《导游日语》考试大纲
2016年全国导游人员资格考试大纲
2016年全国导游人员资格考试大纲一、考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。
考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法,检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。
根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,及旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。
二、考试科目、语种及要求全国导游人员资格考试科目包括:科目一“政策及法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
对上述科目内容,应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握:——了解,要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现,即知道“是什么”;——熟悉,在了解基础上,能够深刻领会导游从业相关知识及规定,并藉此解释、论证观点,分析现象,辨明正误,即明白“为什么”;——掌握,要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法,综合分析、解决理论和实际问题,即清楚“怎么办”。
三、考试方式考试形式分笔试及现场考试两种,科目一、二、三、四为笔试,科目五为现场考试。
笔试科目实行机考,各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。
现场考试以室内模拟考试方式进行,由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。
科目一、二合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目四所占比率不少于50%。
考试题型均为客观题,分单项选择题和多项选择题两种。
单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项,可能有二至四个选项正确。
每张试卷130题,其中单项选择题60题,每题0.5分,共30分;多项选择题70题,每题1分,共70分。
导游资格考试大纲
导游资格考试大纲xx年全国导游人员资格考试大纲一.考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。
考试的目标是以公平.公正的考试方式和方法,检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识.素养和技能。
根据《中华人民共和国旅游法》规定,参加全国导游人员资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。
二.考试科目.语种与要求全国导游人员资格考试科目包括:科目一“政策与法律法规”.科目二“导游业务”.科目三“全国导游基础知识”.科目四“地方导游基础知识”.科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种,其中外语类包括英语.韩语.日语.法语.德语.西班牙语.葡萄牙语.俄语等。
对上述科目内容,应试人员应分别从了解.熟悉.掌握等三个能力层次予以把握:了解,要求对导游从业相关知识能够准确再认.再现,即知道“是什么”;熟悉,在了解基础上,能够深刻领会导游从业相关知识及规定,并藉此解释.论证观点,分析现象,辨明正误,即明白“为什么”;掌握,要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法,综合分析.解决理论和实际问题,即清楚“怎么办”。
三.考试方式考试形式分笔试与现场考试两种,科目一.二.三.四为笔试,科目五为现场考试。
笔试科目实行机考,各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。
现场考试以室内模拟考试方式进行,由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。
科目一.二合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目一.科目二所占比率各50%;科目三.四合并为1张试卷进行测试,考试时间为90分钟,其中科目四所占比率不少于50%。
考试题型均为客观题,分单项选择题和多项选择题两种。
单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项,可能有二至四个选项正确。
每张试卷130题,其中单项选择题60题,每题0.5分,共30分;多项选择题70题,每题1分,共70分。
日语导游考试-导游基础32题
ガイド基本01、お客様に対する、お出迎えからを見送りまで全コースの仕事の内容は何ですか。
①お出迎えの準備②お出迎え③ホテルの案内④食事の案内⑤観光名所の案内⑥見学、面会のお手伝い⑦買い物の案内⑧オプションの案内(加点与团队夜生活服务)⑨お見送り02、お出迎えの前に準備しなければならない物はどんなものですか。
[ガイドICカード、スケジュールの書類、ガイド用の旗、出迎えの掲示板、バウチャーと予備費、それからアンケートなどを揃えることが必要です。
]03、現地ガイドがお客様をお出迎えする時、どんな準備をしなければなりませんか。
①手配書の要領を理解しておきます②帰りの切符を完全に確認します③ツァー到着時間と、お客様の泊まるホテルを確認しておきます④お出迎えに向かう発車時間や場所を、運転手と打ち合わせをしておきます⑤ガイドに必要な知識をあらかじめ調べておきます⑥スケジュールを組み立ておきます⑦物質的な準備をしておきます⑧朝早いお出迎えの時は、目覚まし時計のセットをしておきます⑨自分自身の身だしなみが整っているかチェックをします04、お客様を出迎える前日には、どんな仕事の準備をしなければなりませんか①お客様の利用車両の確認をして、運転手と打ち合わせのうえ、発車時間と場所を確認します②関係部門の連絡先の電話番号をメモしておきます③ホテルとレストランの確認をしておきます。
(ホテルと部屋数は予定通りになっているか、レストランの場所、料理の内容、お客様の特別注文の確認)④荷物用の車両の確認をします⑤観光名所の詳しい説明に自信がない場合、よく調べておきます⑥予定便の便名と時間が手配書類通りになっているかどうかを確認します05、現地ガイドはお客様が到着する直前に、どんなことをしなければなりませんか。
①まず、予定時刻の30分前に空港に到着して、観光バスの駐車場所の確認をします②お客様の到着時間の再確認をします。
また、お客様の託送荷物はどこにまとめて置くか、また、どこに送ってもらうか荷物係と相談します③出迎えボートを持ち、到着ホールの目立つところに立って、お客様をお出迎えします。
导游日语
导游日语.txt婚姻是键盘,太多秩序和规则;爱情是鼠标,一点就通。
男人自比主机,内存最重要;女人好似显示器,一切都看得出来。
导游日语.txtcopy(复制)别人的个性签名,不叫抄袭,不叫没主见,只不过是感觉对了。
遇到过的事一样罢了。
导游实务口试应答一、ガドサービスの特徴1.独立性が强い2.头脳労働と体力労働との结びつけること3.复雑で変化に富むこと4.関连の面が広いこと二、ガドサービスの基本原则1.旅行者の合理的な要求を満足すること2.旅行者の合理的な利益を守ること3.経済、社会、环境における利益を结合させること三、ガドの素质1.良い人品を持つこと2.丰かな知识を身につけること3.强い能力を持つこと4.高いテクニックを备えること5.健康的な体质6.正しく穏やかな容姿四、ガドの责务1.案内计画に基づき、旅行者の见学、游覧の手配と组织をすること2.旅行者の旅行案内、解说、中国文化の伝播に责任を负うこと3.関系部门に旅行者の交通、宿泊の手配について协力と督促を行い、旅行者の体、财产の安全を确保するなどのこと4.旅行者の质问に答え、旅行途中に発生した问题の解决に协力すること5.旅行者の意见及び要求について関系部门と连络し、面接と恳谈会の手配に协力すること五、応接计画を理解すること1.旅行団の概况:旅行団の人数、名前、连络方法および国籍などを确认する2.団员の个人情报:人数、名前、职业、宗教信仰などをしっておく3.旅行団の行程予定と乗り物4.手形についてのこと:帰りの切符、国内の航空券の有无、また切符の种类を知っておく5.特别配虑と注意事项6.必要であれば関系の通行证を适时にする7.空港の建设费用の払い方:旅行者の立替と旅行者の直接支払い六、応接事务の実行1.日程の确认2.トランスフゔー:バスの种类、番号、ドラバーの名前を确认すること3.宿泊と食事4.荷物の运び方5.よく分からない観光スポットを知っておくこと6.旅行者の各部门、ホテル、ストゕーなどの电话番号を知っておくこと7.全线随行との连络すること七、准备仕事の要求1.応接计画を理解すること2.応接事务の実行3.言语と知识の准备4.ガドの容姿をよくさせる准备5.心理准备A苦しくて复雑な仕事に向かう覚悟を持つこと;B旅行者からの文句と诉えられるのを负うこと6.物质准备八、旅行団の到着后の业务1.旅行団を探して、确认すること:ガドは添乗员などと连络できるように目立つところでセロテープをあげるべきである2.人数をチェックすること3.荷物を点検すること4.集合と乗车:ガドはバスのドゕの侧に年寄り、病弱者の乗车に协力する同时に人数をもう一回确认する九、ホテルへの途中のサービス1.歓迎の挨拶すること2.时间を北京时间に调整すること3.基本状况の绍介:当日の日程、天気予报、交通状况、饮用水、电圧、通货と両替などを绍介しなければならない4.旅客のパスポート、健康证明书、チケットなどの各种の证明书を预かること5.空港からホテルまでの案内说明。
2020全国中级导游考试大纲《外语》
2020年全国中级导游等级考试大纲《外语》一、考试目的考查考生外语的语言水平,以及运用外语进行导游服务的能力。
二、考试形式与题型题量考试形式为闭卷考试,考试时间120分钟,满分100分。
题型包括词汇翻译题(汉译外)、段落翻译题(汉译外)、旅游应用文写作题(外语撰写)、导游词创作题(外语撰写)。
其中,词汇翻译题30题(每题1分,共30分)、段落翻译题5题(每题5分,共25分)、旅游应用文写作题1题(15分)、导游词创作题1题(30分)。
三、考试内容与要求(一)词汇表达了解:中国社会生活中出现的新词的外语表达及外语中出现的新词汇。
熟悉:中国传统文化、现代生活、自然和人文旅游资源、旅游政策法规常用词汇的外语表达。
掌握:4000个以上外语词汇及其基本搭配;熟练使用与日常生活、旅游活动相关的外语词汇。
(二)段落翻译了解:议论性文体的翻译,如对某种现象的议论。
熟悉:解释性文体的翻译,如对某种现象的解释。
掌握:描述性文体的翻译,如对生活场景、文化现象、景区景点、大型活动等的描述;基本的翻译技巧,能够完成一般难度的汉译外段落(50~80汉字/段)的翻译。
翻译要求译文忠实原文,无明显的错译、漏译;译文通顺,符合译入语的表达习惯,用词正确,无明显语法错误。
(三)旅游应用文写作了解:外语应用文写作。
熟悉:外语应用文书面表达技巧。
掌握:导游工作中常用外语旅游应用文的写作,包括电子邮件、通知、各种信函(邀请、预订、确认、感谢、申请、咨询等)、情况或工作汇报、投诉及回函、产品推介等。
写作要求行文流畅、格式正确、用词准确,符合外语的表达习惯。
(四)导游词创作了解:外语导游词写作特点。
熟悉:外语导游词的表达形式。
掌握:外语导游词的撰写技巧,能够就中国自然人文旅游资源中某一个专题撰写一篇400~600字的外语导游词,如某个景点景区、历史遗址、习俗节庆、建筑园林、饮食烹饪、茶叶酒品等。
创作要求语言规范、表达得体,符合导游语言要求及表达习惯;内容切题、条理清楚,有一定的思想深度。
导游考试大纲
导游考试大纲导游考试大纲是指导游员进行考试准备的指南,它包括了考试的内容、要求、形式和考试的具体要点等。
下面是一个导游考试大纲的相关参考内容:一、考试内容1.导游基本知识:包括导游行业的发展历程、导游的职责和角色、导游礼仪、导游应具备的素质等。
2.旅游地理知识:包括国内外著名旅游景点的地理位置、历史背景、文化特色、自然资源等。
3.历史文化知识:包括国内外历史名人、历史事件、历史文化遗产等相关知识。
4.旅游法律法规:包括旅游法、导游管理条例、旅游安全相关法规等。
5.导游服务技巧:包括引导游客参观游览的方式方法、解答游客问题的技巧、处理突发事件和投诉的方法等。
二、考试要求1.全面掌握考试内容:考生需要对导游基本知识、旅游地理、历史文化、法律法规和导游服务技巧等方面的内容进行全面的学习和理解。
2.语言表达能力:导游需要具备良好的口头表达能力,考生需要通过写作、演讲等方式,展示自己流畅的语言能力。
3.知识串联能力:考生需要将各个知识点进行联结,形成一个整体的旅游知识网络,能够灵活运用知识。
4.应变能力:考生需要具备一定的逻辑思维能力和处理突发情况的能力,即时正确地应对各种问题和挑战。
三、考试形式1.笔试:主要包括单选题、多选题、问答题等形式,用以考察考生的知识掌握程度和理解能力。
2.口试:主要通过口头回答问题、模拟导游讲解等形式,考察考生的交流能力、语言表达能力和导游服务技巧。
四、考试要点1.重点关注国内外著名旅游景点的地理位置、历史背景、文化特色等方面的知识。
2.熟知导游的职责和角色,包括在旅游行程中的引导、安全保障、文化讲解等。
3.了解旅游法律法规,特别是与导游服务相关的法规条例,如导游管理条例、旅游投诉处理办法等。
4.学习导游礼仪,掌握与游客沟通的技巧,提供专业高效的服务。
5.进行大量的实践训练,熟练掌握导游服务技巧,灵活运用各种解决问题的方法。
综上所述,导游考试大纲的相关参考内容包括了考试的内容、要求、形式和考试的具体要点等。
导游考试大纲
导游考试大纲一、考试目的和重要性导游考试作为旅游行业的重要组成部分,旨在评估考生的专业知识和技能,确保导游在工作中能够胜任各项任务。
导游考试的合格与否直接影响着导游的职业素质和服务质量,对于旅游行业的发展和游客的满意度具有重要意义。
二、导游考试的分类及要求1. 导游考试的分类导游考试通常可以分为笔试和口试两个阶段。
笔试包括理论知识的考核,如历史、文化、地理、语言等;口试则主要对考生的口头表达能力和服务态度进行评估。
2. 导游考试的要求导游考试要求考生掌握以下内容:(1) 地理知识:包括国内外地理概况、地理特点、著名景点等。
(2) 历史文化知识:涵盖国内外历史、文化、艺术等相关知识。
(3) 语言能力:考生需具备一定的外语能力,能够流利地进行交流和解释。
(4) 服务技能:包括口头表达能力、应急处理能力、应付突发情况的能力等。
三、导游考试大纲的具体内容1. 地理知识考试涉及范围广泛,需要掌握国内外重要城市、名胜古迹、自然风光、地理特点等内容,包括但不限于:(1) 国内地理:中国各省市的位置、特色景点和地理特点。
(2) 国外地理:国外知名国家和城市的位置、著名景点、自然地理特点等。
(3) 交通地理:交通网络及主要交通方式,包括航空、火车、汽车、邮轮等。
2. 历史文化知识历史文化是导游工作中不可或缺的一部分,考生需了解并能够传达经典历史事件、文化背景等内容,包括但不限于:(1) 国内历史文化:中国历史的重要事件、名人事迹、文化底蕴等。
(2) 国外历史文化:国外历史的重要事件、文化特点、习俗礼仪等。
3. 语言能力导游考试中语言能力的考核主要包括外语口头表达能力和翻译能力。
考生需能够准确、流利地用外语进行交流,并能够将相关知识翻译成外语,包括但不限于:(1) 口语表达:介绍景点、讲解历史、回答游客问题等。
(2) 翻译能力:将中文资料准确翻译成外语,以方便国际游客的理解。
4. 服务技能导游作为旅游服务的重要一环,需要具备较高的服务技能。
(完整版)2019年全国导游资格考试大纲
2019年全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》, 为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。
考试遵循公平、公正的原则, 目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
二、考试科目、语种与要求全国导游资格考试科目包括: 科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语两种, 其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。
上述科目内容, 分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考察。
三、考试方式考试形式分笔试与现场考试(面试)两种, 科目一、科目二、科目三、科目四为笔试, 科目五为现场考试(面试)。
笔试实行全国统一的计算机考试。
现场考试(面试)以模拟考试方式进行, 由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。
科目一、科目二合并为1张试卷进行测试, 其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。
考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。
每张试卷考试时间为90分钟, 含165题, 共100分, 其中判断题40题, 每题0.5分, 共20分;单项选择题90题, 每题0.5分, 共45分;多项选择题35题, 每题1分, 共35分。
科目五考试中文类考生每人不少于15分钟, 备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟, 备考旅游景区不少于5个。
考试成绩采用百分制, 中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%, 语言表达占20%, 景点讲解占45%, 导游服务规范占10%, 应变能力占10%, 综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%, 语言表达占25%, 景点讲解占30%, 导游服务规范占10%, 应变能力占5%, 综合知识占5%, 口译占20%。
2024年全国导游资格证考试大纲
选择题全国导游资格考试的科目不包括以下哪一项?A. 《政策与法律法规》B. 《导游业务》C. 《国际旅游市场分析》(正确答案)D. 《全国导游基础知识》《政策与法律法规》科目主要考查考生对以下哪方面的了解、熟悉和掌握程度?A. 各国历史文化B. 新时代党的创新理论和国家重大方针政策(正确答案)C. 导游个人职业素养D. 地方特色美食文化全国导游资格考试中,《导游服务能力》科目通过哪种形式进行考察?A. 闭卷笔试B. 现场考试(面试)(正确答案)C. 在线答题D. 小组讨论《导游业务》与《政策与法律法规》合并为一张试卷进行测试时,两者的分值比例是?A. 60%:《导游业务》,40%:《政策与法律法规》B. 50%:《导游业务》,50%:《政策与法律法规》(正确答案)C. 70%:《导游业务》,30%:《政策与法律法规》D. 40%:《导游业务》,60%:《政策与法律法规》下列哪一项不属于《全国导游基础知识》的考查范围?A. 中国历史文化B. 中国地理概况C. 导游个人形象设计(正确答案)D. 中国主要旅游资源《地方导游基础知识》主要考察考生对以下哪方面的了解?A. 国际旅游市场趋势B. 全国各地的历史文化与风土人情(正确答案)C. 导游服务技巧D. 国家法律法规全国导游资格考试的外语类考试包括哪些语种?(多选)A. 英语(正确答案)B. 日语(正确答案)C. 韩语(未列出在已知选项中)D. 法语(正确答案)E. 德语(正确答案)《导游服务能力》现场考试中,中文类考生的备考旅游景区数量要求不少于多少个?A. 5个B. 10个C. 12个(正确答案)D. 20个在《导游服务能力》考试中,中文类考生的成绩评判中,景点讲解的分值比例是?A. 20%B. 30%C. 45%(正确答案)D. 60%。
2023导游资格证导游词考试大纲
2023导游资格证导游词考试大纲2023年全国导游资格证导游词考试大纲主要包括以下内容:一、考试性质全国导游资格证考试是依据《中华人民共和国旅游法》举办的,为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。
该考试遵循公平、公正的原则,旨在检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
二、考试科目、语种与要求全国导游资格证考试科目包括:科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》以及科目五《导游服务能力》。
考试语种分为中文和外语,外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语和泰语等。
各科目内容将从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查,以检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。
三、考试方式与形式1. 考试形式:考试形式分闭卷考试与现场考试(面试)两种。
其中,科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试;科目五为现场考试(面试)。
闭卷考试实行全国统一的计算机考试。
2. 考试要求:考生在参加考试时,必须携带准考证和身份证等有效证件。
考试过程中,考生应严格遵守考试纪律和考场规则,不得作弊或违反考试规定。
3. 成绩评定:各科目考试的满分为100分,60分及以上为合格。
考生需同时通过所有科目考试,方可取得全国导游资格证书。
四、其他注意事项1. 考生应当提前到达考试地点,熟悉考场环境,并按照要求进行身份验证和安检。
2. 考生应认真阅读准考证上的考试时间、地点、考场号等信息,确保按时参加考试。
3. 考生应当遵守考场纪律,不得携带任何作弊工具或与考试无关的物品进入考场。
4. 如遇特殊情况(如地震、洪水等自然灾害)或突发事件,考试可能会被推迟或取消,请考生随时关注官方通知,并保持通讯畅通。
总体而言,2023年全国导游资格证导游词考试大纲要求考生具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能,并且能够灵活运用所学知识解决实际问题。
导游日语——エンターテインメント
好,现在说一下晚饭后的安排。我们准 备了两项夜间活动,供大家自由选择。首先 是杂技表演,在传统杂技中பைடு நூலகம்入了芭蕾舞蹈, 取名新歌舞杂技。
さて、夕食後のスケジュールですが、二つ のオプションをご用意させていただきます。一 つ目は雑技です。伝統な雑技にバレエを取り 入れて、「ニュー・バレエ・サーカス」と言われ ています。
疲劳的客人可以享受中国独特的足底按摩。 お疲れになった方は、中国独特の足マッサージを楽し んでいただきます。 足底按摩可以消除疲劳,明日登山后务必尝试一下。 足マッサージは疲れがとれます。明日の山登りの後 にはぜひお試しください。 这次的日程比较紧凑,不过我会挤出点时间来,让 大家观赏一下本地特有的杂技表现。 今回の旅はハードスケジュールとなっておりますが、 この地方ならではの雑技を楽しんでいただけるように 時間のやり繰りをします。
(三)関連表現 发生额外费用的时候,会与大家事前商量,再给大家选 择。 別料金となる場合は、事前に相談させていただいた上で、 オプションとご案内いたします。 向各位推荐一些与日本不同的,在日本看不到的东西。 日本と違うもの、日本で見られないものをお勧めいたし ます。 各位,我想大家都在电视上看过中国的杂技,但在现场 观看感觉完全不同。 皆さん、中国の雑技はテレビで見られたことがあると思 いますが、生で見るとは全然違いますよ。 京剧等地方戏剧的魅力,不在当地观看,是体会不到的。 京劇などの地方劇の魅力は、本場でないとなかなか味 わえません。
由于观看的人比较多,要看的话得预先订票。所以 让我来统计一下观看的人数。 人気が高いので、お席の予約をしなければなりませ ん。ご希望をされる方の人数を確認させていただき ます。 这个价格包含了入场门票和用车接送等费用。 この値段には入場料金と送迎のバス代などの費用 が含まれています。 观看少数民族歌舞表演也是一个不错的选择。 少数民族の歌と踊りを見るのもいい選択です。
《导游日语》考试大纲
2011年江西省导游资格考试《导游日语》考试大纲一.考试目的《导游日语》考试旨在通过对日语导游从业人员日语语言知识和相关旅游文化知识与能力的测试,提高日语导游员的语言能力,丰富其社会文化知识,增强外语导游讲解的实际应用能力,从而提高外语导游的专业素养和日语语言水平及应用能力,使日语导游从业人员能够顺利优质地完成日语导游工作。
二.考试要求本考试要求考生在规定时间内,不使用任何形式的辞典,独立用日语语言完成相关考题。
三.考试内容、方式、时间考试内容包括日语语言水平、中国文化知识、日语导游实践应用本课程为闭卷、笔试,采用标准化考试方式、全部试题一律为单项选择,考生应使用2B铅笔将正确答案的代号添涂在答题卡上。
考试时间为90分钟。
四.试题结构命题原则:考试以本大纲为依据,以《导游日语》(铁军主编,旅游教育出版社)为考试参考教材,检验考生对相关语言及中国文化知识的理解及应用能力。
(一)试题结构:1 能力结构试题主要检验考生进行两种语言转换的基本能力(包括理解原文内容的能力和日语语言应用能力等)。
2 难度结构试题难度分为:较易、适中、较难三个层次。
适中难题主要是检查考生对日语语言的基本知识和相关文化的掌握程度;试题较难部分测试考生对相关语言与文化知识的应用能力。
整套试题较易、适中和较难的比例为2:6:2。
3 知识结构试题知识结构主要包含部分:(1)、文字词汇要求考生掌握约4000个基础日语单词和相应的常用日语会话以及与旅游业相关的单词和短语、外来语(专业词汇参照《导游日语》铁军主编,旅游教育出版社出版)。
(2)、语法要求考生掌握下列基本语法规则,并适当地运用基本的语法知识:ア关于词的用法1、附属词助动词,助词的种类极其用法,有无词尾变化。
熟练掌握十三个格助词的用法,比如:格助词「を」表示宾语或移动经过的过程;「で」表示场所、范围、状态、方法;「に」表示存在的场所或原因;能够清楚辨别表示主语及客观描述的「が」和提示宾语和提示其他的「は」等。
导游资格考试大纲
导游资格考试大纲导游资格考试大纲一、考试目的导游资格考试是为了选拔具备良好职业素养、专业知识和服务能力的导游人员,以促进旅游行业的健康发展,提供优质的导游服务。
二、考试科目及内容1. 旅游知识与技能- 理论知识:包括旅游地理、旅游资源、旅游产品与线路、旅游文化等方面的基础知识。
- 专业技能:包括导游讲解能力、应急处理能力、危机管理能力等方面的实际操作技能。
2. 普通话与外语口语- 普通话:测试考生普通话标准、流利的口语表达能力。
- 外语口语:测试考生外语口语能力,如英语、日语、法语等。
3. 旅游法律及职业道德- 旅游法律:考察考生对旅游法律法规的了解程度,包括导游责任、游客权益保护等法律知识。
- 职业道德:测试考生的职业道德意识和良好的服务态度。
4. 导游实务- 包括旅游领域的实际操作技能,如文化解读、现场协助、客户沟通等。
三、考试形式1. 笔试:考察考生对旅游知识、法律法规的理论掌握程度。
2. 口试:通过模拟实际导游讲解、应急处理场景等测试考生的实际操作能力和口语表达能力。
四、考试评分标准考试采取综合评分方式,综合考察考生的理论知识、实际操作能力和口语表达能力。
五、考试准备与备考建议1. 学习领域广泛:考生应全面掌握旅游地理、旅游资源、旅游产品与线路等相关知识,从而提高综合应用能力。
2. 加强口语训练:口试是考试的重要环节,考生应加强外语口语训练,提高口语表达流利度和准确性。
3. 注重实践操作:导游实务是考试的重要环节,考生可以参与实地实践、实习等活动,提高实际操作能力和应急处理能力。
4. 关注导游行业动态:考生应及时了解导游行业的最新政策、法规和发展动态,提高对职业要求的理解和把握。
导游资格考试大纲的制定旨在全面考察考生的综合能力,鼓励广泛学习、实践操作和积极参与行业发展。
希望考生能够按照大纲要求,认真备考,提高专业素养和服务能力,为旅游行业的繁荣做出贡献。
导游日语——ガイド规范·二
現地ガイドはどのように国内便Leabharlann 搭乗手続き をやりますか 。
①空港に着いたら、現地ガイドはお客様全員
のパスポートを集めて、搭乗手続きのカウン ターで手続きをします 。 ②手続きが終わったら、搭乗券とパスポート、 託送荷物のふだは、お客様に渡します 。 ③お客様を安全検査のチェックインカウンター まで案内して、順番を待ってチェックインしま す。
①観光案内をしたところを振り返って、観光内 容をまとめると同時にお客様のご協力に対し 感謝の気持ちを述べます 。 ②お客様との触れ合いを振り返り、なごりおし い気持ちを表します 。 ③お客様のご意見、ご提案を伺います 。 ④次回もご利用いただけるように挨拶します 。 ⑤別れの言葉を述べ、お客様に対し再会の 期待を込めた気持ちを表します 。
お客様見送りをしてから、現地ガイドがしなけ ればならないことは何ですか 。
①今回の仕事のレポートを提出します 。 ②清算用の伝票をまとめて提出すると同時に、 借用したものを返します 。 ③諸費用を清算します 。
お客様の食事対するガイドの仕事は何です か。
①お客様の食事の時間、場所、人数、食事の内容、特別 注文の有無など、前もって確認します 。 ②お客様を食卓に案内します 。 ③そのレストランの利用方法、料理の特色などをご説明し ます 。 ④食事が飲み物付きかどうかをお客様に案内します 。 ⑤スルーガイド、現地ガイドの居場所を添乗員に伝えでお きます 。 ⑥食事の途中で現地ガイドは、お客様の食事に問題が無 いか確認します。また、お客様から質問があればお答えし ます。そして、食事の内容が予定通り出されているかどう かチェックインして、何か問題が起ればすぐ対応できるよう にします 。
日语导游考试-现场问答28题
臨機応変01、お客様がホテル内で貴重品を失くした場合、現地ガイドはどういう対応を取りますか①まず、お客様が焦ったり、あわてたりしないように落ち着いていただきます②どこに置き忘れたのか、お客様が思い出しやすいようにアドバイスします③貴重品を確実に紛失したと判断した場合、すぐにホテルの関係部門に調べてもらうように通報すると同時、自社にも報告します④関係部門に賠償してもらうためのアドバイスをします⑤公安局に通報するとともに、出国検査の時、税関に通してもらえるように紛失証明書を発行してもらい、保険会社への賠償要求に必要な書類も調えます02、観光途中、お客様が利用している車が事故に遭った場合、現地ガイドはどういう対処方法を取りますか①現地ガイドはあわてず冷静に対応しなければなりません②何をおいても、まず早急に救助を行わなければなりません③120番の救助電話をかけて救助を求めると同時に、旅行会社、公安局、保険会社などの関係部門に通報します④事故処理を終えた後、お客様が落ち着いてから、可能ならば観光案内を続けます。
それと同時に即時に旅行会社に事故報告をします⑤事故のレポートを旅行会社に提出します03、ツアーの中で、一人のお客様が食事を別にしたいという要望が出された場合には、現地ガイドはどういう対応しますか。
①全体に合わせていただけるように、添乗員に説得してもらいます;②お客様がどしても承知しない場合は、お客様の要望通り食事を別にします。
ただし、その食事の費用は別会計になることや、予定の食事の費用は払い戻せないことをお客様のはっきり説明しておかなければなりません。
04、観光中、お客様が突発性の心臓病にかかった場合、現地ガイドはどういう対処方法をとりますか。
①お客様の安静を保つようにし、その場の平らなところに頭を少し持ち上げるように仰向きに寝かしておきます;②お客様の家族、添乗員、または他のお客様に、患者さんポケットに緊急用の薬がないか探してもらい、あれば服用していただきます;③それと同時に120番、110番電話をかけるか救助を求めます。
2023上海导游资格证考试大纲
2023年上海导游资格证考试大纲如下:
一、考试科目和内容
1. 导游基础知识:包括旅游地理、历史文化、民俗风情、宗教信仰、建筑艺术等方面的知识。
2. 导游实务操作:包括导游接待流程、导游讲解技巧、应急处理能力等方面的技能。
3. 外语应用能力:包括英语、日语、法语、德语、俄语等语言的听、说、读、写能力。
二、考试形式和时间
1. 笔试:采用闭卷形式,共分为两部分,每部分满分为100分,总分为200分。
2. 口试:采用现场模拟导游讲解的形式,满分为100分。
3. 外语应用能力测试:采用听力和口语测试的形式,满分为100分。
4. 考试时间:具体时间以上海市旅游局发布的公告为准。
三、考试要求和评分标准
1. 笔试部分:考生需掌握导游基础知识和实务操作的相关理论和技能,能够熟练运用所学知识解决实际问题。
评分标准主要考察考生对知识点的掌握程度和应用能力。
2. 口试部分:考生需具备良好的口头表达能力和应变能力,能够准确、生动地讲解景点相关知识,并能够应对突发情况。
评分标准主要考察考生的语言表达、讲解技巧和应变能力。
3. 外语应用能力测试:考生需具备一定的外语水平,能够流利地进行简单的交流和沟通。
评分标准主要考察考生的听力和口语能力。
导游日语——ショッピング
• 即使不买东西,看一看也挺有意思的。 • 買い物の予定がなくても、見るだけでも楽しんでいた だけると思います。 • 买贵重物品是请说一声,以便为您参谋。 • 高価な買い物をなさる場合には声をかけてください、 アドバイスいたします。 • なくべく残っている人民元を先に使ってください。足り ない部分を日本円で支払いください。 • 仕入れのルートにより、商品の価格に格差がでます ので、同じものでも値段が違うことがあります。。 • 由于进货的渠道不同,商品的价格会有所差异。所 以有时即使是同一样东西,也会出现不同价格的现 象。
(一)買い物案内ポイント
• ①同行しているツアーのお実様がどんな 物を求めているかを把握すること。 • ②お実様がよく購入される商品の知識を 幅広くしっておくこと。
• ③持ち出し禁止や制限されている商品、及 びその法律を知っておくこと。
• ④それぞれの商店で何を扱っているか を知っておくこと。 • ⑤商品の支払方法、日本への発送方 法などの知識を持つこと。 • ⑥その日の為替レートを知っておくこと。
第四講
ショッピング
お実様にとって、観光地での買い物も旅の 楽しみの一つです。お実様がショッピング をさなる場合、ガイドはよき相談相手として の役割も果たさなければなりません。単に 商品をお勧めするだけではなく、お実様の 側にたってアドバイスすることが必要です。 そのためには、常に最新の商品知識や情 報を頭に入れておく必要があります。
• (四)案内实例 • 2)像家具这样的大件物品一般用船运。
到日本大概一个月的样子。包括海关 手续等事情都是由店方处理,所以,请 不用担心。
家具のような大きなものは一般的に船 便で運びます。日本までだいたい二週 間ぐらいで着きます。税関手続きも含め て、面倒なことはすべて店の方でやって くれますのでご心配いりません。
中级导游员《外语》考试大纲(试行)
中级导游员《外语》考试大纲(试行)一、考试目的此项考试旨在通过对中级导游员外语语言知识和相关旅游文化知识与能力的测试,提高外语导游员的语言能力,丰富其社会文化知识,增强外语导游讲解的实际应用能力。
二、考试要求此项考试要求考生在规定时间内,不使用任何形式的辞(字)典,独立用所报考种语完成相关考题。
三、考试内容、方式考试内容包括外语语言水平、中国文化知识、导游实践应用。
考试为闭卷、笔试;考试时间为120分钟;评分采用百分制,60分为及格。
四、试题结构1、命题原则:考试命题以本大纲为依据,检验导游员对相关知识的理解及应用能力。
2、试题结构:(1)能力结构试题主要检验导游员进行两种语言转换的基本能力(包括理解原文内容的能力和语言表达及写作能力等)。
(2)难度结构试题难度分为:较易、适中、较难三个层次。
适中试题主要是检查导游员对所报考语种的基本知识和相关文化的掌握程度,以及从事导游翻译的基本能力;试题较难部分测试导游员对相关语言与文化知识的应用能力。
整套试题较易、适中和较难的比例为3:5:2。
(3) 题型结构试题类型分为:词汇翻译、段落翻译、旅游应用文写作、文化专题讲解词写作四部分。
(具体要求见下表)中级导游员外语考试水平要求及试题结构题型比重具体要求例题词汇翻译(30题,每题1.5分)45% 认知词汇6,500—7,000个,且能正确熟练笔头应用其中的3,500—4,000个及其最基本的搭配。
词汇类型包括日常生活、中国文化现象、新中国现代化建设、旅游活动共四大类。
题型包括单词和词组翻译。
此部分由30个单词和词组组成。
翻译下列单词和词组:1. 味精2. 生态旅游3. 中国人民代表大会4. 台海关系5. 糖尿病……段落翻译(5题,每题5分)25% 基本掌握翻译常用技巧和中外两种语言的差异,能完成中等程度的中译外段落的翻译,速度为每小时280—300字,译文要求忠实原文、通顺,符合目的语的表达习惯。
所要求翻译的段落内容包括难度较易的生活场景或景区的描述、难度适中的对某种现象的解释、难度较难的对一现象的议论三种。
2014年导游考试大纲
2014年导游考试大纲2014年导游考试大纲涵盖了导游职业的基本知识和技能,旨在确保导游人员具备提供专业旅游服务的能力。
考试内容通常包括导游基础理论、导游实务操作、导游语言技能、导游服务规范和相关法律法规等方面。
以下是2014年导游考试大纲的主要内容概述:一、导游基础理论1. 旅游学基础:包括旅游的定义、特点、类型、旅游者行为等。
2. 旅游心理学:了解旅游者的心理特点和需求,以及如何满足这些需求。
3. 旅游经济学:涉及旅游产业的经济效应、旅游产品的价格策略等。
4. 旅游地理学:介绍旅游目的地的地理特征、旅游资源分布等。
5. 旅游文化学:探讨旅游与文化的关系,旅游目的地的文化特色等。
二、导游实务操作1. 旅游团队组织与管理:包括团队的组建、行程安排、团队管理等。
2. 旅游产品开发与推广:涉及旅游线路设计、旅游产品营销策略等。
3. 旅游服务流程:包括接待服务、行程服务、送团服务等。
4. 旅游安全与应急处理:了解旅游安全知识,掌握应急处理技能。
三、导游语言技能1. 导游语言艺术:包括导游讲解的技巧、语言表达能力等。
2. 外语导游:对于外语导游人员,需要具备一定的外语水平,能够用外语进行导游服务。
四、导游服务规范1. 导游职业道德:强调导游人员应具备的职业操守和行为规范。
2. 导游服务礼仪:介绍导游服务中的基本礼仪和行为准则。
3. 旅游接待服务:涉及对旅游者接待的流程和服务质量要求。
五、相关法律法规1. 旅游法律法规:包括《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规。
2. 导游管理规定:介绍导游资格认证、导游证管理等相关规定。
3. 旅游合同法律知识:涉及旅游合同的签订、履行、变更、解除等方面的法律知识。
六、考试形式与要求1. 笔试:通常包括选择题、判断题、简答题等,考察考生对导游知识的掌握程度。
2. 口试:考察考生的语言表达能力、导游讲解技巧等。
3. 实操:可能包括模拟导游服务、应急处理演练等,考察考生的实际操作能力。
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2011年江西省导游资格考试《导游日语》考试大纲一.考试目的
《导游日语》考试旨在通过对日语导游从业人员日语语言知识和相关旅游文化知识与能力的测试,提高日语导游员的语言能力,丰富其社会文化知识,增强外语导游讲解的实际应用能力,从而提高外语导游的专业素养和日语语言水平及应用能力,使日语导游从业人员能够顺利优质地完成日语导游工作。
二.考试要求
本考试要求考生在规定时间内,不使用任何形式的辞典,独立用日语语言完成相关考题。
三.考试内容、方式、时间
考试内容包括日语语言水平、中国文化知识、日语导游实践应用
本课程为闭卷、笔试,采用标准化考试方式、全部试题一律为单项选择,考生应使用2B铅笔将正确答案的代号添涂在答题卡上。
考试时间为90分钟。
四.试题结构
命题原则:
考试以本大纲为依据,以《导游日语》(铁军主编,旅游教育出版社)为考试参考教材,检验考生对相关语言及中国文化知识的理解及应用能力。
(一)试题结构:
1能力结构
试题主要检验考生进行两种语言转换的基本能力(包括理解原文内容的能力和日语语言应用能力等)。
2难度结构
试题难度分为:较易、适中、较难三个层次。
适中难题主要是检查考生对日语语言的基本知识和相关文化的掌握程度;试题较难部分测试考生对相关语言与文化知识的应用能力。
整套试题较易、适中和较难的比例为2:6:2。
3知识结构
试题知识结构主要包含部分:
(1)、文字词汇
1要求考生掌握约4000个基础日语单词和相应的常用日语会话以及与旅游业相关的单词和短语、外来语(专业词汇参照《导游日语》铁军主编,旅游教育出版社出版)。
(2)、语法
要求考生掌握下列基本语法规则,并适当地运用基本的语法知识:ア关于词的用法
1、附属词
助动词,助词的种类极其用法,有无词尾变化。
熟练掌握十三个格助词的用法,比如:格助词「を」表示宾语或移动经过的过程;「で」表示场所、范围、状态、方法;「に」表示存在的场所或原因;能够清楚辨别表示主语及客观描述的「が」和提示宾语和提示其他的「は」等。
2修饰用言、修饰体言
副词、连体词在句中的用法。
比如:たくさん、いつも等
3用言
Ⅰ清楚辨别自动词及他动词。
动词的活用。
包括:基本形,未然形,连用形,终止形,连体形,假定形,命令形。
过去时及持续体的接续方法。
授受动词的用法。
各种语态的构成,包括:被动可能尊敬。
Ⅱ形容词的活用。
包括:基本形,未然形,连用形,终止形,连体形,假定形,命令形。
过去时及接续体的接续方法。
Ⅲ形容动词的活用,过去时及接续体的表达方法。
イ句法:
基本句型
Ⅰ判断句Ⅱ疑问句Ⅲ否定句Ⅳ否定疑问句Ⅴ存在句
(1)、情景交际
要求考生熟练掌握各种工作环境里的日语语言交际,主要包括导游、宾馆等
2以下一些场合:
①国际旅行社②宾馆(前台餐饮总机结帐)③旅游景区④购物⑤机场和火车站⑥观光车⑦医院⑧海关
(2)中国传统文化
①中国概况②现代中国社会③中国传统节日④中国主要宗教⑤中国烹饪⑥茶叶、丝绸、工艺品⑦京剧与杂技⑧国画、书法和篆刻⑨武术、气功、中国传统医药⑩中国古代建筑和园林
4题型和结构
试卷内容比例:
(1)试卷内容比例:
单项选择:60%阅读理解:20%完型填空:20%
(2)内容和形式:
第一部分:单项选择
共60小题,每小题1分,共60分。
每小题留有空白处,要求考生从所给的四个选项中选出一个最佳答案填入空白,使句子意思完整。
第二部分:阅读理解
共20小题,每小题1分,共20分。
这部分由两篇短文组成,每篇短文后有10个问题,要求考生在理解全文的基础上,从给出的选项中选出一个最符合题意的答案。
占试卷内容的20%.
第四部分:完形填空
共20小题,每小题1分,共20分。
占试卷内容的20%.
3。