店铺常见售后问题处理标准概述(PPT56页)

贴布
裁断
不属于质量问题： 1、同款同批次鞋带子不同 2、同款同批次鞋纹路不同
二（铲接）
加补强 折边
滚边过程中 容易出现漏线 是属于质量问题 新鞋是可以退货的
三（针车）-1
车边
贴内里
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
打码
三（针车）-2
使皮面和内里更 贴实
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
除皱机
拔楦
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
中跟 （ 30mm—50mm ）
以
鞋
跟
高
度
分
类
低平跟 （0mm-30mm）
• 牛皮 • 羊皮 • 猪皮 • 蛇皮 • 马毛 • 漆皮 • 绒皮 • 人造革
皮质的识别
皮质的识别
实物
牛 皮
材质
一般牛皮
镜面牛皮
压花纹牛皮
Fra Baidu bibliotek
牛皮
特性
1.亮度自然、 •皮身柔软、 •弹性好， 1.纹路细腻均匀，毛孔呈点状无规则分布
压底
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
如果刷胶不均匀，就会在这个 环节造成溢胶现象
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
真空加硫箱
过冷冻机
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
马毛
一般马毛皮 印花马毛皮
1. 手感柔软 2. 毛细而硬，顺而滑 3. 光泽自然
1. 表面印有花纹。 2. 其他特性同一般马毛皮。
猪皮
猪皮
1. 毛孔较粗，呈三角形排 列。
2. 没有光泽、手感粗糙。
皮鞋的制作工艺
工艺流程
1.开 料
3.针车
4.定型
2.铲接 5.蒙鞋
6.贴底 7.整饰 8.包装
一（开料）
刷垫脚胶
烘干过烤箱 （中底，垫脚）
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
贴垫脚
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
拔钉
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
在这个环节拔钉不彻底 就会出现钉子鞋
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
配底
刷处理剂
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
出现码数和鞋底不一 属于质量问题
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
四（定型）
后包定型
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
套楦
五（蒙鞋）-1
前邦机
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
出现帮面褶皱 属于质量问题
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
1．表面有一层膜，看不到皮料本身的纹 路，外观光亮如镜。 2．手感稍硬，不易皱。 3．易清洁。
1. 表面经模块压制而成。 2. 有立体感。
牛反毛 磨沙皮
1. 表面磨绒而成绒毛细腻。 2. 手感柔软，无光泽。
多为厚、粗牛皮磨去表面一层至露出 毛囊
皮质的识别
羊皮
实物
材质
特性
一般羊皮
1. 毛孔较粗。
2. 光泽自然。
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页)
店铺常见售后问题处理标准
主讲：焦荣辉
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页)
鞋的基本产品知识
皮鞋的结构
内里 帮面 烫底 鞋跟 配跟 大底 包头
鞋款型的识别
凉鞋
以 鞋 帮 浅口鞋 分 类
短靴
鱼嘴 深口鞋
长靴
鞋款型的识别
高跟 （ 50mm-80mm ）
羊
3. 手感较好，比牛皮薄
4. 毛孔呈扇形排列
绵羊皮
1. 纹路粗而均匀
皮
2. 亮度自然
3. 手感柔软，有弹性。
山羊皮
1. 有自然摔纹 2. 手感一般 3. 光泽自然
羊反绒
1. 羊皮反面加工而成。 2. 手感细腻。 3. 无光泽。
皮质的识别
实物
蛇皮
材质
蛇皮
其它皮质
特性
1. 表面有鳞片 2. 有立体感
这个环节有可能造成鞋底和 帮面尺码不一
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
胶刷
烘干胶水
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
固定 后包钉
五（蒙鞋）-2
后跟有洞眼（车线位置除外） 不属于质量问题
后邦机
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
六（贴底）-1
中底 （内含钩心）
贴中底
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
店铺常见售后问题处理标准概述(PPT 56页) 培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
砂邦
六（贴底）-2
如果砂邦削皮太薄，就会造成 断帮问题，属于质量问题，可 退换