访客制度方案
酒店普通访客管理制度
一、目的为确保酒店客人和员工的人身及财产安全,维护酒店的正常运营秩序,特制定本制度。
本制度适用于所有前来酒店参观、访问、洽谈等普通访客。
二、适用范围本制度适用于所有进入酒店的普通访客,包括但不限于客人亲友、商务伙伴、媒体记者等。
三、责任部门1. 前台接待处:负责访客的接待、登记、引导等工作。
2. 安全保卫部:负责访客的安全管理,确保访客在酒店内的安全。
3. 各部门负责人:负责本部门访客的接待和管理。
四、访客管理制度1. 访客登记(1)访客进入酒店时,必须在前台接待处登记,填写《访客登记表》,包括姓名、身份证号码、联系方式、来访事由、被访人姓名及房间号等。
(2)前台接待处对访客进行身份验证,确保访客信息真实、准确。
2. 访客引导(1)前台接待处根据访客的来访事由,指引访客前往相应地点。
(2)访客在酒店内不得随意走动,如需进入客房或其他私人区域,必须得到被访人的同意。
3. 访客管理(1)访客在酒店内的活动应遵守酒店相关规定,不得影响酒店的正常运营。
(2)访客在酒店内不得进行任何违法、违规活动,如发现异常情况,应立即报告安全保卫部。
(3)访客离开酒店时,需到前台办理离店手续,并确认访客已离开酒店。
4. 安全管理(1)访客在酒店内应遵守消防安全规定,不得在客房内吸烟、使用明火等。
(2)访客在酒店内不得携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品。
(3)访客在酒店内应遵守治安秩序,不得扰乱酒店正常运营。
五、违反本制度处理1. 对于违反本制度规定的访客,酒店有权拒绝其进入或要求其离开酒店。
2. 对于违反本制度规定,给酒店造成损失或影响酒店声誉的访客,酒店有权追究其法律责任。
3. 对于违反本制度规定,情节严重的访客,酒店有权报告公安机关处理。
六、附则1. 本制度由酒店行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 酒店可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
访客规章制度文案模板范文
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欢迎您来到我们的公司/学校/机构,为了保障您和其他访客的安全和秩序,特制定了以下访客规章制度,请您仔细阅读并遵守,谢谢您的配合。
一、准入与通行
1.1 访客必须事先向相关部门预约访问时间,凭有效证件领取访客证,进行登记。
未经许可不可擅自进入。
1.2 持访客证进入公司/学校/机构,需出示证件并接受安全检查,不得携带危险物品。
1.3 在规定时间内完成访问后,请及时归还访客证,如遗失需及时报告。
二、行为规范
2.1 尊重他人,与他人交谈时请注意用语和态度,不得辱骂、恐吓、侮辱他人。
2.2 严禁损坏公司/学校/机构内的设施设备,如有发现及时上报。
2.3 不得在公司/学校/机构内吸烟、喧哗、乱扔垃圾等行为,保持环境整洁。
2.4 不得私自拍照、录像,如有特殊需要请提前申请,并遵守规定。
2.5 不得擅自进入非公共区域,必须经工作人员引导方可进入。
三、安全防范
3.1 遵守安全管理规定,如发生突发情况请听从工作人员指挥,有序疏散。
3.2 熟悉公司/学校/机构的安全疏散通道和避险区域,保持警惕。
3.3 禁止带入易燃、易爆物品,注意防火防盗。
3.4 如发现可疑人员或物品,请及时报警并配合安保人员进行检查。
四、其他事项
4.1 如需要停车,请遵照公司/学校/机构的停车规定,不得占用他人车位。
4.2 不得擅自传播不实信息,造成公司/学校/机构的负面影响。
4.3 如有意见或建议,欢迎向相关部门反映,我们将尽力改进。
谢谢您的配合!让我们共同维护一个安全有序的访客环境。
祝您舒适愉快的访问体验!。
公司访客管理制度
公司访客管理制度公司访客管理制度一、访客定义访客是指公司工作人员之外的来访者,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、媒体、学生等。
二、访客登记1. 访客来访前需提前预约,访客事先应向相关工作人员提供准确的个人信息。
2. 访客来访时,由前台接待人员核对访客身份并登记相关信息,领取访客牌照。
3. 长期来访或需要多次来访的访客可申请访客通行证,有效期为一年,需定期更换照片。
三、访客身份验证1. 访客进入公司前需向保安出示有效的身份证明,如身份证、驾驶证等。
2. 对于外籍访客,必须出示有效的护照及签证,并按照相关政策进行登记。
3. 外部服务人员需出示所在公司的工作证明,并获取相关授权。
四、访客行为规范1. 访客应遵守公司的安全规定,并服从保安和工作人员的管理和指示。
2. 访客不得擅自进入公司禁止进入的区域,如生产车间、机房等。
3. 访客应保持环境卫生,不得随意乱扔垃圾,损坏公司财产。
4. 访客不得进行酗酒、吸烟等违法违规行为。
5. 访客对公司商业机密和客户隐私有义务保密,不得擅自泄露或使用。
6. 访客如有紧急情况需离开公司,请立即向相关工作人员报告。
五、访客离开1. 访客离开公司前需归还访客牌照,并由前台接待人员登记离开时间。
2. 访客通行证过期或不再需要时,需主动归还,否则视为盗用,将按公司规定处理。
六、违规处理1. 如发现访客有违反公司访客管理制度的行为,将按照公司规定进行处理,包括但不限于口头警告、禁止再次来访、报警等。
2. 如因访客的行为导致损失,公司有权追究法律责任,并保留采取进一步行动的权利。
七、附则1. 公司工作人员和部门负责人对访客负有管理责任,应提供必要的协助和支持。
2. 公司每年至少举行一次访客管理制度培训,加强员工对访客管理的意识和认知。
以上为公司访客管理制度,旨在规范公司内外访客的行为,保障公司内部安全及保密。
如有任何问题或建议,欢迎向相关工作人员提出。
访客参观管理制度
访客参观管理制度一、前言访客参观管理制度是指为了规范和管理各种类型的访客在企事业单位、公共机构、学校、文化场所等场所进行参观活动时所制定的管理制度。
其目的是保障访客的安全,保护被参观场所的安全和秩序,使参观活动有序、安全、有效地进行。
本文将以企业访客参观管理制度为例,介绍访客参观管理制度的内容、意义和实施方式。
二、访客参观管理制度的内容(一)访客类型访客包括企业合作伙伴、客户、供应商、投资者、学生、媒体等不同类型的人群。
根据不同访客类型的特点,制定不同的管理措施。
(二)访客管理流程1. 预约流程:访客需提前向企业申请参观,填写访客登记表,提供个人基本信息和身份证明,经企业审核后方可安排参观。
2. 安全演示:在参观前,访客应接受安全演示,了解参观过程中可能遇到的安全风险和逃生方式。
3. 导览流程:企业需安排专人负责参观导览工作,指引访客参观企业各个部门和区域。
4. 参观结束:访客参观结束后需填写反馈表,评价参观过程和服务质量,企业应及时回访。
(三)安全管理1. 严格控制参观区域:企业应对访客开放的区域和设施进行严格控制,确保访客不会进入禁止区域或接触敏感设备。
2. 安全教育培训:企业应对访客进行安全教育培训,强调安全意识和安全规定。
3. 应急预案:企业应建立应急预案,对访客参观期间可能发生的突发事件进行预案演练和应急处置。
(四)管理责任1. 访客接待制度:企业应制定访客接待责任制,明确每个部门的访客接待工作内容和责任人员。
2. 监督检查制度:企业领导应加强对访客参观管理的监督和检查,确保管理制度的有效实施。
三、访客参观管理制度的意义(一)保障访客安全访客参观管理制度能够对访客进行必要的安全教育和培训,提高访客对安全问题的重视度,减少安全事故的发生。
(二)规范参观秩序访客参观管理制度能够规范参观活动的流程和秩序,提高参观效率,提升企业形象。
(三)有效传播企业信息通过访客参观,企业能够向不同类型的访客有效传达企业文化、产品信息等,帮助企业树立积极的形象,增强企业的影响力。
公司前台访客管理制度范本
公司前台访客管理制度范本一、目的与原则为加强公司安全管理,规范访客进出流程,确保公司资产和员工的安全,特制定本制度。
本制度遵循“安全第一、服务至上”的原则,确保每一位访客都能得到快速、高效的服务,同时维护公司的正常运营秩序。
二、访客分类根据访问目的和性质,访客可分为以下几类:业务访客、面试者、快递送货人员、临时工作人员等。
每一类访客都应遵守相应的管理规定。
三、预约登记所有访客均需通过电话、电子邮件或公司指定的预约系统提前与被访部门或个人联系,并取得同意后方可安排访问。
前台接待人员负责记录访客的基本信息,包括姓名、联系方式、被访人及部门、预计到访时间等,并进行登记备案。
四、身份验证与登记访客到达公司前台时,需出示有效身份证件进行身份验证。
前台接待人员应当核对访客信息无误后,方可为其办理进入手续,并发放访客证。
五、访客指引前台接待人员应当向访客明确告知访问区域的路线,并对公司的基本规章制度进行简要说明。
必要时,可由相关员工前来前台引领访客至指定区域。
六、访问管理访客在公司内部活动期间,必须遵守公司的相关规定,不得随意进入非公开区域。
对于需要使用公司设施或设备的访客,应事先获得相关部门的批准,并在使用后归还。
七、访客离开访客访问结束后,应将访客证交还前台,并由前台人员记录离开时间。
对于未按时离开的访客,前台应及时与被访人或安保部门联系,确保公司安全。
八、异常处理如遇访客行为异常或违反公司规定,前台接待人员应立即通知安保部门或管理人员进行处理。
在紧急情况下,应迅速启动应急预案,确保人员和财产安全。
九、培训与监督公司应定期对前台接待人员进行培训,提高其职业素养和应急处理能力。
同时,建立监督机制,确保前台接待人员严格执行访客管理制度。
十、总结与改进公司应定期对访客管理制度的执行情况进行检查和总结,及时收集员工和访客的意见和建议,不断完善和优化管理制度。
公司单位访客管理制度
第一章总则第一条为加强公司单位内部安全管理,确保公司正常运营秩序,保障员工人身和财产安全,特制定本访客管理制度。
第二条本制度适用于公司所有部门及子公司,所有进入公司单位的访客均需遵守本制度。
第三条公司单位访客管理制度应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 严格管理,文明接待;3. 简化手续,方便访客;4. 明确责任,责任到人。
第二章访客登记与审批第四条访客进入公司单位,必须提前向接待部门预约,并填写《访客登记表》。
第五条《访客登记表》应包括以下内容:1. 访客姓名、性别、年龄、身份证号码;2. 访客单位、职务、联系方式;3. 访客事由、来访时间、预计离开时间;4. 接待部门、接待人员;5. 其他需要注明的事项。
第六条接待部门对访客身份进行核实,确认其事由合理,并报请相关部门负责人审批。
第七条对于未经预约、事由不明确或存在安全隐患的访客,接待部门有权拒绝接待。
第八条审批通过的访客,接待部门应向其发放《访客通行证》,并在《访客登记表》上注明。
第三章访客接待与引导第九条接待部门负责对访客进行接待,向其介绍公司单位的基本情况,并引导其到指定地点。
第十条接待人员应礼貌待人,热情服务,确保访客在访期间感受到良好的接待氛围。
第十一条访客在访期间,应遵守公司单位的各项规章制度,不得随意进入办公区域。
第十二条访客如有需要,可向接待部门申请陪同进入相关区域,陪同人员应具备相应的权限。
第四章访客离开第十三条访客离开公司单位时,应在《访客登记表》上签字确认。
第十四条接待部门应将《访客登记表》妥善保管,以便查阅。
第五章处罚与责任第十五条违反本制度规定,造成不良后果的,公司将根据情节轻重,对责任人进行相应处罚。
第十六条对访客进行恶意骚扰、威胁、恐吓等违法行为,将依法追究其法律责任。
第六章附则第十七条本制度由公司单位安全管理部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和修订。
公司单位访客管理制度
第一章总则第一条为加强公司单位内部管理,确保公司正常运营秩序,保障员工人身及财产安全,特制定本访客管理制度。
第二条本制度适用于公司单位所有部门,适用于所有外来访客。
第三条公司单位应严格执行本制度,确保访客管理工作的规范化和制度化。
第二章访客登记第四条所有进入公司单位的访客,必须主动出示有效身份证件,并接受门卫的登记和身份核实。
第五条门卫应根据访客登记表,详细记录访客的姓名、性别、单位、联系方式、来访目的、来访时间、陪同人员等信息。
第六条访客登记表应一式两份,一份由门卫保存,一份由访客自行保存。
第三章访客陪同第七条访客进入公司单位后,应由相关部门的接待人员陪同。
第八条接待人员应引导访客前往指定地点,并告知访客公司单位的各项规章制度。
第九条接待人员应全程陪同访客,确保访客在参观、交流、洽谈等过程中遵守公司单位的各项规定。
第四章访客行为规范第十条访客在参观、交流、洽谈等过程中,应遵守以下行为规范:(一)不得随意触摸公司单位的物品,不得损坏公司单位的设施设备;(二)不得随意进入公司单位的保密区域;(三)不得在未经允许的情况下,擅自拍照、录音、录像;(四)不得随意乱扔垃圾,保持公司单位环境卫生;(五)不得干扰公司单位的正常工作秩序。
第十一条违反上述行为规范的访客,公司单位有权要求其立即改正,必要时可予以劝离。
第五章访客退场第十二条访客在完成参观、交流、洽谈等任务后,应向接待人员表示感谢,并办理退场手续。
第十三条接待人员应协助访客办理退场手续,并确认访客已离开公司单位。
第十四条对未办理退场手续的访客,门卫有权拒绝其再次进入公司单位。
第六章附则第十五条本制度由公司单位办公室负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度如有未尽事宜,由公司单位根据实际情况予以补充和完善。
《访客管理制度》
《访客管理制度》一、目的为了加强公司安全管理,维护公司正常的工作秩序,保障公司及员工的生命财产安全,特制定本访客管理制度。
二、适用范围本制度适用于所有进入公司的访客,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、应聘者、政府官员等。
三、职责分工1、前台接待员(1)负责访客的登记、接待和引导工作。
(2)核实访客的身份和来访目的,发放访客证,并告知访客相关注意事项。
(3)及时通知被访人员,协助安排会面。
(4)访客离开时,收回访客证,记录离开时间。
2、被访人员(1)提前告知前台接待员访客的来访信息,包括访客姓名、单位、来访时间、来访目的等。
(2)负责接待访客,并在访客停留期间对其行为进行监督和管理。
(3)确保访客遵守公司的各项规章制度。
3、安保人员(1)负责公司出入口的安全检查,防止未经授权的人员进入公司。
(2)巡逻公司区域,发现异常情况及时处理。
(3)协助前台接待员处理访客相关事宜。
四、访客登记流程1、访客到达公司时,前台接待员应主动热情地迎接,并要求访客出示有效身份证件。
2、前台接待员询问访客的来访目的、被访人员姓名及部门,并在《访客登记表》上详细记录访客的姓名、单位、联系电话、身份证号码、来访时间、来访目的、被访人员姓名及部门等信息。
3、前台接待员通过内部电话或其他方式联系被访人员,确认是否接待访客。
4、如被访人员同意接待,前台接待员为访客发放访客证,并告知访客佩戴访客证,在公司内的活动范围及相关注意事项。
5、如被访人员不在公司或不同意接待,前台接待员应礼貌地告知访客,并请访客离开。
五、访客接待1、被访人员应在约定的时间和地点接待访客,如因特殊情况不能按时接待,应提前通知前台接待员并告知访客。
2、接待过程中,被访人员应向访客介绍公司的相关情况,解答访客的疑问,并确保访客的行为符合公司的规定。
3、如访客需要参观公司的某些区域,被访人员应提前向相关部门申请,并安排专人陪同参观。
六、访客活动范围1、访客一般仅限于在被访人员所在的办公区域活动,如需前往其他区域,应经被访人员申请并获得批准后方可前往。
公司访客管理制度模板
公司访客管理制度模板一、目的为确保公司安全、有序的工作环境,规范访客接待流程,保障公司及员工的人身和财产安全,特制定本访客管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有访客的接待与管理。
三、访客分类1. 业务访客:与公司有业务往来的外部人员。
2. 私人访客:公司员工的亲友等非业务相关人士。
3. 临时访客:因临时事务需要进入公司的外部人员。
四、访客预约1. 访客应至少提前一个工作日通过电话、电子邮件或公司预约系统进行预约。
2. 预约需明确访客姓名、单位、访问目的、访问时间及预计访问时长。
五、访客登记1. 访客到达公司后,需在前台进行登记,出示有效身份证件。
2. 访客需填写《访客登记表》,包括姓名、单位、访问对象、访问目的等信息。
六、访客身份验证1. 前台工作人员应对访客身份进行验证,确保信息的真实性。
2. 对于未预约的访客,应根据公司实际情况决定是否接待。
七、访客通行1. 访客在登记后,由前台发放临时访客证。
2. 访客需佩戴临时访客证,并在指定的区域内活动。
八、访客陪同1. 公司员工应对其邀请的访客进行全程陪同。
2. 未经允许,访客不得进入公司非公开区域。
九、访客结束访问1. 访客结束访问后,应将临时访客证交还给前台。
2. 前台工作人员应对访客进行简短的满意度调查。
十、违规处理1. 对于违反访客管理制度的访客,公司有权终止其访问并要求其立即离开。
2. 对于导致公司损失的访客,公司将依法追究其责任。
十一、附则1. 本制度自发布之日起生效,由行政部负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充,由行政部提出,经管理层批准后执行。
请根据公司实际情况对以上模板内容进行适当调整和补充。
公司访客管理制度完整
第一章总则第一条为加强公司内部管理,保障公司安全和秩序,提高工作效率,根据国家相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有部门和员工,以及公司邀请的各类访客。
第三条公司访客管理制度应遵循以下原则:1. 保障公司安全和秩序;2. 保障员工合法权益;3. 便利访客参观、交流;4. 严格执行,公平公正。
第二章访客登记第四条访客来访需进行登记,登记内容包括:1. 访客姓名、性别、身份证号码、联系方式;2. 访客单位、职务;3. 访客事由;4. 访客来访时间、地点;5. 接待人员姓名、职务。
第五条访客登记程序:1. 访客到达公司后,应主动向接待人员出示身份证件;2. 接待人员核对访客身份信息,确认无误后,填写访客登记表;3. 访客签名确认;4. 接待人员将访客登记表存档。
第三章访客引导第六条接待人员负责引导访客到达指定地点,并协助访客办理相关手续。
第七条访客在参观、交流过程中,应遵守公司规定,不得擅自进入限制区域。
第八条访客离开公司时,接待人员应确认访客已离开公司。
第四章安全管理第九条公司应建立健全访客安全管理机制,确保访客在参观、交流过程中的人身安全。
第十条公司应对访客进行安全教育培训,提高访客的安全意识。
第十一条公司应设置安全警示标志,提醒访客注意安全。
第十二条访客在参观、交流过程中,如发生安全事故,接待人员应立即采取应急措施,并报告公司相关部门。
第五章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
第六章奖励与处罚第十五条对遵守本制度,表现良好的访客,公司可给予一定的奖励。
第十六条对违反本制度,造成不良影响的访客,公司可采取以下处罚措施:1. 警告;2. 限制来访;3. 取消来访资格。
第十七条本制度规定的奖励与处罚措施,由公司人力资源部负责实施。
通过以上制度的实施,旨在提高公司访客管理水平,确保公司内部安全、有序、高效的工作环境。
来客来访接待制度(5篇)
来客来访接待制度为规范和加强公司来客来访接待行为,提高接待效率,不断提升公司形象,维护公司及员工的财物、人身、信息安全及办公秩序,制定如下管理制度:一、对来访来客人员的规定:1、凡是公司来访来客均需向前台接待人员说明来访事由及被访人,并按公司要求填写《公司来访来客登记表》,做好登记预约。
2、来访人员未提前预约或因被访人员公务繁忙不便接待时,来访人员应与前台工作人员或综合部文员做好下次预约时间安排,不得擅自强行进入公司办公区。
3、被同意接见的来访人员,在进入办公区后须遵守公司的相关制度,不得大声喧哗、嬉闹,聚众滋事,影响办公秩序。
如有违反,将会被通知提前请出公司,有必要时,将对来访人员进行检查,来访人员需无条件配合。
来访结束,需及时离开,不得长时间逗留。
4、与公司项目无关的外来推销人员一律不得进入办公区。
二、对前台接待人员的规定:1、仪容仪表整洁,行为规范,举止文明,热情周到,坚持原则,冷静沉着,机智灵活。
2、工作岗位上不得做与工作无关之事,如玩游戏、看杂志、打瞌睡、说笑嘻闹等。
3、遵守公司规章制度,不迟到早退,不做损坏公司形象之事。
4、公司领导(董事长、副董事长、总经理、副总经理、总经理助理)出入时需主动问候。
5、对来访人员礼貌接待,站立并微笑点头示意,主动问询来访事由,示意来访者等候并进行登记。
6、在与被访人确认准入后,告知来访人其所在办公室,指示通道位置并准许来访人进入办公区。
7、公司领导的来访者,需及时告知综合部进行安排会见。
是贵宾者,需引领至被访人员办公室。
8、经与被访人电话确认后不便准入时,应向来访人做好解释工作,并主动要求帮其转告或做好下次预约时间安排。
9、若来访客人无理取闹,拒不履行登记手续或欲强行进入办公区者,前台接待人员在解释劝说无效后可强行制止,必要时求助110协助。
10、来访客人离开公司时,应主动点头示意,并及时填写离司时间。
三、本制度自下发之日起执行。
来客来访接待制度(2)是一个组织或机构为了有效管理来访人员和确保工作秩序的一套规定和程序。
访客规章制度
访客规章制度一、目的和原则为了维护学校正常的教育教学秩序,保障师生员工的合法权益,确保校园安全,根据国家相关法律法规和学校相关规定,特制定本访客规章制度。
本制度遵循合法、合规、合理的原则,对访客进行科学、规范的管理。
二、访客定义及范围1. 访客是指来校访问、交流、洽谈、参观、学习等非本校师生员工。
2. 访客范围包括:校友、家长、企事业单位代表、社会人士等。
三、访客预约及审批1. 访客应提前向学校相关部门预约,并填写《访客申请表》。
2. 学校相关部门对访客进行审核,符合条件的访客发放《访客通行证》。
3. 访客应按照预约时间到达学校,配合工作人员进行查验。
四、访客行为规范1. 访客应遵守国家的法律法规,尊重学校的规定和师生员工的权益。
2. 访客应遵守学校的规章制度,保持文明礼貌,自觉维护校园秩序。
3. 访客应在《访客通行证》规定的范围内活动,不得擅自进入禁止参观的区域。
4. 访客不得在校园内吸烟、乱丢垃圾、大声喧哗,不得影响学校正常的教育教学秩序。
5. 访客不得在学校门口和校园内摆摊设点、散发宣传资料、擅自张贴广告等。
6. 访客应遵守交通规则,服从校园交通管理,不得在校园内随意停车。
五、访客安全管理1. 访客应接受学校安全检查,如有不符合规定物品,应予以寄存或自行处理。
2. 访客在校园内应随身携带《访客通行证》,配合工作人员进行查验。
3. 访客如遇紧急情况,应及时与学校相关部门联系。
4. 学校应建立健全访客安全管理机制,确保访客的人身和财产安全。
六、违规处理1. 访客如有违反本规章制度的行为,学校有权对其进行制止,并采取相应的处理措施。
2. 访客如有严重违规行为,学校有权将其遣送离校,并报告相关部门处理。
3. 访客如有违法行为,学校将依法报告相关部门,追究其法律责任。
七、附则1. 本规章制度自发布之日起施行。
2. 本规章制度由学校相关部门负责解释。
3. 学校可根据实际情况对本规章制度进行修订,以确保其符合国家法律法规和学校发展的需要。
公司访客出入管理制度及流程
一、目的为了加强公司内部安全管理,保障公司员工及访客的人身和财产安全,维护公司正常的工作秩序,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有员工及访客的出入管理。
三、管理制度1. 访客登记制度(1)访客进入公司前,需在门卫处进行登记,出示有效身份证件,填写访客登记表。
(2)门卫核对访客身份信息后,将访客信息录入访客管理系统。
(3)访客需佩戴访客胸牌,在指定区域活动。
2. 陪同制度(1)访客进入公司需有公司员工陪同,陪同人员负责对访客进行全程引导。
(2)陪同人员需了解访客的目的、停留时间及活动范围,确保访客在公司内的安全。
3. 出入权限制度(1)公司员工凭公司工作证出入公司,访客凭访客胸牌出入公司。
(2)公司员工及访客出入大门时,需接受门卫的询问和检查。
4. 临时出入制度(1)因特殊情况需临时出入公司的人员,需提前向门卫申请,并说明原因。
(2)门卫核实情况后,可允许其临时出入。
四、管理流程1. 访客来访(1)访客至门卫处,出示有效身份证件。
(2)门卫核对身份信息,填写访客登记表。
(3)访客领取访客胸牌,并由公司员工陪同进入公司。
2. 访客离开(1)访客离开公司时,需将访客胸牌交还给门卫。
(2)陪同人员确认访客已离开公司,方可离开。
3. 临时出入(1)临时出入人员至门卫处,说明原因。
(2)门卫核实情况后,允许其临时出入。
(3)临时出入人员离开时,需向门卫报告,并接受检查。
五、责任与奖惩1. 责任(1)门卫负责对访客及临时出入人员进行身份核实、登记和检查。
(2)陪同人员负责对访客进行全程引导,确保访客在公司内的安全。
(3)公司员工需配合门卫和陪同人员的工作,共同维护公司内部安全。
2. 奖惩(1)对认真履行职责、发现安全隐患并提出有效建议的员工给予奖励。
(2)对违反本制度、造成不良后果的员工,根据情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。
六、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
酒店访客管理登制度
一、总则为保障酒店内住客的人身及财产安全,维护酒店正常经营秩序,根据国家相关法律法规和酒店实际情况,特制定本制度。
二、访客登记1. 所有来访客人必须到酒店前台进行登记,填写《访客登记簿》,并接受前台工作人员的询问。
2. 《访客登记簿》应包括以下内容:来访客人姓名、性别、身份证号码、来访单位、联系电话、来访时间、事由、被访客人姓名、房号、前台接待人员签名等。
3. 前台接待人员对来访客人进行登记时,应核实其身份,并要求提供有效身份证件。
4. 对未满18周岁的未成年人,要求其监护人陪同登记。
5. 对拒绝登记或提供虚假信息的来访客人,酒店有权拒绝其进入。
三、访客接待1. 前台接待人员应热情接待来访客人,引导其前往被访客人房间。
2. 来访客人进入客房时,需征得被访客人同意。
3. 来访客人不得随意翻阅被访客人的物品,不得干扰被访客人的正常休息。
四、访客时间1. 来访客人应在被访客人入住时间内到访,一般不超过晚上23:00。
2. 晚间23:00以后,访客不得留宿酒店,如需留宿,须到前台办理入住手续。
五、访客物品1. 来访客人不得携带易燃易爆物品、管制刀具、枪械等危险品进入酒店。
2. 来访客人不得在酒店内吸烟、饮酒。
六、访客离开1. 来访客人离开酒店时,前台接待人员应予以提醒,并确认其已离开。
2. 如发现访客未按规定时间离开,应立即通知相关部门处理。
七、保密原则1. 前台接待人员对来访客人的个人信息负有保密义务,不得泄露给他人。
2. 如有特殊情况需要查询访客信息,应经酒店负责人批准。
八、责任追究1. 前台接待人员未按规定执行访客登记、接待、离开等程序,造成不良后果的,应承担相应责任。
2. 来访客人违反本制度,扰乱酒店正常经营秩序的,酒店有权采取措施制止,并追究其责任。
九、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店行政部门负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜,由酒店根据实际情况予以补充和修改。
公司访客流程管理制度
公司访客流程管理制度公司的大门是企业文化和安全管理的第一道防线。
为了维护公司的安全和形象,同时也为了提供高效、有序的访客接待服务,我们特制定以下访客流程管理制度:一、访客预约制度1. 所有访客必须在访问前通过公司指定的方式进行预约,无论是电话预约还是在线预约平台,都应提供准确的个人信息和访问目的。
2. 公司前台或相关部门负责审核预约信息,并在24小时内给予答复。
3. 对于未预约的临时访客,前台人员应根据公司相关规定和实际情况决定是否接待。
二、访客登记制度1. 访客到达公司后,需在前台进行身份验证和登记,出示有效身份证件并填写访客登记表。
2. 前台人员应详细记录访客的姓名、联系方式、来访时间、预计离开时间以及访问部门和人员。
3. 访客在前台领取访客证,并在前台人员的指引下进入公司。
三、访客通行制度1. 访客在公司内部必须佩戴访客证,并遵守公司的安全规定和指示。
2. 访客应在指定的会客区域等候,不得随意进入非公开区域。
3. 如需进入特殊区域,应由被访员工陪同,并在必要时由安保人员进行审批。
四、访客监管制度1. 被访员工应对访客的行为负责,确保访客不触碰敏感设备和资料。
2. 安保人员有权随时检查访客证件,并对违规行为进行处理。
3. 访客在离开时,需将访客证交还前台,并在登记表上签字确认离开。
五、异常处理制度1. 如遇紧急情况或安全威胁,访客应立即报告给最近的员工或直接拨打公司内部的紧急联系电话。
2. 对于违反公司规定的访客,公司将采取必要的措施,包括但不限于警告、限制访问权限或报警处理。
六、信息安全与保密制度1. 访客在访问过程中可能会接触到公司的敏感信息,必须严格遵守公司的保密协议。
2. 未经允许,访客不得拍摄、录音或以任何形式泄露公司信息。
七、持续改进制度1. 公司应定期评估访客流程管理制度的有效性,并根据反馈和实际情况进行调整。
2. 鼓励员工提出改进建议,共同提升访客管理的质量。
酒店访客制度制订方案模板
酒店访客制度制订方案模板一、背景及目的随着社会的发展和人们生活水平的提高,酒店作为旅游、商务等活动的重要场所,其安全问题日益受到重视。
为了维护酒店治安秩序,保护旅客安全,有效控制违法犯罪分子,现就酒店访客制度制订方案如下。
二、制订原则1. 合法性原则:酒店访客制度的制订应符合国家相关法律法规的要求,确保制度的合法性和合规性。
2. 安全性原则:酒店访客制度的制订应以保障旅客安全为出发点,确保酒店内部的治安秩序。
3. 实用性和可操作性原则:酒店访客制度的制订应注重实际操作性,便于员工执行,提高工作效率。
4. 保密性原则:酒店访客制度的制订应充分保护旅客隐私,确保旅客个人信息的安全。
三、主要内容1. 设立来访登记处,由前台收银员负责办理来访手续,建立来访登记岗位责任制。
2. 来访人员需进房会客一律凭本人有效证件办理来访登记手续,并征得住客同意后方可进客房会客。
3. 来访人员离访时,必须在来访人员登记表上准确填写离访时间。
4. 来访人员登记时,服务人员必须跟房查房,发现问题及时报告。
5. 晚上十二时至凌晨七时,原则上不准进行来访,特殊情况来访只能在大厅会客。
6. 来访人员登记表一式两份,逐日整理装订,同住宿登记表一并要妥善保管。
7. 办理来访登记手续,要文明礼貌,热情宣传来访须知和宾馆的管理制度。
8. 认真做好来访人员证件查验工作,并督促来访人员按时离房,发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告,并交公安机关处理。
9. 严禁来访人员利用来访方便,在宾馆从事卖淫嫖娼、聚众博、吸毒贩毒的违法犯罪活动。
四、实施与监督1. 酒店应加强对访客制度的培训和宣传,确保员工熟悉并正确执行访客制度。
2. 酒店应设立专门的监督机构,对访客制度的执行情况进行监督检查,确保制度的落实。
3. 酒店应定期对访客制度进行评估和修订,以适应不断变化的安全需求。
五、违规处理1. 违反酒店访客制度的,酒店应予以制止并给予警告。
2. 违反酒店访客制度,造成严重后果的,酒店应依法追究相关责任人的法律责任。
公司访客管理制度及流程
一、目的为了确保公司内部秩序,保障员工人身和财产安全,提高工作效率,特制定本访客管理制度及流程。
二、适用范围本制度适用于公司所有部门及员工,适用于所有进入公司内部的人员。
三、访客管理制度1. 访客登记(1)访客进入公司前,需在门卫处进行登记,填写《访客登记表》。
(2)登记内容包括:姓名、性别、身份证号码、联系方式、来访部门、来访事由、来访时间、陪同人员等。
(3)门卫在登记过程中,对访客的身份进行核实,确保信息真实、准确。
2. 访客陪同(1)访客进入公司后,需有公司内部员工陪同。
(2)陪同人员需负责对访客进行引导,确保访客按照规定路线参观、访问。
(3)陪同人员需对访客进行监督,防止访客擅自进入非参观区域。
3. 访客行为规范(1)访客在参观、访问过程中,应遵守公司规章制度,不得干扰公司正常工作秩序。
(2)访客不得携带危险品进入公司,如需携带,需经门卫同意并登记。
(3)访客不得在办公区域吸烟、乱扔垃圾、大声喧哗。
4. 访客离场(1)访客参观、访问结束后,需向陪同人员表示感谢,并离开公司。
(2)陪同人员需在访客离开后,将《访客登记表》交还给门卫,以便进行登记存档。
四、访客管理流程1. 访客预约(1)访客提前与被访部门联系,预约来访时间。
(2)被访部门负责人同意后,通知门卫做好接待准备。
2. 访客登记(1)访客到达公司后,在门卫处进行登记。
(2)门卫核实访客身份,确认预约信息无误。
3. 访客陪同(1)门卫通知被访部门,安排陪同人员。
(2)陪同人员到门卫处接访客,并引导其进入公司。
4. 访客离场(1)访客参观、访问结束后,向陪同人员表示感谢。
(2)陪同人员将访客送至公司门口,确认访客离开。
五、监督与处罚1. 公司各部门需加强对访客管理工作的监督,确保制度落实到位。
2. 对违反本制度的行为,视情节轻重,给予警告、罚款、停止访问等处罚。
3. 对严重违反本制度,造成不良影响的行为,公司将依法追究其法律责任。
六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
办公区访客管理制度
办公区访客管理制度第一章:总则为了保障公司及员工的安全,维护公司的正常秩序,规范来访人员的行为,特制定办公区访客管理制度。
本制度适用于公司内所有访客,并严格执行。
第二章:访客范围1. 访客指在非公司员工的人员,包括但不限于客户、供应商、合作伙伴、业务咨询者等。
2. 公司员工可以邀请访客进入公司,但需提前经过审批并登记。
未经审批的访客不得擅自进入公司。
3. 访客可以前往指定的地点,如接待处或会议室等,但不得进入员工的办公区域。
第三章:访客登记1. 访客进入公司前需前往接待处进行登记,登记内容包括姓名、单位、联系方式、拜访目的等。
2. 接待人员应核实访客身份,查看有效证件并拍摄照片存档。
3. 访客登记表需填写完整,签字确认后,接待人员会颁发访客卡或临时通行证。
第四章:访客接待1. 接待人员应热情礼貌地接待访客,引导访客前往指定地点。
2. 接待人员有义务告知访客公司的规章制度及安全注意事项,如禁止吸烟、保持安静、不得擅自涂改公司设施等。
3. 访客在公司内需遵守公司的各项规定,如穿着得体、言行举止文明等。
若违反规定,公司有权拒绝其继续停留。
第五章:访客管理1. 访客需在规定时间内完成拜访,如需延长停留时间,需提前告知接待人员并经过批准。
2. 访客不得擅自进入员工的办公区域,不得触碰公司设备、文件或资料等。
3. 访客须自觉保管个人物品,公司不承担任何遗失或损坏的责任。
第六章:安全管理1. 公司应加强对访客的管理,确保访客不会带入危险物品或做出危险行为。
2. 如发现访客有可疑行为,应立即向公司安保部门报告,协助保障公司的安全。
3. 访客需遵守公司的消防安全规定,如发生火灾等紧急情况,应听从公司员工的指挥,有序撤离。
第七章:违规处理1. 若访客违反公司规定,包括但不限于擅自进入员工办公区域、破坏公司设备等,公司有权立即要求其离开,并取缔其今后进入公司。
2. 若访客有损害公司利益或员工安全的行为,公司保留追究其法律责任的权利。
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访客制度方案
一、目的:为了加强商务中心的安全管理工作,规范来访人员的来访秩序,保护公司及员工的生命财产安全,确保商务中心日常工作的顺利、有序运行。
二、适用范围:华润置地大厦E座
三、接待职责
1.保安:负责访客身份确认,到访事由的询问、访客单的填写、发放与回收访客证,与路线指引;
2.前台:负责电话通传、告知与访客在大厅等待时的接待;
3.行政部:负责贵宾级、重要级客人接待的前期准备;
4.接待部门:负责制定和落实接待计划及其费用预算。
四、访客分类
访客是指商务中心各公司办公人员及物业人员以外的人员,具体可以分成以下三类:
1.一般访客,包括各公司普通客户、应聘者等;
2. 重要访客,包括重点各公司客户、华润重要领导、政府工作人员等;
3. 特殊访客,包括着装邋遢怪异、精神不正常及蓄意滋事者和推销人员等。
五、访客接待流程
1.保安礼貌确认访客身份,要求来访人员填写《访客单》,并发放访客证,
2.前台亲切询问访客来访事由,并电话通知被访对象;
1)如需在会议室等待,送上茶水招待访客;
2)如需进入写字楼办公室须经被访对象负责人同意后方可带领访客进入;
3.访客离开时,由接待人员在访客单上签名,并在保安处退回访客证;
4.对于重要访客,接待部门应提前通知行政部准备,经理级人员提前填写《访客接待申请表》,申请表中注明(来访者单位、人数、姓名、身份、来访时间、来访目的、
费用预算及接待规格等),制定并落实接待计划。
5.对于特殊访客,值班保安应当做好解释、劝说工作,对于劝说无效,仍强行入内滋事者,值班保安立即拨打报警电话(110),请公安机关出面帮助处理,同时向行政人事部门负责人报告情况。
访客来访流程图
六、注意事项
1. 值班保安言行举止礼貌大方,不得做出有损公司形象的行为,当客人有疑问时,应耐心回答客人的问题;
2.前台接待人员衣着整洁、端庄、得体,要面带微笑,语言文明,举止大方, 服务周到;
3. 值班保安原则上应严格核查来访人员的身份并做好来访登记工作。
对于公司高层的客人及来访客户,保安无法确认的,报行政人事部负责人处理;
4. 值班保安扣押访客的证件时,须妥善保管,不得损坏、丢失,并在客人离开时主动归还;
5.对于开车来访的客人,值班保安应主动为其指引泊车;
6.当被访对象不在时,耐心为访客解释,若访客愿意等待,则悉心为其安排相应的等待场所,并送上茶水招待;
7. 来访者是预先约定好的重要级或贵宾级客人,根据来访者的等级确定相对等的接待程序和规格,并做好相应的费用报销;
8.值班保安、前台接待人员不按规章制度对访客做好接待工作的,公司作出相应处罚;对公司造成损失的,值班人员需作出赔偿。