电子商务调查问卷

企业电子商务调查问卷
尊敬的先生/女士：
为了了解目前企业开展电子商务的状况和问题，特设计本问卷并恳请您能在百忙之中抽空填写此份问卷。

本次问卷调查非商业性质，其调查结果仅用于学术研究，对您提供的信息我们将严格保密，请您放心作答。

衷心感谢您的支持与合作！谢谢！
第一部分：
1、贵企业现在是否开展了电子商务？
□已经开展电子商务□计划开展电子商务□没有开展电子商务
2、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？
□企业之间（BtoB）□企业对个人客户(BtoC) □企业与政府之间(BtoG)
3、您认为电子商务发展前景如何？
□市场大，发展前景好□目前看来还行□一般□前景不容乐观
4、贵企业的盈利模式主要包括以下哪些模式？
□团购□秒杀□短信支付的移动电子商务
以下第2~4部分问题的回答，请根据第4题答案在相应部分作答，谢谢！
第二部分(团购):
5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）
□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉
□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为
□政策因素
6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）
□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触
□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）
7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）
□销售产品□会员缴纳费用□广告
□通过支持一个交易活动来收取相关费用
□其他：
8贵企业开展上述电子商务的形式是：
□通过网络直接完成交易活动
□通过网络及现场共同完成交易活动
□其他：
9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）
□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度
□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力
□其他：
10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？
□无□较小□小□较大□很大
发生了冲突的原因主要在于：
非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1
□营销渠道冲突 5 4 3 2 1
□运作成本高 5 4 3 2 1
□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1
□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1
□企业文化保守 5 4 3 2 1
□其他
第三部分（秒杀）：
5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）
□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉
□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为
□政策因素
6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）
□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触
□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）
7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）
□销售产品□会员缴纳费用□广告
□通过支持一个交易活动来收取相关费用
□其他：
8贵企业开展上述电子商务的形式是：
□通过网络直接完成交易活动
□通过网络及现场共同完成交易活动
□其他：
9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）
□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度
□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力
□其他：
10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？
□无□较小□小□较大□很大
发生了冲突的原因主要在于：
非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1
□营销渠道冲突 5 4 3 2 1
□运作成本高 5 4 3 2 1
□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1
□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1
□企业文化保守 5 4 3 2 1
□其他
第四部分(短信支付的移动电子商务)：
5、您认为阻碍贵企业开展上述电子商务模式的因素主要有哪些？（可多选）
□企业自身实力□企业产品是否具有独特性□企业的信誉
□来自竞争者的威胁□居民消费水平□消费者行为
□政策因素
6、贵企业在运作上述盈利模式的过程中，主要面临哪些方面的制约：（可多选）
□资金□消费者的支持与交流□企业内部人员的抵触
□政府扶持力度□知识产权保护□其它（请注明）
7、贵企业所开展的上述电子商务模式的收入方式是：（可多选）
□销售产品□会员缴纳费用□广告
□通过支持一个交易活动来收取相关费用
□其他：
8贵企业开展上述电子商务的形式是：
□通过网络直接完成交易活动
□通过网络及现场共同完成交易活动
□其他：
9、您认为贵企业所开展的上述电子商务盈利模式的优点是：（可多选）
□降低交易成本，提高利润□刺激消费者的消费欲望□提高客户忠诚度
□给消费者提供更个性的服务□有效避免地域、时间的限制□提高企业竞争力
□其他：
10、现有的电子商务业务盈利模式与之前业务的盈利模式产生是否发生了冲突，冲突的程度如何？
□无□较小□小□较大□很大
发生了冲突的原因主要在于：
非常重要重要一般不重要不存在□降低了产品的独特性 5 4 3 2 1
□营销渠道冲突 5 4 3 2 1
□运作成本高 5 4 3 2 1
□企业之间成本竞争 5 4 3 2 1
□外部环境与技术冲突 5 4 3 2 1
□企业文化保守 5 4 3 2 1
□其他
第五部分：
11、您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务方面做出哪些工作？
非常需要很需要一般不太需要无所谓□完善电子商务法规 5 4 3 2 1
□建立信用体制 5 4 3 2 1
□完善安全支付体系 5 4 3 2 1
□完善运输基础设施 5 4 3 2 1
□搭建行业（区域）平台 5 4 3 2 1
□其他：_________________________________________________________
12、您认为贵企业上述电子商务模式取得成功的关键因素主要是哪些？。