增员选材7部曲
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增员自省10问
1、我是否把增员当作重要的事情来做? 2、我是否每年\季度\月制定增员计划? 3、我是否持续、认真执行增员计划? 4、我是否注重增员的效率? 5、我是否更注重增员对象的素质而非数量? 6、在决定录用前,我是否都能尽量收集他们的相关信息?
7、在增员面谈过程中,我是否表现出专业、自信及传递出正确的保险从业理念?
组织发展之树
管理+激励,开枝散叶
团 队 事 业 长 青 之 本
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辅导、茁状成长
增员,播下爱的种子
增员误区VS成功法宝
为什么“增员难”
VS
国内寿险业经过近20年的快速发展,如今正进入调整阶段,在此期间,出现 了寿险营销员人力增长放缓甚至萎缩的现象,一些营销团队发出了“增员难”的 感叹。增员真的那么“难”?有什么办法让增员“不难”? 误区1、对行业没信心 有的营销员对保险的意义与功用并不真正了解,对行业前景没有信心,甚至 自身对保险也不真的认同。他们的内心深处,其实也在轻视自己的工作,认为从 事保险营销员地位不高。因此,不想把人增员进来做保险,担心“害了别人”。 成功法宝1 你进入了一个“黄金行业” 2011年,我国保险深度仅过3%,保险密度约1000元/人,虽然较10年前我国的 保险深度与密度已有较大提升,但较之世界发达国家保险深度平均8%---10%,保 险密度人均数千美元的水平,我国保险业还有广阔的发展空间。
成功法宝4 养成良好的增员习惯 增员并非一两次随意的接触便可实现,而是持续不断地接触了解,特别 是一些高素质的人才,增员他们往往需要长期接触,不断改变他们对保险 行业的看法,然后找到合适的时机促成增员。养成良好的增员习惯,发展 组织将事半功倍。
增员选才7原则
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1、2012年您家计划购买以下哪些商品或服务?(可选三项)
占比 家电 汽车 保险 电脑 保健养生 房产 教育培训 电动自行车 艺术品 租车服务 8.50% 16.73% 26.82% 占比 24.88% 23.38% 21.38% 37.82% 36.79% 34.24% 33.26%
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成功法宝3 成功吸引成功 狮子不与老鼠合作,优秀的人往往能吸引优秀者加盟。在增员对象的眼中,增 员者是他了解这个行业的一扇窗户,增员者的形象、谈吐、气质、精神面貌都是 吸引增员对象的重要因素。
误区4 没有养成增员的习惯 有的营销员没有把增员当作日常的工作,只是公司有增员方案才想到增员。 然而,大多增员并非靠短期冲刺便可达成,而要在生活中不断发掘增员对象, 并且在长期的接触与沟通中加深其对保险行业的理解,从而达成的共识。
保障2 优秀的人太难增
俗话说:易增难带,难增易带。虽然相对于招募一般 营销员,增员高素质人才需要较长时间,但只要他们决定 入行,后续的培训辅导经非常轻松,而且这些有成功经历 的人,在保险行业里往往会自动自发工作,更容易获得成 功。
障碍3 人都“阵亡”了,看来我不适合发展团队
面对增员问题,有的营销员可能会说:“我也想发展团队,可是 增进来的人都留不住,功夫都白费了,还不如做销售省事。”当然, 这里并不是说所有营销员都应当发展团队,但如果我们真有发展组织 的意愿,却面临着留不住人的问题,那么我们就该反思原因:是因为 增员的人不对,增员方法不对,还是辅导方式有问题?
不是每个人都适合做保险 寻找最有潜力的人 遵循大数法则固然不错,但也要兼顾成本与效益原则 不断积累经验,提升选才能力 寻找志同道合的人 宁可慢不可滥 要走长远,就要增员持续不断
误区5 增员没有筛选 不少营销团队因为增员难,所以“饥不择食”。而增员没有筛选的最直接后果 就是人员大进大出,导致团队发展不稳定,营销员增员意愿下降,并陷入恶性循 环。 成功法宝5 要增员 更要增好员 实践证明,保险营销员是专业性很强的工作,增员没有 筛选、大进大出不但影响行业形象,而且不利于团队稳定。 在专业化、精细化经营的时代,选择比努力更重要。
增员选材
步曲
步步为赢
增员难吗?如果我们增员不加筛选,大进大出,导致恶性循环, 那么增员当然难!但是,如果我们能够有效率地针对每一个增员步骤 加以落实,树立正确的观念,严格筛选,以人寿保险使命的薪火相传 为自己任,增员自然不再难。
目 录
一步曲:树立正解的观念
二步曲:觅良才
三步曲:准备与接触
四步曲:增员面谈 五步曲:拒绝处理 六步曲:促成 七步曲:后续跟进
障碍5
做单都忙不过来,哪有时间增员
如果“销售的拜访就是做销售,增员的拜访就是做增员”,无疑是 自己在制造二者的矛盾。其实,销售和增员都是接触人的工作,销售 的同时也可以增员,一举两得,可以花时间去增员,效果不一定就好 。如果认为做单的时间都不够,因此不去增员发展团队,未来的寿险 市场光靠个人去拓展,不是更忙不过来吗?
一个营销员一天6访,只能向6个人宣传保险,而增员100名营销员一天就 可以向600个人宣传保险,借助他人的力量,能够扩大自己的影响力。
理由三:增员助你突破业务禁区
个人的能力及人脉圈毕竟有限,想要打入某些行业和领域,光靠自己可能 不行,如果能够借助团队的力量与资源,进入某些行业和领域将会事半功倍。
理由四:增员是提升团队业绩的重要法宝
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2、2012年您准备在哪些市场投资?(可选三项)
系列1 基金 黄金 国债 做生意 保险 股票 楼市 期货 艺术品 项目 14.70% 11.92% 27.18% 27.08% 24.41% 37.62% 35.37% 34.81% 43.50%
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误区2 目标不清晰 有的营销员增员目标感、企图心不强,对自己的人生目标和职业生涯没有明确的 定位与规划,因此对组织发展、晋升的意愿不强烈,遇到挫折(如增不到人、人员 流失等)便很容易放弃。
8、我是否有筛选的标准? 9、在增员对象入职前,我是否让他们了解工作的意义、内容和模式? 10、新人入职后,我有没有跟踪辅导?
种增员障碍大突破
跨过心坎 开创新途
为什么不想或者不敢增员? 突破心理障碍,才能提升增员 积极性,才能为自己未来的发 展打下更好的基础,才能把团 队发展壮大。
障碍1 市场已经被“增”烂了
新人有新市场、新人际关系、新思路和新策略,往往能给老营销员带来新气息 和启迪,也能给团队带来新的血液和活力。增员有利于大家互相学习和借鉴,共 同开发市场,共同提升业绩。
理由五:增员可以为更多人提供就业机会
增员其实也是在帮助人解决就业问题,提供更多有识之士施展才华的舞台。增 员利己利人,何乐而不为?
理由六:增员是营销员晋升的主要手段
信息链接
《CCTV2011-2012经济生活大调查》对百姓的 投资意愿持续跟踪几年发现,人们对于创业的热情 正在逐年提高。2009年和2010年,在调查百姓第 二年选择投资的项目中,做生意均排在第7位,而 今年,“做生意”这一选项已经上升到第四位。从 不同年龄段来看,18-35岁的年轻人最想创业,有 35.71%的年轻人选择2012年自己当老板,从城乡 对比来看,农村受访者比城镇受访者的创业热情更 高。
三步曲:准备与接触
机会属于有准备的人。增员者自身的心态、特质,增员工具的准备以及接触 技巧的演练,都是必不可少的前提与基础。
四步曲:增员面谈
面谈时互相了解的过程。第一步要了解增员对象的基本资料(如年龄、工作 背景 、家庭背景、特长技巧等);第二步要找出其职业发展的困惑点;第三 步要对症下药,用保险业的优势来吸引合格人才。
障碍4
找不到工作的人才会做保险
有的营销员可能是因为找不到别的工作才投身保险行业,本身就 轻视自己的工作;也有的人由于团队里面有不少下岗失业、家庭主妇 等待业人群在做保险,所以也是他们产生这样的错觉。事实上,金融 保险越来越走向知识化、专业化,2011年保监会就发文规定,要求拥 有大专以上学历才能考取保险代理人资格证。
五步曲:拒绝处理
任何一个有企图心、有抱负的人,对于转换行业必须通过认真思考、 慎重考虑,在此过程中对保险业产生疑问与异议是很正常的事情,对 价值观、生活背景不同的人,必须从不同的角度来处理其异议。
六步曲:促成
促成建立在充分的共同和了解的基础之上,当增员者对增员对象、增 员对象对行业及团队都有充分了解,就得抓住机会,促成增员。
成功法宝2 明确目标与定位 保险营销员是一个高挑战、高回报的行业,对于营销员来讲,目标定位、职涯 规划都是激励我们向前迈进的原动力。如果我们连自己的目标都不清楚,不知道 自己想要什么,那么就很难做到全力以赴,用100%的心力来发展自己的团队。
误区3 对自己信心不足 有的营销员由于企图心不强、不够勤奋、习惯不好等种种原因,自身在业务、 专业形象、素养等方面都表现平平,因而没有底气增员或者不敢增员一些比自己 优秀的人。
不想当将军的士兵不是好士兵!通过增员,发展自己的团队,不但个人收入 不断提高,还能在职业发展中不断晋升,拥有自己开公司、当老板的成就感。
理由七:增员让保险事业更稳健
一个营销员若能造福一百个家庭,那么一百个营销员就能造福上万个家庭。 一个人的能力毕竞有限,只有拥有庞大的组织,保险事业才能稳健发展,才能 为更多的人提供风险保障。
就个人而言,随着人们医疗、教育费用不断上升、寿命延长、社保养老金缺口 等压力加大,人们对于保险需求随之加大。然而与台湾地区人均拥有2.5张寿险保 单、日本人均拥有4—5张寿险保单相比,中国大陆人均拥有的寿险保单不足0.2张, 保障明显不足。
信息连接
超三成家庭2012年计划购买保险
《CCTV2011-2012经济生活大调查》结果显示
一步曲:树立正确观念
对行业、自己没有信心,没有选 择地增员等错误的观念都是阻碍我们前进的 绊脚石,跨过阻碍,全力以赴,才能在“增员难”的挑战中脱颖而出,攀上 自己的事业巅峰!
二步曲:觅良才
增员合适的人有利于团队稳定,提升团队业务,反之,则给团队带来不稳定 因素,甚至影响整个团队的士气和氛围。保险人才有哪些特质?增员什么样 的人才更有利于组织发展?
保险业在人力高速增长的过程中,也出现了一些如:滥增员、乱 增员及增员误导的现象,导致一些保险营销员觉得增员就是“拉”人 做保险。然而,每个行业在发展的过程中都会存在一些问题,只看到 营销团队增员的负面现象对பைடு நூலகம்险行业来讲是不公平的,更何况,仔细 观察各家保险公司的销售及内勤团队,就会发现因为看到保险业的发 展前景而主动加盟的来自各行各业的社会精英人数并不少。所以说, 市场并没有“烂”掉,关键在于增员者的从业心态与个人魅力。
七步曲:后续跟进
增员在组织发展过程中,只是一个开端。促成增员后,增员者还必须 做好后续工作,如安排训练或参加活动、陪同实习等。
我有理由发展组织------好增员、增好员、增员好!
理由一:增员让保险之路不孤单 如果一个人在保险之路独行,面对庞大、客户层次相对复杂的市 场,成功、开心时无人分享,痛苦、失望时无人分担,这样的保险路 难免感到寂寞。 理由二:增员能够扩大影响力
障碍6
年轻人心浮气躁、不能吃苦,增来了也留不住
有的主管觉得以80后为代表的年轻一代没有担当、吃不了苦,不喜 欢增员他们;有的主管则想增员年轻人,但对增员辅导他们显得束手 无策。无论是以上哪一种情况,摆在眼前的是事实,目前的就业主力 就是这些有朝气、有文化、敢想敢做的年轻人,如果我们要发展壮大 自己的团队,必须改变观念、开放思想、与时俱进,了解他们的想法 ,学会如何辅导、激励和管理他们。
世界上现存最雄伟的植物当属美国加州 的红杉,其长成的高度可达八九十米,相当 于三十层楼的高度。 一般来说,长得越高 大的植物,它的根深入土中越深,以确保其 不受风雨的侵袭而屹立。然而出人意料的是, 加州红杉的根,却只是散布在土地的浅层 中。 根扎得不够深的红杉,为何能抵挡风 雨?为何能长得如此高大呢? 研究发现,红杉的生长,总是成群相伴 而生,并没有单独生长的。这一大片红杉彼 此之间的根交缠叠绕、紧紧相连。它们一株 接连着一株,形成一片壮观的红杉林。除非 风大到掀起地皮,否则是无法撼倒他们 的。 红杉这样浅根密布的生长方式,正是 它长得如此高大的秘密。它们的根大范围密 布于地表,方便快速吸收赖以生长的水分与 养分,并将向下扎根的能量,全部用以往上 生长。 这就是团队的力量,紧抱团队、互相合 作、紧密相连才能成就伟业!