卓越执行力培训课程
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卓越个人和团队执行力塑造培训教材
1 追求卓越，再创辉煌
基于心智模式突破的 卓越个人和团队执行力塑造
——塑造卓越
销售执行力
致力于客户的增值
张良波先生
2 课程目录导视
一、企业执行力困惑和执行力的价值 二、执行力自我测试和个人执行力的 修炼 三、塑造卓越的团队执行能力
四、基于执行力的领导艺术 五、塑造卓越执行力的25大实战技术
六、心动不如行动——从优秀到卓越
尽管管理者作出很多无疑是非常正确的决策，然而 企业最终难逃失败的结局，原因何在？
目
目
标
标
致力于客户的增值
张良波先生
7 中国企业执行力缺失8大表现
• 文化理念在天上飘，但员工的行为在地上爬（目标 追求各异，老板说鸟语，员工干蠢事）；
• 好的战略构想难以落地，正确的决策难以达到预期 效果，战略是方向，是直线运动，一到执行就拐弯， 就腿软；一到精细化就走样，不到位。
• 执行是一个过程，是实现组织既定目标的系统程序或具体过程
• 执行是一种思维方式与行为方式，是一种组织文化特性
• 执行是一种能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是个体执 行力与组织执行力的集合体
• 执行是一种精细化的细节管理（执行不是空谈战略，它应该是细微而现 实的，它是每一个细节的探究和较真）
致力于客户的增值
张良波先生
3 我们向海尔学什么？
海尔真是海吗？
OEC——海尔的核心成功基础 海尔砸76台冰箱——你敢砸吗？ 最简单和最容易的事情——卓越！
致力于客户的增值
张良波先生
4 思考——为什么？
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产， 后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的 管理方法。
基于心智模式突破的 卓越个人和团队执行力塑造
——塑造卓越
销售执行力
致力于客户的增值
张良波先生
2 课程目录导视
一、企业执行力困惑和执行力的价值 二、执行力自我测试和个人执行力的 修炼 三、塑造卓越的团队执行能力
四、基于执行力的领导艺术 五、塑造卓越执行力的25大实战技术
六、心动不如行动——从优秀到卓越
尽管管理者作出很多无疑是非常正确的决策，然而 企业最终难逃失败的结局，原因何在？
目
目
标
标
致力于客户的增值
张良波先生
7 中国企业执行力缺失8大表现
• 文化理念在天上飘，但员工的行为在地上爬（目标 追求各异，老板说鸟语，员工干蠢事）；
• 好的战略构想难以落地，正确的决策难以达到预期 效果，战略是方向，是直线运动，一到执行就拐弯， 就腿软；一到精细化就走样，不到位。
• 执行是一个过程，是实现组织既定目标的系统程序或具体过程
• 执行是一种思维方式与行为方式，是一种组织文化特性
• 执行是一种能力，是快速而高效实现组织目标的能力和手段，是个体执 行力与组织执行力的集合体
• 执行是一种精细化的细节管理（执行不是空谈战略，它应该是细微而现 实的，它是每一个细节的探究和较真）
致力于客户的增值
张良波先生
3 我们向海尔学什么？
海尔真是海吗？
OEC——海尔的核心成功基础 海尔砸76台冰箱——你敢砸吗？ 最简单和最容易的事情——卓越！
致力于客户的增值
张良波先生
4 思考——为什么？
东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产， 后来被日本一家财团收购。
厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的 管理方法。
卓越执行力培训教案课件
的同时，胜任力提升 • 理解承诺的要素，能对技能与态度区别对待 • 理解正向反馈的重要性和方法 • 学习利用系统代替指挥，有效控制日常性工作
卓越执行力培训教案
课程内容
第一章 通过澄清确保任务完成 第二章 让下属胜任完成任务 第三章 获得下属完成任务的承诺 第四章 通过控制纠偏确保任务
卓越执行力培训教案
很高兴有你这样的好同事 ！继续加油， 因为你…（具体的事情和品行）， 使我…（对我的具体作用和意义）。
YYY 年月日
卓越执行力培训教案
通过领导获得承诺
领导力： 使员工由衷地合作，实现所期望的结果的能力
卓越执行力培训教案
通过领导获得承诺
You Can Lead a Horse to Water, but You Can not Manage it to Drink.
• 1月后，区域主管再次检查时，经理说 没办法，销售就是上不去。
卓越执行力培训教案
你有过制定了目标仍落空的经历吗？ 为什么？ 经销商的例子中，目标没有达成跟目
标本身有关系吗？
什么是好目标？
卓越执行力培训教案
好目标…
Ｓpecific 具体 Ｍeasurable 可以衡量 Ａchievable 可以实现 Result-oriented 结果导向 Ｔime phased 时间阶段
卓越执行力培训教案
Competence（胜任）案例讨论
• Tom的看法？
员工的能力
• 给Tom打分
• 为什么会有如此大的差异？
胜任
• 上级对Tom的看法是什么？
• 上级对Tom的要求是什么？
• 应该怎么办？
• 如果重新找人的话会找什么样的人？
工作任务
卓越执行力培训教案
卓越执行力培训教案
课程内容
第一章 通过澄清确保任务完成 第二章 让下属胜任完成任务 第三章 获得下属完成任务的承诺 第四章 通过控制纠偏确保任务
卓越执行力培训教案
很高兴有你这样的好同事 ！继续加油， 因为你…（具体的事情和品行）， 使我…（对我的具体作用和意义）。
YYY 年月日
卓越执行力培训教案
通过领导获得承诺
领导力： 使员工由衷地合作，实现所期望的结果的能力
卓越执行力培训教案
通过领导获得承诺
You Can Lead a Horse to Water, but You Can not Manage it to Drink.
• 1月后，区域主管再次检查时，经理说 没办法，销售就是上不去。
卓越执行力培训教案
你有过制定了目标仍落空的经历吗？ 为什么？ 经销商的例子中，目标没有达成跟目
标本身有关系吗？
什么是好目标？
卓越执行力培训教案
好目标…
Ｓpecific 具体 Ｍeasurable 可以衡量 Ａchievable 可以实现 Result-oriented 结果导向 Ｔime phased 时间阶段
卓越执行力培训教案
Competence（胜任）案例讨论
• Tom的看法？
员工的能力
• 给Tom打分
• 为什么会有如此大的差异？
胜任
• 上级对Tom的看法是什么？
• 上级对Tom的要求是什么？
• 应该怎么办？
• 如果重新找人的话会找什么样的人？
工作任务
卓越执行力培训教案
卓越的执行力培训课件
如何避免眼睛正常的瞎子
责任制造结果
Get Result
• 责任感是一种选择； • 责任感意味着不找任何借口； • 不太有责任感的人往往会为行为承
担责任;而那些更负责任的人;往往是 对最终结果负责；
GE冰箱156道序;分解成545项责任;落实到每个操作者
要求人人尽职;首先要分清各人职责
著名的管理大师斯蒂芬·柯维曾指导过一位掌管着60亿美元资产的董事长 有一回;他和 这位董事长一起走出办公室;经过一位保洁员身边;这位保洁员正拿着耙子打扫落 叶;他俩都注意到她所用的耙下端只剩下五根耙爪原先该是有31根耙爪的 于是;董 事长停下来问她：请问你在做什么呢 我正在扫这些树叶 你为何使用这支耙子 看来你没扫起多少叶子 因为他们只拿了这支给我用而已 你为什么不去找一支好 一点的耙子来用呢
• 把水笔的笔尖始终朝下;放置水笔的时候要把笔尖朝下;这样;一拿 起来就能保证写字的时候有墨水 华为在推行职业化管理进程时; 把类似的这种行为规范都深入到几乎所有的工作岗位上去了 这就 是华为的管理精神
• 当初中外合资流行的时候;经常听到一些逸事;诸如某外商看完中 方某的厕所后就决定放弃与他们合作之类 欢迎你到华为的厕所参 观说得有点不雅;但是真心的;有一点你尽管放心：里面永远都有 质地很好的手纸 面巾纸 洗手液;有些还有擦手的湿毛巾 一次性梳 子 是不是有一些五星级酒店也不能时时刻刻保证做到这一点
3 我们目前缺乏的是战略还是 4 到底难在何处
力低下是管理中的最大黑洞; 再好的策略也只有在后才显示其价值
Colin Power关于力的见解
• 鼓励观点碰撞 • 随时准备得罪人 • 打破常规 • 让形势决定战略 • 敢于挑战权威 • 逼近敌人 • 简明扼要
关于力的初步感悟
责任制造结果
Get Result
• 责任感是一种选择； • 责任感意味着不找任何借口； • 不太有责任感的人往往会为行为承
担责任;而那些更负责任的人;往往是 对最终结果负责；
GE冰箱156道序;分解成545项责任;落实到每个操作者
要求人人尽职;首先要分清各人职责
著名的管理大师斯蒂芬·柯维曾指导过一位掌管着60亿美元资产的董事长 有一回;他和 这位董事长一起走出办公室;经过一位保洁员身边;这位保洁员正拿着耙子打扫落 叶;他俩都注意到她所用的耙下端只剩下五根耙爪原先该是有31根耙爪的 于是;董 事长停下来问她：请问你在做什么呢 我正在扫这些树叶 你为何使用这支耙子 看来你没扫起多少叶子 因为他们只拿了这支给我用而已 你为什么不去找一支好 一点的耙子来用呢
• 把水笔的笔尖始终朝下;放置水笔的时候要把笔尖朝下;这样;一拿 起来就能保证写字的时候有墨水 华为在推行职业化管理进程时; 把类似的这种行为规范都深入到几乎所有的工作岗位上去了 这就 是华为的管理精神
• 当初中外合资流行的时候;经常听到一些逸事;诸如某外商看完中 方某的厕所后就决定放弃与他们合作之类 欢迎你到华为的厕所参 观说得有点不雅;但是真心的;有一点你尽管放心：里面永远都有 质地很好的手纸 面巾纸 洗手液;有些还有擦手的湿毛巾 一次性梳 子 是不是有一些五星级酒店也不能时时刻刻保证做到这一点
3 我们目前缺乏的是战略还是 4 到底难在何处
力低下是管理中的最大黑洞; 再好的策略也只有在后才显示其价值
Colin Power关于力的见解
• 鼓励观点碰撞 • 随时准备得罪人 • 打破常规 • 让形势决定战略 • 敢于挑战权威 • 逼近敌人 • 简明扼要
关于力的初步感悟
卓越管理者的执行力修炼课程
卓越管理者的执行力修炼课程卓越管理者的执行力修炼课程引言：一个优秀的管理者需要具备卓越的执行力才能有效地管理团队和推动组织的发展。
然而，执行力往往是人们需要不断培养和提升的能力。
因此，我们设计了一门卓越管理者的执行力修炼课程，帮助管理者通过系统的学习和实践，提高自己的执行力，成为卓越的管理者。
一、理论学习1. 执行力的定义和重要性首先，我们将介绍执行力的定义和重要性。
执行力是指一个人将抱负和计划转化为实际行动的能力。
在管理岗位上，一个卓越的管理者需要有清晰的目标，并能够有效地将策略转化为行动，带领团队完成任务。
执行力不仅关乎个人的执行效率，也关系到团队的执行力和组织的发展。
2. 执行力的要素与技巧执行力的要素包括自我管理、时间管理和任务管理，我们将详细介绍这些要素。
自我管理涉及个人情绪和焦虑的控制，以及积极主动的态度；时间管理涉及有效规划和利用时间的技巧；任务管理涉及目标的设定、任务的分解和优先级的确定。
此外，我们还将介绍如何合理安排工作和生活的平衡，以及有效利用工具和资源提高执行效率。
二、案例分析和实践分享理论学习过后，我们将进行案例分析和实践分享。
通过分析一些成功管理者的案例，学员可以了解到卓越管理者是如何应对不同的执行挑战的，从中获得启发和借鉴。
此外，我们还将邀请一些卓越的管理者分享自己的实践心得和经验，学员可以与他们进行互动和交流，加深对卓越执行力的理解和认识。
三、行动计划和实践指导在课程的最后，我们将帮助学员制定个人的行动计划，并提供实践指导。
通过分析自己的执行力问题和挑战，学员可以制定合理的目标和计划，并找到适合自己的执行方法和技巧。
我们将提供一些实践指导，包括执行力提升的各种方法和工具，如时间管理矩阵、任务规划表等。
同时，我们将鼓励学员进行实践和反思，不断调整和优化自己的执行力。
结语：卓越管理者的执行力修炼课程旨在帮助管理者提高自己的执行能力，成为卓越的领导者。
通过理论学习、案例分析和实践分享，学员可以全面了解执行力的要素和技巧，并得到实践指导。
卓越的执行力课程介绍
培训班编号：
培训班名称：卓越的执行力
培训内容描述：执行力的重要性（案例：索尼换帅与执行文化）
执行和执行性人物的特点
执行力及执行力的主要表现
执行力的三要素及辩证关系
塑造执行文化
公司执行力开发的领先实践---GE的执行力
执行型领导的塑造
执行力不佳的原因分析
执行型领导者要做的八件事
有效执行的评估
公司执行能力的评估
部门执行能力的评估
个人执行能力的评估
培训目标及益处：理解执行文化的内涵
掌握执行力的三要素及辩证关系
探索公司层面卓越执行的有效方法
掌握有效执行评估的原理和具体应用工具
适合对象：各级管理人员
培训班天数：2天
培训员：方春明。
打造卓越的执行力赢在执行员工执行力培训课程教学PPT课件
执行力三大要素
提升执行力策略
第一部 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
分
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
提升执行力策略
第一部 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
分
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
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一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。 一望无际的田野上泛起一片片绿色 的涟漪 。草木 是绿的 、山水 是绿的 、棋格 般划分 的田野 更是绿 了，绿 得干净 ，绿得 出奇。 漫山遍 野都是 荡漾着 春意的 绿，悄 悄地用 这般蓬 勃的绿 染到了 我的心 间。
卓越执行力培训课程(PPT 73页)
•参 与 •放 松 •空 杯
How 怎样 学？
不要带着已有的标准和结论去学习， 标准和结论只能让你重复过去的自己！ 学习就是让你超越自己，首先要开放心 态！！
今天我们将学习什么？
什么是执行力，及执行力的本质 执行不力的十大原因 管理者面对执行应具备的态度 结果思维导入：任务与结果 YCYA承诺管理系统学习 提升团队执行力的六大策略
执行不利的十大原因
1、指令不明 2、职责不清 3、缺乏流程 4、习惯惰性 5、忽视细节
6、推诿扯皮 7、缺乏授权 8、监督不利 9、考核不严 10 奖惩不实
管理干部面对执行力的五大态度
1、认真第一 聪明第二 2、决心第一 成败第二 3、速度第一 完美第二 4、内容第一 形式第二 5、结果第一 理由第二
《卓越执行力》
讲师：马永志
南京宝日钢丝制品有限公司企业内训 2011年08月03日
讲师简介
马永志 先生
国际AACTP认证培训讲师 工商管理硕士 资深企业管理顾问 企业中层管理系统训练专家 北京大学《高级经理人班》 特聘讲师 上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 民营企业管理研究中心 研究员
How 怎样学？
• 误区3：把执行归结为人的素质问题：现有的管理层整体素 质比较低，认为只有提高人员素质才能提高执行力，到处 挖人
什么是执行？
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
执行首先是一种精神，是一种 信守承诺的精神，是一种敢于承诺 结果的精神，是一种永不放弃的精 神，而这种精神需要用行动来证明！
是时间和奖罚。
30
YCYA操作流程 ：
1、指令发出人针对一件事情对具体执行人发出 明确指令，并指定检查人；
2、执行人即承诺人在接到指令后必须在8小时 内回复指令发出人，承诺时要复述或明确指令 发出人的指令（以避免结果定义偏离），并承 诺完成时间及若未完成该项指令的自罚承诺；
How 怎样 学？
不要带着已有的标准和结论去学习， 标准和结论只能让你重复过去的自己！ 学习就是让你超越自己，首先要开放心 态！！
今天我们将学习什么？
什么是执行力，及执行力的本质 执行不力的十大原因 管理者面对执行应具备的态度 结果思维导入：任务与结果 YCYA承诺管理系统学习 提升团队执行力的六大策略
执行不利的十大原因
1、指令不明 2、职责不清 3、缺乏流程 4、习惯惰性 5、忽视细节
6、推诿扯皮 7、缺乏授权 8、监督不利 9、考核不严 10 奖惩不实
管理干部面对执行力的五大态度
1、认真第一 聪明第二 2、决心第一 成败第二 3、速度第一 完美第二 4、内容第一 形式第二 5、结果第一 理由第二
《卓越执行力》
讲师：马永志
南京宝日钢丝制品有限公司企业内训 2011年08月03日
讲师简介
马永志 先生
国际AACTP认证培训讲师 工商管理硕士 资深企业管理顾问 企业中层管理系统训练专家 北京大学《高级经理人班》 特聘讲师 上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 民营企业管理研究中心 研究员
How 怎样学？
• 误区3：把执行归结为人的素质问题：现有的管理层整体素 质比较低，认为只有提高人员素质才能提高执行力，到处 挖人
什么是执行？
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
执行首先是一种精神，是一种 信守承诺的精神，是一种敢于承诺 结果的精神，是一种永不放弃的精 神，而这种精神需要用行动来证明！
是时间和奖罚。
30
YCYA操作流程 ：
1、指令发出人针对一件事情对具体执行人发出 明确指令，并指定检查人；
2、执行人即承诺人在接到指令后必须在8小时 内回复指令发出人，承诺时要复述或明确指令 发出人的指令（以避免结果定义偏离），并承 诺完成时间及若未完成该项指令的自罚承诺；
塑造卓越领导力与高效能执行力学习培训课件
三步
曲
3
2
路 用互动的方式
线
来找出解决问
题的路线
3
执行之力
➢ 发现问题三不放过 ➢ 解决问题三措施 ➢ 解决问题三步曲
，
谢谢您的支持！
个人述职报告
总结报告 | 个人总结 | 年终总结 | 工作汇报 | 岗位报告
汇报人：
目录 Contents
1 目前工作概述 2 工作完成情况 3 工作中存在的不足 4 工作计划和展望
添加标题
2
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添加标题
3
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➢ 发现问题三不放过 ➢ 解决问题三措施 ➢ 解决问题三步曲
发现问题三不放
找不到问 题的真正 原因不放 过
解决问题三措施
紧急措施
过渡措施
根治措施
紧急措施 Go ahead and replace it with your own text. This is an example text.
过渡措施 Go ahead and replace it with your own text. This is an example text.
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《卓越执行力》课件
建立有效的激励机制
明确目标与期望： 设定清晰、具体、 可衡量的目标，并 与员工沟通，让他 们明白期望的成果。
奖励与惩罚：建立 合理的奖励与惩罚 机制，对优秀表现 给予适当的奖励， 对不良行为进行适 当的惩罚。
公平与公正：确保 激励机制的公平与 公正，避免偏袒或 歧视某些员工。
持续改进：定期评 估激励机制的效果 ，根据反馈和实际 效果进行调整和改 进。
营造积极向上的工作氛围 提升执行力的 具体方法
提升执行力的具体方法
明确责任和分工 单击此处输入你的正文，请阐述观点
不断跟进和调整计划 单击此处输入你的正文，请阐述观点立有效的监督机制，确保员工在执行任务时遵守规定和标准，及时发现并纠正偏差。
持续改进：在执行任务的过程中，需要持续改进，不断提高执行力和效 率。这可以通过总结经验教训、改进工作流程、提高团队协作等方式实 现，确保团队能够持续进步和提高。
加强沟通和团队协作，建立良好的工作氛围
沟通是提升执行力的关键：通过有效的沟 通，可以更好地理解任务要求，避免误解 和冲突，提高工作效率。
反馈机制：建立积极的反馈机制，鼓励员工在执行任务时及时向上级汇报进展情况，以便及时发 现问题并采取措施加以解决。
发现问题：通过监督和反馈机制，及时发现员工在执行任务时存在的问题和不足，分析原因并制 定相应的解决方案。
采取措施：针对发现的问题和不足，采取有效的措施加以解决，确保任务能够按时、按质完成。
激励与奖励：通过激励和奖励机 制，激发团队成员的积极性和创 造力，提高执行效率和质量。
持续改进：不断总结经验教训， 持续改进执行方法和流程，提高 团队的执行力和竞争力。
对未来工作的展望和计划
提升个人能力：通过学习和实践不断提升自己的专业能力和综合素质
卓越团队执行力提升专题培训PPT课件( 32页)
•
9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。
•
10、没人能让我输，除非我不想赢！
•
11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。
•
12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。
•
13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。
•
14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。
刘辉 香港人力资源认证中心主席，一辉投资公司董事长，企业人 才复制系统的创始人；并担任清华大学、北京大学等多所知 名学府总裁班特聘教授；是国内最早进入管理培训领域，引 入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一
课程形式
分组讨论 团队实战 竞争与授权
团队介绍
海之星：海之星 争第一
旗舰队：二班二班 绝不一般
经典语录分享
激励：把“偶然”固化下来 • 对偶然发生的优异表现进行鼓励，几次偶然之后，就成为一种习惯 通过管行为来管思想 • 企业文化是通过引导行为来塑造的，而非通过一味灌输思想来影响行为 授权 • 授权，就要充分信任，
在大原则范围内，尊重并支持其所做决定
Ⅰ总述
Ⅱ展示 Ⅳ案例讨论
Ⅲ提炼
•
14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。
•
15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。
•
5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
卓越领导力与高效执行力培训课程
协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养
案例：如何做总助(权力不足 )？
老板不在你总助协调五个部门有人不服1、独立性：不交叉各负其责——没有扯皮的空间2、可交付成果：书面可表达、白纸黑字——没有耍赖的余地3、完整性：下级目标能有效支持上级目标——相关工作都可以分解落实出去，结果指日可待、游刃有余
“尖刀”、“刀尖”的概念
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
Internet互联网
到每个房间走一趟：扫描工作的每一个细项（沿WBS）——借助经验看到问题：问题、风险被发现
WBS与问题发现：理性之光扫描
1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解）2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性（策略性）+独立性（交界处） ）3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落； 客观、平实、不产生歧义4、包容、理解：管理者、主导者是大人5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识
第6单元 流程化与接口——横向突破
一切事情是为顾客而做研究表明：开发一个新客户的成本相当于维护一个老客户成本的20倍。 “消费者认为产品是什么”比“产品是什么”更为重要。有人说在银行存取钱时手续繁琐，于是也就有了免填单服务；有人说喝茶时茶叶会随之流入口中，于是就发明了逞不锈钢网的滤叶口杯。美国捷运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森曾提出过著名的公式：处理顾客抱怨=提高顾客的满意程度=增加顾客认牌购买倾向=更高利润。
案例：如何做总助(权力不足 )？
老板不在你总助协调五个部门有人不服1、独立性：不交叉各负其责——没有扯皮的空间2、可交付成果：书面可表达、白纸黑字——没有耍赖的余地3、完整性：下级目标能有效支持上级目标——相关工作都可以分解落实出去，结果指日可待、游刃有余
“尖刀”、“刀尖”的概念
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的；——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
Internet互联网
到每个房间走一趟：扫描工作的每一个细项（沿WBS）——借助经验看到问题：问题、风险被发现
WBS与问题发现：理性之光扫描
1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解）2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性（策略性）+独立性（交界处） ）3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落； 客观、平实、不产生歧义4、包容、理解：管理者、主导者是大人5、《人性的弱者〉〉》 对人性弱点有充分认识
第6单元 流程化与接口——横向突破
一切事情是为顾客而做研究表明：开发一个新客户的成本相当于维护一个老客户成本的20倍。 “消费者认为产品是什么”比“产品是什么”更为重要。有人说在银行存取钱时手续繁琐，于是也就有了免填单服务；有人说喝茶时茶叶会随之流入口中，于是就发明了逞不锈钢网的滤叶口杯。美国捷运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森曾提出过著名的公式：处理顾客抱怨=提高顾客的满意程度=增加顾客认牌购买倾向=更高利润。
卓越执行力培训课程(PPT 162页)
山西大学管理学院
18
完成任务≠获得结果
做任务不求结果：
完成差事：领导要我办的都办了 例行公事：该走的程序都走到了 应付了事：做得差不多就行了
山西大学管理学院
19
完成任务≠获得结果
任务与结果的练习
任务 发传真 开会 培训 拜访客户 招聘
结果Leabharlann 山西大学管理学院20
完成任务≠获得结果
这些都不是结果！
挖井啦，这里没有水，别怪我。
阿诺德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，到现在为止，只有一 个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来 一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿，据他看价 格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这 么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做 样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时，老板 转向布鲁诺，说：“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧？”
• 战略愿景、战略目标
山西大学管理学院
36
二、执行不力的原因
角色不清
决策者：决策者不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间 思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。企 业家视野限制企业发展。
管理者：缺少可独当一面的领军人物，管理人员身陷具体业务中，角色 认知不清。不懂管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下， 做事没有计划性，经常救火。
山西大学管理学院
43
二、执行不力的原因
形式主义
• 是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。 当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、 离客户更远。
• 员工培训注重形式，忘了改造人的思想与心态。
高绩效卓越执行力培训
高绩效卓越执行力培训高绩效卓越执行力培训一、背景随着市场竞争的加剧和企业发展的需要，高绩效和卓越的执行力成为了企业成功的基石。
优秀的执行力可以确保企业的战略顺利实施，并推动组织的高效运行。
然而，许多企业在实践中却发现，员工的执行力存在不足，阻碍了企业的发展。
因此，进行针对性的高绩效卓越执行力培训对于企业提升员工素质、推动企业发展具有重要意义。
二、目标本培训旨在提升员工的执行力和绩效，通过系统性的培训内容和实践操作，让学员理解高绩效和卓越执行力的重要性，并掌握相关技能和方法，从而在日常工作中实现更好的绩效。
三、培训内容1. 高绩效执行力基础知识- 了解高绩效执行力的概念和内涵- 理解高绩效执行力对企业发展的意义- 掌握高绩效执行力的要素和特征2. 目标设定和计划管理- 学习如何设定明确具体的目标- 掌握有效的计划制定和时间管理技巧- 培养对目标的执行力和自律能力3. 沟通与协作- 学习有效的沟通技巧和表达能力- 培养良好的人际关系和协作能力- 掌握团队合作和决策能力4. 问题解决和决策- 学习分析和解决问题的方法和工具- 培养逻辑思维和创新思维能力- 掌握决策理论和实践操作5. 执行力评估和提升- 学习如何评估个人执行力和绩效水平- 明确自己的优势和待提升的领域- 制定个人提升计划和行动方案四、培训方式本培训采用多种学习方式，包括理论讲解、案例分析、互动讨论、角色扮演和实践操作等。
通过培训师的指导和学员的参与，将理论知识与实际工作相结合，帮助学员更好地理解和应用高绩效执行力的相关技能和方法。
五、培训效果评估本培训设立培训效果评估指标，包括学员对于培训内容的掌握程度、学员在实际工作中应用培训技能和方法的效果、以及学员对于培训效果的满意度等。
通过定期的学习反馈和培训效果评估，帮助学员和企业了解培训的实际效果，并针对不足之处进行及时调整和改进。
六、培训的延伸与持续支持本培训结束后，学员可以继续享受培训机构提供的延续支持和服务，包括学员交流平台、相关学习资料的提供、定期跟踪和指导等。
打造卓越的执行力赢在执行员工执行力培训课程课程PPT专题课件
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培 训 若素素材设有目标，记住：重点永远只有一个。
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4. 部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！ 5. 表面上看起来大家工作都很努力，但工作效率还是很低！ 6. 老总手机一天到晚响不停，忙得不得了，员工却有时间看
报喝茶！
建立执行力三大误区
• 误区1：把执行归结为规章制度问题：“上有政策、下有对 策”，员工有各种各样的手段抵制制度，让制度流产
• 误区2：把执行归结为薪酬问题：希望通过考核和绩效设计 提高团队执行力，但是薪酬开支增加了，却看不到效果， 不满的声音却增加了
结果思维
要结果，不要任务！
小李送合同的故事
王总让小李把一份重要 的合同文件送到温州……
因为种种原因没按时送到！
堵车
雷雨交加
受伤
如果你是老板， 你会怎样处理?
会扣小李工资吗？ 会给小李补偿吗？
企业和员工之间是什么关系？
什么是商业关系？
如果是快递公司送合同呢？（顺丰快递、联邦快递）
1、合同按时送到付钱 2、合同没按时送到不付钱！
案例一、小李的故事
• 从公司层面：必须树立结果导向的标准ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ当一个 员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就 会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好 心，但公司损失巨大，公司会死。
• 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果 不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到 个人的真正成长？！
态度不等于结果！
•参 与 •放 松 •空 杯
How 怎样 学？
不要带着已有的标准和结论去学习， 标准和结论只能让你重复过去的自己！ 学习就是让你超越自己，首先要开放心 态！！
今天我们将学习什么？
什么是执行力，及执行力的本质 执行不力的十大原因 管理者面对执行应具备的态度 结果思维导入：任务与结果 YCYA承诺管理系统学习 提升团队执行力的六大策略
• 误区3：把执行归结为人的素质问题：现有的管理层整体素 质比较低，认为只有提高人员素质才能提高执行力，到处 挖人
什么是执行？
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
执行首先是一种精神，是一种 信守承诺的精神，是一种敢于承诺 结果的精神，是一种永不放弃的精 神，而这种精神需要用行动来证明！
《卓越执行力》
讲师：马永志
南京宝日钢丝制品有限公司企业内训 2011年08月03日
讲师简介
马永志 先生
国际AACTP认证培训讲师 工商管理硕士 资深企业管理顾问 企业中层管理系统训练专家 北京大学《高级经理人班》 特聘讲师 上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 民营企业管理研究中心 研究员
How 怎样学？
执行不利的十大原因
1、指令不明 2、职责不清 3、缺乏流程 4、习惯惰性 5、忽视细节
6、推诿扯皮 7、缺乏授权 8、监督不利 9、考核不严 10 奖惩不实
管理干部面对执行力的五大态度
1、认真第一 聪明第二 2、决心第一 成败第二 3、速度第一 完美第二 4、内容第一 形式第二 5、结果第一 理由第二
YCYA-承诺管理系统
26
YAYC目的
• 为保障公司全员沟通及时、有效，同时 正确、合理的使用YCYA管理工具。
• 人都有贪念，在不受监督下显现出来本 性才是他真正的本性，但很少人具备抵制 诱惑的自制能力，做管理，不能相信人品 ，再好的人品也经不住长时间的诱惑。所 以，越重视谁，越要检查谁，监督的首要 功能是避免犯错，而不是犯错后追究责任 。YCYA体系可以有效帮助管理者监控下属 的工作进展。
老板非常生气，将小刘训了一顿，说他 真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我 辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要 怨我？要怪，你怪你怪黄牛去！
1、老板为什么会批 评小刘？
2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
小张怎么做的？
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回 来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法， 请老板决策:
28
• YCYA制度解决了一对一的责任关系， 事事有人承诺承担责任，有人监督和 检查，做完之后有汇报，还有奖惩
• YCYA最终的结果是“一个都不能少” • YCYA的核心是做不到怎么办?
案例二、买车票的故事
今年五一节，某汽车公司要派10个人去 青岛参加一个展览会。每逢节日，铁路客运 就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预 售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去 火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的 回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半 天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有 火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
哪些情况属于执行不力？
1. 规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达 不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！
2. 管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果 ；基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。
3. 决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 ：用这个方法肯定更好。。。结果一改再改，变成了无人 实施的决策。
时间分别是...，票价XX元
老板会重用谁？
买车票是“任务” 到青岛是“结果”
任务不等于结果！
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
✓ 完成任务是对程序、过程负责 ✓ 收获结果是对价值、目的负责
结果是检验执行力 的唯一标准！
结果管理工具：YCYA
1. 买高价票，每张要多花50元，现有15张 2. 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送
上车，但晚上没地方休息 3. 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到
达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX； 4. 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，
27
行之有效的结果管理工具 ：
YCYA制度
– Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺。
– C：Check，检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。
– Y：第二个Yes，汇报 任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 。
– A：Award，奖惩
根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”。
报喝茶！
建立执行力三大误区
• 误区1：把执行归结为规章制度问题：“上有政策、下有对 策”，员工有各种各样的手段抵制制度，让制度流产
• 误区2：把执行归结为薪酬问题：希望通过考核和绩效设计 提高团队执行力，但是薪酬开支增加了，却看不到效果， 不满的声音却增加了
结果思维
要结果，不要任务！
小李送合同的故事
王总让小李把一份重要 的合同文件送到温州……
因为种种原因没按时送到！
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雷雨交加
受伤
如果你是老板， 你会怎样处理?
会扣小李工资吗？ 会给小李补偿吗？
企业和员工之间是什么关系？
什么是商业关系？
如果是快递公司送合同呢？（顺丰快递、联邦快递）
1、合同按时送到付钱 2、合同没按时送到不付钱！
案例一、小李的故事
• 从公司层面：必须树立结果导向的标准ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ当一个 员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就 会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好 心，但公司损失巨大，公司会死。
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态度不等于结果！
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How 怎样 学？
不要带着已有的标准和结论去学习， 标准和结论只能让你重复过去的自己！ 学习就是让你超越自己，首先要开放心 态！！
今天我们将学习什么？
什么是执行力，及执行力的本质 执行不力的十大原因 管理者面对执行应具备的态度 结果思维导入：任务与结果 YCYA承诺管理系统学习 提升团队执行力的六大策略
• 误区3：把执行归结为人的素质问题：现有的管理层整体素 质比较低，认为只有提高人员素质才能提高执行力，到处 挖人
什么是执行？
请记住这条价值百万的结论:
执行就是有结果 的行动!!!!!!!!
执行首先是一种精神，是一种 信守承诺的精神，是一种敢于承诺 结果的精神，是一种永不放弃的精 神，而这种精神需要用行动来证明！
《卓越执行力》
讲师：马永志
南京宝日钢丝制品有限公司企业内训 2011年08月03日
讲师简介
马永志 先生
国际AACTP认证培训讲师 工商管理硕士 资深企业管理顾问 企业中层管理系统训练专家 北京大学《高级经理人班》 特聘讲师 上海交大、北京光华管理学院特聘讲师 民营企业管理研究中心 研究员
How 怎样学？
执行不利的十大原因
1、指令不明 2、职责不清 3、缺乏流程 4、习惯惰性 5、忽视细节
6、推诿扯皮 7、缺乏授权 8、监督不利 9、考核不严 10 奖惩不实
管理干部面对执行力的五大态度
1、认真第一 聪明第二 2、决心第一 成败第二 3、速度第一 完美第二 4、内容第一 形式第二 5、结果第一 理由第二
YCYA-承诺管理系统
26
YAYC目的
• 为保障公司全员沟通及时、有效，同时 正确、合理的使用YCYA管理工具。
• 人都有贪念，在不受监督下显现出来本 性才是他真正的本性，但很少人具备抵制 诱惑的自制能力，做管理，不能相信人品 ，再好的人品也经不住长时间的诱惑。所 以，越重视谁，越要检查谁，监督的首要 功能是避免犯错，而不是犯错后追究责任 。YCYA体系可以有效帮助管理者监控下属 的工作进展。
老板非常生气，将小刘训了一顿，说他 真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我 辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要 怨我？要怪，你怪你怪黄牛去！
1、老板为什么会批 评小刘？
2、如果你是小刘， 老板派你去火车 站去买票，请问 你会怎么做？
小张怎么做的？
老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回 来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法， 请老板决策:
28
• YCYA制度解决了一对一的责任关系， 事事有人承诺承担责任，有人监督和 检查，做完之后有汇报，还有奖惩
• YCYA最终的结果是“一个都不能少” • YCYA的核心是做不到怎么办?
案例二、买车票的故事
今年五一节，某汽车公司要派10个人去 青岛参加一个展览会。每逢节日，铁路客运 就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预 售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去 火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的 回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半 天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有 火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了， 没办法，我只好回来了。”
哪些情况属于执行不力？
1. 规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达 不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！
2. 管理层认为基层素质差，苦口婆心还是做不出满意的结果 ；基层认为中层很麻木，根本不知道他们想要什么 。
3. 决策提出来了，一旦要实施就有无数聪明人纷纷上来提议 ：用这个方法肯定更好。。。结果一改再改，变成了无人 实施的决策。
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老板会重用谁？
买车票是“任务” 到青岛是“结果”
任务不等于结果！
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了
但——看似事情做了，就是没有结果！
✓ 完成任务是对程序、过程负责 ✓ 收获结果是对价值、目的负责
结果是检验执行力 的唯一标准！
结果管理工具：YCYA
1. 买高价票，每张要多花50元，现有15张 2. 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送
上车，但晚上没地方休息 3. 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到
达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX； 4. 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是... 5. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，
27
行之有效的结果管理工具 ：
YCYA制度
– Y：Yes，承诺 接到任务指令后，明确做出结果承诺。
– C：Check，检查 检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。
– Y：第二个Yes，汇报 任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况 。
– A：Award，奖惩
根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”。