业务人员行为规范管理
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度。
第一条业务员的基本要求。
1. 业务员应具备良好的职业道德和素质，具有较强的沟通能力和团队合作精神。
2. 业务员应具备良好的业务知识和技能，能够熟练运用相关软件和工具进行工作。
第二条业务员的工作职责。
1. 业务员应按照公司的销售计划和目标，积极开展销售工作，完成销售任务。
2. 业务员应及时了解客户需求，提供专业的产品和服务咨询，建立良好的客户关系。
3. 业务员应及时反馈市场信息和客户需求，协助公司制定销售
策略和产品改进计划。
第三条业务员的行为规范。
1. 业务员应遵守公司的相关规定和制度，不得违反职业道德和法律法规。
2. 业务员应保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
3. 业务员应保持良好的形象和态度，不得与客户发生不正当的交往和行为。
第四条业务员的考核和奖惩。
1. 公司将定期对业务员的销售业绩和工作表现进行考核，对表现优秀的员工给予奖励和提升机会。
2. 对于工作不力或违反规定的业务员，公司将给予相应的处罚和纠正措施。
第五条业务员的培训和发展。
1. 公司将定期组织业务员的培训和学习，提升其销售技能和专业知识。
2. 公司将为优秀的业务员提供晋升和发展的机会，鼓励其在公司内部发展职业生涯。
第六条附则。
1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有修订，须经公司相关部门审批。
2. 业务员在执行工作时，应严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的处罚和纠正。
业务管理及人员行为规范管理知识
业务管理及人员行为规范管理知识一、业务管理1. 业务管理的定义和目标业务管理是指通过规范化和优化企业的各项经营活动，以达到提高运营效率、降低成本、提升客户满意度和提高企业竞争力等目标的管理过程。
其核心是协调各个部门和员工之间的合作，确保业务流程的顺畅运行。
2. 业务管理的要素和流程（1）规划：制定具体的业务目标和计划，明确每个部门和员工的职责和任务，确保团队的合作和协调。
（2）组织：建立有效的组织结构和流程，确保信息的传递和决策的快速执行。
（3）领导：培养和激励员工，提供有效的领导和管理风格以推动团队实现业务目标。
（4）控制：建立监督和控制机制，确保业务活动的高效执行和达到预期结果。
3. 业务管理的重要性良好的业务管理可以实现以下效益：（1）提高效率：通过合理的业务流程和规范化的操作，降低重复劳动和错误率，提高工作效率。
（2）降低成本：通过规范化的流程和资源的合理配置，减少浪费和冗余，降低企业的运营成本。
（3）提升客户满意度：通过提供高质量的产品和服务，满足客户需求并获得客户的认可和好评。
（4）增强竞争力：通过高效的业务管理，提高企业的运营效率和市场响应能力，从而增强竞争优势。
二、人员行为规范管理1. 人员行为规范管理的定义和目标人员行为规范管理是指通过制定和实施相关的规范和制度，引导员工秉持良好的职业道德和行为准则，以提升员工的工作积极性和保持组织的稳定和可持续发展。
2. 人员行为规范管理的要素和措施（1）建立明确的岗位职责和工作规范，让员工知道自己的职责和目标，并提供必要的培训和指导。
（2）制定公正的激励和惩罚机制，激励员工积极工作，并对违反规范的行为进行相应处罚。
（3）加强沟通和协作，营造和谐的工作氛围，避免内部矛盾和冲突对工作的影响。
（4）建立健全的考核和评价机制，根据员工的工作表现和个人发展，给予适当的奖励和晋升机会。
3. 人员行为规范管理的重要性人员行为规范管理对于企业的发展具有重要意义：（1）提高员工满意度和工作积极性，增强员工的归属感和责任感。
业务员日常工作行为规范
业务员日常工作行为规范
1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。
（违反一次罚款20元作为活动经费、再犯翻倍处罚，屡教不听者解雇）
3、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用
4、办公室严禁吸烟;违反一次罚款20元（做为活动经费、再犯翻倍处罚）
5、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。
6、员工着装要求得体、大方、整洁。
7、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
8、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
9、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。
10、未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
11、工作时间保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
12、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解
决可能存在的矛盾和问题。
业务人员行为规范
业务人员行为规范
一、仪态规范：
1、不留长发、不染发，不留胡须、不留长指甲，注意个人卫生，保持良好的精神状态；
2、着装干净整洁、不穿奇装异服，着装要与业务人员职业相符；
3、在公司和出差期间不能穿拖鞋和凉鞋，穿着与着装相符的鞋；
4、出差期间每人必须携带公文包，不得提手提袋等有损公司形象的便利袋出差谈客户；
5、走路昂首挺胸、落落大方、不急不躁，体现职业人员的精神面貌；
二、语言规范：
1、注意讲话语气，任何场合下不得说脏话、粗话，常用“请问”、“您好”、“对不起”等礼貌用语。
2、在与客户接触中，注意用专业的营销术语，如：消费者、客户、终端等。
3、在与客户谈判中，保持语调不急不躁、不卑不亢。
4、在客户谈话时，做到用心聆听，不打断，不抢话，不能不懂装懂。
5、针对公司和产品及市场运作，实事求是，不夸夸其谈，不吹毛求疵。
三、行为规范：
1、始终树立公司形象至上的良好心态，切实维护公司利益和品牌形象。
2、对同事、客户、消费者做到不欺骗、不蒙蔽，坦诚相待、诚实守信。
3、有损公司形象和利益的事坚决不做，严格遵守公司的各项规章制度。
4、针对客户，在本职工作范围外，力所能及的帮助客户提升其管理能力和帮助客户出谋划策。
5、在维护公司形象和利益的同时，不诋毁和抨击竞争对手，不做损人利己的事，保持一个良好的职业道德。
6、在团队中，不传播流言、不听信传言，保持积极向上的工作态度，坚决杜绝抱怨、发牢骚、互相指责等消极思想。
7、养成良好的学习习惯，不断的提升自身的修养和职业能力，打造学习型团队。
8、不断的吸取先进的营销理念，不墨守陈规，敢于创新，敢于突破。
业务员日常行为规范
XXXX有限公司业务员日常工作行为规范一、总则1.目的：为加强公司销售管理，达成销售目标，提升销售业绩，将销售人员的业务制度化，合理化，特制定本规范。
2..适用范围：凡本公司销售人员，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。
3.权责单位：销售部负责本制度的制定、修改、起草、废止工作。
总经理负责本制度的制定、修改、废止、审核工作。
区域经理负责本制度的实施、完善、监督工作。
二、细则1.仪表仪容1.1着装必须保持端庄、稳定、得体、大方。
1.2男员工不得蓄须、蓄发，男女员工不得将头发做成怪异的样式和颜色。
1.3工作时间禁止穿背心、拖鞋、短裤，女员工禁止穿吊带衫、超短裙和怪异过于暴露的服装。
2.日常行为2.1保持良好精神状态和工作态度，情绪饱满、乐观。
2.2工作时间禁止无故串岗，大声喧哗，禁止看与工作无关的书藉报刊和网页。
2.3禁止使用公司电话闲聊，禁止使用公司电脑玩游戏和做与工作无关事情。
2.4坐姿要端正，禁止坐在桌子上。
2.5工作时间禁止抽烟、喝酒。
2.6进入办公室要先敲门，随手关门。
2.7办公区域必须保持干净、整洁、卫生，主动做好自己办公区域内的日常6S。
3.工作规范3.1在工作过程中要用文明的语言，真诚的态度对待客户、同事和上司。
禁止发生和客户吵架辱骂客户的行为。
在和客户沟通过程，要时刻注意公司的形象。
3.2要以公司利益为中心，禁止为获得个人利益而故意隐瞒市场行情、采取恶意竞争等手段，损害公司形象和利益的形为。
（如有形为被举报查实，按情节轻重将对业务员进行处罚）3.3服从部门经理和区域经理的工作安排，准时向区域经理上交相关报表。
每天上、下班必须准时签到打卡，禁止迟到、缺席、代签。
请假必须提前向区域经理请假。
每天早上的例会必须准时参加，禁止无故缺席和迟到。
4.岗位职责4.1业务员要定期对自己区域内的客户进行维护、跟踪、回访，并及时做好这些事项的详细记录工作。
及时处理客户有关业务问题，并在巩固原有客户的情况下，积极开拓新客户。
业务人员日常规章制度
业务人员日常规章制度为了规范业务人员的工作行为，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。
本制度适用于所有业务人员，包括销售人员、客服人员、市场人员等。
一、工作时间1.1 工作时间为每天上午9点至下午6点，中午12点至1点为午休时间。
周六、周日为休息日，但如有必要，需提前请示领导并办理相应手续。
1.2 迟到、早退情况应提前请假并得到领导批准，否则将按照公司相关规定进行处罚。
二、工作内容2.1 业务人员应按照公司规定的工作流程和工作任务进行工作，不能擅自改变、延误或私自处理工作事项。
2.2 业务人员应保持良好的工作秩序，不得在工作时间间隙进行私人活动，严禁打瞌睡、玩手机等影响工作效率的行为。
2.3 业务人员应在规定的时间内完成工作任务，如有特殊情况需延长工作时间或加班，应提前向领导请示并报备工作内容和预计完成时间。
三、工作态度3.1 业务人员应保持良好的工作态度，积极配合上级领导和同事的工作，不得出现躲避责任、推诿扯皮等消极行为。
3.2 业务人员应尊重客户、同事和上级领导，不得出现冷漠、傲慢、无礼等不良行为。
3.3 业务人员应保护公司的商业秘密，不得泄露公司机密信息，严禁利用公司资源从事违法违规活动。
四、工作纪律4.1 业务人员应遵守公司的工作纪律，不得随意迟到早退、私自外出、打瞌睡等违反公司规定的行为。
4.2 业务人员应按照公司要求着装整齐、工作认真负责，不得携带违禁物品或物品进入公司工作区域。
4.3 业务人员应遵守公司的信息安全规定，不得私自更改、删除公司资料，不得将公司文件外传或泄露。
五、奖惩制度5.1 对于表现优异、工作积极的业务人员，公司将给予奖励或提升机会；对于表现不佳、工作消极的业务人员，将进行相应的处罚或警告。
5.2 对于违反规章制度的业务人员，公司将按照公司相关规定进行处罚，包括警告、罚款甚至停职或解聘。
5.3 公司将定期对业务人员的工作表现进行评估，对综合表现好的人员将给予晋升或调岗机会，对综合表现差的人员将进行培训或调整工作岗位。
《业务窗口服务人员行为规范》
《业务窗口服务人员行为规范》为强化制度建设，规范服务行为，提升服务形象，现制定窗口工作人员服务规范，望自觉遵守，严格执行。
一、员工服务守则1勤奋学习，提高素质。
积极业务技能，熟练掌握与本部门、本岗位有关的专业知识，努力做到一专多能，不断提高自身的综合素质。
2敬业爱岗，恪尽职守。
热爱本职工作，认真履行岗位职责，按时按量、优质高效完成本职工作和领导交办的任务。
3严格按照法规、政策和业务操作规程办事，维护制度的严肃性和客户的合法权益；牢固树立“服务至上”的理念，为客户提供便捷、高效的服务。
4文明办公，弘扬美德。
遵守社会公德，仪表端庄，举止文明，着装整洁、得体，待人热情、谦和、有礼，使用文明服务用语；服务环境安全、卫生、有序、美观，自觉维护办公安全和秩序。
5团结协作，开拓进取。
正确处理各种工作关系，共同创造和维护团结、和谐、宽松、友爱的工作氛围；积极探索，勇于创新，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质。
二、服务语言规范1服务人员应使用普通话接待客户，对不同的客户要称谓得当、说话得体、语气亲切、意思明确。
2坚持使用服务用语，杜绝服务禁语。
3接待服务对象微笑热情，来有迎声，问有答声，走有送声。
文明服务用语：⑴您好，您需要办理什么业务。
⑵再见，请走好。
⑶请稍等。
⑷对不起，让您久等了⑸对不起，请到××窗口办理。
⑹请收好。
⑺对不起，请您原谅。
⑻对不起，请您稍等一下。
⑼对不起，您的××材料不符合要求，请提供××材料。
文明服务禁语：⑴不知道，不清楚，问别人去。
⑵快点，要下班了，明天再来。
⑶我不管，我就这态度。
⑷有意见找领导去。
⑸刚才和你说过了，怎么还问。
⑹到点了，你快点儿。
⑺没看我正忙着吗，着什么急。
⑻手续不全你来干什么。
⑼我说了算，还是你说了算。
⑽今天没空，明天再说。
⑾文件上有规定，自己查去。
三、服务态度规范1热情服务。
员工为客户进行服务时，要积极、主动、耐心、细致、周到，并且充满温馨，从精神上满足客户，以“情”见长，以“情”动人。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度
第一条为了规范业务员的行为，提高业务工作效率，保障公司利益，制定本规章制度。
第二条业务员应当具备良好的职业道德和职业素养，忠诚于公司，积极为公司开展业务。
第三条业务员应当遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，认真履行工作职责。
第四条业务员应当严格遵守公司的业务流程，不得擅自变更或违规操作。
第五条业务员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业机密和客户信息。
第六条业务员应当积极开展市场拓展工作，不得私自利用公司资源从事个人经营活动。
第七条业务员应当按时完成公司下达的业务任务，不得拖延或
推诿责任。
第八条业务员应当与客户建立良好的合作关系，提供优质的售后服务，维护公司的声誉。
第九条业务员应当认真学习业务知识和市场动态，不断提升自身的专业能力。
第十条业务员应当遵守公司的奖惩制度，积极参与公司的培训和考核。
第十一条业务员应当定期向公司汇报工作进展和业绩情况，接受公司的监督和管理。
第十二条业务员应当遵守公司的安全规定，确保工作场所的安全和整洁。
第十三条业务员应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第十四条业务员应当保护公司的财产，不得私自挪用公司资金或物品。
第十五条业务员应当积极参与公司的团队合作，共同为公司的发展贡献力量。
第十六条业务员应当遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处罚。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导同意并报人力资源部备案。
以上为业务员管理规章制度，望全体业务员严格遵守，共同维护公司的利益和形象。
b业务人员行为规范
一、目的提高业务人员素质，规范管理，以促进公司形象和效益的不断提升。
二、适用范围经营部全体员工及相关工作人员。
三、职责1. 经营部负责本规范的制订。
2. 业务人员负责按本规范要求执行。
3. 公司领导对本规范的执行情况进行检查及考核。
四、规范内容业务人员代表着企业的形象，在日常工作中应遵循以下行为规范。
1. 自我形象要求1.1 服装整齐、干净、大方，禁止披衣、敞怀、挽袖、穿拖鞋等，具体要求可参考《员工着装管理规范》。
1.2 举止文明、大方，精神饱满，文明用语。
1.3 守法，廉洁，诚实，敬业。
1.4 克服自身不良行为，不占小便宜，不收受客户好处。
2. 日常工作要求2.1 业务人员必须严格遵守公司的劳动纪律，在公司人员执行公司作息时间，每日工作服从主管安排，在上班时间因业务需要外出必须经主管以上领导批准。
2.2 业务人员外出时要有防范意识和安全意识，应做好自身的保护工作，以防止发生意外。
2.3 业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。
2.4 业务人员需详细记录自己在工作中的内容，走访的市场、客户，参加的活动等，以及遇到、发现的问题等。
2.5 保守机密，不向客户及竞争对手透露公司相关机密信息。
2.6 业务人员需随时保持通讯畅通。
3. 与客户沟通3.1 业务人员在与客户交往过程中，应坚持以公司利益为重的原则。
3.2 客户来访时，礼貌接待，并将各种资料收藏好，以防止公司机密外泄。
3.3 业务人员联系客户时，按公司规定的价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。
3.4 与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况、资信状况等内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
3.5 业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。
3.6 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
业务人员业务操作行为规范
业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。
一、“五严禁”1、严禁截留现金货款，违者处以2~5倍罚款并除名，情节严重的追究法律责任。
2、严禁私自向客户借钱，违者处以500~2000元罚款并除名。
3、严禁私自倒货，违者处以500-2000元罚款并除名，情节严重的追究法律责任。
4、严禁在驻点期间赌博，违者处以500-2000元罚款，主管处2倍以上罚款；造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。
5、严禁酗酒，违者处以300-1000元罚款，造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。
二、“四做到”1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价等机密。
2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。
3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。
4、做到爱护公物，不损坏公司物品。
三、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。
2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。
（二）信息收集注意事项：1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈时要及时、准确、全面。
3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
4、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到驻点或金属公司5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回驻点或金属公司（三）签定合同的注意事项：1、签定合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，拟定《购销合同》或《订货单》，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。
业务员行为规范十条
业务员行为规范十条
一、认真、务实、勤勉、创新。
二、拜访客户应做到彬彬有礼、面带微笑。
三、遵守公司制定的营销政策，并认真贯彻落实。
四、应时刻关注竞品动向，并及时汇总上报公司销售部。
五、业务回访工作中，应整理排面，做到产品陈列到位、产品外包装干净、产品陈列位置显眼易拿。
六、公司有促销政策时，应及时与客户沟通联系，做到“上令下达：、准确无误。
有特殊要求时还应提前和客户说明，做到“送货必收”“货到付款”。
七、在销售过程中，应时刻关注产品日期，对临期产品（临近保质期1|3）要及时进行处理，坚决做到“客户满意”“消费者满意”。
八、业务人员应随身携带价格标签、公司宣传物料、抹布、透明胶等必须品。
九、业务人员开单时应注意字迹工整、清晰，地址名称详细具体，客户电话号码准确，如遇变更应及时反馈至公司变更存档。
十、业务人员应做到穿着整齐、洁净，时刻维护公司整体形象。
业务员管理制度及行为规范
业务员管理制度及行为规范一、业务员管理制度1.业务员的岗位职责：明确业务员的主要工作职责，包括市场拓展、客户维护、销售业绩达成等方面的内容。
2.招聘与培训：明确业务员招聘的条件和程序，确保招聘到合适的人才。
同时，提供必要的培训和发展机会，帮助业务员不断提升自己的专业能力和销售技巧。
3.绩效考核：建立科学合理的考核机制，通过量化的指标评估每位业务员的工作绩效，以激励业务员积极工作。
同时，也要为业务员提供改进的机会和指导，帮助他们提升自己的工作能力。
4.奖惩制度：建立奖励和惩罚机制，通过奖励优秀业务员，激发他们的工作热情和积极性。
对于表现不佳的业务员，要及时进行整改和约束，以保持团队整体的运营效率。
5.团队合作：推行团队合作的理念，鼓励业务员之间的互相协作和共享知识。
此外，还可以组织团队建设和培训活动，提高团队的凝聚力和战斗力。
二、业务员行为规范1.形象仪容：作为企业的代表，业务员要注重自身形象的维护。
要求业务员穿着整洁，仪表端庄，给人以良好的第一印象。
2.语言与沟通：业务员需要具备良好的沟通能力，与客户进行有效的沟通和交流。
要求业务员用礼貌的语言和客户交流，避免使用粗鲁或不当的言辞。
3.职业道德：要求业务员遵守职业道德规范，保护客户利益，不参与欺诈、偷窃等不良行为。
同时，业务员也要尊重同事和上级，保持良好的团队合作精神。
4.信息安全：业务员需要保护公司的商业机密和客户的隐私信息。
不得泄露公司和客户的重要信息，确保信息安全。
5.服务态度：业务员要以客户为中心，提供优质的服务。
要求业务员耐心倾听客户需求，尽力解决客户问题，建立良好的客户关系。
总结起来，建立完善的业务员管理制度及行为规范对于企业来说非常重要。
它可以帮助企业提高业务员的工作效率和专业能力，提升客户对企业的满意度，从而促进企业的可持续发展。
企业应该根据自身特点和需求，制定适合自己的业务员管理制度及行为规范，并不断完善和调整，以适应不断变化的市场环境。
业务员管理规章制度
业务员管理规章制度为了更好地树立公司的形象，促进公司母公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广值班人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章出勤制度第二章公司员工管理条例;第十章业务员行为规范日常行为规范第四章业务发展操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。
1.请假必须经总经理签字生效2.共通情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办破例手续。
3.办公室应加强考勤运营管理，全体工作人员要认真履行书面制度，报到手续交办公室留查。
;第二章业务员管理条例业务员是公司目前的生命，意愿为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。
;2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
3.为了让上新业务员早日熟悉公司业务，公司对当新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆扩展业务范围。
;4.出新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及公司的贡献三个方面对业务员成功进行考核。
由总经理决定业务员转正时间。
新业务员试用期3个月后仍不能通过业务考评的做自动离职处理。
（松绑对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）;二、正式业务经理合同期业务员管理条件1．业务员基本工资=底薪+提成+奖金2．底薪计算方法业务经理有责任帮助其它业务员提高业务提高能力及解决问题工作中遇到的问题。
由于领导和管控整个业务部将影响个人的业务量。
三、本着少花钱多办事的方针，对业务费用，须事先填写申请表，注明辅助工具并由业务经理公司经理批准。
报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人四至附签字并附清单。
政务大厅窗口工作人员行为规范本（2篇）
政务大厅窗口工作人员行为规范本一、工作态度规范1. 尊重服务对象：工作人员应以礼貌、谦和的态度对待每一位前来办事的服务对象，不得有歧视、嘲笑或讽刺的言行。
2. 专注与高效：工作人员应全神贯注地对待每一位服务对象，高效地完成办事流程，不得敷衍塞责或拖延时间。
3. 保持良好形象：工作人员应穿着整洁、干净的工作服，并保持良好的个人形象，不得携带私人物品或外界广告宣传品。
二、工作纪律规范4. 准时到岗：工作人员应按照规定的工作时间准时上岗，不得擅自请假或早退，如有特殊情况应提前请假并得到批准。
5. 严禁吸烟：政务大厅是公共场所，工作人员应严格遵守吸烟禁令，不得在办公室内或窗口附近吸烟。
6. 保密工作信息：工作人员应妥善保管工作文件和涉密信息，不得私自泄露或传播，确保服务对象的隐私不受侵犯。
三、服务流程规范7. 了解政策法规：工作人员应具备良好的业务知识，熟悉并了解相关政策法规，能够清楚地向服务对象解释办理流程和所需材料。
8. 客观公正处理：工作人员应本着公正、客观的原则为服务对象提供协助，并在办事过程中坚决抵制任何形式的弄虚作假行为。
9. 细致耐心服务：工作人员应以耐心、细致的态度解答服务对象的疑问，积极提供有效的帮助，并确保所办事项的准确性和及时性。
四、窗口礼仪规范10. 言谈举止得体：工作人员应用文明、规范的语言与服务对象交流，不得使用粗俗、恶劣的言辞，严禁嘴硬、嘴臭及辱骂行为。
11. 微笑服务态度：工作人员应保持友善、微笑的服务态度，给予服务对象安全感和满意度，不得让服务对象感到冷漠和不受尊重。
12. 窗口秩序维护：工作人员应积极维护窗口秩序，不得与服务对象私下交流或泄露他人隐私，确保每一位服务对象享受到公平和优质的服务。
五、行为规范责任13. 严禁索要回扣：工作人员应坚决执行禁止索要回扣的规定，在办事过程中不得以任何形式索要或接受服务对象的回扣或礼品。
14. 合理安排加班：工作人员应遵守工作时间安排，如有必要面对突发情况需要加班，应经过主管部门批准并按规定领取加班餐费或加班津贴。
业务员管理规章制度范文(五篇)
业务员管理规章制度范文第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
业务人员行为规范范本
业务人员行为标准范本
1、业务人员必须遵守公司的规章制度及管理条例，服从公司的安排和管理，不得拉帮结派抵抗管理。
2、业务人员要以饱满的精神状态来面对每天的工作，不得将个人情绪带到工作中来，在公司必须约束自己的言行举止不得做不雅的行为和言论。
3、业务人员在公司不得大声喧哗吵闹，不得打架斗殴，不得在营业现场奔跑、吸烟、吃口香糖，不得在营业现场争吵游逛，不得在公司评论客人的是非。
4、业务人员不得在小姐房随意乱扔垃圾，不得损坏公司物品和设施，不得损坏公司包房的软装饰及相关物品！
5、业务人员在公司工作不得破坏公司的声誉和形象，不得损害公司的利益与财产，不得协助客人索要，更不得借助客人刁难公司的管理工作人员，影响公司的正常营业秩序。
6、业务人员不得招惹公司以外的人员干预公司的管理，在公司不得参与吸毒和等违法违纪的活动，业务人员不得在客人面前评论别人是非，不得无中生有恶意中伤别人。
7、业务人员不得在客人面前争吵，更不得争抢客人影响客人的消费情绪，无论与客人存在样的关系都不得去干预客人，要使客人在一个宽松的气氛里消费娱乐。
8、业务人员不得将公司的酒水带出公司，更不得盗窃客人或公司的财产与物品，如有发现一经查实将追究其法律责任。
业务人员行为规范
业务人员行为规范2013年3月26日第一条：业务人员上下班规范1.1 业务人员没有出差计划或任务的，应到公司上班，参与公司上下班的正常考勤。
1.2 正常考勤时间（08：00 – 11：30；13：30 – 18：00），每天的每个时间点各打卡一次，一天共四次。
不得无端迟到或早退，上午上班时间超过08：30的，每超过一分钟按10元给予处罚（如08：40上班的，算超过10分钟，罚款100元），罚款两天内交至市场销售经理处管理。
1.3 业务人员上下班的，须穿着整洁，有工作制服的应统一工作制服。
1.4 业务人员在上班时不得在公司里面抽烟（包括各办公室、卫生间），上班时不得将早点带到办公室，有特殊原因的，应在公司指定地点进行就餐。
1.5 业务人员上班期间不得利用电脑看一些与工作无关的视频、图片、网站等。
1.6 没有出差任务的业务员应服从市场销售经理的安排，如协助直营店进行促销活动。
1.7业务人员应每周向市场销售经理提交一份工作报告，提交报告的方式可采用电子邮件形式。
报告应包括有效访问情况，市场反馈，竞争对手情况、遇到问题及解决对策等内容。
并每周由市场销售经理召开业务报告一次（因公事在外的可不参加）。
除此，市场部门在每月底将举行一次会议总结，具体听取各业务人员汇报情况及讨论出解决方案。
1.8业务人员每周一08：30开早会，每周六16：30开总结会。
第二条：业务人员拜访客户规范2.1 业务人员拜访顾客应注重计划，有规律、有步骤、有区域的进行。
业务人员须出差拜访客户的，原则上应至少提前1天向市场销售经理通告备案，如无法提前通知的，应在当天向市场销售经理说明情况。
3.2 业务人员预约拜访客户的，应至少与客户提前1天沟通并取得确认，并在约定的拜访时间内到达。
2.3 业务人员外出拜访客户应注意形象，穿着要整洁，干净，并尽量着装工作服，佩戴工作证并应客户要求出示工作证。
2.4 业务人员外出拜访客户时应携带好笔、笔记本、名片、产品宣传、招商等资料。
业务员管理制度及行为规范
业务员管理制度及行为规范一、引言业务员是企业的重要组成部分，他们承担着与客户进行沟通、推销产品、促成交易等关键任务。
因此，制定一套完善的业务员管理制度及行为规范对于企业的长远发展至关重要。
本文将从培训与考核、目标与责任、工作权限、行为规范等方面探讨如何制定一套细致入微的业务员管理制度及行为规范。
二、培训与考核1.培训内容：业务员培训应包括企业文化、产品知识、销售技巧等方面的内容。
企业文化培训能够使其了解企业的核心价值观和发展目标，产品知识培训能够提升其销售能力，销售技巧培训则能够提高其与客户的沟通能力。
3.考核方法：为了评估业务员的培训效果，可以通过定期考核或不定期考核的方式进行。
考核内容可以包括销售业绩、客户满意度、销售技巧等方面。
通过考核结果，对业务员进行奖励或处罚，激励其积极工作。
三、目标与责任1.目标设定：制定明确的销售目标对于业务员的激励和推动意义重大。
企业可以根据市场情况和企业发展战略制定销售目标，同时要与业务员进行有效沟通，确保其理解和接受。
2.责任划分：明确业务员的责任范围和职责，使其知道自己需要完成什么任务。
同时，要明确业务员与其他部门的配合关系，为其提供必要的资源和支持。
四、工作权限1.客户资源：企业需要对客户资源进行有效管理，确保资源的公平分配和高效利用。
因此，应明确业务员在客户资源管理方面的权限和责任。
2.价格权限：针对不同级别的客户，企业可以根据其实力和购买能力制定不同的价格政策。
业务员需要根据客户级别和市场需求，进行产品定价和报价，因此应说明其在价格方面的权限范围。
3.报备权限：为了防止业务员之间的竞争和冲突，企业可以制定报备制度，要求业务员在开展新业务前需要向上级报备。
通过报备制度可以管理和控制业务员的工作进展。
五、行为规范1.诚信守法：业务员应具备诚信守法的道德品质，不得从事违法违规的活动。
同时，应要求业务员遵守企业的各项规章制度和职业道德准则。
2.保护客户隐私：业务员应严守客户隐私，不得泄露客户信息。
业务员管理规章制度(共6篇)
业务员管理规章制度（共6篇）业务员管理规章制度（共6篇）第1篇：业务员管理规章制度业务员管理规章制度提高业务员工作责任心，端正工作态度，扭转当前业务开展的不利局面，达到提升业务员综合素质，提高工作绩效，开创业务工作的新局面的目的，制定本制度。
一、劳纪及日常报表提交3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。
无故缺席除按公司相关规定考核外，事业部考核20元/次。
二、试用期业务员管理条例：2、新业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训。
每个业务员需通过基本培训后方可上岗。
再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。
3、业务员的业务提成每季度发放一次，新业务员实_期间只有基本工资无提成（但公司可根据实际情况实施奖励）。
新业务员未出实_期或未满一个月离职者无工资无提成。
5、新（未出实_期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的1%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。
）6、新业务员实_期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。
新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。
）三、合同期业务员管理条例：1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。
3、岗位津贴计算方法：业务主管（经理）岗位津贴为￥00元；4、业务提成计算方法：每季度必须完成固定销售额六万，提成为%；超出的按销售额的5％提成结算，每季度结算一次，提成支付时间直至全部收回欠款为止。
玩不成固定销售额的，公司扣除每季度的业务提成。
5、业务员每月业务额定额为13000元。
完成定额可得底薪。
超出定额部分的业务额，业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。
无法完成定额的，按完成定额的比例发放工资。
当月无一笔业务落实，当月无补助（底薪）。
（业务额以签约为准）6、当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上，则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励；当月业务总额达到25000元以上或连续三个月业务总额累计达到8万元以上，且业务总额为业务部第一者。
业务员管理规章制度范本（五篇）
业务员管理规章制度范本为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章出勤制度第二章业务员管理条例第三章业务员日常行为规范第四章业务操作行为规范第一章出勤制度一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。
1.请假必须经总经理签字生效2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。
第二章业务员管理条例业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：一、试用期业务员管理条件1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，____张身份证复印件，____张毕业证复印件，____张个人简历。
2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。
4.新业务员试用期一般为____个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。
由总经理决定业务员转正时间。
新业务员试用期____个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。
(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)二、正式合同期业务员管理条件1.业务员基本工资____底薪+提成+奖金2.底薪计算方法业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。
由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。
三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。
报销时，原始凭证必须由经理，经办人两人以上签字并附清单。
经财务部门核准后给予报销。
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业务人员行为规范管理销售部日常行为管理制度一、总则1、目的：为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动制度化，特制定本规定。
2、适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。
3、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负责本办法制定、修改、废止的核准工作。
二、工作职责销售人员除应遵守本公司各项管理规定外，应职守下列工作职责：1、部门主管（1）、负责推动完成销售目标。
（2）、执行公司所交办的各种事项。
（3）、督导、指挥销售人员执行任务。
（4）、控制产品销售的应收账款。
（5）、控制销售部门的经费和预算。
（6）、随时审核销售人员各项报表、单据。
（7）、按时向上级呈报：产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表。
（8）、定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售效果及信用状况。
2、销售人员（1）基本事项A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户的招待，不得于工作时间内酗酒。
D、不得有挪用公款的行为。
E、遵守公司规定，有经验销售人员帮助和指导新销售人员完成日常工作。
（2）销售事项A、向客户描述公司产品功能、优势特点、价格的说明。
B、客户抱怨的处理，催收货款。
C、定期拜访客户，收集并记录下列信息：对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争产品的反应、评价及销售状况。
D、整理各项销售资料，即时填写《客户拜访记录表》和《客户资料登记卡》。
（3）、货款处理A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、产品不符合客户需求可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
三、工作规定1、销售计划销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，主管核定后，按计划执行。
2、作业计划销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，主管核准后实施。
3、客户管理销售人员即时填写《客户资料登记卡》，将客户资料详细录入客户管理系统。
4、销售工作日报表（1）、销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》和《客户拜访资料登记表》。
（2）、《销售工作日报表》应于次日外出工作前，交于主管查看。
5、月收款实绩表销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈报主管核实，作为绩效评核，账款收取审核与对策的依据。
（1）、产品销售一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
（2）、如有赠品亦须依照本公司的规定办理。
6、销售管理（1）、销售人员负责客户开发、网络销售、催收货款等工作。
（2）、销售主管应与各销售人员共同负起客户考核的责任。
（3）、产品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；产品本身存在技术问题可依照公司有关规定办理退货。
7、收款管理（1）、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
（2）、销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
（3）、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
（4）、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿的责任。
8、货款回收：销售人员应货款回收事宜负责，回收货款必须遵守下列规定：(1).在受理合同签订或提出方案和报价时，应与对方谈妥付款条件。
(2).产品售出或实施完成后立即提出清款单，付款日向客户提出催款通知。
(3).经常与客户保持密切联络，不断设法使对方如期付款。
9、无法收款时的赔偿：当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员须由其薪资中扣除相当于此货款的30%额度，作为赔偿。
10、不良债权的处理：交货后六个月内，对方仍赊欠货款时，一般视为不良账款，应由负责人员从其薪资中扣除相当于该款项的15%金额，赔偿给公司。
但是，前项规定实施后的两个月以内，如果该货款的总额已获回收，则赔偿金的2/3应退还给负责人员。
11、事前调查：从事销售业务人员，对于对方的付款能力等，应做事前调查，并衡量我公司的研发是否能满足客户的需求，再行决定是否受理该业务。
12、严格遵守产品价格及交货期。
在销售产品时，除了遵守公司规定的售价及交付实施外，也应确实遵守：付款日期、付款地点、现金或支票、支票日期、收款方式。
13、合同签订：如前述条件已具备，应将客户需求书、报价单、实施方案、及合同等资料，一起提出给所属的主管。
14、免费追加产品：产品销售和实施后，若基于客户的要求或其他情况的需要，必须免费追加产品或功能的情况，必须事前提出附有说明的相关资料给总经理，取得其裁决。
15、销售价格表：销售价格表须随身携带，但不可借给或流传到第三者手中。
经过公司许可借出的资料，也应迅速设法收回。
16、宣传资料：产品配套的宣传册和彩页等必要资料，必须慎选对象后发放。
17、回扣的范围：客户回扣必须以签约或交货方为主，发票金额内的回扣须扣除增值税，客户尾款结清后结算回扣，转账到客户方通过手机短信或QQ 所指定的银行账户，国营机构和政府公务人员回扣不予认可。
18、产品退货：当发生订货取消或要求退货的情况，应立即将对方的凭证资料提交给部门负责人，并待公司裁决同意退货时，方可退货。
如果事情的责任须归属该负责人，则须从该负责人的薪资中扣除差旅费、招待费及其他相关的费用，以作为对公司的赔偿。
19、产品售后的折扣：如产品卖出或实施后，货款被打折，应将对方的相关资料连同合同，订单等提交给所属上司。
不管被打折扣是事出何因，负责人都应从薪资中扣除相当于折扣金额的款项给公司，作为赔偿。
20、实施技术人员的派遣：关于派遣技术人员到其他公司服务时，须事先向所属主管请示，取得许可，并填写派遣委托书方可派遣。
四、工作移交规定销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
1、销售单位主管（1）移交事项：财产清册，公文档案，销售帐务，货品及用品盘点，客户送货单签收联清点，已收未缴货款结余，领用、借用之公物，其他。
（2）注意事项：销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签写《移交报告》；交接报告的附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签字确认；销售单位主管移交由总经理监交。
2、销售人员（1）移交事项：负责的客户名单，应收账款单据，领用的公物，其他。
（2）注意事项：应收账款单据由交接双方会同客户核认无误后签签字确认；应收账款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款的责任；交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签字后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。
五、纪律及出差规定销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。
但基于工作之需要，销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
1、工作时间必须高度集中注意力，行走坐立要讲究风度仪态，始终保持良好的精神状态。
2、员工在对外交流中，必须严格保守公司的秘密。
3、接待来访者必须主动、热情、大方，使用文明礼貌语言。
遇有询问，应诚恳、详尽解释，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。
4、接听电话时，必须主动报公司名称，对自己不熟悉的业务事项，应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，须作好记录并及时转告，接电话让顾客等待超过一分钟要主动致歉。
通话要简明扼要，尽量放低声音，以免影响他人工作。
5、公司电话只能用于工作事由。
6、因公外出必须告知本部门负责人，部门经理外出须告知总经理。
7、必须重视公司安全保卫工作，注意防火防盗。
下班前必须清理文件，锁入文件柜，保持桌面整洁，关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。
8、接待来访必须在业务室进行，不准随意将外来人员带进财务办公室。
9、在接待访客或洽谈中，避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词，避免厚此薄彼。
无论何时，不准与客户和外来人员争吵。
10、洽谈业务或回答有关咨询时，应根据公司已有的原则和规定予以答复，不准对外做与自身职务不相适应的承诺。
11、不准使用粗俗、污秽语言，禁止诽谤、侮辱以致损害他人，禁止酗酒、赌博、吵架。
12、工作时间不准擅离职守或妨碍他人工作；禁止聚集聊天、办私事、吃零食、大声喧哗；不准在办公室内抽烟、吃东西。
13、工作时间衣着合适得体，协调大方，不准穿破、脏衣服，女士不准穿短于膝盖上三寸的裙子；男士头发长不过耳，衣领、胡须保持干净，女士化装清淡相宜，不浓装艳抹。
鞋子保持干净，皮鞋常上油。
14、不论有无报酬，未征得公司同意，不准在外兼任第二职业。
15、公司所有报刊、杂志和书籍，仅限于职工在公余时间借阅，阅后放归原处，勿污损、丢失。
上班时间不准看报纸、杂志和书籍。
16、保持工作环境整洁，不准随地吐痰，乱丢纸屑或其他杂物。
17、爱护公司财物，不准随意损坏、丢弃、浪费各种办公用品，努力降低损耗。
18、严格遵守公司一切规章制度。
遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
19、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，不酗酒、不赌博。
20、销售人员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出勤天数少一天罚款20元，超过3天后扣除半个月工资，超过一周扣除一个月工资。
21、销售部人员出差期间，每逢5、10日用当地固定电话向公司汇报，每月出差前、后到公司登记，以便考核工资。
22、业务员每月出差回公司后，必须按时上班，每天早8：30签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。
23、业务员出差期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。
24、出差期间应合理安排工作时间，要有工作计划，出差日记要详细，每月要按时交回公司，交回公司的奖励10元，未交的罚款20元。
25、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造产品品牌。
26、不得私自截留公款，一经查出移交公安机关处理。
27、每月30日回公司报到，参加每月例会，不得无故缺席，否则每次罚款100元，（特殊情况除外）。
28、每月出差回公司后，应积极核对账目，以免长时间不对帐，发生账目混乱现象。
六、营销用语规定（一）、自我介绍与打招呼与客户会面时，应主动与客户问好打招呼，然后作自我介绍。
1、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。
2、对其他人也要点头致意。
3、作自我介绍时应双手递上名片。
4、随身携带物品，在征求对方后，再放置。
5、打招呼时，不妨问寒问暖。
6、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。
7、若对方很忙，要等对方忙完后再洽谈。
若自己能帮上忙，应尽力趋前帮忙，边干边谈，与对方尽快亲近，是打开局面的良策。
8、注意察言观色，相机行事，千万不能妨碍对方工作。
9、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。