥无味，不易记忆，重点不清楚， 整体性差，插入观点不便。
思维导图的创始人 英国 东尼·巴赞
问题
请将下列15件物品根据重要性排列为1至15 ，以便在飞机着火前尽可能多的取得必需 品，你们小组将要以此赖以生存。
你们小组成员决心呆在一起。相信共同努 力能使你们成为幸存者！
物品清单
1、手电筒（4节电池） 9、装有盐片的瓶子（
2、大折刀
1000片）
3、当地航空图
10、每人一公升清水
体温计的发明
水温升高
体积膨胀
水位上升
水温升高
表示
水位上升
（2）转换型逆向思维
转换型逆向思维是指在遇到某一问题时， 由于解决问题的手段受阻，而转换成另一 种手段，或转换角度进行思考，以顺利解 决问题的思维方法。
案例：流水线上的空盒子
经典案例: 吸尘器的发明
吹走
地面灰尘 吸掉
1934年，匈牙利的比罗和奥格尔两兄弟发明了 圆珠笔，马上风靡全球。
小八路过桥
在八年抗日战争时期，有一次，敌人把一 个村庄包围了，不让村里的任何人出去， 派了一个伪军在村子通向外界的唯一通道 －一个小桥上把守。
正巧村里有一个重要的情报要报告给在村 外的八路军领导人，在敌人看守如此严密 的情况下，怎样才能把情报顺利、又安全 送出去呢？
2、“造反有理”－逆向思维法
选择关注哪些领域 选择切入点 选择要素
网球淘汰赛
三、创新思维方法
1. 发散思维——头脑风暴与思维导图 2. 逆向思维——前提替换 3. 交叉思维——美第奇效应 4. 平行思维——六顶思考帽 5. 灵感思维——顿悟与突破性思维
1、发散思维
发散思维（Divergent Thinking），又称辐射思 维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑 在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式。
金融脱媒 马云-互联网精神
柯达警示录
柯达正式申请破产保护，百年老店折戟 数码时代2012年1月19日
“我们坐在这里与盖茨开会，而惠特莫 尔却在一旁打呼噜。”
羊吃狼的故事
狼吃羊是上帝的安排。 克里斯坦森却在《创新者的窘境》一书
中饶有兴致地讲了一个羊吃狼的故事。
为什么良好的管理可能导致失败
债券与股票
沙漠逃生
大约七月中旬上午十点钟。 你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 飞行员和副飞行员意外身亡，余下你和一伙人幸运地没有
受伤。 出事前，飞行员无法通知任何人有关飞机的位置，不过从
指示器知道离起飞的城市约120千米；而距离最近的市镇 在西北偏北100千米﹐该处有个矿场，里面有人居住。 该处除仙人掌外，全是荒芜的沙漠，地势平坦。失事前﹐ 天气报告气温达摄氏45度﹐地面温度高达50度！ 你穿著单薄的衣服，短袖衬衫﹑长裤﹑短袜及皮鞋﹐带着 手帕。
几天后，律师打电话给他的当事人，说：我们的 官司打赢了。那人淡淡地说，我早就知道了。律师 奇怪地问，怎么可能呢？我刚从法庭里出来。
逆向思维的类型 （1）反转型逆向思维 （2）转换型逆向思维 （3）缺点逆用型逆向思维
（1）反转型逆向思维
反转型逆向思维是指从已知事物的 原理、功能、属性和方向的相反方向 进行思考的方法。
是指在思维的过程中，从反面提出问题和 思考问题，以“背逆”常规方法来解决某 一问题的思维方法。
中国人的智慧
一位中国人移民到了美国，因要打官司就对其律师 说：我们是不是找个时间约法官出来坐一坐或者给 他送点礼。律师一听，大骇，说千万不可，如果你 向法官送礼，你的官司必败无疑。那人说怎么可能 。律师说：你给法官送礼不正说明你理亏吗？
Mindmanager 应用
海盗分赃
有四个海盗，抢到了100颗钻石。 大家决定，由每个人宣布一套分赃计划，其他人 投票。
如果，这套计划得到半数人的同意（两个人或两 个人以上同意），那么这套计划就将被执行。
否则，这个人就要被推下大海，接着由下一个人 继续公布他的计划。 提出公布计划的顺序由抽签来决定。
东尼·巴赞 Tony Buzan 以大脑先生闻名； 英国头脑基金会总裁； 国际奥运教练、运动员顾问； 英国奥运划船队顾问； 西洋棋队的顾问； “心智文化”概念的创作人； “世界记忆冠军协会”创办人
发散思维工具——思维导图
英国著名心理学家东尼·博赞在研究大脑的 力量和潜能过程中，发现伟大的艺术家达· 芬奇在他的笔记中使用了许多图画、代号和 连线。