有害生物防制服务流程
有害生物防治应急服务的流程及步骤
有害生物防治应急服务的流程及步骤一、准备阶段1、建立应急处理团队建立一支有害生物防治的应急处理团队,团队成员需包括生物学专家、农业专家、环境保护人员、应急管理人员等,保证具备相应的专业知识和技能。
2、准备应急预案制定有害生物防治应急预案,包括灾害评估、处置方案、资源调配、协调沟通等内容。
预案要充分考虑各种突发情况,清晰明确应急措施和责任分工。
3、核查、准备应急物资和装备应急处理团队需要核查、准备应急物资和装备,包括生物防治药剂、个人防护装备、技术设备等,确保应急处理时有足够的支持。
4、组织培训组织有害生物防治应急处理团队成员参加相关培训,提高应急处理团队成员的应急处置能力和协作能力。
5、建立信息系统建立有害生物防治应急信息系统,实时掌握相关信息和数据,做好信息共享和传递。
二、处置阶段1、灾害评估在发生有害生物防治突发事件后,首先需要立即进行现场勘查,对灾情进行评估,了解有害生物的种类、数量、分布范围等情况,为后续应急处理工作提供数据支持。
2、制定应急处置方案根据灾害评估情况,制定有针对性的应急处置方案,包括应急控制区域划定、人员疏散、消毒防治等措施。
3、组织应急处理根据应急处置方案,组织应急处理团队进行有害生物防治应急处理工作,包括喷洒生物防治药剂、清除有害生物栖息地、清理死亡生物体等操作。
4、监测和评估在应急处理过程中,要进行实时监测和评估,控制有害生物的扩散和传播,提高应急处理效果。
5、资源调配和支持根据需要,调配相关资源和支持,包括物资、人员、专业技术支持等,保障应急处理工作的顺利进行。
6、协调沟通在应急处理过程中,要及时进行协调沟通,与相关部门和单位建立联系,做好信息共享和沟通协调工作,保证应急处理工作的协同进行。
三、善后阶段1、灾后评估灾后评估是有害生物防治应急处理工作的重要环节,通过对灾后影响的评估,总结经验教训,为今后的应急处理工作提供参考。
2、信息共享与宣传要及时将有害生物防治应急处理工作的成果和经验进行信息共享和宣传,提高社会公众对有害生物防治的认识和重视。
有害生物防治作业规范
有害生物防治作业规范深圳市凯南环境卫生服务有限公司有害生物防治技术操作规程深圳市凯南环境卫生服务有限公司编制二○○六年五月目录一、有害生物防治作业流程二、虫控消毒器械管理及操作规范三、虫控药物采购及使用规范四、有害生物防治技术指引(一)、白蚁防治(二)、蚊类防治(三)、蝇类防治(四)、蟑螂防治(五)、鼠类防治(六)、其它虫害防治(七)、常用药物名录(八)、常用药物的配制使用(九)、施工安全事项(十)、标准化密度调查考量方法五、服务质量监控办法六、规范化服务一、有害生物防治作业流程有害生物防治服务的作业流程主要包括:→客户接触→现场调查→施工作业→作业监督→效果考核和客户管理。
(一)、客户接触1.热诚与客户交谈,如实记录客户提出的服务需求,同时让客户了解本公司具备的资历和服务承诺。
2.客户群体有害生物防治服务的客户范围,主要包括:政府性质(市政公共外环境、社区物业、机关、社团)商业性质(餐饮业、洗浴业、食品加工业、宾馆、饭店、写字楼、招待所、公寓、娱乐场所、商场、超市)及家庭服务等。
3.客户接触沟通方法:电子邮箱、信函、电话、面议。
3.1信函通过电子邮箱、传真、邮寄信函或营销员电话、面议等方式将本公司的相关资料(包括:服务项目、服务承诺、样板工程、公司地址、联系人、联系电话等)传送到客户手中。
3.2面谈通过信函、网络传输等方式与客户建立联系后,营销人员要立即着手创造登门面谈的机会。
营销人员也可通过市场调查,发现客户直接登门洽谈签约。
营销人员在与客户接触过程中,要严格遵守公司的《职业道德守则》,以诚实、主动、有礼貌的态度与客户沟通,文明从业,塑造良好的公司形象。
(二)、现场调查确立初步合作意向后,在客户配合下立即派出有经验的专业人员进行现场调查。
内容如下:1.了解客户的周边环境情况1.1了解有害生物相关的环境问题,包括鼠虫害的危害程度,经常出没的部位,属于“四害”、白蚁以外的害虫,则需了解害虫特征、发现部位和取得标本带回公司。
食品厂有害生物防制服务规划方案
食品厂有害生物防制服务方案第一感谢对漯河乾祥环保的关注和支持,对于贵公司灭鼠消杀方案及报价以下,我分化学防治、物理防治和环境防治编制了简单的方案,请批阅!另附上全国爱国卫生运动委员会对于灭四害的标准,供参阅珍惜信任、不负重托。
祝工作快乐!食品加工公司,有较高的卫生要求,食用的物件的原料众多,无论是成品仍是生产的荒弃物都有很浓的香味,生产场所均有较好的温度、湿度,为有害生物的入侵、孳生、生殖供给了优秀的条件,同时食品德业波及仓储、食品、机械、环境以及运输等,给虫害防制带来了较大困难。
最近几年来,食品安全的问题广受关注,食品安全事件屡次发生,“大头娃娃”、“毒大米”、“毒奶粉”、“雪碧汞毒门”、“瘦肉精”等事件的频发,让花费者堕入了极度的不安,食品安全卫生局势愈来愈严峻。
一、对现有不完美防蚊蝇设备、环境进行整顿1)存在问题经过对贵公司现有虫害设备排查摸底发现以下问题,下水道、排水口和排气孔、空调管孔、存在空隙过大,排气扇外面缺乏防虫网,生产车间进出口门空隙过大缺乏磁条纱门,对于蚊蝇防治存在人违缺点。
2)整顿方案车间通向外面的门加装磁条纱门、窗均加装改换破坏钢丝等硬质材1料纱窗,密闭坚固、防蝇排水口和排气孔、排气扇,加装、改换不锈钢或其余硬质拦网设计,拦网与四周建筑资料连结坚固、雅观。
排水管加装 U 形水封设计。
排水口拦网孔隙小于 1cm 。
排气孔孔隙小于 1mm 。
对现有孔隙大于 1cm 门缝、窗户缝、以及空调管缝、线路管缝、下水道的空隙,用铁皮、胶条、水泥、发泡聚氨酯等资料进行嵌缝封堵,除去人违破绽二、虫害习惯介绍及控制计化1. 小家鼠:小家鼠为鼠科中的小型鼠,体长 60 ~90 毫米,体重 7~20 克,尾与体长相当或略短于体长。
头较小,吻短,耳圆形,显然地露出毛被外。
上门齿后缘有一极明显的月形缺刻,为其主要特色。
毛色随季节与栖息环境而异。
体背体现棕灰色、灰褐色或暗褐色,毛基部黑色。
腹面毛白色、灰白色或灰黄色。
有害生物防治应急服务的流程及步骤
有害生物防治应急服务的流程及步骤(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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有害生物防治操作流程
有害生物防治操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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有害生物防制服务流程
有害生物防制服务流程有害生物防治(PCO)流程优化与质量控制有害生物(pest)广义上是指在一定条件下,对人类的生活,生产甚至生存产生危害的生物,包括有害微生物、植物、动物等,又分为农村害虫和城市害虫两大类。
PCO讨论的害虫限于栖息于人居环境,危害、骚扰人类的有害节肢动物、啮齿动物等,如家栖鼠、蝇类、蚊类、蟑螂等。
有害生物产生的根本原因是单一的人居环境无法建立生态平衡,害虫摆脱了天敌制约,又获得人类提供的丰富食物,水和隐藏场所,因而大量繁殖,危害人类。
所以,对付有害生物必须采用综合防治方法,即采用各种方法改造我们的环境,使得其适合人类生活、生产,而害虫不能生存,或只能维持较小的密度,不危害人类。
有害生物防治(Pest Control Operation), 是指运用环境的、生物的、物理的、化学的方法和技术驱除、控制有害生物,并由此产生的一门产业,简称PCO. PCO 的核心是害虫综合防治,即将害虫及其栖息环境作为一整体,再考虑到社会条件,综合采用合理的环境治理、生物治理或其它有效手段,组成一套系统的害虫防治措施,达到治本目的。
对于一家从事有害生物防治(PCO)的企业来说,要对某一地域的有害生物进行有效的防治和管理,必须对有害生物综合防治(IPM)有较高层次的认识和理解。
不仅能熟练运用所掌握的害虫防治知识,而且要注重市场营销和环境保护。
这就需要从事PCO的企业对PCO 作业流程有深刻的认识,建立和执行严格的操作规程,为客户提供满意的服务。
有害生物防治作业流程,就是PCO企业从接触客户开始到应客户要求完成有害生物防治的一整套工作程序。
由于有害生物防治是对有害生物生存的各种环境条件进行综合治理的系统工程,需要客户的密切配合和有效协助,因此,向客户宣传害虫防治有关知识,表达企业服务承诺,提高客户对企业的信任度等教育应当贯穿于有害生物防治作业流程各个环节。
一般来说,PCO作业流程主要包括:客户接触、现场勘察、施工作业、作业监督、效果考核、客户管理等六方面。
有害生物防治作业流程完整
有害生物防治作业流程第一阶段客户接触客户接触(de)目(de)是让客户了解我公司(de)服务内容、服务承诺和公司文化,提高客户对我公司(de)信任以及购买PCO服务(de)欲望.在客户接触之前,必须对可能成为我公司客户(de)单位或家庭进行认定,即“客户认定”.通常情况下,最需要有害生物防治服务(de)单位和家庭(即主客户群)主要有:宾馆、酒店、粮食储备仓库、食品饮料生产加工企业、酒类生产加工企业、烟草企业、百货超市、写字楼、高档住宅以及配有总机房、计算机房、大型配电房、集中供冷暖设施(de)企事业单位等.在这些企事业单位如果有害生物成灾,可能造成(de)损失是无法估算(de).因此,我们应充分利用这些企事业单位在有害生物防治方面(de)需求,制定有针对性(de)营销计划,进行重点开发.主客户群确定之后,接着要做(de)工作就是与这些潜在客户进行有效(de)接触,以确定合作意向.根据接触方式(de)不同,可将客户接触分为信函接触、接触、面谈等三种,而信函接触、接触(de)最终目(de)是为面谈打下良好(de)基础.一、信函接触将相关资料包括服务项目、服务承诺、公司样板工程、在报纸上刊登(de)广告和普文章连同公司(de)地址、联系、联系人等书面材料邮寄给客户,或由营销人员登门送达客户.这种接触方式,可称为信函接触.书面材料应尽量详细,以方便客户与公司联系.信函接触(de)另一个必不可少(de)内容是亲切(de)问侯(也可以通过其他方式表达).逢年过节时,给客户寄送一张贺卡,以表达问候和感激之情,让客户觉得公司富有人情味,从而愿意购买(或继续购买)公司(de)PCO用力.即使客户暂无合作意向,也没有关系,因为客户一旦需要PCO服务,本公司将成为优先考虑(de)对象.二、接触随着通信技术(de)发展,接触还应当包括传真、电子邮件、网站信息发布等接触方式.这些接触方式中,打(或接触)、发传真、发送电子邮件只能针对一个客户,因而内容应该有一定(de)针对性;而在网站上发布信息,则可针对所有客户,所以网站上面(de)信息应该包括公司所有(de)可以公开(de)有害生物防治方面(de)内容,让客户能够方便地得到所需要(de)信息,从而建立起联系.单纯通过与客户接触时,无论是接听,还是主动打(当然以主动联系为主),都应该有礼貌,应该简单明了地向客户介绍本公司(de)PCO业务,既要让客户有进一步了解相关情况(de)愿望,又不能占用客户太多(de)时间,让其产生厌烦情绪.这是单纯接触过程必须注意(de)问题.一旦客户有继续接触(de)想法,则可利用传真件、电子邮件等手段,详细向客户介绍本公司可以提供(de)服务,或请其点击公司网址查阅.三、面谈通过信函接触、接触等方式与客户建立起联系后,如果获知某个客户有意购买PCO服务,营销人员应立即登门拜访,商谈合作事宜.这时,营销人员应当重点介绍公司(de)服务承诺和样板工程、客户可以从中获得(de)利益等内容,进一步激发客户购买公司PCO服务(de)欲望.有时候,营销人员多次登门拜访是很有必要(de).应该指出(de)是,在客户接触过程中,既要主动积极,又不能急功近利,要着眼于客户(de)长期合作.只有这样,才能为公司赢得更多、合作更长(de)客户.第二阶段现场勘察经过客户接触确定初步合作意向后,现场勘察工作应马上付诸实施.这项工作必须由我公司有经验(de)pco专业人员(工程部经理)进行,务求达到认真、负责、专业(de)要求;同时,公司(de)企业文化也应该在现场勘察中得以体现.现场勘察一般包括四方面内容:问、看、查、定.现场勘察(de)工具主要有:手电筒、诱蝇笼、吸蚊器、滑石粉、卫生杀虫剂、记录工具等.一、问“问”就是询问客户一些与有害生物侵害相关(de)问题.一般有以下四问.一问:如果客户受到肉眼可见有害生物如鼠类、蝇类、蚊类、白蚁等(de)侵害,询问客户就可以很快知道防治对象.如果客户受到肉眼难见或不可见有害生物如螨、蚤、虱等(de)侵害,询问则应详细,包括被害虫叮咬(de)有哪些人、叮咬部位、伤口情况、症状体征、叮咬时间、被叮咬地点(办公室还是家庭)、是否饲养宠物、室内是否铺设地毯等,再根据这些情况初步确定有害生物种类.二问:如果客户此前自行使用过杀虫剂、灭鼠剂,就应该询问杀虫剂、灭鼠剂(de)种类或品牌,可能(de)情况下收集包装、说明书等;如果接受过其他公司(de)服务,则应询问那些公司采取过(de)防治措施、用药情况、服务效果和客户评价.三问:询问卫生设施安置、清洁卫生制度、垃圾清运措施.四问:询问客户房屋结构,绘出平面结构图或者索要结构图.二、看“看”就是观察环境和防护设施.观察环境是现场勘察必不可少(de)内容,因为它能帮助确定有害生物(de)种类、栖息孳生场所从而制定防治方案.观察环境时,不仅要看室内环境,更应着重观察周边环境,凡是有可能给有害生物提供孳生、栖息(de)环境,都必须加以关注.例如,室内外各型积水(蚊虫孳生地)、室外垃圾箱(苍蝇孳生地)、厨房及室内各种用具(de)缝隙(蟑螂繁殖栖息地)等.防护设施(de)观察,主要侧重于防鼠设施、防蚊防蝇设施、防蟑螂设施等.防鼠设施(de)观察内容:下水道口、通风换气是否安装铁丝网,铁丝直径与肉眼所见网目大小是否条符合要求,窗户是否安装防鼠网,房门下沿是否存在过大缝隙,门扇厚度有没有达到要求,鼠洞(de)封堵情况等.防蚊防蝇设施主要观察纱门纱窗、垃圾箱密闭设施、食物保管设施.防蟑螂设施偏重观察缝隙是否堵塞、水龙头是否滴水、食物保管是否合乎要求等方面.三、查“查”就是调查有害生物踪迹、种类、孳生地、侵害情况,制作标本.工程部应该重视有害生物标本(de)制作,因为制作标本不仅有助于公司员工内部培训,更为重要(de)是,能帮助了解有害生物种群(de)变化,以便及时修订防治方案.四、定“定”就是制定建议书和施工方案建议书是针对客户在有害生物预防方面存在(de)问题向客户提出(de)建议,主要包括防护设施(de)安装、室内小型孳生地(de)整治、室外环境整治、垃圾清运、食物和水(de)保管等各个方面.当然,建议书不必涵盖所有有害生物(de)预防,而是客户要求防治哪一种有害生物,建议书就针对哪种有害生物.另外,向客户提出(de)建议要全面、具体、可行,务必让客户感到这些建议是从维护客户(de)利益出发,并且可以从中了解公司(de)工作水平.在向客户递交建议书时,应当耐心宣传PMP观念,让客户了解有害生物防治重在管理,不是本公司单方面施工了事,而是公司与客户(de)一个互动过程,说服客户认真考虑公司(de)管理建议,双方共同努力.施工方案是防治某种或某几种有害生物(de)作业方案,应该涉及孳生地(de)治理,室内有害生物防治药剂、器械(de)选择和使用,具体(de)作业方法,需要(de)药械,施工时间,人员(de)分配,工程监督,效果考核及注意事项.如果客户不能自行安装防护设施,施工方案中还必须加上防护设施(de)安装,包括材料(de)选择、制作、安装时间等.总之,施工方案必须详细,施工人员按照施工方案(de)安排能够迅速开展施工作业.第三阶段施工作业施工作业是PCO施工人员按照施工方案进行有害生物防治(de)作业过程.施工作业全过程可以分为以下几个阶段:一、准备阶段出发前,必须明确本次施工任务,做好细致(de)准备工作,经作业监督人员检查后可出发,惟有如此,到达现场后,才能够有条不紊地开展工作,提高工作效率和服务质量.施工前准备应着重抓好如下几件事:药品准备:药品品种、剂型、数量;器械准备:器械种类及状况;人员:防护用品配备,责任分工;二、施工阶段施工人员到达现场后,应统一穿戴工作衣帽,配戴公司标牌.施工主管立即与客户(de)协助人员联系,落实施工方案.此后,施工人员应严格按照施工行为规范和施工技术方案,根据施工方案和各自(de)责任分工,迅速开展施工作业.施工阶段应特别注意(de)几个问题:施工期间,施工人员不得进食、饮水、吸烟;施工期间,如果客户对施工操作持有异议,应耐心向客户解释,不得对客户有不礼貌(de)语言和行为;严禁在不能施药(de)地点施用任何药品;施药时避免污染室内外环境;注意投放药品(de)隐蔽性;提醒客户保管好食品和饮用水;对于需要保留一段时间(de)药品,提请客户不要清扫.三、收尾阶段施工完毕后,马上填写施工记录单,并请客户协助人员核实签字;清理现场,所有与施工作业有关(de)物品都应一并带回公司;若发现死鼠、死蟑螂等,应分类收集,带回公司处理;检查剩余药品,计算消耗(de)品种和数量、剩余(de)品种和数量与携带(de)品种和数量是否相符;施药器械、稀释器具清洗,必须回公司后进行,不得在现场清洗.第四阶段作业监督作业监督是工程监督人员对施工作业进行(de)监督,是保证施工质量(de)重要手段.作业监督由公司指派专人进行.作业监督应该贯穿施工作业(de)全过程.作业监督人员必须认真、负责,具有一定(de)PCO专业知识和解决突发问题(de)能力,监督和指导施工人员作业,处理施工过程出现(de)问题,维护公司利益.监督人员(de)工作一般有:一、准备阶段(de)监督主要检查本次施工所需药品、器械是否齐备,是否符合使用标准,是否与本次施工任务相符;还应该检查施工人员防护用品(de)穿戴情况.二、施工阶段(de)监督督促施工人员按照施工行为规范、施工技术方案施工,纠正施工作业中不正确(de)操作方法,果断处理作业过程中发生(de)预想不到(de)问题.三、收尾阶段(de)监督提醒施工人员立即填写施工记录单,仔细检查有无药品、器械、容器、药品包装材料等遗漏在施工现场以及是否存在施工空白,填写现场施工监督记录单.第五阶段效果考核效果考核包括两个方面(de)内容:密度监测和客户满意度调查.一、密度监测施工前后密度监测是考查施工效果(de)重要方法.但是,将密度用于效果考核时,必须依据有害生物种类、初次调查结果、与客户合作期限等情况,分别对待.(一)鼠害防治服务(de)密度监测由于鼠类是一种必须坚持较长时间后才能取得防治效果(de)有害生物,因而有必要向客户说明短期灭鼠行为难以奏效,告诉客户要有耐心.也就是说,为客户提供灭鼠服务应该是一项长期合作,鼠密度监测应作为掌握鼠害动态(de)一种手段,一定时间后,才能反映鼠害防治(de)成果.(二)短期媒介昆虫防治服务(de)密度监测如果初次调查结果显示,媒介昆虫密度很高,采取合理防治措施后,媒介昆虫密度有可能仍然超出国家相关密度标准.此时不能将密度作为评价依据,而应以密度下降幅度为依据评价防治服务效果.(三)长期有害生物防治服务(de)密度监测无论是哪一种有害生物,在经过长期综合治理后,其密度都应控制在国家标准范围以内.当然,有些情况下,比如环境发生变化时,有害生物密度有可能出现反弹,这是允许(de),但必须向客户解释清楚,同时采取相应措施,控制反弹.二、客户满意调查客户满意调查不能局限在调查客户对防治效果是否满意,还应调查客户对施工人员(de)行为举止、言语、倾听意见、环境保护意识等方面(de)满意度.客户满意调查是综合评价PCO服务不可少(de)一项内容,对提高本公司员工(de)素质和整体服务水平,市场(de)开发和巩固有极其重要(de)作用.第六阶段客户管理客户管理是公司提高管理水平(de)重要方法,也是开发和巩固市场(de)一种有效手段.尤其在我国当今PCO市场运行模式形式初期,有效(de)客户管理能够帮助公司赢得客户信赖,扩大公司在PCO行业(de)影响,促进公司建立现代企业制度,提高运行效率.。
食品厂有害生物防制服务方案
食品厂有害生物防制服务方案一、方案背景食品安全关乎人民群众的生命健康,食品厂作为食品生产的重要环节,有害生物的防制工作尤为重要。
近年来,我国食品安全事故频发,其中不乏有害生物污染导致的案例。
为确保食品安全,提高食品厂有害生物防制水平,特制定本方案。
二、有害生物种类及危害1.鼠类:传播疾病,损坏食品原料和成品,污染食品生产环境。
2.蟑螂:携带细菌、病毒,污染食品,影响食品口感。
3.苍蝇:传播疾病,污染食品,影响食品卫生。
4.蚊虫:传播疾病,影响食品生产环境。
5.霉菌:污染食品,导致食品变质,影响食品安全。
三、防制措施1.鼠类防制(1)设置捕鼠器:在食品厂关键部位设置捕鼠器,定期检查并及时清理。
(2)封堵鼠洞:对食品厂内的鼠洞进行封堵,防止鼠类进入。
(3)投放鼠药:在食品厂周边投放低毒、高效的鼠药,定期更换。
2.蟑螂防制(1)清洁卫生:保持食品厂内外的清洁卫生,定期清理垃圾和积水。
(2)投放蟑螂药:在食品厂关键部位投放蟑螂药,定期更换。
(3)物理防制:使用粘鼠板、蟑螂屋等物理方法捕捉蟑螂。
3.苍蝇防制(1)设置捕蝇灯:在食品厂内设置捕蝇灯,定期清理。
(2)喷洒杀虫剂:在食品厂周边喷洒低毒、高效的杀虫剂。
(3)清除苍蝇滋生地:定期清理食品厂周边的垃圾、粪便等苍蝇滋生地。
4.蚊虫防制(1)清除积水:定期清理食品厂内的积水,防止蚊虫滋生。
(2)喷洒杀虫剂:在食品厂周边喷洒低毒、高效的杀虫剂。
(3)安装防蚊设施:在食品厂门口、窗户等部位安装防蚊纱窗。
5.霉菌防制(1)控制湿度:保持食品厂内湿度在适宜范围内,防止霉菌滋生。
(2)清洁卫生:定期清洁食品厂内的设备、器具,防止霉菌污染。
(3)投放防霉剂:在食品原料、成品中适量添加防霉剂。
四、实施步骤1.调查评估:对食品厂有害生物种类、数量、危害程度进行调查评估。
2.制定方案:根据调查结果,制定针对性的有害生物防制方案。
3.实施方案:按照方案要求,对食品厂进行有害生物防制。
公司有害生物防治作业程序
1、服务承诺:1.1、实行定人员、定任务、定责任三定岗位责任制;1.2、爱岗敬业、文明服务、配证上岗、保证质量、严格管理;1.3、每季度将组织有关职能部门进行全面清理整治卫生死角及“四害”孳生地一次。
2、消杀队的宗旨:以人为本、除害为民、服务社会、保质尽责。
落实三定:2.1、定位(即“四害”的重点位置)2.2、定量(按“四害”情况定药量)2.3、定时(即按“四害”的繁殖生长时期进行消杀)3、工作内容和步骤:3.1、灭鼠前派出专业技术人员对消杀单位红线内外进行实地观察,同时记录下各处鼠情并标出记号,以分出灭鼠的重点和略点。
3.2、根据老鼠的拒食性、偏食性、高敏度的嗅觉和记忆的蕴藏周期性,我队将引用当前世界最新(无残毒性)法国产“代抗凝血毒饵”、“溴敌隆”和适应性,诱杀力强的北京“康其尔”鼠药。
采用老鼠喜食饵料,经常更换饵料,针对一些具体情况还将配以鼠笼、胶板杀灭。
3.3、为了达到高效率和普通性的灭鼠效果,本队每次将集中所有技术力量大面积进行火化土埋的方法,保证灭鼠工作的达标。
4、灭蟑螂、苍蝇、蚊子:4.1、消杀前,我队将观察所有红线内外环境,记录好各处蚊、蝇、蟑螂的活动情况,作好登记分出重点和略点的喷杀情况,并采用不同药物及机械进行喷杀,如“喷雾”、“喷药”、“烟雾”等不同的方法。
4.2、掌握“四害”活动时间,针对“四害”主要活动时间及每月在不同时间灭杀,如早上、下午、夜晚、凌晨后进行喷杀。
4.3灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的主要机械有自动喷雾机(喷雾和喷粉两种)、超低溶量(电动喷雾机)、烟雾机,肩挂手动喷雾机,全部采用进口消杀器械。
4.4、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂的药物主要用“奋斗呐悬浮剂”、“蟑螂迷宫”、“烟雾剂”等,所用药物均由市爱卫办统一监用。
5、工作计划:5.1、每月投慢性鼠药二次,补漏及重点加放一次,共投三次。
5.2、消杀蚊、蝇定为红线内所用信道、大道、小道用肩挂手动喷雾机喷杀三次,用超低溶量(电动喷雾机)在红线内所有空间进行喷杀,用喷粉机(电动),针对下水道进行喷杀一次。
有害生物防治应急服务的流程及步骤
有害生物防治应急服务的流程及步骤Biological control of harmful organisms is an essential service for protecting crops and ecosystems. When faced with an emergency situation where harmful organisms are threatening plants or animals, it is crucial to have a well-defined process in place to effectively respond to the threat. 有害生物的生物防治是保护农作物和生态系统的重要服务。
面对有害生物威胁植物或动物的紧急情况时,制定一个完善的流程来有效应对威胁是至关重要的。
The first step in the emergency response process for biological control of harmful organisms is to identify the specific type of harmful organism that is causing the problem. This involves conducting a thorough assessment of the affected area and identifying the species of harmful organisms present. Once the organism has been identified, it is important to determine the extent of the infestation and the potential damage that it could cause if left unchecked. 生物防治有害生物应急处置流程的第一步是确定导致问题的有害生物的具体类型。
有害生物防治作业规程
不得随意丢弃;
消杀效果评估
1)消杀效果评估参照附件《消杀验收标准》;
2)
3)每年关于消杀方面的有效投诉不得超过三单,年度消杀维度满意度
4)
得分不得低于总体满意度得分。
4.2消杀验收标准
项目
检查方法
检查标准
灭蚊
容器指数法,即检查积水容器或其他小型积水中,有幼虫的阳性积水数所占百分比。
1、室内外各种存水容器和积水中,蚊幼虫阳性率不超过3%;
安备
蚊蝇滋生区
投放于积水中或蚊蝇滋生区
溴敌隆鼠谷
老鼠
投放于毒鼠屋
溴敌灵母粉
老鼠
投放于毒鼠屋
达豪强力粘鼠板
老鼠
摆
白蚁诱管
白蚁
灭白蚁引诱装置
5.0支持性文件
2、用500ml收集勺采集管辖区域内大中型水体中的蚊幼虫,阳性率不超过3%,阳性勺内幼虫的平均数不超过5只。
灭蝇
目测法,即在某一场所、一定面积
或一定时间直接目测停落的成蝇
数,以“只/平米”表示。
1、有蝇阳性区域不超过公共区域内蝇类孳生地的3%,平均每阳性区域不超过3只;
2、
2、蝇类孳生地得到有效治理,幼虫和蛹的检出率不超过3%;
灭得优
灭蚊、蟑、蝇等害虫
加水稀释1000倍液做滞留喷洒
菊素灵A-3
广谱性杀虫剂
加水稀释600倍液做滞留喷洒
球形芽孢杆菌
蚊子幼虫
投放于积水中
烟雾油
蟑螂
烟雾处理污水井
施杰胶饵
蟑螂
施药于蟑螂活动区域
优士胶饵
蟑螂
施药于蟑螂活动区域
2.5%溴氰菊酯
蚊蝇
加水稀释600倍液做滞留喷洒
有害生物防治作业流程(完整)
有害生物防治作业流程第一阶段客户接触客户接触的目的是让客户了解我公司的服务内容、服务承诺和公司文化,提高客户对我公司的信任以及购买PCO服务的欲望。
在客户接触之前,必须对可能成为我公司客户的单位或家庭进行认定,即“客户认定”。
通常情况下,最需要有害生物防治服务的单位和家庭(即主客户群)主要有:宾馆、酒店、粮食储备仓库、食品饮料生产加工企业、酒类生产加工企业、烟草企业、百货超市、写字楼、高档住宅以及配有总机房、计算机房、大型配电房、集中供冷暖设施的企事业单位等。
在这些企事业单位如果有害生物成灾,可能造成的损失是无法估算的。
因此,我们应充分利用这些企事业单位在有害生物防治方面的需求,制定有针对性的营销计划,进行重点开发。
主客户群确定之后,接着要做的工作就是与这些潜在客户进行有效的接触,以确定合作意向。
根据接触方式的不同,可将客户接触分为信函接触、电话接触、面谈等三种,而信函接触、电话接触的最终目的是为面谈打下良好的基础。
一、信函接触将相关资料包括服务项目、服务承诺、公司样板工程、在报纸上刊登的广告和普文章连同公司的地址、联系电话、联系人等书面材料邮寄给客户,或由营销人员登门送达客户。
这种接触方式,可称为信函接触。
书面材料应尽量详细,以方便客户与公司联系。
信函接触的另一个必不可少的内容是亲切的问侯(也可以通过其他方式表达)。
逢年过节时,给客户寄送一张贺卡,以表达问候和感激之情,让客户觉得公司富有人情味,从而愿意购买(或继续购买)公司的PCO用力。
即使客户暂无合作意向,也没有关系,因为客户一旦需要PCO服务,本公司将成为优先考虑的对象。
二、电话接触随着通信技术的发展,电话接触还应当包括传真、电子邮件、网站信息发布等接触方式。
这些接触方式中,打电话(或接触电话)、发传真、发送电子邮件只能针对一个客户,因而内容应该有一定的针对性;而在网站上发布信息,则可针对所有客户,所以网站上面的信息应该包括公司所有的可以公开的有害生物防治方面的内容,让客户能够方便地得到所需要的信息,从而建立起联系。
病媒生物防制作业流程
病媒生物防制作业流程
病媒生物防制作业流程如下:
1、现场调查:调查服务辖区环境,摸清并记录主要卫生基础设施和病媒生物种类、分布情况、滋生场所,测定密度及分类,确定控制场所及方法,画出施工示意图。
2、制定工作方案:根据现场调查情况,制定处理方法、所需药械和施药方法,提出被服务单位应协助提供的工作条件、落实环境治理措施及注意事项。
3、实施现场处理:环境治理,现场环境治理要落实垃圾、污水、粪便等废弃物处理措施,整治周围环境,清除或控制各种闲置积水和蝇类滋生物,督促落实重点部位、重点房间与场所的防鼠防蝇设施,修补各种缝隙、孔、洞等,清除蟑螂卵、鼠粪等病媒生物的痕迹;现场杀灭,包括灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭蚂蚁等。
有害生物防制过程辩析
有害生物防制过程一、现场勘查和密度监测对防制区域及其周边环境进行现场勘测,确定靶标害生物,了解有害生物的种类和侵害情况。
按照附录A提供的方法进行靶标有害生物密度检测。
二、制定防制方案根据现场勘察和密度检测结果,服务机构应制定科学、合理、有效的综合防制技术方案。
方案内容应包括防制服务的目的、范方法、时间、人员配备、使用的药品和器械、预防性措施、预期防制效果和评价方法。
方案由技术人员制定。
三、签订服务合同服务机构应与客户签订服务合同,合同中注明靶标有害生物名称、防制范围、防制药械、防制方法、防制期限、防制预期效果并明确责任分工等。
四、方案实施1、实施前,检查杀虫药械的性能状况,要让客户了解防制方案、计划及防制后客户应采取巩固防制效果的措施。
2、实施中,要严格按照防制方案要求选择药品、器械、剂型、喷洒(投放)数量和部位,并做好记录。
注意操作人员的个人防护。
提醒客户保护好作业环境内的食物和饮用水,保障宠物、家禽和家畜等的安全。
应根据当地靶标生物的抗药性监测结果,合理选择使用防制药剂。
3、防制后,应亲理现场,所有防制操作用物品都应带回:若发现有死亡的有害生物应及时清理、分类收集。
五、效果评价防制后应进行靶标有害生物的密度监测,监测方法见附录A,注意防制前后密度监测方法应一致。
六、服务质量评价服务机构应在合同有效期内对客户开展服务质量评价。
33老鼠防制操作流程1、传播与保存疾病老鼠为啮齿动物,在全世界近1800种啮齿动物中,携带的病原体达200余种,80—90%的啮齿动物在传播疾病的过程中起着主次不等的作用。
啮齿动物传播的病原体中,已知能使人致病的细菌有12种,病毒312种,立克次体5种,寄生虫7种。
在我国主要的鼠传疾病有:鼠疫、流行性出血热、假结核、森林脑炎、狂犬病、恙虫病、Q热、黑热病、血吸虫病和旋毛虫病等。
据统计有史以来, 全世界由于鼠传疾病死亡的人数,远远超过直接死于战争者。
2、对农、牧、林业的危害据统计,全世界鼠类对农业造成的损失,相当于25个最贫困国家的国民生产总值之和,可养活两三亿人口。
有害生物防制流程
有害生物防制流程1.识别有害生物:首先,需要对有害生物进行准确的识别和鉴定。
通过观察和调查,确定是哪一种有害生物(例如:害虫、病原体、杂草等)对农作物或环境造成了危害。
2.监测和评估:在确定有害生物的种类后,需要进行有关环境监测,了解有害生物的分布和密度,以及其对作物或生态系统的潜在影响。
同时,对危害程度进行评估,判断防治措施的优先级和紧急性。
3.制定防控计划:根据监测和评估结果,制定有害生物防控计划。
该计划应明确防治目标、防治措施、防治区域等内容,同时制定具体的实施步骤和时间表。
4.预防和阻断:在防治流程中,预防是非常重要的环节。
采取预防措施,减少有害生物进入和传播的机会,例如增加植物抗性、加强卫生管理、使用防虫屏障等。
同时,设置防止有害生物传播的隔离带和检疫措施。
5.生物防治:生物防治是利用天敌、寄生性或捕食性生物来控制有害生物的方法。
通过引入天敌和寄生性生物,限制有害生物种群的增长,从而达到防治的目的。
6.化学防治:化学防治是指使用化学农药来控制有害生物的方法。
在使用化学农药时,需要确保药剂的选择合适、使用剂量正确、防治时机适宜,并且符合环保和食品安全等要求。
7.物理防治:物理防治是指采用物理手段来控制有害生物的方法。
例如,使用陷阱、诱捕器、织物覆盖等手段来捕捉或隔离有害生物,从而减少其对作物或环境的危害。
8.教育和宣传:加强对农民和公众的教育和宣传,提高他们的防治意识和技能,促进有害生物防制工作的顺利开展。
9.监测和评估:在防治过程中,需要定期对防治效果进行监测和评估。
根据实际情况进行调整和改进防治措施,确保防制工作的成效和可持续性。
总之,有害生物防制是一个系统工程,需要综合运用多种措施来控制有害生物的危害。
通过科学、合理的防制流程,可以最大限度地减少有害生物对农作物和环境的危害,保护生态环境和人类健康。
医院有害生物防制服务方案
消杀流程
2.消杀物资
消杀流程
3.消杀作业
灭蟑 (1)防制时间 每季度进行整体防制,并进行灭前、灭后密度检查,派专人定期
做好监测工作,发现问题及时解决。
消杀流程
防制措施:
在合同约定范围内,采取触杀药物大面积消杀,对重点地点、设施进 行重点消杀及特殊防制。如:病房的床头柜、卫生间、护休室、厨房、
等场所;对不能喷洒的场所辅以胶饵、颗粒剂、粘纸进行防制;如电闸盒、 杂乱的库房、不能打开的更衣柜、文件柜等。
医院 有害生物防制服务方案
contents
目
录
01 防制服务宗旨 03 常用消杀药品
02 防制消杀流程 04 服务质量保障
01
防制服务宗旨
防治服务宗旨
一、首先按照双方合同约定的内容以及甲方要求,掌握贵 单位除四害场所的性质、范围,严格用药和检查用药效果,保证对 贵单位内设施不造成损害,提供专业高效的有害生物防治服务工作。
化学药物灭鼠法:
我司将全部使用全国爱卫会除四害专家委员会认定和推荐的进口灭鼠药物。 连续投放三天药,使灭鼠区域的老鼠吃到,足可以全部杀灭。该药一次食取致死, 无二次中毒,对人体安全。一次灭鼠三日饱和量投药,确保“三率”。即覆盖率、到 位率、残留率。以后按月进行跟踪检查。
在环境灭鼠、化学药物灭鼠的同时,对不能投药的地方我们将辅以粘鼠板灭 鼠,使老鼠密度降到最低点
谢谢 聆听!
03
常用消杀药品
常用药品
04
服务生部、国家标准化管理委员会、北京市爱卫会、北京
市有害生物防治协会的各项标准和规定执行有害生物防治工作;
二、现场提供虫控服务的人员,均为经过专业培训的技术人员,都有多年防制
工作经验。
清远有害生物防制流程
清远有害生物防制流程
1.监测与预警:每年定期开展有害生物监测工作,对发现的异常情况进行预警,及时采取措施防止有害生物大面积繁殖。
2. 防治技术研究:针对当地的生态环境和农业特点,进行有害生物防治技术的研究和推广,提高农民对于有害生物的识别和应对能力。
3. 综合治理:采取物理、化学、生物等多种综合手段进行有害生物的防治,如雨蛙、蝗虫等,采用化学消毒和生物防治相结合的方式,控制其数量和繁殖。
4. 播报警示:通过广播、电视等多种媒体,向公众宣传有害生物的危害和防制知识,提高公众的防范意识。
5. 采取措施: 对于发现的有害生物,采取尽快隔离、清除和消毒的措施,保护农作物和人类的身体健康。
以上就是清远市对于有害生物防制的基本流程,希望能够对大家有所帮助。
- 1 -。
有害生物防制工作方案-南通开放大学
南通开放大学有害生物防制工作方案
一、服务区域:校园范围的全部区域,含教学楼、宿舍楼、食堂、卫生间、垃圾站(桶)以及室外公共环境等。
二、服务面积:总面积78000平方米(占地面积约33000平方米,建筑面积约45000平方米)。
有效工作面积按8.5折计算,约66300平方米。
三、防制对象:蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠。
四、服务期限:2015年6月15日至2016年6月14日(全年)。
五、作业规范及技术标准
(一)全国爱卫办关于灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准;
(二)全国爱卫办关于灭鼠、蚊、蝇、蟑螂考核鉴定办法;
六、工作措施
(一)应用国内外先进的专业药械和科学办法,通过定期的检查、建议、监测以及全面或者局部的虫害处理措施,改善校区的卫生质素。
(二)通过建议和配合校方进行内外环境改善及加强防虫防鼠实施,减少虫害侵入的机会。
(三)运用安全有效的化学或非化学的方法,提供有效的害虫控制。
当发现虫害活跃时,及时跟进检查、处理。
(四)通过开展专业指导和培训,加强校方的防虫防鼠意识,并取得校方在作业处理过程中的充分配合,确保最佳防制效果。
(五)通过定期的工作报告,提出相应的跟进和改善建议,实现
最有效的虫害管理。
七、施工计划
八、服务标准:
九、药械使用。
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有害生物防治(PCO)流程优化与质量控制有害生物(pest)广义上是指在一定条件下,对人类的生活,生产甚至生存产生危害的生物,包括有害微生物、植物、动物等,又分为农村害虫和城市害虫两大类。
PCO讨论的害虫限于栖息于人居环境,危害、骚扰人类的有害节肢动物、啮齿动物等,如家栖鼠、蝇类、蚊类、蟑螂等。
有害生物产生的根本原因是单一的人居环境无法建立生态平衡,害虫摆脱了天敌制约,又获得人类提供的丰富食物,水和隐藏场所,因而大量繁殖,危害人类。
所以,对付有害生物必须采用综合防治方法,即采用各种方法改造我们的环境,使得其适合人类生活、生产,而害虫不能生存,或只能维持较小的密度,不危害人类。
有害生物防治(Pest Control Operation), 是指运用环境的、生物的、物理的、化学的方法和技术驱除、控制有害生物,并由此产生的一门产业,简称PCO. PCO的核心是害虫综合防治,即将害虫及其栖息环境作为一整体,再考虑到社会条件,综合采用合理的环境治理、生物治理或其它有效手段,组成一套系统的害虫防治措施,达到治本目的。
对于一家从事有害生物防治(PCO)的企业来说,要对某一地域的有害生物进行有效的防治和管理,必须对有害生物综合防治(IPM)有较高层次的认识和理解。
不仅能熟练运用所掌握的害虫防治知识,而且要注重市场营销和环境保护。
这就需要从事PCO的企业对PCO作业流程有深刻的认识,建立和执行严格的操作规程,为客户提供满意的服务。
有害生物防治作业流程,就是PCO企业从接触客户开始到应客户要求完成有害生物防治的一整套工作程序。
由于有害生物防治是对有害生物生存的各种环境条件进行综合治理的系统工程,需要客户的密切配合和有效协助,因此,向客户宣传害虫防治有关知识,表达企业服务承诺,提高客户对企业的信任度等教育应当贯穿于有害生物防治作业流程各个环节。
一般来说,PCO作业流程主要包括:客户接触、现场勘察、施工作业、作业监督、效果考核、客户管理等六方面。
第一节客户接触客户接触的目的是让客户了解鼠类、蟑螂、蝇类、蚊类等害虫对人类生产、生活的危害,了解PCO企业的服务内容、服务承诺和企业文化,提高客户对PCO企业的信任以及购买PCO服务的欲望。
严格地讲,所有单位和居民家庭都是PCO企业的客户。
然而,由于对PCO服务的认知水平和需求等方面存在差异,并不是每个单位和居民家庭都愿意购买PCO服务。
为了迅速打开市场,获得市场认可,扩大市场份额,PCO企业应该首先确定主客户群,然后开展营销工作。
通常情况下,最需要有害生物防治服务的单位和家庭(即主客户群)主要有:宾馆、酒店、粮食储备仓库、食品饮料生产加工企业、酒类生产加工企业、烟草行业、百货超市、写字楼、高档住宅以及配有总机房、计算机房、大型配电机房、集中供冷暖设施的企事业单位等。
在这些企事业单位如果有害生物成灾,可能造成的损失是无法估算的。
因此,PCO企业充分利用这些企事业单位在有害生物防治方面的需求,制定有针对性的营销计划,进行重点开发。
主客户群确定之后,接着要做的工作就是与这些潜在客户进行有效的接触,以确定合作意向。
根据接触方式的不同,可将客户接触分为广告宣传、信函接触、网上营销、电话接触等,而客户接触的最终目的是为面谈打下良好的基础。
PCO广告营销主要是为了培育市场和树立企业形象,多选择报纸、杂志、电视等大众媒体。
在国外成熟的PCO市场,PCO广告侧重于教育大众害虫的威胁、如何预防害虫骚扰、如何寻求合格的专业PCO公司除虫服务等。
公益性的害虫防治宣传广告一般由PCO协会投放,目的是提醒大众注意害虫的危害,鼓励单位和个人购买专业的PCO服务。
PCO信函接触是PCO公司将相关资料包括公司资质、服务项目、服务承诺、公司的样板工程、在报纸上刊登的广告和科普文章连同公司的地址、联系电话、联系人等书面材料邮寄给客户,或由营销人员登门送达客户。
书面材料应简明扼要,一目了然,唤起客户与PCO公司进一步联系的愿望。
电话接触应该有礼貌,简单明了地向客户介绍公司的PCO业务。
既要让客户有进一步了解相关情况的愿望,又不能占用客户太多的时间,让其产生厌烦情绪。
一旦客户有继续接触的想法,则可利用传真件、电子邮件等手段,详细向客户介绍公司可以提供的服务,或请其点击公司网址查阅。
开通800免费服务电话是吸引客户的有效方法,PCO公司安排专人接听,快速解答客户的问题,有利于巩固老客户、吸引新客户。
互联网是快速发展的新兴媒体,中国的网民仅次于美国,列世界第二,网上营销日益受到重视。
PCO公司可以建立自己的网站(网页),介绍害虫知识和公司服务内容,并与主要的门户网站和搜索引擎链接,便于客户查找。
通过信函接触、电话接触等方式与客户建立起联系后,如果获知某个客户有意购买PCO服务,营销人员应立即登门拜访,商谈合作事宜。
这时,营销人员应当重点介绍公司的服务承诺和样板工程、客户可以从中获得的利益等内容,进一步激发客户购买公司PCO服务的欲望。
有时候,营销人员多次登门拜访是很有必要的。
应该指出的是,在客户接触过程中,既要主动积极,又不能急功近利,要着眼于与客户的长期合作。
只有这样,才能为公司赢得更多、合作更长的客户。
第二节现场勘察经过客户接触确定初步合作意向后,现场勘察工作应马上付诸实施。
这项工作必须由公司有经验的PCO专业工程师进行,务求达到专业、细致的要求,体现害虫综合防治理念和专业PCO公司水准。
现场勘察的工具主要有:手电筒、镊子、捞勺、诱蝇笼、广口瓶、吸蚊器、滑石粉、小锤子、放大镜、鼠夹(或鼠笼)、手扳喷雾器(或其他小型喷雾器)、卫生杀虫剂、记录工具等。
公司应自制或购买专用勘察箱,将上述工具有序排放,方便取用。
现场勘察一般包括四方面内容:问、看、查、定。
“问”就是询问客户一些与有害生物侵害相关的问题。
一般又应该要搞清以下问题。
如果客户受到肉眼可见有害生物如鼠类、蝇类、蚊类、白蚁等的侵害,询问客户就可以很快知道防治对象,以及害虫活动的场所。
如果客户受到肉眼难见或不可见有害生物如螨、蚤、虱等的侵害,询问则应详细。
记录包括被害虫叮咬的有哪些人、叮咬部位、伤口情况、症状体征、叮咬时间、被叮咬地点(办公室还是家庭)、是否饲养宠物、室内是否铺设地毯等,再根据这些情况初步确定有害生物种类。
如果客户此前自行使用过杀虫剂、灭鼠剂,就应该询问杀虫剂、灭鼠剂的种类或品牌,可能的情况下收集包装、说明书等;如果接受过其他公司的服务,则应询问那些公司采取过的防治措施、用药情况、服务效果和客户评价。
现场勘察时还应询问其卫生设施设置、清洁卫生制度、垃圾清运措施等基本卫生情况。
了解客户房屋结构,绘出平面结构图或者索要结构图备用。
“看”就是观察环境和防护设施,能帮助确定有害生物的种类、栖息孳生场所从而制定防治方案。
观察环境时,不仅要看室内环境,更应着重观察周边环境。
凡是有可能给有害生物提供孳生、栖息的环境,都必须加以关注。
例如,室内外各型积水(蚊虫孳生地)、室外垃圾箱(苍蝇孳生地)、厨房及室内各种用具的缝隙(蟑螂繁殖栖息地)等。
防护设施的检查是为了在实施害虫防治工作中,切断害虫侵入室内的通道,巩固防治成果。
防鼠设施的观察内容:下水道口、通风换气口是否安装铁丝网,铁丝直径与肉眼所见网目大小是否符合要求,窗户是否安装防鼠网,房门下沿是否存在过大缝隙,门扇(尤其是库房门)厚度有没有达到要求,鼠洞的封堵情况等。
防蚊防蝇设施主要观察纱门纱窗、垃圾箱密闭设施、食物保管设施。
防蟑螂设施偏重观察缝隙是否堵塞、水龙头是否滴水、食物保管是否合乎要求等方面。
“查”就是调查有害生物踪迹、种类、孳生地、侵害情况,拍照和制作标本。
PCO公司应该重视有害生物侵害的记录,不仅可以直观反映防治成果,及时修订防治方案而且可以用于内部培训和同行交流。
“定”就是制定建议书和施工方案,建议书是针对客户在有害生物预防方面存在的问题向客户提出的建议,主要包括防护设施的安装、室内小型孳生地的整治、室外环境整治、垃圾清运、食物和水的保管等各个方面。
当然,建议书不必涵盖所有有害生物的预防,而是客户要求防治哪一种有害生物,建议书就针对哪种有害生物。
另外,向客户提出的建议要简明、具体、可行,务必让客户感到这些建议是从维护客户的利益出发,重在治本。
建议书贵在及时和专业,客户可以从中了解公司的效率和专业水平。
在向客户递交建议书时,应当耐心宣传综合防治观念,让客户了解有害生物防治重在对影响害虫滋生的各种条件的管理,不是PCO公司单方面施药了事,而是PCO公司与客户共同努力的过程。
说服客户认真考虑公司的防治建议,配合PCO公司开展综合防治。
施工方案是防治某种或某几种有害生物的作业方案,应该涉及孳生地的治理、室内有害生物防治药剂、器械的选择和使用、具体的作业方法、需要的药械数量、施工时间、人员的分配、工程监督、效果考核及注意事项。
如果客户不能自行安装防护设施,施工方案中还必须加上防护设施的安装,包括材料的选择、制作、安装时间等。
总之,施工方案必须详细,施工人员按照施工方案的安排能够迅速开展施工作业。
第三节施工作业施工作业是PCO施工人员按照施工方案进行有害生物防治的作业过程。
PCO企业应该针对施工人员在服务过程中可能出现的问题制定《施工行为规范》和《施工技术规范》,严格规范施工人员在服务过程中的行为,保证防治质量、树立企业形象、体现企业风格。
施工作业全过程可以分为准备阶段、施工阶段、收尾阶段三个阶段:一、准备阶段出发前,必须明确本次施工任务,做好细致的准备工作,经作业监督人员检查后方可出发。
惟有如此,到达现场后,才能够有条不紊地开展工作,提高工作效率和服务质量。
施工前准备应着重抓好如下几件事:药品准备:药品品种、剂型、数量器械准备:器械种类及状况稀释器具:量筒、量杯、容器车辆:车况、燃料、卫生状况人员:防护用品配备,责任分工二、施工阶段施工人员到达现场后,应统一穿戴工作衣帽,配戴公司标牌。
施工主管立即与客户指定的协助人员联系,落实车辆停放地点、药械存放房间等事宜,便于开展工作。
此后,施工人员应严格按照《施工行为规范》和《施工技术规范》,根据施工方案和各自的责任分工,迅速开展施工作业。
施工阶段应特别注意以下几个问题:施工期间,施工人员不得进食、饮水、吸烟;施工期间,如果客户对施工操作持有异议,应耐心向客户解释,不得对客户有不礼貌的语言和行为;严禁在不能施药的地点施用任何药品;施药时避免污染室内外环境;注意投放药品的隐蔽性;提醒客户保管好食品和饮用水;对于需要保留一段时间的药品,提请客户不要清扫。
三、收尾阶段施工完毕后,马上填写施工记录单,并请客户协助人员核实签字。
清理现场,所有与施工作业有关的物品都应一并带回公司;若发现死鼠、死蟑等,应分类收集,带回公司处理。
检查剩余药品,计算消耗的品种和数量、剩余的品种和数量与携带的品种和数量是否相符。