搜索推广效果转化漏斗 PPT
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销售漏斗转化率优化策略制定PPT
实施步骤：明确实施步骤，包 括数据收集、分析、优化和评 估
持续优化：根据实施效果，持 续优化策略和实施计划
实施计划内容及步骤
确定目标：明 确优化销售漏 斗转化率的目 标值和预期效
果
分析现状：收 集并分析现有 销售漏斗数据， 找出影响转化 率的关键因素
制定策略：根 据分析结果， 制定针对性的 优化策略，如 调整销售流程、 改进产品功能、 优化营销策略
优化客户服务：提供优质的 客户服务，提高客户满意度
和忠诚度
跟踪销售数据：实时跟踪销 售数据，分析销售情况，调
整销售策略
持续改进：不断总结经验教 训，持续改进销售流程，提
高销售漏斗转化率
提高产品质量和服务水平
提高产品质量： 确保产品性能稳 定，满足客户需 求
提升服务水平： 提供优质的售前、 售中和售后服务， 解决客户问题
XX
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销售漏斗转化率分析
销售漏斗转化率优化实施计 划
销售漏斗概述
销售漏斗转化率优化策略制 定
销售漏斗转化率优化效果评 估
添加章节标题
章节副标题
销售漏斗概述
章节副标题
销售漏斗的定义
销售漏斗是一个描述潜在 客户在购买过程中从了解
到最终购买的模型
销售漏斗分为几个阶段： 意识、兴趣、考虑、决策、
和交流。
优化策略制定：根据分析 结果，制定针对性的优化 策略，如调整产品、优化 流程、改进营销策略等。
销售漏斗转化率 优化策略制定
章节副标题
优化销售流程
提高销售团队素质：加强销 售团队培训，提高销售技巧 和沟通能力
优化销售渠道：选择合适的 销售渠道，提高销售效率
漏斗模型课件
交人数 /旺旺咨询人数
Page 9
10
下单的顾客都
与客服交流过吗？
并不是。店铺里还会存在部分用户（特别是 老客户），因为他们对店铺的认可度高，在购 买时不咨询客服就直接下单了。
静默成交用户: 指未咨询客服就下单购买的用户 静默转化率 = 静默成交人数 / 静默访客数
所以漏斗模型的第三层是:
6
5%
50%
作为一个店铺的成交转化率，你更喜 欢哪一个数字，为什么呢？
7第一层： 有效入店率
若大家就作为顾客，你会如何选择？
01
1.继续浏览 2.无情离开
02
已知100个访客中60人只访问了一个页面就离开
了，这部分就是跳失人数。那么你能帮小帅计算出
有效入店率是多少吗？
提示: 访客数 = 有效入店人数 + 跳失人数 有效入店率 = 有效入店人数 / 访客数
营销漏斗模型
任务2 成交转化率分析
什么是漏斗模型呢？
小帅通过生意参谋分析流量来 源后发现, 宝贝的成交转化率不理想。 为了更深入了解成交转化, 他决定先好 好学习相关的漏斗模型理论。
3
小组形式查找信息
漏斗 模型
model
指的是多个自定义事件按照
一定顺序依次触发的流程中的
量化转化模型。
营销漏斗模型全称叫“搜索营销效果转化模型”。 漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节, 反映 了从展现、点击、访问、咨询直到生成订单过程中客 户数量及流失率。
第四层： 订单支付率
Page 11
思考：
在第三层时有10人
下了订单（旺旺咨询8人、 订单支付率 = 成交人数 / 订单人数
静默下单2人）。但是一
部分买家却迟迟没有付款， 订单支付率:
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下单的顾客都
与客服交流过吗？
并不是。店铺里还会存在部分用户（特别是 老客户），因为他们对店铺的认可度高，在购 买时不咨询客服就直接下单了。
静默成交用户: 指未咨询客服就下单购买的用户 静默转化率 = 静默成交人数 / 静默访客数
所以漏斗模型的第三层是:
6
5%
50%
作为一个店铺的成交转化率，你更喜 欢哪一个数字，为什么呢？
7第一层： 有效入店率
若大家就作为顾客，你会如何选择？
01
1.继续浏览 2.无情离开
02
已知100个访客中60人只访问了一个页面就离开
了，这部分就是跳失人数。那么你能帮小帅计算出
有效入店率是多少吗？
提示: 访客数 = 有效入店人数 + 跳失人数 有效入店率 = 有效入店人数 / 访客数
营销漏斗模型
任务2 成交转化率分析
什么是漏斗模型呢？
小帅通过生意参谋分析流量来 源后发现, 宝贝的成交转化率不理想。 为了更深入了解成交转化, 他决定先好 好学习相关的漏斗模型理论。
3
小组形式查找信息
漏斗 模型
model
指的是多个自定义事件按照
一定顺序依次触发的流程中的
量化转化模型。
营销漏斗模型全称叫“搜索营销效果转化模型”。 漏斗的五层对应了店铺搜索营销的各个环节, 反映 了从展现、点击、访问、咨询直到生成订单过程中客 户数量及流失率。
第四层： 订单支付率
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思考：
在第三层时有10人
下了订单（旺旺咨询8人、 订单支付率 = 成交人数 / 订单人数
静默下单2人）。但是一
部分买家却迟迟没有付款， 订单支付率:
《漏斗式销售模型》课件
阶段 2：兴趣
提供有价值的内容，建立信任关系。
3
阶段 3：决策
提供个性化的建议和解决方案，回答客户的问题。
4
阶段 4：行动
简化购买流程，提供激励措施，如折扣或赠品。
漏斗式销售模型的优点
1 提高销售效率
通过有针对性的策略和流程，加速销售周期。
2 客户转化率提高
通过个性化的沟通和解决方案，增加客户转化率。
阶段 1：意识
吸引潜在客户并引Байду номын сангаас他们对你的产品或服务 的兴趣。
阶段 3：决策
帮助客户做出购买决策并解决他们的疑虑。
阶段 2：兴趣
建立客户的兴趣并提供有关产品或服务的更 多信息。
阶段 4：行动
促使客户采取购买行动并完成交易。
如何在每个阶段进行优化？
1
阶段 1：意识
使用营销活动和广告提高品牌知名度。
2
实践
了解漏斗式销售模型的概念和优化方法，将其 应用于实际销售过程中。
3 改进销售质量
通过更深入了解客户需求，为客户提供更好的产品和服务。
漏斗式销售模型的局限性
1 过于简化
漏斗式销售模型忽略了复杂的客户行为和决策过程。
2 线性思维
模型假设客户转化过程是线性的，实际情况可能更为复杂。
3 不适用于所有行业
某些行业的销售过程无法简化为漏斗模型，需要其他方法。
结论
重要性
漏斗式销售模型是成功销售的关键，通过优化 每个阶段，可以提高销售效果。
《漏斗式销售模型》PPT 课件
本课件介绍漏斗式销售模型的概念、优点和局限性，并提供优化漏斗各个阶 段的技巧和策略，帮助团队提高销售效果。
什么是漏斗式销售模型？
搜索推广效果转化漏斗_讲师手册FC-10D-110325
那么，企业在做推广的效果到底如何呢？漏斗中的五个量、四个率可以帮助我们来进行评估。（介绍五个量、四个率概念）
我们来看以组真实账户的数据，漏斗每一层的量。那这些评估指标到哪通过上述过程确实印证了，搜索推广效果转化漏斗是具备易理解、准定位、好评估三个特点，能够将搜索推广效果转化表达清楚的工具。
在实际工作中，我们会发现，客户的抱怨使得客服每天做的都是给客户调整账户、关键词、创意、匹配模式、出价…但是，你是否清楚自己做的这些到底是为了什么？
一说到效果，客户总会说，我要的就是能给我带来订单。可是，这总是要一步步实现的，那么，你清楚在实现订单的过程中都有哪些重点环节，而评估这些环节的重点指标又是什么吗？
通过对这个客户推广问题的一步步追踪分析，到最后给出了应对的解决方案，我们看到：运用搜索推广效果转化漏斗，确实能够帮助我们更快的定位问题，同时，这些问题也更容易的被我们逐步应对，迎刃而解了。
我们一块来总结一下我们刚才解决问题的过程：第一步：确定目标，第二步：推广分析，第三部：制作方案，第四步：上线实施，第五步：效果评估。
对此，通过漏斗逐层评估一下账户现在的情况，并调取了客户最近一个月的推广数据，发现问题集中在展现多，点击少，所以我们第一步，确定了要解决的问题，即确定目标：点击量是没有效果的最大问题，即将优化的目标确定为点击量的提升。
接下来，从透过漏斗深入分析，可以看出：提升点击量需要从账户、关键词、创意三个方面进行调整，那么逐一进行分析，首先看一下排名和创意，都有需要提升的空间。
明确了客户的问题，接下来我们就要看看究竟有没有什么好的工具可以帮助我们更快理解搜索推广，更准定位推广中的问题，更好的评估推广效果的好坏。
为了找到上面提到的工具，我们先来回顾一下网民通过搜索在网上实现购买的过程。(介绍网民购买过程的五个步骤)
我们来看以组真实账户的数据，漏斗每一层的量。那这些评估指标到哪通过上述过程确实印证了，搜索推广效果转化漏斗是具备易理解、准定位、好评估三个特点，能够将搜索推广效果转化表达清楚的工具。
在实际工作中，我们会发现，客户的抱怨使得客服每天做的都是给客户调整账户、关键词、创意、匹配模式、出价…但是，你是否清楚自己做的这些到底是为了什么？
一说到效果，客户总会说，我要的就是能给我带来订单。可是，这总是要一步步实现的，那么，你清楚在实现订单的过程中都有哪些重点环节，而评估这些环节的重点指标又是什么吗？
通过对这个客户推广问题的一步步追踪分析，到最后给出了应对的解决方案，我们看到：运用搜索推广效果转化漏斗，确实能够帮助我们更快的定位问题，同时，这些问题也更容易的被我们逐步应对，迎刃而解了。
我们一块来总结一下我们刚才解决问题的过程：第一步：确定目标，第二步：推广分析，第三部：制作方案，第四步：上线实施，第五步：效果评估。
对此，通过漏斗逐层评估一下账户现在的情况，并调取了客户最近一个月的推广数据，发现问题集中在展现多，点击少，所以我们第一步，确定了要解决的问题，即确定目标：点击量是没有效果的最大问题，即将优化的目标确定为点击量的提升。
接下来，从透过漏斗深入分析，可以看出：提升点击量需要从账户、关键词、创意三个方面进行调整，那么逐一进行分析，首先看一下排名和创意，都有需要提升的空间。
明确了客户的问题，接下来我们就要看看究竟有没有什么好的工具可以帮助我们更快理解搜索推广，更准定位推广中的问题，更好的评估推广效果的好坏。
为了找到上面提到的工具，我们先来回顾一下网民通过搜索在网上实现购买的过程。(介绍网民购买过程的五个步骤)
搜索推广效果转化漏斗_讲师手册FC-10D-110325
客户王总的推广目标非常明确，就是据，给王总算了一笔帐：
如果您想要获得最终的30个订单，根据已知的成单转化率4%进行计算，那您首先要保证有750个电话进来进行咨询….
通过一组计算，我们得知，要想要保证最终的效果，即30个订单，就要保证漏斗的每一层数据都达标，才有可能。因此我们只有将漏斗的每一层都做到，才会真的水到渠成。
比如：当展现量很多，但点击量却很少的时候，我们就发现漏斗发生了异常….
那么，针对除了问题的漏斗，我们该如何操作，才能排除问题呢，比如当咨询量很多，但订单量却很少的时候，我们该从哪些因素着手进行调整呢？
我们发现，订单量很少的原因可能是企业的销售人员在营销能力方面还有提升空间，所以不防确保销售人员的营销能力。
提升点击量需要从账户关键词创意三个方面进行调整那么逐一进行分析首先看一下排名和创意都有需要提升的空间深入账户共2个计划5个单元以非深圳鲜花为例关键词中有名词性词也有订购速递一类的词主题和词性都不唯一需要细分单元
搜索推广效果转化漏斗讲师手册FC-10D-110325
PPT课程
讲解话术
大家好，今天给大家分享《搜索推广效果转化漏斗》课程。
深入账户，共2个计划，5个单元，以非深圳鲜花为例，关键词中有名词性词，也有订购、速递一类的词，主题和词性都不唯一，需要细分单元。
然后，我们根据分析后的结果，重新制作一套优化后的方案制作，并推广上线实施。
最后，我们来看看新上线后的方案效果如何？通过前后的数据对比，来评估效果。从此案例中的数据，3月份的点击率有了大幅提升，从之前的0.14%到现在的1.6%，我们不难看出，这一次的优化做的是很有成效的。
我们把刚才的提高点击量的问题梳理成了一张表格，将来在工作中遇到类似的问题，就可以通过表格工具查看五个步骤中需要关注那些点做调整。
如果您想要获得最终的30个订单，根据已知的成单转化率4%进行计算，那您首先要保证有750个电话进来进行咨询….
通过一组计算，我们得知，要想要保证最终的效果，即30个订单，就要保证漏斗的每一层数据都达标，才有可能。因此我们只有将漏斗的每一层都做到，才会真的水到渠成。
比如：当展现量很多，但点击量却很少的时候，我们就发现漏斗发生了异常….
那么，针对除了问题的漏斗，我们该如何操作，才能排除问题呢，比如当咨询量很多，但订单量却很少的时候，我们该从哪些因素着手进行调整呢？
我们发现，订单量很少的原因可能是企业的销售人员在营销能力方面还有提升空间，所以不防确保销售人员的营销能力。
提升点击量需要从账户关键词创意三个方面进行调整那么逐一进行分析首先看一下排名和创意都有需要提升的空间深入账户共2个计划5个单元以非深圳鲜花为例关键词中有名词性词也有订购速递一类的词主题和词性都不唯一需要细分单元
搜索推广效果转化漏斗讲师手册FC-10D-110325
PPT课程
讲解话术
大家好，今天给大家分享《搜索推广效果转化漏斗》课程。
深入账户，共2个计划，5个单元，以非深圳鲜花为例，关键词中有名词性词，也有订购、速递一类的词，主题和词性都不唯一，需要细分单元。
然后，我们根据分析后的结果，重新制作一套优化后的方案制作，并推广上线实施。
最后，我们来看看新上线后的方案效果如何？通过前后的数据对比，来评估效果。从此案例中的数据，3月份的点击率有了大幅提升，从之前的0.14%到现在的1.6%，我们不难看出，这一次的优化做的是很有成效的。
我们把刚才的提高点击量的问题梳理成了一张表格，将来在工作中遇到类似的问题，就可以通过表格工具查看五个步骤中需要关注那些点做调整。
ppt漏斗图模板
ppt漏斗图模板近年来，随着数字营销的兴起，在市场营销中，漏斗模型成为了人们经常使用的一种工具。
而在演示和展示中，ppt漏斗图已成为展示营销数据和趋势的常用工具，因此，ppt漏斗图模板也备受欢迎。
一、功能特点ppt漏斗图模板主要用于展示从用户领域到交易领域、订单完成和最终购得商品之间的“漏斗”转化过程。
漏斗中的数量从阶段到阶段逐渐减少，通常呈现的是客户获得、交互、转换和销售过程。
ppt漏斗图可以准确、直观地展示产品的营销转化情况，还可以展示商业模型的透明度，以及增加生产线的效率。
漏斗图可以适用于多种行业，如网络、电子商务、金融、医疗和生产等。
二、模板类型1.基础版基础版ppt漏斗图模板通常包括简单的漏斗构架和文字描述，大多用于简单展示；2.增强版增强版ppt漏斗图模板在基础版的基础上增加了一些图标、阴影等修饰效果，使漏斗图更加生动形象；3.高级版高级版ppt漏斗图模板除了增强版的功能之外，还添加了多种主题模板，用户可以自由选择颜色、字体和背景，以适应不同的情况。
三、使用建议1.选择正确的颜色在设计漏斗图模板时，应根据具体需求选择合适的配色方案。
颜色不要太花哨，最好选择经典的暖色调颜色，如红、黄、橙等，让漏斗图更加易于理解和接受。
2.注意文字字号和排版ppt漏斗图需要配合文字解释使用，因此，在设计模板图表时，需要注意文字的字号和排版，确保字体清晰易读。
3.引导观众关注重点ppt漏斗图中，关键数据应该突出显示，引导观众注意观看，同时在文字解释中解释增加注释和说明。
四、总结ppt漏斗图模板是营销展示中非常好用和普及的工具。
不同的模板选择取决于自己的需求，用户也应该按照实际需求选择适合自己的模板，并注意使用建议，使得漏斗图更能准确反映目标。
SEM搜索营销教程解析PPT44张课件
效果达成（说明）
提升空间：客户提升空间较大 提升阶段：第一阶段提升质量（三阶段：提升质量—提升数量—品 牌传播） 阶段说明：由于无效，不相关点击多，点击成本浪费，需要优化， 从而增加有效访问，进而增加客保信息 第一阶段完成时间：预计1-3月（降低客户风险可以设置最短时间 30天） 效果保证：可以把所有标红文字落入合同
•围绕关键词来撰写有针对性 的创意，这样才能保证相关
•确保创意语句通顺、符合逻辑
33
投放优化
34
搜索数据分析
阶段
推广阶段
搜索营销漏斗模型
展现 点击
企业网站阶段
浏览
销售转化阶段
转化
数据指标
展现量 千次展现成本
点击量 平均点击价格 消费量 点击率
访客数 跳出率 平均访问次数 ……
转化量 转化率 订单额 ……
无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
•
5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
•
6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
目标 实施
经验
博雅立方-服务内容
服务类型 服务内容
内容简介
服务项目
交付结果
方案服务 账户服务 增值服务
营销目标制定/建议
搜索营销方案执 行
确定营销目标，设置合理的推广 方案及预算、关键词建议
账户结构设置 关键词建议-包括选词、出价、预算等建
议
广告创意建议
漏斗分析法ppt课件
新车
浏览量
/100%
二手车
ห้องสมุดไป่ตู้
浏览量
100%
有效订单 量/40%
有效订单 量60%
10% 完成交易量
30% 完成交易量
4
网站购物转化率图漏斗分析方法单一的漏斗图无法直观评价流程各个节点的好坏我们可以通过借助其他的分析方法进行协助分析戒直接通过数据挖掘流程节点的问题
数据分析方法
1
漏斗分析方法
适用范围： 1.业务流程比较规范（二手车） 2.流程周期较长 3.各流程环节涉及复杂业务过程
漏斗分析方法的作用是什么？
2
漏斗分析方法
列如
网站购物转化率图
浏览商品
100%
放入购物车 生成订单 支付订单 完成交易
40% 30% 20%
15%
漏斗分析图可以告诉我们什么？
3
漏斗分析方法
单一的漏斗图无法直观评价流程各个节点的好坏，我们可以通过借助其他的分析方法进行协助分析 或直接通过数据挖掘流程节点的问题。
漏斗图可以直观体现问题出在那个流程节点。 可以通过漏斗图分析结合对比分析方可以直观体现客户对产品的需求。
搜索推广效果转化漏斗课程知识点
索推广效果转化 漏斗
搜索推广效果转化漏斗——课程知识点
课程模块
课程知识点
问题一：如何建立客户对搜索营销的认知？
搜索推广维护工作的典型问题 问题二：如何准确找到效果不好的根本原因？
问题三：如何选择搜索推广的评估指标？
网民使用搜索的购买过程
企业通过搜索的销售过程 搜索推广效果转人漏斗：订单产生过程的直观 什么是搜索推广效果转化漏斗 反映 搜索推广效果转化漏斗的评估指标
搜索推广效果转化漏斗是一个易理解、准定位 、好评估的工具
怎么提升推广效果-打开漏斗每层的开口
五种效果不好的情况
从漏斗角度看如何提升推广效 效果漏斗第五层未打开的影响因素及改进建议
果
效果漏斗第四层未打开的影响因素及改进建议
效果漏斗第三层未打开的影响因素及改进建议
影响漏斗前两层打开的影响因素
应用一：解决搜索推广中的效果转化问题
1
要求
掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握
掌握
掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握
行运用、分析
1
效果漏斗典型场景工作思路表 应用二：教育客户-场景一：树立搜索推广理
如何在工作中应用效果转化漏 斗
念 正向讲解方法 应用二：教育客户-场景二：梳理订单产生过
程 反向讲解方法
总结客服12359工作法
了解：能够知道概念、定义、基本功能 掌握程度的意义： 掌握：能够理解、熟知、并能讲解功能的原理、好处等
运用：在掌握了知识的基础上，能够结合案例/场景进行运用、分析
搜索推广效果转化漏斗——课程知识点
课程模块
课程知识点
问题一：如何建立客户对搜索营销的认知？
搜索推广维护工作的典型问题 问题二：如何准确找到效果不好的根本原因？
问题三：如何选择搜索推广的评估指标？
网民使用搜索的购买过程
企业通过搜索的销售过程 搜索推广效果转人漏斗：订单产生过程的直观 什么是搜索推广效果转化漏斗 反映 搜索推广效果转化漏斗的评估指标
搜索推广效果转化漏斗是一个易理解、准定位 、好评估的工具
怎么提升推广效果-打开漏斗每层的开口
五种效果不好的情况
从漏斗角度看如何提升推广效 效果漏斗第五层未打开的影响因素及改进建议
果
效果漏斗第四层未打开的影响因素及改进建议
效果漏斗第三层未打开的影响因素及改进建议
影响漏斗前两层打开的影响因素
应用一：解决搜索推广中的效果转化问题
1
要求
掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握
掌握
掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握 掌握
行运用、分析
1
效果漏斗典型场景工作思路表 应用二：教育客户-场景一：树立搜索推广理
如何在工作中应用效果转化漏 斗
念 正向讲解方法 应用二：教育客户-场景二：梳理订单产生过
程 反向讲解方法
总结客服12359工作法
了解：能够知道概念、定义、基本功能 掌握程度的意义： 掌握：能够理解、熟知、并能讲解功能的原理、好处等
运用：在掌握了知识的基础上，能够结合案例/场景进行运用、分析
营销漏斗优化与转化率提升策略PPT
总结与展望
6
营销漏斗优化与转化率提升的总结
优化策略：数据分析、用户 调研、产品优化、营销策略 调整
成功案例：某公司通过优化 营销漏斗，转化率提高了 20%
营销漏斗优化的重要性：提 高转化率，降低成本
展望：未来将继续关注营销 漏斗优化，探索更多提升转化源自的策略和方法未来趋势和展望
人工智能和大数据在营销中的应用将更加广泛 社交媒体和移动设备的普及将改变营销策略 内容营销和个性化营销将成为主流 营销漏斗的优化和转化率的提升将是企业关注的重点
的流失
漏斗阶段：包 括意识、兴趣、 考虑、决策、 行动五个阶段
漏斗优化：通 过分析每个阶 段的转化率， 找出问题并改 进，以提高整
体转化率
营销漏斗的构成
流量：访问网站的用户数量 潜在客户：对网站产品或服务感兴趣的用户 意向客户：与销售人员接触并表达购买意愿的用户 成交客户：完成购买并成为忠实客户的用户 流失客户：在营销漏斗中流失的用户，可能是由于价格、产品、服务等原因导致的
提高转化率 c. 提高客户满意度：通过提 供优质的产品和服务，提高客户满意度，从
而提高转化率
a. 提高流量质量： 通过精准营销和 SEO优化，提高
流量质量 b. 优化着陆页： 通过A/B测试， 优化着陆页设计，
提高转化率 c. 提高客户满意 度：通过提供优 质的产品和服务， 提高客户满意度， 从而提高转化率
优化用户购物体验
简化购物流程： 减少不必要的步 骤，提高购物效 率
优化页面设计： 提高页面加载速 度，增强视觉效 果
提供个性化推荐 ：根据用户喜好 和购买历史推荐 商品
加强客户服务： 提供实时在线客 服，解决用户问 题
强化销售促进和促销活动
搜索推广效果转化漏斗
漏斗利于建立客户对搜索推广的基本认知新加入或尚未建立搜索营销基本理念的客户，满脑子全是传统营销的思维模式，如何才能快速建立他们的基本认知？漏斗利于找到搜索推广效果不好的根本原因客户的抱怨使得客服每天做的都是给客户调整账户、关键词、创意、匹配模式、出价。
但是，你是否清楚自己做的这些到底是为了什么？漏斗利于明确推广效果目标最终达成的阶段评估指标一说到效果，客户总会说，我要的就是百度能给我带来订单。
可是，这总是要一步步实现的，那么，你清楚在实现订单的过程中都有哪些重点环节，而评估这些环节的重点指标又是什么吗？从上面的工作困惑中不难发现，在客服的搜索推广维护工作中，确实急需一个能够直观易理解、准确定问题、根本好评估的展现搜索推广效果转化全过程的工具为了找到上面提到的工具，我们先来回顾一下网民通过搜索在网上实现购买的过程由网民的购买过程，对应出企业在搜索平台上的推广过程将企业推广过程形象化、数据化的表述出来，就是一个具有易理解、准定位、好评估三个特点的能够将搜索推广效果转化表达清楚的工具。
那么我们给它起个名字，叫做：搜索推广效果转化漏斗。
再次完整的看一下漏斗的推导过程，它能够直观反应订单产生的过程漏斗中的重要评估指标：五个量、四个率（重点是五个量）•搜索推广是指企业为实现推广自己的产品或服务，而借助搜索引擎推广平台展开的一系列具有针对性的网络活动。
它追求最效果最大化，通过开拓最大化的搜索引擎访问量，将搜索需求转变为商业价值。
•而搜索推广效果转化漏斗正是通过直观的图形方式，透视出企业在使用搜索引擎进行推广时，营销活动在各不同阶段之间的联系，是科学反映搜索推广效果转化全过程的一个重要模型。
客户背景、客户需求交代完后，用漏斗逐层评估一下账户现在的情况，发现点击量是没有效果的最大问题，即将优化的目标确定为点击量的提升。
客户背景、客户需求交代完后，用漏斗逐层评估一下账户现在的情况，发现点击量是没有效果的最大问题，即将优化的目标确定为点击量的提升。
漏斗模型分析ppt课件
到诊
流量低 高展现、低点击 停留时间短/跳出率高 访问量高、咨询量低 咨询量高、预约量低 预约量高、就诊量低
分析思路
1、对话词词性 2、咨询的沟通技巧 3、品牌效益 4、负面新闻
漏斗模型逐层分析
各环节常见问题
分展现析思路
点击 访问 咨询 预约 到诊
展现低 高展现、低点击
停留时间短/跳出率高
访问量高、咨询量低 咨询量高、预约量低 预约量高、就诊量低
展分现析思路
点击 访问 咨询 预约 到诊
流量低 高展现但低点击 停留时间短/跳出率高 访问量高咨询量低 咨询量高预约量低 预约量高就诊量低
分析思路
1 网站整体印象和营销性 2 网站内容相关性 3 网站互动方便性 4 网站沟通工具过于干扰 5 误点、恶点
漏斗模型逐层分析
各环节常见问题
分展现析思路
点击 访问 咨询 预约
分析思路
1、跟踪不及时 2、临时有事走不开 3、预约后再次产生顾虑 4、品牌效益
漏斗模型逐层分析
总结： 对于现在大多数竞价人员来说，都存在一个普遍问题。就是当账户效果好的时候，没有去
分析为什么会好，当效果不好的时候，总感觉账户有问题，但又不知道该从哪些方面去着手调 整。
账户中存在很多问题并不是因为我们没有发现，关键问题还是在于我们对自己的账户不够了 解，其次是我们没有对昨天分析完的数据在今天保持继续跟踪观察，这也正是竞价人员对数据统 计跟踪这块所缺少的，如果我们能将出现问题-分析问题-解决问题-总结问题这四个步骤做好，相 信我们日常操作账户时也会游刃有余，账户效果也会达到更好，这样你的竞价技能也会得到更高 的提升！
展分现析思路
点击 访问 咨询 预约 到诊
各环节常见问题
流量低 高展现、低点击 停留时间短/跳出率高 访问量高、咨询量低 咨询量高、预约量低 预约量高、就诊量低
分析思路
1、对话词词性 2、咨询的沟通技巧 3、品牌效益 4、负面新闻
漏斗模型逐层分析
各环节常见问题
分展现析思路
点击 访问 咨询 预约 到诊
展现低 高展现、低点击
停留时间短/跳出率高
访问量高、咨询量低 咨询量高、预约量低 预约量高、就诊量低
展分现析思路
点击 访问 咨询 预约 到诊
流量低 高展现但低点击 停留时间短/跳出率高 访问量高咨询量低 咨询量高预约量低 预约量高就诊量低
分析思路
1 网站整体印象和营销性 2 网站内容相关性 3 网站互动方便性 4 网站沟通工具过于干扰 5 误点、恶点
漏斗模型逐层分析
各环节常见问题
分展现析思路
点击 访问 咨询 预约
分析思路
1、跟踪不及时 2、临时有事走不开 3、预约后再次产生顾虑 4、品牌效益
漏斗模型逐层分析
总结： 对于现在大多数竞价人员来说，都存在一个普遍问题。就是当账户效果好的时候，没有去
分析为什么会好，当效果不好的时候，总感觉账户有问题，但又不知道该从哪些方面去着手调 整。
账户中存在很多问题并不是因为我们没有发现，关键问题还是在于我们对自己的账户不够了 解，其次是我们没有对昨天分析完的数据在今天保持继续跟踪观察，这也正是竞价人员对数据统 计跟踪这块所缺少的，如果我们能将出现问题-分析问题-解决问题-总结问题这四个步骤做好，相 信我们日常操作账户时也会游刃有余，账户效果也会达到更好，这样你的竞价技能也会得到更高 的提升！
展分现析思路
点击 访问 咨询 预约 到诊
各环节常见问题
网络营销数据全方位漏斗剖析方法PPT课件
处于漏斗第提升点击量的方法提高出价优化质量度提升关键词排名优化创意保证创意的通顺吸引相关22创意内容对比相比第三条创意第一二条创意文字内容更丰富突出自身实力优势网民更容易点击第一条和第二条广告
网络营销数据全方位 漏斗剖析方法
做好账户的细分 优化创意，保证创意
的通顺、吸引、相关
2019/11/8
优质
2211
创意内容对比
VS
相比第三条创意，第一、二条创意文字内容更丰富，突出自身实力优势，网民更容易 点击第一条和第二条广告。
2019/11/8
优质
2222
什么是点击率
点击率：网民的点击数量/展现数量等于点击率，点击率越高说访问量越高、用户需 求量越高，一般传统行业做阿里旺铺点击率大约在0.5%。
影响咨询量的因素
网站质量、相关性、互动方便性
2019/11/8
优质
2299
漏斗咨询量环节
咨询量：处于漏斗第四层，相比第一、二、三层，数量更少。咨询量由自身网站带来
2019/11/8
优质
3300
提升咨询量的方法
研究浏览者兴趣、行为和习惯 从顾客角度提供信息，解除疑问 有效利用丰富的网络营销工具，安装在线沟通工具
2019/11/8
优质
1188
漏斗点击量环节
点击量：处于漏斗第二层，相比第一层，点击量减少，展现量和点击量由推广 带来2019/11/8
优质
1199
影响点击量的因素
关键词排名 账户结构 创意质量
2019/11/8
优质
2200
提升点击量的方法
提高出价，优化质量 度，提升关键词排名
2019/11/8
优质
2233
网络营销数据全方位 漏斗剖析方法
做好账户的细分 优化创意，保证创意
的通顺、吸引、相关
2019/11/8
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创意内容对比
VS
相比第三条创意，第一、二条创意文字内容更丰富，突出自身实力优势，网民更容易 点击第一条和第二条广告。
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什么是点击率
点击率：网民的点击数量/展现数量等于点击率，点击率越高说访问量越高、用户需 求量越高，一般传统行业做阿里旺铺点击率大约在0.5%。
影响咨询量的因素
网站质量、相关性、互动方便性
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漏斗咨询量环节
咨询量：处于漏斗第四层，相比第一、二、三层，数量更少。咨询量由自身网站带来
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提升咨询量的方法
研究浏览者兴趣、行为和习惯 从顾客角度提供信息，解除疑问 有效利用丰富的网络营销工具，安装在线沟通工具
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漏斗点击量环节
点击量：处于漏斗第二层，相比第一层，点击量减少，展现量和点击量由推广 带来2019/11/8
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影响点击量的因素
关键词排名 账户结构 创意质量
2019/11/8
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提升点击量的方法
提高出价，优化质量 度，提升关键词排名
2019/11/8
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2233
搜索推广效果转化漏斗 PPT
展现量
推广结果被网民查看的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
咨询量
网民咨询企业的次数
订单量:网民通过在线、电话或直 截了当到实体店等方式完成购买的 次数
订单量
订单的数量
四个率
点击率= 点击量/展现量
访问转化率= 访问量/点击量
咨询转化率= 咨询量/访问量 订单转化率= 订单量/咨询量
三大方面 九个因素
感谢您的聆听！
访问量 咨询量 订单量Fra bibliotek从账户、关键词、创意方面提升展现与点击
搜索推广效果转化漏斗
影响各层效果转化的因素
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
关键词方面:关键词数量/关键词检索量/关键词匹配方
式/关键词排名
账户方面:地域/预算/时长/账户结构
关键词方面:关键词排名 账户方面:账户结构 创意方面:创意质量
网站打开速度
网站质量/ 相关性/互动方便性
销售能力
效果漏斗第五层未打开:订单量小
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
改进建议:
在线：确保在线咨 询时间及反应速度 专业：针对顾客问 题提供专业解答。
咨询量大
订单量小
效果漏斗第四层未打开:咨询量小
改进建议:
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
访问量大
5 买到合适的商品
5 获取订单
搜索推广效果转化漏斗:订单产生过程的直观反映
网民购买过程 企业推广过程搜索推广效果转化漏斗在搜索信息 推广结果在搜索 结果页面展现
点击感兴趣 的推广结果
推广结果获得网 民的点击
打开企业网 站浏览
网站被网民浏览
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访问量 咨询量 订单量
从账户、关键词、创意方面提升展现与点击
搜索推广效果转化漏斗
影响各层效果转化的因素
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
关键词方面：关键词数量/关键词检索量/关键词匹配
方式/关键词排名
账户方面：地域/预算/时长/账户结构
关键词方面：关键词排名 账户方面：账户结构 创意方面：创意质量
……
……
解决搜索推广中的效果转化问题
搜索推广效果转化漏斗
展现量
推广结果被网民查看的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
咨询量
网民咨询企业的次数
订单量
订单的数量
影响各层效果转化的因素
关键词方面：1.关键词数量/2.关键词检索量/3.关键
词匹配方式/4.关键词排名
账户方面：5.地域/6.预算/7.时长/8.账户结构 关键词方面：关键词排名 账户方面：账户结构 创意方面：9.创意质量
3 打开企业网站浏览 4 就产品进行咨询
5 我付款完成购买
5 买到合适的商品
企业是如何通过搜广结果在搜索结果页 面展现
2 点击感兴趣的推广结果
2推广结果获得网民的点 击
3 打开企业网站浏览
3 网站被网民浏览
4 就产品进行咨询
4 企业与网民互动交流
影响效果转化漏斗的因素
搜索推广效果转化漏斗
展现量
推广结果被网民查看的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
咨询量
网民咨询企业的次数
订单量
订单的数量
影响各层效果转化的因素
关键词方面：关键词数量/关键词检索 量/关键词匹配
方式/关键词排名
账户方面：地域/预算/时长/账户结构 关键词方面：关键词排名 账户方面：账户结构 创意方面：创意质量
5 买到合适的商品
5 获取订单
搜索推广效果转化漏斗：订单产生过程的直观反映
网民购买过程 企业推广过程搜索推广效果转化漏斗在搜索信息 推广结果在搜索 结果页面展现
点击感兴趣 的推广结果
推广结果获得网 民的点击
打开企业网 站浏览
网站被网民浏览
就产品进行咨询 企业与网民互动 交流
买到合适的商品 获取订单
展现量
推广结果被网民查看的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
咨询量
网民咨询企业的次数订单量订单的数量推广阶段 企业网站阶段 线下销售阶段
搜索推广效果转化漏斗的评估指标
五个量
展现量：推广信息出现 在网民查看页面的次数
点击量：推广信息被 网民点击的次数
访问量：推广信息指向的 链接被网民浏览器加载并 完全打开的次数 咨询量：通过浏览网页对企业 进行线上或线下咨询的次数
小
导引：研究浏览 者的兴趣、行为 和习惯。
解答：从顾客角 度提供信息，解 除疑问。
工具：有效利 用丰富的网络 营销工具。
效果漏斗第三层未打开：访问量小
改进建议：
展现量 点击量 访问量 咨询量
点击量大
访问量小
提高网站访问速度
订单量
如何打开漏斗的前两层：展现量和点击量
展展现现量量 点点击击量量
搜索推广效果转化漏斗
如何选择搜索推广的评估指标？
订单
？ ？ ？ ？
网民是如何使用搜索进行购 的结果
2 点击感兴趣的推广结果
3 我打开网上蛋糕店的网站 浏览
4 我打电话问问想买的蛋 糕品种何时能送
展现量
推广结果被网民查看的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
咨询量
网民咨询企业的次数
订单量：网民通过在线、电话或直 接到实体店等方式完成购买的次数
订单量
订单的数量
四个率
点击率= 点击量/展现量
访问转化率= 访问量/点击量
咨询转化率= 咨询量/访问量 订单转化率= 订单量/咨询量
网站打开速度
网站质量/ 相关性/互动方便性
销售能力
效果漏斗第五层未打开：订单量小
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
改进建议：
在线：确保在线咨 询时间及反应速度 专业：针对顾客问 题提供专业解答。
咨询量大
订单量小
效果漏斗第四层未打开：咨询量小
改进建议：
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
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从账户、关键词、创意方面提升展现与点击
搜索推广效果转化漏斗
影响各层效果转化的因素
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
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方式/关键词排名
账户方面：地域/预算/时长/账户结构
关键词方面：关键词排名 账户方面：账户结构 创意方面：创意质量
……
……
解决搜索推广中的效果转化问题
搜索推广效果转化漏斗
展现量
推广结果被网民查看的次数
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推广结果被网民点击的次数
访问量
网民到达企业网站的次数
咨询量
网民咨询企业的次数
订单量
订单的数量
影响各层效果转化的因素
关键词方面：1.关键词数量/2.关键词检索量/3.关键
词匹配方式/4.关键词排名
账户方面：5.地域/6.预算/7.时长/8.账户结构 关键词方面：关键词排名 账户方面：账户结构 创意方面：9.创意质量
3 打开企业网站浏览 4 就产品进行咨询
5 我付款完成购买
5 买到合适的商品
企业是如何通过搜广结果在搜索结果页 面展现
2 点击感兴趣的推广结果
2推广结果获得网民的点 击
3 打开企业网站浏览
3 网站被网民浏览
4 就产品进行咨询
4 企业与网民互动交流
影响效果转化漏斗的因素
搜索推广效果转化漏斗
展现量
推广结果被网民查看的次数
点击量
推广结果被网民点击的次数
访问量
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咨询量
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订单量
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影响各层效果转化的因素
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5 买到合适的商品
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搜索推广效果转化漏斗：订单产生过程的直观反映
网民购买过程 企业推广过程搜索推广效果转化漏斗在搜索信息 推广结果在搜索 结果页面展现
点击感兴趣 的推广结果
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展现量
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咨询量
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搜索推广效果转化漏斗的评估指标
五个量
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点击量：推广信息被 网民点击的次数
访问量：推广信息指向的 链接被网民浏览器加载并 完全打开的次数 咨询量：通过浏览网页对企业 进行线上或线下咨询的次数
小
导引：研究浏览 者的兴趣、行为 和习惯。
解答：从顾客角 度提供信息，解 除疑问。
工具：有效利 用丰富的网络 营销工具。
效果漏斗第三层未打开：访问量小
改进建议：
展现量 点击量 访问量 咨询量
点击量大
访问量小
提高网站访问速度
订单量
如何打开漏斗的前两层：展现量和点击量
展展现现量量 点点击击量量
搜索推广效果转化漏斗
如何选择搜索推广的评估指标？
订单
？ ？ ？ ？
网民是如何使用搜索进行购 的结果
2 点击感兴趣的推广结果
3 我打开网上蛋糕店的网站 浏览
4 我打电话问问想买的蛋 糕品种何时能送
展现量
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点击量
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访问量
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咨询量
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订单量：网民通过在线、电话或直 接到实体店等方式完成购买的次数
订单量
订单的数量
四个率
点击率= 点击量/展现量
访问转化率= 访问量/点击量
咨询转化率= 咨询量/访问量 订单转化率= 订单量/咨询量
网站打开速度
网站质量/ 相关性/互动方便性
销售能力
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