跨国企业的本土化战略——以肯德基为例
肯德基中国本土化案例分析PPT课件
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直销模式
• 随着通讯的发达和网络的普及，肯德基实 施电话订购和网络订购，送货上门的服务 。在2008年7月推出肯德基宅急送，除了电 话订餐，也有强大的网上订餐功能，并时 不时推出外卖专用的优惠活动。
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渠道设计
• 肯德基这个企业规模大、实力强它在全世界建立 分公司或者建立专卖店进行连锁经营这样的渠道 建设规模大、可以覆盖全世界很广的范围。
二是信息测试 实际上相当于蒙眼测试，就是只给你有限的产品信息和选择，让你对该产品做出评价。肯 德基是给出3种小照片、产品名称和推广词来进行测试。
三是实物测试
肯德基会在测试当场请顾客品尝刚加工成的新产品，并请你对以下项目做出评价：色泽、 味道、数量、用料等，然后请你对其定价提出意见和建议。最后等你吃完了，他们会重新 拿备选方案问你：感觉哪个名字更适合该产品？感觉哪段推广词更好？需要怎样的改进？
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营销策略
定价
心理 定价
组合 定价
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心理定价
肯德基在强调品质、服务和清洁的同时，又把顾客的 注意力集中于整体用餐经验和价值感上，顾客在用餐 时所享受到的服务以及餐厅所营造出来的的环境，都 使顾客感到物超所值。此外，肯德基大多数食品都是 几元五角，比如香辣鸡翅7.5 元/ 对，虽然同8 元相比 只差五角钱，但是给消费者带来的感觉可能是更多的 实惠。这也是大多数行业定价的一种手段。
——英国市场营销专家史狄尔
家乡鸡首次进入香港的失败, 败在未对香港的环境文化作深入的了 解！！
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营销理念
坚持质量，追求卓越 回应市场，创新改进 讲求诚信，崇尚品德 双赢思维，坦诚沟通 积极参与，团队合作 重视培训，发展个人 奖励成就，表彰杰出
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SWOT
以肯德基为例浅析跨国公司本土化策略
摘要本论文以肯德基成功在中国获得市场为例，分析跨国公司在华本土化发展。
本文以跨国公司本土化理论为依据，对肯德基公司在中国的本土化策略进行分析研究,通过对肯德基这种已经十分成熟的跨国企业的本土化营销策略的研究,给中国处于发展不成熟阶段的餐饮业带来一定的借鉴作用.关键词:跨国公司；本土化；肯德基ABSTRACTThis paper to KFC in China to gain market success as an example, analyzes the multinational companies in China the localization。
This paper to multinational companies on the theory of the localization, companies in China to Kentucky localization strategy is studied and analyzed, and through this has been very mature to Kentucky multinational enterprise the localization of the marketing strategy research, to China is in development is not mature stage bring of certain reference to the catering industry.KEY WORDS: multinational corporation;localization;KFC目录第一章跨国公司本土化相关理论 (5)第一节跨国公司的定义 (5)第二节跨国公司在中国进行本土化的动因 (5)第二章肯德基公司在中国的发展 (6)第三章肯德基在华本土化策略分析 (6)第一节产品策略 (6)第二节价格策略 (8)第三节渠道策略 (9)第四节促销策略 (11)第四章结论 (12)致谢 (13)参考文献 (14)第一章跨国公司本土化相关理论随着跨国公司大量进入中国及其本土化经营的不断发展。
跨国公司本土化成功案例
跨国公司本土化成功案例
跨国公司在进入本土市场时，需要尽可能地本土化，以适应当地消费者的需求和文化背景，才能取得成功。
下面是一些跨国公司本土化成功案例。
1. 肯德基
肯德基在中国市场的成功，就是一个典型的本土化案例。
肯德基所提供的餐品与西方不同，更加符合中国人的口味。
此外，肯德基还在中国推出了一些特有的活动，如“新年博击”和“周末欢聚日”，以吸引年轻人和家庭消费者。
2. 宝洁
宝洁在中国市场的成功，主要得益于其本土化的策略。
宝洁在中国推出了一些针对当地市场的产品，如“一口清爽”牙膏和“清扫居家”清洁用品。
此外，宝洁还采取了更加灵活的销售渠道，如通过电子商务平台销售产品。
3. 联想
联想在全球范围内都是一家知名的电脑制造商，但它的成功主要来自于在本土市场的本土化策略。
联想在中国市场推出了一些特有的产品，如“酷睿”笔记本电脑和“乐檬”智能手机。
此外，联想还采取了更加本土化的广告宣传策略，如与李宇春合作推广智能手机。
以上这些跨国公司的本土化成功案例，都是通过深入了解当地市场和消费者需求，以及灵活地运用本土化策略来取得成功的。
这些成功经验可以为其他跨国公司在本土市场上取得成功提供一些借鉴和
启示。
列举跨国企业管理的要点,试用案例解析其重点和难点肯德基
列举跨国企业管理的要点,试用案例解析其重点和难点肯德基【原创版】目录1.跨国企业管理的要点2.肯德基案例背景3.肯德基管理要点解析4.肯德基管理难点解析5.肯德基管理的成功经验正文一、跨国企业管理的要点1.本土化策略：跨国企业要在当地市场中取得成功，必须尊重并适应当地的文化、风俗和消费习惯，制定符合当地市场的产品和服务策略。
2.全球化战略：跨国企业需要整合全球资源，实现产品和服务的全球化，以提高效率和降低成本。
3.人力资源管理：跨国企业要重视人才培养和激励机制，吸引和留住本地化人才，提高员工的归属感和忠诚度。
4.品牌建设：跨国企业要树立全球统一的品牌形象，同时兼顾本地市场的特点，进行有针对性的品牌传播和推广。
二、肯德基案例背景肯德基是百胜餐饮集团旗下的著名快餐品牌，自 1998 年起在中国市场开展业务。
如今，肯德基在中国拥有数千家门店，成为国内快餐市场的领导者之一。
三、肯德基管理要点解析1.本土化策略：肯德基进入中国市场后，根据中国人的口味和饮食习惯进行产品调整，推出一系列符合本地市场的美食，如香辣鸡腿堡、老北京鸡肉卷等，受到消费者的欢迎。
2.全球化战略：肯德基通过全球供应链体系，实现食材和食品的统一采购和配送，降低成本，提高效率。
3.人力资源管理：肯德基注重人才培养，开展员工培训和激励机制，提高员工的服务质量和工作效率。
4.品牌建设：肯德基在中国市场树立了年轻、时尚、美味的品牌形象，同时根据不同地区的特点进行有针对性的品牌传播和推广。
四、肯德基管理难点解析1.跨文化管理：肯德基在全球范围内开展业务，需要克服不同国家和地区之间的文化差异，实现跨文化管理。
2.供应链管理：肯德基的食材和食品来自全球各地，供应链管理难度较大，需要保证食材的新鲜度和食品的安全性。
3.市场竞争：快餐市场竞争激烈，肯德基需要不断创新产品和服务，提高品牌影响力，以应对竞争压力。
五、肯德基管理的成功经验1.强烈的市场导向：肯德基关注市场需求，以市场为导向，不断创新产品和服务，满足消费者的需求。
肯德基国际化战略
肯德基本土化战略分析一、肯德基公司简介：肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
二、同行业竞争肯德基之所以在中国市场呼风唤雨，不是麦当劳的营销策略和手段不够好，也不是因为肯德基的手段多么高明，是由于认识到了中国市场的特殊性，不断地满足中国人的消费需求，针对中国的市场采取合适的营销策略，才在中国打败了麦当劳这头餐饮大鳄。
但是，同时我们也应该看到，虽然麦当劳在中国不如肯德基，但表现也还不错，在全球市场上，更是取得了不错的业绩。
与肯得基本土化不同，麦当劳虽然针对中国市场部分产品进行了适宜本土化的改造，并特别针对中国市场卖起来了鸡类产品。
但麦当劳更从战略上进行规划，与肯得基明显的本土化策略不同，麦当劳更倾向于战略性的经营调整。
三、肯德基的本土化战略：（一）“醉翁之意不在酒”面对世界人口第一、蕴含着无限潜力的中国市场，早在1985年，时任肯德基总经理的迈耶就产生了浓厚的兴趣，萌生了开发中国市场的念头。
在做出开发中国市场这个决策上，迈耶正确地选择了一件事情：先知先觉和起点本土。
在吸取了肯德基在亚洲其他地区失败的经验教训后，他认识到在这个古老新大陆的发展首先要克服的困难就是熟悉和理解中国的文化底蕴。
于是他首先选择了新加坡作为进军中国市场前的试点。
选择新加坡的原因是其国民说普通话，生活习惯与中国最为接近。
1986年的4月，眼看时机成熟，迈耶立即采取行动，改组肯德基东南亚地区办公室，并任命具有中国成长背景，又有国外求学经验的中层管理人员王大东出任肯德基东南亚地区副总经理。
通过一年在新加坡的练兵，肯德基对跨文化管理、尤其是对东方人的管理积累了足够的经验，另一方面也积累了熟悉中国特点的运营人才，保障了进入中国之后能够迅速地融合并做到游刃有余。
1987的11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，正式启动了中国区战略的步伐。
肯德基本土化战略分析
肯德基本土化战略分析，不少于1000字肯德基是一家跨国连锁快餐企业，经过多年的发展，已经成为世界第二大的快餐连锁企业。
在不同的市场中，肯德基采取了不同的市场策略，以适应当地的需求，其中最为重要的是土化战略。
本文将对肯德基不同市场中的土化战略进行分析。
在亚洲市场中，肯德基采取了非常成功的土化战略。
亚洲市场是肯德基最重要的市场之一，其在中国、日本、韩国和新加坡等国家都取得了很好的成绩。
肯德基在亚洲市场中的成功要归功于公司采用的本土化战略。
在这些市场中，肯德基的菜单和服务都根据当地的口味和文化进行了调整。
例如，在中国，肯德基开发了卤肉饭、辣翅和米饭盒子等本土化美食，这些美食极大地吸引了当地消费者，帮助了肯德基在中国市场中的发展。
此外，肯德基在亚洲市场中非常注重营销战略，推出了很多针对当地消费者的营销活动，如中国的“双十一”活动、新加坡的“Nuggetylicious”活动等，有效地提高了品牌知名度和销售额。
在美国市场中，肯德基采取的是个性化战略。
美国是肯德基的总部所在地和最大市场之一。
和亚洲市场不同，美国市场中竞争非常激烈，因此肯德基必须寻找一个独特的市场定位来区别于其竞争对手。
在美国市场中，肯德基推出了许多个性化的产品和服务，如肯德基“五大内幕”餐食，提供了更加健康的餐食选项。
此外，肯德基还推出了“无鸡肉五号升级版口味”等特色菜单。
在欧洲市场中，肯德基注重的是品牌一致性。
欧洲市场是肯德基的第二大市场，其涵盖了28个国家和地区。
在欧洲市场中，肯德基的策略是要保持品牌一致性，同时也根据当地的法规和规定进行相应的调整。
肯德基在欧洲市场中推出的菜单和服务与其他市场基本相同，但会因当地的食品安全规定和营销活动的区别进行一定程度上的调整。
综上所述，肯德基在不同的市场中采取了不同的土化战略。
这些战略的成功得益于肯德基不断寻找市场机会，并根据当地的口味、文化和法规进行相应的调整。
随着全球市场不断变化，肯德基将继续寻求新的机会和用不同的战略适应新市场需求。
跨国餐饮企业在中国的本土化营销策略研究——以肯德基为例.
首都经济贸易大学硕上学位论文
跨国餐饮企业在中国的本土化营销策略研冗
低１。许多跨国餐饮企业在中国市场开展本土化营销的理论依据应该是西方市场营销 理论与中国市场经济实践相结合的产物。跨国餐饮企业营销本七化所包含的内容非常
多，大到如何确定目标市场，小到如何设汁产品的包装，都能反映出一个企业的本土
首都经济贸易大学
硕士学位论文
ＴＨＥＳＩＳ ＯＦ ＭＡＳＴＥＲ ＤＥＧＲＥＥ
跨国餐饮企业在中国的本土化营销策略研究 一一以肯德基为例
院 系：
工商管理学院
学
号：
作 者：
指导教师：
完成日期：
１ １ ０４００３
王薇 陈立平教授 ２０１４年２月２８日
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独创性声明
本人郑重声明：今所呈交的《跨国餐饮企业在中国的本土化营销策 略研究——以肯德基为例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作 及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获 得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。
２相关理论综述……………………………………………………………………………………８ ２．１ 相关概念的界定……………………………………………………………………８ ２．１．１跨国餐饮企业的概念……………………………………………………………８ ２．１．２餐饮企业国际化经营的特征……………………………………………………９ ２．２跨国市场营销理论………………………………………………………………．．１ ０ ２．３跨国市场营销策略的选择…………………………………………………………１１ ２．３．１跨国经营标准化营销理论……………………………………………………一１１ ２．３．２跨国经营本土化营销理论……………………………………………………．１２ ２．３．３跨国经营全球本土化营销理论………………………………………………．１３ ２．４ 跨国餐饮企业在中国实施本土化营销策略的原因……………………………１４ ２．４．１ 跨国餐饮企业进入中国市场的动因…………………………………………．１４ ２．４．２跨国餐饮企业在中国实施本土化营销策略的原因…………………………．１５
权变理论视角下跨国餐饮企业在中国本土化营销策略研究——以肯德基为例
权变理论视角下跨国餐饮企业在中国本土化营销策略研究—以肯徳坫为例■营丁销腦 ：XIANDAIYINGXIAO ：---------1郝晨汐(南京理工大学江苏南京210094)摘要：全球化的脚步从未停止,跨国公司的本土化经营策略也在不断更新。
中国作为一个拥有巨大消费潜力与消费能力的市场，吸引众多跨国餐饮行业的投资经营同时，作为一个历之悠久、文化多样的国家，餐饮行业具有较大机遇的同时，与其 他国家相比更具复杂性挑战。
对此，以权变理论为切入点，对以肯德基为典型案例的西方快餐企北，在中国的本土化扩张经营 进行研究。
运用P E S T 模型，对中国餐饮市场的宏观环境进行系统分析。
在此基础上，通过以因地制宜为主的外部整合、以人本 文化为主的内部完善两方面，具体分析肯德基在中国实施本土化营销策略的原因、现状以及调整优化。
最后，通过肯德基在中 国发展的三部曲—适应、创新、本土化，总结企业成功本土化的经验，以冀对中国餐饮企业的发展带来借鉴意义。
关键词：PEST 分析；权变理论；本土化营销策略；企业文化中图分类号：F文献识别码：ADOI ： 10.19932/j .cnki .22-1256/F .2021.04.078一、 肯德基在中国的战略环境分析一-利用PEST 分析模型PEST 分析一般是指对宏观环境因素的分析，不同企业或 组织根据自身的组织架构、发展特点不同，分析的具体内容将 会存在差异，一般是以政治（P )、经济(E )、技术(T )、社会(S )这 四大类影响企业组织的主要外部环境因素为主要测量指标， 对企业组织的生存发展外部环境进行分析。
在政治环境方面，中国市场经济的繁荣带来政治法律环 境的宽松。
1992年国务院颁布新法令，允许外资企业进人中 国。
到2004年，按照中国与世界贸易组织的协议，中国向有意 来华投资的企业全面开放零售业，超过300家外资企业获得中 国政府的批准，在中国国内招商引资。
在经济环境方面，自1978年实行改革开放以来，中国的经 济改革开放取得了全球瞩目的中国经济奇迹。
浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例
浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例摘要跨国公司的国外子公司不能很好经营的原因，主要是“水土不服”。
本土化作为跨国公司克服“水土不服”的主要方式，能够让跨国子公司很好的发展。
本文总结了跨国子公司实施本土化战略的原因，以及本土化战略的内容；然后分析了餐饮业中本土化战略实施最为成功的肯德基公司，最后从案例中得出了几点启示供中国企业参考。
关键字本土化战略肯德基跨国公司1 引言随着经济全球化的发展，跨国公司是当今世界经济中除国家以外最活跃的国际行为主体。
随着08年金融危机后发达经济体市场趋于疲软，海外业务对于跨国公司而言越发重要。
图1是艾迪顾问2013年8月公布的近年全球100家最大跨国公司跨国化指数变化。
图1从图1可以看出，跨国公司的国际化指数不断攀升，并且占据很高的比例。
这表明，国外市场对于跨国公司的重要意义。
然而并不是所有的跨国公司都能够在国外市场取得较好的成绩，很多的全球500强公司，比如百思买、芭比、菲仕兰科贝克都因在中国经营不善而相继退出中国市场。
这些公司都具有管理与技术优势，他们在中国折戟沉沙的原因是未能克服“水土不服”，即没有实施本土化战略。
本土化战略是指跨国公司在进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济实体的发展战略。
以百思买为例，百思买的“以顾客为中心”的体验式零售模式，虽然比国美、苏宁为代表的由不同品牌的促销员围绕顾客进行推介的中国式购物体验更为舒适，但消费意识和习惯却相对滞后的中国消费者，还没有学会为优质的服务体验埋单，他们更容易被纷繁复杂的促销手段和低价所吸引。
因此，实施本土化战略对于跨国公司的国外市场来说意义相当重大。
2 本土化战略实施原因本土化战略对于跨国公司而言意义重大。
跨国公司实施本土化战略的具体原因可以归结为以下几点：（1）降低成本外派管理人员需要公司投入大量经费进行东道国相关知识的培训，并支付高额的津贴与补贴，而本土化战略直接聘用本地人员，可以避免了上述支出。
浅析肯德基品牌中国本土化营销策略.
肯德基的国际营销肯德基的国际营销目录一．肯德基概述1. 公司简介2 发展历程及现状二．肯德基国际营销分析1 产品策略2 价格策略3 渠道策略4 促销策略三．总结一肯德基的概况1、肯德基公司简介肯德基（Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡），通常简称为KFC。
是来自美国的著名连锁快餐厅，由哈兰·山德士上校于1952年创建。
主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。
肯德基属于百胜餐饮集团。
肯德基总部位于肯德基州路易斯维尔市，是全球最受欢迎的炸鸡连锁餐厅，在世界上80多个国家开设有14000多家肯德基餐厅，每天接待1200多万名顾客。
除美国之外的主要市场包括中国、英国、澳大利亚、韩国、墨西哥和法国、德国、荷兰等。
肯德基也在印度、俄罗斯和巴西等重要新兴市场随着当地经济的成长快速发展。
每家新餐厅的开张不仅提供更多就业机会，同时也为其所在社区注入了经济活力。
2、发展简史1930 年，肯德基的创始人哈兰. 山德士在家乡美国肯德基州开了一家餐厅。
1939后山德士潜心研究炸鸡的新方法，终于成功地发明了有十一种香料和特有烹调技术合成的秘方，其独特的口味深受顾客的欢迎, 餐厅生意日趋兴隆, 秘方沿袭至今。
肯德基州为了表彰他为家乡作出的贡献, 授予他山德士上校的荣誉称号。
1950年代中期上校的事业在面临一个危机，他的Sanders Cafe 餐厅所在地旁的道路被新建的高速公路所通过, 使得他不得不售出这个餐厅。
1952年转让经销权！1969年股票上市！1973年6月，第一家家乡鸡在美孚新村开业，其它分后亦很快接连开业。
到1974年，数目已达到11家。
1974年9月，肯德基公司突然宣布多家餐店停业，只剩4家坚持营业。
到1975年2月，首批进入香港的肯德基全军覆没，全部关门停业。
1985年，肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。
这时，他们准备再度进军香港。
这一次肯德基开拓市场更为谨慎，在营销策略上按香港的情况进行了适当的变更。
跨国企业的本土化战略——以肯德基为例
跨国企业的本土化战略——以肯德基为例摘要跨国企业在进军他国市场过程中，唯有采用本土化战略才能打开他国消费市场。
本文对跨国企业本土化策略进行研究，力求找出本土化战略共性内容。
本文分为四个部分。
第一章为概述，主要介绍了随着世界经济一体化逐步形成，跨国企业承担着重要的经济使命，要想成功地经营，必须采用本土化战略。
第二章为文献综述，对本土化战略定义和意义进行了深刻的剖析。
第三章以肯德基本土化经营战略为研究对象，分析了肯德基整体本土化经营策略。
第四章对全文进行了总结，分析了本土化经营的共性部分。
关键词：跨国企业，本土化，肯德基Multinational's localization strategy- Take KFC for exampleAbstractThe multi-national corporations into the other countries' markets, only the localization strategy in order to open his country to the consumer market. Multinational localization strategy, the study sought to identify the localization strategy common content. This article is divided into four parts. The first chapter is an overview, the main plays an important economic mission as the world economic integration and gradually formed, multinational corporations, to be successful in business, we must adopt a localization strategy. The second chapter is the literature review, a deep analysis of the localization strategy definition and meaning. Chapter III of KFC localized business strategy for the study, analysis of KFC's overall localization business strategy. The fourth chapter of the full text of a summaryanalysis of the common part of the localization run.Keywords: multinational corporations, localization, KFC目录毕业论文声明................................................................................................. 错误！未定义书签。
浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例
浅析跨国公司本土化战略—以肯德基为例摘要跨国公司的国外子公司不能很好经营的原因，主要是“水土不服”。
本土化作为跨国公司克服“水土不服”的主要方式，能够让跨国子公司很好的发展。
本文总结了跨国子公司实施本土化战略的原因，以及本土化战略的内容；然后分析了餐饮业中本土化战略实施最为成功的肯德基公司，最后从案例中得出了几点启示供中国企业参考。
关键字本土化战略肯德基跨国公司1 引言随着经济全球化的发展，跨国公司是当今世界经济中除国家以外最活跃的国际行为主体。
随着08年金融危机后发达经济体市场趋于疲软，海外业务对于跨国公司而言越发重要。
图1是艾迪顾问2013年8月公布的近年全球100家最大跨国公司跨国化指数变化。
图1从图1可以看出，跨国公司的国际化指数不断攀升，并且占据很高的比例。
这表明，国外市场对于跨国公司的重要意义。
然而并不是所有的跨国公司都能够在国外市场取得较好的成绩，很多的全球500强公司，比如百思买、芭比、菲仕兰科贝克都因在中国经营不善而相继退出中国市场。
这些公司都具有管理与技术优势，他们在中国折戟沉沙的原因是未能克服“水土不服”，即没有实施本土化战略。
本土化战略是指跨国公司在进入某国市场后，努力融入东道国的经济体系，成为具有当地特色的经济实体的发展战略。
以百思买为例，百思买的“以顾客为中心”的体验式零售模式，虽然比国美、苏宁为代表的由不同品牌的促销员围绕顾客进行推介的中国式购物体验更为舒适，但消费意识和习惯却相对滞后的中国消费者，还没有学会为优质的服务体验埋单，他们更容易被纷繁复杂的促销手段和低价所吸引。
因此，实施本土化战略对于跨国公司的国外市场来说意义相当重大。
2 本土化战略实施原因本土化战略对于跨国公司而言意义重大。
跨国公司实施本土化战略的具体原因可以归结为以下几点：（1）降低成本外派管理人员需要公司投入大量经费进行东道国相关知识的培训，并支付高额的津贴与补贴，而本土化战略直接聘用本地人员，可以避免了上述支出。
外资餐饮企业本土化营销策略研究——以肯德基为例_毕业论文
本科生毕业论文（设计）外资餐饮企业本土化营销策略研究——以肯德基为例目录中文摘要 (2)外文摘要 (3)引言…………………………………………………………………………………错误！未定义书签。
1 肯德基在中国地区的发展现状 (4)2 肯德基在中国地区的具体策略 (4)2.1 生产方面的本土化策略………………………………………………………错误！未定义书签。
2.2 管理经营的本体花策略 (5)2.3企业推广及宣传的本土化策略 (6)3 肯德基本土化战略对中国本土企业发展的借鉴意义 (6)3.1 肯德基本土化战略及本土相关行业的连锁反映 (7)3.2 对中国快餐业的发展启示 (7)结论 (8)参考文献 (9)摘要跨国公司为实现经营全球化，势必面对不同的社会文化、企业文化以及语言等方面的差异，这些差异对跨国公司融入当地社会带来很大的障碍。
许多经营领域具有很强的国别或地区特性，它们必须满足多种消费者的需求，因而需要一个本土化的战略。
国际跨国企业全球化的优势在于先进的理念、雄厚的研发力量以及优质的产品，但是国际跨国企业在中国的成功必定依赖于本土化。
目前，跨国公司在中国的本土化仍然在进行中，仍然有许多实施的策略和细节需要不断的深入和研究。
肯德基成功的经验，体现在其全球战略、全球管理和全球责任与中国战略、中国管理和中国责任的结合。
这一经验恰恰说明，跨国公司高度的全球化与全面的本土化是相互支撑互为因果的。
肯德基是世界著名的炸鸡连锁企业，目前，肯德基已成为在中国市场最大、发展最快的快餐企业。
肯德基之所以会如此成功，主要还是取决于它在中国市场的营销策略——本土化战略。
关键词: 肯德基；本土化战略；跨国企业KFC's development strategy of localization in chinaAbstractKFC's world-famous Fried chicken chain. Currently, the KFC in Chinese market has become the largest and fastest growing fast food companies. Kentucky be so successful, mainly depends on marketing strategy in the Chinese market.Multinational enterprises globalization's advantage lies in the advanced idea, strong r&d power and high quality products. But multinational enterprises in China's success must rely on localization. At present, the localization of multinational companies in China are still there are still many implementation of the strategy and need further details and research. KFC's successful experience, reflected in its global strategy, global management and global responsibility and strategy in China , China's management and combination of China. The height of the multinational company, globalization and localization of mutual support is fully cause-and-effect.Key words：KFC；Localization strategy；Multinational enterprises引言肯德基是世界著名的炸鸡连锁企业，隶属于世界上最大的餐厅集团系统——百胜全球餐饮集团（世界企业500强之列），集团拥有肯德基、必胜客、Taco Bell三个品牌。
浅谈肯德基在中国的本土化策略
浅谈肯德基在中国的本土化策略摘要经济全球化的发展推动着城市化进程的加速，人口逐渐增加也导致了快餐业在国内市场的蓬勃发展。
社会结构的发展变化，行业竞争日趋激烈，快餐业的经营型态也在发生改变，经营者者必须持续不断的进行业态创新以及适应消费市场的变化才能够保持长久的竞争优势。
肯德基作为最早进入国内市场的国际快餐品牌，经过多年的发展根目前在国内已拥有超过6000多家店面。
难道只是因为肯德基的味道好吗？还是因为它对国内市场的持续关注、对国内消费者的消费、生活习惯的研究，从而研发出那个只属于肯德基自己的策略、味道。
肯德基的成功值得国内同行借鉴。
本文首先阐释了肯德基所谓的本土化的定义，其次通过分析肯德基在国内市场的的本土化策略，探讨此策略的不足之处。
同时针对目前存在的一些问题提出建设性的意见。
关键词：肯德基；快餐；本土化策略AbstractWith the development of economic globalization, the acceleration of urbanization and the increasing of population has led to the rapid development of the fast food industry in the domestic market. The development and change of social structure, industry competition is becoming increasingly fierce, fast food industry business types also changed, managers must be continuous for innovative formats and adapt to changes in the consumer market to keep the competition advantage for a long time.Kentucky Fried chicken as the first international fast food brand into the domestic market, after years of development, at present, there are more than 6000 stores in the country. Is it just because KFC taste good? Or because of its sustained attention to the domestic market, the domestic consumer spending habits, research and development, so that only belong to KFC's own strategy, taste. KFC's success is worth learning from domestic counterparts. This article first explains the definition of the so-called localization of KFC, followed by the analysis of KFC in the domestic market localization strategy, to explore the deficiencies of this strategy. At the same time, in view of some existing problems, put forward constructive suggestions.Key words：Kentucky Fried Chicken;Fast Food; Localization strategy目录摘要 (1)Abstract (2)1. 绪论 (4)2. 肯德基本土化定义 (4)2.1本土化概念界定 (5)2.2肯德基本土化概述 (5)3. 肯德基在中国的本土化策略内容 (6)3.1肯德基产品的本土化 (6)3.2肯德基服务的本土化 (6)3.3肯德基广告的本土化 (7)3.4 肯德基装修的本土化 (7)4.肯德基本土化策略的不足之处 (8)4.1 产品定价问题 (8)4.2 产品质量问题 (8)4.3 产品多样化问题 (8)5.优化肯德基本土化策略的建议 (9)5.1优化产品定价 (9)5.2提升产品质量 (9)5.3丰富产品种类 (9)结语 (11)参考文献 (12)致谢 (13)1.绪论肯德基作为国际知名的快餐连锁企业, 隶属于全球最大的餐饮集团-百胜餐集团, 同样拥有很高知名度快餐品牌如必胜客、肯德基、Taco Bell等也都隶属于该集团。
列举跨国企业管理的要点,试用案例解析其重点和难点肯德基
列举跨国企业管理的要点,试用案例解析其重点和难点肯德基一、引言随着全球化进程的不断推进，越来越多的跨国企业在中国市场崭露头角。
跨国企业在中国市场的成功不仅取决于其全球战略，更在于其对中国市场的深入了解和因地制宜的经营管理。
本文将列举跨国企业管理的要点，并通过肯德基的案例进行分析，以探讨跨国企业管理的重点与难点。
二、跨国企业管理的要点1.本地化战略跨国企业在中国市场成功实施本地化战略至关重要。
本地化战略包括产品、营销、运营等方面的本土化。
例如，肯德基在中国市场推出了一系列符合当地口味的菜品，如香辣鸡腿堡、香辣鸡翅等，受到了中国消费者的喜爱。
2.文化融合跨国企业在经营管理过程中，需要充分考虑文化差异，并努力实现文化融合。
肯德基注重中西文化的交流与融合，尊重当地文化，将中国文化元素融入品牌形象和营销活动中，提升了品牌在消费者心中的认同感。
3.法规遵守跨国企业在中国市场经营，必须严格遵守相关法规，合规经营。
肯德基在中国市场的发展过程中，始终关注法规政策的变化，并积极调整经营策略，以确保业务的合规性。
4.创新能力跨国企业在中国市场的发展需要不断创新，以适应快速变化的市场需求。
肯德基通过持续推出新品、优化服务体验等方式，不断提升创新能力，满足消费者的多样化需求。
5.品牌建设品牌建设是跨国企业在市场竞争中脱颖而出的关键。
肯德基在中国市场注重品牌建设，通过品牌传播、营销活动等手段，不断提升品牌知名度和美誉度。
6.人才培养与激励跨国企业在中国市场的发展离不开人才的支持。
肯德基重视人才培养，为员工提供丰富的职业发展机会和激励机制，激发员工的积极性和创造力。
三、肯德基案例分析1.本地化战略的实施：肯德基在中国市场推出了一系列符合当地口味的菜品，如香辣鸡腿堡、香辣鸡翅等，受到了中国消费者的喜爱。
2.文化融合的体现：肯德基注重中西文化的交流与融合，尊重当地文化，将中国文化元素融入品牌形象和营销活动中。
3.法规遵守与应对：肯德基在中国市场的发展过程中，始终关注法规政策的变化，并积极调整经营策略，以确保业务的合规性。
全球产品如何诠释全球本土化的内涵--以肯德基为例教学文案
全球产品如何诠释“全球本土化”的内涵--以肯德基为例二零一一年十一月摘要对跨国公司占领全球市场、推动全球营销战略而言，国际化和本土化是一个问题的两个方面。
实现营销的国际化，是跨国公司终极的营销战略目标。
为了实现这一战略目标，跨国公司必须适应各国市场目标消费者的差异性需求，最大限度地实现国际化与本土化的有机结合，做到“思考全球化，行动本土化”。
为此，他们必须树立国际化与本土化融为一体的营销理念。
跨国公司的本土化营销是国际化与本土化的有机结合，肯德基在中国成功经营的关键在于对中国市场特殊性的把握，在某些营销要素保持标准化的基础上，积极主动地根据环境变化对营销策略进行调整，其突出之点是实施本土化营销策略。
本论文首先分析了全球本土化营销战略，并以肯德基（KFC）为例，分析肯德基在中国实现本土化经营采取的各项策略，探索其在我国利用本土化经营战略而成功的过程，讲述全球产品如何诠释“全球本土化”的内涵，并从中总结出跨国经营的终极目标是实现营销的国际化，各国市场的目标消费者的需求存在差异性，跨国公司应该最大限度地实现国际化与本土化的有机结合。
关键词：全球本土化；跨国公司；肯德基（KFC）AbstractFor multinational company occupied the global market and promote global marketing strategy is concerned , internationalization and localization is a problem of the two aspects . Realize the internationalization of marketing , is a multinational company ultimate marketing strategic objectives . In order to achieve the strategic goals , multinational companies must adapt to market the differences of all countries target consumers’demand , maximizing the internationalization and localization organically , finally achieve the goal of "think globalization , and action localization" . In order to do this , they must set up an marketing idea of combine the internationalization and localization together . The localized marketing of transnational corporations realizes the organic combination of internationalization and localization . The key factor for KFC’s successful operation in China lies in the ability to know the specialties of Chinese market , to carry out localization while adhering its standardization , and to adjust the marketing strategies when the environment changes . This essay firstly analyzes the global localization marketing strategies , and take KFC as an example , analyzes to realize the localization of the management KFC take each strategy to explore the use of localization in China business strategy and successful process , tells how the global product interpretation the connotation of"global localization" . and tally up the multinational business’ ultimate goal is to achieve the marketing internationalization , to each country , the demand of the target consumer exists differences , the multinational company should be maximally realize the organic integration of internationalization and localization .Keywords：Global localization, Multinational company, KFC前言：肯德基是世界著名的炸鸡连锁企业，隶属于世界上最大的餐厅集团系统百胜全球餐饮集团，集团拥有肯德基、必胜客、Taco Bell三个品牌，目前在全球拥有总数超过30，000家的连锁餐厅。
毕业论文 肯德基在中国走本土化道路案例分析
面临问题有：
1、尽管中国是一个巨大的、高利润的市场，但是由于深厚的历史文化与复杂的传统习惯，不易完全接受洋快餐。
2、中国市场各个城市都具有鲜明的特色，肯德基在战略上导向中国化必须设有一个兼容性的“中国化标准”。
3、利润风险和品牌风险。
二、肯德基的发展历史
肯德基公司所属世界上最大的餐厅集团——百胜全球餐饮集团，集团内有包括分布在超过100个国家和地区的近 30,000 家连锁的世界著名的肯德基餐厅、必胜客餐厅、Taco Bell 餐厅。
1987年11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅， 而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中外合资企业。以北京作为一个发展的起点，肯德基在全国的发展就如同燎原之火。1992年时餐厅总数为11家，是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的公司，到1995年，已发展到50家。
企业申请开拓海外市场准备分析图表描述如下：
表3-1海外申请流程图
海外开发申请函
不予立项，退回不合格，说明原因退回
受理审查
确定是否立项
准予立项，申请人提交有关材料
审批发文
资料存档
1986年的4月，眼看时机成熟，迈耶立即采取行动，改组肯德基东南亚地区办公室，并任命具有中国成长背景，又有国外求学经验的中层管理人员王大东出任肯德基东南亚地区副总经理。通过一年在新加坡的练兵，肯德基对跨文化管理、尤其是对东方人的管理积累了足够的经验，另一方面也积累了熟悉中国特点的运营人才，保障了进入中国之后能够迅速地融合并做到游刃有余。1987的11月12日肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，正式启动了中国区战略的步伐。
肯德基在中国走本土化道路案例分析肯德基在中国走本土化道路案例分析一案例的提出选题背景1987年11月12日隶属于世界上最大的餐饮集团美国百胜全球餐饮集团旗下的中国肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅而北京肯德基有限公司也是当时北京第一家经营快餐的中外合资企业近年来在中国繁荣的经济大环境下发展迅速一路领先于中国餐饮连锁业面临问题有
肯德基在华的本土化启示
肯德基在华的本土化策略的启示专业：班级：学号：姓名：2012年12月25日在经济全球化的背景下，由于各跨国公司面临的市场竞争类型不同，为保障全球化战略的实现，必须实施适宜当地环境的经营策略，本土化是跨国公司推动国际化进程的重要选择。
本文从本土化战略出发，针对跨国公司在华的本土化策略分析，以大家耳熟能详的“洋快餐”肯德基为例探讨得出一些跨国公司如何在东道国站稳根基实现本土化并“开枝散叶”的启示。
肯德基炸鸡公司是由哈兰·德桑德士上校在1952年创立的以美国路易斯怀尔为基地的世界上最受欢迎的炸鸡连锁店集团。
1986年进军中国北京，并在中国大陆成功地进行了拓展。
以下是从它得出的一些启发。
首先，在实施本土化前，应对本国与东道国作个较深层次的理解，以理清本土化道路上的障碍。
比如首先要熟悉母国与东道国的政策、法规的限制，东道国相关政策法规中有的是鼓励本土化，如有关国产化比率的要求，但也有对本土化的限制性规定，如对外资企业经营领域或行业的限制，劳动法对外资企业聘用本国员工的特殊规定等。
以“古巴睡衣”事件为例，在加拿大的美国沃尔玛特子公司进购了一批产自古巴的睡衣，而美国的赫尔姆斯 -伯顿法明确规定不许美国公司及其子公司与古巴通商，但若将睡衣下架却又对加拿大民众的权益产生了影响，加拿大要求索赔，这就是由于沃尔玛特公司对母国法律的不熟悉导致了加拿大与美国之间的纠纷，使得自己陷入了两难之地。
因此，充分考虑关税、贸易壁垒、法律制度是很有必要的。
其次要勘测一下东道国市场规模与潜量是否足够大，物资采购、人力资源等本土化策略的实施都依赖于当地相应的资源能否满足跨国公司生产经营的需要且质量可靠。
东道国市场容量及潜力将决定本土化策略的成本，进而会影响本土化策略内容的制定及策略实施的效果。
本土化意味着与东道国文化交汇程度进一步加深，文化间的摩擦、碰撞、排斥等将随之而来。
了解东道国的文化喜好，不触及禁忌是很有必要的步骤。
例如肯德基在中国就完全没必要担心人员与市场规模的问题，因为人口众多的中国正好为它提供了广阔的市场和廉价的劳动力；此外，中国相关的法律政策也给外国公司给予了很大的优惠条件进行招商引资，不仅在税收方面享受着“超国民待遇”，甚至在政治和法律方面也享受着“超国民待遇”。
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跨国企业的本土化战略——以肯德基为例摘要跨国企业在进军他国市场过程中，唯有采用本土化战略才能打开他国消费市场。
本文对跨国企业本土化策略进行研究，力求找出本土化战略共性内容。
本文分为四个部分。
第一章为概述，主要介绍了随着世界经济一体化逐步形成，跨国企业承担着重要的经济使命，要想成功地经营，必须采用本土化战略。
第二章为文献综述，对本土化战略定义和意义进行了深刻的剖析。
第三章以肯德基本土化经营战略为研究对象，分析了肯德基整体本土化经营策略。
第四章对全文进行了总结，分析了本土化经营的共性部分。
关键词：跨国企业，本土化，肯德基Multinational's localization strategy- Take KFC for exampleAbstractThe multi-national corporations into the other countries' markets, only the localization strategy in order to open his country to the consumer market. Multinational localization strategy, the study sought to identify the localization strategy common content. This article is divided into four parts. The first chapter is an overview, the main plays an important economic mission as the world economic integration and gradually formed, multinational corporations, to be successful in business, we must adopt a localization strategy. The second chapter is the literature review, a deep analysis of the localization strategy definition and meaning. Chapter III of KFC localized business strategy for the study, analysis of KFC's overall localization business strategy. The fourth chapter of the full text of a summaryanalysis of the common part of the localization run.Keywords: multinational corporations, localization, KFC目录毕业论文声明................................................................................................. 错误！未定义书签。
摘要 .. (1)1.概述 (1)2.文献综述 (2)2.1本土化的定义 (2)2.2本土化的必要性 (2)2.2.1经济全球化的发展 (2)2.2.2当地市场环境的需要 (2)2.2.3当地文化环境的要求 (3)2.2.4政府鼓励外企本土化 (3)2.3本土化的方法 (4)2.3.1经营管理本土化 (4)2.3.2产品/服务本土化 (4)2.4本土化的作用和意义 (4)2.4.1开发亲和本土文化和居民习惯的产品或服务，增加市场占有 (4)2.4.2利用本土市场的有利资源 (5)2.4.3更好适应当地经济文化环境，降低投资风险 (5)2.4.4 树立品牌形象 (5)3.肯德基在中国的本土化战略分析 (6)3.1肯德基简介 (6)3.2肯德基发展现状–全球&中国 (6)3.3肯德基本土化战略 (7)3.3.1肯德基企业内部管理本土化 (7)3.3.2肯德基快餐产品及服务本土化 (9)3.4肯德基与汉堡王本土化战略对比与分析 (9)4.结论 (10)参考文献 (11)致谢 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。
腹有诗书气自华1.概述由于国际经济交流的扩大，生产与资本呈现出国际化趋势，交通条件和信息技术方面也获得了持续发展，一方面缩小了世界地理范围，另一方面也扩大了世界市场空间，经济一体化已经成为了整个世界的发展主流趋势，各个国家和地区经济已经发展和融合成为一个不可分割的整体，它们之间相互竞争、相互依赖、相互促进。
在这一过程中，不论企业意识到与否，国际竞争已经无形中影响到了每一个企业，企业已经脱离了单纯依靠地区行为而获利的增长模式，只有立足于全世界经营范围，探讨在全世界范围内如何实现更好的生存与发展，站在世界经营角度来说，实现跨国经营已经是必然。
跨国经营不仅是企业发展的必然选择途径，更是推动了经济一体化发展。
在全球经济一体化的过程中，跨国公司扮演着非常重要的角色，它不仅促使世界经济更大程度上的融合，改变着所有经营活动的模式，而且已经成为推动全球资源共享和配置、文化交流和对话等的一种强大动力。
1993年，全球跨国公司已达37000家，其海外附属公司总计达17万家。
自1982年以来，跨国公司成长非常迅速，至1992年底止，全球海外直接投资额累计达2亿美元，其中三分之一掌握在排名前100名的大的企业手中。
1992年全球跨国公司海外销售额总计达5.5万亿美元，比商品出口额高出1.5万亿美元。
事实上，跨国公司已成为当代国际经济、科学技术和国际贸易中最活跃最有影响力的力量。
而这种力量随着跨国公司投资总体的呈上升趋势还会得到增强。
随着世界经济全球化的不断深化，实行本土化战略已经成为跨国企业开发世界市场的必然选择。
跨国企业在进军东道主过程中，面临着诸多的新形势、新问题，跨国企业本土化策略成功与否直接关乎到子公司在东道国家的生存和发展。
由于东道国家与母国在政治、经济、文化形势上存在着巨大的差异，因此跨国公司完全采用母国的经营策略，显然是难以打开东道国家消费市场，甚至有可能造成公司亏损。
本文立足于探索跨国企业本土化经营方式，分析本土化经营定义和意义，以肯德基进军中国市场为研究对象，从肯德基经营理念、经营模式、产品创新等多个方面进行剖析，指出肯德基能够在中国餐饮市场立足的原因，摸索出跨国企业本土化腹有诗书气自华经营的整体策略，为其他行业跨国公司的经营提供一些可供参考的范例。
2.文献综述2.1本土化的定义本土化定义主要是指，跨国公司的子公司在东道主国家从事生产经营活动过程中，为了更好地生产经营，而与东道主国家政治、经济、文化条件相适应，实现人力资源、产品等本土化经营方式。
从某种意义上来说，跨国公司本土化进程也就是与东道国经济、文化整体形势相适应，按照东道国家整体氛围[1]，适度调整跨国公司生产、营销等策略，与当地文化相一致。
当前随着跨国公司数量越来越多，以本土化为进军策略，推进跨国公司在当地发展。
2.2本土化的必要性2.2.1经济全球化的发展研究跨国公司管理主要的原因在于国际经济发展和我国经济发展的要求。
探讨外资公司的跨国管理模式是非常有意义的。
伴着当前全球经济一体化逐步形成，中国与世界紧密捆绑在一起，现在很多企业都已经实现了经营范围扩大，不管来中国投资的外资企业还是一些民族企业，跨国管理是共同面临的问题。
从微观经济层面来说，研究跨国管理对于提升企业效益有着密切关系。
随着经济全球化发展，国外企业要想成功地融入到中国经济发展环境之中，必须采用本土化发展策略。
妥善解决跨国管理，有助于实现企业自身发展，同时也对我国未来经济健康发展有着重要的意义。
2.2.2当地市场环境的需要跨国公司根据自身企业产品及行业的特性来采用本土化策略，比如说以行业产品的周期性为依据，以行业产品成本利润关系为研究目标进行系统的划分。
据来自国家统计部门的数据显示，进军我国市场的跨国公司主要集中在计算机、电子、医药等行业。
跨国公司采用本土化策略能够满足当地市场环境的需要，一方面能够以较低的价格来采购原料，另一方面能够得到廉价劳动力，从而有效降低自身经营成本。
1惠正一. 麦当劳VS肯德基本土化还是全球化？[N]. 第一财经日报. 2009-03-10 (C02)腹有诗书气自华2.2.3当地文化环境的要求现代跨国公司的管理其实质就是一种跨文化的管理方式，也就是在不同文化背景下克服文化冲突所带来的问题，从而取得管理成效。
跨文化研究的目的在于探究出一套有效的跨文化管理方式，应用于多种差异文化并存的企业组织之中，以有效的组织机构和管理机制为依托，实现企业资源最优化，尤其是将企业人力资源优势价值最大化，实现企业经济效益的最大化，提升企业的整体竞争优势。
国际跨国企业若要取得跨国经营的成功，应该懂得融合不同民族文化特性、价值理念、文化传统融合为一体，与企业生产管理融合在一起。
著名管理学大师彼得·德鲁克认为，这种管理方式通常不容易被人理解，应用环境多为困难多、要求复杂的公司内部。
跨国公司在经营管理时，面对的文化背景往往与母国文化有着较大的差异或者完全不同[2]。
由于不同的国家之间文化、民族文化等存在着较大的差异，因此其管理方式、沟通模式、行为方式均存在较大的区别，由此导致文化冲突和文化摩擦，跨国公司很多失败的案例证实了这一点。
不同的文化对企业决策和员工的行为方式，有着较为深刻的影响。
采用本土化策略，是符合当地文化环境整体要求的。
2.2.4政府鼓励外企本土化外企实现本土化经营，符合政府的期望。
第一，外企实现本土化经营，有利于国内经济形势安全。
以中国原材料采用比例为例，国内原材料能够在跨国公司产品中占据相当高的比例，那么跨国公司能够与国内经营活动融合在一起，对国内经济形势不会造成巨大的负面冲击。
第二，外企实现本土化经营，有助于外资流入国内项目。
跨国公司要想在中国建立完善的生产体系，需要建立配套的设备和建设，以项目建设为基础进行配套建设，实现了跨国公司本土化经营策略提升，能够在我国形成完整的产业链条或者产业群。
比如说丰田汽车通过在我国建立完整的产业链条进行生产加工，实现了外资流入。
第三，外企实现本土化经营，有助于实现文化融合与管理改革。