文秘岗绩效考核指标表

办公用品采购计划、发放记录
5
对外接待，对内保持良好关系
接待规范执行情况，部门间工作协调融洽
满分100分。一次外部投诉扣30分，一次内部投诉扣20分。季度无投诉加10分。
内外部投诉记录，经理有关记录
6
车辆管理
是否按规定调度使用车辆
满分100分。每出现一次差错扣30分。各项任务考核周期内无差错加10分。
1.1
序号
责任项目
考核项目
评分标准
权重
信息来源
1
起草、打印、下发各类文件、制度
文件的规范与实用
满分100分。每出现一次差错扣10分。各项任务考核周期内无差错加10分。
文件
2
会议筹备、会纪要编写与发放
会议地点、参加人员、时间落实；会议纪要在会议结束第二天编写发放
满分100分。一次会议纪要发放不及时，扣10分。一次会议地点、参加人员、时间未落实，扣20分。
签字：部门经理： 员工： 填写日期:
会议纪要发放记录、会议参加人员反馈
3
办公会议决议的跟踪
办公会议决议跟踪
优（150分）
良（100分）
中（50分）
差（0分）
会议决议跟踪汇报
跟踪决议执行情况，及时发现问题并汇报
跟踪决议执行情况，及时汇报进度
基本跟踪决议执行情况
基本没有跟踪
4
办公用品管理
是否按规定采购和发放办公用品
满分100分。每出现一次差错扣20分。各项任务考核周期内无差错加10分。
派车单
7
员工建议和投诉的收集和员工接待工作
收集正确、及时、全面
满分100分。每出现一次差错扣20分。各项任务考核周期内无差错加10分。
工作记录，职工意见反馈
8
其他
岗位职责中其他项目
满分100分。每出现一次差错扣5分。各项任务考核周期内无差错加10分。
差错纪录
*对于上表中的扣分类指标，最低分为0，不可出现负数。对需严重扣罚的情况，可在指标考核外另行经济、行政处罚。