从商务链的角度比较当当网与京东网的优缺点

从商务链的角度比较当当网与京东网的优缺点

0123005441 刘思

一、当当与京东营销策略的比较分析

京东商城的以低价策略获取用户，低价策略是电子商务企业，尤其是3C类产品和线下传统企业竞争最有力的武器。这也是京东商城在短短三四年的时间里迅速超越经营十年之久的当当和卓越的主要原因。京东商城的毛利率长期仅在3%-5%之间。京东善于推出针对网民消费特点的营销活动，如专为年轻人打造了一个促销栏目“夜黑风高”，从晚7：00-早7：00推出一系列的超低价产品。京东商城是网上直销的方式，采用百货商店的统一解决方案，统一采购，统一配货，京东自己的物流送货，其优势是明显的。京东的自营物流配送模式是一项很重要的支撑，拥有亚洲最大的电子商务物流中心，并自建配送队伍以提升用户体验。京东商城积极构建覆盖全国的物流网络。

当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。当当网的“比价系统”，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置。当当网建立了强大的联盟体系。广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。当当网的服务除音像图书外几乎都采用外包方式，其中物流配送模式是采用第三方物流企业配送模式。由于当当在支付方式一直进行有益的尝试。

二、当当与京东的供应链比较

1下单

京东不留“后悔时间”。京东没有留给顾客“后悔时间”,但在出货前,顾客可随时取消订单2摆放

当当的北京库房位于西南五环外,这也是当当在全国最大的物流中心。3.5万平方米的库房总面积,其中 3万平米用于存储图书,另外5000平米为百货区。当当遵循着分类码放原则,并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类。A类代表畅销;B类代表一般;C类代表滞销。

京东商城1.5万平方米的仓库内,1.8万余种商品并没有按产品类别摆放(比如显示器和显示器放在一起,冰箱和冰箱放在一起),而是根据销量分区摆放。最畅销的货品都摆放在靠近通道的货架上。

4分拣与配货

当当有70条人工流水线拣货员将满满一车的商品推到分拣区,在这里,分拣员将推车上的货品按照50份订单分拣,分拣车更类似一个由无数透明隔间组合成的柜子,每一个隔间里就是一份完整的订单商品。在当当的库房里,畅销区出来就是质检分单区,商品在这里再次被分拣为单个订单,再通过包装、按地域分区等程序,最终从出货口运往全国各地。

京东库房里,分拣区靠近库房的一端,在分拣区的后面,两张大长条桌上摆放着4台电脑,扫描员将分拣好的货品扫描条形码,再输入订单号,确认货品无误后送往发票开具区。扫描和开具发票完成后,货品被送到打包区。打包员用塑料袋、泡沫和纸箱将货品裹好封严。每一个打包员身边也有一台电脑,打包员完成一次打包,就要往系统里输入自己的编号和货品订单号。而交由第三方承运方托运的货品,则需要在原有纸箱外,再加垫两层泡沫板,加裹一层纸箱,再用胶条封死。整个过程类似于流水线作业,经历“订单打印-出库-扫描-打印发票-打包-发货”几个步骤,每个步骤专人负责。

5送货上门

京东有自己的物流，在京东当天下单第二天就可以送达。并且京东自营的商品全部都支持货到付款，这是当当目前还没有办法向消费者承诺到的。