医到家:为什么医生不愿意加号
预约诊疗存在的问题原因分析
预约诊疗存在的问题原因分析一、背景介绍随着科技的不断进步,预约诊疗已经成为现代医疗服务的重要组成部分。
通过提前安排就诊时间,患者可以减少等待时间,并更好地利用医生和设施资源。
然而,尽管预约诊疗在理论上带来了许多便利和效率,但实际运作中却面临着一些问题。
本文将从不同角度对预约诊疗存在的问题进行原因分析。
二、医院资源有限首先,在大多数地区和医院中,公立医疗资源严重不足。
虽然国家逐渐加大了对医疗领域投入的力度,但由于需求远远超过供给能力,导致很多患者无法顺利预约到合适的就诊时间。
特别是在三甲医院等高级别机构内部,挂号费较低而服务质量较高使得这种情况愈发明显。
三、患者行为习惯其次,有些就诊需求相对紧急或突发性强的人群,并没有充分意识到事先做好预约的重要性。
许多患者倾向于在自己感到不适和就诊需求迫切时才开始寻找预约,导致他们面临长时间等待的困境。
此外,有些患者没有能力或意愿使用网络技术进行预约注册。
他们更习惯于传统的排队方式,这进一步限制了现代预约诊疗系统的应用。
四、医生工作压力另一个问题是医生本身的工作压力。
由于每天需要处理大量的患者和各种复杂疾病,医生可能很难安排合理且充足的就诊时间段进行回应。
在某些情况下,尽管有可预订时间段空闲出来,但由于紧张而错过了真正适合给予患者就诊服务机会。
五、信息交换问题此外,在一些医院中还存在着信息共享不畅、数据分散等问题。
当多个科室使用不同系统时,在这两个环节之间传输和整合数据可能会变得复杂而耗费时间。
这种局面使得无法及时获取准确和全面利用可用资源以生成有效计划成为现实困境。
六、治理缺陷最后,一些医院和管理机构的治理缺陷也是预约诊疗存在问题的原因之一。
对于资源分配、科室规划和人员安排等方面的决策不当,往往会导致患者无法得到充分保障。
七、解决办法针对上述问题,越来越多的医疗机构已经开始意识到合理利用信息技术来改进预约诊疗系统的重要性。
通过引入强大而智能化的信息系统和数据中心,可以更好地管理和共享各种类型、源头以及实时流动性的数据,并根据需求进行优先级排序。
关于家庭医生约定服务存在的问题及建议
关于家庭医生约定服务存在的问题及建议
问题
家庭医生约定服务是一种为人们提供长期健康管理的服务模式。
然而,在实践中,我们发现存在以下问题:
1. 缺乏标准化约定:目前对于家庭医生约定服务的标准化约定
还不够完善。
不同医生可能有不同的服务范围和内容,导致服务质
量的不一致性。
2. 渠道资源不足:由于家庭医生约定服务的需求增加,导致家
庭医生数量不足,难以满足人们的需求。
此外,家庭医生的分布不
均衡也是一个问题。
3. 服务时间不确定:有些家庭医生的服务时间不确定,导致患
者难以预约到合适的就诊时间。
4. 医患信任问题:家庭医生约定服务需要医生和患者建立长期的信任关系,但有些医生缺乏沟通和关怀能力,难以与患者建立良好的关系。
建议
为了解决上述问题,我们提出以下建议:
1. 标准化约定:制定并实施统一的家庭医生约定服务标准,明确约定的服务范围、内容和质量要求,以提高服务的一致性和可靠性。
2. 加大资源投入:增加家庭医生的数量,并优化家庭医生的地域分布,以满足人们的需求。
同时,鼓励医学院校培养更多的家庭医生人才。
3. 提供预约服务:建立家庭医生预约平台,方便患者预约合适的就诊时间。
家庭医生应提前安排好时间表,以便患者能够及时预约。
4. 培训医生沟通技巧:加强医生的沟通培训,提高医生与患者
之间的信任和关系。
通过培训,家庭医生能够更好地与患者进行有
效的沟通和健康指导。
总之,通过标准化约定、加大资源投入、提供预约服务和培训
医生沟通技巧等措施,我们可以解决家庭医生约定服务存在的问题,提高服务的质量和效果。
预约挂号存在的问题和不足之处
预约挂号存在的问题和不足之处随着科技的发展和人们对就医便利性的追求,预约挂号系统成为了现代医疗服务中的重要组成部分。
然而,尽管有许多优点,预约挂号系统仍然存在一些问题和不足之处。
本文将探讨这些问题,并提出一些改进的可能方案。
一、预约难度大1.1 预约网站或APP使用复杂在目前市面上存在众多的医院预约挂号平台,有些操作并不够简洁明了。
用户需要先进行账户注册、实名认证等繁琐步骤才能完成预约。
对于年长者或者技术不熟悉者来说,这一过程可能会造成困扰。
1.2 号源紧张由于名医限量资源稀缺,导致花费时间分析排班情况以寻找最佳日期和时间段进行预约。
如果无法成功抢到合适的号源,则只能选择耗时更长、诊断水平较低的其他医生。
改善方案:针对第一个问题,应该简化用户注册流程和操作界面设计,使得老年人及其他群体也能更便捷地完成预约挂号事宜。
同时,提供帮助文档或视频教程,以便用户更好地使用预约系统。
而对于第二个问题,医院可以引入更多名医资源,通过优化排班制度和加强医疗人员的流动性来缓解号源紧张状况。
此外,建议政府采取措施鼓励医生到乡镇卫生院执业,从根本上改善市区医疗资源不均衡问题。
二、信息安全风险2.1 患者个人隐私泄露风险在预约挂号过程中,患者需要填写相关个人信息(如姓名、身份证号码等)。
如果不法分子攻击或未经允许的个人信息被滥用,可能会导致患者个人隐私泄露甚至身份盗窃等严重后果。
2.2 预约平台数据管理薄弱有些预约平台在数据存储和传输方面存在漏洞,这给黑客提供了可乘之机。
一旦破坏发生,则可能导致大规模的用户数据泄露,并引发社会恐慌和信任危机。
改善方案:为了保护患者隐私,医疗机构和预约平台应全面加强数据安全管理。
包括加密敏感信息、完善数据备份措施、采用安全传输协议等手段。
此外,相关部门还应制定更为严格的法律法规来保障患者个人信息的安全。
三、就诊体验不佳3.1 候诊时间长尽管现在可以通过预约挂号避免了排队挂号的麻烦,但在很多医院里,候诊时间仍然较长。
为什么医生工作满意度下降原因分析与解决方案
为什么医生工作满意度下降原因分析与解决方案随着现代社会的快速发展,医生工作满意度逐渐降低已成为一个全球关注的问题。
医生是社会健康的守护者,他们的满意度直接影响到医疗服务质量和患者满意度。
因此,深入分析医生工作满意度下降的原因,并提出解决方案以改善医生的工作环境和满意度,对优化医疗资源配置,提高医疗服务质量具有重要意义。
一、医生工作满意度下降的原因分析医生工作满意度下降的原因是复杂的,与人文因素、制度因素和环境因素密切相关。
下面我们逐一进行分析:1.人文因素首先,医生在工作中面临巨大的心理压力。
医生的职责是拯救生命和缓解病痛,工作环境紧张、工作强度大使得医生长期处于高压状态。
此外,医生还面临着高度的责任感以及对患者生命和健康的承担,这些压力对医生的心理健康和满意度构成了挑战。
其次,医患关系紧张也是医生工作满意度下降的原因之一。
医患关系的紧张主要体现在患者对医生的不信任、医患矛盾及纠纷等方面。
医患矛盾使医生在工作中遭受负面情绪的打击,进而降低了他们的满意度。
2.制度因素医疗制度对医生工作满意度的影响非常大。
首先,医疗资源分配不合理导致了医疗负担过重。
由于医生资源有限,大量的患者需要依赖有限的医生资源,造成医生工作量大、时间长,这增加了医生的工作压力,降低了他们的满意度。
其次,医疗保障制度不完善。
医生在工作中需要承受巨大的经济压力,比如医疗事故的赔偿问题、医生的收入不高等,这些都对医生的工作满意度产生了负面影响。
3.环境因素医生的工作环境对其满意度有重要影响。
首先,医院管理混乱。
医院内部管理不善,缺乏有效的沟通机制和规范化的工作流程,导致医生工作时出现频繁的问题和矛盾,这使得医生的满意度下降。
其次,医生的职业发展空间有限。
医生长期从事临床工作,如果无法实现个人职业的发展和提升,将对医生的工作动力和满意度产生负面影响。
二、解决方案为了提高医生的工作满意度,需要从人文因素、制度因素和环境因素三个方面进行改进。
医生拒诊报告
医生拒诊报告1. 背景介绍医生拒诊是指医生拒绝为某个患者提供诊断和治疗服务的行为。
这种拒绝可能基于多种原因,如医生的个人原因、患者的情况不适合医生的专业领域等。
2. 拒诊原因医生拒绝提供诊断和治疗服务的原因有以下几点:2.1 专业领域不匹配医生可能会拒绝患者的诊断和治疗请求,因为患者的疾病不属于医生的专业领域。
医生需要在其专业领域内进行工作,以确保患者能够获得最佳的医疗治疗。
2.2 资源不足医疗资源有限,医生可能因为资源不足而拒绝患者的诊断和治疗请求。
例如,医院的床位已满,无法接收更多的患者;或者医生的时间已被安排满,无法接受更多的患者。
2.3 患者不合作有些患者可能不配合医生的治疗计划,不按时服药、不遵守医嘱等。
在这种情况下,医生可能会拒绝继续为该患者提供诊断和治疗服务,因为他们认为患者的不合作可能会导致治疗效果不佳。
2.4 其他原因除了上述原因外,医生可能还因个人原因、医疗法规等原因拒绝患者的诊断和治疗请求。
3. 拒诊的影响医生拒绝患者的诊断和治疗请求可能会对患者造成一定的影响:3.1 延误治疗医生的拒诊可能导致患者无法及时接受必要的治疗,延误病情的处理和康复。
3.2 患者不满被拒诊的患者可能会感到失望和不满。
他们可能对医生失去信任,对整个医疗系统产生怀疑。
3.3 法律纠纷在某些情况下,患者可能会因为医生的拒诊而提起法律诉讼。
这可能导致医生面临法律责任和经济赔偿。
4. 解决医生拒诊的方法为了减少医生拒诊的情况,可以采取以下方法:4.1 加强协调医院可以加强对医生和患者之间的沟通与协调,确保医生能够更好地了解患者的情况,并为患者提供适当的诊断和治疗服务。
4.2 优化资源分配医院可以优化医疗资源的分配,确保能够更好地满足患者的需求。
这包括增加床位数量、提高医生的工作效率等。
4.3 加强患者教育医院可以加强对患者的教育,提高患者对医疗服务的理解和配合度。
这可以通过开展健康教育活动、提供健康知识等方式实现。
家庭医生签约服务“签而不约”的问题与建议
一 是 全科 医 生 数 量 缺 口大 。 家庭 医 生 以全 科
(一 )签约服 务供 需 匹配度 不 高
医 生 为核 心 ,按 每万 名 常 住 人 口配备 2名全 科 医生
一 是 签 约项 目依从 性 低 。一 方 面 ,虽 然全 市 现 的要求测算 ,需要全科 医生 6000多人 ,但 目前全市
二 是 签 约 服务 流 程 不 优 。在 顶 层设 计 上 ,全 市 区为例 ,在 现有 219名 家庭 医生 中 ,23.10%没有 全 科
尚未 对 护理 服 务 、家庭 病 床 等重 点 签 约项 目建立 工 医师 认 证 资 质 ,30.77%未 经 过 全 科 医生 规 范 化 培
庭 医生 签 约 服 务 指 导 ,转 变 群 众 就 医观 念 和 习惯 , 务 流于形式 ,导致家庭 医生诚信值 降低 ,加重影 响
引导群众合理就 医 ,需高度重视这些 问题 ,创新措 签 约 家庭 的就 医选 择 。
施 加 以解 决 。
(二 )签 约服务 供 给 能力较 弱
一 、 家庭 医生签 约服 务存 在 的主 要 问题
效 的 医 疗 卫 生 服 务 体 系 ”。家 庭 医 生 签 约 服 务 制 公卫 、全科 、专科诊疗相应科 目融合不够 ,预约 、就
度 ,是推进医药卫生体制改革 ,建立分级诊疗 机制 诊 、转 诊 、会 诊 等 流程 优 化度 不 高 ,没 有 开辟 家 庭 医
最 基 础 和 最 核 心 的一 环 ,并 纳 人 重 庆 市 委 、市 政 府 生 专 门绿 色 通 道 ,使 签约 家 庭不 能 直 观感 受 签 约前
作 指 南 和流 程 规 范 ,不 同级别 的医疗 机构 之 问 的双 训 。尤 其 是 全 市 乡村 医生 老 龄 化严 重 ,文化 程 度 偏
门诊部医患沟通中的常见问题解答
门诊部医患沟通中的常见问题解答【第一部分:患者常见问题】问题1:我在门诊部预约了挂号,但等了很久还没轮到我,怎么办?答:门诊部挂号可能因为病人数量较多而导致等候时间延长。
建议您提前规划好时间,尽量选择非高峰时段就诊,这样可以减少等候时间。
此外,一些门诊部也提供在线或电话预约的服务,您可以提前了解相关信息并尝试使用这些渠道来挂号,以避免不必要的等待。
问题2:看病时医生总是匆匆忙忙,没有耐心听我叙述病情,怎么应对?答:门诊部工作压力较大,医生可能会因为时间紧张而表现得匆忙。
在这种情况下,您可以在就诊前做好准备,将自己的病情和症状记录下来,包括症状的发生时间、持续时间、加重或缓解的因素等。
在与医生沟通时,您可用简明扼要的方式告诉医生您的主要问题,并提供您的病情记录,这样可以帮助医生更好地理解您的病情,提高沟通效果。
问题3:我不太懂医学术语,医生讲得我经常听不懂,怎么办?答:医生在门诊中可能会使用一些专业术语,如果您不太了解,可以直接向医生提出,请他们用通俗易懂的方式解释。
如果您还是无法理解,可以主动提醒医生请他们使用简单明了的语言解释,并请求他们尽量避免使用过多专业术语,这样可以帮助您更好地理解医生诊断和治疗方案。
问题4:门诊部医生不会主动告诉我药物的细节或注意事项,导致我用药不当,该怎么办?答:门诊部医生应该向患者提供充分的药物信息和使用注意事项。
如果医生在诊疗过程中未主动告知,您有权向医生询问。
在拿到处方药时,您也可以直接向药师咨询药物的使用方法和注意事项。
如果您感觉医生的指导不够详尽或有疑问,请及时提出,以确保您正确、安全地使用药物。
【第二部分:医生常见问题】问题1:患者在门诊中经常提问无关病情的问题,应该如何处理?答:患者在门诊中可能因为紧张或了解不足而提问无关病情的问题,这需要医生有耐心进行引导。
首先,医生可以礼貌地表达对患者的关心,然后引导患者重点讲述与病情相关的问题。
在诊疗过程中,医生需要倾听患者的病情描述,并根据需要提出相关问题,以帮助患者更好地了解和解决问题。
家庭签约医生太坑了
家庭签约医生太坑了
部分居民称家庭医生签约后出现了“签而不约”等问题,北京市朝阳区南磨房社区卫生服务中心主任张亚兰表示,这其中既有基层医疗机构人员编制不到位、任务比较重、岗位吸引力不足引起的服务能力提供方面的问题,也存在居民可能对家医工作的内涵理解有偏差,部分居民将家庭医生理解为上门入户的私人医生,但家医服务实际上是倡导长期稳定的契约服务关系。
为了提高家医履约率,该中心对服务流程进行了优化,签约居民预约就诊、定向分诊,利用信息化手段,挂号的同时就将患者分配到签约医生处;通过“健康朝阳APP”,朝阳区居民可以在线上预约挂号和在线咨询;该中心还成立了签约回访中心,每个月对签约人群开展回访,考核内容包括服务数量、服务质量、满意度和真实性等,结果和绩效挂钩。
据了解,签约家庭医生后,居民能够获得的服务包括基本医疗、预防保健以及健康指导等。
以朝阳区为例,该区推行“1+6+N”的特色家医签约服务模式,不同的服务包对应不同的服务对象及服务内容。
其中,“1”是基本服务包,适合普通人群,服务内容包含基本医疗、公共卫生和一般健康管理等。
“6”是个性服务包,主要针对六类重点人群,包括老年人、0-6岁儿童、孕产妇、残疾人、严重精神障碍人群、高血压糖尿病等慢性病患者,对他们提供的服务主要
是慢性病的随访,包括老年人的体检,妇女儿童的预防保健。
“N”是定制服务包,针对民政、残联等部门认定的一些特殊人群,这些人群可享受上门服务,这一服务可扩大,譬如该中心针对上班族制定了健康管家的服务包,改善亚健康状态。
医院门诊预约存在的问题及对策
医院门诊预约存在的问题及对策随着社会发展和医疗水平不断提高,越来越多的人选择到医院就诊。
为了提高服务质量和方便患者,很多医院引入了门诊预约系统。
然而,在实际运行中,我们也面临着一些问题。
一、问题分析1. 预约流程复杂:有些医院的预约流程过于繁琐,需要在多个平台上进行信息填写,并且要求填写大量的个人资料,导致患者耗费较长时间才能完成预约。
2. 预约资源紧张:部分医院的特需门诊资源紧缺,导致普通患者很难获得合适的预约时间。
另外,一些专科号源常被挤占或者被内部渠道垄断,让一般患者无法正当地享受优质服务。
3. 无法有效应对退号问题:由于各种原因,有时候患者需要取消已经预约的号源。
然而,目前医院门诊预约系统没有完善的机制来处理退号问题,这就导致宝贵的医疗资源浪费或被占用。
二、对策建议1. 简化预约流程:医院门诊预约系统应该优化流程,尽量减少患者填写的信息种类和数量。
可以使用智能提问系统,根据症状或需求向患者提出必要的问题,并将问题答案自动转换为相应的预约信息。
2. 增加可预约资源:首先,医院应该增加特需门诊服务的规模,以满足不同患者的需求。
其次,可以通过开发合作关系,扩大资源来源渠道。
比如,与其他医疗机构或药店合作开展共享号源项目,确保患者有更多选择。
3. 设立退号机制:针对患者退号问题,医院门诊预约系统需要设立完善的机制来管理。
可以通过设置一定时间限制并规定退号手续简便等方式来鼓励患者按时取消预约,并返还参考费用给到实际需要就诊的患者。
4. 加强监管力度:相关部门需要加强对医院门诊预约系统的监管力度,确保各项运营规范得到有效执行。
同时,建立投诉举报渠道和受理平台,在医院预约服务质量问题上给予患者及时响应和解决,维护患者的合法权益。
5. 提供信息咨询渠道:医院门诊预约系统可以设置在线问诊平台,为患者提供专业的医疗咨询和诊前指导。
通过与医生进行交流沟通,患者可以更加清楚地了解自己的健康状况,并选择合适的就诊策略。
“暴风雨”中的从医者
“暴风雨”中的从医者李明目送当天最后一位患者离开,时间已是晚上7点多,实习生都早走了。
一天里只有此时诊室才会显得空荡荡,其他时候都是爆满。
李明30多岁,个子不高,双臂因为长期从事推拿点穴显得比较粗壮。
他是广州一家医学院附属医院的推拿科医生,由于家学渊源,从小学医,治愈过不少疑难杂症,近几年名气渐渐大起来,慕名前来求医的人非常多。
每天早晨不到8点,他就来到诊室,一般这个时候已经有不少病人在外守候。
然后,实习生也来了。
因为医学院的缘故,医院每个诊室都有实习的学生,这里特别多,经常是同时有好几个。
针对颈椎和失眠的问题,记者在这里体验过全套问诊和治疗流程,需时超过半小时,如果要用针或拔罐,时间就更长了。
如果按照这个时间标准,李明全天开诊8小时,只能看14~16个病人。
但是在两三年前的高峰时期,每天挂他号的人至少有三四十个,有时甚至更多。
为此,他一直不断地调整着流程,让不同程度的实习生分担部分问诊、替病人放松、拔罐、写病历等工作,自己只负责正脊、点穴等关键流程。
那段时间,他每天一到诊室放下包,马上就开始问诊,一个病人接着一个病人,较为轻松的工作都让实习生“承包”了。
李明一举手投足,对病人都是治疗的关键,所以整个上午他时时刻刻都要保持全神贯注,连往椅子上坐一下的时间都没有,有时甚至顾不上上趟厕所或喝口水。
到了中午12点,实习生要去吃饭了,诊室外往往还候着好几位病人,于是他就继续留守,大概1点左右,学生会带点东西上来给他吃,有时是快餐,经常是油乎乎的肯德基。
不过这时候他也未必有时间吃,所以抽屉里总是装满各种零食,揣一些在白大褂的兜里,开始出现低血糖征兆时,就剥一颗糖丢嘴里。
下午的情况也差不多,一次去采访,等到他下班走出诊室,已经接近晚上8点,还有一个想加号的病人追在屁股后面,让人哭笑不得。
不过,这种状况持续了不是太久,因为李明发现,尽管自己每天实际工作时间远远超过10小时,回家累得跟“死狗”一样,然而他跟病人之间的关系却每况愈下,张力越来越大。
找医生加号说话技巧
找医生加号说话技巧找医生加号是很多人在就医过程中必须经历的一环。
有时候,我们可能会遇到一些问题或者需求,希望能够更好地沟通和交流。
因此,掌握一些找医生加号时的说话技巧非常重要。
本文将为大家分享一些寻找医生加号时的有效沟通技巧,帮助大家更好地与医生交流。
要明确自己的需求和问题。
在找医生加号之前,我们需要先梳理好自己的症状和需求,明确自己需要看哪个科室的医生。
这样,在与医生交流时,我们才能更清晰地表达自己的问题,避免误解或浪费时间。
要注意礼貌和尊重。
在与医生交流时,我们应该保持礼貌和尊重,避免使用粗鲁或咄咄逼人的语气。
对医生的时间和职责要有充分的理解和尊重,这样才能获得更好的服务。
要准备好相关资料。
在找医生加号时,我们可能需要提供一些相关的资料,比如病历、检查报告等。
在与医生交流前,我们应该提前准备好这些资料,以便医生更好地了解我们的情况,并给出准确的诊断和治疗建议。
要注意言简意赅。
与医生交流时,我们应该尽量用简洁明了的语言表达自己的问题和需求。
避免使用过于专业或晦涩的词汇,以免医生难以理解。
同时,要避免一次性提出太多问题,以免医生无法及时回答。
要尊重医生的专业意见。
在与医生交流时,我们应该虚心听取医生的专业意见,并遵循医生的建议。
医生是专业人士,他们对疾病的诊断和治疗有着丰富的经验和知识,我们应该相信他们的判断,并积极配合治疗。
要主动与医生沟通。
在找医生加号时,我们可能会遇到一些困难或问题,此时我们应该主动与医生沟通,寻求帮助和解决方案。
可以通过电话、邮件等方式与医生联系,或者在就诊时主动向医生提出自己的问题和需求。
要注意保护个人隐私。
在与医生交流时,我们应该注意保护个人隐私。
不要随意透露自己的个人信息或病情细节,以免造成不必要的麻烦或泄露个人隐私。
要对医生的服务进行评价。
在就诊结束后,我们可以对医生的服务进行评价,以提供反馈和改进的机会。
可以通过医院网站、社交媒体等渠道发表评价,也可以向医院反馈自己的意见和建议,以帮助医生提供更好的服务。
关于家庭医生承诺服务存在的问题及建议
关于家庭医生承诺服务存在的问题及建议问题在当前快速发展的社会中,家庭医生服务作为一种新型的医疗服务形式,面临着一些存在的问题:1. 医生资源不足:由于家庭医生服务的需求日益增加,但医生资源有限,导致无法满足所有人的需求。
医生资源不足:由于家庭医生服务的需求日益增加,但医生资源有限,导致无法满足所有人的需求。
2. 服务范围有限:家庭医生服务通常只适用于一些常见的疾病和健康管理,对于一些复杂的疾病往往无法提供有效的帮助。
服务范围有限:家庭医生服务通常只适用于一些常见的疾病和健康管理,对于一些复杂的疾病往往无法提供有效的帮助。
3. 服务质量参差不齐:由于行业监管不够严格,一些家庭医生提供的服务质量参差不齐,一些医生甚至存在违规和不当行为。
服务质量参差不齐:由于行业监管不够严格,一些家庭医生提供的服务质量参差不齐,一些医生甚至存在违规和不当行为。
4. 费用过高:一些家庭医生服务的收费较高,让一些人无法承担,造成了医疗资源的浪费。
费用过高:一些家庭医生服务的收费较高,让一些人无法承担,造成了医疗资源的浪费。
建议为了解决上述问题,我们可以考虑以下几点建议:1. 加大家庭医生资源的培养和分配:政府应加大对家庭医生的培训和支持力度,增加家庭医生的数量,提高服务覆盖率。
加大家庭医生资源的培养和分配:政府应加大对家庭医生的培训和支持力度,增加家庭医生的数量,提高服务覆盖率。
2. 完善家庭医生服务范围:提供更全面的家庭医生服务,包括复杂疾病的诊断和治疗,以满足不同人群的需求。
完善家庭医生服务范围:提供更全面的家庭医生服务,包括复杂疾病的诊断和治疗,以满足不同人群的需求。
3. 加强家庭医生服务的监管:建立健全的行业规范和监管机制,对家庭医生服务进行严格的监管,确保服务质量和医生的专业素养。
加强家庭医生服务的监管:建立健全的行业规范和监管机制,对家庭医生服务进行严格的监管,确保服务质量和医生的专业素养。
4. 合理定价,控制费用:政府可以通过政策引导,合理定价家庭医生服务,确保费用合理可承担,避免浪费医疗资源。
家庭医生签约存在的问题
家庭医生签约存在的问题
家庭医生签约存在的问题
1、宣传力度不够,居民对家庭医生签约的理解不到位,认为社区附近已有较好的综合性医院,社区医院实行基本药物制度,很多在综合医院开的药,社区医院没有。
2、居民对家庭医生的医疗水平存在怀疑,认为其医疗水平不如综合性医院的医生,并且,签约了没有享受到实质性的优惠,条条框框限制颇多,对居民自身没有什么好处。
3、签约费用略高,用医社保缴纳扣款90元/年,居民平日小病就近小诊所看诊取药,大病检查前往大的综合性医院,因此,对社区医院的就诊率不高。
4、签约服务质量不高,一些基层医疗卫生机构向居民提供的签约服务针对性不强,以居民健康需求为导向的个性化签约服务不足,居民获得感不强。
建议:家庭签约服务工作是20XX年5月启动的,尚处于起步阶段,目前还存在着诸多的困难和问题,工作开展难度大,协会小组长积极性不高,建议上级拨经费适当补贴给协会小组长,做到提质增效,逐步提高居民对家庭医生签约服务的感受度和满意度。
第二农场卫计办
20XX年3月8日
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预约挂号存在的问题及对策
预约挂号存在的问题及对策近年来,随着医疗水平的提高和医疗需求的增加,预约挂号成为许多患者就医的首选方式。
然而,预约挂号系统也带来了一些问题。
本文将探讨预约挂号存在的问题,并提出相应的对策,以改善患者就医体验。
一、排队时间长预约挂号虽然可以避免到医院排队取号,但在实际就诊时仍面临长时间等待的问题。
这主要由于医生工作量过大、资源不足所致。
在日常流程中,患者通常需要提前几个月甚至更长时间进行线上或电话预约才能获得空余号源。
针对这一问题,可采取以下对策:1. 提升医生工作效率:优化医生工作流程,如合理安排门诊时间、减少非必要开单等。
2. 加强人员培训:确保工作人员具备专业技能,并提高沟通和服务质量。
3. 增加投入:增加医疗资源投入,包括设立新的科室、扩大现有科室规模等。
二、爽约率高在预约挂号系统中,爽约现象屡见不鲜。
患者难免会有一些临时变故导致无法按时就诊,而这却浪费了其他需要看病的人的机会。
为降低爽约率,可以考虑以下对策:1. 加强宣传教育:通过医院网站、微信公众号等媒体渠道向患者普及预约挂号的重要性,并与患者建立良好的沟通与信任关系。
2. 设置适当的取消挂号机制:允许患者提前一定时间内取消预约,以便将挂号资源释放给其他需要就诊的人群。
三、预约信息不准确很多时候,由于各种原因导致预约信息与实际情况不符。
例如,挂错科室、错过就诊时间等问题频发。
这可能是由于系统错误、医护人员操作不当等引起的。
解决这一问题,可以采取以下对策:1. 完善系统:加强预约挂号系统的开发和维护工作,确保其运行稳定并减少错误发生的可能性。
2. 强化培训和管理:加强医院相关部门对医护人员培训,提醒他们在处理预约挂号过程中的细节和注意事项。
四、资源分配不合理在某些地区或医院,预约挂号系统可能存在资源分配不合理的问题。
例如,部分科室容量过大而无法满足患者需求,而其他科室则相对空闲。
这会导致一些患者需要长时间等待才能获得就诊机会。
针对这一问题,可以考虑以下对策:1. 调整资源配置:根据实际情况评估各个科室的负荷情况,并适当调整资源配置。
“挂号难”背后,你不知道的三个细节
“挂号难”背后,你不知道的三个细节作者:王潇来源:《祝您健康》 2016年第5期王潇无论是前卫生部长黄洁夫的子女因为挂不上号急哭了,还是东北女孩痛斥号贩子被国家卫计委主任感谢了,“挂号难”这件事,的确牵动了大部分有就诊经历者的神经。
其根源,当然在于供求不平衡。
但在这个“绝对正确的答案”之外,复杂性又是显而易见的。
下面,笔者尝试梳理“挂号难”背后的三个细节,老问题里也有新变化。
【刚需?】不少人百般抱怨挂号之难时,可能忽视了一个细节——是不是非得挂“专家号”不可?一位医生朋友分享了一件真事。
她的一位外地朋友请她推荐治疗鼻炎的好专家,称其父被鼻炎困扰多年,在当地就诊无效,最近加重,期待在上海大医院找到更好的治疗方法。
医生朋友的第一反应是:鼻炎真不是什么大问题,千里迢迢来看鼻炎,实在是小题大做!但从对方角度想想,父亲病症加重,担心会有其他问题,又似乎是“刚需”,只能耐心帮其筛选。
由于上海市五官科医院已实行网上预约挂号,医生朋友搜索了几位治疗鼻炎的专家,发现主任、副主任的号,2月内预约都已满员,还好,有一位主治医生的预约尚有空缺,便给对方推荐过去。
结果,对方非但没一点感激,还有点责怪:一是觉得她没帮忙找“专家”,二是觉得她轻视患者的需求。
医生朋友感叹:这算不算非理性的“刚需”?而医生朋友眼中挂专家号的“刚需”应该是:疑难或重症患者,且往往已多方就医,对病情已有较全面了解或还存在疑问,选定了对症的专家,以帮助确诊或提出更恰当的治疗方案。
但目前不少人的就诊思维是——四处打听对应的专科哪家医院最强?谁最厉害?往往只凭职称、名气,以及黄牛们脱口而出的高价,就觉得非“他”不可了。
然后就奔着专家挂号而去,通常是无功而返,然后感慨“太难挂了”。
其实,业内人十分清楚,医院里同一个科室的医生也分多种方向,同一个方向里也有个人专长。
有些专家是在某类疾病的一个分支上取得了突出性成就而格外有名,并拥有高级职称,但这并不代表他在其他治疗或用药经验上就比长期驻扎一线的主治医生高出多少。
脑筋急转弯为什么有家医院从不给人看病
脑筋急转弯为什么有家医院从不给人看病答案:那是兽医院。
脑筋急转弯中的问题通常要求在语言形式上采用各种语义策略,突破人们的惯性思维。
本文旨在从语音歧义、词汇歧义、结构歧义对脑筋急转弯进行分析,从而使人们对脑筋急转弯有更多的了解,同时也有助于脑筋急转弯的进一步扩展。
以下是店铺为大家准备的脑筋急转弯,希望大家喜欢!脑筋急转弯(一)1. 小王一边刷牙,一边悠闲的吹着口哨,他是怎么做到的?答案:刷的是假牙2. 什么门永远关不上?答案:球门3. 船边挂着软梯,离海面米,海水每小时上涨半米,几个小时海水能淹没软梯?答案:水涨船高,所以永远不会淹没软梯。
4. 汽车在右转弯时,哪一条轮胎不转?答案:备用轮胎5. 什么书你不可能在书店里买到?答案:秘书6. 什么水永远用不完?答案:口水7. 一人被老虎穷追不舍,突然前有条大河,他不会游泳,但他过去了,为什么?答案:吓昏过去了8. 模样相同的哥俩同时应征入伍,他们有血缘关系且出生日期及父母的名字完全相同。
连长问他俩是不是双胞胎。
他们说不是。
请问这是为什么?答案:三胞胎中的两个9. 监狱里关着两名犯人,一天晚上犯人全都逃跑了,可是第二天看守员打开牢门一看,里面还有一个犯人?答案:逃跑的犯人名字叫“全都”。
10. 用什么可以解开所有的谜?答案:答案11. 当今社会,发财的个体户大都靠什么吃饭?答案:嘴巴12. 什么东西要藏起来暗地里用,用完之后再暗地里交给别人?答案:底片13. 六岁的小明总是喜欢把家里的闹钟整坏,妈妈为什么总是让不会修理钟表的爸爸代为修理?答案:因为妈妈让爸爸好好的修理一下小明14. 什么时候,时代广场的大钟会响下?答案:该修理的时候15. 在古时侯,什么人没当爸爸就先当公公了?答案:太监16. 小李喝酒,撞伤了脸,回家怕太太知道会责备,去洗手间对着镜子贴上创口贴,可第二天还是被太太骂了一顿,为什么?答案:创口贴在镜子上17. 如果有人向你问路,你最怕听到哪一句话?答案:这里是地球吗?18. 哪种比赛,赢的得不到奖品,输的却有奖品?答案:划拳喝酒19. 小张被关在一间没有上锁的房里,可是他使出吃奶的力气也不能把门拉开,这是为什么?答案:推开就可以了20. 有一头头朝北的牛,它向右转原地转三圈,然后向后转原地转三圈,接着再往右转,这时候它尾巴朝哪?答案:朝下脑筋急转弯(二)1. 为什么有家医院从不给人看病?答案:兽医院2. 两对父子去买帽子,每人买了一顶,却为什么只买了三顶?答案:祖孙三代人3. 什么瓜不能吃?答案:傻瓜4. 什么时候有人敲门,你绝不会说请进?答案:上厕所的时候5. 一架飞机坐满了人,从万米高空落下坠毁,为什么却一个伤者也没有? 【答案:没有伤者,都摔死了】6. 要想使梦成为现实,我们干的第一件事会是什么【答案:醒来】7. 什么东西人们都不喜欢吃?【答案:吃亏】8. 一向准时的老处女在上班途中,发现被一名男子跟踪,心中暗惊,而当她赶到办公室时,竟意外地迟到了,为什么?【答案:因为哪跟踪者走得太慢】9. 别人跟阿丹说她的衣服怎么没衣扣,她却不在乎,为什么? 【答案:因为他的衣服只有拉链没有扣子】10. 小刘是个很普通的人,为什么竟然能一连十几个小时不眨眼? 【答案:睡觉的时候】11. 冰变成水最快的方法是什么? 【答案:去掉冰的两点】12. :小王是一名优秀士兵,一天他在站岗值勤时,明明看到有敌人悄悄向他摸过来,为什么他却睁一只眼闭一只眼? 【答案:他正在瞄准】13. 有一个人,他是你父母生的,但他却不是你的兄弟姐妹,他是谁?【答案:你自己】14. 请你把九匹马平均放到十个马圈里,并让每个马圈里的马的数目都相同,怎么分?【答案:把九匹马放到一个马圈里,然后在这个马圈外再套九个马圈! 】15. 什么东西天气越热,它爬的越高?【答案:温度计】16. 为什么大部份佛教徒都在北半球? ? 【答案:南“无”阿弥陀佛】17. 女高校长:同学们,你们处于一个堕落的时代,你们的身边到处充满诱惑。
医生加号与预约就诊制度
医生加号与预约就诊制度第一章总则第一条为了提高医院门诊服务的效率,保障患者的就诊需求,特订立此《医生加号与预约就诊制度》(以下简称“本制度”)。
第二条本制度适用于本医院全部门诊部门的医生加号与预约就诊事项。
第三条医生加号与预约就诊制度的宗旨是以患者为中心,秉持公平、公正、公开的原则,合理布置医生的加号与就诊时间,确保患者得到及时、合理的医疗服务。
第二章医生加号制度第四条医生加号是指医生在正常门诊工作时间之外为患者供应的加号服务。
第五条医生加号的布置应符合以下原则:1.医生加号时间应在正常门诊工作时间之外,以不影响正常门诊工作为前提;2.医生加号时间应依据患者需求、医生本领和门诊资源合理布置;3.医生加号的布置应公开公正,不得偏袒任何一方;4.医生加号的数量和时间应依据医生工作量情况、患者需求和医院规模等因素综合考虑。
第六条医生加号的具体流程如下:1.患者提出加号需求,可通过电话、在线平台或到医院门诊部门办理;2.医院门诊部门收集患者的加号需求,并记录相关信息;3.医院门诊部门依据医生的空余时间段和患者的加号需求,合理布置加号时间;4.医院门诊部门通知患者加号结果,并告知加号时间和地方。
第三章预约就诊制度第七条预约就诊制度是指患者提前预约医生就诊时间的制度,旨在合理布置医生的工作时间和患者的就诊需求。
第八条预约就诊的布置应符合以下原则:1.预约就诊应提前合理预约,避开患者长时间等待;2.预约就诊应充分考虑患者的时间和医生的工作布置,尽量满足双方的需求;3.预约就诊的布置应公开公正,不得偏袒任何一方;4.预约就诊的数量和时间应依据医生工作量情况、患者需求和医院规模等因素综合考虑。
第九条预约就诊的具体流程如下:1.患者提出预约就诊需求,可通过电话、在线平台或到医院门诊部门办理;2.医院门诊部门收集患者的预约就诊需求,并记录相关信息;3.医院门诊部门依据医生的工作时间和患者的预约就诊需求,合理布置预约就诊时间;4.医院门诊部门通知患者预约就诊结果,并告知就诊时间和地方。
医院加号流程
医院加号流程医院加号是指患者在没有预约的情况下,通过特定的渠道去医院挂号就诊。
医院加号的流程通常可以分为以下几个步骤:第一步,患者到达医院大厅。
患者需提前到达医院,进入医院大厅。
医院大厅通常会设置有加号窗口,患者可以直接前往加号窗口咨询如何加号。
第二步,咨询加号信息。
患者在加号窗口向工作人员咨询加号信息。
通常,工作人员会向患者了解就诊科室和医生的需求,然后根据需求给予相应的加号指导。
第三步,确定挂号科室和医生。
根据患者的需求,工作人员会为患者选择适当的就诊科室和医生。
医院通常会提供科室和医生的简介和背景,患者可以根据自己的选择进行确定。
第四步,支付挂号费。
患者在确定挂号科室和医生后,需要支付相应的挂号费用。
医院通常会有不同的挂号费用,根据就诊科室和医生的不同而有所区别。
患者可以选择线上或者线下支付,完成挂号费用的支付。
第五步,领取挂号单。
完成挂号费的支付后,患者可以向工作人员领取挂号单。
挂号单通常会有患者的个人信息、挂号时间和科室医生的相关信息。
患者需妥善保管好挂号单,以便就诊时使用。
第六步,等待就诊。
患者根据挂号单上的时间,提前到达医院等候就诊。
医院通常会在就诊前叫号,患者需注意听到自己的挂号号码后及时就诊。
第七步,就诊。
当患者听到自己的挂号号码时,需前往相应的就诊科室等候就诊。
医生会根据患者的情况进行诊断和治疗,患者需按医生的要求配合检查和接受治疗。
医院加号流程通常是一个便捷的过程,但也需要患者提前到达医院,咨询加号信息,并支付相应的挂号费用。
合理的加号流程可以有效避免排队和等待时间过长的情况,提高就诊效率。
患者在加号时,需按医院规定的流程操作,保持耐心和合作,与医务人员保持良好的沟通,以获得更好的就诊体验。
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现在都不敢生病啦
要是去医院看病
请假不说能不能挂上号还不一定
好不容易来北京一趟
还挂不上号,就不能每天多放些号出来
今儿又没号了?
能不能加号,多少钱能加你说.
...
这些话相信大家一定都听过,甚者是曾经的你说出的.挂号难一直是国内医疗环境的写实,加号的方式虽然效果甚微,不过的确可以缓解一些挂号难题.
但作为医生通常会拒绝这种方式.这是为什么?难道因为加号的话,会增加他们的工作时间吗?真正的原因就和小编一起来探索吧.
医到家:为什么医生不愿意加号?
顾主任:这是一个很好的问题.其实我也想满足更多患者的需求,但是我们的患者实在太多了.
此外,鉴于下丘脑垂体疾病非常非常复杂,所以我每一个患者要问诊半个小时以上.这跟我们普通的内分泌疾病,如糖尿病、甲状腺疾病真不一样.
你想,下丘脑-垂体疾病牵涉到多个轴系--吃喝拉撒睡性,每一个轴系的高和低都需要问到.
为什么说患者到我这就解决了问题呢?如果你没有仔细的问诊、抽丝剥茧的问诊,你很难把这类疾病诊断清楚.
举个例子吧!有位南方的患者,到我这里来看.她是一位20岁的大学生,症状是消瘦、闭经,有自杀倾向.但是她在在上海和北京很多医院都住过院,每次住院一个多月,没有一家医院问出她有自杀经历,曾经实施过自杀.
这个患者挂了我的号以后,从她母亲的言行--她母亲总是抢她的话,另外从她自己的眼神--她总是不敢看着我,我就感觉这个孩子一定有心理问题.
我就开始更详细的问诊,她们家里是否有特殊的家族史.后来就问出,她的父亲有严重的家庭暴力,父母的关系不是很好.同时,这个孩子又很敏感,上了大学以后生怕别人瞧不起她,跟同学的关系也不是太好,然后就减肥,最终导致了闭经、恶心、吐.
这样一问出来,就很明显了--神经性厌食!她身高一米六几,还不到四十公斤,肯定会导致闭经.但是在其他医院,还给她做了垂体的穿刺,说怀疑垂体有囊肿,所以她经历了很多很多.
但是在我这里,我给她问诊了一个多小时,明确诊断神经性厌食,治疗方案就是增加体重,什么药都不用.过了几个月,患者月经恢复了,把家庭关系再梳理一下,那就好了.所以像这种病,如果不花上半个小时、一个小时问诊,很难确诊.
所以在我的门诊,不管你有钱没钱、地位高度,只要你挂上号,那么每一个生命都是要受到尊重的,我都要给你明确诊断.这就是我不能随便加号的原因之一.
另外,一位新患者来了以后(对于我来说是新患者),尽管在院外看了很多很多大夫,但是没有诊断清楚,可找到我后什么也不带--病历也不带、片子也不带,就要求我马上给出明确诊断.
这是不可能的,其实如果患者把病历资料带全了,通过分析这些资料可能诊断线索很快就出来了.
医到家:我们不难看出为了缓解目前就医难题,而一味的加号并不能起到有利的效果.在确保患者就诊治疗,同时解决挂号难题,让每位患者轻松就诊才是挂号难题的正确破解之法.
医到家拥有丰富的专家资源,完全覆盖北京知名三甲医院.并使专家资源下沉,为三四线城市医疗水平薄弱区域的患者提供优质医疗资源,切实解决患者就医困难,为患者节约时间与金钱,
免受奔波之苦.并辅助当地医院合作医院提升医疗水平和运营管理能力.。