5w2h工作汇报实例
5w2h分析法完整案例
三、5W2H实际应用-例1 Nhomakorabea5W2H
Why 为什么？ What 做什么？
Who 谁？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。
《5W2H分析法及应用》培训
1、空空制作PPT； 2、空空主讲；
3、学员：经营部经理和全体管理人员。
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人数 100.0%
百分比 120%
100%
80%
4
60%
3 40%
2 2
1
20%
1
0 90～100分
80～89分
0% ＜80分
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一、5W2H是什么？
中国铁通郴州分公司《工单管理》培训考试卷得分统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
经营部
安仁
五岭
桂阳
苏仙
永兴
下湄桥
桂东
汝城
宜章
为什么？ 为什么要做？ 理由何在？ 原因是什么？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
06
HOW
怎么做？ 如何提高效率？ 如何实施？ 方法怎样？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
01
是什么？
5w2h销售工作计划实例
5w2h销售工作计划实例为了确保销售工作的顺利进行和高效完成，制定一个明确的销售工作计划是至关重要的。
在本文中，我们将使用5w2h的方法来展示一个销售工作计划的实例，帮助销售团队更好地理解和执行工作计划。
1. What - 什么在这一部分，我们将明确指出销售工作计划的目标和任务。
具体而言，本销售工作计划的目标是提高公司产品的销售量，扩大市场份额，并提高客户满意度。
为实现这一目标，主要任务包括寻找新的潜在客户，拓宽客户网络，提高客户关系管理以及销售技能培训等。
2. Why - 为什么在这一部分，我们将解释为什么需要执行这个销售工作计划。
现有的市场竞争激烈，客户的需求和偏好不断变化，因此，公司需要制定一个详细的销售工作计划，以便更好地应对这些挑战并保持竞争优势。
通过实施这个销售工作计划，我们将能够与潜在客户建立更好的沟通，并提供满足他们需求的解决方案。
3. Who - 谁在这一部分，我们将确定参与销售工作计划的团队成员和各自的角色。
销售团队的核心成员包括销售经理、销售代表和客户关系经理。
销售经理负责制定销售策略和目标，销售代表负责与客户接触并完成销售，客户关系经理负责维护和提升客户满意度。
4. When - 何时在这一部分，我们将规定销售工作计划的时间表和里程碑。
具体而言，销售工作计划将在每个季度进行一次评估和更新。
此外，为确保及时跟踪销售进展，我们将实施每周销售报告，定期检查销售数据并制定必要的调整措施。
5. Where - 在哪里在这一部分，我们将明确销售工作计划的执行范围和地点。
销售工作计划将覆盖全球市场，并根据需要选择合适的销售渠道和推广活动。
销售代表将在办公室和外出拜访客户的地方工作，客户关系经理将与客户保持联系以确保良好的合作关系。
6. How - 如何在这一部分，我们将详细描述销售工作计划的执行步骤和方法。
首先，销售经理将与销售代表开会讨论销售目标和策略，并制定销售目标和指标。
销售代表将与潜在客户进行初步沟通，了解他们的需求并提供解决方案。
5w2h分析具体案例
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
04பைடு நூலகம்
何处？
WHERE 在哪里做？ 从哪里入手？
哪个用户家？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
05
WHY
为什么？ 为什么要做？ 理由何在？ 原因是什么？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
06
HOW
怎么做？ 如何提高效率？ 如何实施？ 方法怎样？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
燕泉
总
分
平均分
姓名 黄湘广 刘秋华 杨俊 张云 邝建叔 刘军 刘伟全 汤锦华 文三会 曾清国
分数 99 98 95 95 95 95 90 80 70 65 882 88.2
备注
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二、5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架， 把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面 思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
07
HOW MUCH
多少？ 做到什么程度？ 数量如何？ 质量水平如何？
5w2h分析报告案例
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平 如何？费用产出如何？
Байду номын сангаас
HOW HOWMUCH
02
WHO
谁？ 由谁来承担？ 谁来完成？ 谁负责？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
03
何时？
WHEN 什么时间完成？ 什么时机最适宜？ 什么时间修好？
5W2H是什么？5个W，2个H
CONTENTS
目 录
2020/3/11
01 5W2H是什么？ 02 5W2H法的优势 03 5W2H实际应用（四个小例） 04 5W2H在PDCA中应用
一、5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
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何处？
WHERE 在哪里做？ 从哪里入手？
哪个用户家？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
5w2h分析法经典案例
5w2h分析法经典案例在管理学和市场营销领域，5w2h分析法被广泛运用于问题解决和决策制定过程中。
5w2h分别代表了what（是什么）、why（为什么）、where（在哪里）、when（何时）、who（谁）以及how（如何）、how much（多少）。
通过对这七个问题的深入分析，可以帮助我们全面了解问题的本质，并找到解决问题的最佳途径。
下面，我们将通过一个经典案例来详细介绍5w2h分析法的运用。
案例背景，某公司销售额下滑。
What（是什么），公司销售额下滑。
Why（为什么），市场竞争激烈，产品陈旧。
Where（在哪里），全国范围内。
When（何时），最近一年。
Who（谁），公司销售团队、市场部门。
How（如何），通过市场调研、产品创新、营销策略调整。
How much（多少），销售额下滑了20%。
在这个案例中，公司销售额下滑是一个明显的问题。
通过5w2h分析法，我们可以发现问题的本质是市场竞争激烈，产品陈旧，导致了全国范围内销售额的下滑。
这个问题发生在最近一年，涉及到公司的销售团队和市场部门。
为了解决这个问题，公司可以通过市场调研、产品创新和营销策略调整来提升销售额。
What（是什么），市场调研、产品创新、营销策略调整。
Why（为什么），了解市场需求、满足消费者需求、提升产品竞争力。
Where（在哪里），全国范围内。
When（何时），立即开始。
Who（谁），市场部门、产品研发团队、销售团队。
How（如何），利用市场调研数据、创新技术、市场营销知识。
How much（多少），需要投入一定的人力物力财力。
通过市场调研，公司可以了解市场需求，抓住消费者的喜好和趋势，为产品创新提供有力支持。
产品创新是提升销售额的关键，通过引入新技术、新材料、新设计，使产品更具竞争力，满足消费者的需求。
同时，营销策略的调整也是非常重要的，可以通过调整定价策略、渠道策略、促销策略等方式来提升销售额。
通过5w2h分析法，我们可以清晰地了解问题的本质，找到解决问题的方法。
5w2h分析案例范文
5w2h分析案例范文
一、事情什么情况?()
2020年1月,新型冠状病毒疫情在武汉爆发。
二、谁参与其中?()
世界卫生组织、中国政府、多个国家政府和各医疗机构。
三、何时发生的?()
2020年12月底,武汉一家电子市场出现了初期感染者。
随后,疫情迅速在武汉和全国扩散。
四、为什么会发生?()
初步研究认为,病毒来源于武汉市海鲜批发市场销售的野生动物,可能经由电子烟等介质传播。
但传染源和传播途径尚属未知,需要进一步研究证实。
五、发生什么结果?( )
到2020年2月底,全球共报告新型冠状病毒感染近8.2万例,死亡人数近2800人。
中国境内累计报告近7.8万例,死亡人数约2700人。
疫情蔓延全球,世卫组织将疫情定性为“国际关注的公共卫生事件”。
六、今后会如何?( )
1. 各国将继续开展疫情防控工作,试图遏制疫情传播。
2. 科研人员将加快研究新型冠状病毒的传播途径与病因,研发有效的预防措施和治疗方法。
3. 面对全球化背景下疫情的国际传播趋势,各国应加强疫情监测与信息共享,携手应对公共卫生突发事件。
5W2H分析法应用及案例分析课件.ppt
• (3) WHY----为什么?为什么要这么做?理由何 在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
• (4)WHEN----何时?什么时间完成?什么时机最 适宜?
• (5) WHERE----何处?在哪里做?从哪里入手? • (6) WHO----谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? • (7) HOW MUCH----多少?做到什么程度?数量 在如不何同?的质领量域水中平，如人何们?赋费予用5W产2出H分如析何法?
张小姐请你将这份调查报告复印2份于下班前送到总经理办公室交给总经理请留意复印的质量总经理要带给客户做参考who执行者what做什么how怎么做when时间where地点howmany工作量why为什么5w2h分析法案例who执行者张小姐where地点总经理办公室howmany工作量2份why为什么给客户做参考5w2h分析法案例用于工作汇报mail专案告知我们平常的工作汇报如mail专案报告也应该充分利用5w2h思维既能节约写报告的时间又能节约看报告的时间5w2h分析法案例mail示例howmuch
启发意义。 • 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。
有助于全面思考问题，从而避免在流程设 计中遗漏项目。
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5W2H分析法的应用
• 思应用步骤： • 维 导（1）用该法检验一个产品或者一个提案的合理性。 • 图（2）找出主要优缺点 • ----如果通过7个提问审核已无懈可击，边可认为这一
做法或产品可取。 • ----如果七个问题中有一个答复不能令人满意，或有独
在?原因是什么？ • how---怎么做？如何提高效率？如何实施？
方法怎样？
• how much---多少？做到什么程度？费用 产出水平如何？
5W2H分析报告法--案例原因分析报告
5W2H分析报告法–案例原因分析报告1. 引言1.1 5W2H分析报告法简介5W2H分析报告法是一种用于问题分析和信息收集的方法论。
它通过七个基础问题——What（发生了什么）、Why（为什么会发生）、Who（涉及到哪些人）、When（何时发生）、Where（在哪里发生）、How（如何解决）以及How much（成本与程度），来全面、系统地分析事件的原因和解决方案。
这一方法广泛运用于企业管理、质量控制、事故分析等多个领域，能有效帮助人们理清思路，找到问题的核心。
1.2 案例背景及目的本次案例分析的对象是一家大型制造企业。
近期，该企业发生了一起严重的生产事故，导致生产线停工，经济损失严重。
通过运用5W2H分析报告法，我们将详细剖析这起事故的原因，并提出相应的解决方案和预防措施，旨在为企业提供有益的启示，避免类似事件的再次发生。
同时，也希望为其他企业提供一个案例参考，提高对类似风险的防范意识和管理水平。
2. What（发生了什么）2.1 案例概述2019年9月，某城市的一家大型制造企业发生了一起严重的生产事故。
该事故发生在一条自动化装配线上，由于机器人故障导致生产线停工，进一步引发火灾，造成了上百万的经济损失。
事故发生时，幸好没有员工受伤。
该装配线主要负责汽车零部件的组装，是公司核心生产流程的关键环节。
事故发生前，该线已经运行了两年多，期间偶尔会有小故障，但都能迅速得到解决。
然而，这次事故的发生，不仅打乱了公司的生产计划，也给企业的声誉带来了负面影响。
2.2 事件影响此次事件对企业的生产、经济、声誉等方面都产生了严重影响：1.生产方面：由于装配线停工，导致订单无法按时完成，严重影响了公司的生产进度。
2.经济方面：火灾造成了设备损坏，修复和更换设备需要投入大量资金。
此外，由于订单延期，企业还需要承担违约金。
3.声誉方面：此次事故被媒体广泛报道，使得消费者对企业的产品质量和企业形象产生了质疑，影响了企业的市场竞争力。
5w2h销售工作计划实例
5w2h销售工作计划实例5W2H 销售工作计划实例销售工作计划是指销售团队为实现销售目标所制定的详细工作计划。
通过明确目标、确定策略和计划行动，销售团队可以更加有序地开展工作，提高销售绩效。
下面是一个针对ABC公司销售团队的5W2H销售工作计划实例。
1. 为什么要制定销售计划？销售计划的制定是为了提高销售团队的工作效率，更好地完成销售目标。
通过制定计划，可以明确目标、分工合作、合理安排时间和资源，从而提高销售绩效。
2. 谁负责制定销售计划？销售经理将负责制定销售计划，与销售团队紧密合作，了解市场需求和竞争环境，制定切实可行的计划。
3. 什么是销售目标？销售目标是ABC公司销售团队在一定时期内希望达到的销售业绩。
目标应该具体、可衡量，并与公司整体战略相一致。
例如，销售目标可以是实现一定的销售额、争取一定的市场份额等。
4. 如何制定销售策略？制定销售策略是实现销售目标的关键。
销售经理将根据市场需求、竞争情况和公司资源等情况，制定相应的销售策略。
例如，可以通过市场推广、客户关系管理、销售渠道拓展等方式来实现销售目标。
5. 什么是关键活动？关键活动指的是实现销售目标必须要做的重要活动。
关键活动可以是寻找潜在客户、进行销售谈判、提供售后服务等。
销售经理将根据销售目标和策略确定关键活动，并明确责任人和时间节点。
6. 什么是营销资源？营销资源包括人力、物力、财力等各种资源，用于销售活动的开展。
销售经理将评估团队和公司的资源情况，合理配置资源，确保销售工作的顺利进行。
7. 如何跟踪销售进展？销售经理将建立销售进展跟踪机制，监控销售团队的工作进展，并及时调整计划。
通过定期的销售报告和销售会议，销售团队可以及时了解市场动态、分享经验，推动销售工作的持续改进。
ABC公司销售工作计划实例：销售目标：在本财年内，实现10%的销售增长，达到1000万元的销售额。
销售策略：1. 加强市场推广：通过网络宣传、参加行业展会等方式，提升品牌知名度，吸引更多潜在客户。
科技5W2H通用工作分析法PPT专题演示
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
原理分析 | 新品设计 | 任务分配 | 案例分析 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 >>
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
有效掌控事件的本质，完全地抓住了事 件的主骨架，把事件打回原形思考。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
无论何种动作、工作、工序、布局、地点等，都可以变得简单一点。
对现场工作程序进行识别，看看能不能排除某道程序，可以的话，就取消该程序。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
What——是什么？目的是什么？做什么工作？
Why——为什么？为什么要这么做？理由何在？
原因是什么？造成这样的结果为什么？
When——何时？什么时间完成？什么时机最适 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
“5W2H”分析法释义及运用实例【范本模板】
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
2、内涵：1 When →时间2 Where →地点3 Who →人物4 What →对象5 Why →为什么6 How →怎样做7 How much →多少备注:在不同项目中，赋予5W2H具体含义是不一样的,但不外乎以上7种条件因素！3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务.比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道,需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO--谁?谁负责？谁策划？谁实施?谁检查？谁配合?要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时?什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE—-何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适?作业地点在哪里？在高处？受限空间?从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W:WHY——为什么？目的是什么？为什么要做(是否可省去？)；为什么要这样做(是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H:HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保?明确工作方法、措施、步骤.⑦、2H：HOW MUCH——多少?需要多少时间？多少费用?需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
5w2h案例
5w2h案例什么是5w2h？5w2h是一种问题分析方法，通过对问题进行5个w（what，who，when，where，why）和2个h（how，how much）的分析，以全面了解问题的各个方面，找出问题的根本原因，从而有针对性地解决问题。
为什么需要5w2h？在工作和生活中，我们经常会遇到各种问题和挑战，而解决问题的第一步就是要全面了解问题的各个方面。
而5w2h方法可以帮助我们系统地分析问题，找出问题的症结所在，从而更好地解决问题。
5w2h案例。
案例一，公司业绩下滑。
What，公司业绩下滑。
Who，公司管理层、销售团队、市场部门。
When，最近一年。
Where，全国范围。
Why，市场竞争激烈、产品质量下降、销售团队士气低落。
How，加强产品质量管控、调整销售策略、提升员工培训。
How much，销售额、市场份额、员工满意度。
通过5w2h分析，我们发现公司业绩下滑的原因主要包括市场竞争激烈、产品质量下降、销售团队士气低落等方面。
针对这些原因，我们可以采取加强产品质量管控、调整销售策略、提升员工培训等措施，来提升公司的业绩。
案例二，新产品上线失败。
What，新产品上线失败。
Who，产品团队、市场部门、消费者。
When，最近一个季度。
Where，全国范围。
Why，市场需求不足、产品定位不准确、营销策略不到位。
How，市场调研、产品定位调整、营销策略优化。
How much，销售额、市场反馈、产品定位准确度。
通过5w2h分析，我们发现新产品上线失败的原因主要包括市场需求不足、产品定位不准确、营销策略不到位等方面。
针对这些原因，我们可以采取市场调研、产品定位调整、营销策略优化等措施，来提升新产品的上线效果。
案例三，员工流失率上升。
What，员工流失率上升。
Who，人力资源部门、员工、管理层。
When，最近半年。
Where，公司内部。
Why，福利待遇不足、工作压力过大、职业发展空间有限。
How，优化福利待遇、减轻工作压力、提升职业发展机会。
5W2H分析报告法--案例原因分析报告
5W2H分析法--案例分析企业管理 2008-08-25 14:50 阅读936 评论8字号：大中小“5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5 W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即“HOW DO、HOW MUCH”，翻译成汉语是“怎样做、需要花费多少钱”。
“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。
5w2h工作汇报实例
5w2h工作汇报实例第1篇：根据“5W2H”写出实际工作中的实例昊天林“庆中秋、共团圆”一、why(何故？)：分析客户中秋节购买动机，结合潜在客户群体预热，提高客户的关注，营造温馨的购车环境，知道昊天林百年老店的营销理念，宣传我司的服务质量。
为其终端成交做最好的噱头。
二、what(何事？)：昊天林比亚迪“庆中秋、共团圆”联欢会三、who(何人？)：1、BYD销售全体员工、客户人员、售后服务顾问2、潜在客户、老客户2、短信预约客户3、巡展搜集的客户资源四、when(何时？)2008年9月13日下午：3点至5点五、where(地点？)：昊天林4S店展厅一、how to do(如何做？)1、前期预约所有潜在客户和近期成交客户来店赏车、试驾、吃月饼、看节目，给所有客户营造温馨、热闹的中秋盛宴。
2、活动前的准备：鲜花、水果、蛋糕、月饼、礼物、抽奖券的购买和物料的摆放，工作人员及时到位 3活动流程：12：00点之前：舞台音响灯光、背景板等安装调试完毕；所有工作人员、主持人、演员到场；14：00—15：00 A.礼仪小姐开始迎宾，引导嘉宾签到，赠送纪念礼品；B．主持人和活动负责人确定最终活动程序和相关内容； C.音响师开始播放背景音乐和准备伴奏音乐、演员开始化妆；D.宴会厅显要位置大屏幕投影开始播放背投企业宣汽车宣传片15：00－15：05 主持人宣布“庆中秋、共团圆”昊天林亚迪之家联欢会开始（音响配合）；15：05－15：10 主持人请公司领导致辞；完毕后（放礼炮）15：10－15：20 6人热舞表演15：20－15：30 观众互相动游戏（夹气球比赛）15：30－15：45 电声小提琴15：45－15：50 第一轮抽奖时间（3名）车托签单时间15：50－15：55 川剧变脸 15：55－16：00 6人热舞表演16：00－16：10 观众互相动游戏（两人三足比赛）16：10－16：15 第二轮抽奖时间（3名）车托签单时间 16：15－16：35 魔术表演《人体分割》16：35－16：40 游戏踩气球（球拍颠乒乓球比赛）16：40－16：45 6人热舞表演16：45—16：55 第三轮抽奖时间（4名）车托签单时间16：55-17：00 活动结束，全体人员，主办方和承办方，及演员合影！4、活动结束：召集所有参会人员集会，立刻清理现场，物料及展厅布置、展车等相关物品及时回位。
5W2H分析报告法--案例原因分析报告
5W2H分析法--案例分析企业管理 2008-08-25 14:50 阅读936 评论8字号：大中小“5W”是五个英文字母的词头，即“WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY”，翻译成汉语就是“何事、何人、何时、何地，何因”，这原本是新闻写作的五大要素，外资企业现在也将此要求用于企业管理，并在“5W”的基础上再加上了“2H”，“2H”也是两个英文单词的词头，即“HOW DO、HOW MUCH”，翻译成汉语是“怎样做、需要花费多少钱”。
“5W2H”还是所有外资企业的管理者在提交报告时不可缺少的内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
5W2H分析法又叫七何分析法，5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（How much）。
5w2h的经典案例
5w2h的经典案例
What：公司年终晚宴
Why：表彰员工，增强团队凝聚力
Who：公司所有员工及其家属
When：12月底，具体时间待定
Where：公司办公楼
How：由公司部门负责人负责组织，确定场地、餐饮及娱乐活动，并通知参与人员，制作活动手册和纪念品，评选年度优秀员工并颁发奖项
How much：根据当地市场行情及公司经济实力，尽量控制成本，公平合理安排每个员工的奖励和津贴
Risk：出现恶劣天气或人员不足等因素，需提前预备备用方案，保障活动进行
以上是公司年终晚宴的5w2h分析，以确保活动能够顺利地进行，并让公司员工们共同享受到这一难得的团队活动。
5w2h描述一个不良案例
汇报人：XXX
LOGO
CONTENTS
1 5W2H是什么？
目
录 2 5W2H法的优势
3 5W2H实际应用（四个小例）
4 5W2H在PDCA中应用
来，又往西推，累得我汗流浃背。这时我感到心都要碎
了，大声对自己说了一句;我的耐心是有限的。;然后，
我疯了一样的骑在自行车上，像汽车开过来一样，;嗖;
三、5W2H实际应用-例1
5W2H
When 何时？
Where 何地？
How 怎样？ How much
多少？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
2017年11月18日（星期日）。
三楼会议室
1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。
第一章 5W2H是什么？
，太阳出来了，吃好饭，教我骑自行车吧！;爸爸爽快 地答应了。这是爸爸第二次教我骑自行车，我非常开心。
爸生爸 怕把摔自倒5行。W车爸推爸2H出告来诉分，我析我：法小;第心一翼步翼，地先跨保上持去自，行向车前的骑平行，
衡，然后跨上去坐稳，眼睛看前方。第二步，踩住脚踏 板来你， ， 才像不刚慢管刚5创跑不学W。一顾，2简样地一H单分，往定、析往前要方法前骑慢便又蹬，慢，叫。没来易七想，;过于问到千了理分很万一解析快不会、法就能儿使，摔快，用是了！我，二下;胆爸富战来子爸有中作大没启美文起有发国。意陆; 义军，兵广器泛修用理于部企首 过来扶我业，管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助
行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
Page 6
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
5W2H实战应用(陈黎)
WHY为什么这么做？（验证这么做的必要性） WHAT 对策是什么？ WHERE 对策在哪里实施？ HOW DO 怎样实施﹖ WHO 由谁來完成？ WHEN 什么時候完成？ HOW MANY 需要多少数据来验证，涉及到成本吗？
5W2H在质量事故、客户投诉处理（8D） 方面的应用
5W2H定义
5W分别是： 1) Why：为什么？为什么要这么做？理由 何在？原因是什么？ 2) What：是什么？目的是什么？做什么工作？ 3) Where：何处？在哪里做？从哪里入手？ 4) When：何时？什么时间完成？什么时机最 适宜？ 5) Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负 责？
5W2H定义
5W2H在质量事故、客户投诉处理（8D） 方面的应用
D4.确认真正的原因（根本原因） 5M1E在确认原因中的应用
5W2H在质量事故、客户投诉处理（8D） 方面的应用
D4.确认真正的原因（根本原因） 5M1E在确认原因中的应用
作业员问题 2 不熟悉工作图
பைடு நூலகம்
加工困难 马达座
5W2H实战应用
品质管理部 陈黎 20141112
5W2H
5w2H分析法又叫七何分析法，5w2H法是第二 世界大战中美国陆军兵器修理部首创。
简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义， 广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执 行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补 考虑问题的疏漏。
5W2H
D4.确认真正的原因（根本原因）
5W在确认原因中的应用 Why Why Why Why
unknown(不知道原因） ……… ……..根本原因
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为什么？ 为什么要做？ 理由何在？ 原因是什么？
5W2H是什么？5个W，2个H
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
06
HOW
怎么做？ 如何提高效率？ 如何实施？ 方法怎样？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 12
一、5W2H是什么？
HOW HOWMUCH
02
WHO
谁？ 由谁来承担？ 谁来完成？ 谁负责？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 8
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
03
何时？
WHEN 什么时间完成？ 什么时机最适宜？ 什么时间修好？
5W2H是什么？5个W，2个H
后子， ，我因把为5作鸡W文蛋搅很2H拌容好易分的粘析鸡在法蛋铲放子进上锅，里所。以这现时在，只不能能先用用铲筷
子来翻炒一下鸡蛋，等鸡蛋不再粘在铲子上之后，我才 用了金铲 ， 黄子再金把把黄5创鸡鸡的W。蛋蛋，2简分放还H单分成入散、析一盘发方法小子着便又块里让，叫一。人易七小在想于问块盘流理分的子口解析。里水、法最的的使，后鸡香用是，蛋气，二等非。富战鸡常我有中蛋好把启美炒看这发国熟，不意陆义军，兵广器泛修用理于部企首 仅好吃，业而管且理还和很技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助
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一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
04
何处？
WHERE 在哪里做？ 从哪里入手？
哪个用户家？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 10
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
05
WHY
行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
Page 6
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
01
是什么？
WHAT 目的是什么？ 做什么工作？ 处理什么故障？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 7
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
人数 100.0%
百分比 120%
100%
80%
4
60%
3 40%
2 2
1
20%
1
0 90～100分
80～89分
0% ＜80分
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一、5W2H是什么？
中国铁通郴州分公司《工单管理》培训考试卷得分统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
经营部
安仁
五岭
桂阳
苏仙
永兴
下湄桥
桂东
汝城
宜章
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
07
HOW MUCH
多少？ 做到什么程度？ 个H
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一、5W2H是什么？
从《工单管理》培训考试谈谈里面的5W2H
《工单管理》培训考试得分排列图
8 7
7
6
5
70.0%
80.0%
三、5W2H实际应用-例1
5W2H
When 何时？
Where 何地？
How 怎样？ How much
多少？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
2017年11月18日（星期日）。
三楼会议室
1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。
Part
5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意 义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考 虑问题的疏漏。
第一章 5W2H是什么？
，我把这两个鸡蛋打进碗里，然后放了一些盐巴，最后 再搅拌均匀。我在锅里放了些油，开火烧，等油热了以
燕泉
总
分
平均分
姓名 黄湘广 刘秋华 杨俊 张云 邝建叔 刘军 刘伟全 汤锦华 文三会 曾清国
分数 99 98 95 95 95 95 90 80 70 65 882 88.2
备注
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二、5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架， 把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面 思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
5w2h工作汇报实例
汇报人：XXX 时间：2020.6
CONTENTS
1 5W2H是什么？
目
录 2 5W2H法的优势
3 5W2H实际应用（四个小例）
4 5W2H在PDCA中应用
好吃！知道我为什么想学炒鸡蛋吗？因为妈妈会做好多 饭菜，每次大家吃完她做的饭菜后，都夸她的厨艺太棒 了。我决定也要学会做一种菜，在大家面前露一手。于 是，我向妈妈请教，妈妈建议我先学炒鸡蛋，那是一种 既简单又好吃的菜。我接受了这个建议，决定先学炒鸡 蛋。妈妈先给我做示范，然后让我自己来，经过几次失 败之后，我终于学会了炒鸡蛋。有一次，爷爷、奶奶来 我家吃饭，我准备给他们炒个鸡蛋吃。我先拿来两个鸡 蛋，;咔;的一声
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三、5W2H实际应用-例1
5W2H
Why 为什么？ What 做什么？
Who 谁？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。
《5W2H分析法及应用》培训
1、空空制作PPT； 2、空空主讲；
3、学员：经营部经理和全体管理人员。
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CONTENTS
目 录
2021/4/10
01 5W2H是什么？ 02 5W2H法的优势 03 5W2H实际应用（四个小例） 04 5W2H在PDCA中应用
一、5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执
，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 又名 七问分析法
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平 如何？费用产出如何？