市场营销部岗位说明书及工作流程图
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市场营销部岗位说明书
岗位名称 营销部副总 所属部门
总经理室
岗位等级
岗位人数
1人
岗位权限：
1、在总经理的领导下，对分管的工作有指挥权和决策权；
2、对公司的各项管理有建议权。
岗位职责
职责一：贯彻董事会的各项决议和文件，落实总经理的指示和决定；
职责二：实现分管工作管理的规范化、标准化，建立人物明确、责任清楚、工作协调、奖罚
岗位名称 内勤
所属部门
市场营销部
岗位等级
岗位人数
2人
岗位权限：
1. 对部门的相关制度的制定有建议权；
2. 对部门章有保管权。
岗位职责及工作标准：
岗位职责
职责一：坚决服从上级的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
职责二：严格执行公司规章制度，认真履行期工作职责；
职责三：负责部门考勤及统计工作；
营销部内勤 根据入库单 填付款申请 审批单
审批
财务部出纳审 核支付货款
供应商
营销部经理 财务部经理 业务副经理
总经理 董事长
二、 销售业务流程图
销售人员制 定销售计划
寻找客户
审批
询价、议价、比价
定价
营销部经理 总经理
领导审批
产品销售洽 谈（下单）
合同签订
客户订单
仓库开出库单（核对 数量、单价、金额）
营销部内勤根据 出库单开销售凭证
财务核对 确认收款
发货给客户
报上级领 导审批
各级领导 审批
三、 市场调研工作流程图
外出调研需打 报告（调研计划
撰写）
审批
调研表设计
调研实施
调研后资料收 集、整理
资料数据分析， 撰写调研报告
交部门经理
部门经理 总经理
Hale Waihona Puke Baidu
岗位名称 部门经理 所属部门
市场营销部
岗位等级
岗位人数
1人
岗位权限：
1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见 ；
2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；
3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；
4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；
5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；
6、负责市场部内部员工的管理：即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销
售人员的综合素质；
7、认真评估、审核业务员业绩 ；
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
9、及时掌握市场行情对重大市场变更情况和政策变更情况及时上报总经理；
10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；
6、对本部门员工有权取消当月绩效权。
岗位职责及工作标准：
岗位职责
职责一：坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负
责；
职责二：严格执行公司规章制度，认真履行期工作职责；
职责三：对公司下达的销售任务负责；
职责四：对市场占有率负责；
职责五：负责部门工作的分配及考核。
工作内容及标准
分明的管理机制；
职责三：组织制定公司业务及营销方面的中长期规划，积极有效地组织分管部门开展工作。
职责四：负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；
职责五：对所辖工作的重大问题，报总经理决策；
职责六：落实经营场所的安全制度，带领营销经理做好各项安全工作，加强内部人员团结；
职责七：定期或根据需要及时向总经理汇报工作。
职责四：配合上级完成相关工作。
工作内容及标准 1、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作； 2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单； 3、负责销售统计及分析工作，按时做好日报、月报、年报，告知部门经理； 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作； 5、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报部门经理； 6、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文 件的及时传达；
工作流程图
一、 原材料收购流程图：
业务员制定收购计划 寻找供应商
审批
询价，议价、比价
定价
生产部经理
营销部经理 总经理 总经理审批
原材料收购 洽谈（下单）
合同签订
财务部确认 付款条件
报总经理 审批
验收不合格
供应商送货 到园区验收
验收合格
退货
仓储部过 磅入库
二、原材料入库后流程图
原材料入库
仓储部开 入库单
1、严格遵守公司各项规章制度和各部门密切配合完成工作；
2、在上级的指导下制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；
3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析、建立客户关系、挖掘用户需求
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作
12、及时反馈客户信息；
13、完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位名称 业务员
所属部门
市场营销部
岗位等级
岗位人数
4人
岗位权限：
收购：
1. 对原材料的收购质量有监督权；
2. 对收购价格有建议权。
销售：
1. 对产品销售质量有监督权；
2. 对销售价格有建议权。
工作内容及标准 1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务； 2、根据总经理指示，编排工作活动日程表； 3、负责指导、管理、监督营销部人员的工作，改善工作质量和工作态度； 4、定期组织业务经理和业务人员进行业务技能和技巧培训，对业务实战进行分析、总结和指 导； 5、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题； 6、激励下属做好销售业绩，协助下属谈单和客户维护 ； 7、完成总经理临时交办的工作。
岗位职责及工作标准：
岗位职责
职责一：坚决服从部门经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
职责二：严格执行公司规章制度，认真履行期工作职责；
职责三：对公司下达的收购及销售任务负责；
职责四：负责收购及销售价格的跟进；
职责五：配合上级完成相关工作。
工作内容及标准 收购： 1、经常与各部门联系、掌握市场信息，根据部门经理布置的收购任务，按计划、按时、保质保量， 确保各原材料以供生产需求； 2、熟悉品种，能鉴别质量，收购时认真核对发票以实物的品名、规格、数量； 3、建立完整的进货渠道，根据原材料的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立 多个供货点，以求供货平衡； 4、每次货物购进后，要及时通知收货做好验收准备工作； 5、主动积极完成上级交办的其他任务及临时紧急任务。 销售： 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务水平； 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 3.收集一线营销信息和用户意见； 4、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分 档管理； 5、努力开发新客户，建立开发新客户渠道信息群，并争取使新客户成为老客户。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司部门经理； (2)业务人员所需资料的整理； (3)日常材料(包括办公用品、名片、等销售物料的准备)； (4)了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 7、负责开票，收款，单据往来报账等； 8、负责本部人员的评估汇总工作； 9、完成本部门的行政事务工作，为本部人员提供后勤服务 。
岗位名称 营销部副总 所属部门
总经理室
岗位等级
岗位人数
1人
岗位权限：
1、在总经理的领导下，对分管的工作有指挥权和决策权；
2、对公司的各项管理有建议权。
岗位职责
职责一：贯彻董事会的各项决议和文件，落实总经理的指示和决定；
职责二：实现分管工作管理的规范化、标准化，建立人物明确、责任清楚、工作协调、奖罚
岗位名称 内勤
所属部门
市场营销部
岗位等级
岗位人数
2人
岗位权限：
1. 对部门的相关制度的制定有建议权；
2. 对部门章有保管权。
岗位职责及工作标准：
岗位职责
职责一：坚决服从上级的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
职责二：严格执行公司规章制度，认真履行期工作职责；
职责三：负责部门考勤及统计工作；
营销部内勤 根据入库单 填付款申请 审批单
审批
财务部出纳审 核支付货款
供应商
营销部经理 财务部经理 业务副经理
总经理 董事长
二、 销售业务流程图
销售人员制 定销售计划
寻找客户
审批
询价、议价、比价
定价
营销部经理 总经理
领导审批
产品销售洽 谈（下单）
合同签订
客户订单
仓库开出库单（核对 数量、单价、金额）
营销部内勤根据 出库单开销售凭证
财务核对 确认收款
发货给客户
报上级领 导审批
各级领导 审批
三、 市场调研工作流程图
外出调研需打 报告（调研计划
撰写）
审批
调研表设计
调研实施
调研后资料收 集、整理
资料数据分析， 撰写调研报告
交部门经理
部门经理 总经理
Hale Waihona Puke Baidu
岗位名称 部门经理 所属部门
市场营销部
岗位等级
岗位人数
1人
岗位权限：
1、有权对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见 ；
2、有对销售月度、季度及年度计划的建议权及执行权；
3、有对销售内部工作流程的修改及指导权；
4、有对销售规章制度、销售策略的制定与修改权；
5、有对公司销售资源投入计划的建议权和分配权；
6、负责市场部内部员工的管理：即招募、选择、培训、调配，建设培育销售队伍，提高销
售人员的综合素质；
7、认真评估、审核业务员业绩 ；
8、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；
9、及时掌握市场行情对重大市场变更情况和政策变更情况及时上报总经理；
10、制定强有力的客户管理方案，加强客户管理，做好各项存档和保密工作；
6、对本部门员工有权取消当月绩效权。
岗位职责及工作标准：
岗位职责
职责一：坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负
责；
职责二：严格执行公司规章制度，认真履行期工作职责；
职责三：对公司下达的销售任务负责；
职责四：对市场占有率负责；
职责五：负责部门工作的分配及考核。
工作内容及标准
分明的管理机制；
职责三：组织制定公司业务及营销方面的中长期规划，积极有效地组织分管部门开展工作。
职责四：负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题；
职责五：对所辖工作的重大问题，报总经理决策；
职责六：落实经营场所的安全制度，带领营销经理做好各项安全工作，加强内部人员团结；
职责七：定期或根据需要及时向总经理汇报工作。
职责四：配合上级完成相关工作。
工作内容及标准 1、协助部门经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作； 2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单； 3、负责销售统计及分析工作，按时做好日报、月报、年报，告知部门经理； 4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作； 5、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报部门经理； 6、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文 件的及时传达；
工作流程图
一、 原材料收购流程图：
业务员制定收购计划 寻找供应商
审批
询价，议价、比价
定价
生产部经理
营销部经理 总经理 总经理审批
原材料收购 洽谈（下单）
合同签订
财务部确认 付款条件
报总经理 审批
验收不合格
供应商送货 到园区验收
验收合格
退货
仓储部过 磅入库
二、原材料入库后流程图
原材料入库
仓储部开 入库单
1、严格遵守公司各项规章制度和各部门密切配合完成工作；
2、在上级的指导下制定并推进实施全面的销售计划、销售政策、销售模式和各项管理制度；
3、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；
4、与客户、同行业间建立良好的合作关系，进行客户分析、建立客户关系、挖掘用户需求
5、领导本部门员工完成市场推广、销售、服务等工作；
11、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作
12、及时反馈客户信息；
13、完成公司领导交办的其他工作任务。
岗位名称 业务员
所属部门
市场营销部
岗位等级
岗位人数
4人
岗位权限：
收购：
1. 对原材料的收购质量有监督权；
2. 对收购价格有建议权。
销售：
1. 对产品销售质量有监督权；
2. 对销售价格有建议权。
工作内容及标准 1、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务； 2、根据总经理指示，编排工作活动日程表； 3、负责指导、管理、监督营销部人员的工作，改善工作质量和工作态度； 4、定期组织业务经理和业务人员进行业务技能和技巧培训，对业务实战进行分析、总结和指 导； 5、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题； 6、激励下属做好销售业绩，协助下属谈单和客户维护 ； 7、完成总经理临时交办的工作。
岗位职责及工作标准：
岗位职责
职责一：坚决服从部门经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向领导负责；
职责二：严格执行公司规章制度，认真履行期工作职责；
职责三：对公司下达的收购及销售任务负责；
职责四：负责收购及销售价格的跟进；
职责五：配合上级完成相关工作。
工作内容及标准 收购： 1、经常与各部门联系、掌握市场信息，根据部门经理布置的收购任务，按计划、按时、保质保量， 确保各原材料以供生产需求； 2、熟悉品种，能鉴别质量，收购时认真核对发票以实物的品名、规格、数量； 3、建立完整的进货渠道，根据原材料的具体情况和公司质量要求的条件，对每种材料建立 多个供货点，以求供货平衡； 4、每次货物购进后，要及时通知收货做好验收准备工作； 5、主动积极完成上级交办的其他任务及临时紧急任务。 销售： 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身销售业务水平； 2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 3.收集一线营销信息和用户意见； 4、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分 档管理； 5、努力开发新客户，建立开发新客户渠道信息群，并争取使新客户成为老客户。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司部门经理； (2)业务人员所需资料的整理； (3)日常材料(包括办公用品、名片、等销售物料的准备)； (4)了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 7、负责开票，收款，单据往来报账等； 8、负责本部人员的评估汇总工作； 9、完成本部门的行政事务工作，为本部人员提供后勤服务 。