关于纳税人评价纳税服务的调查问卷

关于纳税人对纳税服务需求的调查问卷

尊敬的纳税人：

您好！为了进一步做好纳税服务工作，确保纳税人在依法行使纳税权利和履行纳税义务的同时，享受到更加优质的服务，现公开征求纳税人对纳税服务的需求，希望广大纳税人积极参与，提出您的宝贵意见和建议。我们将认真倾听您的呼声，充分尊重您的意愿，满足您的纳税服务需求，依法维护您的合法权益。

Q1：您是以下纳税人中的哪一种？

A.国有企业

B.集体企业

C.私营企业

D.个人独资和合伙企业

E.外商投资企业和外国企业

F.个体工商户

Q2：您对长沙市国税局执法和服务的总体满意度评价如何？

A.满意

B.一般

C.不满意

D.不了解

Q3：您认为国税部门办税公开在哪些方面需要进一步完善：（可多选）？

A.税收法规公开

B.办税程序公开

C.服务标准公开

D.办税时限公开

E.违章处罚公开

F.岗位责任公开

G.工作纪律公开

H.社会监督公开

Q4：您在办税服务厅办理哪项业务时最耗时：（可多选）？

A.税务登记

B.纳税申报

C.发票领购、代开

D.发票认证

E.涉税文书审核、审批

F.涉税咨询

其他

Q5：您认为国税部门在办理涉税事项时最应该改进和加强的方面是：（可多选）？

A.便捷的办税渠道

B.专业的咨询解答

C.高效的办事效率

D.热情的服务态度

E.及时全面的税收政策宣传

F.及时的办税事项提醒

G.简化的办税程序

Q6：您最希望知晓的税收知识有（可多选）？

A.最新税收政策

B.税收优惠政策

C.分行业税收政策

D.征管办法及办税流程

E.税款计算

F.纳税服务的形式、内容等

G.发票知识

H.税务处罚规定

其他

Q7：您希望税务部门采取何种形式进行纳税培训辅导？

A.举办专题培训辅导班

B.现场辅导

C.网上辅导

D.上门辅导

Q8.为更好地向纳税人服务，您认为税收管理人员迫切需要提高哪些方面的业务素质（可多选）？

A.财务会计知识

B.税收政策

C.税收相关法律知识

D.涉税工作流程

E.计算机运用能力

Q9：您作为纳税人而言，影响您对纳税服务的评价最重要的因素是？

A.便捷的办税渠道

B.高效的办事效率

C.热情的服务态度

D.专业的咨询解答

E.及时全面的税收政策宣传

F.及时的办税事项提醒

G.税收优惠政策落实

H.税务机关办事公开、公正、公平

I.合理的税收检查（稽查）频率

其他