金牌管理者职业化训练课件
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卓有成效的管理者之经理人职业化塑造培训教材59页PPT
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
卓有成效的管理者之经理人职 业化塑造培训教材
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
谢谢！
59
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
▪
职业化训练(ppt 38页)
责任、诚信、努力、创新
二、时间管理
责任、诚信、努力、创新
我们目前的实际状态
加班没有时间锻炼，身体经常处在一种透支的状态 工作没有计划，每天靠惯性进行日程安排 像无头苍蝇一样工作，没有方向感 每天列了一大堆的计划，晚上回顾的时候，却发现忙怕都 是一些非常琐碎的事情，重要的事情却没有干！
责任、诚信、努力、创新
● 浪费时间之事
授权
● 必要而不重要的问题
● 有趣的活动
去做
制定计 划做
学会 说不
责任、诚信、努力、创新
赢取时间的技巧
1、一日之计在昨天下班前 ，一周之计在于周日，一月之计在于月底。 “预则立、不预则废 ” 2. 早十五分钟或半个小时开始工作，计划全天工作。 3. 工作前，先准备好相关资料，把所有需要的资料、报告放在
责任、诚信、努力、创新
职业化训练
责任、诚信、努力、创新
什么是职业化
• 职业化：就是在合适的场合下表现出合适的行为 。
责任、诚信、努力、创新
职业化语录
• 要么百分之百地去爱，要么重新选择！！！
培训内容： 心态管理 时间管理
责任、诚信、努力、创新
责任、诚信、努力、创新
一、心态管理
责任、诚信、努力、创新
7、训练速读：速读可增快 2－3倍阅读速度，那么行事效率该有多高？
8、别让闲聊浪费你的时间：愿意和朋友同事谈天，但应在下班以后。
9、利用空闲时间：顺手找些例行公事的工作来做。
10.整理好文件：避免浪费时间去找东西
11.果断摆脱琐事：让秘书或助手分担琐事，专心一致地处理较特殊或 富创造性的工作。
12.管制你的电话：在拿起电话前，先准备好纸、笔、 姓名、号码及 预定话题、资料等。
职业化训练课件
职业化训练课件
用餐十忌
一忌进餐前玩餐具
二忌用嘴吹汤 三忌张嘴咀嚼、发出声音
四忌嘴里有食物时说话
五忌乱扔用过的纸巾、骨刺、剩菜等
六忌用餐过程中宽衣、松领带 七忌斟酒太满。一般应为酒杯的2\3。
八忌反时针斟酒
九忌主人致辞时用餐
十忌剔牙时不用手或餐巾遮口
职业化训练课件
二、职业化的表现形式
1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象
2020/12/15
职业化训练课件
“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”
职业化训练课件
二、职业化的表现形式
1. 积极的心态
2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心
职业化训练课件
【自检】
究竟你的人际关系相处得如何？在符合你的情况的选项前划“√”。 □我已经长期没有接受新的任务，也没有得到提升，我的事业处于一种原地踏步的 阶段。 □在以前工作过的几家公司中，我总是首当其冲遭遇解雇风暴。 □在组织内部召开会议的时候，很少有人询问我的观点。 □我在某个会议中缺席，事后几乎没有人问我为什么没参加。 □需要同事之间配合的时候，几乎没有人邀请我加入他们的圈子。 □当我被分配到一个新的团队中，或者说成立一个项目小组时，几乎没有人提出由 我做这个团队的负责人。 □对我所说的笑话或者俏皮话，几乎没有人会做出反应。 □在会议或者讨论当中，同事很少提起我的名字，也几乎不会引用我说过的话。 □我今天穿了一件非常漂亮的衣服，或者新换了一条领带，得不到他人的赞赏，大 家对我无动于衷。 □给熟人或者朋友发Ｅ－ｍａｉｌ或打电话，往往都是我主动，而不是对方主动联 系我。
职业化训练课件
个人成长与职业的发展是密不可分的
用餐十忌
一忌进餐前玩餐具
二忌用嘴吹汤 三忌张嘴咀嚼、发出声音
四忌嘴里有食物时说话
五忌乱扔用过的纸巾、骨刺、剩菜等
六忌用餐过程中宽衣、松领带 七忌斟酒太满。一般应为酒杯的2\3。
八忌反时针斟酒
九忌主人致辞时用餐
十忌剔牙时不用手或餐巾遮口
职业化训练课件
二、职业化的表现形式
1. 积极的心态 2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象
2020/12/15
职业化训练课件
“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”
职业化训练课件
二、职业化的表现形式
1. 积极的心态
2. 和睦的人际关系 3. 良好的职业形象 4. 职业忠诚度与责任心
职业化训练课件
【自检】
究竟你的人际关系相处得如何？在符合你的情况的选项前划“√”。 □我已经长期没有接受新的任务，也没有得到提升，我的事业处于一种原地踏步的 阶段。 □在以前工作过的几家公司中，我总是首当其冲遭遇解雇风暴。 □在组织内部召开会议的时候，很少有人询问我的观点。 □我在某个会议中缺席，事后几乎没有人问我为什么没参加。 □需要同事之间配合的时候，几乎没有人邀请我加入他们的圈子。 □当我被分配到一个新的团队中，或者说成立一个项目小组时，几乎没有人提出由 我做这个团队的负责人。 □对我所说的笑话或者俏皮话，几乎没有人会做出反应。 □在会议或者讨论当中，同事很少提起我的名字，也几乎不会引用我说过的话。 □我今天穿了一件非常漂亮的衣服，或者新换了一条领带，得不到他人的赞赏，大 家对我无动于衷。 □给熟人或者朋友发Ｅ－ｍａｉｌ或打电话，往往都是我主动，而不是对方主动联 系我。
职业化训练课件
个人成长与职业的发展是密不可分的
管理者的职业化培训课件
亨利·法约尔把管理看作一组普遍的职能， 即计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔把管理实践看作有别于会计、财 务、生产、分销和其他典型生意职能的 一种功能。他强调，管理是工商企业、 政府甚至家庭中所有涉及人的管理的一 种共同活动。他的14条管理原则 (Principle of management，即基本的和 普遍的真理)。
• 4、统一指挥 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。 • 5、统一领导 每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者
和一个计划的指导下进行。 • 6、个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员群员的利益，不应
当置于组织的整体利益之上。 • 7、报酬 对工作人员的服务必须付给公平的工资。
法约尔十四条管理原则（二）
• 8、集中 集中是指下级参与决策的程度。决策制定是集中（集中于 管理当局）还是分散（分散给下属），只是一个适当程度的问题，管 理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度。
法约尔十四条管理原则Байду номын сангаас一）
• 1、工作分工 这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的。 专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果。
• 2、职权 管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这 种权力。但是，责任应当是权力的挛生物，凡行使职权的地方，就应 当建立责任。
• 3、纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的 领导者造就的。对管理者与工人关系的清楚认识关系到组织的规则。 明智地运用惩罚以对付违犯规则的行为。
X理论
• 人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避 • 绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁
可被领导骂； • 多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，
使他们为达到组织目标而努力； • 激励只在生理和安全需要层次上起作用；
• 4、统一指挥 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。 • 5、统一领导 每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者
和一个计划的指导下进行。 • 6、个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员群员的利益，不应
当置于组织的整体利益之上。 • 7、报酬 对工作人员的服务必须付给公平的工资。
法约尔十四条管理原则（二）
• 8、集中 集中是指下级参与决策的程度。决策制定是集中（集中于 管理当局）还是分散（分散给下属），只是一个适当程度的问题，管 理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度。
法约尔十四条管理原则Байду номын сангаас一）
• 1、工作分工 这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的。 专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果。
• 2、职权 管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这 种权力。但是，责任应当是权力的挛生物，凡行使职权的地方，就应 当建立责任。
• 3、纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的 领导者造就的。对管理者与工人关系的清楚认识关系到组织的规则。 明智地运用惩罚以对付违犯规则的行为。
X理论
• 人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避 • 绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁
可被领导骂； • 多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，
使他们为达到组织目标而努力； • 激励只在生理和安全需要层次上起作用；
职业化团队培训职业化训练营讲义(PPT53张)
执行不到位 等于没执行 执行不到位 不如不执行
执行到位的三大标准：
到位不到位，相差一百倍
要想发展快，工作先到位
问题：怎样的人，在单位会有最大最快的发展？
案例1：财务报告＋税务报告
案例2：北京烤鸭(唐骏与盖茨)
案例3：windows全球语言版本同步上市（问题→方案→可行性）
结论：工作格外到位！
企业管理者70％的时间用在沟通上； 企业中70％的问题是由于沟通障碍引起的；
沟通漏斗原理
沟通：鼓舞对方达成行动
自我检讨： 是否感到备受鼓舞。开始采取行动， 努力干好每件事情。 是否将你的信息传达给其它人。可 以用自己的话描述你的期望。 是否知道什么是最重要。明白你设 定的优先级，知道哪些事必须要先 做到。 是否不只投入感情，也投入智慧。 将你的信息印在心里和脑子里。
在别人应付时，以最负责的态度去工作； 在别人浅尝辄止时，将工作做深做透； 在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了” 在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果； 在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料…
把工作做到位，超级机会不请自来； 到位的力度与发展的速度成正比。（卫哲）
沟通步骤：编码、解码、反馈
技巧、态度、知识、文化背景 编码 信 息 发 送 者 信息 解码
特定 信息
信 息 接 收 者
扭曲
干扰 “理解”了 的信息
解码
反馈
编码
沟通的三种表现：
沟通感染力分布因素
言语 7%
语气 38%
语气 肢体语言 言语
肢体语言 55%
倾听的层次
积极倾听:用词、语调和动作
用词：
二、注重执行：用结果说话
职业化修炼提升技能篇PPT公开课(50页)
立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受!
一、有效沟通
适当了解其它部门工作的细节, 以宽容的心去对待工作上有合作关系的伙伴。
销售伙伴和培训师之间的合作。
多一些沟通，多一些理解，多一些宽容。
一、有效沟通
5.不说无意义的话
不要把“好像”；“可能会”；“大概”；“晚些时 候”；“或者”；“说不定”之类的话放在嘴边。尤其是 和上级谈论工作的时候。
远的保障。“这件事情我建议这样……” 把小完王成 获的得工了“如作比交小果出张已去更之多经前的是，认先可这自和样己信检任了查。，一下我，倒觉得不如这样来做……” 说做就做，“这永远个现问在进题行我时。们可以来设想一下，换一种思维也许会更好……”。
多少数量？（HOW MANY） 对经手的事情提出更好的办法和建议，都能帮你获得更多的认可。 另外一个是小王，同样是上司的一篇手写档，她速度也不错，也将内容都打印了排版了，但她还做了两件事情，一是检查了文档中有 没有错别字、语句是否通顺、语法是否正确。 ”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份儿？倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱 喝一顿。 而掌勺的，恰恰就是你自己。 ”夹在中间的老鼠想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我怎么办？我看还是把它放了，自己跳下去喝个痛快！ 第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油就这么多，大家轮流喝一点儿也不过瘾，今天算我运气好，干脆自己跳下去喝个饱。 统筹规划、列提纲分主次 上班、工作截止、到会场 一件事情，只有第一时间迅速地推进， 才能取得最好的效果，一拖延，就打折扣了。 高效执行就是对于组织布置的任务，没有借口，坚决完成；
一、有效沟通
3.主动反馈，有效建议
不要等领导过问才汇报。 汇报工作要简洁。 反馈问题要给有效建议。
一、有效沟通
适当了解其它部门工作的细节, 以宽容的心去对待工作上有合作关系的伙伴。
销售伙伴和培训师之间的合作。
多一些沟通，多一些理解，多一些宽容。
一、有效沟通
5.不说无意义的话
不要把“好像”；“可能会”；“大概”；“晚些时 候”；“或者”；“说不定”之类的话放在嘴边。尤其是 和上级谈论工作的时候。
远的保障。“这件事情我建议这样……” 把小完王成 获的得工了“如作比交小果出张已去更之多经前的是，认先可这自和样己信检任了查。，一下我，倒觉得不如这样来做……” 说做就做，“这永远个现问在进题行我时。们可以来设想一下，换一种思维也许会更好……”。
多少数量？（HOW MANY） 对经手的事情提出更好的办法和建议，都能帮你获得更多的认可。 另外一个是小王，同样是上司的一篇手写档，她速度也不错，也将内容都打印了排版了，但她还做了两件事情，一是检查了文档中有 没有错别字、语句是否通顺、语法是否正确。 ”第三只老鼠也暗自嘀咕：“油那么少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份儿？倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱 喝一顿。 而掌勺的，恰恰就是你自己。 ”夹在中间的老鼠想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我怎么办？我看还是把它放了，自己跳下去喝个痛快！ 第一只老鼠最先吊下去喝油，它想：“油就这么多，大家轮流喝一点儿也不过瘾，今天算我运气好，干脆自己跳下去喝个饱。 统筹规划、列提纲分主次 上班、工作截止、到会场 一件事情，只有第一时间迅速地推进， 才能取得最好的效果，一拖延，就打折扣了。 高效执行就是对于组织布置的任务，没有借口，坚决完成；
一、有效沟通
3.主动反馈，有效建议
不要等领导过问才汇报。 汇报工作要简洁。 反馈问题要给有效建议。
中层管理者职业化素养修炼课件
配合者
支持帮助者
共赢心态
包容心态
职业心态
老板
付出
积极
专注
感恩
包容
空杯
共赢
培养与引导下属的职业心态
管理者层面深化职业心态
管理角色
复杂事简单做， 简单事重复做，重复事快乐做，快乐事用心做。
做事4句话
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
·
·
有关感恩心态的3句话
感恩企业感恩上司感恩同事感恩朋友感恩对手感恩……
感恩谁（具体版）
支持帮助者
共赢心态
包容心态
职业心态
老板
付出
积极
专注
感恩
包容
空杯
共赢
培养与引导下属的职业心态
管理者层面深化职业心态
管理角色
复杂事简单做， 简单事重复做，重复事快乐做，快乐事用心做。
做事4句话
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
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有关感恩心态的3句话
感恩企业感恩上司感恩同事感恩朋友感恩对手感恩……
感恩谁（具体版）
职业化培训课件——5力打造职业团队
维护核心领导的决策，是最基本的组织原则！
团队向心力
向心力产生的条件三：建立明确的组织文化、价值观
1.1 文化
隐形原则 规则、规范 行为模式 思维模式 价值观 态度
约束 塑造
归属感
原成员 新成员
找到“同类”
意义感
心理的终极需求
8
团队向心力
1.1 文化
“对于一个社会来讲，当允许什么，不允许什么，当大众对什么是有价值的意见变得不确 定，行为就会变得飘忽不定，毫无意义。”
END 请做出行动改进方案（参考下表）
目标 对策/策略
阶段 初期准备
行动落实
结果评估
讨论与分享
关于_______的改进方案
步骤
频次
周期
责任人
总负责
48
学习总结和分享时间
49
第三模块：提升篇
——沟通力修炼
打造五力合一的海翔团队
沟通力修炼
沟通效果的来源
文字
7%
声调
38%
身体语言
55%
声调比文字重要：
43
行动学习
讨论与分享
1. 根据职业化的三项衡量标准，结合我们学校日常工作和自己岗 位的实际情况，做出改进方案；
2. 各组一个主题 讨论三轮（组长与速记员轮换小组，其他组员在本组接受主题轮 换） 三轮结束后，各组依据记录内容整理、提炼、总结出方案
3. 做出的方案最终需要进行展示与分享。
立即 行动
刻意 学习
演示阶段（5分钟）
1.陈述沟通主题、角色、主要运用的沟通法则，沟通技巧； 2.正式演示（计时开始），台下做好观摩记录； 3.用时结束或演练提前结束后，评分； 4.点评（以场景再现，沟通法则、技巧运用，沟通有效性为导向）
团队向心力
向心力产生的条件三：建立明确的组织文化、价值观
1.1 文化
隐形原则 规则、规范 行为模式 思维模式 价值观 态度
约束 塑造
归属感
原成员 新成员
找到“同类”
意义感
心理的终极需求
8
团队向心力
1.1 文化
“对于一个社会来讲，当允许什么，不允许什么，当大众对什么是有价值的意见变得不确 定，行为就会变得飘忽不定，毫无意义。”
END 请做出行动改进方案（参考下表）
目标 对策/策略
阶段 初期准备
行动落实
结果评估
讨论与分享
关于_______的改进方案
步骤
频次
周期
责任人
总负责
48
学习总结和分享时间
49
第三模块：提升篇
——沟通力修炼
打造五力合一的海翔团队
沟通力修炼
沟通效果的来源
文字
7%
声调
38%
身体语言
55%
声调比文字重要：
43
行动学习
讨论与分享
1. 根据职业化的三项衡量标准，结合我们学校日常工作和自己岗 位的实际情况，做出改进方案；
2. 各组一个主题 讨论三轮（组长与速记员轮换小组，其他组员在本组接受主题轮 换） 三轮结束后，各组依据记录内容整理、提炼、总结出方案
3. 做出的方案最终需要进行展示与分享。
立即 行动
刻意 学习
演示阶段（5分钟）
1.陈述沟通主题、角色、主要运用的沟通法则，沟通技巧； 2.正式演示（计时开始），台下做好观摩记录； 3.用时结束或演练提前结束后，评分； 4.点评（以场景再现，沟通法则、技巧运用，沟通有效性为导向）
优秀管理者职业化塑造PPT名家精品课件
赢”式的关系。
让企业的培训更胡有斌成的效4大梦想
• 1-因生动而吸引 • 2-因吸引而思考 • 3-因思考而感悟 • 4-因感悟而行动 • 5-因行动而改变
胡斌希望与大家常联系☺
7.我最能够在那一点上帮助到别人? 8.我最喜欢朋友们说我是什么样的人? 9.在100人里面,我可以数到第一的是什么?
以人性为中心的力量——影响力
互惠
承诺和一致
社会认同 短缺
影响力
权威
喜好
4种人
示弱
自弱
ห้องสมุดไป่ตู้
唯唯诺诺
谦谦君子
外强中干
恃才傲物
示强
自强
上级与下级的归因模式差异
下级 上级
成功 内归因 外归因
的）先发觉某人的长处，然后就会“苛求”他把事情做好。
——彼得.德鲁克
培养团队成员
育人的 2件事
以人（仁）为本
♣养成职业化 的节奏和习惯
锻造职业化的5个关键
• 明白职场的真实含义 • 领悟工作的真实含义 • 明确正确的职业行为 • 懂得超出期望才有器重 • 探索中发现自己
企业眼中的“人才”
唯一性
– 允许对方有保留/留余地
影得案例：挖高手
• 何乘风挖车小姐 • 要点
– 表示关注 – 不揭伤疤，拔高层次 – 认可对方，阐明自己的理念 – 允许对方有保留/留余地
有潜力可培养的新人的“3个关键”
• 职业倾向 • 8项销售思维倾向 • 可快速进入的项目
影得案例：我看人是不会走眼的
• 程总和乔莉的谈话 • 要点
敬业的阶梯
Q12 有机会学习、发展 Q11 过去6个月的进步
Q10 在单位有好朋友 Q9 影响同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的建议产生了影响
让企业的培训更胡有斌成的效4大梦想
• 1-因生动而吸引 • 2-因吸引而思考 • 3-因思考而感悟 • 4-因感悟而行动 • 5-因行动而改变
胡斌希望与大家常联系☺
7.我最能够在那一点上帮助到别人? 8.我最喜欢朋友们说我是什么样的人? 9.在100人里面,我可以数到第一的是什么?
以人性为中心的力量——影响力
互惠
承诺和一致
社会认同 短缺
影响力
权威
喜好
4种人
示弱
自弱
ห้องสมุดไป่ตู้
唯唯诺诺
谦谦君子
外强中干
恃才傲物
示强
自强
上级与下级的归因模式差异
下级 上级
成功 内归因 外归因
的）先发觉某人的长处，然后就会“苛求”他把事情做好。
——彼得.德鲁克
培养团队成员
育人的 2件事
以人（仁）为本
♣养成职业化 的节奏和习惯
锻造职业化的5个关键
• 明白职场的真实含义 • 领悟工作的真实含义 • 明确正确的职业行为 • 懂得超出期望才有器重 • 探索中发现自己
企业眼中的“人才”
唯一性
– 允许对方有保留/留余地
影得案例：挖高手
• 何乘风挖车小姐 • 要点
– 表示关注 – 不揭伤疤，拔高层次 – 认可对方，阐明自己的理念 – 允许对方有保留/留余地
有潜力可培养的新人的“3个关键”
• 职业倾向 • 8项销售思维倾向 • 可快速进入的项目
影得案例：我看人是不会走眼的
• 程总和乔莉的谈话 • 要点
敬业的阶梯
Q12 有机会学习、发展 Q11 过去6个月的进步
Q10 在单位有好朋友 Q9 影响同事注重质量 Q8 公司的使命/目标 Q7 我的建议产生了影响
管理者的职业化塑造课件
•
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月22日 星期日 上午5时 46分5秒05:46:0520.11.22
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午5时46分20.11.2205:46November 22, 2020
•
时间是人类发展的空间。2020年11月22日星 期日5时 46分5秒05:46:0522 November 2020
精于此道 以此为生
• 敬业 • 团队 • 诚信 • 积极
职业精神
观念 —态度— 行为
对交提案的看法，不同态度不同结果：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式 渠道向公司反映。
B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什 么案？
C主管：不要被别人利用提案攻击。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定要提出
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。05:46:0505:46:0505:46Sunday, November 22, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2220.11.2205:46:0505:46:05November 22, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月22日 上午5时 46分20.11.2220.11.22
启示三：既要认知自己的团队角色,也 要认知他人在组织当中的团队角色,还 要让别人认知自己的团队角色。
为什么开会
会议是商务活动的一 个重要部分，是进行工作的 一个重要工具。
会议管理
• 确定会议主题、形式 • 确定会议参与范围，邀请与会者 • 准备议程 • 确定地点、座位安排 • 会议节奏 • 会议控制 • 会议中特殊问题的处理
金牌管理者职业化训练课件(PPT 36张)
自我管理第二步：了解自己工作方式
1. 只有按自己的工作方式，才能取得工作成果。 每个人都有独特的高效工作方式，工作方式是先天形成的，后天可做调 整，但不可能彻底改变。 不要试图改变自己的工作方式，应努力完善自己的工作方式，不要采用 你根本无法做出成绩的工作方式。 2. 工作方式受一些因素影响： 自己是善读者还是善听者：要么是善读者，要么是善听者；既善读又善 听到人很少；善读者转变成善听者很难，分之也然。 自己的学习方式：如通过做笔记学习、自言自语学习、写作学习等。 3. 工作方式： 合作还是单打独斗、做帅（善于决策）还是将（高参）、适合做高压力 下工作还是高度结构化或预见性强的关键工作、适合在大池塘做一条小鱼还 是小池塘做一条大鱼。
场外—生死之外
1、何谓“死” 人们怕死只是一个假象，实际是怕生，也就是怕留 下遗憾。只有了却遗憾，才会了却死亡。只有了却 死亡，才能活的坦然、谈定。 思考：如何我一会死亡，那么我有什么遗憾？ ☆梦想不是用来实现的，是用来支撑我们的灵魂 ☆朝着梦想行走就是实现 ☆把一切都安排好，竭尽全力去行走
企业管理中“场”的应用
通过眼、耳、鼻、舌、身来打造场
1、员工一进公司看见什么? （1）看见纲领、使命、魂 （2）感恩墙、许愿树、梦想版、风采展 示墙、员工全家福、笑脸墙
★有种力量叫墙的力量
2、员工一进公司听见什么? 员工听到积极就积极，消极就消极，经营员工 的耳朵。 如：积极的语言、积极的音乐 上班励志的音乐（梦想的舞台、真心英雄等） 3、员工一进公司闻到什么味道 如：进寺庙拜佛，先烧香，再求愿
二、关于学习及方法分享：
1、以前学过的知识，能用上多少？
2、学习有道理的？还是有用的？
3、我们学了多少有道理，但是没有用的知识？
职业化训练教程PPT课件
三 课程主题
一 职业 二 职业人的基本素质 2.1 心态决定行动 2.2 人际关系 2.3 有效沟通 2.4 冲突处理 三 认识企业 四 执行力 五 职业化心态
一 职业人生
一 职业
1.1 职业
职业
参与 利用
社会分工
创造
专门知识与技能
物质财富 精神财富
获取报酬
1.2 职业化
标准化
六声一 微笑
二 职业人的基本素质
2.1心态决定行动
做事
答案:心态
积极
快乐 进取 有朝气
消极
沮丧 难过 没有积极性
有精神
烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态
心态分类
学习的心态
归归零零的的心心态态
坚持的心态
合作的心态
上春晚是 因为感恩
积极向上的心态
付出的心态
鲜花和掌声给谁?
2.2 人际关系
工作上的冲突
人际关系冲突
2.4.1 处理冲突的策略
竞争的策略 合作的策略 迁就的策略 回避的策略 妥协的策略
2.4.2 处理冲突的步骤
澄清问题 关注目标 可供选择的方案 排除障碍
选择 认同
附投诉处理流程
三 认识企业
WHAT 任务的目标是什么? WHY 为什么是这个目标? WHEN 任务的时间要求怎样? WHO 任务的参与人员有谁? WHERE 任务的执行地点? HOW 我清楚如何做吗?
包容关系
人
际
关 系
控制关系
类
型
情感关系
影响人际关系的因素
空间距离的远近 交往的频率 态度的相似性 需要的互补性 人的个性
2020/1/12
企业管理者职业化训练一
企业管理者职业化训练（一）（主办单位：宇泰企业咨询有限公司培训时间：2008年1月5 日）【课程目标】：通过管理人员综合素质培训，使管理人员理解自身素质提升对企业、对个人的重要意义，了解管理者的重要地位和工作特点，了解管理者所应具备的管理风格，掌握企业管理技能，提升解决实际管理问题的能力，以保障企业管理人员能够更好的贯彻公司决策层的管理意图，更有效的配合企业整体战略目标及业绩目标的实施。
【课程特色】：结构型知识点+典型案例分析+管理活动分享特色之一：由实战经验的高级培训师主讲特色之二：关注执行能力特色之三：关注改变行为【培训对象】：公司总经理、畐U总、各部门经理、主管及基层管理人员【培训地点】:菏泽市军分区招待所（菏泽市八一街85号）【培训投资】：480元/人；组团优惠，详情敬请来电垂询！【报名热线】：【课程纲要】：§管理者的自我管理与认知★经理人首先管理好自己才能更好的管理他人★管理与运作职能（了解自己该干什么）★管理者的角色定位与认知---对管理者的能力要求--- 管理者常犯的错误---管理者的角色认知--- “你”（中高层经理）的定位★负起责任，学会用老板的眼光看企业，从被领导中学习领导★企业管理案例分享§如何有效提升管理执行力★高效的执行力是企业核心竞争力的保证执行为什么是甩开竞争对手的关键执行力一一企业管理中的最大黑洞★如何构建企业执行力文化★管理人员在实现高效执行力中的核心作用★如何提升执行在战略与战术中的完美结合§团队管理与有效的沟通技巧★团队的价值观★高效团队建设策略★团队成员管理与激励★团队间的有效沟通与冲突处理★企业中的复合利益沟通模型§本期课程总结与回顾讲师简介：高老师国际注册培训师、资深讲师、人力资源管理专家。
宇泰企业咨询公司高级讲师，拥用丰富的培训经验，主讲过几百家企业内训，在全国各地多次举办公开课。
其培训方式独特、培训口才极佳，具有很强的亲和力和现场感染力。
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月22日 上午7时 20分20.11.2220.11.22
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月22日 星期日 上午7时 20分40秒07:20:4020.11.22
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月上 午7时20分20.11.2207:20November 22, 2020
金牌管理者 职业化训练
1
对不起，请关闭手机，或将手机 调为震动状态！
为不影响他人，在培训期间请不要 接听电话或随意走动，谢谢配合！
课程大纲
一、“场”的系列分享 二、“学习及方法”分享 三、“公司及框架”分享 四、“管理者能力”分享
请思考？ 放松的时候有感觉？ 紧张的时候有感觉？
如：刘翔、“菲鱼”、考试时状态
1. 只有少数人单打独斗能取得成功；但绝大多数人需要与人合作才能取得 绩效。因此，要实现自我管理，就必须承担关系责任。 2. 组织的建立不是以武力为基础，而是以信任为基础；建立信任的前提的 人们相互了解。 3. 承担关系责任不仅是必要的，而且是我们的义务。 4. 关系责任有二种：
第一，承担了解同事的长处、工作方式和价值观的责任。周围的人与自 己一样，有自己的长处、工作方式和价值观；因此要取得工作成效，就必须 “知彼”。
通过眼、耳、鼻、舌、身来打造场
1、员工一进公司看见什么? （1）看见纲领、使命、魂 （2）感恩墙、许愿树、梦想版、风采展 示墙、员工全家福、笑脸墙 ★有种力量叫墙的力量
2、员工一进公司听见什么? 员工听到积极就积极，消极就消极，经营员工 的耳朵。 如：积极的语言、积极的音乐 上班励志的音乐（梦想的舞台、真心英雄等） 3、员工一进公司闻到什么味道 如：进寺庙拜佛，先烧香，再求愿
场外—人之外
1、一般人看见好人、坏人、喜欢的、不喜欢的、君 子、小人…… ☆你看见什么，你就是什么 如：怀孕、天下无贼、苏东坡和法印 2、人无好坏之分，只是立场不同 如：5.22事件、董存瑞、梅花香自苦寒来 ☆立场是我是谁，代表谁，为了谁 如：毛泽东、佛祖、三星
场外—生死之外
1、何谓“生” 生就是持续主动打破面前的种种障碍 生就是持续主动呈现出新的格局和面貌 生就是持续主动突破原来的格局和境界 ☆真正的完美就是残缺 ☆真正的人生，就是带着残缺拼命的长
整，但不可能彻底改变。 不要试图改变自己的工作方式，应努力完善自己的工作方式，不要采用
你根本无法做出成绩的工作方式。 2. 工作方式受一些因素影响：
自己是善读者还是善听者：要么是善读者，要么是善听者；既善读又善 听到人很少；善读者转变成善听者很难，分之也然。
自己的学习方式：如通过做笔记学习、自言自语学习、写作学习等。 3. 工作方式：
吾心信其可行， 则移山填海之难亦有成功之日； 吾心不信其可行， 则反掌折枝之易亦无成功之时
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2220.11.22Sunday, November 22, 2020
Байду номын сангаас
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:20:4007:20:4007:2011/22/2020 7:20:40 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2207:20:4007:20Nov-2022-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:20:4007:20:4007:20Sunday, November 22, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2220.11.2207:20:4007:20:40November 22, 2020
1、我在我之外就是场外 2、我在我场外的时候，才能看清这个场，发 现其核心。 3、高手就是定期到场外的人，一到场外，一 切都清楚明了。 ☆心经：观自在
如何到场外？
1、我们要定期在公司及部门之外，用场外的 眼光去审视自己的公司、部门、员工..... 2、增加我们的见识、经历、体验 规划什么都不如规划你的见识 设计什么都不如设计你的经历 获得什么都不如获得你的体验 ☆知识让我们知道，见识让我们悟道，体验让我们 行道。
1、识人：品行、思路 2、用人：心态、学习能力、落地能力
自我管理要求
1、必须了解自己的长处 2、必须了解自己的工作方式 3、必须了解自己的价值观 4、必须找到最合适的工作 5、必须承担关系责任
自我管理第一步：了解自己长处
1. 大多数人不了解自己的长处，更多的人只知道自己的弱点和短处。 2. 人不可能依靠自己的弱点和力所不能及之事去取得绩效。 3. 只有了解自己最擅长做什么，才能找到适合自己的地方。 4. 了解自己长处的方法只有一个：即反馈分析。
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月22日星期 日7时20分40秒 Sunday, November 22, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.222020年11月22日 星期日 7时20分40秒20.11.22
换成我，怎么办
讲什么
怎么讲
智慧点分享：
学习是引发思路和方向，从而引爆自己，并 进行深度思考，幻化成自己在红尘中，对接 到的智慧。
三、公司及管理框架
1、何为公司？ 公司就是一群人为了同一个目标聚合到一起， 同心协力的做好一件事情。（使用定义）
2、管理框架（横向）
（1）目标：公司的使命、纲领、愿景、三至五年规 划、战略定位、经营定位…… （2）同心（工作意愿）：文化建设（名、利、性、 情、子）、机制建设（薪酬管理制度、岗位工作标准 、绩效考核、职业发展规划……） （3）协力：组织架构（角色定位）、部门职能、岗 位职责（责任定位）、工作流程及其配套制度（沟通 定位）
场外—生死之外
1、何谓“死” 人们怕死只是一个假象，实际是怕生，也就是怕留 下遗憾。只有了却遗憾，才会了却死亡。只有了却 死亡，才能活的坦然、谈定。 思考：如何我一会死亡，那么我有什么遗憾？ ☆梦想不是用来实现的，是用来支撑我们的灵魂 ☆朝着梦想行走就是实现 ☆把一切都安排好，竭尽全力去行走
企业管理中“场”的应用
？场 ？
思考：
1、为什么下象棋的两个人看不出的棋路，旁边观战 的人却能看清？ 2、为什么内科教授确不敢给自己的女儿做手术呢？ 3、自己的孩子考了80分，会骂他；邻居的孩子考了 60分，会表扬他？ 4、为什么外来人能看到公司、部门的改善点，自己 却不能？
☆不识庐山真面目，只缘身在此山中。
什么是场外？
第二，承担沟通的责任。组织内大部分个性冲突产生的原因，是因为人 们彼此不知道在做什么，或者不知道别人是怎么工作的，或者不知道别人希 望取得什么样的成果；因此要首先要将自己的长处、工作方式、价值观和希 望取得的目标成果告诉团队成员，让周围的人先“知己”。
意识站得高 视野看得远 全局看得清 根基扎得牢
非常擅长的事情，如果与自己的价值观不符，也不愿意为之奉献选择甚 至放弃。
自我管理第四步：找到合适的工作
成功的职业生涯不是规划出来的，而是靠了解自己的长处、工作方式和 价值观后，深刻准备抓住合适的机会。如此，就算是普通人，只要勤奋且有 胜任工作的能力，也能取得杰出成就。
自我管理第五步：承担关系责任
1、感觉——状态——结果 2、做任何事，要么不干，要么全力以赴 3、你做到了么？
一、场
1、“场”即是环境，环境造就人
2、与场相合，谓之场合 如：公司——工作的场合 如：家庭——生活的场合
3、符合环境规律 习惯来自于场，来自于环境，什么样的场造就 什么样的习惯，一旦形成习惯，从来不会想起， 永远不会忘记，习惯若天性，习惯成自然。
1、入场 如：培训、开会、喝酒
2、造场 如：按摩操、寺庙
3、化场 如：温总理出访、夫妻吵架
入场的最高境界——交给
1、进入企业、团队、产品、顾客，就是百分之百完 全交给他。 ☆我们问自己，交给团队，交给事业的百分比是多 少？ ☆交给谁就拥有谁 交给多少人就成就多大的事业
☆本欲渡众生，反被众生渡
思考：“场”外将是什么？
4、员工吃什么是公司重要的事情 吃什么就有什么性格，如果一个人比较柔和， 吃素食多一些；如果一周全吃猪肉，睡觉都打 呼噜。 有职工餐厅的公司比没有的员工凝聚力高30% 5、经营员工的感觉 员工对公司有没有感觉？
智慧点分享：
1、我们为什么不能入场，是因为我们不能出场。 凡是入一个场，必须出一个场。 入场必须彻底，出场必须干净。
时间是人类发展的空间。2020年11月22日星 期日7时 20分40秒07:20:4022 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午7时20分 40秒上 午7时20分07:20:4020.11.22
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2220.11.2207:2007:20:4007:20:40Nov-20
★徘徊是人生最大成本！
2、命由己造，相由心生，世间万物皆是化相，心不 动，万物皆不动，心不变，万物皆不变。
二、关于学习及方法分享：
1、以前学过的知识，能用上多少？ 2、学习有道理的？还是有用的？ 3、我们学了多少有道理，但是没有用的知识？
化学反应？物理反应？
如何学习？
1、学什么 智慧点：当下法为无上法 2、跟谁学 智慧点：当下师为无上师、任何领域超 越你的皆为你师 3、怎么学 工具：如何记笔记、三角框
谢谢大家！
9—12个月做一次总结：做得好的事情；努力想做好但又没做好的事情 ；做得不好的事情；
制定下一个学习和工作计划：应该全力以赴的事情；应该提供的事情； 需要学习的东西；
如果换了新岗位，必须思考做什么才能取得成效。
自我管理第二步：了解自己工作方式