战略性绩效管理课件方振邦第四版第三章

战略性绩效管理
“十二五”国家级规划教材
二、提炼核心价值观
（三）核心价值观的陈述 • 经过充分的讨论，提炼出的组织真正的核心价值观，
要求在数量上必须严格控制，在语言表述上必须通俗 易懂，在内容上必须真实反映组织内长期坚持的基本 信条。
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三、描述愿景
（一）愿景的内涵
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一、绩效计划的内涵
绩效计划（performance planning）是指当新的绩效周
期开始的时候，管理者和下属依据组织的战略规划和年 度工作计划，通过绩效计划面谈，共同确定组织、部门 以及个人的工作任务，并签订绩效目标协议的过程。 （一）实现组织的战略目标是绩效计划的目的 （二）绩效计划面谈是绩效计划的重要环节 （三）确定绩效目标、绩效指标、绩效评价标准和行动 方案是绩效计划的主体内容 （四）签订绩效协议是绩效计划的最终表现形式
（一）绩效计划的准备
1. 组织信息的准备
2. 部门信息的准备
3. 个人信息的准备
4. 绩效沟通的准备
（二）绩效计划的制定
（三）绩效协议的审核和签订
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第三章 绩效计划
第一节 概述 第二节 绩效计划的准备 第三节 绩效计划的内容 第四节 绩效计划的制定
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一、明晰使命
（三）使命的陈述
沃尔玛 迪士尼
3M 惠普 索尼 玫琳凯 麦肯锡
组织名称
美国注册会计师协会
使命陈述
让普通百姓买到有钱人用的东西 让人们快乐 创造性地解决未解决的各种问题 为了人类进步、人类福祉做出技术贡献 体验发展技术造福大众的快乐 为女性提供无限机会 帮助杰出的企业和政府更加成功 为会员提供各种资源、信息和领导，帮助他们以最高的职业水准提供有 价值的服务，造福公众、员工和客户
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二、提炼核心价值观
（二）提炼核心价值观的方法 • 阐明核心价值观的关键是怎样从个人的层次入手，逐
渐上升到组织的层次。提炼组织核心价值观最通行的 一种方法是在组织内部举行所有员工参与的关于核心 价值观的大讨论。领导者应发动管理层和所有员工都 参与到核心价值观的讨论中
长庆油田 重庆富侨 海林市卫生局
百度文库
我为祖国献石油 弘扬中华养生文化，造福人类健康 关爱百姓健康，提高生命质量
使命陈述实例
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二、提炼核心价值观
（一）核心价值观的内涵 • 核心价值观是一个组织实现所肩负使命的过程中，必
须长期坚持的深层的、根本的信仰和价值准则，也是 指引组织决策和组织成员日常行动的永恒原则。 • 核心价值观是最为根本、深植在组织内部的，变动或 妥协的机会极为稀少。 • 核心价值观应具有个性，防止趋同现象。
• 愿景是组织勾画的发展蓝图和期望实现的中长期目标 ，是组织内人们“发自内心的意愿”。愿景能够反映 组织的使命和核心价值观，指引战略的制定，指导组 织成员执行战略的行动，确保组织沿着正确的方向发 展。
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三、描述愿景
（二）愿景的陈述
愿景是一个组织的中长期目标，而且是一个具有很高挑战性的宏伟 目标，或者说是一个胆大包天的目标 将愿景与战略对接在一起，并通过战略的制定，绘制一幅完整的、 详细的、可操作的宏伟蓝图。目前，最有效的方式就是通过绘制战 略地图，实现愿景与战略的无缝对接，从而完成愿景的完整陈述。
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一、明晰使命
（二）明晰使命的方法
• 使命如果经过适当的构思，可以成为基础广泛而长盛不 衰的根本信条；清楚地认识组织的使命，对组织持续健 康发展具有根本性意义。需要注意的是，使命的主要作 用是指引和激励，不见得是要造成不同。
• 明晰使命的一种有效的方法是提出下面这个问题：“为 什么不干脆把这个组织关闭，出售资产，获取利润？”
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（第四版）
方振邦 编著
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第三章 绩效计划
第一节 概述 第二节 绩效计划的准备 第三节 绩效计划的内容 第四节 绩效计划的制定
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第一节
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概述
• 一、绩效计划的内涵 • 二、绩效计划的类型 • 三、制定绩效计划的原则 • 四、制定绩效计划的步骤
俄 勒 冈 市 波 特 兰 警 察 局 (Police Bureau of Portland， Oregon)
美国癌病学会 (American Cancer Society)
通过与市民合作，保护生命、维护人权、保护财产安全、提升个人责任 感和社区认同感，从而保持和改善社区的适居性 美国癌病学会是一个以社区为基础的全国性自发的健康组织。它致力于 通过研究、教育、宣传和服务，预防癌病、救治生命、减少癌症而引起 的苦痛，从而消除作为健康重要问题的疾病
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四、制定战略
（一）战略分析
1. 分析内外部环境 2. 列出战略问题清单
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四、制定战略
（二）战略开发与调整
战略分为三个层次： 一是定位，即战略就是一种独特、有利的定位，关系到 各种不同的运营活动； 二是抉择，即在市场竞争中作出取舍； 三是配置，即在组织的各项运营活动之间建立一种有效 的联系。
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第二节 绩效计划的准备
• 一、明晰使命 • 二、提炼核心价值观 • 三、描述愿景 • 四、制定战略
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一、明晰使命
（一）使命的内涵
• 使命是组织存在根本原因，概括了组织为人类所做出 的贡献和创造的价值。
• 使命的陈述应该避免着眼于组织的产品线或顾客，而 应该为组织的生存寻找深层的根本原因。使命不等于 经济目标
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二、绩效计划的类型
（1）组织绩效计划 （2）部门绩效计划 （3）个人绩效计划
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三、制定绩效计划的原则
（1）战略性原则 （2）协同性原则 （3）参与性原则 （4）SMART原则
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四、制定绩效计划的步骤