儿童游乐场管理制度

游乐场管理制度

一、进出场管理

1、每天必须安排 2 个工作人员负责门票收取和监督管理。

2、小朋友进场时，工作人员须向其说明注意事项。详见附件《游乐场温馨提示》

3、不符合入场规定的，须提醒其整改，直到符合规定才能进场；

4、出于安全的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数：游乐场为：80 个小朋友；沙池为：60 个小朋友；

当达到最大容量时，停止售票，并等场内小朋友出来后才能允许其他小朋友进场。

5、进出场程序：

（1）顾客到收银台购买游乐场票，或办理会员卡；

（2）顾客凭票（卡）进场，工作人员给小朋友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间；

（3）中途离场：当小朋友要暂时离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场。中途离场时间不能超过30 分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30 分钟不能进场；

（4）离场：确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致，才允许带小朋友离场，并收取佩戴牌。

6、游乐场赠票．．的使用时限为 1 小时。使用赠票时，需提醒顾客玩乐时限，并在 1 小时后，提醒顾客时间已到，或请其再次购票；

7、顾客使用套票时，提醒其先到游乐场游玩，再到沙池玩乐，避免将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后，需提醒顾客对小朋友立刻进行清洁，避免将沙子带到游乐场或商场中去。

、卫生管理

（一）游乐场清洁：

1、常规清洁：每天结业后，必须对场内地板进行清洁；清洁程序：

（1）准备抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具；

（2）用扫把扫游乐场内及周围的垃圾；

（3）用抹布抹干净游戏器具上的灰尘；

（4）倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净；

（5）清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。

2、消毒清洁：每 3 天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内所有设备清洁干净；

3、及时清洁：

（1）发现小孩拉尿/ 大便，及时用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到；（2）发现垃圾及时清除；

（3）发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除；4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。

（二）沙池清洁：

1、常规清洁：每天结业后，必须对沙池进行清洁；清洁程序：

（1）清除沙池中的垃圾；

（2）将肮脏的沙子清除，并将沙子铺平整；

（3）整理和清洁沙池中的玩具；

2、消毒清洁：每 3 天进行一次清洁消毒，用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净；

3、及时清洁：（1）发现小孩拉尿/ 大便，及时将被污染的沙子清除掉，并在一定时期补

充沙子，保持沙池的清洁和饱满。

（2）发现垃圾及时清除；

（3）发现乱涂乱画的行为，及时制止和清除；4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必须填写登记表。

三、游乐场安全管理制度

为加强对游乐场的安全管理，推进安全检查工作的经常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的安全运行，保障顾客生命财产安全，制定本制度。

游乐场必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，执行安全管理制度、定时

维修保养设备、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，确保游乐设施和设备的安全运营。游乐场进行安全检查后，应认真做好检查记录。安全检查中发现问题或设备隐患，应立即停止开放乐场，并及时通知相关部门进行修理。检查时间：

（1）日检：每天结业后，必须对场内设备进行整理和检查；

（2）周检：每个星期日结业后，必须对场内设备进行深入检查，并加固零件；游乐场安全自查项目：

序

号检查项目检查内容检查结果

1设

备

安

全

性

能

检

查设备

外表（1）设备外装饰有无破损、锈蚀；

（2）把手、安全压杆是否牢固、可靠、有无破损；

（3）弹力毡和绳有无老化、龟裂、裂口等现

象

安全

装置（1）制动装置动作是否正常、可靠，磨损是否超标；（2）缓冲用胶垫是否老化及裂纹；

保险

装置

重要

零部

件连

接（1）各处安全保险装置（限位装置、安全卡板、保险钢丝绳、保险拉杆等）是否可靠

（1）各螺栓有无松动、缺少螺母现象；（2）开口销有无折断及脱槽现象；（3）铆钉有

无松动现象；（4）绳端部固定是否牢固；（5）重要焊缝是否有严重锈蚀、裂纹

（1）按钮是否灵活；（2）指示灯有无损坏；

（3）音响是否完好、声音是否清晰

（1）安全栅栏是否牢固，有无破损

（1）有无变形、破损或变色；（2）安装位置是否醒目、恰当

2 场所环境及

其他配套设

施（1）消防设施是否有效；

3 应急抢救措

施（1）安全救护设施、药品的配备情况四、突发事故处理：

1、意外受伤（1）顾客或员工受伤，立即通知管理人员并协助救护伤病者，自觉维护现场；

（2）保护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料；

（3）将受伤人员送到就近医院就医，情况严重者，致电120 紧急救护；（4）及时将事件情况汇报公司人事部；

2、儿童丢失

（1）详细了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征；

（2）所有员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪同的儿童，如遇与丢失儿童特征相符合的，立即带领至管理人员办公

室；

（3）任何时候都不可以让六岁以下或 1.2 米以下的儿童单独离开我店；

（4）当丢失的儿童找到时，必须核对父母一方的身份证件并登记身份证号码；

（5）如 5 分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应咨询丢失儿童的顾客是否需要协助报警，如需要，立即向110 报警，并协助公安人员找寻丢失的儿童。

3、火灾

（1）立即以即将停电的名义疏散顾客和员工，并关闭电源；

（2）在情况许可的情况下，由防损人员或受训过的员工使用消防设施灭火；

（3）立即向119 报警。如有人员受伤，致电120紧急救护；

（4）立即在卖场安全范围外设立警戒区，消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场；（5）在确保安全的前提下，根据消防人员的指示离开现场或提供协助；

（6）及时向公司汇报所发生的情况，等候公司进一步的指示，并严格按照公司指示执行。附：游乐场温馨提示

1.本乐园只适合 1.2 米以下的儿童在成人的保护和监督下游玩。

2.请保持场内清洁，禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。

3. 未学会自主大小便的儿童必须穿纸尿裤入场，不得穿开裆裤

入场。

4. 为了孩子的公共卫生，进入游乐场的家长和孩子必须穿袜子，为避免劣质的

一次性袜子导致滑到，我们不提供一次性袜子。