知识营销与文化营销

知识营销特点
• 1、用知识来推动营销，知识营销本质要求。 • 2、将现代信息技术运用到营销，知识经济
时代营销工作又一特色。 • 3、创新知识经济灵魂，也知识营销最重要
特征之一 。
知识营销——原则
• 1 、诚实守信原则 • 2 、利益兼顾原则 • 3 、互惠互利原则 • 4 、理性和谐原则
文化营销
文化营销应注意的问题
1.处理好内容与形式的关系
内容决定形式，形式是内容的体现，二 者辩证统一。企业在文化营销时往往只重 视形式忽略了内容。有的企业只注重产品 的包装不重视产品的质量；有的企业在文 化建设中只提出一些口号实际中并不执行； 有的企业只知道做广告做宣传，只重视企 业视觉识别系统（VI设计），不强调企业理 念（MI）和企业行为（BI）建设，造成了 “金玉其外，败絮其中”的结果。
三、绿色营销
随着生活水平及自身素质的双重提高，人 们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务， 注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产 品”更是成为人们的新宠。“需求创造自己的 供给”，根据这一最新潮流，企业营销时应特 别重视“绿色”概念，开发“绿色产品”是指 从生产到使用、回收处置的整个过程对生态环 境无害或危害极小，符合特定的环保要求，并 有利于资源再生回收的产品。
营销
• 知识营销 • 文化营销
知识营销
知识营销是通过有效的知识传播方法 和途径，将企业所拥有的对用户有价 值的知识（包括产品知识、专业研究 成果、经营理念、管理思想以及优秀 的企业文化等）传递给潜在用户，并 逐渐形成对企业品牌和产品的认知， 为将潜在用户最终转化为用户的过程 和各种营销行为。
知识营销
2、学习营销的第二层面 是企业向消费者、同行和社 会的学习。企业在进行营销 的过程中不断地向客户及其 他伙伴学习，发现自己的不 足，吸取好的经验方法，补 充和完善自己的营销管理过 程。因此 ，“学习营销”是 一个双向过程，互相学习、 互相完善，最终达成整体的 和谐。
二、网络营销
• 网络营销是知识经济与网络技术飞速发展 的产物。简单地说，它就是利用Internet 进行的企业营销。它具有成本低廉、无存 货样品、全天候服务和无国界区域界限等 特点。另外，在网络上还可同步进行广告 促销和市场调查以及收集信息等活动。 Internet为企业和客户间建立了一个即时 反映交互式的信息交流系统，拉近了企业 与消费者之间的距离，具有很好的发展前 景。
2.要用系统的观点对待文化营销
• 企业的文化营销是一个整体，一个有机的系统。 它包括三个方面的含义，我们不能断章取义，只 抓一点不及其余，而要把三者有机结合起来。企 业文化建设是企业文化营销的前提和基础，企业 没有良好的健康的全面的文化建设，文化营销就 成了无源之水、无本之木。企业分析和识别不同 环境的文化特点是文化营销的中间环节和纽带， 在企业文化建设的基础上，只有对不同环境的文 化进行分析才能制定出科学的文化营销组合策略； 制定文化营销组合策略是前两者的必然结果。企 业在进行文化营销时往往忽视了前两者，只重视 了文化营销组合策略的运用，结果是收效甚微。
内容：
一、学习营销 二、网络营销 三、绿色营销
一、学习营销
知识经济时代人类将进入学习社会， 实现真正意义上的“活到老，学到 老”。学习社会的到来，知识和信 息的大爆炸决定了知识经济时代的 营销是“学习营销”。
它主要包括两个方面内容： 1、是企业向消费者和社会宣
传智能产品和服务，推广普及新技 术。对消费者进行传递、授业、解 惑，实现产品知识信息的共享，消 除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕 做大”。
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付兆秘：2011010830
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雍海清：2011010812
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付兆秘：2011010830
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徐秀琴：2011010817
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肖水林：2011011124
• 讲解：
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肖水林：2011011124
• 烹饪系2011级
• 1、文化营销的概念 • 2、文化营销的意义 • 3、文化营销应注意的问题
• 1）处理好内容与形式的关系 • 2）要用系统的观点对待文化营销
文化营销
• 文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、 价值观、职员行为规范、经营管理制度、 企业环境、组织力量、品牌个性等文化元 素，其核心是理解人、尊重人、以人为本， 调动人的积极性与创造性，关注人的社会 性。 在文化营销观念下，企业的营销活动 一般为奉行一些原则：给予产品、企业、 品牌以丰富的个性化的文化内涵。