商务礼仪标准与规范
商务礼仪知识大全
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商务礼仪知识大全商务礼仪是在商务交往中的一种行为准则和社交规范,它关系到个人形象和企业形象,对于商务成功具有重要意义。
以下是一些关于商务礼仪的知识:1.仪表端庄:穿着得体、整洁干净,给人以良好的第一印象。
衣着要符合场合的要求,避免穿着过于随便或夸张。
2.注意言行举止:言谈举止要得体得体,避免说话粗鲁或冒犯他人。
要注意自己的姿态和动作,不要有不得体的举止,尽量保持端庄大方。
3.保持良好的沟通:与人交流时应注意细节,包括面部表情、姿势和目光交流。
要有礼貌并认真倾听对方的意见,避免打断或中断他人的发言。
4.谨慎用语:要用文明的语言表达自己的观点,不应使用粗俗或侮辱性的语言。
避免谈论敏感话题,避免揭露他人的隐私。
5.餐桌礼仪:在商务场合用餐时要注意用餐礼仪,包括使用餐具的正确方式、进食的姿势和口头表达的礼貌。
6.礼品交换:在商务交流中,礼品是一种重要的沟通和交流方式。
送礼时要选择合适的礼品,并注意礼品的包装和送礼的方式。
7.避免迟到:商务场合中,准时赴约是一种尊重他人的表现。
应尽量提前安排好时间,并考虑到可能出现的交通等延迟因素。
9.尊重他人的文化差异:在国际商务交往中,要尊重对方的文化差异。
了解对方的文化背景,尊重他们的习俗和传统。
10.礼仪对待客户:客户是商务成功的关键,要对客户保持礼貌、热情和谦逊。
尽量满足客户的需求,并向他们展示自己的专业知识和能力。
11.网络礼仪:在商务活动中,互联网和社交媒体已经成为重要的沟通渠道。
要注意在网络上的言辞和行为,避免发表冒犯或不适宜的言论。
12.会议礼仪:在商务会议中,要注意自己的言行举止。
遵守会议纪律,遵守主持人的规定,并与其他与会人员保持良好的合作和沟通。
以上是关于商务礼仪的一些知识。
商务礼仪的遵守有助于建立良好的人际关系,在商务交往中表现出专业和可靠的形象。
确保自己得到其他人的尊重和信任,并最大程度地提高商务成功的机会。
商务场合必备礼仪规范
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商务场合必备礼仪规范在商务场合中,正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。
尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。
本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。
第一、仪容仪表在商务场合,良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。
以下是几点必备的礼仪规范:1. 着装得体:应根据具体场合选择适当的着装,保持整洁、专业的形象。
避免花哨的服装和过于暴露的服饰。
2. 注意个人卫生:保持口腔和身体的清洁,修剪整齐的指甲和发型,以及不过多使用香水。
3. 注意言行举止:保持自信、平和的态度,并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。
第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。
以下是几点商务场合必备的礼仪规范:1. 尊重他人:在对话中,要展示尊重他人的态度。
不要打断别人说话,注意倾听并回应别人的观点。
2. 控制肢体语言:保持开放的姿势,如正面站立、微笑、握手等。
避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。
3. 用语得体:使用正式、礼貌和专业的语言,并避免使用过多的行业术语,以确保与听众之间的理解和沟通。
第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动,它要求参与者遵守一定的礼仪规范。
以下是几点商务会议礼仪的必备:1. 准时参会:尽量提前准备并按时到达会议现场。
迟到应即刻道歉,并在进入会议室后尽量减小干扰。
2. 注意会议礼仪:在会议中,要尊重主持人和其他与会者。
等待轮到你发言时,才表达观点,尽量避免打断别人。
3. 积极参与:积极参与会议并提出有建设性的观点。
遵守会议纪律,不随意用手机或进行无关的事务。
第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。
以下是几点商务社交礼仪的必备:1. 送贵重礼品:如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动,可以携带一份贵重礼品,如酒类或高品质茶叶。
2. 礼节性寒暄:在社交场合,要注意礼貌并适应当地人的风俗,通过寒暄来拉近与他人的关系。
3. 注意酒量:如果参加宴会,并参与酒宴,要注意适量饮酒,切勿过度饮酒,以免影响商务活动和形象。
基本的商务礼仪
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基本的商务礼仪
商务礼仪是指在商业活动中遵循的一系列规范和行为准则。
它是商业交往中的一种重要方式,可以帮助人们建立良好的商业关系,提高商业交往的效率和质量。
以下是一些基本的商务礼仪规范。
1. 礼貌待人
在商业交往中,礼貌待人是非常重要的。
无论是与客户、同事还是上级领导交往,都应该保持礼貌和尊重。
在交流中,要注意用语和语气,不要使用粗鲁或冒犯性的言辞。
同时,要注意自己的仪表和形象,保持整洁、得体的着装和仪态。
2. 准时到达
在商业活动中,准时到达是非常重要的。
无论是参加会议、商务谈判还是约见客户,都应该提前安排好时间,并在约定时间前到达。
如果因为特殊原因无法准时到达,应该提前通知对方,并尽快安排新的时间。
3. 注意礼仪细节
在商业交往中,注意礼仪细节也是非常重要的。
例如,在用餐时要注意用餐礼仪,不要发出嘈杂的声音或者用餐不文明。
在交流中,要注意用眼神和微笑表达自己的态度和情感,不要使用太过夸张或者不自然的表情。
4. 尊重文化差异
在商业交往中,尊重文化差异也是非常重要的。
不同的文化背景会影响人们的行为和思维方式,因此在交流中要注意尊重对方的文化差异,不要使用冒犯性的言辞或者行为。
5. 保持机密性
在商业交往中,保持机密性也是非常重要的。
商业活动中涉及到的信息和数据往往是非常敏感的,因此在交流中要注意保护机密性,不要泄露对方的商业机密或者敏感信息。
商务礼仪是商业交往中非常重要的一部分。
遵循基本的商务礼仪规范可以帮助人们建立良好的商业关系,提高商业交往的效率和质量。
社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范
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社交礼仪:商务场合的十个礼仪规范1. 穿着得体在商务场合,穿着得体是一种基本的社交礼仪。
适当的着装能够给人良好的第一印象,所以在商务活动中应该选择正式、整洁、不过于夸张的服装。
2. 尊重对方尊重是建立良好商务关系的关键。
在与他人交往时,尊重对方的观点和意见,不要打断或者争辩。
表现出对他人的尊重和信任有助于建立长期合作伙伴关系。
3. 注意言辞与语气在商务谈判和会议中使用正确、得体的言辞非常重要。
避免使用带有冒犯性或攻击性的措辞,并且注意音量和语速,使自己的表达更加清晰且容易被理解。
4. 保持积极姿态在商务场合中保持积极乐观的态度是非常重要的。
无论面对何种挑战或困难,在保持专业和冷静同时也应有积极进取心,展示自信和能力。
5. 注意身体语言身体语言是表达自己的重要方式之一。
在商务场合中,保持良好的姿态,避免过分倚靠或疏离的姿势,与他人建立良好的眼神接触和微笑可以增加亲和力。
6. 合适使用手机在商务场合中,对于手机使用要特别注意。
遵循会议或活动主办方对手机使用的规定,并尽量不要在重要会议或交流时使用手机。
如果有必要接听电话,需要提前告知并保持简洁。
7. 尊重时间约定准时是一种尊重他人的行为。
无论是商务会议、约谈还是面试等活动,都应该提前计划好行程并尽量到达目的地提前准备。
8. 注意用餐礼仪商务用餐是一种常见且重要的社交化活动。
在用餐过程中,应注意礼貌、干净整洁,并尽量避免谈论敏感话题或争议性问题。
9. 准备充分在商务场合表现出充分准备是树立自信和展示专业能力的关键。
了解相关信息并提前做好准备,能够提高沟通和协商的效果。
10. 感谢和跟进感谢是社交礼仪的核心之一。
在商务场合,及时发送一个个人化的感谢邮件或信函以表示对他人时间和帮助的感激,并且跟进商务事宜以保持持续合作的关系。
这些是商务场合中十个重要的社交礼仪规范。
遵循这些规范将有助于建立良好的商务关系,并展示出专业、得体的形象。
通过尊重他人、准备充分以及展示积极乐观态度,您将能够在商务场合中获得更多成功机会。
商务礼仪完整版
![商务礼仪完整版](https://img.taocdn.com/s3/m/e3f41419b207e87101f69e3143323968001cf463.png)
商务礼仪标准
2.迎接礼仪 ◆要先介绍最高领导,依次介绍。 你好!这位是我们公司的姚主席, 这位是张副主席。 ◆把男士介绍给女士。"你好,这 是王先生"。 ◆把小的介绍给老的。"刘总,你 好,这是小王"。千万别调换了。
商务礼仪标准
3.待客礼仪
◆引导,要走在客人前面。上楼、下楼 都走在客人前面距离为一、两个台阶, 不要走的太快。一步走两、三个台阶, 有的客人尤其是女士,穿着裙装不方便 上楼梯,因此行走是要注意照顾女士步 伐。
★ 介绍他人词语的使用
1、名字不能随意化、造成歧义;
商务礼仪标准
(二)名片礼仪
1、名片的存放
◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片
2、名片的递交
◆时机
◆示意 ◆顺序
3、接受名片
◆肢体语言 ◆读出来 ◆回应
4.索取名片
◆动作
◆语言
商务礼仪标准
索取名片的四种常用方法
◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法
2.男士篇
◆在正式的商务场合,男士的着装以穿 西装打领带最为稳妥,衬衫的搭配要适 宜。一般情况下,杜绝在正式的商务场 合穿夹克衫,或者西装与高领衫、T恤衫 或毛衣搭配,这些都不是十分稳妥的做 法。
◆男士的西装一般以深色的为主,避免 穿着有格子或者颜色艳丽的西服。男士 的西服一般分为单排扣和双排扣两种。 在穿单排扣西装的时候,特别要注意系
◆要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。 所谓内侧是绕着中心的一侧。
商务礼仪标准
(五)就餐礼仪 商务用餐的形式分成两种形式:
★一类是比较松散的自助餐,或者是自 助餐酒会。 ★另一类是正式的宴会,就是商务宴会。 商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会 两种形式。 我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。
现代商务礼仪知识
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现代商务礼仪知识在当今竞争激烈的商业世界中,商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
它不仅体现了一个人的修养和素质,更能影响到商务交往中的合作关系和业务成果。
一、商务形象礼仪1、仪表仪态首先,仪表是给人的第一印象。
保持整洁干净的外表是基本要求,包括得体的发型、面容清爽、服装整齐等。
在商务场合,着装要遵循一定的规范,一般来说,男士应着西装、打领带,女士则可以选择套装或正式的连衣裙。
仪态方面,要保持良好的姿势,站立时挺直脊梁,行走时步伐稳健,坐姿端正。
同时,注意眼神交流,展现出自信和专注。
2、肢体语言肢体语言在商务交流中也起着重要的作用。
例如,握手要有力但不过分,保持适度的微笑,点头表示认同等。
避免一些不良的肢体动作,如频繁地摆弄头发、手指或者抖腿等。
二、商务沟通礼仪1、语言表达使用恰当、准确、礼貌的语言是商务沟通的基础。
避免使用粗俗、俚语或者过于随意的词汇。
在交流中,注意语速适中,语调平稳,清晰地表达自己的观点。
倾听同样重要,给予对方充分的关注,不打断对方的发言,通过眼神和点头等方式表示理解和认同。
2、电话礼仪接听电话时要及时,第一时间报上自己的姓名和单位。
通话过程中语气要友好,声音清晰,回答问题简洁明了。
结束通话时要有礼貌地告别。
3、电子邮件礼仪邮件主题要明确,内容简洁、有条理。
使用正式的称呼和结束语,注意标点符号和语法的正确使用。
避免在邮件中使用过多的表情符号和缩写。
三、商务社交礼仪1、介绍与问候在商务场合,正确的介绍和问候方式能够打破僵局,建立良好的关系。
介绍时遵循先介绍地位较高者的原则,问候时要真诚、热情。
2、名片交换交换名片是常见的商务社交行为。
递名片时要用双手,名片正面朝向对方,接名片时也要用双手,并仔细阅读上面的信息,然后妥善存放。
3、商务宴请礼仪在商务宴请中,座位的安排、点菜的技巧、用餐的礼仪都有讲究。
例如,主宾通常坐在主人的右侧,敬酒时要注意顺序和礼仪等。
四、商务会议礼仪1、会前准备提前了解会议的主题、议程和参会人员,准备好相关的资料和设备。
商务交往中的行为举止礼仪规范3篇
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商务交往中的行为举止礼仪规范商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(一)在商务交往中,行为举止礼仪规范对于建立良好的商业关系和提升个人形象非常重要。
以下是一些常见的商务交往行为举止礼仪规范:1.穿着得体:在商务场合,应注意穿着整洁、得体,避免过于休闲或夸张的服装。
首饰、化妆和发型也应该合适。
2.守时:准时是商务交往中的基本要求,迟到会给人带来不专业的印象。
如果遇到意外情况导致迟到,应提前致电或发送邮件告知对方。
3.握手礼仪:握手时要站直身体,微笑并与对方进行眼神交流。
握手要坚定但不过于用力,并在握手时介绍自己的姓名。
4.注意身体语言:在商务交往中,身体语言非常重要。
保持良好的姿势,如坐直、双脚平放在地上,避免交叉手臂等防御性的姿势。
5.注意言谈内容和语气:在商务谈判或会议中,要注意控制语气和用词,尊重他人的观点。
避免过分的幽默或批评他人,保持专业和积极的态度。
6.妥善处理手机:在会议或商务活动中,将手机保持静音或关闭。
如果有紧急情况需要接听电话,应事先提醒对方并尽快结束。
7.遵守文化礼仪:在跨文化商务交往中,要尊重对方的文化礼仪,了解他们的习惯和传统。
避免触犯对方的文化忌讳,并尽量适应对方的习惯。
8.注意用餐礼仪:在商务餐宴中要注意用餐礼仪,如不大声嚼食、不伸直手臂去够食物等。
也要注意对餐桌上的人进行礼貌的交流。
9.谢意和感谢信:在交往中,适当表达谢意是重要的。
感谢对方的时间和合作,可以口头表示感谢,也可以写一封感谢信。
10.保护商业机密:在商务交往中,需要保护商业机密和对方的个人信息。
不应向其他人泄露对方的商业机密,并遵守当地的法律和道德准则。
遵守这些行为举止礼仪规范能够帮助你在商务交往中表现得更加优雅、专业和有礼貌,更容易建立良好的商业关系。
商务交往中的行为举止礼仪规范精选3篇(二)商务交际礼仪是指在商务场合中,人们遵循一定的规则和习俗,进行高效和谐的交流和互动。
下面是一些常见的商务交际礼仪:1. 维持良好形象:在商务场合中,穿着得体、整洁干净是非常重要的。
商务礼仪:商务场合的行为规范
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商务礼仪是指在商务场合中,人们为了维护良好的人际关系和形象而遵守的一系列行为规范。
在商务交往中,正确的礼仪可以增加信任和尊重,提高业务成功的机会。
下面将介绍商务礼仪的几个方面。
第一、着装:在商务场合中,适当地打扮非常重要。
男性应穿着整洁的西装,领带要搭配合适;女性则需要选择得体、典雅的职业装或套装。
衣服不宜过于花哨或暴露。
同时还需注意周身卫生,保持清洁。
第二、言谈举止:在商务交流中,要使用得体、正式的语言。
对待他人要友好热情,并避免恶意揶揄和冒犯他人。
在会议中应主动参与讨论,注意倾听,并避免话题偏离主题。
另外,在电话交流和邮件回复时,要保持礼貌,并及时回复。
第三、用餐礼仪:商务餐是商务交往中常见的形式之一。
坐姿端正、礼貌待人是用餐礼仪基本要求。
吃饭时应遵守基本的食用礼仪,如不大声嚼食、不吹口哨、不发出奇怪的声音等。
同时,主动为他人夹菜,尊重对方的喜好和宗教信仰。
第四、社交礼仪:在商务场合社交中,要注意遵守一些常规规定。
如与对方握手时要注意力度适中;在正式场合进出门要保持队形和礼貌;在商务派对中不过度饮酒、谈笑风生但不失分寸等。
第五、国际文化差异:在与国外客户和伙伴交流时,还需了解目标国家或地区的文化习俗和规矩。
因为不同国家有着不同的商业思维方式和行为准则,了解并尊重这些差异有助于建立更好的合作关系。
总而言之,商务礼仪是商务成功所必备的素质之一。
通过正确的着装、言谈举止、用餐礼仪以及适应不同文化背景下的差异等方面细节把握,能够提升自身形象,在商务场合中获得更好的反馈和机会。
2024年最全商务礼仪知识
![2024年最全商务礼仪知识](https://img.taocdn.com/s3/m/04c8f62a26d3240c844769eae009581b6ad9bd5d.png)
1、谁当介绍人。不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:
①专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员。
②双方的熟人。
③贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。
2、是介绍的先后顺序。“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
最全商务礼仪知识 篇2
酒店商务礼仪对酒店服务的重要性
中国经济的蓬勃发展带动社会各个行业的突飞猛进。特别是现代对外交往的日益频繁,酒店业在外观装饰、配套设施以及服务水平上的要求越来越高,目的就是要让客人在酒店下榻有宾至如归的感觉。
在跨国经营的过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就能生存得更好。中国经济发展迅速,第三产业蓬勃兴旺,对外商务活动日益频繁,只有掌握一些现代商务礼仪规范,这样才能使酒店服务走向国际化、规范化的道路,也是酒店业长期发展的法宝。
二、会面礼仪
商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。握手要用2公斤的力。见面礼仪的几个重要细节:
(1)问候时有三个问题要注意:
1、问候要有顺序。一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德。
完美企业
具有完美礼仪的员工的企业具有完美的企业形象,使企业在很大程度上获得良好
的社会效益。如今在销售领域的员工培训中,礼仪培训成为了一项重要内容。我们平时经常有这样的经验,在经过一家商店,如果发现一家店员举止得体,笑容美丽,我们往往便会心中充满温暖,甚至会多动动我们的钱包。而如果一家店员表情呆板,俗气无礼的时候,我们往往会厌恶地离去。
商务公关礼仪规范标准有哪些
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商务公关礼仪规范标准有哪些一、形象礼仪形象礼仪是商务公关中最基本的准则。
一个良好的形象能够提升商务人士的专业素养和吸引力。
形象礼仪包括仪表仪容、衣着打扮、硬件设备等方面的规范。
商务人士应该注重穿着整洁、得体,干净的发型,适度的化妆和修饰;个人形象要与工作环境和职位相匹配,避免过分张扬或不恰当的服装。
二、言谈礼仪言谈礼仪是商务交流中至关重要的一环。
商务人士应该在交流中注意自己的语言表达和用词准确、得体,不卑不亢;避免谈论敏感话题或冒犯他人的言论;尊重他人的观点,避免争辩和冲突;注意语速和音量的控制,以保持良好的沟通效果。
三、礼仪礼节商务公关中的礼仪礼节规范是为了维持良好的人际关系,增进商务合作。
商务人士需要尊重他人的隐私和个人空间,不侵犯他人的权益;遇到对方高级别的人物时,要主动礼让和尊重;遵守商务活动的时间安排,准时参会和离场,不迟到和早退;遵守商务交谈时的礼仪规矩,如行使握手礼等。
四、会议礼仪商务会议是商务公关中常见的场景。
商务人士需要熟悉会议礼仪,以确保会议的顺利进行和有效沟通。
商务人士在会议中要注意自己的言行举止,不打断他人发言,尊重他人的观点,提出合理的建议;在会议中尽量避免使用手机和其他电子设备,以保证集中注意力和尊重他人。
五、商务餐饮礼仪商务餐饮是商务交际中常见的一种形式。
商务人士需要掌握相关的餐饮礼仪,以显示自己的风度和修养。
商务人士在商务餐饮中要注意礼貌待人,对待服务人员友善并给予适当的小费;掌握餐具使用的基本规则;遵守就座次序和礼仪规则;避免狼吞虎咽和吵闹,尽量保持优雅的态度。
六、赠送礼品礼仪商务礼品的赠送是商务公关中常见的一种方式。
商务人士应该选择合适的礼品,符合交际的风俗和习惯,不违反既定的规定;礼品的包装和赠送方式要得体和规范;礼品的价值不应过于昂贵,以免给对方造成压力或误解。
总结起来,商务公关礼仪规范标准包括形象礼仪、言谈礼仪、礼仪礼节、会议礼仪、商务餐饮礼仪和赠送礼品礼仪等方面。
商务礼仪的基本准则
![商务礼仪的基本准则](https://img.taocdn.com/s3/m/d48c814678563c1ec5da50e2524de518964bd3d2.png)
商务礼仪的基本准则商务礼仪是在商业活动中遵循的一套行为准则,它可以帮助人们在商务社交场合中建立良好的形象,促进有效的沟通和合作。
商务礼仪的基本准则包括以下方面:1.形象仪态:在商务场合中,形象仪态是非常重要的。
一个整洁、得体的服装可以传达出专业和自信的形象。
不仅要注意穿着的适宜,还要注重仪态的优雅,保持稳定的肢体语言,表达诚挚的微笑和自信的目光。
2.礼貌与尊重:在商务交往中,礼貌与尊重是最基本的要求。
要遵循社交礼仪,包括称呼对方的姓名、用语得体、不打断对方发言、尊重对方意见等。
同时,要注重礼貌用语和谦虚的态度,给予他人尊重和关注。
3.商务会议礼仪:在商务会议中,需要注意以下几点。
首先,准时出席会议,并在开会之前准备好相关材料。
其次,要注意自己的言行举止,保持专注和礼貌。
另外,在会议期间,应该参与积极地讨论并遵循会议主持人的指示。
最后,会议结束后,要及时发送会议纪要,以记录会议讨论和达成的共识。
4.商务社交礼仪:在商务社交活动中,要注重以下几点。
首先,要在交际中展示自己的谦虚和知识。
其次,要对他人表示尊重和关注,积极倾听他们的意见和建议。
此外,要注意使用适当的礼仪用语和礼仪动作,例如握手、交换名片等。
在商务社交中,还应该注意善于建立人际关系,包括合理利用社交媒体平台和参加商务社交活动等。
5.跨文化交流:跨文化交流中需要注意尊重和理解对方的文化差异。
要尊重对方的习俗和价值观念,避免冲突和误解。
在沟通中要保持耐心和谦逊,避免以自己的文化为标准评价对方。
此外,还应该研究对方国家的商务礼仪,了解他们的交际方式和商务习惯。
商务礼仪作为商业活动中的一项重要准则,对于建立专业形象、促进有效沟通和合作具有积极的作用。
遵循商务礼仪可以帮助人们在商务社交场合中与他人建立良好的关系,进一步推动个人和企业的发展。
商务礼仪常识及注意事项
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商务礼仪常识及注意事项商务礼仪是在商业活动中礼仪规范的一种表现形式,它是以商务行为为依托,通过一定方式和形式来规范商务活动中的人际交往和沟通。
遵守商务礼仪对于建立良好的商业形象、加强商务合作、促进商业交流具有重要意义。
以下是商务礼仪的一些常识和注意事项。
一、着装礼仪1.根据场合选择合适的着装:商务活动场合通常要求穿着正式、得体。
如有特殊要求,也可以根据场合进行着装。
2.保持整洁和干净:穿着整洁和干净是商务礼仪的基本要求,这能够给人留下良好的第一印象。
3.注意颜色的搭配:颜色的选择和搭配要符合商务礼仪的要求。
一般来说,深色调和中性色调较为常用和稳重。
二、言谈礼仪1.注意言辞的文雅:在商务活动中,要尽量使用文雅、得体的语言表达。
避免使用粗俗或冒犯他人的言辞。
2.注意控制声音的大小:声音过大或过小都会给人不好的印象。
要根据场合调整说话的声音大小。
3.注意表达的节奏和语音语调:讲话的节奏要适中,语音语调要自然流畅。
避免讲话过快或过慢、声音单调。
三、行为举止礼仪1.注意姿态的端庄:在商务交往中,姿态的端庄是至关重要的。
保持正直的坐姿和站姿,展示自己的自信和专业。
2.注意面部表情:面部表情可以传递信息和情感,要保持微笑和友好的表情,给人以信任和亲切的感觉。
3.注意握手礼仪:握手是商务交往中常用的礼仪动作。
握手时要注意与对方明确目光接触,用力适中,时间适当。
四、商务宴请礼仪1.席间举止得体:在商务宴请中,要注意自己的饮食举止。
不可大口咀嚼,不可发出嘈杂的声音。
2.饮酒适度:商务宴请中往往会有酒水招待,要注意饮酒的适度。
饮酒过量不仅会损害自己的形象,还可能影响商务活动的顺利开展。
3.注意礼品赠送:商务宴请时常常需要赠送礼物,要根据对方的身份和关系选择适当的礼物,并采取合适的方式进行赠送。
五、跨文化商务礼仪1.尊重对方的文化差异:在与不同国家或不同文化背景的人交往时,要尊重对方的文化差异,避免因文化冲突而引起误会或不愉快。
商务文明礼仪规范
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商务文明礼仪规范1. 仪容仪表良好的仪容仪表是给他人的第一印象。
在商务场合中,你应该保持整洁、得体的形象。
以下是一些建议:- 穿着:着装要整洁,选择合适的商务装束,避免夸张或不合适的服饰。
- 发型与面容:保持整齐的发型和清洁的面容,给人以有序和专业的形象。
- 仪态举止:保持坐姿端正,站立时保持笔直并有自信的姿态,避免过度的手势和身体语言。
2. 礼貌与尊重在商务交往中,礼貌和尊重是非常重要的。
以下是一些要点:- 打招呼:进入会议室或与他人交谈时,要主动打招呼,示意自己的到来。
- 称呼方式:使用正确的称呼,如果不确定可以使用他人的姓氏加上敬语,如"李先生"或"王女士"。
- 注意礼仪:遵守典型的社交礼仪,如说"请"和"谢谢"等,体现你的尊重和谦和。
3. 语言表达在商务交流中,语言表达要清晰、直接、得体。
以下是一些建议:- 使用正式语言:避免使用口语和俚语,保持正式和专业的语言风格。
- 清晰表达:用简洁明了的语言表达你的意思,避免冗长的句子和不必要的修饰。
- 注意语气:保持温和和平和的语气,避免使用过于激烈或侮辱性的言辞。
4. 会议礼仪参加商务会议时,应遵守一定的会议礼仪。
以下是一些要点:- 准时到达:提前安排好时间,并确保准时参会。
迟到会给他人留下不良印象。
- 尊重发言:在别人讲话时保持专注,不要打断或干扰,等待适当的时机再发表自己的意见。
- 手机使用:将手机调成静音,并避免在会议期间使用手机,这样可以避免分散注意力。
遵守商务文明礼仪规范可以提升你的职业形象,加强与他人之间的沟通和合作。
请谨记以上要点,并将其应用到商务场合中,以建立良好的商业关系。
以上为商务文明礼仪规范的内容。
参考文献:。
商务礼仪规范汇总
![商务礼仪规范汇总](https://img.taocdn.com/s3/m/c8638d5b17fc700abb68a98271fe910ef12daee2.png)
商务礼仪规范汇总一、仪表礼仪1、着装在商务场合,着装应得体、整洁、符合场合。
男士通常应穿着西装、衬衫、领带和皮鞋,颜色以深色为主;女士可以选择套装、连衣裙或裤装,避免过于暴露或花哨的服装。
同时,要注意服装的质地和剪裁,保持干净平整,无褶皱和污渍。
2、发型和妆容保持头发整齐干净,发型应适合工作场合。
男士头发不宜过长,女士发型应简洁大方。
妆容应淡雅自然,避免浓妆艳抹。
3、配饰佩戴适量的配饰可以增添个人魅力,但不宜过于夸张。
男士可以佩戴手表、领带夹等,女士可以选择简约的项链、耳环和手链,但要注意与整体着装风格相匹配。
二、仪态礼仪1、站姿站立时应挺直腰背,收腹挺胸,双臂自然下垂,双脚并拢或微微分开。
不要弯腰驼背、东倒西歪或倚靠在物体上。
2、坐姿坐下时要轻缓,保持身体正直,不要跷二郎腿或抖动双腿。
女士应双腿并拢或斜放,男士双腿可以稍微分开,但不要过大。
3、走姿行走时步伐稳健,抬头挺胸,双臂自然摆动。
不要匆忙奔跑或拖沓行走。
4、手势在商务交流中,手势应自然、适度,不要过于夸张或频繁。
指示方向时,要用手掌而不是手指。
三、见面礼仪1、问候见面时应主动问候对方,根据场合和关系选择合适的称呼和问候语。
如“您好”、“早上好”、“下午好”等,并伴有微笑和眼神交流。
2、握手握手是常见的见面礼仪,应伸出右手,力度适中,时间不宜过长。
与异性握手时,一般应由女士先伸手。
3、介绍介绍他人时,应遵循“尊者优先了解情况”的原则,先介绍地位较低的一方,再介绍地位较高的一方。
自我介绍时,要简洁明了,突出重点。
四、沟通礼仪1、语言表达使用文明、规范、准确的语言,避免使用粗俗、俚语或行话。
语速适中,语调平和,表达清晰,注意措辞和语气,避免冒犯他人。
2、倾听技巧认真倾听对方的讲话,不要打断或中途插话。
保持眼神交流,适当点头或给予回应,以表示您在关注和理解对方的观点。
3、电话礼仪接听电话时应及时,在响铃三声内接听,并使用礼貌用语,如“您好,这里是_____公司”。
商务礼仪行为规范
![商务礼仪行为规范](https://img.taocdn.com/s3/m/5c5afb35a36925c52cc58bd63186bceb18e8ed7c.png)
商务礼仪行为规范商务礼仪是指商务活动中人们为了维护社交关系、增进合作、实现共赢而遵循的一系列行为规范。
在商务交往中,遵守礼仪规范可以提升个人形象,促进交流和信任,从而获得更好的商务合作机会。
以下是商务礼仪的一些常见行为规范。
1.仪容仪表:商务人士应注意仪表,穿着整洁,符合场合要求。
男士应穿着正式的西服,女士应穿着得体的套装或连衣裙。
对于商务形象的重要性,不能忽视。
2.礼节用语:商务人士需要注意自己的言辞,避免使用粗俗或不文明的语言。
应使用礼貌、正式和尊重的用语,与对方进行妥善的交流。
3.礼貌待人:商务人士应该彬彬有礼,微笑待人。
不论地位高低,都需以尊重对方为前提。
在与他人交流时,应注意听对方讲话,不要打断对方。
4.知人善待:商务人士应了解商务合作伙伴的风俗习惯和文化背景,以避免因文化差异而引起的误解和冲突。
同时,还应尊重对方的隐私和个人空间。
5.礼品赠送:在商务交往中,适时地赠送礼品可以展示诚意和关心,增进合作关系。
但是,礼品的选择应注意符合对方的文化和习俗,并避免过于昂贵或过于便宜的礼品。
6.礼仪在餐桌上:商务餐桌礼仪对于商务人士来说尤为重要。
在用餐过程中,应注意态度谦和,不要大声喧哗、嘴巴张得过大或说话时张开嘴巴。
应注意待客之道,尊重他人,主动帮助他人。
7.准时到达:商务人士应该尽量准时到达约定地点,以展示自己的敬业精神和重视他人时间的态度。
8.私人信息保密:商务人士需要严格保护商务合作伙伴的私人信息,避免将信息泄漏给无关人员,以保护对方的隐私和商业机密。
9.团队合作:商务人士应具备良好的团队合作能力,能够与不同背景的人合作,分享资源和信息,协助解决问题。
10.感谢礼仪:商务活动结束后,应当及时表达对合作伙伴的感谢之情,可以通过口头表达、感谢信等方式来表示感激之意。
总之,商务礼仪是商务交往中的一种行为准则,它包括仪容、言辞、态度、礼品赠送、人际交往、文化理解等方面的规范。
商务人士应努力遵循这些规范,以建立良好的商务形象,增进合作关系,并促进商务活动的顺利进行。
商务礼仪标准与规范
![商务礼仪标准与规范](https://img.taocdn.com/s3/m/440e4421f4335a8102d276a20029bd64783e6239.png)
基本礼仪规范
手部:保持指甲清洁,不宜留长指甲。 女性涂指甲油尽量用淡色。
头发:员工需保持头发清洁、无头屑,经常 洗发,不染彩发,不留怪异、夸张的发型。 男士不得蓄长发、留大鬓角。
面部:女性宜化淡妆,男士不能蓄须, 应定期修剪鼻毛,注意保持面部清洁。
其他: ( 1)保持口腔清洁,上班前不宜喝酒 或吃有异味或气味浓重的食品。 (2)女性员工不宜使用气味过于浓重 的香水,不宜在公共场合或异性面前化 妆、整理妆容。 (3)在工作或公开社交场合不宜佩戴 墨镜。 (4)露在外面的皮肤不可纹身。
(5)不系领带时,衬衫领口纽扣不可扣上, 系上领带后,衬衫所有纽扣均要系上。
基本礼仪规范
男士正装穿着
领带原则
(1)注意场合,休闲场合不必打领带,领带不 得肮脏、破损或歪斜松弛;
(2)打领带时衬衫领口扣子必须系好,不打 领带时衬衫领口扣子应解开;
(3)领带打好后下端应位于皮带扣上端为宜。 不可过短或过长;
(4)领带要同西服搭配协调,一般来说,深 色西服宜配深色领带,浅色西服宜配浅色领带;
(5)夏季男士可穿短袖衬衫但不宜配领带。
男士正装穿着
领带的打法
基本礼仪规范
男士正装穿着
西裤原则
基本礼仪规范
裤腰——裤腰乃西裤装之灵魂,只要裤腰刚好落在肚脐 正上方,裤腰的宽度既腰围,容纳一只平伸手掌的厚度。
裤褶——十分密合的裤褶可以看出一个男人是否具有穿 着品味。
基本礼仪规范
基本礼仪规范
女士正装穿着
合身原则
肩宽——穿上合身的套装后,可以体现出很 好的平衡感。背后平展无横向皱褶。 胸围——最为合身的胸围是留有一个拳头的 宽松度。
衣长——西服上身的长度应在胳膊自然下垂时, 微微弯曲手指第1、第2关节所到达的范围内。
商务礼仪与行为规范制度
![商务礼仪与行为规范制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3f1429b780c758f5f61fb7360b4c2e3f5627254f.png)
商务礼仪与行为规范制度1. 前言商务礼仪是企业文化的紧要构成部分,它涉及到企业的形象、信誉以及与客户、合作伙伴的良好关系。
为了规范企业的商务行为,提升企业形象,特订立本制度,以引导员工在商务场合中遵守规范和礼仪。
2. 客户交往礼仪2.1 仪容仪表1.员工应始终保持乾净、干净的仪容仪表,穿着整齐干净的工作服或商务正装。
2.需要注意个人卫生,保持口气清新,保持发型整齐,并避开浓重的香水或香水的刺激味道,以避开众人团队中显现不适感。
3.不戴过于醒目或张扬的首饰,以免影响商务沟通。
男士应剪短指甲,女士应保持指甲乾净并避开过长。
2.2 问候与沟通1.遇到客户时,员工应以微笑和自信的姿态自动与其打招呼并介绍本身,以示敬重和友善。
2.对于客户的需求和问题,员工应倾听认真,耐性解答,并避开使用过于专业或难以理解的行话。
3.在商务沟通中,使用恰当的语言和礼节用语,避开使用庸俗、贬低他人或冒犯性的言辞。
2.3 商务宴请1.在商务宴请中,员工应遵从正式礼仪,严格遵守用餐礼仪,敬重主客之分,不喧哗、不吞咽声音过大,避开过度饮酒或过度吃喝。
2.在商务宴请中,员工应关注宴客礼仪,遵守主人的规定和布置,不自动点菜或转变菜品。
3.客户付款时,员工应表现出虚心和感谢之情,并婉拒客户的过度慷慨。
3. 商务沟通与协作3.1 书面沟通1.在商务书信、电子邮件等书面沟通中,员工应使用规范的文案格式和语言,确保信息准确、简洁明白。
2.避开使用缩写、网络用语、口头禅等非正式表达方式,尽量使用专业术语和正式词汇。
3.注意格式排版的规范,使用专业的邮件标题,避开过于冗长的邮件内容。
3.2 商务会议1.在商务会议中,员工应遵守议事规定,敬重发言者,不打断他人发言。
2.与会人员应遵守会议时间布置,按时参加会议,并提前做好准备。
3.在会议中,员工应注意言辞的措辞,不批判、攻击他人,并保持乐观向上的态度。
3.3 团队合作1.在团队合作中,员工应秉持诚实、守信的原则,敬重他人的观点和贡献。
基本的商务礼仪
![基本的商务礼仪](https://img.taocdn.com/s3/m/7efde6fa77eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d1278.png)
基本的商务礼仪基本的商务礼仪人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。
礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。
以下是小编为大家整理的基本的商务礼仪,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
基本的商务礼仪篇11、商务人员着装四原则:符合身份,区分场合,扬长避短,遵守惯例。
2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守",常见着装有制服、套装等。
3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性",常见着装有:时装、礼服、民族服装等。
4、商务人员职场穿着打扮六不准:不准过分杂乱,不准过分鲜艳,不准过分暴露,不准过分透视,不准过分短小,不准过分紧身。
5、商务人员职场中发型要求:不准染发(除白发染黑),女性发长不可过肩(过肩要盘发),男性发长不过七厘米,短不能为零,发质要整洁,避免有发屑。
6、商务人员职场中服装要求:西装三要素:色彩(深色、蓝灰黑为首选),款式(套装单排扣),面料(纯毛料);西装穿着五注意:可体整洁,内衣领子不要露在衬衣外部,拆掉西装袖口商标,领带尖在皮带上端,短袖衬衣和夹克衫一般不需配领带。
7、商务人员职场中腿部着装五不准:不准光腿,不准穿残破袜子,不穿易有异味的袜子,女性穿裙子时不能穿短袜,不准穿便鞋和凉鞋。
8、商务人员着装色彩原则:全身上下的颜色限制在三色之内,鞋子、腰带、公文包的颜色要一致(以黑色为佳)。
基本的商务礼仪篇2(1)、在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼,无论他们的身份是同事或者是老板,都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼,是十分无礼的。
至于对周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼,千万不要“来无影、去无踪”。
(2)、电梯遇见老板,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。
若只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。
职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范
![职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范](https://img.taocdn.com/s3/m/60aa2e230a1c59eef8c75fbfc77da26925c59699.png)
职场商务礼仪之举止礼仪的标准与规范在现代职场中,良好的职业礼仪举止是成功职业生涯的关键之一。
无论是与同事交流、处理客户关系还是参加各种商务场合,举止得体是展现个人修养与职业素质的重要方式之一。
本文将就职场商务礼仪中举止礼仪的标准与规范进行论述。
1. 仪态端庄职场中,端庄的仪态给人以高雅、专业的印象。
无论是在公司内部的会议中还是与客户进行商务洽谈,应保持正确的坐姿和站姿。
坐姿应端正、挺胸、收腹,双脚平放或交叉,不可翘腿。
站姿要站直,双脚并拢或微微分开,双臂自然下垂,展现出自信和从容。
2. 握手礼仪握手是商务交流中常见的一种礼仪方式,要注意以下几点:- 握手时要主动伸出手,积极向对方打招呼。
- 握手时要用力适中,不要过轻或过重,以示真诚,双手之间的接触时间应保持2-3秒。
- 握手时可以适当地微笑,展现友好的态度。
- 握手结束后,可以适时使用礼貌用语,如“很高兴见到您”或“祝您工作顺利”。
3. 穿着得体在职场中,穿着得体是一个人形象的体现。
合适的着装能够凸显个人的专业素养与职业态度。
穿着得体的标准与规范包括:- 选择合适的职业服装,遵守公司的着装要求。
- 衣着整洁、干净,避免穿着过于暴露或过于随便。
- 注意颜色的搭配,不要过于花哨或过于夸张。
- 衣物应当适合场合,不要穿着运动装进行正式商务活动。
4. 言谈举止言谈举止是职场中非常重要的一个方面。
正确的言谈举止能够展现一个人的自信、纪律和尊重他人的态度。
以下几点是言谈举止的标准与规范:- 语速要适中,不要过于急促或过于缓慢。
- 避免使用粗俗、不雅或冒犯性的语言。
- 注意语调,声音要洪亮清晰,不要咬字不清或低声喃喃自语。
- 尊重他人的发言,不要打断别人的发言,要有耐心聆听。
5. 礼节待人礼节待人是职场商务礼仪中至关重要的一环。
一个有着良好礼节的职业人士能够与同事、客户建立良好的关系。
以下几点是礼节待人的标准与规范:- 尊重他人的隐私与空间,不做过于侵犯他人的行为。
商务礼仪的基本原则和规范
![商务礼仪的基本原则和规范](https://img.taocdn.com/s3/m/f91a5dedb04e852458fb770bf78a6529657d3550.png)
商务礼仪的基本原则和规范在商务社交中,礼仪作为一种重要的社会交往方式和行为准则,被广泛应用于商务场合中。
商务礼仪不仅体现出一个人的礼貌、品德,也关乎着企业间的合作和形象的建立。
因此,了解商务礼仪的基本原则和规范是非常有必要的。
一、尊重对方尊重是商务社交最基本的一条规则,也是需要我们在交往中必须遵守的一个原则。
尊重不仅体现在语言上,还体现在行为上。
在与商务伙伴交往中,我们应当注重对方的意见和感受,并且在交往过程中,不应使用任何侮辱性的语言或者动作,尽可能做到彼此互相尊重和理解,这是建立良好商务关系中的关键。
二、注重形象在商务交往中,形象是一个非常重要的因素,它不仅与个人的形象有关,还关乎着整个企业的形象。
因此,我们应该在商务场合中注意自己的装扮和言谈举止,保持良好的形象。
合适的职业装、干净整洁的发型和整洁的手指都是不可缺少的,一定要让自己看上去专业、自信。
三、礼貌应有加在商务交往中,礼貌是可以代表你的形象的因素,也是评价一个人教养和修养的重要标准之一。
在与商务伙伴交往中,我们应当保持一定的社交礼仪,例如遵守基本的礼仪习惯,如握手、致意和微笑。
并且在商务往来中,我们应当尽可能做到礼让别人,口头表达的礼貌也是重要的,例如问候、感谢、道歉等。
四、注意礼仪常识不同国家和地区有不同的礼仪常识,所以在跨国交流中,我们需要了解对方国家或地区的礼仪常识,以避免因不懂礼仪而给对方造成不良印象。
例如在一些国家,直接用手接触食物是被认为是不可接受的,所以需要用专门的工具来夹食物。
又如在日本中,业务员介绍自己的产品时,通常摆出平淡、谦逊的态度,表示尊重客户。
五、遵循商务礼仪流程在商务社交中应该了解并遵循相应的礼仪流程,例如在商务宴会中需要遵守饮酒轮流、按照宴会上座次的顺序依次进食。
在商务礼仪的交往过程中,遵守流程会让人感觉清新自然,更加有礼貌。
综上所述,商务礼仪的基本原则和规范虽然有时会因国家、地区不同而出现差异,但总体原则比较一致。
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男士正装穿着
基本礼仪规范
纽扣原则
(1)对于单排双粒扣,一般扣上面一颗。 (2)对于单排三粒扣,一般扣上面两颗或中间一颗, 最下面一颗纽扣是装饰扣,一定不要扣。
男士正装穿着
合身原则 (1)衣长:西服上衣衣长应过于臀部。
(2)袖长:手臂自然下垂时衬衫袖子 应比西服袖子稍长0.5~1cm左右。
(3)前胸:扣上西服的前扣,可在衣 服与前胸之间伸进一个拳头。
*行礼时必须真诚地微笑,没有 微笑,鞠躬礼是失礼的。
基本礼仪规范
四、仪态礼仪
微笑: 热情、发自内心、自然大方、真 实亲切
目光: 1.与人谈话时,大部分时间应 看着对方;
2.目光注视区域是对方眉骨与 鼻梁三角区;
3.道别或握手时,应该用目光 注视着对方的眼睛。
基本礼仪规范
四、仪态礼仪
基本礼仪规范
站姿: 抬头、挺胸、含颚、夹肩、收 腹、提臀,双臂自然下垂。
(4)领带要同西服搭配协调,一般来说,深 色西服宜配深色领带,浅色西服宜配浅色领带;
(5)夏季男士可穿短袖衬衫但不宜配领带。
男士正装穿着
领带的打法
基本礼仪规范
男士正装穿着
西裤原则
基本礼仪规范
裤腰——裤腰乃西裤装之灵魂,只要裤腰刚好落在肚脐 正上方,裤腰的宽度既腰围,容纳一只平伸手掌的厚度。
裤褶——十分密合的裤褶可以看出一个男人是否具有穿 着品味。
商务礼仪标准与规范
行政部
基本礼仪规范
仪表仪容 着装 鞠躬礼仪 仪态礼仪
商务场合礼仪规范
握手礼仪 名片礼仪 递送物品 送客礼仪
一、仪表仪容
基本礼仪规范
手部:保持指甲清洁,不宜留长指甲。 女性涂指甲油尽量用淡色。
头发:员工需保持头发清洁、无头屑,经常 洗发,不染彩发,不留怪异、夸张的发型。 男士不得蓄长发、留大鬓角。
(5)不系领带时,衬衫领口纽扣不可扣上, 系上领带后,衬衫所有纽扣均要系上。
基本礼仪规范
男士正装穿着
领带原则
(1)注意场合,休闲场合不必打领带,领带不 得肮脏、破损或歪斜松弛;
(2)打领带时衬衫领口扣子必须系好,不打 领带时衬衫领口扣子应解开;
(3)领带打好后下端应位于皮带扣上端为宜。 不可过短或过长;
基本礼仪规范
基本礼仪规范
女士正装穿着
合身原则
肩宽——穿上合身的套装后,可以体现出很 好的平衡感。背后平展无横向皱褶。 胸围——最为合身的胸围是留有一个拳头的 宽松度。
衣长——西服上身的长度应在胳膊自然下垂时, 微微弯曲手指第1、第2关节所到达的范围内。
基本礼仪规范
女士正装穿着
合身原则 袖长——袖管保持在遮住手腕的长度,西服
1.男士:双脚分开,比肩略窄; 双手交叉,放于腹前或体后。 2.女士:双脚并拢,脚尖呈V 字或丁字状,双手交叉放于腹 前。
四、仪态礼仪
基本礼仪规范
坐姿 入座要轻,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背, 双膝自然并拢(男士可略分开),头平正,挺胸、 夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠, 但要注意将腿往回收。
裤裆——裤裆应随着小腹与胯下处自然垂缀,平整地与 裤管连成一气。
Hale Waihona Puke 基本礼仪规范男士正装穿着
工作期间应穿与职业装搭配的鞋子,不得 穿拖鞋,鞋面保持清洁、有光泽。深色皮 鞋配穿深色袜子。
皮鞋原则 (1)男士正装皮鞋分为系带式和便捷式,
多以保守的黑色为主。 (2)无论是系带式还是便捷式,皮面不
能过于光洁亮眼,最好是头层牛皮的亚 光质感。
袖口处露出1cm左右的衬衫袖口为最佳。
腰围——西裤或套裙的腰围不要过紧,要留 有手指可以伸进去的宽松度。
裙长——套裙长度不要太短、太暴露,开衩 也不能太高。齐膝的长短为佳。
三、鞠躬礼仪
1.头颈背成一条直线;
2.双手自然放在裤缝两边(女 士双手交叉放在腹前);
3.前倾15度或30度,目光约 落于体前1—1.5米处,再慢慢 抬起,注视对方。
(3)推荐选择的颜色:黑色、藏青色、 暗红色、灰色或灰褐色。
基本礼仪规范
女士正装穿着
袜子的选择
(1)女士穿裙子应当配长筒丝袜或连裤 袜。
(2)颜色以黑色、肉色最为常用。
(3)女士不能在公众场合整理自己的长 筒袜,而且袜口不能露在裙摆外边。
(4)不要穿带图案的袜子。
(5)应随身携带一双备用的透明丝袜, 以防袜子拉丝或跳线。
基本礼仪规范
女士正装穿着
套裙/裤装原则
(1)套裙选择要以窄裙为主,并且套裙的 长度以到膝为佳。
(2)对于不喜欢穿套裙的女士,裤装也是 白领着装的好选择。选择长裤时,臀部和 裤管要稍微宽松,不能像牛仔裤一样紧贴 在身上。
女士正装穿着
鞋的选择
(1)对于正装鞋,没有鞋带的中跟鞋是 最佳选择。
(2)正式场合不要穿凉鞋、不露脚趾、 脚跟,鞋子的颜色最好与手提包一致。
二、着装
工作场所应着职业装, 着装整洁、大方、得体。
基本礼仪规范
男士正装穿着
基本礼仪规范
正式场合,男士最常见的正装搭配 即 西服、衬衫、领带、西裤、皮鞋。
*在正式场合不要单独穿衬衫,衬衫的下摆不 要露出来。
三色原则——要求男士的西服、衬衫、领带、 腰带、鞋袜一般不应超过三种颜色。西装颜 色应为深色、单色,配以浅色衬衣;保持服 装整洁,衬衫的领子与袖口无污迹。
女士正装穿着
基本礼仪规范
女士正装可有以下三类:套装(裤装)、 套裙(裙装)或连衣裙,其中套装、套裙 是职场白领的主流穿着。
*女士着装一定忌短、忌露、忌透。
基本礼仪规范
女士正装穿着
女士衬衫注意事项
(1)衬衫的下摆必须掖入裙腰之内,不得任其悬 垂于外,或是将其在腰间打结。收腰式的短衬衣 除外。
(2)女士衬衫的纽扣要一一系好。除最上端一粒 纽扣按惯例允许不系外,其他纽扣均不得随意解开。
(4)肩部:自然下垂手臂,拇指与西 服下摆齐平较为适宜。
基本礼仪规范
基本礼仪规范
男士正装穿着
衬衫原则
(1)穿西服时应配以长袖衬衫,不宜穿短袖 衬衫。
(2)衬衫尤其是领口要挺括,外露的部分要 整洁无皱折。
(3)衬衫的下摆必须塞进西裤里,袖口不可 卷起,必须扣上纽扣。
(4)衬衫领口应比西服领口高1cm左右,领 子不可翻在西服外。
面部:女性宜化淡妆,男士不能蓄须, 应定期修剪鼻毛,注意保持面部清洁。
其他: ( 1)保持口腔清洁,上班前不宜喝酒 或吃有异味或气味浓重的食品。 (2)女性员工不宜使用气味过于浓重 的香水,不宜在公共场合或异性面前化 妆、整理妆容。 (3)在工作或公开社交场合不宜佩戴 墨镜。 (4)露在外面的皮肤不可纹身。