《生产与运作管理》教材主要练习题参考答案

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《生产与运作管理》问答题答案

《生产与运作管理》问答题答案

《生产与运作管理》问答题答案生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能?答:①生产运作:是一切社会组织最基本的活动②理财:为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销:发现与挖掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到客户手中。

2. 生产运作管理的内容有哪些?答:①生产运作系统的设计:对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行:主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进:包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。

3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别?答:①制造业主要产出有有形产品,服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送,服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要,服务业强调人的因素十分重要。

基本区别:产出的物理性质不同;资本的密集程度不同;与顾客的接触程度不同;企业辐射的范围不同;绩效的评估方法不同。

4. 生产运作管理的目标是什么?答:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务,基本目标主要包括质量、成本及进度管理。

5、什么是生产系统?它的要素有哪些?答:定义:是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。

要素:①结构化要素(硬件):构成生产系统主体框架的要素,包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成;②非结构化要素(软件):人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。

6、当今世界,影响企业运营管理最重要的因素是什么?第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容?答:(1)生产运作的总体战略:主要包括自制还是外购,产品结构和产业结构的选择,组织生产是预测驱动还是订单驱动,采用高效供应链还是敏捷供应链,配送网络方面的选择。

(2)产品或服务的选择、设计与开发策略;(3)生产运作系统的设计策略:包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。

2、简述生产运作战略的特点。

答:①贡献性,它强调对企业竞争优势的贡献,通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出,为企业竞争提供坚实的产品和后援保证;②一致性,它强调生产运作系统与企业要求的一致性,同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系,以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级;③操作性,它强调战略既是一种计划思想,又应便于贯彻实施。

生产与运作管理第三版课后习题含答案版

生产与运作管理第三版课后习题含答案版

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么说明它们之间的关系。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么5.需求变化呈现什么样的规律6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同8.什么是服务型制造9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8.运作经理不对运作系统设计负责。

×9.加工装配式生产是离散性生产。

√10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

√11.订货型生产的生产效率较低。

×12.订货型生产可能消除成品库存。

√13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15.纯服务业不能通过库存调节。

√16.准时性是组织生产过程的基本要求。

√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18.企业的产出物是产品,不包括废物。

×选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销 D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作A)飞机制造 B)汽车制造 C)快餐 D)中小学教育 E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标A)高效 B)灵活 C)准时 D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多 B)资本密集 C)有较多标准产品D)设备柔性较低 E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业 B)V型企业 C)T型企业 D)以上都是 E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务 B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务 D)专业劳动密集服务 E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点A)生产率难以确定 B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化 B)价格下跌 C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降 E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示4.生产运作战略如何保证经营战略的实现5.生产运作总体策略包含哪些内容6.产品选择需要考虑哪些因素7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略8.生产运作系统设计有哪些重要决策判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

生产与运作管理张群课后答案

生产与运作管理张群课后答案

⽣产与运作管理张群课后答案⽣产与运作管理张群课后答案【篇⼀:⽣产运作管理第三版课后习题含答案版】:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

2.⽣产运作管理的定义、内容与⽬标。

3.分别对制造业与服务业中的⼤量⼤批⽣产与单件⼩批⽣产各举⼀例,并说明其特点。

4.v型、a型和y型企业各⾃的特点是什么? 5.需求变化呈现什么样的规律? 6.举例说明订货型⽣产与备货型⽣产的特点。

7.劳务性运作与制造性⽣产有哪些不同? 8.什么是服务型制造?9.假如你要创办⼀家⽣产彩⾊电视机的企业或者创办⼀家医院,你将会遇到哪些⽣产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从⾃然界直接提取所需的物品。

x12.订货型⽣产可能消除成品库存。

√16.准时性是组织⽣产过程的基本要求。

√1.⼤多数企业中存在的三项主要职能是:a)制造、⽣产和运作b)运作、营销和财务 c)运作、⼈事和营销d)运作、制造和财务 e)以上都不是2.下列哪项不属于⼤量⽣产运作?a)飞机制造 b)汽车制造 c)快餐 d)中⼩学教育e)学⽣⼊学体检 3.下列哪项不是⽣产运作管理的⽬标?a)⾼效b)灵活c)准时 d)清洁e)以上都不是4.相对于流程式⽣产,加⼯装配式⽣产的特点是:a)品种数较多b)资本密集 c)有较多标准产品 d)设备柔性较低e)只能停产检修 5.按照物流特征,飞机制造企业属于:a)a型企业 b)v型企业 c)t型企业 d)以上都是 e)以上都不是6.按照⽣产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是: a)⼤量资本密集服务b)⼤量劳动密集服务c)专业资本密集服务d)专业劳动密集服务 e)以上都不是 7.以下哪项不是服务运作的特点?a)⽣产率难以确定 b)质量标准难以建⽴ c)服务过程可以与消费过程分离d)纯服务不能通过库存调节e)与顾客接触 8.当供不应求时,会出现下述情况:a)供⽅之间竞争激化 b)价格下跌 c)出现回扣现象 d)质量和服务⽔平下降 e)产量减少第⼆章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系? 3.从战略管理理论的演进中能得到什么启⽰? 4.⽣产运作战略如何保证经营战略的实现? 5.⽣产运作总体策略包含哪些内容? 6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计⽅⾯有哪些策略? 8.⽣产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:4.事业部战略⼜称为经营战略。

生产运作管理习题集及答案

生产运作管理习题集及答案

生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。

()2。

生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。

()3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候,以适宜的价格,向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

()4. “发现与发掘顾客的需求,让顾客了解公司的产品和服务,并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。

()5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

()6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。

( )7。

运输公司属于顾客参与的服务生产.()8. 生产是指一切有形产品的生产( )9。

生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。

( )10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源.()11. 生产运作是社会组织的唯一职能.()二、单项选择题1. 生产与运营活动是()。

A.投入资源要素B.产出最终产品C.投入—变换—产出过程D.信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是()。

A. 生产对象B. 生产信息C. 劳动力D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( ).A。

品种B。

交货期C。

价格 D. 质量4。

在现代企业生产与运作系统中,与企业相互依赖,已被看作为重要组成部分的是()。

A. 零售商B。

供应商C。

生产对象D。

用户5。

企业生产与运作系统的立足点是( )。

A。

市场导向B。

市场需求 C. 企业需求 D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解,生产运作管理是对系统()。

A.设置和运行的管理B.设置的管理C.运行的管理D.机制的管理7。

组织创造价值的主要环节是().A. 营销环节B. 生产运作环节C.财务环节D.组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是()。

A.生产计划B.生产库存C.生产技术D.质量管理9. 自20世纪70年代以来,在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是().A. 生产职能B。

《生产与运营管理》练习题与参考答案

《生产与运营管理》练习题与参考答案

《生产与运营管理》练习题与参考答案一、选择题:1.生产与运作管理是销售管理的前提,也是销售的(c)和后盾。

a)建议b)手段c)确保d)条件2.订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和(d)等三种生产方式。

a)订货加工型b)订货工作型c)订货销售型d)订货工程型3.生产与运作管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能,把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来,构成有机整体,按(a)方式,生产出来满足用户社会须要的廉价、质优的产品(服务)。

a)最经济的b)最有效的c)最合理的d)最有用的4.流水生产最适用于(a)。

a)大量生产b).成批生产c).单件生产d).任何形式生产5.相对于流程式生产,线性加工型生产的特点就是:(a)a、品种数较多b、资本密集c、有较多标准产品d、设备柔性较低6.生产与运作系统的核心要素是(a)a)生产与运作过程b)生产与运作能力c)生产与运作战略d)生产与运作价值7.企业的战略体系中生产与运作战略属(c)战略。

a)公司级b)部门级c)职能级d)事业级8.产品生命周期(a)阶段,竞争的焦点为产品的功能整体表现,产销量较小,需不断进行产品创新,采用通用设备和技术进行件小批生产与运作。

)投入期b)成长期c)成熟期d)衰退期9.(a)生产与运作系统在技术创新,弹性和交货期上整体表现较好。

a)单件小批b)大量大批c)cimsd)jit10.活动僵硬时间就是:(c)a、最悲观时间和最乐观时间之差b、结束时间和开始时间之差c、最早开始时间和最迟开始时间之差d、以上都不是11.通过在普通牙膏中加入某种药物成分而生产的中草药牙膏属于(b)a.全新产品b.改进新产品c.更新换代新产品d.仿制新产品12.产品a在甲企业属新产品,而在乙企业却属旧产品,这说明了新产品具备(d)的特征。

a.创新性b.先进性c.继承性d.模糊性和相对性13.能够充分利用社会的科研力量,充分发挥各方的优势,加快开发过程,提高新产品开发成功率的新产品开发方式就是(a)。

生产与运作管理第三版课后习题含标准答案版

生产与运作管理第三版课后习题含标准答案版

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

3. 分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?5.需求变化呈现什么样的规律?6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同?8.什么是服务型制造?9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8.运作经理不对运作系统设计负责。

×9.加工装配式生产是离散性生产。

√10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

√11.订货型生产的生产效率较低。

×12.订货型生产可能消除成品库存。

√13.中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。

√14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15.纯服务业不能通过库存调节。

√16.准时性是组织生产过程的基本要求。

√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18.企业的产出物是产品,不包括废物。

×选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备柔性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示?4.生产运作战略如何保证经营战略的实现?5.生产运作总体策略包含哪些内容?6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?8.生产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

生产运作管理第一章练习题答案

生产运作管理第一章练习题答案

《生产运作管理》练习题第一章生产运作管理概述三、选择题1、企业生产系统中最基层的生产单位是( B)。

A.班组 B.工作地 C.车间 D.工段2、如果( C)不符合要求,那么企业可能达到的产出水平将取决于生产系统中生产能力最低的那个环节,其他环节的生产能力则有剩余而得不到充分利用。

A.生产过程的连续性 B.生产过程的平行性 C.生产系统构成的比例性 D.生产系统的柔性3、现代造船业把船体分成若干段,分别在船体车间内制造,最后把几段制成的船体吊到船台上拼装对焊,这样可以大大缩短每条船的船台生产周期,从而提高造船厂的生产能力。

这体现了( B )。

A.生产过程的连续性 B.生产过程的平行性 C.生产系统构成的比例性 D.生产系统的柔性4、按( D)分类,可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。

A.产品的形态 B.产品的使用特征 C.产品的工艺特征 D.生产过程的重复性和稳定性5、生产管理是关于企业生产系统的 A 、运行与改进工作的总称。

A.计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计6、以下哪个企业不是单件小批生产的典型企业( C )。

A.造船厂B.重型机器制造厂C.电视机厂D.大型水轮机制造厂7、(B )是以数控机床和加工中心为基本加工设备的生产单位。

A.成组生产单元B.柔性生产单元C.大件生产单元D.标准件生产单元8、对于单件小批生产类型中结构特殊、工艺复杂、工序多、精度高,加工的技术难度大的主要件、关键件等可以采用哪种生产单元?( C )A.大件生产单元B.柔性制造系统C.成组生产单元D.标准件生产单元9.邮局提供的特快专递服务中,竞争重点放在( D )A.成本B.质量C.柔性D. 时间11.下面哪一类不属于离散型的生产类型( A )A.水泥B.汽车C.家电D. 机床12.饭店某夜的空床位只要过了该夜,就不可以再利用,体现了服务的( A )特点A.无形性B.生产与消费的不可分割性C.不可存储性D.顾客的参与性13,企业在时间上的竞争重点包括哪几个方面:( ABC )A. 快速交货B.按时交货C.新产品的开发速度D.新产品的更新速度14. 下面哪些类属于流程型的生产类型( ABCDF )A.化工B.造纸C.制药D.炼油E.家电F.制糖17、加工中心是哪种集成的例子?( ABD )A 信息集成B 功能集成C 企业间集成D 人的集成 E 以上都是18、柔性制造系统可以实现:( D )A 降低成本B 比自动化更高的柔性C 加工不同零件快速转换 D 以上都是19.以产品多样化来满足顾客个性化需求,最为理想的生产型式是( D )A.大量生产B.成批生产C.单件生产D.多品种小批量生产20、按( D )分类,可以把各种生产过程分为单件小批生产类型、成批生产类型、大量生产类型三种基本生产类型。

生产与运作管理第三版课后习题含答案版

生产与运作管理第三版课后习题含答案版

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?5.需求变化呈现什么样的规律?6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同?8.什么是服务型制造?9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8.运作经理不对运作系统设计负责。

×9.加工装配式生产是离散性生产。

√10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

√11.订货型生产的生产效率较低。

×12.订货型生产可能消除成品库存。

√13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15.纯服务业不能通过库存调节。

√16.准时性是组织生产过程的基本要求。

√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18.企业的产出物是产品,不包括废物。

×选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销 D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?A)飞机制造 B)汽车制造 C)快餐D)中小学教育 E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?A)高效 B)灵活 C)准时D)清洁E)以上都不是.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是: 4.A)品种数较多 B)资本密集 C)有较多标准产品 D)设备柔性较低 E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业 B)V型企业 C)T型企业D)以上都是 E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务 B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务 D)专业劳动密集服务 E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定 B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节 E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化 B)价格下跌 C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降 E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示?4.生产运作战略如何保证经营战略的实现?5.生产运作总体策略包含哪些内容?6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?8.生产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

《生产运作管理》教材课后习题答案

《生产运作管理》教材课后习题答案

《生产运作管理》教材课后习题答案第一章生产运作导论一、名词解释1.生产运作管理^切社会组织将它的输入转化、增值为用户所需要的输出的过程。

这个定义有四层含义:一是生产是一切社会组织都要从事的基本活动,不仅仅是企业才有的活动;二是生产是一种转换过程,通过转化,有形的或无形的输入转化为有形的或无形的输出;三是输出对用户是有价值的,是用户所需要的;四是整个过程是一个增值过程。

2.生产运作系统——是一种人造系统,是使生产运作得以实现的措施及手段。

包括输入端(资源要素)、转换环节(价值增值过程)、输出端(产品或服务)。

3.订货型生产——根据用户提出的具体订货要求进行生产。

4.备货型生产——在没有接到用户订单时,在对市场需要量进行预测的基础上,按已有的标准产品或产品系列进行的生产。

二.简答题1.简述生产运作管理概念的演变?答:生产是人类最基本、最重要的一项活动,经济学家将经济的发展分成前工业社会、工业化社会和后工业社会三个阶段。

在前工业社会,人们主要从事农业和采掘业,以家庭为基本单位进行生产。

在工业社会,人们主要从事制造业。

人们利用机器和动力,以工厂为单位进行生产,使劳动生产率大幅度提高。

这时候对产品形成过程的管理,称之为生产管理。

在后工业社会,服务业成为比重最大的产业,对服务过程的管理称之为运作管理。

现在我们一般将制造和服务等各类企业相应方面的管理合称为生产运作管理。

2.为什么要学习生产运作管理这门课程?答:任何社会组织的运行都离不开运作管理。

生产运作管理的知识对任何类型的社会组织提高其运作效率都具有指导作用。

3.服务性运作与制造性生产有何区别?答:制造性生产是通过物理和(或)化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。

通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。

服务性运作只提供劳务,而不制造有形产品。

具体来讲,两者表现出如表1.1所示的差异性。

表1.1制造性生产与服务性运作的差异比较比较项目制造业服务业产出本身有形无形产出的存储性高低产出的一致性高低顾客参与程度低高产业性质资本密集劳动力密集规模经济的实现增加批量多店作业质量度量容易较难生产率测定容易较难4.连续型生产与离散型生产有何区别?答:连续型生产的特点是:工艺过程是连续进行的,不能中断,因此自动化程度较高;工艺过程的加工顺序是固定不变的,生产设施按照工艺流程布置,劳动对象按照固定的工艺流程连续不断地通过一系列设备和装置被加工处理成为成品,因此设备布置的柔性较低。

《生产与运作管理》教材主要练习题参考答案.doc

《生产与运作管理》教材主要练习题参考答案.doc

《生产与运作管理》教材主要练习题参考答案机械工业出版社,2009年7月第4章 设施选址与布置1、该题目考察学生利用综合评价法进行设施选址的定量分析方法能力,综合评价法是多因素按照加权的办法得到的,该题目的计算过程如下:根据专家打分与各个因素的权重可计算三个备选方案的评分:[][][]=⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎢⎣⎡⨯⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎣⎡==*=⨯⨯⨯092.0085.0123.0107.0092.0092.0092.0085.0077.0154.085.95.9105.8910895.9999995.8995.885.85.81095.985.81071013110103b W R B=⎥⎥⎥⎦⎤⎢⎢⎢⎣⎡148.97325.80185.9 即甲方案总分9.0185:乙方案8.7525,丙方案为9.148。

所以最佳方案是丙方案。

2、解:该题目考察学生利用重心法进行选址的能力,基本计算方法如下: 按照重心法,确定配送中心的最佳位置:即最佳位置点为:()225,846.353(),**=y x3、解:该题目实际上也是考察学生利用重心法进行选址的能力,但是本题不需要利用重心法的公式来计算,而可以简单如下的方法就可以得到结果:(1)在不建新厂的情况下,运输费用最小的方案如小表所示,最小费用为34800。

用户1 用户2 用户3 供应量 供应能力 工厂1 0 600 0 600 1000 工厂25004009001200(2)在A省建新厂的情况下,运输费用最小的方案如小表所示,最小费用为34800,没有变化。

(3)在B省建新厂的情况下,运输费用最小的方案如小表所示,最小费用为29800。

故最佳方案是在B省建新厂。

类似这个题目的分析方法可以参考陈荣秋,马士华教授的《生产与运作管理》(高等教育出版社,1999年)。

4 解:本题目考察学生对利用运量分析法进行设施布置的运用能力:该题目第一次印刷时漏了一行一列数据(红色部分),已经要求出版社更正如下:表4-19根据这些原始数据,利用书中提供的方法,计算各车间的年平均运量(即把上表转为三角矩阵)如下:布置设施的基本原则是相互之间物料运量大的尽量靠近布置,另外结合其他因素调整。

(word完整版)生产与运作管理第三版课后习题含答案版,推荐文档

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第一章绪论判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6.运作管理包括系统设计,系统运作和系统改进三大部分。

√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8.运作经理不对运作系统设计负责。

×9.加工装配式生产是离散性生产。

√10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

√11.订货型生产的生产效率较低。

对12.订货型生产可能消除成品库存。

√13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义相同。

X14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15.纯服务业不能通过库存调节。

√16.准时性是组织生产过程的基本要求。

√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18.企业的产出物是产品,不包括废物。

×选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:BA)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?AA)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?EA)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:AA)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备柔性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:选CA)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:CA)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?CA)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:DA)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章企业战略和运作策略判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

生产与运作管理第三版课后习题含答案版

生产与运作管理第三版课后习题含答案版

第一章绪论思考题:1.社会组织的三项基本职能是什么?说明它们之间的关系。

2.生产运作管理的定义、内容与目标。

3.分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。

4.V型、A型和Y型企业各自的特点是什么?5.需求变化呈现什么样的规律?6.举例说明订货型生产与备货型生产的特点。

7.劳务性运作与制造性生产有哪些不同?8.什么是服务型制造?9.假如你要创办一家生产彩色电视机的企业或者创办一家医院,你将会遇到哪些生产运作管理问题?判断题:1.制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。

X2.服务业不仅制造产品,而且往往还要消耗产品,因此服务业不创造价值。

×3.服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。

√4.有什么样的原材料就制造什么样的产品,是输入决定了输出。

×5.生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

×6.运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。

√7.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。

√8.运作经理不对运作系统设计负责。

×9.加工装配式生产是离散性生产。

√10.按照物流的特征,炼油厂属于V型企业。

√11.订货型生产的生产效率较低。

×12.订货型生产可能消除成品库存。

√13.中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

√14.服务业生产率的测量要比制造业容易。

×15.纯服务业不能通过库存调节。

√16.准时性是组织生产过程的基本要求。

√17.资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。

√18.企业的产出物是产品,不包括废物。

×选择题:1.大多数企业中存在的三项主要职能是:A)制造、生产和运作B)运作、营销和财务C)运作、人事和营销D)运作、制造和财务E)以上都不是2.下列哪项不属于大量生产运作?A)飞机制造B)汽车制造C)快餐D)中小学教育E)学生入学体检3.下列哪项不是生产运作管理的目标?A)高效B)灵活C)准时D)清洁E)以上都不是4.相对于流程式生产,加工装配式生产的特点是:A)品种数较多B)资本密集C)有较多标准产品D)设备柔性较低E)只能停产检修5.按照物流特征,飞机制造企业属于:A)A型企业B)V型企业C)T型企业D)以上都是E)以上都不是6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是:A)大量资本密集服务B)大量劳动密集服务C)专业资本密集服务D)专业劳动密集服务E)以上都不是7.以下哪项不是服务运作的特点?A)生产率难以确定B)质量标准难以建立C)服务过程可以与消费过程分离D)纯服务不能通过库存调节E)与顾客接触8.当供不应求时,会出现下述情况:A)供方之间竞争激化B)价格下跌C)出现回扣现象D)质量和服务水平下降E)产量减少第二章企业战略和运作策略思考题:1.什么是企业战略和战略管理?2.企业总体战略、经营战略与职能策略之间有什么联系?3.从战略管理理论的演进中能得到什么启示?4.生产运作战略如何保证经营战略的实现?5.生产运作总体策略包含哪些内容?6.产品选择需要考虑哪些因素?7.在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略?8.生产运作系统设计有哪些重要决策?判断题:1.当价格是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

生产与运作管理课后答案

生产与运作管理课后答案

∙自我测试∙模拟试题∙分章练习∙典型例题一、单选题(每小题2分,共20分)1.以下哪个条件要求厂址应该接近消费市场?( )A.原料易变质 B.原料笨重 C.产品运输不便D.原料运输不便2.事件时差是()A.最悲观时间和最乐观时间之差 B.结束时间和开始时间之差C.事件最迟时间和最早时间之差 D.以上都不是。

3.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是()A.大量资本密集服务 B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务 D.专业劳动密集服务 E.以上都不是4.以下哪一条是项目的特点?A.一次性 B.重复 C.产出是标准的D.重复性工作多 E.风险小。

5.当供不应求时,会出现下述情况()A.供方之间竞争激化 B.价格下跌C.出现回扣现象 D.产量减少6.下述哪项不属于制造企业的库存?A.原材料 B.产成品 C.在制品 D.库存记录7.按工艺专业化原则建立生产单位,优点是()A.生产系统可靠性高 B.可采用专用高效设备C.缩短生产周期 D.简化管理工作8.下述哪项不属于维持库存费?A.物料费用 B.运输费 C.保险费D.被盗损失 E.仓储设施折旧9.汽车装配宜采用()A.流水线布置 B.固定位置布置C.功能布置 D.以上都不10.固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设?A.一次订货费或调整准备费是常量 B.根据平均库存计算维持库存费C.库存回报是库存的减函数 D.提前期为常量E.需求率均匀且为常量二、简答题(每小题8分,共40分)1.对制造业中的大量大批生产运作和单件小批生产运作各举一例,并说明其特点。

2.什么是基于时间的竞争?它对生产运作管理有什么要求?3.什么是并行工程?其主要思想和特点是什么?4.MRP的基本思想是什么?为什么需要且围绕物料转化组织生产?5.精细生产的基本思想是什么?三、计算题(每小题10分,共40分)1、根据生产的需要,某企业每年以20元的单价购入一种零件4,000件。

生产与运作管理1-3章答案

生产与运作管理1-3章答案

一、单项选择题1. CC.以市场为导向的原则( C )C.辅助生产( B )A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性)。

5. ( C )。

A.基本流程图B.平面流程图C.跨功能作业互动图D.由上而下流程图6. ( A )A.大批生产B.成批生产C.小批生产D.单件生产7. ( A )。

A.大量生产B.小批生产C.单件生产D.订单生产8. (C )。

A.1m ii T n t ==∑ B.1(t )m i i T t n t ==+-∑∑∑较大较小C. 1(-1)t m i i T t n ==+∑最长D. 1(-1)(t )mi i T t n t ==+-∑∑∑较大较小 9. ( B )。

A.平等移动方式B.顺序移动方式C.流水线生产D.平行顺序移动方式10. ( C )。

A.综合的原则B.安全的原则C.弹性的原则D.单一流向的原则11. ( B )。

A.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式二、多项选择题1. ( CDE )。

A.人员组织要素B.生产与运作计划要素养C.生产技术D.生产设施E.生产能力2. ABE )。

A.组织B.计划C.领导D.指挥E.控制3. BCA.产品可以库存B.生产与消费同时进行C.以提供无形产品为主D.消费者反作用(干预)相对程度大E.质量可以直接衡量4. CDE )。

教材第17页A.愿景B.经营(业务)战略C.生产与运作战略D.人力资源管理战略E.财务管理战略5. (ACE )。

A.库存策略B.管理人员的选择C.库存量的大小D.设备的选择E.质量控制6. (ACE )。

A.标准产品B.以通用设备加工为主C.价格事先确定D.以产品需求基本无法预测E.生产与运作管理难度相对小一些7. (BCD )。

A.用户数量较多B.产品品种数较少C.生产能力可明确规定D.能源消耗较高E.在制品库存较多8. BCDE )。

A.设备按工艺专业化布置B.产品品种单一C.设备利用率高D.劳动定额制定详细E.生产设备广泛采用专用设备9. (BCD )。

《生产与运作管理》习题二

《生产与运作管理》习题二

《生产与运作管理》习题二一、选择题1、全面质量管理概念源于( )答案:Da.中国b.日本c.英国d.美国2、生产与运作管理研究对象是()答案:Ca. 产品或服务的生产b.顾客的需求c.生产运作过程和生产与运作系统d.生产与运作系统3、运作过程是一“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的()在转换过程中发生增值。

答案:Da. 原材料和零部件b. 信息、设备、资金c.劳动力d.资源4、企业通过市场调查,预测用户需求趋势,并据此决定开发和销售的产品是( )答案:Ba.用户订货开发的新产品b.企业自主开发的新产品c.地区新产品d.仿制新产品5、工程进度控制的重点是( )答案:Aa.关键作业进度b.全部作业进度c.并行作业进度d.交叉作业进度6、产出包括()。

答案:AA、有形产品和无形产品B、高价商品和廉价商品C、工业品和非工业品D、紧俏商品和滞销商品7、有形产品主要指诸如电脑、家具等()。

答案:AA、物质产品B、服务C、价值产品D、等值产品8、在大量生产条件下,工序划分较细,可实现工序作业()。

答案:BA、控制化B、标准化C、简单化D、自动化9、在市场经济条件下,逐步形成了()市场。

答案:BA、卖方B、买方C、中间D、终端10、企业的()战略影响企业的生存和发展。

答案:BA、经营层B、总体C、职能层D、分步11、()战略是解决如何竞争,如何配置资源等问题的战略。

答案:BA、职能层B、经营层C、总体D、分步12、时间战略就是要求企业必须尽量()生产经营活动所需时间。

答案:BA、延长B、缩短C、规划D、创新13、生产与运作战略制定的第一个程序是()。

答案:BA、确定企业使命B、环境分析C、形成战略D、贯彻战略14、在企业生产过程中,()占主导地位,其他过程都是围绕它进行的。

答案:BA、准备过程B、基本生产过程C、库存过程D、工艺过程15、在组织生产过程中,要求比例性,就是各环节的生产能力相()。

答案:AA、适应B、比例C、保持D、划分16、()生产,就能充分利用企业的人力、物力等生产能力,提高经济效益。

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A
B
C
D
E
F
G
A
100
300
200
150
200
B
100
C
300
250
150
D
350
100
E
200
50
F
200
G
50
100
根据这些原始数据,利用书中提供的方法,计算各车间的年平均运量(即把上表转为三角矩阵)如下:
各车间之间的年平均货运量
A
B
C
D
E
F
G
A
100
300
200
150
200
B
300
450
200
C
100
250
200
200
D
200
E
200
F
G
布置设施的基本原则是相互之间物料运量大的尽量靠近布置,另外结合其他因素调整。这种设施布置的结果因不同的人考虑角度不同结果不一样,因此教师要提升学生这个题目是没有标准答案的。只要因为合理就可以了。
比如表4-19可以看出,B与C车间与其他车间都有较多往返的运输关系,因此这两车间最好放在中间位置,下面结果可以是一个方案:
145
185
231
301
330
356
4
6
6
7
6
5
5
6
7
5
4
57
5.7
1.25
7.125
31
57
87
116
150
190
237
308
335
360
备注:T---时间R---读数 宽放率=10%,正常时间=观测时间平均*评比率
标准时间=正常时间 (1+宽放率)=41.6295分钟。
标准时间= (分钟)
说明:
3)装配线平衡效果可以用一定的平衡标准来衡量(如书中的时间损失系数,平滑系数等)
该题目的时间损失系数为:13.2%
7.该题目在2009年第一次印刷时,编辑排版把第2问题的节拍写成了100,应该是150,2010年的重印版已经更正(该题目原出自陈志祥编著的《现代生产与运作管理》(2002年,中山大学出版社)。
求得:
甲产品生产量为26.29,乙产品为19.38,总利润为553.63。
2.调整生产计划的本题有两种解决思路:
(1)第一种是不考虑雇佣与解雇工人(雇佣与解雇条件不用),调整生产计划的策略只是用加班与外包来解决。
假设正常生产能力是600单位/月,加班能力是150单位/月,外包能力是200单位/月。总产能是11400单位。总需求是9302单位,因此均衡生产策略中,每月应生产约775单位(12月生产777)。如正常能力不足,优先考虑加班,加班不足用外包。
设施布置的结果图
以上结果只是其中的一种,实际上不同人做出的结果不一样,教师要告诉学生,有没有其他更好的布置结果,然后放在一起共同讨论,那一个更合理。
6.该题目是考察学生进行生产线平衡的分析能力。该题目在2009第一次印刷时,由于印刷排版导致数据表的格式混乱,2010年重印已经更正。2009年购买该书的教师请参考如下表。
作业编号
作业时间
紧前作业
A
0.4
--
B
1.5
A
C
1.0
A
D
0.8
A
E
0.6
B,C
F
0.9
D
G
0.4
E
H
0.4
G
I
0.6
F
J
0.7
I,E
K
1.0
H,J
M
0.4
K
(1)画出装配图下:
(2)计算节拍:
(分钟)
(3)计算最小工作地数目:
读者注意,括号表示取整数,如果括号内的数是带小数的数则要向上取整,比如上面计算的括号内数是4.14,则取整数为5而不是4。这样做的结果比较保险,否则如果取4,则最后的生产线会有的工作地的工作时间可能大于节拍,形成瓶颈工序,不合理。因此一般取整采用向上取整的做法。
均衡计划分析表(1)(加班与外包)
时期(月)
1
2
3
4
5
6
7
预测需求
532
650
760
870
890
920
800
最大
产能
正常生产
600
600
600
600
600
600
600
加班生产
150
150
150
150
150
150
150
转包生产
200
200
200
200
200
200
200
计划产出
其中:正常生产
加班生产
转包(外协)生产
表中的数据是本书作者虚拟的,因此数据不是真实的数据,一些数据的大小设置不一定很合理,比如第1作业要素中时间差别太多。但是这个练习只要作者设置用来让学生体会这种方法的使用,不说明这个结果的真实性。
3.解:
该题目的做法与第2题一样,先计算每一作业要素的平均观测时间,分别计算各自的正常时间,累计以后得到作业的总正常时间,最后考虑宽放率得到标准时间。计算过程如下:
下面这个图是对单层楼房的布置结果,如果是多层楼房,比如现在许多大医院的门诊大楼各科室分别在不同楼层,因此缴费与挂号是分开的。
该图布置,考虑的角度有几点理由:
(1)因为是单层门诊,因此挂号与缴费应该放在一起
(2)检查类的科室应该尽量在一起,因此右边都设置为检查类的科室
(3)儿科放在靠近门口的因此,主要是考虑小孩方便进出。
当然,读者可以想出更多其他方案来。这里不做更多讨论。
5解:
本题考察学生利用关联分析法进行设施布置的掌握程度,关联分析是一种定性分析方法,因此用这种方法得到的结果也不是唯一的。但是学生要理解该方法的一般原则,就是关系密切的,关系重要的优先放在靠近的位置,关系不重要,或者不密切的放在间隔较远位置。
针对本题目来说,一般医院中挂号与缴费是密切的的关系,所以题目中显示两者的关联度为A,因此宜靠近布置。内外科也比较靠近比较好。
经过合并:第1工作地{A,B},第2工作地为{C,E,D},第3工作地为{F,I},第4工作地为{G,H,J},第5工作地为{K,M}。
教师要提示学生,如下几点:
1)装配线平衡中对不同工序进行组合时,不能破坏原来工序的先后顺序关系,也就是说,进入前面工作地的工序要比后面工作地的工序先完成。
2)装配线平衡结果不是唯一的,可以有很多不同结果。
用户1
用户2
用户3
供应量
供应能力
工厂1
0
600
0
600
1000
工厂2
500
0
400
900
1200
供应量
50
600
400
需求量
500
600
400
(2)在A省建新厂的情况下,运输费用最小的方案如小表所示,最小费用为34800,没有变化。
用户1
用户2
用户3
供应量
供应能力
工厂1
0
600
0
600
1000
工厂2
3
4
10
20
43
2
5
99
9.9
1.0
9.9
R
5
35
60
90
120
160
210
280
310
340
2
T
10
11
11
10
12
12
10
13
11
8
108
10.8
0.95
10.26
R
15
46
71
100
132
172
220
293
321
348
3
T
10
5
9Байду номын сангаас
10
13
13
11
8
9
8
96
9.6
1.1
10.56
R
25
51
80
110
2、解:该题目考察学生利用重心法进行选址的能力,基本计算方法如下:
按照重心法,确定配送中心的最佳位置:
即最佳位置点为:

3、解:该题目实际上也是考察学生利用重心法进行选址的能力,但是本题不需要利用重心法的公式来计算,而可以简单如下的方法就可以得到结果:
(1)在不建新厂的情况下,运输费用最小的方案如小表所示,最小费用为34800。
500
502.5
9000
2700
500
77.5
总计成本;
12807.5
13727.5
14077.5
13877.5
13352.5
12702.5
12277.5
均衡计划分析表(2)(加班与外包)
时期(月)
8
9
10
11
12
合计
预测需求
780
800
850
760
690
9302
最大
产能
正常生产
600
600
600
600
第5要素的正常时间= 13.916
作业的标准时间=(15.84+26.4+5.67+9.69+13.916) (1+15%)=82.2434(分钟)
4.解:
本题考察学生对抽样法建立标准时间的掌握程度。该题目条件有一点模糊,因此2010年重印版已经把原来的条件:“进行了一个周期的观察”这句话补充为:“总观测时间7天,每天8小时”。
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