OJT培训PPT课件
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《OJT培训课程》PPT课件
3）明确告诉培训者，现在他们的水平和希望达到的 水平间，差距还有多大。即指明差距。
4）明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目标 需要在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。即 给出长期的学习与培训的计划。
5）进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。 即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。
h
在指导中坚员工时，必须给予较大的压力，分配较多的工作， 让他有锻炼的机会。身为上司者只须在授权后注意其结果的 演变，适时给予建议而不要予以干涉。
h
17
对中高年龄层员工的OJT要点
对于中高年龄的年长部属确实需要在作法上讲究技巧。对于年长的部属，要 承认、赞美其优点，把他们当作人生的前辈，不要对他们另眼相看，并且要 扩大其工作内容以增加工作情趣，使他们个个身怀绝技，以己为荣。
6
做好OJT必需的知识、技巧与态度
（1）沟通能力、对他人的理解能力：
只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。日 常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责培训的人有良好的沟通能力、 理解他人的能力。
h
7
（2）对OJT的态度：
其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都 能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法与技巧上稍有不足， OJT培训工作还是能取得显著成果。
h
22
缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性
的部属
对于这类部属的指导，有以下几个要点 : 要让部属们了解，为什么这种特质或态度(指责任感、
协调性、挑战意愿及敏感性) 在工作场所中如此受到 重视?要具备这种特质，平常要怎么努力才可能达成? 为什么要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有 这些资质?
4）明确告诉培训者，为了消除这个差距，实现目标 需要在哪些方面学习，怎么学习，学习多长时间。即 给出长期的学习与培训的计划。
5）进一步作出详细的学习、培训内容项目与日程。 即作出短期内、阶段性的学习、培训计划。
h
在指导中坚员工时，必须给予较大的压力，分配较多的工作， 让他有锻炼的机会。身为上司者只须在授权后注意其结果的 演变，适时给予建议而不要予以干涉。
h
17
对中高年龄层员工的OJT要点
对于中高年龄的年长部属确实需要在作法上讲究技巧。对于年长的部属，要 承认、赞美其优点，把他们当作人生的前辈，不要对他们另眼相看，并且要 扩大其工作内容以增加工作情趣，使他们个个身怀绝技，以己为荣。
6
做好OJT必需的知识、技巧与态度
（1）沟通能力、对他人的理解能力：
只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。日 常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责培训的人有良好的沟通能力、 理解他人的能力。
h
7
（2）对OJT的态度：
其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都 能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法与技巧上稍有不足， OJT培训工作还是能取得显著成果。
h
22
缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性
的部属
对于这类部属的指导，有以下几个要点 : 要让部属们了解，为什么这种特质或态度(指责任感、
协调性、挑战意愿及敏感性) 在工作场所中如此受到 重视?要具备这种特质，平常要怎么努力才可能达成? 为什么要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有 这些资质?
OJT培训材料ppt课件
OJT培训材料
21
二、OJT训练体系
2.6 OJT的实施流程
评价反应 成果检讨 指导计划 协商计划 拟定目标 掌握需求
OJT是有步骤、有计划的
OJT培训材料
22
二、OJT训练体系
2.6.1 O J T计划填写原则
① OJT的训练目标要具体、可行。 ② OJT项目应以工作远程为导向。 ③ 实施期间应考虑先后次序及学习负荷。 ④ 要选用适当可行的OJT方法。 ⑤ 负责人应选择观念正确、有能力、有意愿、有时间
应用、创新
OJT培训材料
15
二、OJT训练体系 2.2 OJT训练适用项目
① 复杂性高的项目 ② 需要多量辅助性知识的项目 ③ 完成周期较长的项目
OJT培训材料
16
二、OJT训练体系 2.3 OJT训练效果评估
＊ 训练评估是OJT实施的最困难部分 ⑴ 行为评估 ⑵ 绩效评估
＊ 评估表应与OJT计划表相结合
1.3.1 界定OJT训练需求（1） ～依现在期望水准来看
现在期望的 能力水准
部属能力 差距
OJT训练需求
效果评价 计划
OJT培训材料
8
一、OJT导入概论
1.3.2 界定OJT训练需求（2） ～依未来要求水准来看
未来要求的 能力水准
部属能力 差距
OJT训练需求
效果评价 计划
OJT培训材料
9
一、OJT导入概论 1.4 OJT训练体系
• 是一种使员工通过实际完成工作任务来进行学习 的培训方法。
OJT培训材料
3
一、 OJT导入概论 1.1.1 OJT的主要训练方式
1. 现场的集中訓练
3. 团队互动学习
2. 主管的个别指导
技能大赛培训教材(OJT)ppt课件
4.在技术上有重大发明创造或重大技术革新，并取得重大经济效益和社会效 益。在企业技术改造、引进高新技术设备的消化、使用中，掌握关键技术， 解决关键技术难题；能够排除重大关键技术障碍、重大安全隐患，消除质量 通病，对提升产品质量有突出贡献。
5.在编制国家级标准工艺、工作法方面有突出贡献。 6.发扬团队精神，传绝技，带高徒。所带徒弟多人成为企业技能骨干、 在各类技能竞赛中取得优异成绩。
•本模块的目的是让学员建立对OJT的总体认 识，理解OJT培训的实施意图/目标，以及所 应遵循的指导方针。 包括：
– 1、什么是OJT； – 2、OJT计划的步骤（流程）； – 3、实施OJT培训的目的与意义； – 4、OJT与传统技能传授方式的关系
一、什么是OJT？
• OJT，on the job training——在岗培训，
进行再培训的领域；
2、选拨和培训OJT指导老 师
主培训师
资格：
具有演讲技巧 懂得成人学习的特点 熟悉OJT的管理流程
主培训师标准训练：
演讲技巧 成人学习理论 课程设授技巧 OJT培训
2、选拨和培训OJT指导老师
OJT培训师
接受OJT培训师专业认证 训练：
演讲技巧
成人学习理论
资格：
专业技术领域知识与经验丰富
培训方式代码
CR – 课堂 SS – 自学 OL – 现场观摩 OP – 实践操作
OJT课程方案的三级文档
一级文档 二级文档 三级文档
流程图
课程指南
测 标准 安
质 量
设 备
试 作业 全 技 保
记 录
题 指导 手 库书册
术 标 准
养 标 准
工 具 书
4、文档记录和跟踪
5.在编制国家级标准工艺、工作法方面有突出贡献。 6.发扬团队精神，传绝技，带高徒。所带徒弟多人成为企业技能骨干、 在各类技能竞赛中取得优异成绩。
•本模块的目的是让学员建立对OJT的总体认 识，理解OJT培训的实施意图/目标，以及所 应遵循的指导方针。 包括：
– 1、什么是OJT； – 2、OJT计划的步骤（流程）； – 3、实施OJT培训的目的与意义； – 4、OJT与传统技能传授方式的关系
一、什么是OJT？
• OJT，on the job training——在岗培训，
进行再培训的领域；
2、选拨和培训OJT指导老 师
主培训师
资格：
具有演讲技巧 懂得成人学习的特点 熟悉OJT的管理流程
主培训师标准训练：
演讲技巧 成人学习理论 课程设授技巧 OJT培训
2、选拨和培训OJT指导老师
OJT培训师
接受OJT培训师专业认证 训练：
演讲技巧
成人学习理论
资格：
专业技术领域知识与经验丰富
培训方式代码
CR – 课堂 SS – 自学 OL – 现场观摩 OP – 实践操作
OJT课程方案的三级文档
一级文档 二级文档 三级文档
流程图
课程指南
测 标准 安
质 量
设 备
试 作业 全 技 保
记 录
题 指导 手 库书册
术 标 准
养 标 准
工 具 书
4、文档记录和跟踪
推荐—OPL和OJT培训教材 PPT课件
Lean Production
NO
事项
1 选定工程或设备
NO
事项
5
潜在故障、问题、缺陷及影响 列举
2 技能或系统区分
6 故障、问题、缺陷的原因
3
作成者设立（核心人员确定）
7
如何做可避免发生，即遵守事 项
4
工程功能排列或系统图制作 或者操作图解
8
进行教育并点检发现NO时的对 策以及受训者的确认
A.BRAIN CONSULTI3N0 G
Lean Production
A.BRAIN CONSULTI3N2 G
职务变更 作业方法的更改 现有员工的定期教育 彻底要求安全作业 岗位变换时 新产品投产前 新制度推进时
新员工(当然)
Lean Production
A.BRAIN CONSULTI3N3 G
Lean Production
Lean Production
姓名 技能 ＜卷接＞
工序一 工序二 工序三 工序四
例．卷接工序技能分析评价
张三
李四
王五
赵六
刘七
没有经验
必須技能
标准技能
准高技能 高技能
一只一只 的去做
１ ２只以上 ２ ２个以上 ３ 用左右手 ４ 用左右 ５
去做
去做
可以做
手可以
做３个 （１种产品） （2种产品） （2种产品） （2种产品）
A.BRAIN CONSULTIN7 G
Lean Production
全员导入教育（OFF-JT）
工作职场教育(OJT)
- 知识、技能教育
- 职级训练
- 资格教育
- 专门技能训练
- 自我教育、语言教育 - 现场课题实习与发表
OJT培训讲义(PPT 37张)
主持晨会 组织专题培训/会议 业务考试出题及考试组织 策划组织团队活动 个性化能力展示 公司政策解读/提炼 制定月度培训计划 制定质量提升方案 制定服务提升方案 制定业务差错率控制方案 制定客户满意度提升方案 制定工作计划、总结
负责小组活动策划
某项数据周/月分析 负责某项数据报表的每日统计 收集整理员工异议及应对方案 收集整理投诉案例
充分授权 能力强 激发意愿
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
你对下属员工了解吗？
观察
沟通
只有了解下属和新人， 才能明白“指导什么、怎么指导”。
如何激发员工意愿
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？ ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收 到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么 要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？ ——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？ 责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让 部属感觉到责任感的真正含义 ——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范
讨论：针对主动性积极性不高的员工，该如何辅导？
四、OJT的流程
说给他听 做给他看 让他做给你看
说明
示范
练习
认可
夸他哪些地 方做的好。
跟踪
评估他做的 好不好，不 好的地方进 一步指导。
五、OJT的主要内容
• 关于在职培训计划
1.首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展 计划”。 2.由主管检讨每个员工的训练要点。 3.以单个员工访谈的形式，共同确认员工的在职训练计划。
2、打造参与式团队管理模式
3、提升团队创新能力
OJT的最终目的是提升团队绩效
负责小组活动策划
某项数据周/月分析 负责某项数据报表的每日统计 收集整理员工异议及应对方案 收集整理投诉案例
充分授权 能力强 激发意愿
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
你对下属员工了解吗？
观察
沟通
只有了解下属和新人， 才能明白“指导什么、怎么指导”。
如何激发员工意愿
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？ ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收 到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么 要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？ ——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？ 责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让 部属感觉到责任感的真正含义 ——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范
讨论：针对主动性积极性不高的员工，该如何辅导？
四、OJT的流程
说给他听 做给他看 让他做给你看
说明
示范
练习
认可
夸他哪些地 方做的好。
跟踪
评估他做的 好不好，不 好的地方进 一步指导。
五、OJT的主要内容
• 关于在职培训计划
1.首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展 计划”。 2.由主管检讨每个员工的训练要点。 3.以单个员工访谈的形式，共同确认员工的在职训练计划。
2、打造参与式团队管理模式
3、提升团队创新能力
OJT的最终目的是提升团队绩效
推荐—OPL和OJT培训教材 PPT课件
Lean Production
姓名 技能 ＜卷接＞
工序一 工序二 工序三 工序四
例．卷接工序技能分析评价
张三
李四
王五
赵六
刘七
没有经验
必須技能
标准技能
准高技能 高技能
一只一只 的去做
１ ２只以上 ２ ２个以上 ３ 用左右手 ４ 用左右 ５
去做
去做
可以做
手可以
做３个 （１种产品） （2种产品） （2种产品） （2种产品）
A.BRAIN CONSULTIN6 G
Lean Production
经历了战后劳资危机的丰田，迎来了社长石田退三的经营 时代。面对严峻、复杂的形势，石田认为“造就人才”是 最重要的一条。因此，提出了“造人运动”。对石田来 说，培育人才就是用丰田精神教育员工。因此他首先把丰 田精神进行了总结和提升，形成了石田精神，然后建立教育制度。教育制 度并包括三大块：职场教育（OJT）、导入教育（OFFJT)）和自我启发教育 发明了“个性对口鉴定制度”和“自己申报制度”开始“造人运动”。 “造人运动”有个特点：就是要充分发挥员工的自主性和尽量淡化上 下级的等级意识，这在当时的日本是个创举。 “造人运动”给丰田带来了勃勃生机。既获得了36亿日元的巨额订单， 又建立了众多工厂。随着战后第一辆“皇冠”车的诞生以及“WTO”的加 入，丰田终于走出低谷，开始了进军美国、扬帆远航的伟大事业------石田退三也被丰田人尊称“复兴之祖”
新任基础教育 提高教育
基础教育 强化教育 发展教育
全员导入 教育
A.BRAIN CONSULTIN9 G
Lean Production
OJT 问 题 发 现
理想 基准 目标
P
OJT基础知识――四步法PPT课件
• 对于中高年龄的年长部属确实需要在作法上讲究技巧。对于 年长的部属，要承认、赞美其优点，把他们当作人生的前辈 ，不要对他们另眼相看，并且要扩大其工作内容以增加工作 情趣，使他们个个身怀绝技，以己为荣。
OJT有效实施需解决的问题（六）
工兵型员工的激励（沙和尚）
---耐心指导、刻意表彰
为他们出主意（以“作业指导书”为标准而手把手传授） 经常鼓励（消除自卑心理、融入团队） 注意奖励他们的勤勉（功劳固然重要、但苦劳也不能视而不见） 要分析其能力低下的原因，如果其能力有提高的余地和可能， 就要对其进行必要的培训和指导。如果确实无法提高，则应调 整工作岗位，让其从事能力适合的工作。
培训后的管控非常重要
企业在做员工培训时，一下子教了很多项知识 ，但是员工不可能都予以接受和消化，所以， 在教完以后要及时做好管控工作。
孩子刷牙的管控
• 孩子到了一定年龄以后，就要教他刷牙，当轻重缓急方面都 注意到了以后，更重要的是事后要坚持管控。
• 如果哪天发现他没有刷牙就睡觉了，怎么办？
OJT有效实施需解决的问题（四）
OJT有效实施需解决的问题（五） 不同类型的员工培训
(1) 对新进人员的OJT要点 所谓基本动作可分成“作为一个组织人和职业人所必须
具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。 前者是指职业意识的确立，比如职业理想、职业道德、
职业纪律、职业态度、职业素质、职业礼仪以及对同 事、前辈、上司的态度等；后者是指有关工作方面的 基本认知，如顾客意识、成本意识、效率意识、团队 合作意识、成果意识、公司忠诚、岗位职责等。
• 最差的教练——
•
表达的期望不明确
•
确立的目标/标准不清
•
给予有限或模糊的反馈
OJT有效实施需解决的问题（六）
工兵型员工的激励（沙和尚）
---耐心指导、刻意表彰
为他们出主意（以“作业指导书”为标准而手把手传授） 经常鼓励（消除自卑心理、融入团队） 注意奖励他们的勤勉（功劳固然重要、但苦劳也不能视而不见） 要分析其能力低下的原因，如果其能力有提高的余地和可能， 就要对其进行必要的培训和指导。如果确实无法提高，则应调 整工作岗位，让其从事能力适合的工作。
培训后的管控非常重要
企业在做员工培训时，一下子教了很多项知识 ，但是员工不可能都予以接受和消化，所以， 在教完以后要及时做好管控工作。
孩子刷牙的管控
• 孩子到了一定年龄以后，就要教他刷牙，当轻重缓急方面都 注意到了以后，更重要的是事后要坚持管控。
• 如果哪天发现他没有刷牙就睡觉了，怎么办？
OJT有效实施需解决的问题（四）
OJT有效实施需解决的问题（五） 不同类型的员工培训
(1) 对新进人员的OJT要点 所谓基本动作可分成“作为一个组织人和职业人所必须
具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。 前者是指职业意识的确立，比如职业理想、职业道德、
职业纪律、职业态度、职业素质、职业礼仪以及对同 事、前辈、上司的态度等；后者是指有关工作方面的 基本认知，如顾客意识、成本意识、效率意识、团队 合作意识、成果意识、公司忠诚、岗位职责等。
• 最差的教练——
•
表达的期望不明确
•
确立的目标/标准不清
•
给予有限或模糊的反馈
OJT培训实务与技巧在职培训师傅篇PPT课件
（3）灵活运用测试
是否会自发
在别人的委派下
工
● 在不同新工种中轮岗。
● 参加新项目。
作 中
● 挑战陌生领域。
● 提出特许方案。
●在提案讨论时。
● 负责由别人委托的调查分析。
● 找到改善、改良的途径时。
工 ● 不断挑战取得各种资格证。 ● 申请提出新规划，新方案。
作 外
● 参加研究学习会。 ● 课题研究。
1、虚心听取别人的意见
（5）优秀5分、较好4 2、对什么事情都能适应
分、一般3分、较差2分、
差1分。
3、多思而高效
（6）标注在图上，把 4、有责任感 K、S、A、H的各得分 标注在绘图的指线上。 5、常有问题意识
2019/9/10
总分
得分 得分
知识Knowledge 1、视野开阔 2、经常学习 3、具有专业知识 4、能产生新创意 5、有调查和分析能力
◆明确的工作目标。
◆不断稳定的提升自 身水平。 ◆萌生出提出革命性 方案的欲望。 ◆实行了工作责任的 分担。 ◆强化了合作协调。
◆下属（徒弟） 得到了提高。 ◆提升了工作绩 效（业绩）。 ◆使公司士气高 涨，充满活力。
◆建立了互助的团队。
2019/9/10
企业的发展无法超越它所拥有的 人才加总的能力之和。
二掌握ojt技巧3细化把握下属徒弟的能力技能skill得分1善于用人2能有效利用时间3明白工作先后顺序4善于安排工作5能令人满意地完成工作总分知识knowledge得分1视野开阔2经常学习3具有专业知识4能产生新创意5有调查和分析能力总分态度attitude得分1虚心听取别人的意见2对什么事情都能适应3多思而高效4有责任感5常有问题意识总分习惯habits得分1有原则性2有号召力3有进取心4有成本意识5取于冒险总分1选出你对其评价的一位下属徒弟
是否会自发
在别人的委派下
工
● 在不同新工种中轮岗。
● 参加新项目。
作 中
● 挑战陌生领域。
● 提出特许方案。
●在提案讨论时。
● 负责由别人委托的调查分析。
● 找到改善、改良的途径时。
工 ● 不断挑战取得各种资格证。 ● 申请提出新规划，新方案。
作 外
● 参加研究学习会。 ● 课题研究。
1、虚心听取别人的意见
（5）优秀5分、较好4 2、对什么事情都能适应
分、一般3分、较差2分、
差1分。
3、多思而高效
（6）标注在图上，把 4、有责任感 K、S、A、H的各得分 标注在绘图的指线上。 5、常有问题意识
2019/9/10
总分
得分 得分
知识Knowledge 1、视野开阔 2、经常学习 3、具有专业知识 4、能产生新创意 5、有调查和分析能力
◆明确的工作目标。
◆不断稳定的提升自 身水平。 ◆萌生出提出革命性 方案的欲望。 ◆实行了工作责任的 分担。 ◆强化了合作协调。
◆下属（徒弟） 得到了提高。 ◆提升了工作绩 效（业绩）。 ◆使公司士气高 涨，充满活力。
◆建立了互助的团队。
2019/9/10
企业的发展无法超越它所拥有的 人才加总的能力之和。
二掌握ojt技巧3细化把握下属徒弟的能力技能skill得分1善于用人2能有效利用时间3明白工作先后顺序4善于安排工作5能令人满意地完成工作总分知识knowledge得分1视野开阔2经常学习3具有专业知识4能产生新创意5有调查和分析能力总分态度attitude得分1虚心听取别人的意见2对什么事情都能适应3多思而高效4有责任感5常有问题意识总分习惯habits得分1有原则性2有号召力3有进取心4有成本意识5取于冒险总分1选出你对其评价的一位下属徒弟
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇ppt课件
OJT培训实务与技巧
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
1
二十一世纪什么最贵 松下幸之助说过：“制造产品之前要先制造人”。
人，是企业的基石，有好的人才，才能有好的产品和 服务，各位管理者（师傅）就是企业的炼金师，不断 的开发下属（徒弟）的潜力，使他们发出钻石的光芒。
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
2
目录
一、正确理解OJT 二、掌握OJT技巧 三、灵活运用日常接触 四、实施切实可行的OJT 五、提高个人和集体的士气
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
3
一、正确理解OJT
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
4
一、正确理解OJT
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
5
一、OJT基础知识
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
17
一、正确理解OJT
1 下属（徒弟）适时的汇报、联络、商谈。
是否
2 有管理下属（徒弟）工作进展的手段。
是否
3 观察下属（徒弟）工作进展的手段。
是否
4 预先定好日程，和下属（徒弟）面谈。
是否
5 工作开展顺利时，给予评价、赞扬。
是否
6 工作不顺，有矛盾时，及时提供建议和帮助。 是 否
不信任徒弟，总是不自觉的 加强对徒弟的信任，它是行
对他们指手画脚。不敢放手，之有效的，强有力的激励方
坐失良机。
法之一。
不能抓对时机的对下属予以 探索适合徒弟个性的方式，
表扬或批评。
运用多种技巧。
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
12
一、正确理解OJT
开始
<学习/求教> ◆激励的方法。 ◆分派工作的方法。 ◆交付课题的方法。
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
1
二十一世纪什么最贵 松下幸之助说过：“制造产品之前要先制造人”。
人，是企业的基石，有好的人才，才能有好的产品和 服务，各位管理者（师傅）就是企业的炼金师，不断 的开发下属（徒弟）的潜力，使他们发出钻石的光芒。
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
2
目录
一、正确理解OJT 二、掌握OJT技巧 三、灵活运用日常接触 四、实施切实可行的OJT 五、提高个人和集体的士气
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
3
一、正确理解OJT
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
4
一、正确理解OJT
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
5
一、OJT基础知识
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
17
一、正确理解OJT
1 下属（徒弟）适时的汇报、联络、商谈。
是否
2 有管理下属（徒弟）工作进展的手段。
是否
3 观察下属（徒弟）工作进展的手段。
是否
4 预先定好日程，和下属（徒弟）面谈。
是否
5 工作开展顺利时，给予评价、赞扬。
是否
6 工作不顺，有矛盾时，及时提供建议和帮助。 是 否
不信任徒弟，总是不自觉的 加强对徒弟的信任，它是行
对他们指手画脚。不敢放手，之有效的，强有力的激励方
坐失良机。
法之一。
不能抓对时机的对下属予以 探索适合徒弟个性的方式，
表扬或批评。
运用多种技巧。
OJT培训实务与技巧(在职培训)师傅篇
12
一、正确理解OJT
开始
<学习/求教> ◆激励的方法。 ◆分派工作的方法。 ◆交付课题的方法。
OJT与部署培育PPT课件
木桶理论
一个木片组合而成水桶，能装多少水，在于最短的那 个木片
培育部属提高其工作能力，是管理者责无旁贷的责任 管理者是否称职，主要可依据其部属的工作成果予以
评估
培育部属的好处
• 有助于 【 部门整体目标 】的达成 • 与部属建立【 团结互助 】关系 • 获得部属的【 尊重和信任 】 • 可易于执行【 更复杂的任务 】 • 有助自己的【 培训提升 】 • 获得成就感
SD 自我发展
训练方式:
着眼于每个员工个体， 协助员工发掘本身的兴趣与能力， 注重自我成长的训练。
主题三
OJT六大流程步骤
OJT六大流程步骤
6.评价反应 5.成果检讨 4.指导实施 3.计划协商 2.确立目标 1.掌握需求
OJT流程-1、掌握需求
• 需要拥有的能力是什么(工作职掌) • 已经拥有什么(工作能力) • 想要学习什么(个人展望) • 工作困难点是什么(工作改善) • 未来发展是什么(职涯规划) • 协助成长计划
职位 →职务→职责→职能
■ 职能: 基本能、应变能
教育关键时间点
■ 教育时间点1:
新任、升任 转任、不适任
■
教育时间点2:
开发新产品 实施新制度
OJT流程-5、成果检讨
• 以部属培育计划表来定期检讨 • 以书面报告或笔试及实作来了解成果 • 以实际观察工作行为表现
OJT流程-6、评价反应
评价来源：
工作教导的时机
平时工作时 部属报告时 部属犯错时 交代工作时
工作教导的时机
开会时 查核工作时 部属询问问题时 增加新任务时 转换工作时
工作教导的最佳时机
前→預告
事
中→協助
後→討論
SCE的OJT在职培训(PPT 38张)
学习成就未来
蓝色顺成,电气连接的解决方
Blue SCE, Solution for Connection of Electrical
知识改变命运
培训流程
• • • • • • • • • 1.确定培训对象; 2.确定培训期望; 3.指定培训人员; 4.现场利用培训工具进行演示; 5.新手模仿; 6.可视管理; 7.不断的建设性反馈; 8.随时接受询问,提供帮助; 9.培训结果认证.
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• 转笔案例 • 生产小时看板案例
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蓝色顺成,电气连接的解决方
Blue SCE, Solution for Connection of Electrical
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第五节 标准化OJT流程 • • • • • 1在岗培训流程; 2.对象与职责; 3.培训资源; 4.操作培训手册; 5.可视化管理.
OJT方法与流程
• • • • • • •
1.放松学员的紧张心理; 2.告诉学员准备做什么?为什么? 3.示范给学员看如何做; 4.请学员跟着做; 5.让学员自已做; 6.学员实际操作; 7.观察、改善、赞美.
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3.何时需要培训
1.因晋升职位的时候
8.新流程或新技术的采用时
9.相关国际标准,行业标准变更时
2.改变作业方法(材料,工序)的时候 3.存在安全作业隐患的时候
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要素三：OJT培训资料和方法
专业 协同 执行
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3、OJT课程方案
包括三级文档： 第一级 - 流程图 第二级 - 课程指南 第三级 - 实际培训资料
专业 协同 执行
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OJT 课程方案
包括三级文档： 第一级 - 流程图 第二级 - 课程指南 第三级 - 实际培训资料
鼎力支持市场
OJT 课程方案制订中需要强调的
告诉受训人为什么要这样做，不这样做会有什么效 果。
仅教会受训人怎么做是不够的，也是可怕的。 23
专业 协同 执行
鼎ห้องสมุดไป่ตู้支持市场
OJT 课程方案制订中需要强调的
3.1准备 OJT 培训方案
来自其它啤酒厂的资料
取得最佳实践 培训方案
3.2开展 OJT培 训并验证效果
专业 协同 执行
4.监督进展/ 与方案进行对 比
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鼎力支持市场
要素一：岗位技能差距分析
专业 协同 执行
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鼎力支持市场
1、差距分析的制订过程
1
3
差距
2
用于发现岗位技能差距。 确定哪些岗位、哪些人员需要培训。 包括个人培训方案、部门培训方案。
专业 协同 执行
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鼎力支持市场
OJT 课程方案制订中需要强调的
培训方式的安排 一般情况下，一个课程序列包括一个课堂知识
课程，一个最初执行课程，一个实践课程和一 个工作/任务清单课程。即： CR—OL—OP—OP，说说，看看，做做, 验 验；
专业 协同 执行
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一、OJT课程方案三级文档编制的要点
很强的人际沟通及倾听技巧
主动积极
很强的职业道德
受人尊重
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专业 协同 执行
鼎力支持市场
•能否顺利开展OJT工作，从很大程度上 取决于选拨合格的指导老师；
•需 要 注 意 的 是 ， 对 于 OJT 指 导 老 师 ， 我们找的是精通岗位的操作专家，而不 是有教学经验的教师
专业 协同 执行
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OJT 指导教师课程简介
本课程包括以下四个模块：
• 模块一：OJT总体介绍（原则、流程及管理要求） • 模块二：编制OJT课程方案 • 模块三：成人学员的学习特点 • 模块四：实施OJT培训
专业 协同 执行
1
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一、什么是OJT？
OJT，on the job training——在岗培训，
高效轮班生产所需的技能 目前的员工技能水平
专业 协同 执行
通过自我评估调查和管理分析来确定。
根据生产经验和管理分析来确定。 7 鼎力支持市场
GAP分析是一种工具
•不同的标准要求会出现不同的GAP分析结果；
技
术
岗位所需技能（B）
水
平
GAP=-3
岗位所需技能（A） GAP=0
甲 乙 丙丁 戊
专业 协同 执行
专业 协同 执行
YES!
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OJT 课程方案制订中需要强调的
？？——OJT培训是按照流程图的顺序上 一课程结束后进入下一课程，直至结束吗 ？。
OJT 指导教师可以根据实际教学情况改变模板 中的授课顺序，但有关安全操作机器的入门课 堂培训始终应当安排在实践培训之前。
专业 协同 执行
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流程图中的每一个方框代表一个课程；
每一竖排的课程序列是彼此关联，以特定顺序发生的一个“任务块”； 岗位上相对独立的不同任务块以并列方式排列；
岗位入门最基础需要掌握的“任务块”放在其它任务块之上。
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专业 协同 执行
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OJT 课程方案制订中需要强调的
培训的首选顺序
先基础后提升 先重要后次要 先常规后异常 先频繁后偶尔 先具体后抽象 。。。。。。
专业 协同 执行
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一、OJT课程方案三级文档编制的要点
第一级 文档------ 流程图
流程图展示的是岗位培训(OJT)的设计思路，将整个岗位的培 训内容按由简到繁顺序串起来,确保不会有遗漏，以及教授过程 的循序渐进；
要点：
针对工作岗位建立任务清单，并按照学员理解和学习的难易程度进行 排序；
员工
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OJT计划成功的关键是按照实 际工作的要求，确定员工需要
进行再培训的领域；
专业 协同 执行
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要素二：选拔和培训OJT指导老师
专业 协同 执行
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2、选拨和培训OJT指导老师
OJT主培训师 主培训师标准训练：
（ ） 不必具备操作现场的技能知识
演讲技巧
“工作/任务清单”是OJT的最终目标，将作为OJT完成
情况的衡量尺度进行跟踪。
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熟悉杀菌过程； 了解糖化工艺卫生规程； 掌握灌装机异常情况时的处理方法
NO!
讲述验瓶机的安全防护措施 解释验瓶机控制面板的各控制键的作用 描述硅胶添加操作步骤。 列出活性炭罐杀菌过程各项工艺控制参数。 指出贴标机的主要组件以及每个组件的用途。
成人学习理论
课程设授技巧
资格：
OJT培训
具有演讲技巧
懂得成人学习的特点
熟悉OJT的管理流程
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2、选拨和培训OJT指导老师
OJT指导老师
（必须具备专业知识和丰富的经验）
接受OJT指导老师专业认 证训练：
演讲技巧
成人学习理论
资格：
专业技术领域知识与经验丰富
OJT的运作流程 OJT课程计划设计
第二级 文档------ 课程指南
课程指南是对流程图的进一步展开，它描述了各 课程中每项具体任务和讲授的学习/绩效目标。
流程图中每一方框（课程）对应一个课程指南。
之工作任务清单：
工作/任务清单用来评估在正常条件下，学员安全、高效 地执行与工作岗位某阶段有关的任务的能力。
分类：安全、常规、操作；
是一种岗位技能培训方式。 最显著的特点：是在岗位上一边工作一边学习的
培训。 OJT目标：培养可以独立、安全、高效运作设备的
熟练操作人员。
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我们要做的
结构化的(师傅带徒弟)在岗培训：S-OJT
结构化
特征： 有明确目标的 有计划的 标准化的 可监控的 可追溯
专业 协同 执行
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二、S-OJT培训计划的步骤
OJT的适用范围：
•新员工上岗培训 •转岗、轮岗培训
技能多样化
技术、工作性质的变化
专业 协同 执行
持续改进
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二、S-OJT培训计划的步骤
1.岗位技能 差距分析
选拔主培训师
2.1选拔 OJT 指导教师
培训主培训师
2.2培训 OJT 指导教师