宜家 产业模式及细节概述
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
没有买卖就没有伤害 它也购买或销售大量天然木材，虽不是犯罪，却很不道德。罪魁祸首的是砍伐、运送林木的那些
人，其次是加工和销售木材的人，但整个价值链上的人统统有责任。在砍伐天然木材问题上，宜 家表现得不老实，又撒了谎。
中国的森林砍伐权曾归当地政府。公司或二者共有。在早些年发生了人为灾害后，中国制定了 严格的法规：1、在重要地区大规模植树；2、砍伐速度不得高于森林生长速度；3、中国的木材应 首先归中国人自己使用，不能提供给像一家这样的跨国公司，因为后者对便宜木材有着难以抑制 的欲望。 现如今，中国的廉价木材已严重短缺，按理说一家采购团队应从中国撤出。中国人员精明，但商 业道德却不那么强。宜家正是这些非法木材的大买家。宜家一位高级伐木员说，从中国买来的木 材中，只有20%~30%可以追查到来源。宜家从中国买的80%~90%的木材要么是从中国仅存的天 然林区非法砍伐而来，要么就是从西伯利亚的天然林区砍伐而来。
比如 S?DER- HAMN 沙发，宜家通过设计使得它在生产过程中不需要使用任 何胶水。最终这款沙发在原材料环节节约 5% 的成本，在生产环节降低了 2%， 而在物流环节减少了多达 10%，加起来就得到一个市场上没有的廉价沙发。 全产业价值链的好处是每个环节都可以最大化地降低成本。
原材料供应
宜家并不是一家流氓公司，实际上它的确做了大量的环保和社会服务方面的好事。可另一方面，
节俭
2002年，坎普拉德成为瑞典最富有的人物。 他一生都在辛勤工作，虽是亿万富翁，但生活一 直都崇尚节俭，被誉为“瑞典最勤奋、最节约的人”。
他住的房子靠近日内瓦湖，周围风景优美，但是在建 筑群中毫不起眼，据说他是等到这片小区快卖完了才 以最优惠的价格买下的尾楼。
他出门开的是一部有近20年历史的老牌沃尔沃。 坎普拉德经常乘坐公共交通工具到瑞士各地旅行，不 过即便他坐火车也是坐二等车厢。而乘飞机也从来都 是坐经济舱。坎普拉德避免穿西装，生活和普通人无 异，他喜欢在下午价格比较便宜的时段去市场购买蔬 菜、水果
宜家—隐形的巨富
组长：孙悦 材料：陈雨婷、方成园、龚佳颖、沈陈铖、沈玲、杨举 PPT: 孙悦、夏玉婷
宜家简介
瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大 的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列， 厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等 约10,000个产品。 宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有18家在中国大陆. 宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域， 其中有3个在中国大陆.中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的 空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
一、通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。对于宜家而言，在消费者体验流程中存 在五个关键环节点，分别是“参与环节”、“感受环节”、“设计环节”、“个性化环节”、“运输环节”。
二、店铺自建（买地，自己盖），因地制宜，降低成本。但是极大影响企业扩张
三、自助消费。 每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间，在这里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、
干的供应商、高效的物流系统。
宜家并不是没有能力投资仓库，这仅仅是因为英瓦尔谋略——顾客会再来的。
几年来，宜家的物流兼采购部经理戈兰·斯塔克提出“以商品的流动速度决定
ห้องสมุดไป่ตู้其存货地点。”
Thanks
将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉，摆 脱了以往消费者不得不被动接受已经定型产品的窘况，这是消费者亲自“设计的环节”。
四、物流。建议自提，如需要配送，物流费和商品价格成正比。
销售模式 宜经家典最语热录的产品经常断货，究其原因，英瓦尔想省去门店仓库的投资。非官方 说1、法“，最宜佳家的货销品售太方便式宜是，展假示如产所品有功货能品。都”入库，其成本未免太高。 宜2、家“管什理么层东害西怕都畅卖销也产不品是造解成决物之流道量，过真大正会的让解物决流方部法门是难每以个想品象类，都导该致有他几们款以能与 此竞为争借对口手要竞求争扩的大特仓色库产规品模。。” 要3、保“证如畅果销你产能品把任价何格时压候到都比有别现人货便，宜宜3家0%是~5具0%备，先你决怎条么件做的都：会能无干往的不员胜工。、” 能
铅笔、纸张等物，让消费者参与到个人家居的设计和规划的过程中，这是其让消费者“参与的环节”。 其次，在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身的感受来影响
消费者，这是消费者的“感受环节”。 再次，消费者在具体决定自己家内所要购买的家居产品时，既可以向卖方提出明确的需求，同时也可以自己
在宜家约690亿 人民币的采购份额中，中国占25%，其中60%是各种木材。、
运输成本控制
主要依靠平板化包装 平板化包装是能大大降低宜家成本的一个至关重要的地方。要知道零售业的 核心就在物流；并且，通过平板包装，让顾客享受到了自己组装的乐趣的同 时，由于大大降低了人员组装成本和运输成本，这样也使得顾客手里的商品 价格更低廉
宜家的创始人——英瓦尔·坎普拉德
创始人——英瓦尔·坎普拉德
1943年，17岁的英瓦尔·坎普拉 德在瑞典以卖手表和长袜起家， 并用数十年时间创造了一个以销 售廉价成套家具为主的宜家公司。 如今，该公司已在全球开设了 180多家连锁店。89岁的掌门人， 以其传奇的人生造就了一个财富 的神话：据瑞典一份商业周刊统 计，坎普拉德已成为世界首富， 超过了盖茨。
非凡的领导才能
⑴采取商讨、试探的口吻是讨论跟深入。 ⑵明确选择立场以激怒参与的员工，第二次开会转换不同立场听取他人的意见。 ⑶认真倾听员工的想法，提问并反驳，反复纠缠细节。 ⑷面对员工的反驳，沉着冷静、逻辑清晰、思路敏捷。 ⑸对于宜家的事情无论巨细，都了然于心，从材料、价格、生产、设计到商业运作 无所不知。 ⑹从实际出发，制定策略，构建宜家文化根基。 ⑺将幽默感作为一种表达方式，例如要求三个月完成两三年才能完成的设计，提醒 员工不要轻易许下承诺。 ⑻非凡的记忆力，信息存储量大。清楚记得几年前会议陈述内容并逐字逐句引用， 随口报出原材料价格以及汇率 ⑼以灵活方式实现理想方案。
宜家核心理念
成本至上
宜家的基本理念
（1）、产品面世宜家的标签 （2）、宜家的精神：坚忍不拔，热情满怀 （3）、利润带来资源 （4）、以小投入，获大回报 （5）、简单是一种美德 （6）、敢于与众不同 （7）、专注是成功的关键 （8）、勇于承担责任 （9）、永不止步，创造更辉煌的未来
原材料节省5%，生产环节节省2%，物流环节减少10%
人，其次是加工和销售木材的人，但整个价值链上的人统统有责任。在砍伐天然木材问题上，宜 家表现得不老实，又撒了谎。
中国的森林砍伐权曾归当地政府。公司或二者共有。在早些年发生了人为灾害后，中国制定了 严格的法规：1、在重要地区大规模植树；2、砍伐速度不得高于森林生长速度；3、中国的木材应 首先归中国人自己使用，不能提供给像一家这样的跨国公司，因为后者对便宜木材有着难以抑制 的欲望。 现如今，中国的廉价木材已严重短缺，按理说一家采购团队应从中国撤出。中国人员精明，但商 业道德却不那么强。宜家正是这些非法木材的大买家。宜家一位高级伐木员说，从中国买来的木 材中，只有20%~30%可以追查到来源。宜家从中国买的80%~90%的木材要么是从中国仅存的天 然林区非法砍伐而来，要么就是从西伯利亚的天然林区砍伐而来。
比如 S?DER- HAMN 沙发，宜家通过设计使得它在生产过程中不需要使用任 何胶水。最终这款沙发在原材料环节节约 5% 的成本，在生产环节降低了 2%， 而在物流环节减少了多达 10%，加起来就得到一个市场上没有的廉价沙发。 全产业价值链的好处是每个环节都可以最大化地降低成本。
原材料供应
宜家并不是一家流氓公司，实际上它的确做了大量的环保和社会服务方面的好事。可另一方面，
节俭
2002年，坎普拉德成为瑞典最富有的人物。 他一生都在辛勤工作，虽是亿万富翁，但生活一 直都崇尚节俭，被誉为“瑞典最勤奋、最节约的人”。
他住的房子靠近日内瓦湖，周围风景优美，但是在建 筑群中毫不起眼，据说他是等到这片小区快卖完了才 以最优惠的价格买下的尾楼。
他出门开的是一部有近20年历史的老牌沃尔沃。 坎普拉德经常乘坐公共交通工具到瑞士各地旅行，不 过即便他坐火车也是坐二等车厢。而乘飞机也从来都 是坐经济舱。坎普拉德避免穿西装，生活和普通人无 异，他喜欢在下午价格比较便宜的时段去市场购买蔬 菜、水果
宜家—隐形的巨富
组长：孙悦 材料：陈雨婷、方成园、龚佳颖、沈陈铖、沈玲、杨举 PPT: 孙悦、夏玉婷
宜家简介
瑞典宜家集团【宜家家居（IKEA）】于1943年创建于瑞典，已成为全球最大 的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列， 厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等 约10,000个产品。 宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有18家在中国大陆. 宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域， 其中有3个在中国大陆.中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的 空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。
一、通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。对于宜家而言，在消费者体验流程中存 在五个关键环节点，分别是“参与环节”、“感受环节”、“设计环节”、“个性化环节”、“运输环节”。
二、店铺自建（买地，自己盖），因地制宜，降低成本。但是极大影响企业扩张
三、自助消费。 每一个宜家店都是一个消费者亲身体验的现场和展示的空间，在这里从入门开始宜家就为消费者配发了尺子、
干的供应商、高效的物流系统。
宜家并不是没有能力投资仓库，这仅仅是因为英瓦尔谋略——顾客会再来的。
几年来，宜家的物流兼采购部经理戈兰·斯塔克提出“以商品的流动速度决定
ห้องสมุดไป่ตู้其存货地点。”
Thanks
将现有的产品不同部件进行创意性的组合，形成自己喜欢的产品，让消费者感觉到这是自己亲自设计的感觉，摆 脱了以往消费者不得不被动接受已经定型产品的窘况，这是消费者亲自“设计的环节”。
四、物流。建议自提，如需要配送，物流费和商品价格成正比。
销售模式 宜经家典最语热录的产品经常断货，究其原因，英瓦尔想省去门店仓库的投资。非官方 说1、法“，最宜佳家的货销品售太方便式宜是，展假示如产所品有功货能品。都”入库，其成本未免太高。 宜2、家“管什理么层东害西怕都畅卖销也产不品是造解成决物之流道量，过真大正会的让解物决流方部法门是难每以个想品象类，都导该致有他几们款以能与 此竞为争借对口手要竞求争扩的大特仓色库产规品模。。” 要3、保“证如畅果销你产能品把任价何格时压候到都比有别现人货便，宜宜3家0%是~5具0%备，先你决怎条么件做的都：会能无干往的不员胜工。、” 能
铅笔、纸张等物，让消费者参与到个人家居的设计和规划的过程中，这是其让消费者“参与的环节”。 其次，在每一个宜家店中，消费者都可以亲身到床、沙发等物品上体验，希望通过消费者亲身的感受来影响
消费者，这是消费者的“感受环节”。 再次，消费者在具体决定自己家内所要购买的家居产品时，既可以向卖方提出明确的需求，同时也可以自己
在宜家约690亿 人民币的采购份额中，中国占25%，其中60%是各种木材。、
运输成本控制
主要依靠平板化包装 平板化包装是能大大降低宜家成本的一个至关重要的地方。要知道零售业的 核心就在物流；并且，通过平板包装，让顾客享受到了自己组装的乐趣的同 时，由于大大降低了人员组装成本和运输成本，这样也使得顾客手里的商品 价格更低廉
宜家的创始人——英瓦尔·坎普拉德
创始人——英瓦尔·坎普拉德
1943年，17岁的英瓦尔·坎普拉 德在瑞典以卖手表和长袜起家， 并用数十年时间创造了一个以销 售廉价成套家具为主的宜家公司。 如今，该公司已在全球开设了 180多家连锁店。89岁的掌门人， 以其传奇的人生造就了一个财富 的神话：据瑞典一份商业周刊统 计，坎普拉德已成为世界首富， 超过了盖茨。
非凡的领导才能
⑴采取商讨、试探的口吻是讨论跟深入。 ⑵明确选择立场以激怒参与的员工，第二次开会转换不同立场听取他人的意见。 ⑶认真倾听员工的想法，提问并反驳，反复纠缠细节。 ⑷面对员工的反驳，沉着冷静、逻辑清晰、思路敏捷。 ⑸对于宜家的事情无论巨细，都了然于心，从材料、价格、生产、设计到商业运作 无所不知。 ⑹从实际出发，制定策略，构建宜家文化根基。 ⑺将幽默感作为一种表达方式，例如要求三个月完成两三年才能完成的设计，提醒 员工不要轻易许下承诺。 ⑻非凡的记忆力，信息存储量大。清楚记得几年前会议陈述内容并逐字逐句引用， 随口报出原材料价格以及汇率 ⑼以灵活方式实现理想方案。
宜家核心理念
成本至上
宜家的基本理念
（1）、产品面世宜家的标签 （2）、宜家的精神：坚忍不拔，热情满怀 （3）、利润带来资源 （4）、以小投入，获大回报 （5）、简单是一种美德 （6）、敢于与众不同 （7）、专注是成功的关键 （8）、勇于承担责任 （9）、永不止步，创造更辉煌的未来
原材料节省5%，生产环节节省2%，物流环节减少10%