英国-不同国家和地区的商业习惯

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简述国际贸易过程中文化差异对中外贸易带来的影响

简述国际贸易过程中文化差异对中外贸易带来的影响

简述国际贸易过程中文化差异对中外贸易带来的影响文化差异对中外贸易带来的影响无法简单地用2000个字来完全描述,因为这是一个非常复杂的问题。

我会简单概述一些常见的文化差异,以及它们对中外贸易的影响。

第一,语言差异。

不同的国家和地区使用不同的语言和方言,这会给跨国贸易带来一些挑战。

语言障碍可能导致沟通不畅、误解和错误的解读。

为了解决这个问题,贸易双方可以聘请翻译或使用通用的商业英语来交流。

还可以通过学习对方的语言和文化来缩小语言差异。

第二,商业习惯差异。

不同国家和地区有不同的商业习惯和行为方式。

一些国家更看重个人关系,而另一些国家更注重合同和法律。

这可能会导致误解和不适当的期望。

为了应对这个问题,贸易双方应该尊重对方的商业习惯,并在业务前进行适当的调研和了解。

宗教和价值观差异。

不同的国家和地区有不同的宗教信仰和价值观,这可以影响到商业决策和合作。

对于某些文化来说,合同对他们的意义可能并不像对其他文化那样重要。

一些文化更加强调社会责任和可持续发展。

了解和尊重对方的宗教信仰和价值观是建立成功商业关系的重要一步。

第四,礼仪和礼节差异。

不同的国家和地区有不同的礼仪和礼节。

在一些国家,礼仪要求在交谈中保持一定的距离,而在另一些国家,更为亲密的接触是可以接受的。

礼仪还包括对待时间、礼物的传送和接受等方面的差异。

了解和尊重对方的礼仪和礼节可以建立良好的商业关系。

以上只是一些常见的文化差异,实际上还有很多其他因素也会对中外贸易产生影响,如风俗习惯、教育水平、法律制度等。

跨国贸易需要双方进行充分的了解和尊重,以及积极的沟通和合作。

通过建立在互信和合作的基础上的文化意识和多元文化教育,中外贸易可以克服文化差异带来的困难,并实现共同发展和繁荣。

欧洲各国外贸商务礼仪概述

欧洲各国外贸商务礼仪概述

敦煌网分享欧洲各国风俗习惯:欧洲各国外贸商务礼仪(一.)礼仪禁忌篇赠送求爱树时德国的一项独特习俗。

波恩小伙子如果看上一位姑娘,就会在4.30或5.1这一天,送姑娘一株小白桦树,以表爱慕之情。

德国的节日众多,而且各具特色,如持续时间较长的狂欢节,每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。

德国有50%的人信奉基督教,有45%的人信奉天主教,另有少数人信奉东正教和犹太教,他们忌讳13和星期五。

忌讳在公共场所窃窃私语,不喜欢他人过问本身私事。

英国英格兰人的婚俗丰富多采,从求婚到度蜜月均按自已的传统方式进行。

在英格兰北部约克市求婚方式颇为独特,担当了古代民间遗风,女孩子成熟以后,需要出嫁了,便穿上不同颜色的紧身服饰,向男性示意。

不同的颜色暗示不同的意思,恰恰和交通信号灯一致。

绿色的暗示:"来吧!我愿意爱情,斗胆地追求吧!"黄色暗示:"机遇是有的,如果合我的意还是有成功的时机。

"红色暗示:"目前我还不想谈情说爱,不要追求我。

"勇敢的小伙子会按照对方的服色,按照自已的选择去斗胆地追求,决不会被扣上行为不端的帽子。

一旦双方确立了爱情关系,男方要送给女方订亲戒指并举行典礼。

这种习俗普及整个英国。

成婚或定婚戒指是许多民族的传统习俗,英格兰人在教堂里举行婚礼典礼时,新郎给新娘戴戒指是不成缺少的一项重要内容。

人们甚至认为不戴戒指的婚姻是无效的。

当神父询问一对新人是否愿意做对方的妻子或丈夫、能否彼此尊重、白头偕老后,新郎给新娘的无名指上戴上一枚戒指。

它象征着丈夫对妻子的纯挚爱情,同时妻子也暗示接受并忠实于这种爱情。

戴戒指的习俗可以追溯到古代埃及、中国,它不仅作为一种信物也是一种装饰品。

婚姻戒指最初并不镶嵌钻石、翡翠以及红蓝宝石等饰物,纯正的圆形象征着由婚姻联袂在一起的两个人的团圆。

在一些民族中象征着一种魔力,保佑夫妇幸福长命,同时,施予者暗示对接受者的信任,接受者暗示对施予者的忠诚。

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌


谈判风格:一、德国人严谨保守。他们会想方设法的掌握第一手资料,他们不仅要调查对方要购买或者销售的产品还要仔细研究对方的合同,已确定对方是否为可靠的合作伙伴。二、德国人非常讲究效率,并且他们的思维富裕系统性和逻辑性。三、德国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用,义义务与责任的以很强。德国人对交货期限要求很严格,一般会坚持严厉的违约惩罚性条款,外国商人要保证成功的和德国人打交道,旧的严格遵守交货期限,而且还要统一严格的索赔条款。在德国,谈判时间不一定在晚上。虽然德国人工作起来废寝忘食,但他们认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间,而且他们认为你也有同样的想法。冒昧的庆德国人在晚上谈论商务活在晚上对他们进行礼节性的拜访会让他们觉得你不知趣。




谈判风格、礼仪与禁忌:一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概;同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑,往往要求对方全盘接受,很受主动作出让步;如果他们对别人的某种请求感到不能接受,一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断,一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物,便会肃然起敬,以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲,他们并不注重物质利益。和他们做生意,最好先交朋友,一旦你成为他们的知己后,他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉,私交不浅的话,如果你有事要拜托他们,他们会毫不犹豫地为你优先办理,并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况:一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假,是谈判活动戛然而止。在洽谈中,常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”,到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友,必须与负责管理的人谈生意,确保谈判成果,降低风险。五、在拉美人做生意,至关重要的一点是寻找代理商,建立代理网络。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商,做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商,日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们,即使可以解雇,雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚,午饭后必须午睡,午休时间一般是从中午12点到下午3点,另外,拉美国家金融界不稳定,罢工时常发生,金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前,千万不要擅自发货,否则可能无法收回货物;即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人,常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理,威逼利诱外商重新谈判价格,趁机压价。鉴于这种情况,在与拉美商人谈判时,可适当在交易的价格上掺点水分,以免被迫降价造成的损失。

中国企业实施国际化战略的经验总结及反思

中国企业实施国际化战略的经验总结及反思

中国企业实施国际化战略的经验总结及反思摘要:随着全球化进程的加速,中国企业不断向外拓展业务,实施国际化战略成为多数企业的必然选择。

在实践中,一些企业获得了成功,有些企业则遇到了困难。

文章总结了中国企业实施国际化战略的经验,包括强化创新能力、加强品牌建设、优化管理模式等方面。

同时,文章也反思了当前中国企业在国际化过程中存在的问题和挑战,如文化差异、商业习惯等。

关键词:中国企业;国际化战略;经验总结;反思一、背景自改革开放以来,中国的经济快速崛起,其中不乏一些极具竞争力的大型企业。

近年来,随着全球化进程的加速,中国企业也不断向外拓展业务,实施国际化战略成为多数企业的必然选择。

但是,实践中,一些企业获得了成功,有些企业则遇到了困难。

为此,本文将总结一些中国企业实施国际化战略的经验,同时反思当前企业在国际化过程中存在的问题和挑战。

二、中国企业实施国际化战略的经验总结1.强化创新能力创新是企业国际化的核心驱动力。

中国企业在国际化过程中,要以创新为核心,坚持技术研发,提高自主创新能力。

比如华为公司,在全球范围内积极创新,先后获得了17049项专利,其中超过50%的专利为发明专利,为企业的国际化进程提供了坚实基础。

2.加强品牌建设品牌是企业在国际化过程中的重要资产。

要让全球消费者认同和信任品牌,就要从品牌基础建设、文化推广、市场宣传等方面着手。

比如海尔在品牌建设上非常成功,通过推广“全球品牌”战略,打造了代表中国制造业顶尖水平的品牌形象。

3.优化管理模式管理水平是企业发展的关键,要让企业的国际化战略走得更远、更持久,就要注重管理水平和管理模式的升级与优化。

华为公司在管理方面享有盛誉,提出了管理指导思想“由客户需求驱动”,实行“以客户为中心”的战略,强化管理与服务能力,为国际化进程提供了支撑。

4.拓展海外市场海外市场是企业走向国际化的重要场所。

中国企业进军海外市场,需要根据当地市场情况与消费者需求,研究当地市场文化、商业规则等,制定相应的销售策略。

国际商法( 国际贸易法)

国际商法( 国际贸易法)

国际商法( 国际贸易法)国际商法(国际贸易法)概述国际商法,也称为国际贸易法,是研究跨国商业交易的法律规则和原则的学科。

国际贸易作为国家经济发展和国际间合作的重要组成部分,不可避免地涉及多个国家之间的法律关系和交互作用。

国际商法的主要目的是确保公平、可靠和规范的国际商业交易,保护各方当事人的合法权益。

1. 国际商法的特点国际商法具有以下几个特点:- 跨国性:国际商法适用于在两个或多个国家间进行的商业交易。

,它要求对不同国家的法律体系和商业习惯有一定的了解。

- 国际性:国际商法是为国际间商业交易产生的法律问题提供解决方案的学科。

它涵盖了国际合同、国际货物销售、国际物流和国际支付等方面的法律规则。

- 多元性:国际商法涉及到多个国家的法律制度和国际组织的规则。

不同国家和地区的商业法律是多样化的,国际商法需要处理不同法律体系之间的冲突和协调问题。

- 国内与国际法的交叉:国际商法通常涉及两个层面的法律问题,即国际法和各国国内法。

国际商法的规则既受到国际公约和国际组织的影响,也受到各国国内法的制约。

2. 国际商法的主要内容2.1 国际合同法国际合同法是国际商法的重要组成部分。

它规定了跨国商业交易中当事人之间的权利和义务,包括合同的成立、效力、履行和违约责任等方面的规则。

国际合同法主要涉及国际合同的形式、内容、解释和争议解决等问题。

2.2 国际货物销售法国际货物销售法是指适用于跨国货物销售合同的法律规则。

国际货物销售法主要由国际惯例和国际公约组成,其中最著名的是《联合国国际货物销售合同公约》(简称CISG)。

2.3 国际物流法国际物流法是研究国际货物运输和物流服务的法律规则和原则。

它涉及到国际运输合同、国际货物保险和国际货物仓储等方面的法律问题。

2.4 国际支付法国际支付法是研究国际商业支付方式和相关法律问题的学科。

国际支付法主要包括跨国电子支付、跨国信用证和跨国汇票等方面的法律规定。

3. 国际商法的意义和作用国际商法对于国际贸易的发展和全球经济合作具有重要的意义和作用:- 促进国际贸易自由化:国际商法通过建立公平的商业交易规则,促进国际贸易的自由化和公平竞争,为各国企业提供一个公正的市场环境。

英国商务礼仪及忌讳

英国商务礼仪及忌讳

英国商务礼仪及忌讳篇一:英国的商务礼仪英国商务礼仪及习俗社交礼仪彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此;在英国经商,必须恪守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。

英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,”谢谢”、”请”字不离口。

对英国人讲话也要客气,不论他们是服务员还是司机,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。

英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。

他们相处之道是严守时间,遵守诺言。

如因故延误或临时取消约会,要设法用电话通知对方。

英国人注意服装,穿着要因时而异。

他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。

谈判习惯英国商人并不喜欢长时间讨价还价。

他们希望谈一、两次便有结果。

除了重要谈判,一般有一小时已足够。

他们有时还利用午餐讨论业务。

如果对方邀请可以参加。

同英国人谈生意,讲究谈判的方法和策略是很重要的。

重要的业务谈判,要与公司的决策人物,如董事长、执行董事兼总经理商谈,而且要提前约见。

英国人在商谈中讲究礼节,保持矜持,不过分流露感情,因此同英国人谈生意,要仪表整洁,谈吐文雅,举止端庄。

英国商人在商谈中既保守又多变,所以,我们要不卑不亢,把握火候,力争双方达成协议。

有时在谈判中,商人突然改变自己的主意,特别是谈判后如果不及时签订合同,他会反悔已谈妥的条款。

因此,抓住时机,及时签约是一个招数。

英国商人对建设性意见反应积极。

英国人一般不善交际,但有时为了生意的需要,也作一些必要的应酬。

而这种应酬,也显得保守古雅。

商务会餐在英国,不流行邀对方早餐谈生意。

一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐;英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。

英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。

他们讨厌浪费的人。

比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。

一带一路倡议下中国对外贸易的新机遇与挑战

一带一路倡议下中国对外贸易的新机遇与挑战

一带一路倡议下中国对外贸易的新机遇与挑战在当今全球化的背景下,一带一路倡议已成为中国开展对外贸易的重要框架。

这一倡议为中国企业拓展海外市场提供了新的机遇,同时也面临着诸多挑战。

本文将探讨一带一路倡议下中国对外贸易的新机遇与挑战。

机遇扩大市场一带一路倡议涵盖亚欧非等多个国家和地区,这为中国企业提供了更广阔的市场空间。

通过参与倡议建设的基础设施建设、贸易合作等项目,中国企业可以深入开拓新的市场,拓展海外业务。

提升国际竞争力参与一带一路倡议,可以帮助中国企业提升国际竞争力。

通过参与跨国合作项目,中国企业可以积累更丰富的国际经验,学习先进的管理经验和技术,提高自身创新能力和品牌影响力。

实现产业升级一带一路倡议涵盖了多个产业领域,包括基础设施、能源、金融等。

中国企业可以通过参与这些项目,引进先进的技术和管理经验,推动本土产业升级,提高产品质量和降低生产成本。

挑战政治风险一带一路倡议涉及的国家众多,政治情势复杂。

中国企业在海外投资和开展业务时,面临着政治风险的挑战。

政策变化、地缘政治冲突等因素可能影响企业的经营稳定性。

文化差异不同国家和地区有着不同的文化传统和商业习惯。

中国企业在海外拓展业务时,需要克服文化差异带来的沟通困难、管理难题,了解和尊重当地文化,保持良好的合作关系。

法律法规一带一路倡议涵盖的国家和地区法律法规不尽相同。

中国企业在海外合作开展业务时,需要遵守当地的法律法规,防范合规风险,避免因法律问题影响项目进展和业务运营。

总之,一带一路倡议为中国对外贸易提供了新的机遇,同时也带来了挑战。

中国企业需要灵活应对,通过加强国际合作、提高自身竞争力,克服各种困难,实现在一带一路倡议下的可持续发展。

具有国际视野,通晓国际规则,能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才培养体系-概述说明以及解释

具有国际视野,通晓国际规则,能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才培养体系-概述说明以及解释

具有国际视野,通晓国际规则,能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才培养体系-概述说明以及解释1.引言1.1 概述随着经济全球化与信息技术的迅猛发展,国际交流与合作已经成为一种时代的需求。

在这个日益紧密联系的世界中,培养具有国际视野、通晓国际规则且能够积极参与国际事务和国际竞争的国际化人才已成为各国共同的挑战和目标。

国际化人才是指那些具备全球视野,对国际事务有清晰理解的人才。

他们不仅具备广博的知识背景,还能够灵活运用自己的知识和技能应对国际竞争和合作挑战。

国际化人才的培养,对于任何一个国家而言都至关重要。

在全球化的背景下,国际化人才的培养体系也变得日益重要。

这个体系需要建立在全面了解全球化趋势和国际经济形势的基础之上,深入掌握国际规则和国际法律体系,以及熟悉各种国际组织的运作方式。

只有通过不断的学习和实践,提升自己的国际竞争力,才能在日益激烈的国际竞争中立于不败之地。

因此,本文将重点探讨如何构建一个具有国际视野、通晓国际规则,能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才培养体系。

通过分析国际化人才培养的重要性,强调培养国际化人才的必要性,并提出完善国际化人才培养体系的建议,以期为社会发展和国家竞争力的提升贡献一份力量。

通过本文的研究,希望能够为国际化人才培养体系提供一些理论和实践的指导,以满足时代的需求,推动国家和社会的持续发展。

文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写:1.2 文章结构本文将分为三个主要部分来论述具有国际视野、通晓国际规则、能够参与国际事务和国际竞争的国际化人才培养体系。

下面将对每个部分进行简要介绍。

第一部分是引言部分。

在引言中,我们将概述本文的内容和目的,以及总结国际化人才培养体系的重要性。

第二部分是正文部分。

正文将分为三个小节,分别探讨国际化人才所需具备的三个主要特点。

首先是国际视野。

在2.1节中,我们将介绍理解全球化趋势的重要性,以及掌握国际经济形势和关注国际社会问题的必要性。

国际商业文化

国际商业文化

国际商业文化定义国际商业文化是指在商业领域中涉及的文化因素,包括语言、礼仪、价值观念、商业习惯和商业法律等多个方面。

它是跨越不同国家和地区的商业交流中必须了解的内容。

语言语言是不同文化之间沟通的基础,国际商业交往中使用的语言通常是英语。

在使用英语进行交流时,需要注意使用简明、明确、专业的语言,避免使用俚语或口语化的表达。

此外,在跨文化交流中也需要了解不同国家的英语使用习惯,例如在美国商务场合中,使用“Mr.”“Ms.”等称呼方式比较常见,而在英国商务场合中,则更多使用“Sir”“Madam”等尊称。

礼仪不同国家有着独特的商务礼仪,了解它们可以避免因为不知道当地规矩而引起尴尬或冒犯。

在进入商务场合时需要了解当地的着装规范,如在日本商务场合中需要穿着正式的黑色西装,而在中国商务场合中则需要注意不要穿着过于暴露或花哨的服装。

此外,还需要了解不同国家在商务礼仪中的表达方式和礼节,例如在中东国家商务场合中会有较多的礼品交换和换名片的行为。

价值观念价值观念是商业文化中非常重要的一部分,包括对商业成功、信任、责任等的看法。

在不同的文化中,人们对这些价值观念的理解和认识有所不同,对此需要在商业交往中互相理解和尊重。

例如在一些西方国家中,商业成功通常被认为是个人能力和勤奋的结果,而在一些东方国家中,则更多把商业成功看做是与家族、团体和社会的关系密切相关的结果。

商业习惯商业习惯是指在商业活动中的一系列惯例,包括商务谈判、商业策略、广告推广、交付等多个环节。

在不同的文化中,关于商业习惯的认知和实践也会有所不同。

举例来说,当谈判或合作涉及到时间安排时,有些国家更注重守时,而有些国家则会灵活处理时间表。

商业法律商业法律是商贸中不可避免的问题,了解当地的商业法律可以避免因为不了解法律而造成的争议或纠纷。

例如在美国,违反公平竞争法会被认为是不道德和不合法的,而在中国,商业交易过程中可以通过互相让步来达成双方的合法目标。

此外,还需要了解知识产权、标准化和合同等方面的法律条款。

不同国家的商业习惯

不同国家的商业习惯

美国1、实际,注重利益。

报价时可以把竞争对手的高价和低价都报给他,我们的价格适中就好。

2、重合同、法律观念强。

和美国人做生意,最好起一份正规的、详细的合同,这样让他们有安全感。

可以在起草合同时咨询律师。

3、坚持公平合理。

寄样时如果客人只想我们付费,可以告诉他们我们的样品价钱,出于公平合理,对方应该负担一些运费。

拿到对方的UPS\DHL账号。

4、美国人关注事情的进展情况,可以有步骤地告诉对方进展到哪部了;他们还关注能不能如期交货,看重效率和信用,所以如果我们可以4天交货,我们对美方说交货要5天,但是第四天我们就交货给谈们,留下好印象。

英国1、刻板认真,对新事物较谨慎。

他们做事情有自己的步骤,验证产品&工厂的过程很长。

可以制作样品宣传手册(公司介绍、产品介绍、每年订单量、预测未来发展趋势等)和视频光碟(产品生产过程、检验过程、产品存放的仓库等)寄给客户。

英国人一般第一次下单都是小单。

2、注重礼仪,平时穿衣都是西装笔挺的。

3、重交情,不重物质。

他们很少讨论价格。

我们要研究竞争对手报什么价格,研究英国市场。

报相对实在的价格。

德国1、严谨、充分调查。

他们会提很多问题和要求(如不同规格、不同材质的)2、果断、直接、诚实。

他们自己常会给出目标价格。

3、重标准、重质量。

法国1、注重修养(文学、艺术、歌),可以和法国人聊这类话题。

例如,在某些风景图上把自己的照片放上去,再用PHOTOSHOP处理一下,就和他们聊自己去了哪里旅游,以此找话题。

2、时间观念淡薄,注重假期。

做事松散,不抓细节。

对付款方式FOB/CIF/CFR/都不在意,但是或许用CIF好点,让法国人安心收货就可以了。

和法国人做事,因为他们松散,所以我们对什么事情都有必要交代清楚,要不然,出了什么问题,法国人则会怪我们。

3、注重个体,个人权限较大。

一般搞定了某个个人,单就不成问题。

北欧(芬兰、丹麦、瑞典、挪威)1、注重公司建立的历史2、不喜欢无休止的讨价还价,觉得那是浪费时间爱你3、做事注重细节,对错误的容忍对很低(上班时间一般是:8:00-16:00,17:00商店都关门了。

各国商务礼仪

各国商务礼仪

【导读】“十里不同风,百里不同俗”,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗。

对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感。

因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位。

新加坡在新加坡,商务交往中相互宴请是经常的事情,应邀赴约要准时,迟到会给人留下极坏的印象。

如不能及时到达,必须预先通知对方,以表示尊重。

新加坡官员不接受社交性宴请,因此与他们打交道时要慎重。

泰国同泰国人打交道,显得越谦虚越好,他们才能很好地与你配合。

另外,在泰国进行商务活动,最好携带旅行支票,少用或尽量不用现金支付。

到当地人家做客,如果发现室内设有佛坛,要马上脱掉鞋袜和帽子。

印度在印度,初次访问公司商号或政府机关,宜穿西服,并事先订约,尽量按时赴约。

印度商人善于钻营,急功近利,图方便,喜欢凭样交易,洽谈中应多出示样品,广为介绍经济实惠的品种。

商务谈判他们往往细细研究,费时较久。

同时,在进行某种商业谈判时,他们会觉得钱较多的人,或是较受欢迎的人应该付钱买单是“顺理成章”的事。

越南在越南,近年来对职务、职称很重视,所以也往往以其称呼对方。

当然,由于越南是社会主义制度的国家,所以,平时人们相互间称“同志”的也不少。

少数民族有抱拳作揖的,有行合十礼的。

菲律宾如果与菲律宾商人洽谈生意,最好的时间是气温比较好的10 月到第二年的5 月,事前要预约时间,准时到达谈判地点。

妆饰打扮要偏保守些,传统西服比较合适。

他们重视圣诞节、复活节、春节。

利用好这些节日,也是做生意的好时候。

如果不能很好利用这些节日的话,也可以避开这些节日进行商务活动。

进行洽谈商务时,要耐心、细致,特别是对合同要逐条细谈、具体,菲律宾商人往往玩弄数字,用百分比计算费用等,这些要心中有数,以防出差错。

在与菲律宾商务洽谈中,对于对方所提出的无理要求,要明确地予以回答,不能暖味不明。

英国文化习俗

英国文化习俗

牛津大学
牛津大学(University of Oxford), 建校于1167年。位于英国的牛津大学 具有世界声誉,它在英国社会和高等 教育系统中具有极其重要的地位,有 着世界性的影响。英国和世界很多的 青年学子们都以进牛津大学深造作为 理想。
文化习俗和民族禁忌
Cultural and ethnic taboos
大英博物馆
又名不列颠博物馆,位于英国伦敦新牛津大街北面的大罗素广场, 成立于1753年
圣保罗大教堂
圣保罗大教堂(St.Paul's Cathedral),坐落于英国伦敦,位于伦敦泰晤士河北岸 纽盖特街与纽钱吉街交角处,巴洛克风格建筑的代表,以其壮观的圆形屋顶而闻名, 是世界第二大圆顶教堂,它模仿罗马的圣彼得大教堂,是英国古典主义建筑的代表。
爱丁堡城
苏格兰方格裙
二、绅士风度 绅士风度是英国文化的一部分。追溯其历史,它是英国统治 阶级为巩固统治长期培育建设的文化思想体系,其实质是“英国 民族精神的外化,是英国社会各阶层在向上流社会看齐的过程中 以贵族精神为基础,融合了各阶层的价值观而形成的。 绅士风度本质上是一个高度社会化、等级化的阶级概念,代 表了社会中下阶层在现代化进程中积极向上层社会看齐的一种愿 望和具体行动。久而久之,在各种价值体的融合过程中形成了一 种社会风尚,虽然并未名文规定,却潜移默化地成为每个社会成 员的行事准则,并最终形成了人们共同认可的绅士风度。 首先,绅士风度强调公平合理的竞争原则,不论是在商业、 政治或其他带有竞争性质的场合,都应以良好的运动员风格来竞 争。绅士们坚持不欺骗、不说谎、光明磊落、不搞暗箱操作。 其次,言行处事应该尽量减少主观色彩的掺杂,一切以理性为 出发点。 第三,绅士风度还应表现为坚忍不拔、勇往直前的英雄气概, 高度的社会责任感和公民意识。 绅士风度实际上是绅士文化的精神内核,浓缩了英国人的国 民性格和民族精神。

世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪介绍“十里不同风,百里不同俗〞,世界各国都有自己的礼仪传统,每个民族都有自己的奇风异俗。

对于我们这些长期需要与外国客户打交道的商务人士来说,如果能多了解一些这方面的知识,可以使客户感觉到我们对他们的尊重,从而拉近与客户之间的亲切感。

因此我们汇总了世界主要国家的商务社交礼仪及禁忌,希望可以帮到各位。

一、美国美国人热情、开朗,乐于助人,喜欢结交朋友,在社会交往中不拘小节。

但是仍有要注意的地方:1、美国人的穿着以表达个性为主,很难从服装上看出他们是富有还是贫穷,他们的身份地位如何。

如果是一位穿着时髦笔挺西装的男士,看上去像某大公司的老板,其实他可能是演艺界的艺员,甚至是一个美容美发师。

而穿着牛仔裤运动鞋旧T恤的,看似流浪汉,其实却可能是一位不修边幅的大老板。

因此,假设简单地以衣帽取人,不仅会主次不分,使自己陷入窘境,而且会让美国人轻视。

当然,在正式的场合下,美国人的服装还是比拟讲究的。

2、美国人很珍惜时间,浪费他们的时间等于侵犯了他们的个人权利,因此拜访美国朋友须预先约好。

赴约要准时,不迟到不早退。

要准备好话题,谈完事就告辞。

如果送上点小礼物,他们会很快乐。

3、见面时,应互相问安,主人应主动向客人介绍自己的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好〔幽默些〕。

与美国朋友握手,用力不能太小,否那么有不礼貌之嫌。

男士与女士握手时,要待到女士伸出手时方可与对方握手,一般只宜轻轻握住女士的手指部位。

4、交谈时要注意态度文雅,不要用过大的手势,也不要口吐飞沫,更不要用食指指着对方。

不要左顾右盼,看表,不要随便打断对方。

谈话内容不要涉及到个人隐私,比方年龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上,表示肯定与鼓励。

见面完毕时,要把有关方案或反应意见告诉他们。

与美国人接触时,会发现美国人喜欢运用手势或其他体态语来表达自己的情感。

但是要注意以下四个禁忌:1〕盯视他人。

2〕冲着别人吐舌头。

第十世界各国商人谈判风格

第十世界各国商人谈判风格

第十章世界各国商人谈判风格谈判风格:是指谈判人员在谈判过程中通过言行举止表现出来的、建立在其文化积淀基础上的、与对方谈判人员明显不同的关于谈判的思想、策略和行为方式等的特点。

东西方的文化差异——思维方式的不同☆抽象思维与形象思维☆形式逻辑与辨证逻辑☆前瞻思维与回环思维☆个体本位与社会本位第一节美洲商人的习惯与特征一、美国商人的谈判风格美国是当今世界有着最大经济影响力的国家,也是世界上最大的贸易市场。

它拥有广阔的领土,丰富的资源,众多的人口,以及高度发达的工商业。

美国商人谈判风格一、自信心强,自我感觉良好1、美国人的自信表现在坚持公平合理的原则喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场观点,推出自己的方案以争取主动2、也表现在对本国产品的品质优越技术先进性毫不掩饰的称赞,如果你有十分能力就要表现出十分来,千万不要遮掩谦虚,否则被视为无能3、美国人的自信与傲慢还表现在喜欢批评指责别人二、讲究实际,注重利益美国人做生意时,更多考虑的是做生意所能带来的实际利益,而不是生意人之间的私人交情;非常重视合同的法律性,合同履约率较高,十分注重违约条款的洽商与执行三、热情坦率,性格外向美国人最有代表性的四点特征是:民族性、有活力、勤奋、有创造力东方人所推崇的谦虚、有耐心、涵养可能会被美国人认为是虚伪、客套、耍花招四、重合同,法律观念强美国人重合同重法律,他们认为商业合同就是商业合同,朋友归朋友,两者之间不能混淆起来五、注重时间效率美国人特别重视珍惜时间,注重工作效率,与美国人约会早到或迟到都是不礼貌的与美国人谈判,不要指名批评某人,或指责客户公司的某些缺点,也不要把以前与某人有过摩擦的事作为话题,还要避免把处于竞争关系的公司的问题披露出来,加以贬抑1、如何与美国东部地区的商人谈判东部特别是东北部是美国政治、经济、文化中心,也是早期美国拓荒者首先到达的地区,是美国领土的最初部分和现代文明的发祥地。

包括十三个州在内的东部商人,在国际商务谈判中,具有雷厉风行的快节奏、寸利必争和精于讨价还价的技巧。

美国-不同国家和地区的商业习惯

美国-不同国家和地区的商业习惯

美国-不同国家和地区的商业习惯引言在当今全球化的商业环境中,了解不同国家和地区的商业习惯是非常重要的。

而美国作为世界上最大的经济体之一,其商业习惯具有很强的代表性和引领性。

本文将介绍美国在商业场合中的常见习惯,以及和其他国家和地区的比较。

美国的商业习惯1. 面对面交流在商业场合中,美国人十分看重面对面的交流。

与邮件、电话等其他方式相比,面对面交流可以更容易地让人们建立信任,更准确地传递信息,增加双方的感情联系。

2. 强调时间观念美国商业文化中非常注重时间观念,约定的时间必须准时赴约,不能迟到,否则会被认为是不尊重对方的表现。

3. 注重礼貌在美国商业场合中,注重礼貌是非常重要的。

在交流中提及对方的名字、表达感谢之情、注意语气和表情等方面都需注意,这些都可以为商务关系的发展提供积极的帮助。

4. 提供免费的帮助和建议美国商人习惯相互之间提供建议和帮助,这种商业文化十分看重合作和资源分享,往往可以帮助企业在商业竞争中占据优势。

和其他国家和地区的比较1. 北欧地区与美国相比,北欧地区(如瑞典、挪威等)的商业习惯更注重平等和合作,没有过于强调个人成就和竞争。

商务活动中更注重合作和集体利益,而不是追求个人利益。

2. 亚洲地区与美国相比,亚洲地区(如中国、日本等)的商业习惯更注重人际关系。

在商业活动中,人际关系建立的好与坏会对商业活动的结果产生非常大的影响。

3. 欧洲地区与美国相比,欧洲地区(如法国、英国等)的商业习惯更注重条约精神和规范。

商家的活动必须符合合同和法律规定,过于强调个人风格和情感因素。

各个国家和地区的商业文化各有特点,了解这些特点可以帮助我们更好地进行跨文化交流和商务合作。

虽然美国商业文化具有强烈的代表性和引领性,但在全球化的背景下,商业文化的多样性正日益突显。

因此,我们需要更加注重对于不同文化之间的理解和尊重,以促进商业活动的顺利开展。

欧洲主要国家商务礼仪

欧洲主要国家商务礼仪

握手礼
德国人在人际交往中对礼节非常重视。 与德国人握手时,特别注意: 1、握手时务必要坦然地注视对方, 2、握手的时间宜稍长一些,晃动的次 数宜稍多一些,握手时所用的力量宜 稍大一些。
重视称呼
重视称呼,是德国人在人际交往 中的一个鲜明特点。对德国人称 呼不当,通常会令对方大为不快 切勿直呼德国人的名字。可称其 全称,或仅称其姓。
初次见面
轻轻握手是通常的问侯方式,但客人 对社会地位较高的人不应主动伸手。 法国人在社交场合与客人见面时,一 般惯以握手为礼,少女向妇女也常施 屈膝礼。 男女之间和女子之间的见面,常以亲 面颊代替相互握手。 在法国一定的社会阶层中“吻手礼” 也颇为流行。施吻手礼时,嘴不应接 触到女士的手;也不能吻戴手套的手; 不能在公共场合吻手;更不得吻少女 的手。
欧洲各国商务礼仪
法国、英国、德国
法国商务礼仪
法国人的基本习惯
“女士第一”在法国极为盛行。 时间概念很强。无论出席什么集 会,都习惯准时到达,从不拖拉 迟到。 法国女宾由于有化妆的习惯,所 以一般都不欢迎服务员为她们递 送香巾。 法国人在同客人谈话时,总喜欢 相互站得近一些。显得更为亲迫。
法国国花、国鸟
禁忌
忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、 职业、收入、宗教问题。 由于宗教的原因,非常忌讳“13” ,认为 由于宗教的原因,非常忌讳“13” ,认为 这是个不吉祥的数字。 日常生活中尽量避免“13”这个数字, 日常生活中尽量避免“13”这个数字, 用餐时,不准13人同桌,如果13日又是 用餐时,不准13人同桌,如果13日又是 星期五的话, 星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。 不能手背朝外,用手指表示“二”, 不能手背朝外,用手指表示“二”,这 种“V”形手势, 种“V”形手势,是蔑视别人的一种敌意 做法。 商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。 商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。 圣诞节及复活节前后两周最好勿去。

国际商务专业认知-概述说明以及解释

国际商务专业认知-概述说明以及解释

国际商务专业认知-概述说明以及解释1.引言1.1 概述国际商务是指跨越国界进行的商业活动,它涉及到货物、服务、资本和信息等在不同国家之间的流动与交换。

随着全球化的深入发展,国际商务领域的重要性日益凸显。

国际商务专业则是为了培养具有跨文化沟通能力、全球视野和商业智慧的人才而设立的专业课程。

在当今世界经济互联互通的背景下,掌握国际商务知识和技能已经成为提升个人竞争力和适应经济发展需要的必需选择。

本篇文章将通过介绍国际商务的定义、特点以及发展趋势,深入探讨国际商务专业的认知。

1.2 文章结构文章结构部分应该包括对整篇文章内容和各部分内容的简要介绍。

具体内容可按以下方式编写:文章结构部分的内容:本文将围绕国际商务专业认知展开论述。

首先介绍引言部分,包括概述本文的主题、文章的结构安排以及论述的目的。

随后,正文部分将探讨国际商务的定义和重要性,以及国际商务专业的特点和发展趋势。

最后,结论部分将总结国际商务专业的重要性,展望其未来发展,并给出学习国际商务的建议。

通过这样的结构安排,读者可以清晰地了解本文的内容安排和主要论点,有助于更好地理解和吸收文章所呈现的知识。

1.3 目的本文的目的是探讨国际商务专业在现代社会中的重要性和发展趋势。

通过对国际商务的定义和特点进行分析,了解这一专业所涉及的内容和职业方向。

同时,文章也将展望国际商务专业的未来发展趋势,为广大学习者提供对学习国际商务的建议和指导。

通过深入了解国际商务专业的认知,有助于学生在日后的学习和工作中更好地把握机会,应对挑战,实现个人职业发展目标。

2.正文2.1 国际商务的定义和重要性国际商务是指涉及跨国界交易的商业活动,包括进出口贸易、跨国投资、多国企业运营等。

在全球化的背景下,国际商务已经成为了经济发展的重要驱动力。

国际商务可以带来以下几方面的重要性:首先,国际商务可以促进国际间的经济合作与交流。

通过国际贸易和投资,各国可以相互依赖,共同发展。

这种合作不仅可以促进经济增长,还可以增加就业机会,提高生活水平。

英国商业习惯

英国商业习惯

英国全称是“大不列颠及北爱尔兰联合王国”简称联合王国,简称英国。

英国是欧洲西部的群岛国家,面积25。

4万平方公里,人口5650万,其中英格兰人占83%。

主要宗教是新教和罗马天主教。

现英国政府实行君主立宪,责任内阁制。

国会分上、下两院。

下院议员由人民选举,任期5年。

上院由世袭或加封之贵族、教士或社会贤达组成。

此外,内阁掌握政权,阁员由首相提名,经由国王同意任命。

此外,首相为下议院多数党领袖,有权解散、改选下议院。

王位继承,无子时由长女继任。

现任国王为伊丽沙白二世。

英国的国民特性与其文化背景密切相关。

英国的经济发展较早,在大部分外国人的眼里,英国人"自命清高"和"难于接近"。

但是,事实上,也并非完全如此,他们之间善于互相理解,能体谅别人。

无论办什么事情,总是尽可能不留坏印象,绅士风度,处处可见。

他们懂得如何造就一个协调的环境,让大家和谐而愉快地生活。

职业感强烈,是英国人的另一大特性。

选择了一种职业,就一定要让自己的业务精益求精。

商务交往中,他们重交情,不刻意追求物质,不掂斤拨两,一副大家的作风。

对商务谈判,他们往往不做充分的准备,细节之处不加注意,显得有些松松垮垮。

但英国商人很和善、友好,易于相处。

因此,遇到问题也易于解决。

他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。

在英国,"外表决定一切",与英国人交往要尽量避免感情外露。

受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意,赠送小礼品能增加友谊。

在英国经商,必须属守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。

英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,不像东欧人那样常常拥抱。

随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。

英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上,和人像做装潢等。

他们注意服装,穿着要因时而异。

不同国家的商业习惯

不同国家的商业习惯

不同国家的商业习惯法国客户的特点:非常尊重女性。

英国商人的典型特点:比较矜持含蓄。

据说打条纹性领带的人性格比较沉稳。

德国客户特点:一丝不苟,每样东西都打理得很有条理。

日本人:谈判时一群人出现,每个人分工不同。

分工协作型。

俄罗斯人:两种极端性格的融合。

喜欢穿浅蓝色衬衣的人相对性格比较活跃,红色领带外向开朗激情。

一、先进的市场经济国家商业习惯:1.美国:1)讲究实际,注重利益2)重合同,法律观念强3)坚持公平合理4)注重时间效率**美国海关算关税按FOB价格算。

如果报CF价时,在报价单上主动写上FOB价格,并单列出freight, insurance。

美国人非常喜欢更换自己的供应商,决定点在于你能否给他带来足够的利益。

签订合同时,做一份详备的合同是非常好的,包括质量异议条款,争议处理,仲裁等。

**仲裁法在全世界都是一样的。

**美国人性格急。

对交货期和交货效率很在意。

在报出货期的时候要给自己留buffer。

最好在底限前走货获得良好印象。

2.英国:1)刻板认真,对新鲜事物谨慎。

2)注重礼仪。

3)重交情不重物质。

4)对建设性的意见反应积极。

**跟英国人做生意不需要太过主动,因为英国人有自己完整的一套程序。

**做化工原料的供应商做产品目录时,把原料生产设备的型号、采购年份也详细罗列到目录上。

**把所有客户关心的现场管理过程拍成CD寄给客户:原料采购的合格品和不合格品怎么堆放,仓库怎么堆放、怎么管理等等。

**跟英国人面对面交谈的时候,仪表非常重要。

**英国人讲究AA制,不喜欢欠别人恩情。

接待英国客户家眷的时候要尽心。

**如果报价给英国人他没有反应,原因一般是报价太高超过客户心理预期,他觉得没有必要再跟你联系,因为英国人很少讨价还价,他们比较注重感情的交流,注重信任感。

**当客户有抱怨的时候就是我们的一个机会,如果有办法帮助客户解决这个问题,结果非常好。

**案例:在有合同保证和客户预付定金的情况下,在淡季价格低的时候采购大批原料,生产好,并在淡季运费低的时候运过去,存放在基本港的免费仓库。

不同国家的的商业习惯

不同国家的的商业习惯

不同国家的的商业习惯不同的国家具体不同的商务习惯,首先说美国吧:首先列出国际贸易中美国商人的特点,然后详细点评。

1.自信心强,自我感觉良好2.讲究实际,注重利益3.热情坦率,性格外向4.重合同,法律观念强5.注重时间效率美国商务礼仪和习俗禁忌:美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚,而是不大讲究穿戴。

他们穿衣以宽大舒适为原则,自己爱穿什么就穿什么。

别人是不会议论或讥笑的。

在美国,12岁以上的男子有享有;先生;的称号,但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼,认为太郑重其事。

他们喜欢别人直接叫自己的名字,并视为这是亲切友好的表示。

美国人很少用正式的头衔来称呼别人。

公私单位访问前,必须先订约会,最好好在即将抵达时,先通个电话告知。

美国人热情好客,哪怕仅仅相识一分钟,你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。

但一星期之后,这位朋友很可能把你忘得一干二净。

到美国人家去登门拜访,冒然登门是失礼的,必须事先做好约定。

应邀去美国人家中作客或参加宴会,最好给主人带上一些小礼品,如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。

对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。

准时守信相当重要。

美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。

能在经常说几句笑话的人,往往易为对方接受。

美国商界流行早餐与午餐约会谈判。

当你答应参加对方举办的宴会时,一定要准时赴宴,如果因特殊情况不能准时赴约,一定要打电话通知主人,并说明理由,或者告诉主人什么时间可以去。

赴宴时,当女士步入客厅时,男士应该站起来,直到女士找到了位子你才可坐下。

近年来,美国人的饮酒习惯发生了变化,这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。

即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。

人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。

在一些地方,人们喜欢饮淡茶,而在另外一些地方,人们喜欢喝浓茶。

不管是茶叶或咖啡,必须与当地的水十分调和。

另外,发红的奶油或干酪,比普通的奶油和干酪受人欢迎。

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英国-不同国家和地区的商业习惯英国全称是“大不列颠及北爱尔兰联合王国”简称联合王国,简称英国。

英国是欧洲西部的群岛国家,面积25。

4万平方公里,人口5650万,其中英格兰人占83%。

主要宗教是新教和罗马天主教。

现英国政府实行君主立宪,责任内阁制。

国会分上、下两院。

下院议员由人民选举,任期5年。

上院由世袭或加封之贵族、教士或社会贤达组成。

此外,内阁掌握政权,阁员由首相提名,经由国王同意任命。

此外,首相为下议院多数党领袖,有权解散、改选下议院。

王位继承,无子时由长女继任。

现任国王为伊丽沙白二世。

英国的国民特性与其文化背景密切相关。

英国的经济发展较早,在大部分外国人的眼里,英国人"自命清高"和"难于接近"。

但是,事实上,也并非完全如此,他们之间善于互相理解,能体谅别人。

无论办什么事情,总是尽可能不留坏印象,绅士风度,处处可见。

他们懂得如何造就一个协调的环境,让大家和谐而愉快地生活。

职业感强烈,是英国人的另一大特性。

选择了一种职业,就一定要让自己的业务精益求精。

商务交往中,他们重交情,不刻意追求物质,不掂斤拨两,一副大家的作风。

对商务谈判,他们往往不做充分的准备,细节之处不加注意,显得有些松松垮垮。

但英国商人很和善、友好,易于相处。

因此,遇到问题也易于解决。

他们好交际,善应变,有很好的灵活性,对建设性的意见反映积极。

在英国,"外表决定一切",与英国人交往要尽量避免感情外露。

受到款待一定要致谢,事后致函表示谢意,更能引起注意,赠送小礼品能增加友谊。

在英国经商,必须属守信用,答应过的事情,必须全力以赴,不折不扣地完成。

英国的礼俗丰富多彩,彼此第一次认识时,一般都以握手为礼,不像东欧人那样常常拥抱。

随便拍打客人被认为是非礼的行为,即使在公务完结之后也如此。

英国人有些禁忌须注意,如他们从不从梯子下走过,在屋里不撑伞,从不把鞋子放在桌子上,和人像做装潢等。

他们注意服装,穿着要因时而异。

他们往往以貌取人,仪容态度尤须注意。

英国人讲究穿戴,只要一出家门,就得衣冠楚楚。

虽然英国人已无昔日的雄风,可是自负心特别强。

中、上层的人士由于地着舒适的生活,因此,养成了一种传统的"绅士"、"淑女"风度。

但他们守旧,一般都热衷于墨守成规,矜持庄重。

一般家庭喜爱以前几代传下来的旧家俱、旧摆设、旧钟表而炫耀于人。

首都伦敦有许多"百年老店",而且越是著名的商店,越对原有的式样或布置保持得越完整。

汽车发动机虽然换上新型号的了,但车型还要尽量保持过去的老样子。

伦敦有两家邮局,一年365天昼夜营业,从不休息,据说这是遵循英国的古老传统而保留下来的。

英国人性格孤僻,生活刻板,办事认真,对外界事情不感兴趣,往往寡言少语,对新鲜事物持谨慎态度,具有独特的冷静的幽默。

他们保守、冷漠,感情轻意不外露,即便有很伤心的事,也常常不表现出来。

他们很少发脾气,能忍耐,不愿意与别人作无谓的争论。

英国人做事很有耐心,任何情况之下,他们绝不面露焦急之色。

英国人待人彬彬有礼,讲话十分客气,"谢谢"、"请"字不离口。

所以对英国人讲话发邮件也要客气,不论他们工作和职位如何,都要以礼相待,请他办事时说话要委婉,不要使人感到有命令的口吻,否则,可能会使你遭到冷遇。

英国人对于妇女是比较尊重的,在英国,"女士优先"的社会风气很浓。

如走路时,要让女士先进。

乘电梯让妇女先进。

乘公共汽车、电车时,要让女子先上。

斟酒要给女宾或女主人先斟。

在街头行走,男的应走外侧,以免发生危险时,保护妇女免受伤害。

丈夫通常要偕同妻子参加各种社交活动,而且总是习惯先将妻子介绍给贵宾认识。

按英国商务礼俗,随时宜穿三件套式西装,打传统保守式的领带,但是勿打条纹领带,因为英国人会联想到那是旧"军团"或老学校的制服领带。

英国人的时间观念很强,拜会或洽谈生意,访前必须预先约会,准时很重要,最好提前几分钟到达为好。

他们相处之道是严守时间,遵守诺言。

英国名民族还是遵循传统的习惯,宜避免老用"English"一字来表示"英国的"。

如遇到两个商人,一个是苏格兰人或威尔士人,你说他是"英国人",那么,他会纠正你说,他是"苏格兰人"或"威尔士人",宜用"British"一字。

谈生意态度须保守,谨慎。

初次见面或在特殊场合,或者是表示赞同与祝贺时,才相互握手。

在英国,不流行邀对方早餐谈生意。

一般说来,他们的午餐比较简单,对晚餐比较重视,视为正餐。

重大的宴请活动,大家都放在晚餐时进行。

去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品,因为花费不多就不会有行贿之嫌。

礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花,特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品,他们格外欣赏。

而对有客人公司标记的纪念品不感兴趣。

在英国,服饰、香皂之类的物品未免太涉及到个人的私生活,故帮一般不用来送人。

菊花在任何欧洲国家都只用于万圣节或葬礼,一般不宜送人。

白色的百合花在英国象征死亡,也不宜送人。

其他的花都可送人。

盆栽植物一般是宴会后派人送去。

若请你到人家里作客,需要注意,如果是一种社交场合,不是公事,早到是不礼貌的,女主人要为你做准备,你去早了,她还没有准备好,会使她难堪。

最好是晚到10分钟。

在接受礼品方面,英国人和我国的习惯有很大的不同。

他们常常当着客人的面打开礼品,无论礼品价值如何,或是否有用,主人都会给以热情的赞扬表示谢意。

苏格兰威士忌是很通行的礼品,烈性威士忌则不然。

英国商人一般不喜欢邀请至家中饮宴,聚会大都在酒店、饭店进行。

英国人的饮宴,在某种意义上说,是俭朴为主。

他们讨厌浪费的人。

比如说,要泡茶请客,如果来客中有三位,一定只烧三份的水。

英国对饮茶十分讲究,各阶层的人都喜欢饮茶,尤其是妇女嗜茶成癖。

英国人还有饮下午茶的习惯,即在下午3—4点钟的时候,放下手中的工作,喝一杯红茶,有时也吃块点心,休息一刻钟,称为"茶休"。

主人常邀请你共同喝下午茶,遇到这种情况,大可不必推却。

在正式的宴会上,一般不准吸烟。

进餐吸烟,被视为失礼。

在英国,邀请对方午餐、晚餐、到酒吧喝酒或观看戏剧、芭蕾舞等,会被当作送礼的等价。

主人提供的饮品,客人饮量以不超过3杯为宜,如果感到喝够了,可以将空杯迅速地转动一下,然后交给主人,这表示喝够了,多谢的意思。

酒馆开门时间一般是上午11时至下午3时,下午5时半到晚上11时。

酒馆里渴酒的人一般比较多,高峰时,后来的客人没有座位,就买零酒随便站着喝。

英国商人对建设性意见反应积极。

衣着讲究,好讲派头,出席宴会或晚会时,习惯穿黑色礼服,衣裤须烫得笔挺。

访问英国注意他们一些忌讳:忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。

由于宗教的原因,他们非常忌讳“13”这个数字,认为这是个不吉祥的数字。

日常生活中尽量避免“13”这个数字,用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。

不能手背朝外,用手指表示“二”,这种“V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。

上街走路,千万注意交通安全,所有车辆都靠左行驶。

商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。

圣诞节及复活节前后两周最好勿去。

英国有银行春假(圣灵降临)节,在6月(第一个周末);银行暑假节,8月(最后一个周末)。

饮水均安全。

英国免费医疗,即便是临时来英国的外国人有急病,也不例外。

和英国人谈判要注意哪些方面呢?第一:谈判时给英国客户留下的感觉1.英国人特别讲究绅士风度,善于与人交往,讲究交际礼仪。

这不仅仅是英国人都自己要求,对谈判对手修养与风度亦非常看重。

2.不要以为英国思想开放,其实英国的等级观念非常严重,深入人心。

所以要求谈判的对方能够配得上自己,但不是派出的人员身份越搞越好,而是要和对方身份对等,否则谈判也很难顺利进行。

3.、给英国客户留下积极认真的映象。

在谈判前要做好充分的准备,不仅仅在于产品,而是要多方面的,因为英国人谈判比较灵活,对建设性意见反映积极。

如果事先准备不够充分,事后往往会延迟交货或付款。

第二:英国人谈判桌上的禁忌1.不要涉及政事和历史,特别是英国以及欧洲本土,并且称谓英国领导人时一定要讲全名称,比如英国女王的正确称谓是大不列颠及北爱尔兰联合王国女王。

2.不能一直讲下去,因为英国人是不会打断正在进行的谈话,但是当他被迫听时,会失去兴趣,就算已然显得彬彬有礼,但其实内心已经不想取得合作。

3.最好使用英式英语和其谈判,或者带上英式英语标准的翻译,切记不可出现美式英语的读音。

4.一定要有耐心,英国人一般态度强硬,而且就算他们事先没有充足的准备,但还是固执己见,所以一次谈不成,可以安排多次谈判,千万不能急躁。

第三:和英国人谈判的一些技巧1.争取主动权,控制好谈判时间,因为英国人是不会加班加点完成谈判任务的2.替英国客户做好谈判前的准备,在谈判的时候注意从他们的角度出发给予引导3.要用好迂回战术,凡事不能正面冲突4.一定要签订严格细致的索赔条款,因为英国人商业管理素质不高,所以一是为了保障而是说不定就能得到一笔不小的赔偿金。

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