三级医院评审条款解读PPT课件
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最新三级综合医院评审标准解读ppt课件
三级综合医院评审标准解读
提纲
一 医院评审关注点 二 医疗质量管理要点解读
2
《医院评审暂行办法》
医院评审周期:为4年
医院评审结论分为:
甲等、乙等、不合格
7
《医院评审暂行办法》 医院评审包括周期性评审和不定期重点检查 不定期重点检查是指卫生行政部门在评审周期内适时对医 院进行的检查和抽查,分值应当不低于下次周期性评审总 分的30%。 周期性评审是指卫生行政部门在评审期满时对医院进行的 综合评审
的预防,病人健康教育,出院后的进一步康复计划等情况。 6步走:检查者按照事先设计的表格填写记录,对每个环节的
衔接与对病人的处理正确与否,最后做出评价。
14
15
病区
访谈人员:
评价要点:
患者和家属、 医师、护士
患者身份识别,患者评估,宣 教,医疗安全,三级查房,病 历质量,医嘱,交接班,抗生 素应用,疼痛评估,应急管理
重点
病历查阅 病人访谈 人员访谈 现场查看
病人评估(优先级) 与其它部门(ICU)沟通 医护人员训练及资格 急救药品及设备配置
药剂科
访查方法
现场查看 人员访谈
重点
处方审核 药物储存 调剂制剂 发药流程 不良事件分析
访查方法
病历查阅 病人访谈 人员访谈
心导管室
重点
高危药物管理 感染控制 医嘱开立 疼痛管理 知情同意 病人辨识 放射防护
医疗信息统计 评价
•各年度出院患者 病案首页等诊疗信 息; •医院运行、患者 安全、医疗质量及 合理用药等监测指 标; •利用疾病诊断相 关分组(DRGs) 等方法评价医院绩 效;
现场评价
社会评价
•依据《评审标准》 实地查看医院运行 情况;
提纲
一 医院评审关注点 二 医疗质量管理要点解读
2
《医院评审暂行办法》
医院评审周期:为4年
医院评审结论分为:
甲等、乙等、不合格
7
《医院评审暂行办法》 医院评审包括周期性评审和不定期重点检查 不定期重点检查是指卫生行政部门在评审周期内适时对医 院进行的检查和抽查,分值应当不低于下次周期性评审总 分的30%。 周期性评审是指卫生行政部门在评审期满时对医院进行的 综合评审
的预防,病人健康教育,出院后的进一步康复计划等情况。 6步走:检查者按照事先设计的表格填写记录,对每个环节的
衔接与对病人的处理正确与否,最后做出评价。
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病区
访谈人员:
评价要点:
患者和家属、 医师、护士
患者身份识别,患者评估,宣 教,医疗安全,三级查房,病 历质量,医嘱,交接班,抗生 素应用,疼痛评估,应急管理
重点
病历查阅 病人访谈 人员访谈 现场查看
病人评估(优先级) 与其它部门(ICU)沟通 医护人员训练及资格 急救药品及设备配置
药剂科
访查方法
现场查看 人员访谈
重点
处方审核 药物储存 调剂制剂 发药流程 不良事件分析
访查方法
病历查阅 病人访谈 人员访谈
心导管室
重点
高危药物管理 感染控制 医嘱开立 疼痛管理 知情同意 病人辨识 放射防护
医疗信息统计 评价
•各年度出院患者 病案首页等诊疗信 息; •医院运行、患者 安全、医疗质量及 合理用药等监测指 标; •利用疾病诊断相 关分组(DRGs) 等方法评价医院绩 效;
现场评价
社会评价
•依据《评审标准》 实地查看医院运行 情况;
三级综合医院评审标准实施细则解析ppt课件
28
精选版课件ppt
——关于日常统计学评价
1、指标、指标数值、指标监测界定
2、医疗质量结构、过程、结果的时限—条件 征象的认识
3、医疗质量统计学表达模式:过程(核心) 质量指标与结果质量指标
4、识别住院患者(结果)、单病种(过程)、 重症医学(过程+结果)、合理使用抗菌药 (结果)、医院感染控制(结果)五个方 面指标的展现暨运用
一、目标与导向
目标:实现三个提高 ——提高医疗质量暨效益 ——调整管理思路,提高管理水平 ——提高医务人员待遇,调动员工积极性
7
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导向,做“三个转变” ——医院建设,从重规模扩张到提升质量、
效益 ——医院管理,从粗泛的行政化到精细的信
息化 ——资金投向,从拼设备到提高员工收益
8
——医院决策层运筹力、管理层协调力、操 作层执行力的展演
——专家:对医院评、改、建的认同与促进
40
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(三)吃透标准
1、《标准》所载,均为医院连轴运转着的 “课堂作业”
2、《标准》设计思路、设置条款的导向、评 审办法、考量工具、方式已然作了刷新调 整;参评专家,待评医院应当与时俱进
41
1、条款涵盖性 六章节,一评价,五层面
——六章节:医院公益性,医院服务,患者 安全,医疗质量安全管理与持续改进,护 理管理与质量持续改进;医院管理
——一评价:日常统计学评价,六节
——五层面:质量、安全、服务、管理、绩 效
16
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2、条款类型(类例见“解读示例”) ——程序、环节、位点类 ——“过程(或流程)”类 ——结果类 ——过程、结果混合类
18
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2023年三医院等级复评审标准解读及实施策略ppt课件
畅。
信息共享
医院应建立信息共享机制,确保 患者的病历、检查结果等信息能 够在不同科室和医院间实时传递
。
个性化服务
医院应根据患者的具体情况和需 求,提供个性化的住院、转诊、 转科服务,提高患者的满意度。
基本医疗保障服务管理
政策宣传
医院应积极宣传国家和地方的基本医疗保障政策 ,确保患者了解并享受相关待遇。
再入院率
02
03
并发症发生率
体现医院对疾病的治疗效果和患 者的康复情况,再入院率高可能 提示医疗质量存在问题。
并发症的发生与医疗质量密切相 关,该指标能够反映医院的诊疗 水平和患者的安全保障程度。
单病种质量指标
单病种死亡率
针对特定病种的评价指标,能够更精确地反映医院在该病种上的诊疗效果。
单病种平均住院日
简化流程
医院应简化基本医疗保障服务的申请和报销流程 ,减轻患者的经济负担和时间成本。
信息透明
医院应公开基本医疗保障服务的费用明细和报销 比例等信息,确保患者能够明明白白消费。
患者的合法权益
知情同意:医院应充分尊重患者的知情权和选择 权,确保患者在接受诊疗前充分了解病情和治疗 方案。
投诉渠道:医院应设立投诉渠道和投诉处理机制 ,确保患者的投诉能够得到及时有效的处理。
2023年三医院等级复评审 标准解读及实施策略
汇报人:XXX 2023-11-15
目 录
• 三级综合医院评审标准解读 • 第一章坚持医院公益性 • 第二章医院服务 • 第四章 医疗质量安全管理与持续改进 • 第五章护理管理与质量持续改进 • 第六章医院管理
目 录
• 第七章日常统计学评价 • 与旧标准的对比和新增内容 • 三级综合医院评审方法解析 • 三级综合医院评审中主要问题 • 迎接评审的应对策略
信息共享
医院应建立信息共享机制,确保 患者的病历、检查结果等信息能 够在不同科室和医院间实时传递
。
个性化服务
医院应根据患者的具体情况和需 求,提供个性化的住院、转诊、 转科服务,提高患者的满意度。
基本医疗保障服务管理
政策宣传
医院应积极宣传国家和地方的基本医疗保障政策 ,确保患者了解并享受相关待遇。
再入院率
02
03
并发症发生率
体现医院对疾病的治疗效果和患 者的康复情况,再入院率高可能 提示医疗质量存在问题。
并发症的发生与医疗质量密切相 关,该指标能够反映医院的诊疗 水平和患者的安全保障程度。
单病种质量指标
单病种死亡率
针对特定病种的评价指标,能够更精确地反映医院在该病种上的诊疗效果。
单病种平均住院日
简化流程
医院应简化基本医疗保障服务的申请和报销流程 ,减轻患者的经济负担和时间成本。
信息透明
医院应公开基本医疗保障服务的费用明细和报销 比例等信息,确保患者能够明明白白消费。
患者的合法权益
知情同意:医院应充分尊重患者的知情权和选择 权,确保患者在接受诊疗前充分了解病情和治疗 方案。
投诉渠道:医院应设立投诉渠道和投诉处理机制 ,确保患者的投诉能够得到及时有效的处理。
2023年三医院等级复评审 标准解读及实施策略
汇报人:XXX 2023-11-15
目 录
• 三级综合医院评审标准解读 • 第一章坚持医院公益性 • 第二章医院服务 • 第四章 医疗质量安全管理与持续改进 • 第五章护理管理与质量持续改进 • 第六章医院管理
目 录
• 第七章日常统计学评价 • 与旧标准的对比和新增内容 • 三级综合医院评审方法解析 • 三级综合医院评审中主要问题 • 迎接评审的应对策略
三级综合医院评审细则 36页PPT【36页】
第五章 护理管理与质量持续改进
5 30 53 2
第六章 医院管理 合计
11 60 107 6 67 342 636 48
7/22/2024
评审表述方式
• (一)评审采用A、B、C、D、E 五档表述方 式。
• A-优秀 • B-良好 • C-合格 • D-不合格 • E-不适用,是指卫生行政部门根据医院功能
2、合理配置、护士 能级与护理级别相适 应、人力库
福利待遇 职业防护制度
5、职继续教育 专科护理培训
Text
3、根据病人特点、 护理级别、床位使用率 合理配置护士
4、绩效考核制度
7/22/2024
特殊护理单元质量管理与检测
1
新生儿 病室
2
手术室
3
消毒供 应室
7/22/2024
患者安全
身份识别
腕带
• 2009年1月卫生部正式启动评审标准起草工 作,2011年3月北京地区18家三级医院试点 使用.
• 2011年4月22日卫生部医管司正式发布了 【关于印发《三级综合医院评审标准2011 年版》的通知(卫医管发〔2011〕33号
7/22/2024
特点
• 指导医院加强日常管理与质量持续 改进
群号:186782786 各层级护士工作标准及职责
7/22/2024
Thank You!
41、学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间,才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话,只需要教育; 而要挑战别人所说的话,则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
三级综合医院评审细则 ppt课件
•
6、黄金时代是在我们的前面,而不在 我们的 后面。
三级综合医院评审标准实施细则讲解解读PPT
乙等 ≥80% ≥50% ≥10% 100% ≥60% ≥10%
质量安全管理与持续改进
质量纵向评价
一、医疗质量管理组织 二、医疗质量管理与持续改进 三、医疗技术管理 四、临床路径和单病种质量管理
与持续改进 五、住院诊疗管理与持续改进 六、手术治疗管理与持续改进
二十六、其他特殊诊疗管理与持 续改进
评价控制组织检查评价结果及整改情况; 5、省级卫生行政部门规定的其他内容和项目。
书面评价
医疗信息 统计评价
现场评价 社会评价
① 各年度出院患者病案首页等诊疗信息; ② 医院运行、患者安全、医疗质量及合理用药等监测指标; ③ 利用疾病诊断相关分组(DRGs)等方法评价医院绩效; ④ 省级卫生行政部门规定的其他内容和项目
标准条款的性质结果
A 优秀
B 良好
完全达到 一般水平以上
C 合格
一般水平
D 不合格
一般水平以下
有持续改进 且有成效
PDCA
有监管 有结果
PDC
有机制 仅有制度或规章或 且能有效执行 流程,未执行
PD
仅P或全无
等次
基本标准
其中:核心标准
C级 B级 A级 C级 B级 A级
甲等 ≥90% ≥60% ≥20% 100% ≥70% ≥20%
患者满意度调查结果; ③ 省级卫生行政部门规定的其他内容和项目。
书面评价
医疗信息 统计评价
现场评价 社会评价
三、不定期重点检查
《医院评审暂行办法》
第六条 ┅ ┅ 不定期重点检查是指卫生行政部 门在评审周期内适时对医院进行的检查和抽查。
第三十三条 评审周期内,卫生行政部门应当 组织对医院的管理、专科技术水平等进行不定期 重点评价,分值应当不低于下次周期性评审总分 的30%。
三级医院评审标准实施细则解读PPT
• 凡事都应有制度、流程、培训、执行、检查、反 馈、整改、落实、成效;
• 凡事都应有责任部门、责任者、强调部门之间的 协调与协作 ,安全质量管理重在从体制、机制、 系统上找问题。
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5. 突出质量管理 、患者安全 • 质量管理章节占三分之二以上;
• 十大患者安全目标独立成章; • 鼓励不良事件的无责报告
( 33/333 )
• 其中48项核心条款 c级
甲等医院 ≥100% 乙等医院 ≥100%
B级 ≥70% ≥60%
A级 ≥20% ≥10%
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医院评审标准设计
1. 突出医药卫生体制改革与公立医院改革的主要内容 • 坚持公益性 • 建立服务体系 • 加强运行管理 • 加强内部管理 • 基本用药 • 应急管理 • 实施对口资源 • 住院医师规范化培训 • 调动医务人员积极性
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第一章至第六章各章节条款分布
章
第一章 坚持医院公益性
节
6
条
31
核心条款
(★)
4
第二章 医院服务
8
33
5
第三章 患者安全
10
25
4
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 19
132
27
第五章 护理管理与质量持续改进
5
30
2
第六章 医院管理
11
60
6
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细则的项目分类
• 基本标准 适用于所有三级医院 • 核心条款 为保持医院的医疗质量和患者安
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2. 突出依法执业 ,规范医疗 • 机构准入 • 人员准入 • 技术准入 • 装备准入 • 各专业的相关诊疗规范
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3. 体现相关的法律 、法规 、规章和规范 • 改善服务质量 • 院务公开 • 财务管理 • 信息化建设
• 凡事都应有责任部门、责任者、强调部门之间的 协调与协作 ,安全质量管理重在从体制、机制、 系统上找问题。
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5. 突出质量管理 、患者安全 • 质量管理章节占三分之二以上;
• 十大患者安全目标独立成章; • 鼓励不良事件的无责报告
( 33/333 )
• 其中48项核心条款 c级
甲等医院 ≥100% 乙等医院 ≥100%
B级 ≥70% ≥60%
A级 ≥20% ≥10%
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医院评审标准设计
1. 突出医药卫生体制改革与公立医院改革的主要内容 • 坚持公益性 • 建立服务体系 • 加强运行管理 • 加强内部管理 • 基本用药 • 应急管理 • 实施对口资源 • 住院医师规范化培训 • 调动医务人员积极性
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第一章至第六章各章节条款分布
章
第一章 坚持医院公益性
节
6
条
31
核心条款
(★)
4
第二章 医院服务
8
33
5
第三章 患者安全
10
25
4
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 19
132
27
第五章 护理管理与质量持续改进
5
30
2
第六章 医院管理
11
60
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细则的项目分类
• 基本标准 适用于所有三级医院 • 核心条款 为保持医院的医疗质量和患者安
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2. 突出依法执业 ,规范医疗 • 机构准入 • 人员准入 • 技术准入 • 装备准入 • 各专业的相关诊疗规范
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3. 体现相关的法律 、法规 、规章和规范 • 改善服务质量 • 院务公开 • 财务管理 • 信息化建设
2023三级综合医院等级复评审标准解读及实施策略ppt课件
完善医疗质量控制体系,加强关键环节的质量控制,确保医疗质量的持续改进。
加强医疗质量控制
提高医疗服务水平
加强医疗安全管理
通过培训、学习等方式,提高医务人员的专业技能和服务意识,为患者提供优质的医疗服务。
加强医疗安全防范措施,建立健全医疗安全管理制度,确保患者安全。
03
提高医疗质量和服务水平
02
01
医院应具备健全的管理体系和制度,包括医疗质量管理、安全与风险管理、人力资源管理等。
医院管理
医疗质量
护理服务
学科建设
医院应建立完善的医疗质量管理体系,包括诊疗规范、病历质量、患者安全等。
医院应提供全面、规范的护理服务,满足患者的需求和期望。
医院应注重学科建设和人才培养,提升诊疗水平和科研能力。
评审标准的实施细节
要点三
建立评审专家库
组建由临床医学、管理等领域专家组成的评审专家库,对医院进行实地评审。
要点一
要点二
加强现场检查
通过现场检查的方式了解医院的实际情况,包括医疗设备、药品管理等方面。
注重数据分析和应用
运用数据分析方法和工具,对医院的质量安全管理进行深入剖析,发现问题并制定改进措施。
要点三
02
三级综合医院评审方法解析
加强资金投入
医院应加大设备、技术、人才等方面的投入,提升医院整体实力。
评审中问题的解决方法
更新管理理念和方法
医院应积极引进先进的管理理念、管理方法和管理工具,提高医院管理水平。
加强人才队伍建设
医院应加强人才队伍建设,引进高层次人才,提高医院的学科建设和医疗技术水平。同时,建立健全的人才激励机制,留住优秀人才。
审核与批准
评审方法的注意事项
年三级医院评审条款解读ppt正式完整版
二、现场评价工作构架
非手术科室的考核选择护理难度和护理量大的科室,重点考核在操作过程中患者查对、患者权益、药品使用和院感预防措施的落实。 1根据《统计法》与卫生行政部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据保送工作,数据 真实可靠 1建立院前急救与院内急诊“绿色通道”,有衔接的工作流程 个案追踪可根据各种类型的患者就诊流程,以检查多学科协作,患者权益、员工资质等相关标准条款的符合程度; (二)评审条款分配原则 医学影像与介入诊疗部门可提供24小时急诊诊疗服务。 第一章至第六章共67节342条636款标准,用于对三级综合医院实地评审,并作为医院自我评价与改进之用; D-不合格 目前评审分为4个组,即综合管理组、医疗事务组、护理院感组和单病种组。 2、标准条款的性质结果 第一章至第六章评审结果 对非手术科室考核重点关注对复杂、疑难疾病如何实施多科室联合诊疗,药品应用及药师的作用。 这部分条款特点是专业性不强,要求医院每个管理者和员工均应通晓的内容,各评审组应该通过现场检查进行关注或核实,如:各种 应急预案、应急抢救设备、尊重患者权益与隐私保护、院感防控措施、手卫生、消毒隔离、环境、控烟、消防设施、防火通道、院务 公开等内容。
三、评审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 1. 综合管理组 重点负责院级高层管理、行政部门、总务后勤保障部门、部分临
床及医技科室的有关情况,承担这部分任务的评审员需要有医院中层 以上管理背景(如正在担任或担任过副院长的管理者则是更适宜), 且对条款中所涉及的部门法律法规要了解,重点法规要熟悉其内容。 该组也涉及医疗、护理、药事、院感的医院管理层面的有关问题。
一、评审标准实施细则
(三)评审方式
2、标准条款的性质结果表2 标准条款的性质结果 评分说A明的制定遵循PBD C A循环原C理,P即plan,DD即do,C
解读三甲评审标准及细则 PPT课件
例》的规定,实施护理管理工作。
5.1.3实施护理人员分级管理, 病房实施责任制整体护理工作模式, 落实责任制,明确临床护理内涵及 工作规范,对患者提供全面、全程
的责任制护理措施。
5.1.4实行护理目标管理责任制、 岗位职责明确,落实护理常规、操 作规程等,有相应的监督与协调机 制。
二、护理人力资源管理
5.2.3以临床护理工作量为基础,根据收住 患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理 人力资源实行弹性调配。
有各级护理管理部 门紧急护理人力资 源调配的规定,有 执行的方案。
三、临床护理质量管理与改进
5.3.1根据分级护理的级综合医院评审标准及细则
第五章 护理管理与质量持续改进
护理管理与质量持续改进
一、确立护理管理组织体系 二、护理人力资源管理 三、临床护理质量管理与改进 四、护理安全管理 五、特殊护理单元质量管理与监测
一、确立护理管理组织体系
5.1.1院领导履行对护理工作领 导责任,对护理工作实施目标管理, 协调与落实全院各部门对护理工作 的支持,具体措施落实到位。 5.1.2执行三级(医院-科室-病 区)护理管理组织体系,逐步建立 护理垂直管理体系,按照《护士条
5.2.1 有护理人员管理 规定、实现岗位 管理制度,明确 岗位设置、岗位 职责、岗位技术 能力要求和工作 标准,同工同酬。
5.2.1.1 有护理人员管理规定,对各项护理工作有统 一、明确的岗位职责和工作标准,有考评和 监督。 5.2.1.2 对各级护理人员资质进行严格审核。 5.2.1.3 有聘用护理人员资质、岗位技术能力及要求、 薪酬的相关制度规定和具体执行方案,并有 执行记录。 5.2.1.4 有全院护理人员的人员名册、薪酬、享有福 利待遇、参加社会保险等信息,落实同工同 酬。薪酬向临床一线和关键岗位倾斜,体现 多劳多得,优绩优酬。 5.2.1.5 护理人员能够获得与其从事的护理工作相适 应的卫生防护与医疗保健服务。
权威发布三级医院评审标准2022年版解读解读讲授PPT
《 三级医院评审标准(2022年版)》
在OfficePowerPoint中,您可以 定义并 保存自 己的自 定义幻 灯片版 式,这 样便无 需浪费 宝贵的 时间将 版式剪 切并粘 贴到新 幻灯片 中,也 无需从 具有所 需版式 的幻灯 片中删 除内容 。借助P ower Point 幻灯片库,可以轻松地与其他人共 享这些 自定义 幻灯片 ,以使 演示文 稿具有 一致而 专业的 外观LHJ+FHX。 在OfficePowerPoint中,您可以 定义并 保存自 己的自 定义幻 灯片版 式,这 样便无 需浪费 宝贵的 时间将 版式剪 切并粘 贴到新 幻灯片 中,也 无需从 具有所 需版式 的幻灯 片中删 除内容 。借助P ower Point 幻灯片库,可以轻松地与其他人共 享这些 自定义 幻灯片 ,以使 演示文 稿具有 一致而 专业的 外观LHJ+FHX。
二
《标准》的修订内容
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三级医院评审标准(2022年版)
在OfficePowerPoint中,您可以 定义并 保存自 己的自 定义幻 灯片版 式,这 样便无 需浪费 宝贵的 时间将 版式剪 切并粘 贴到新 幻灯片 中,也 无需从 具有所 需版式 的幻灯 片中删 除内容 。借助P ower Point 幻灯片库,可以轻松地与其他人共 享这些 自定义 幻灯片 ,以使 演示文 稿具有 一致而 专业的 外观LHJ+FHX。
三级医院评审标准(2022年版)说明
《三级综合医院评审标准(2020年版)》公布实施两年以来,在指导各地加强评审标准管理、规范评 审行为、引导医院自我管理和健康可持续发展等方面发挥了重要作用。为指导各地持续做好医院评审工作, 保障医院评审标准与现行管理政策的一致性,充分发挥医院评审标准在推动医院加强内部管理、提升医疗 质量安全水平等方面的作用,我委对《三级医院评审标准(2020年版)》及其实施细则进行了“更新式” 的修订,在保持标准主体内容不变的基础上,补充或更新了近2年来国家新发布的政策要求,并根据行业发 展,对部分通用术语和编码进行了修订和完善。
三级医院评审标准解读 PPT课件
关于质量
医院大质量
效率、合理费用、患者满意度
狭义医疗质量
诊断是否正确、全面、及时; 治疗是否有效、及时、彻底; 疗程是长是短; 有无因院内感染或医疗失误等原因给病人造成不应有 的损伤、危害和痛苦。
工作质量
关于质量(1) ——质量常态
任何时候一样 任何岗位一样 任何人员一样 检查和不检查一样
形成规律惯性运转 形成制度人人遵守
2005年3月17日正式颁布《医院管理评价指南 (试行)》。
中国医院开展评审情况
中国医院评审的历程 卫生部从1989年11月《关于实施医
院分级管理的通知》、《综合医院分级管 理标准(试行草案)》至1998年8月《关 于医院评审工作的通知》暂停,进行总结 经验,共历时十年。
1989-1998年底全国医院评审统计, 共评审了17708所,其中有三级医院558 所、二级医院3100所。国际上名列第一。
EQuIP 评审
澳大利亚EQuIP评审模式,包括对服务连续性、 绩效改善、领导与管理、人力资源管理、工作 与环境的安全性和信息管理等方面的评价,其 核心标准是防火安全、感染控制、质量改善项 目和适宜的合格职员,围绕为病人提供不间断 服务的基本原则。
澳大利亚医院评审通过测评工具和可比性资料 使评审占据重要地位,强调了可测量性的服务 质量指标、高效的组织体系和程序化建设的重 要性,保证了高质量卫生服务的同时也建立了 患者服务程序和产出信息趋势的资料库。
审工作的通知》 1997.09 《乡(镇)卫生院评审标准》
《综合医院评审标准》 1998.08 《关于医院评审工作的通知》暂停
1989年8月份在北京召开的全国医政工作会 议上,审议通过了医院评审基本标准。1989年11月
29日卫生部发布了卫医字(89)第25号《关于实施医院分级管理的通知》、
[课件]三级医院评审标准解读PPT
安全管理
• 实施国家信息安全等级保护制度
• 完善的容灾备份机制
• 有效的防病毒、防入侵措施 • 严格的权限控制
• 完整的安全监管记录、预警、整改、总结
• 开展信息安全应急演练
信息系统对质量的支撑
示例1 各项指标符合要求: 1、有质量管理制度和岗位职责,按照《血液净化标准操作规程》 开展血液透析质量及相关工作,建立合理、规范的血液透析治疗 C 流程 2、有岗位职责,相关人员知晓其履职要求 符合“C”,并: 4-22-2-1 有质 量管理制度与 1、对相关制度、岗位职责、技术规范、操作规程的落实情况进 岗位职责 行检查 2、对血液透析室的重点环节和影响医疗安全的高危因素进行监 测、分析和反馈,提出控制措施
信息系统对患者安全的支撑
示例2 各项指标符合要求: 1、医技部门相关人员知晓本部门“危急值”项目及内容,能够有效 识别和确认“危急值” 2、接获危急值报告的医护人员应完整、准确记录患者识别信息、危 C 急值内容、和报告者的信息,按流程复核确认无误后,及时向经治或 3-6-2-1 严 值班医师报告,并做好记录 格执行“危 急值”报告 3、医师接获危急值报告后应及时追踪、处置并记录 制度与流程 符合“C”,并: (★) 1、信息系统能自动识别、提示危急值,相关科室能够通过网络及时 B 向临床科室发出危急值报告,并有语音或醒目的文字提示 符合“B”,并: 1、网络监控功能,保障危急值报告、处置及时、有效 A 2、职能部门对上述工作进行督导、检查、总结、反馈,有改进措施
• 明确目标,分工搜集,完善材料 • 落实、改进
对评审标准的认识
• 信息化建设内容分散在各个章节 • 信息化建设要求内容丰富,标准明确 • 检验信息系统的服务能力、整合能力 • 验证信息系统对质量、安全、管理及服务的支撑 能力 • 第七章监测指标的实现是医院信息化建设的方向
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三、评审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 2. 医疗药事组 负责对职能部门和临床/医技科室考核,对手术科室主要关注手术
授权管理制度,院科两级管理制定具体落实过程,质量管理体系对质 量安全保障如何执行和问题解决的情况;对非手术科室考核重点关注 对复杂、疑难疾病如何实施多科室联合诊疗,药品应用及药师的作用。 由此设计出个案追踪路径和药事系统追踪路径。该组也涉及护理、院 感染及医院综合管理的有关医疗、药事系统追踪路径。
整个工作过程框架分为两部分。
9
二、现场评价工作构架
第一部分:主要是医院评审组织机构确定评审分组及评审条款分 配,整个管理流程包括:区域卫生规划、评审员遴选和分组、评审有 关资料。目前评审分为4个组,即综合管理组、医疗事务组、护理院感 组和单病种组。综合管理组涉及行政管理部门、后勤保障部门、总务 部门及部分临床/医技部门;医疗药事组涉及医疗相关部门、临床科室、 医技科室及药事部门;护理院感组涉及护理相关管理部门、临床科室、 医技科室及院感部门;单病种组涉及医疗、护理、医技、药事、院感 及其他相关部门。
10
二、现场评价工作构架
11
二、现场评价工作构架
第二部分:主要是进行追踪检查的流程,即评审员如何基于医院 具体问题,确定现场检查内容和具体操作方法,包括从医院评审申请 书、医院质量报告、自评报告、病案首页数据等相关信息中寻找到现 场检查的聚焦点;单病种检查依据单病种报告进行现场检查,确定实 施个案追踪、系统追踪和质量追踪路径。个案追踪可根据各种类型的 患者就诊流程,以检查多学科协作,患者权益、员工资质等相关标准 条款的符合程度;系统追踪主要是依据条款检查药事管理、院感管理 和质量安全管理,重点追踪各委员会在确保医疗质量过程中发挥的作 用。
6
一、评审标准实施细则
(三)评审方式
2、标准条款的性质结果表2 标准条款的性质结果 评分说A明的制定遵循PBD C A循环原C理,P即plan,DD即do,C
即check,A优即秀action,通良过好质量管理计划合的格制订及组织不实合现格的过程, 实现医疗质量和安全的持续改进。
由有于持成标续效准改良条进好款,的有性监质管不有同结,果结有果机表效制达执且如行能表有2。仅章有 或制流执度程行或,规未
新周期医院评审标准始终坚持“以人为本,以病人为中心”,以 体现医院整体管理为原则,以实现医院安全为目的,以持续改进医疗 质量与安全为宗旨,兼顾实用性和可操作性,促进医院明确自身定位, 加强内涵建设,并为各级卫生行政部门建立行业监管标准提供了依据。
医院管理永恒的主题是医疗质量与医疗安全;因此,医院现场评 价整个工作内容和实施的具体路线均依据这个主题全面展开。
4
一、评审标准实施细则
(二)细则的项目分类
表1 第一章至第六章节的条款分布
章
节
第一章 坚持医院公益性
6
第二章 医院服务
8
第三章 患者安全
10
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 27
第五章 护理管理与质量持续改进
5
第六章 医院管理
11
合计
67
条
款 核心条款(★)
31 33
4
33 38
5
25 26
4
163 379
15
三、Байду номын сангаас审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 3. 护理院感组 负责对职能部门和临床/医技科室考核,对手术和有创操作科室考
核主要关注围手术期管理,包括手术安全核查、切口标识、接送患者 以及院感和手术并发症的预防等;非手术科室的考核选择护理难度和 护理量大的科室,重点考核在操作过程中患者查对、患者权益、药品 使用和院感预防措施的落实。由此设计出个案和院感系统追踪路径进 行考核,改组也涉及医疗、药事及医院综合管理的有关护理,院感管 理层的问题。
3
一、评审标准实施细则
(二)细则的项目分类
项
基本标准
目 核心条款
分
类
可选项目
为适保用持于医所院有的三医级疗综质合量医与院患者 安全,对那些最基本、最常用、最 易做到、必须做好的标准条款,且 医特若医“主院别未疗核要功控达安心是能制到全条指任,合与款可务需格患”能的要以者,由限审上权带于制批要益有区,,求的★域标或而,标卫志是不势准生。由能必,规政由影列划府医响为与 院自行决定即可开展的项目。
12
二、现场评价工作构架
13
三、评审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 1. 综合管理组 重点负责院级高层管理、行政部门、总务后勤保障部门、部分临
床及医技科室的有关情况,承担这部分任务的评审员需要有医院中层 以上管理背景(如正在担任或担任过副院长的管理者则是更适宜), 且对条款中所涉及的部门法律法规要了解,重点法规要熟悉其内容。 该组也涉及医疗、护理、药事、院感的医院管理层面的有关问题。
PDCA
PDC
PD
仅P或全无
7
一、评审标准实施细则
(四)评审结果
第一章至第六章评审结果
第一章至第六章评审结果
项目类别
C级
B级
A级
其中,48条核心条款
C级
B级
A级
甲等 ≥90% ≥60% ≥20% 100% ≥70% ≥20%
乙等 ≥80% ≥50% ≥10% 100% ≥60% ≥10%
8
二、现场评价工作构架
27
30 53
2
60 107
6
342 636
48
5
一、评审标准实施细则
(三)评审方式 1、评审采用A、B、C、D、E五档表述方式 A-优秀 B-良好 C-合格 D-不合格 E-不适用,是指卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项目, 或不同意设置的项目。 判定原则是要达到“B-良好”档者,必须先符合“C-合格”档 的要求,要达到“A-优秀”,必须先符合“B-良好”档的要求。
三级综合医院等级评审标准 简要解读及迎检准备
1
一、评审标准实施细则
(一)细则适用范围
《三级综合医院评审标准实施细 则(2011年版)》适用于三级性综 合性公里医院,其余各级各类医院可 参照使用。
2
一、评审标准实施细则
(一)细则适用范围
本细则共设置7章73节378条标准与监测指标。 第一章至第六章共67节342条636款标准,用 于对三级综合医院实地评审,并作为医院自我评价 与改进之用;在本说明的各章节带“★”为“核心 条款”,共48款。 第七章共6节36条监测指标,用于对三级综合 医院的医院运行、医疗质量与安全指标的监测与追 踪评价。
三、评审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 2. 医疗药事组 负责对职能部门和临床/医技科室考核,对手术科室主要关注手术
授权管理制度,院科两级管理制定具体落实过程,质量管理体系对质 量安全保障如何执行和问题解决的情况;对非手术科室考核重点关注 对复杂、疑难疾病如何实施多科室联合诊疗,药品应用及药师的作用。 由此设计出个案追踪路径和药事系统追踪路径。该组也涉及护理、院 感染及医院综合管理的有关医疗、药事系统追踪路径。
整个工作过程框架分为两部分。
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二、现场评价工作构架
第一部分:主要是医院评审组织机构确定评审分组及评审条款分 配,整个管理流程包括:区域卫生规划、评审员遴选和分组、评审有 关资料。目前评审分为4个组,即综合管理组、医疗事务组、护理院感 组和单病种组。综合管理组涉及行政管理部门、后勤保障部门、总务 部门及部分临床/医技部门;医疗药事组涉及医疗相关部门、临床科室、 医技科室及药事部门;护理院感组涉及护理相关管理部门、临床科室、 医技科室及院感部门;单病种组涉及医疗、护理、医技、药事、院感 及其他相关部门。
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二、现场评价工作构架
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二、现场评价工作构架
第二部分:主要是进行追踪检查的流程,即评审员如何基于医院 具体问题,确定现场检查内容和具体操作方法,包括从医院评审申请 书、医院质量报告、自评报告、病案首页数据等相关信息中寻找到现 场检查的聚焦点;单病种检查依据单病种报告进行现场检查,确定实 施个案追踪、系统追踪和质量追踪路径。个案追踪可根据各种类型的 患者就诊流程,以检查多学科协作,患者权益、员工资质等相关标准 条款的符合程度;系统追踪主要是依据条款检查药事管理、院感管理 和质量安全管理,重点追踪各委员会在确保医疗质量过程中发挥的作 用。
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一、评审标准实施细则
(三)评审方式
2、标准条款的性质结果表2 标准条款的性质结果 评分说A明的制定遵循PBD C A循环原C理,P即plan,DD即do,C
即check,A优即秀action,通良过好质量管理计划合的格制订及组织不实合现格的过程, 实现医疗质量和安全的持续改进。
由有于持成标续效准改良条进好款,的有性监质管不有同结,果结有果机表效制达执且如行能表有2。仅章有 或制流执度程行或,规未
新周期医院评审标准始终坚持“以人为本,以病人为中心”,以 体现医院整体管理为原则,以实现医院安全为目的,以持续改进医疗 质量与安全为宗旨,兼顾实用性和可操作性,促进医院明确自身定位, 加强内涵建设,并为各级卫生行政部门建立行业监管标准提供了依据。
医院管理永恒的主题是医疗质量与医疗安全;因此,医院现场评 价整个工作内容和实施的具体路线均依据这个主题全面展开。
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一、评审标准实施细则
(二)细则的项目分类
表1 第一章至第六章节的条款分布
章
节
第一章 坚持医院公益性
6
第二章 医院服务
8
第三章 患者安全
10
第四章 医疗质量安全管理与持续改进 27
第五章 护理管理与质量持续改进
5
第六章 医院管理
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合计
67
条
款 核心条款(★)
31 33
4
33 38
5
25 26
4
163 379
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三、Байду номын сангаас审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 3. 护理院感组 负责对职能部门和临床/医技科室考核,对手术和有创操作科室考
核主要关注围手术期管理,包括手术安全核查、切口标识、接送患者 以及院感和手术并发症的预防等;非手术科室的考核选择护理难度和 护理量大的科室,重点考核在操作过程中患者查对、患者权益、药品 使用和院感预防措施的落实。由此设计出个案和院感系统追踪路径进 行考核,改组也涉及医疗、药事及医院综合管理的有关护理,院感管 理层的问题。
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一、评审标准实施细则
(二)细则的项目分类
项
基本标准
目 核心条款
分
类
可选项目
为适保用持于医所院有的三医级疗综质合量医与院患者 安全,对那些最基本、最常用、最 易做到、必须做好的标准条款,且 医特若医“主院别未疗核要功控达安心是能制到全条指任,合与款可务需格患”能的要以者,由限审上权带于制批要益有区,,求的★域标或而,标卫志是不势准生。由能必,规政由影列划府医响为与 院自行决定即可开展的项目。
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二、现场评价工作构架
13
三、评审组及评审条款分配原则
(一)评审组分组原则 1. 综合管理组 重点负责院级高层管理、行政部门、总务后勤保障部门、部分临
床及医技科室的有关情况,承担这部分任务的评审员需要有医院中层 以上管理背景(如正在担任或担任过副院长的管理者则是更适宜), 且对条款中所涉及的部门法律法规要了解,重点法规要熟悉其内容。 该组也涉及医疗、护理、药事、院感的医院管理层面的有关问题。
PDCA
PDC
PD
仅P或全无
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一、评审标准实施细则
(四)评审结果
第一章至第六章评审结果
第一章至第六章评审结果
项目类别
C级
B级
A级
其中,48条核心条款
C级
B级
A级
甲等 ≥90% ≥60% ≥20% 100% ≥70% ≥20%
乙等 ≥80% ≥50% ≥10% 100% ≥60% ≥10%
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二、现场评价工作构架
27
30 53
2
60 107
6
342 636
48
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一、评审标准实施细则
(三)评审方式 1、评审采用A、B、C、D、E五档表述方式 A-优秀 B-良好 C-合格 D-不合格 E-不适用,是指卫生行政部门根据医院功能任务未批准的项目, 或不同意设置的项目。 判定原则是要达到“B-良好”档者,必须先符合“C-合格”档 的要求,要达到“A-优秀”,必须先符合“B-良好”档的要求。
三级综合医院等级评审标准 简要解读及迎检准备
1
一、评审标准实施细则
(一)细则适用范围
《三级综合医院评审标准实施细 则(2011年版)》适用于三级性综 合性公里医院,其余各级各类医院可 参照使用。
2
一、评审标准实施细则
(一)细则适用范围
本细则共设置7章73节378条标准与监测指标。 第一章至第六章共67节342条636款标准,用 于对三级综合医院实地评审,并作为医院自我评价 与改进之用;在本说明的各章节带“★”为“核心 条款”,共48款。 第七章共6节36条监测指标,用于对三级综合 医院的医院运行、医疗质量与安全指标的监测与追 踪评价。