第三方物流运作模式

第三方物流运作模式

2001年国家标准《物流术语》给第三方物流的定义：

第三方物流（ Third Party Logistics，TPL）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

这一表述表示了广义的或基本的第三方物流涵义，《物流术语》修改稿（第三稿）改为：

第三方物流指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式。

第三方物流的特点：

借鉴第三方物流研究成果，特别是结合中国的物流实践，理解第三方物流有三个层次以及相关要点：

第三方物流服务提供的主体是第三方，即非生产者自身或货主、也非最终用户，它所提供的产品并不是自己所有的。

第三方物流的服务是建立在现代技术基础之上的物流活动，信息技术特别是指基于电子计算机和移动通信的电子信息技术，是支持集成化物流、个性化物流管理的技术依托，它们能够充分支持满足客户所需全部或部分物流需求的集成运作、可视化监控、个性化服务等过程的技术需要。

第三方物流提供者与客户方之间是现代经济关系，并以合同这一调整和约束现代经济活动行为和关系的法律形式为基础得以体现。

第三方物流为客户提供系统性个性化的物流服务。

第三方物流发展呈现专业化、高级化、一体化经营方式，物流增值服务的系统化、个性化和物流业务运作规模化、网络化。

物流企业的运作模型

案例新科安达的第三方物流运作模式

新科安达位于深圳市蛇口，中国深圳招商局与新加坡合资企业，是中国第一家由外方控股管理的物流公司。1998年底公司在北京、天津、上海、广州、武汉、

成都等地建立了6个区域配送中心；在宁波、上海外高桥、北京怀柔、沈阳、乌鲁木齐建立了16个配送中心，送达城市273个。到2000年公司拥有20个区域配送中心（网络作业点），6个仓储作业点、6个运输协调点、4个准备发展的点，送达城市延伸到350个。新科安达依托物流综合信息系统（ILIS）构筑物流运作网络，形成全国、区域配送中心体系。拥有145000平方米仓库，一部分仓库利用社会资源进行改造。利用合同确定运输业务合作运输车队。新科安达能够提供整套的物流（后勤）服务，包括：收货、存货、发货、定单处理、质量控制、盘点、增值服务等。所谓增值服务主要包括支持捆绑销售的促销服务、贴标签、保存、回收服务（过期产品、退货、产品质量问题等）、代收货款、保险、其他咨询服务。

建立综合物流信息系统、电子网络跟踪系统、电子物流系统等。综合物流信息系统具有仓库管理、运输调度、决策分析等八个功能模块；具有计算机辅助决策支持系统，可以利用计算机进行运输配载优化、物流流程优化。根据货物和客户要求，货物管理精细到批号管理，包括某一个批号货物发往何处。建立电脑化的仓储管理系统，具有保质期管理、具有成熟的接泊作业管理，像药品物流管理等精细的要求都可以满足。建立自己的关键客户群：具有业务量大、长期合作、对企业的生存与发展有重要影响等特点。目前有46家客户，主要是三资企业，主要产品有快速消费品、日用品、食品、药品、石油化工产品等，配送范围达到全国598个城市。承接定单的方式是参与物流投标，中标后与客户签订1～5年长期

合同。除了基本因素以外考虑的主要因素还有安全、健康和环保。

99.9%；破损盗窃率＜0.1%；库存准确率≥99.9%。

新科安达第三方物流经营中的一条重要思路是跟品牌公司走，大客户、长期合作伙伴等客户需要什么服务，就提供什么服务；注重企业文化的一致性，文化上的差异往往导致合约上的不完满。营销中不允许用对方的名称作推销活动，对客户的主要竞争对手采取回避原则，即不能同时做主要竞争者的物流服务。

物流企业实务运作的核心能力

一、物流企业应具备的竞争力应有以下几个：

物流企业需要拥有一定的物流经营资产，但是通过资产、技术、经济等关系形成较强的物流资源控制能力，对能够为客户企业提供系统的集成物流服务更为重要。物流企业结合具体经营内容主要把握以下几方面的核心能力：

⑴运输配送车辆的实际调度能力。

⑵物流信息管理与动态通信能力。

⑶在途车辆（货物）的监控能力。

⑷企业投资与运作经济财务实力。

二、物流企业成功经营的关键

与生产商、销售商联手建立供应链战略联盟，以下几方面很关键：

⑴建立快速反应的体系。物流企业要将现有流程重新设计，利用实用信息技术把大量的运输、仓储、销售业务信息化，形成对生产企业、批发业、零售业等都有用的数据和信息管理系统，形成能够准时、有效的调配物流资源的控制力，就可以把顾客需求信息转化为对生产、运输、仓储与配送的指导，这样服务水平与库存量就可以同时改善。

⑵形成规模经济效益。由于拥有强大的购买力、货物配载能力、物流过程控制能力，物流企业可以通过资源整合能力、专业化服务得到比他的客户更为低廉的物流服务报价，并集中配载很多客户的货物，大幅度地降低单位运输、仓储、增值服务成本。

⑶运用电子信息技术。许多物流企业与独立的软件供应商结盟或者开发了内部的信息系统，这使得他们能够最大限度地利用运输和分销网络，有效地进行多式联运的货物追踪，进行电子交易，实施几种等仓储策略，生成提高供应链管理效率所必须的报表和进行其它相关的增值服务。

⑷有助于客户减少资本投入。制造商通过物流业务外包，可以降低因拥有运输设备、仓库和其它物流过程中所必需的投资，从而改善企业的经营状况，把更多的资金投在企业的核心业务上，最终降低整个供应链物流总成本。

⑸有助于客户进入新的市场。许多物流企业在国内外都有良好的运输和分销网络。这样就使得希望拓展国际市场或其它地区市场以寻求发展的企业，可以借助第三方物流网络进入新的市场、开发新的业务。

⑹发挥物流经营的灵活性。把物流业务外包给物流企业可以使得企业的固定成本转化为可变成本。企业通常向物流供应商支付服务费用，而不需要自己内部维持物流基础设施、设备来满足这些需求。尤其对于那些业务量呈现季节性变化的企业来讲，外包物流业务对企业赢利的影响就更为明显。而物流供应商可以面向多用户服务，调节自身资源利用效率。