第三章 社区工作的价值观、基本原则
第三章 社区工作的价值观与理论基础
社区工作对正义的理解原则： （1）自由原则：每个人必须拥有平等的权 利。 （2）差别原则： 第二个原则是以第一个原则为基础，也就 是每个人在都享有自由的基础上适当的再 分配财富、机会、权利等社会资源。
3、以民主取向的社会参与 民主参与体现了人的尊严和社会正义，也 是实现人的尊严和社会正义的途径。通过 民主参与可以提升个人、团体乃至整个社 区的政治意识、参与意识、合作意识；能 够使居民学习民主技能；导致比较好的决 策；激发个人成长，提升社区解决问题的 能力；减少垄断；满足个人较高层次的需 要（归属感、爱、地位和声望等）。
第二节 社区工作的基本原则
一、以社区发展为主要目标 具体表现为： 1.以解决社区亟待解决的社会问题为目标。 2.以人的发展为目标。 3.以社区能力建设为目标。 4.以集体增权为目标。
二、根据实际条件制订工作计划（人、财、 物） 三、强调居民参与 居民参与既是社区工作的重要目标，也是 础理论/实践理论/影响社区工作实践的理 论/为社区工作的理论 其理论主要来源于社会学、经济学、政治学、管 理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会 科学的理论。 通过这些理论可以帮助社区工作者认识和理解其 工作环境（社会结构、政治经济制度、文化传 统）、工作对象（居民的行为方式、社区组织的 功能特征）、选择适当的工作策略（采取冲突方 法、协调方法或合作方法）。 知其所以然
2、实务理论/社区工作的理论：即社区工作 实务中的具体策略、方针、政策、原则和 模式方法等。这些理念是由实务中衍生出 来的。 知其然
二、社区工作的理论与视角 （一）社会系统理论之宏观分析视角 （二）建构主义之主位视角 （三）社区民主主义 （四）社会支持网络理论
思考题
1、简述社区工作价值观。 2、分析社区工作理论对社区工作的影响。
社区工作专题讲座形成考核答案
作业1(第一章---—-—第三章)一、不定项选择题（每题2分，共10分）1、社区可以在以下那些维度中进行比较( C D ）A、社区的自治程度B、社区控制程度C、社区居民对共同地域的心理认同程度D、社区中的组织之间和居民之间的联系的紧密程度2、社区对居民的行为控制的方式有几种( B ）A、一种B、两种C、三种D、四种3、我国传统的民间社会救济的形式主要包括（ABCD ）A、家庭救济B、同乡救济C、行会救济D、宗教救济4、社会工作职业化的主要内容包括（ABCD ）A、建立和完善职业资格和管理制度B、明确岗位设置和岗位职责C、推广以专业教育为主的职业培训D、强化职业道德和职业伦理5、香港的社会工作主要由（BC )来承担.A、社会工作者B、民间志愿机构C、政府D、义工二、填空题（每空1分，共10分）1、社区工作以社区作为工作对象.2、社区工作的理论可以分成基础理论和实务理论两大部分。
3、社区工作的理论和时间基本上是受两种主要理论影响，分别是宏观的实践理论和微观的实务理论。
4、社区工作的功能主要包括生产、分配、消费功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能、相互支持功能.三、名词解释(每题5分,共20分)1、新保守主义：20世纪70年代英美等国面临着因经济危机而引发的一系列社会问题。
许多社会学家就如何渡过经济危机,妥善解决社会问题提出了各自的见解。
就保守主义在70年代后期开始在英美等国流行，其代表人物和机构有哈耶克、约瑟夫、经济事务研究所等，其主要观点有：①强调社会的渐进性；②坚信自由市场是解决社会问题的有效算途径；③强调个人主认；④分析核心家庭的作用；⑤提倡“助人自助”。
2、社会策划:是指在没有采取行动之前的计划工作，它将社区目前存在的问题和将来的发展蓝图结合起来，制定出不同时期的工作重点，并划分出社区发展的不同阶段。
3、社区工作专业化:是指向个人、家庭、小组、社区和社会提供人道的和有效的社会服务，其目的是增进它们的社会功能和改善其生活质量。
第3章社区社会工作的价值体系与基本原则
权（联合国人权定义）
公民及政治权：
❖ ——是指国家应赋予其人民人身自由和参与政治活 动的各项权利
❖ 选举与被选举权的权利，参与制定公共政策的权利， 言论、结论集会游行示威的权利……
经济、社会、文化权：
❖ ——是指每个公民都应享有的起码生活条件，政府 有责任维持社会安定，使经济得以自由发展、人人 享有教育、医疗、卫生、房屋等权利
3、民主与群众参与：
❖ 民主
——是指存在于政府与人民之间、人民代表与选 民之间、社会组织或社会群体中领袖人物及其成员 间权利责任的关系，实质为社会关系的改善
4、互帮互助：
❖ 人的社会角色萎缩，便对他人与公共事务态度冷淡， 导致社会解体、越贵和个体异化现象的出现
❖ 社区内居民的互动网络 ❖ 实现社区成员、团体与组织之间的良性互动，获得
更大的归属感与安全感
5、注重社会行动：
❖ 社会工作者是弱势群体的代言人 ❖ 通过积极、合法的行动策略，维护社区居民的正当
利益
二、社区工作的基本原则
——是指社区社会工作者在实际工作 中所应遵守的标准或守则
（一）多种观点：8
1、巴特恩：4
社区发展机构必须与其所希望影响的居民建立友善及可 依赖的关系
1、维护人的尊严与价值：
❖ 社区居民及其生存状态、权利与发展以及社区自身问题的解 决以对人的尊重与基本需要的充分肯定为基础
❖ 个人的尊严和价值、个人权利的自我实现以及用自己的方式 解决自己问题的权力，是社区工作的中心价值（英国社会工作教
育训练中央议会）
❖ 社区工作通过日常性的援助、支持性工作将抽象的人权理念 转化为人区发展》1980
社区工作课程内容和特点
《社区工作》课程内容和特点一、本课程性质、地位及特点《社会工作》是国家开放大学（中央广播电视大学）在社会工作专业中作为必修课程开设，4学分，72学时。
本课程主要让学生了解和掌握社区工作的起源与发展、社区工作的基础理论和基本原则、社区工作的工作模式、社区工作的内涵与类型、社区工作者及其角色、我国社区工作发展的历程、中国社区工作发展的趋势。
了解社区工作在西方国家和我国的历史沿革，掌握社区工作的基本理论、方法、模式与技巧，并能够结合社区政策在社区工作实践中科学灵活地运用。
通过本课程的学习，学生能够了解社区工作是社会工作专业的三大直接服务方法之一，是一个专业应用学科，是一个专门的职业，是一种社会福利制度，也是一种科学的助人活动。
理解社会工作的本质是专业利他和助人自助。
本课程的目的在于，希望学生通过授课、参观、试验和实习，了解社区工作在西方国家和我国的历史沿革，掌握社区工作的基本理论、方法、模式与技巧，并能够结合社区政策在社区工作实践中科学灵活地运用，成为合格的专业社区工作者。
本课程采用钟利民主编的《社区工作》一书为文字教材。
二、本课程的主要内容课程由九章组成。
第一章主要介绍社区、社区工作的概念、类型、功能以及社区工作专业化。
第二章对社区工作的发展历程作了简要、全面的介绍。
第三章详细介绍了社区工作的价值观、基本原则和基础理论。
第四章主要介绍了社区工作的三种模式。
第五章主要介绍了社区教育的含义、类别、特点、地位与作用。
第六章主要介绍了社区照顾的模式与专业技巧。
第七章主要介绍了社区工作者应具备的知识、能力和素质。
第八章主要介绍了社区工作的过程与方法。
第九章主要介绍了社区服务的基本理论及我国社区服务实现的途径。
社会工作整理版常考简答题
1、社区工作的具体目标满足社区需要是社区工作目标的核心内容。
社区工作就是为满足包括个人、家庭、社区等各种工作对象的需要，提供专业服务、发掘和整合社会资源的过程。
社区工作的具体目标是：（１）促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质。
（２）改进社区关系，改变权利分配。
（３）提升居民的社会意识。
（４）发挥居民的潜能。
（５）培养互相关怀及社区照顾的美德。
（６）加强居民对社区的归属感。
（７）善用社区资源，满足社区需要。
社区工作的特征１．以社区为对象社区服务的对象是整个社区，不能局限在或等同于个人、家庭和小组。
就功能性而言，社区工作的对象是社区内群体性的问题，或居民所关注的共同事务。
２．宏观的分析角度与较广的介入层面社区工作分析问题的角度是宏观的，认为问题的产生不在于个人本身，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有着密切的关系。
因此，社区工作解决问题的方法不是纯粹地追求改变个人，而应着力去改善社区周围的环境，改变不合理的制度及政策。
解决问题的责任也不应放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题。
３．居民的集体参与性社区工作的目标并不是为居民提供一切所有的社会服务，也不可能提供所有的社会服务，而是鼓励居民一起参与，合力解决社区问题，为社区发展作出应有的贡献。
４．事工目标与过程目标并重事工目标是改善社区生活环境，解决社区问题，争取居民应有的资源和权力。
而过程目标是让居民在社区工作过程中得到成长，提高社会意识，积极参与社区。
在社区工作中，两个目标是并重的，假如只是改善了社区生活环境，改变了制度，居民并没有得到成长，那么社区工作是不成功的。
两者应该同时得到发展，获取事工目标和过程目标的双重目的。
社区工作的功能1、社会福利功能，是指立足社区居民的福利需求，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活，促进社区的进步2、社会服务功能，指满足社区居民的需要，为社区居民提供各类公益性的社会服务，是社区工作最基本的社会功能。
智慧树知到《社区工作》章节测试答案
第1章单元测试1、慈善组织会社首创了以特定社区为工作对象的社会工作方法，为社会工作向专业化发展奠定了基础。
答案：错2、美国建立的第一座社区中心是芝加哥霍尔中心。
答案：对3、中国古代的民间社会救济和社会救助主要包括如下几种形式（）。
答案：家族、同乡、行会、宗教4、英国在20世纪50年代的社区工作突出内容就是“邻里之家”模式的推行，其主旨是动用社区资源对有需要的人进行服务。
答案：错5、20世纪二三十年代，在中国不少地区兴起了一场声势浩大的乡村建设运动，主要代表人物是晏阳初、陶行知和梁漱溟。
答案：对6、德国汉堡制和爱尔伯福制，英美的慈善组织会社和社区睦邻运动是当代社区工作的渊源。
答案：对7、爱尔伯福制要求救济款是按照法律规定的最低限度发放。
答案：对8、专业社区工作开始逐渐形成的标志首先是在1939年美国学者兰尼的报告系统的阐述了社区工作的理论和方法。
答案：对9、古代中国民间社会救济和社会救助的特点是具有很强的自发性特征，往往从血缘、地缘，业缘和信缘四个方面考虑。
答案：对10、关于社区睦邻组织对我国农村社区工作开展的启示，以下说法哪些是正确的（）答案：有目的的组织有志于发展农村社会工作的人士真正到农村去，扎根于农村、在农村成立社区服务机构，使社区工作者可以有稳定的住所和工作场所、在深入了解社区及居民问题的基础上，与居民一起制定和实施工作计划11、英美社区睦邻组织对我国城市社区工作发展的启示，以下描述正确的是（）答案：项目的策划必须建立在社区问题或需求评估的基础上、与居民建立良好的专业关系，居民既是服务对象也是项目开展的主要参与者、从宏观上促进社区的整体发展、需要社区工作者深入、全面的了解社区，其方法可以借助社区观察、社区调查、社区访谈、社区咨询、文献等12、第二次世界大战后，出现很多独立的新兴国家，他们面临着贫穷、失业、教育落后等一系列社会问题，因此在1951年联合国通过议案倡导开展“社区发展运动”。
答案：对13、社区矫正不仅可以避免与世隔绝的监狱执行刑罚所产生的各种弊端，而且更加有利于犯罪人回归社会，对于避免重新犯罪具有一定的意义和作用。
社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观
社区工作者在介入工作时，必须有一套专 业价值理念。社区工作的价值观是社会的 产物，将随着时代条件和社会情景的改变 而变化。社区工作者应当对自己的专业价 值观念不断进行反思和批判，以对判断是 非和采取行动提供可靠的价值准则。
一．社区工作价值观的主要内容
二．以社区发展为主要目标
以社区自身需要来制订首要的工作方案，以是否能 推动社区的进步为评价工作绩效的标准。
在社区工作实践中，以社区发展为主要目标的原则 体现为不同的策略：解决社区亟待解决的社会问题、 促进人的发展、加强社区能力建设、集体增权。
三．根据实际条件制订工作计划
社区工作是有计划的社会变迁或社会行动， 必须根据特定的社区背景和条件制订工作策 略。社区工作者应当充分了解社区的状况， 因地制宜选择工作方式。社区工作的基本过 程调研、规划、介入、干预、总结等，各个 阶段的工作手法都不能脱离具体的环境条件。
06
经常深入实际，如 实反映情况的作风。
公道正派，廉洁奉 公，不以权谋私。
尊重和关心他人的 社会工作人道精神。
01
社区工作者的业务素质
03
具备一定的社会工作专业 方法
05
法律知识
07
其他与社区工作相关的知 识：医疗保健，经济等
02
具备社会工作专业理论和 知识
04
具备一定的现代管理知识
06
心理学知识
（四）以互助为取向的助人服务
社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建 立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。社会工作 者认为，当人的社会角色萎缩时，便对他人和社区公共事务态度冷 淡，导致社会解体、越轨和个体异化现象。建立社区内的互助网络 是社区发展的重要环节，通过文化教育和社会活动，促进居民对他 人的正面态度，提高对他人和社区环境的关心，从而使居民获得更 大的归属感和安全感。
社区社区工作价值体系与基本原则
社区社区工作价值体系与基本原则价值观是社会工作的灵魂所在。
社区工作作为社会工作的一个重要组成部分，价值观的取向在工作过程中的作用同样是处在核心地位的。
也就是说，社区工作的价值取向是统帅整个社区工作过程的灵魂。
因而学习和掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为社区实际和理论工作者的必然要求。
第一节社区工作的价值观价值观指主体(个体、群体、社会)看待客体(认识或实践对象)及评价其重要性或社会意义所依据的观念系统。
价值观是推动和指引人们采取决定及其行动的原则和标准。
作为社会工作的三大重要方法之一，社区工作的价值观与社会工作的价值观是高度一致的，所以我们有必要先来了解下社会工作的基本价值。
一、社会工作的基本价值社会工作的价值，是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值取向的要求和规定，是人类社会价值体系的重要组成部分。
社会工作起源于西方宗教价值和慈善活动，同时受到宗教改革运动、文艺复兴运动、社会改革运动和资产阶级革命运动的影响。
（一）西方社会工作价值观的来源：1、新教伦理。
新教伦理的核心观念是在上帝面前人人平等。
这种信仰树立起了个人的权威，同时，在世俗社会中产生了巨大的解放思想的作用。
2、人道主义。
人道主义起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动时期。
人道主义高扬以人为中心的旗帜，承认人与生俱来就拥有在经济、政治、文化、教育等方面的基本权利。
3、社会福利观念。
社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
伴随着宗教改革、社会改革和社会福利运动而产生。
作为西方国家解决工业化过程中出现的社会问题的组织化努力，社会福利的内容对社会工作价值观念的形成产生了重要影响。
（二）社会工作价值观的演变过程社会工作在其专业化和职业化的过程中，价值观不断在演变，科学和知识为基础的专业价值是其演变的方向。
社会工作价值观的演变经历了由宗教、慈善活动时期的早期施舍、怜悯和同情，到工业化过程中的科学化和专业化分工，再到专业社会工作的价值观的过程。
社会工作价值观的基本原则
社会工作价值观的基本原则
1. 尊重人权和尊严：社会工作应该尊重每个人的人权和尊严，保护他们的个人隐私和自由。
2. 反对歧视和不平等：社会工作应该致力于消除歧视和不平等现象，并保障弱势群体的权益。
3. 促进社会正义：社会工作应该促进社会正义，消除社会问题和不公平现象。
4. 促进个人自我决定和自力更生：社会工作应该帮助个人发挥自我潜能和自我决定权，鼓励他们自力更生。
5. 着眼于终身发展：社会工作应该注重个人的终身发展，促进个人全面成长。
6. 聚焦于社区参与：社会工作应该强化社区参与，鼓励群众团结协作，共同处理社会问题。
7. 寻求可持续和负责任的解决方案：社会工作应该寻求可持续和负责任的解决方案，促进社会和环境可持续发展。
2023春期国开河南电大《社区治理》一平台在线终考“我要考试”试题及答案
2023春期国开河南电大《社区治理》一平台在线终考“我要考试”试题及答案说明：资料整理于2023年4月24日，适用于2023年春期国开河南电大学员一平台在线形考；学员不用刷该课程视频，作业练习1至3的形考成绩占总成绩的30%,我要考试的终考成绩占总成绩的70%。
1.良好的社区治理有助于拉动就业，有助于化解基层社会矛盾，有助于提升社区精神文明，有助于优化社区生态环境。
A.正确B.错误[正确答案]A2.社区人口往往涉及三个要素：人口的质量、人口构成和分布。
A.错误B.正确[正确答案]A3.社区构成的基本要素有地域要素、经济要素、人口要素、区位要素、组织结构要素、生活方式要素、社会心理要素等。
A.错误B.正确[正确答案]B4.所谓社区治理主体就是治理领导者、发起者、执行者、参与者。
A.正确B.错误[正确答案]A5.所谓社区工作的基本原则，是指社区工作者在推行工作时，所需遵守的规则，或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时所依据的价值理念，它建立在社区工作基本价值的基础之上。
A.正确B.错误[正确答案]A6.居家养老即社区养老，就是老人居住在自己家中，由社区上门提供服务。
A.正确B.错误[正确答案]A7.所谓社区工作的基本原则，是指社区工作者在推行工作时，所需遵守的规则，或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时所依据的价值理念，它建立在社区工作基本价值的基础之上。
A.错误B.正确[正确答案]B8.社会组织参与社会治理，有利于突破科层制行政思维与竞争性逐利心理，提倡各方自愿平等参与，达成协同共识，促进集体行动，优化绩效评估，共担合作责任。
A.错误B.正确[正确答案]B9.社区教育是在社区这一特定的区域内，通过开发、利用各种社区的资源，有组织、有计划地开展的旨在对社区居民的身心发展施加积极影响，提高他们的素质和生活质量，促进他们全面发展以及社区可持续发展的一种社区性的教育综合活动。
A.错误B.正确[正确答案]B10.社区服务的内涵可以从以下几个层面来理解( )。
社区工作复习资料
社区工作复习资料一、名词解释1、社区：是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体；地域、人口、组织结构和文化是社区构成的基本要素。
2、（滕尼斯）礼俗社会：特征是“亲密无间的、与世隔绝的、排外的共同生活”，其成员由共同的价值观和传统维系在一起，他们有共同的善恶观念、共同的朋友和敌人，在他们中间存在着“我们”或“我们的”的意识。
法理社会：特征是更多的理智与工于心计，人们首先关心的是自己的私利，契约与个人主义是至上法则。
3、社区工作：（ppt）作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
4、汉堡制：以社区为单位管理济贫事务的制度，因创立于德国的汉堡市而得名。
这种救济制度是一种在全市中心办事处综合管理下的分区救人自助式的救济制度。
爱尔伯福制：一项社区救助制度，该制度仿效汉堡制，但有不少改进。
（书上和ppt 上没有具体的名词解释，可以看看书或ppt用自己话写吧）5、睦邻组织运动：社区睦邻运动发生在19世纪80年代，是由社会工作者组织发起的社区居民自助互助运动。
6、福利国家：英国费边社，是社会主义派别之一，政府应当负担在市场经济条件下个人与家庭所不能承担的责任，以达到社会公平。
主张成员之间应当有相互合作的精神，强调社会成员民主参与社会生活，参与和分享社会福利是每一个社会成员的权利。
7、社区建设：建设和发展社区。
我国的社区建设是在特定的社会转型期，由政府发动的一场旨在维护社会稳定，促进城市经济和社会协调发展的运动。
（社区建设指的是一种社区工作，是指在党和政府的领导下，依靠社会力量，利用社会资源，强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。
《社区工作》 徐永祥 目录
பைடு நூலகம்
第十章 社区工作政策及政策分析
第一节 国家与社区关系模式 第二节 社区政策的国际经验 第三节 中国的社区政策及其特征 第四节 社区政策体系与分析
第十一章 社区工作前瞻与发展趋势
第五章 社会策划模式
第一节 社会策划模式概述 第二节 社会策划模式的任务和策略 第三节 社会策划模式下工作者的角色和方法 第四节 社会策划模式的讨论和启示
第六章 社会行动
第一节 社会行动的涵义 第二节 社会行动的工作策略 第三节 社会行动中工作者角色与工作方法 第四节 社会行动的评价与讨论
第七章 社区照顾 第八章 社区工作者 第九章 社区工作方法与技巧 第十章 社区工作政策及政策分析 第十一章 社区工作前瞻与发展趋势
第一章 社区与社区工作
第一节 社区 第二节 社区工作 第三节 社区工作的社会功能
第二章 社区工作发展的历程
第一节 社区工作的早期发展 第二节 战后社区工作内容的多元化 第三节 中国的社区建设
第一节 西方社区工作发展趋势（上） 第二节 西方社区工作发展趋势（下） 第三节 中国社区工作发展趋势（上） 第四节 中国社区工作发展趋势（下）
第三章 社区工作的价值观、基本原则和理论基础
第一节 社区工作的价值观 第二节 社区工作的基本原则 第三节 社区工作的若干理论学说 第四节 影响社区工作的现代社会思潮
第四章 地区发展模式
第一节 地区发展模式概述 第二节 地区发展的任务和策略 第三节 地区发展模式下工作者的角色和方法 第四节 地区发展模式的讨论和启示
第七章 社区照顾
第一节 社区照顾的历史、理念及目标 第二节 社区照顾的任务与策略 第三节 社区照顾实施中的专业角色与方法 第四节 社区照顾的评价与讨论
社区工作复习
社区工作复习一、社区工作基本概念和发展历程第一章社区和社区工作第一节、社区的概念与功能一、社区的概念：是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。
社区一词源于德国社会学家滕尼斯的贡献，《社区与社会》：礼俗社会、法理社会二、基本构成要素：地域要素；人口要素；文化要素；组织结构要素三、社区的类型与功能（一）类型（p11）1.按地域型社区划分法，可以分为农村社区、集镇社区、城市社区2.按照功能型划分法，可以把社区划分为经济型社区、文化型社区、旅游型社区等二、社区的功能（一）社会服务功能1.涵义：是指在政府的资政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区内或介入社区各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。
（是现代社区最基础的也是最重要的社会功能，具有无偿性服务、微利、微偿性）狭义的社区服务：主要指面向残障人士、老年群体、受虐妇女与儿童、处于困境中的外来人口等弱势群体以及社会边缘群体提供的帮助和服务。
广义的社区服务：除上述以外，还包括面向社区全体居民所提供的公益性服务，如卫生保健、职业介绍、图书阅览、家政服务、救助中心等各类服务机构，对社区居民提供家庭、治安、就业、文化等各方面的服务活动（二）人的社会化功能1．涵义：人的社会化，表达了个人与社会之间的关系，也指作为生物体的自然人逐步成为社会人的过程2.人的社会化大致可以分为早期社会化和继续社会化两个阶段；社区是现阶段人的社会化最重要的载体和场所。
（三）社会参与和社会民主功能1.涵义：社区发展为人们参与社会事务提供了区域社会的场所和以及民主建设和民主管理的机会；2.地位：（1）社会参与是改变社区社会控制机构的政策不利和专横影响所不可或缺的；（2）志愿者组织和中介机构在社会参与中发挥了重要作用。
（3）社区是人们认识社会、参与社会生活的第一场所，人们参与社会公共事务往往是从社区开始；（4）参与社区的公共事务正是参与全社会公共事务和国家政治生活的前提；（四）社会控制与社会稳定的功能1．涵义：是指社区在维护社会秩序、在实现社会教化、解决社会问题、化解社会矛盾与社会冲突、控制各种非稳定因素等方面，具有自身的特色结构、地位和作用。
社区工作第一章 社区与社区工作
第十章：深圳的社区工作实务分享
我是谁？
你们是？-现场调查
• 来源： 专科刚毕业、公司文员、社工、社工相关工作行 业？ • 学习目标： 通过考试、主要学习理论、学习实务方法技巧、 理论及方法都有所收获？ • 其他学习期望：
• 上课时间安排及休息频率 • 7:15-9:35（8:15休息一次15分钟）
模式篇 —社区工作的实务理论（工作模式）
• • • • 第四章：地区发展模式 第五章：社会策划模式 第六章：社会行动 第七章：社区照顾
社区工作课程结构图
方法与技巧篇
第八章：社会工作者 ——涵义、素质及角色 第九章：社区工作方法与技巧
1、社区分析技巧 2、社区工作关系构建与介入 3、社区组织工作技巧 4、社区项目的评估
——中共中央办公厅、国务院办公厅转发 《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》
• 社区是指一定数量居民组成的、具有内 在互动关系和文化维系力的地域性的生 活共同体。 ——徐永祥主编《社区工作》
2Hale Waihona Puke 关于社区概念的争论主题• 社区消失了还是社区类型发展了？
• 社区的外延、区域空间界定可以无限 扩大吗？
3、关于社区的一般界定
• 社区不同于国家
社区属社会学范畴，国家属政治学范畴
• 社区不同于城市
社区与城市具有一定的交叉性
• 社区不同于社会群体
社区是地域性鲜明的生活共同体，社会群体是指一定的社会关 系联结起来的人类集体生活的共同体
二、社区的要素
1、三要素说 • 1936年R.帕克： • 社区的基本特点可以概括为：
（二）现代社区主要的社会功能
1、社会服务功能
公益性质的社会服务，是现代社区最基、最重要的社 会功能。
2020年社区工作者培训考试试题库及答案(多选题)
2020年社区工作者培训考试试题库及答案(多选题)1、社会工作的特点包括注重专业价值和方法，以及服务对象的专业性主动活动。
2、社会工作在服务对象层面的目标包括缓解困难、解救危难、促进发展和心理辅导。
3、社会工作在社会层面的目标包括解决社会问题、促进社会公正和社区发展。
4、社会工作对服务对象的功能包括促进服务对象正常生活、促进人与社会环境的相互适应和争取社会资源。
5、社会工作对社会的功能包括促进社会和谐、促进社区发展和争取资源。
6、社会工作的要素包括服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法和影响社会政策。
7、社会工作实务领域包括妇女社会服务、康复服务、心理健康服务和军队社会工作。
8、社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者、倡导者和心理咨询者。
9、社会工作者间接服务角色包括管理者、资源争取者、政策影响人、研究者和照顾者。
10、社会工作者价值观的实践意义包括从精神上激励社会工作者克服困难，指导实践，设计工作方案，减少服务成本，以及增加公众对社会工作者的信任和支持。
11、社会工作价值观的主要内容包括追求社会公平、尊重个人权益、相信人的潜能、促进个人发展和强调党的领导。
12、社会工作价值观的基本原则包括保密、效益、接纳、个别化和不干预。
13、社会工作专业伦理内容包括社会工作者对服务对象、全社会和服务机构的伦理责任，但不包括对子女的责任。
14、可以有限度打破“保密”原则的情况包括服务对象透露可能自杀的信息，但不能因同事的好奇打破保密原则。
D。
当服务对象向你透露受到性伤害，但不允许你将此信息传达给他人时，你需要尊重他的意愿，并告知他可能需要寻求专业帮助。
E。
领导向你询问服务对象的隐私资料是不合适的行为，你需要坚持保护服务对象的隐私权，拒绝透露相关信息。
15、社会工作专业守则的作用包括保障按专业要求开展工作、有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象和提高社会认同、有利于社会工作者的成长。
初级社工综合能力单多项选择题
初级社工综合能力第一章单项选择题1、社会工作又可称为( )A社会服务B社会福利C社会安全网络D社会保障2、社会工作是一种()A自发助人活动B营利活动C专业助人活动D提供物质救助的活动3、社会工作专业价值是()A社会工作者的个人偏好B专业对专业行为的价值的规定C社会一般伦理原则D正义和公平4、社会工作专业队服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指()A为贫困家庭提供所需物资B让个人及家庭能够承担起基本社会责任C让人们过上好日子D让公民获得权力5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是()A在环境中解决个人的问题B个人的问题产生于环境中C个人的问题是个人与环境互动的结果D个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关6、社会工作的基本对象是指()A由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难得群体B所有社会成员C贫困人员D遭受各种灾害的人员7、社会工作对象的扩大是指()A社会工作服务的人数增加了B社会工作服务于全体社会成员C弱势群体的人数扩大了D贫困群体扩大了8、下列哪一项是社会工作专业的要素?A社会工作专业价值观B救济物资C心理辅导D社会政策9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务角色?A服务提供者B支持者C倡导者D资源争取者10、老年人社会服务是指()A照顾老人B治疗老年性疾病C老人赡养D用社会工作理念方法帮助老人解决问题的服务11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能()A影响政策B决定政策C制定政策D发布政策12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是()A研究人员B兼职做研究C研究助理D对服务对象的研究评估13、社会工作专业的心理健康服务是指()A心理咨询B心理治疗C聚焦于人与环境互动的心理问题D精神疾病的治疗14、医疗社会工作是指()A在医疗机构内开展的社会工作B医生或护士开展的社会工作C针对病人的社会工作D针对医护人员的社会工作15、矫治服务是指()A针对监狱中的犯人的社会工作B针对社区中的犯罪人员的社会工作C针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作D针对犯罪人员家属的社会工作参考答案：1~5ACBBC 6~10ABADD 11~15ADCAC初级社工综合能力第二章单项选择题1、“社会工作价值观”是( )A社会实践的灵魂B社会工作实践的方法C马克思注意基本原理D个人价值的集中体现2、( )是社会工作价值观的理论基础A共产主义B科学发展观C人道主义D宗教思想3、社会工作对于“服务”的理解是( )A社会工作者的谋生手段B社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务C本职工作以外的职员服务D类似于宗教的慈善活动4、社会工作者应该认识到( )是重要的变革工具A计算机B行政程序C宗教D人类关系和群体内部关系5、“接纳”是指( )A对所有的服务对象都应提供服务B对那些年老体弱者提供服务C对社会边缘人士提供服务D同意服务对象的思想和行为6、对社会工作专业来说，“尊重”是( )A一种传统礼节B同情服务对象C理解并设法满足服务对象需求的实践过程D不干涉服务对象的生活7、“个别化原则”的含义是( )A社会工作者鼓励服务对象保持个性B社会工作者追求自身的个性化发展C社会工作者应尊重服务对象的个性化特点D与我国社会主流价值格格不入的8、服务对象的“自决权”意味着( )A社会工作者不对服务对象的行为进行任何干涉B服务对象在事关自身利益的决策中起到主导作用C社会工作者完全可以出于善意代替服务对象进行重要决策D所有服务对象都必须自我决策9、“保密”原则意味着( )A任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料B社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料C通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料D社会工作服务只能在秘密状态下进行10、“不批判”原则是指()A社会工作者对服务对象的错误行为不进行公开批判B社会工作者对服务对象的言行听之任之C社会工作者对服务对象的言行进行鼓励和表扬D社会工作者对服务对象的言行和价值观不进行指责，也不强迫他们接受其他价值观参考答案：1-5 ACBDA 6-10 CCBCD初级社工综合能力第三章单项选择题1、人的一生主要有以下几个阶段()A幼儿阶段、少年阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段B少儿阶段、青年阶段、成年阶段、老年阶段C婴幼儿阶段、儿童阶段、青少年阶段、成年阶段、老年阶段D学前阶段、少儿阶段、青年阶段、壮年阶段、老年阶段2、心理风暴期主要指的是()A婴儿期B幼儿期C青少年期D成年期3、、根据马斯洛的需要层次理论，人类需要从低到高依次为()A生理需要—安全需要—归属与爱需要—尊重需要—认知需要—审美需要—自我实现需要B安全需要—生理需要—归属与爱需要—尊重需要—认知需要—审美需要—自我实现需要C生理需要—安全需要—认知需要—尊重需要—归属与爱需要—审美需要—自我实现需要D生理需要—安全需要—归属与爱需要—自我实现需要—尊重需要—认知需要—审美需要4、人类需要所具有的特征()与人类行为的特征做好区分(多选第2题)A变化性、多样性、动力性、对象性B对象性、独特性、动力性、社会性C社会性、变化性、独特性、对象性D动力性、对象性、社会性、变化性5、人类行为是()等内外因素综合作用的结果。
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一、社会工作的基本价值 1、价值观指主体（个体、群体、社会）看待客体（认识或 实践对象）及评价其重要性或社会意义所依据的观念系 统。 2、专业社会工作的价值观 （1）人的价值与尊严 （2）社会正义 （3）助人自助 二、社区工作的专业价值特征 1、以集体取向的人的价值和尊严 2、以制度取向的社会正义 3、以民主取向的社会参与 4、以互助取向的助人服务 5、以社会行动取向的工作策略
第三节 社区工作的若干理论学说
一、基本理论与实务理论 1、社区式作的理论可分为： 基础理论：揭示“社区”、“社区与社会”、以及“整个社会”三个不 同层次关系的理论架构； 实务理论：指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方 法等 。 二、社会系统分析 三、社会冲突理论 四、社会交换理论 五、相关理论 （一）社会学习理论 （二）建构理论 （三）社会资本理论 （四）组织理论
第三章 社区工作的价值观、基本 原则和理论基础
重点：社区工作的价值观 难点：社区工作的价值观
第一节社区工作的价值观
价值观是社会工作的灵魂所在。社区工作 作为社会工作的一个重要组成部分，价值观 的取向在工作过程中的作用同样是处在核心 地位的。也就是说，社区工作的价值取向是 统帅整个社区工作过程的灵魂。因而学习和 掌握社区工作的价值观和基本原则，就成为 社区实际和理论工作者的必然要求。
第四节 影响社区工作的现代社会思潮
一、西方马克思主义 体现在：1从生产方式或社会结构层次案主问题以 及社会现象 2、对传统社会工作进行批判 3、提出改造社会的新的行动方式 4、对社会工作功能和角色重新作出解释 二、新保守主义 三、社群主义 四、新女性主义 五、环境保护主义
第二节 社区工作的基本原则
一、基本原则概述 概念：指在开展工作时要遵循的准则，它是由社区 工作的客观要求和基本目标所决定的。 分类：基本原则与具体原则 二、基本工作原则 1、以社区发展为主要目标 2、根据实际条件制订工作计划 3、强调居民参与 4、尊重社区自决 5、开展广泛合作