京东企业战略规划ppt模板
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京东战略分析PPT课件
2020/11/4
物流体系
• 京东总部设在北京； • 在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华
南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统； • 管理中心和采购中心位于北京； • 一级物流中心有（5个）：北京、上海、广州、成都、武
汉； • 二级物流中心有（8个）：沈阳、济南、西安、南京、杭
全面改名为京东。 • 2014年3月10日腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
州、福州、佛山、深圳； • 全国客服中心设在宿迁。
2020/11/4
物流体系
• 目前，京东已在300多座重点城市建立了城市配送站，并 在全国大部分高校建立高校代理点和自提点，这给电商行 业树立了新的标杆。
• 京东在仓储物流方面布局已久，从08年开始，京东就自建 物流配送系统，经过几年的积累，目前，京东已经具有完 善的物流体系，仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖 全国大部分城市。
物流体系
• 京东总部设在北京； • 在北京、上海、广州、成都、武汉设立了华北、华东、华
南、西南、华中分公司和自己的服务、物流系统； • 管理中心和采购中心位于北京； • 一级物流中心有（5个）：北京、上海、广州、成都、武
汉； • 二级物流中心有（8个）：沈阳、济南、西安、南京、杭
全面改名为京东。 • 2014年3月10日腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
州、福州、佛山、深圳； • 全国客服中心设在宿迁。
2020/11/4
物流体系
• 目前，京东已在300多座重点城市建立了城市配送站，并 在全国大部分高校建立高校代理点和自提点，这给电商行 业树立了新的标杆。
• 京东在仓储物流方面布局已久，从08年开始，京东就自建 物流配送系统，经过几年的积累，目前，京东已经具有完 善的物流体系，仓储辐射范围以及终端配送辐射能力覆盖 全国大部分城市。
京东超市商业计划书PPT
2018年
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2005年
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2009年
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2014年
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XX有限公司
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产业结构
第一部分
公司简介
代用名 就任职位
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企业文化
超越
开拓
引领
创新
第一部分
公司简介
企业精神
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企业宗旨
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经营理念
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15% 10%
市场前景
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市场前景
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市场现状
请在此输入标题
在此输入您需要的文字内容 在此输入您需要的文字内容
第二部分
项目介绍
请在此输入标题
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请在此输入标题
市场前景
第二部分
项目介绍
市场前景
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类别 4
类别 3
类别 2
类别 1
0
1
2
3
4
[实用参考]京东物流战略与规划.ppt
![[实用参考]京东物流战略与规划.ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/007fe391b14e852458fb57f6.png)
年5月底正式开始全面合作。双方计划
在2017年年底前将合作范围扩展至全
国26个城市，接入一万台的丰巢智能
快递自提柜。
四、智能技术、智慧物流深度应用到物流
京东打造出一个仓储、分拣、运输、配送、客服全供应链环节的无人化的智慧物流体系。
1.无人仓
2017年10月，京东物流首个全流程无人 仓正式亮相，这是全球首个正式落成并 规模化投入使用的全流程无人物流中心。 无人仓实现了从入库、存储、包装、分 拣的全流程、全系统的智能化和无人化，
目录 CONTENTS
公司介绍
COMPANY PROFILE
京东商城的3种主要物 流模式
3 main Logistics models in JD
京东物流供应链重构
Supply Chain Reconstruction of JD Logistics
总结
Summary
公司介绍
COMPANY PROFILE
谢谢聆听！ Thank you！
演讲人：郑剑辉
对整个物流领域而言都具有里程碑意义
2.无人机
无人机在西安、宿迁、韩城等地有了10 多条常态化运营的航线，在宿迁的全球首个 全流程智慧化无人机机场正式启用。京东无 人机致力于打造干线级、支线级、末端级三 级无人机+通航物流体系，意在覆盖全国广 大农村地区，实现村村通，县县通，该体系 先从末端布局，之后逐步建立干线和支线物 流网络，最终构建天地一体化的智慧物流网 络，实现2小时物流生活圈。
自建物流体系+第三方物流
除去在一级城市建立的配送站，对于二级城 市，京东选择与第三方物流公司合作。例如， 家电，大型商品,与厂商合作,利用厂商的物 流系统共同完成。这样的物流模式,节约 了 各方的物流成本,提高了配送效率。
战略管理京东商城分析PPT课件
电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超
过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。2013年3月30
日正式切换域名，随后发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报拟
了极大改变。供应商—B2C平台—消费者之间的信息不对称性降低，消费者能够充分地比较不同供应商的供应条件，
推测出供应方大致的成本水平，且B2C商城能够同时获得多家供应商提供的类似产品报价，估算企业所提供产品或
劳务的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
• (四) 、顾客的议价能力
•
由于网络技术的发展，顾客可以从多方面获得所需购买产品的供应信息，包括产品的规格、性能、质量和价格
•
2. 电视购物
•
首先，在中国电视普及度远远高于网络的普及度。其次，部分电视频道具有较高权威性，其品牌的美誉度高于不少商业网站，例如央视的中视购物成为“中国最具公信力
的电视购物 ”，对于消费者而言具有极高的信任感。另外，电视频道可以开办网站从事电子商务，并通过电视+电话（短信）+直邮目录等多种方式满足用户的购买需求，从
东商城，阿里巴巴2012年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。
•
短短的11年里，京东商城在创始人刘强东的领导下是如何步步为营、超越对手的呢？
.
3
二、京东商城外部环境分析
LOGO
2.1行业宏观环境分析——PEST模型: （一）、政治法律因素 近几年来，一方面振幅对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策，加快发展各地企业的电 子商务化；另一方面企业对于电子商务的认知和利用程度也在加深，网络成为企业营销及销售的新渠道之一。 （二）、 经济因素 近年来，我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强， 国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。 同时，伴随着经济的发展，物流行业也在迅速成长，一大批快递公司（如申通、圆通）蓬勃发展，成为网 络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。 储蓄卡和信贷卡走入寻常百姓将爱中，日渐大众化，为网络购物提供快捷、方便的支付方式。
论京东商城自营物流战略发展PPT
黄超
黄超
山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 2009010186 负责 调研主题的提出者 lingo编程 资料查询与整理 程序的设计与操作运行 论文的整合
贾国月
贾国月
山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 2009010187 负责 资料查询与整理 对数据的搜索、提炼 论文的整合 调研论文的打印
姜少鹏
姜少鹏
山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 2009010188 负责 背景分析 调研论文大纲的设计 层级分析法分析 规划建模 论文的整合
1
of
16
京东B2C之路 京东 之路 每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱
调研
目的 与 背景
京东 追求的是市场份额
2008年京东商城交易额出现了40%以上的高增长，成为 自主销售式B2C中份额最大的一家。但从服务方面看，京东 的高增长却显得这样的刺眼。 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的调查结果来看， B2C电子商务物流配送问题已越来越严重，成为制约B2C发展 的主要瓶颈。用户反应网上购物所存在的问题中“送货耗时、 渠道不畅”、所占的比例有逐年增加的趋势。另有一项全球 电子商务报告调查统计与以上调查基本吻合，62％的网上消 费者希望在隔天之内收到货物，而现在一般两天以上；另有 20％的消费者对于不能按时收到订货而对电子商务表示不满。 由于在线购物增长和消费者期望值增加，已极大地造成B2C 公司供货系统的压力增大，而延误送货最终将导致失去客户。
建议
在镇江、 在镇江 、 合肥两地建设二级物 流中心
16 of
16
京东B2C之路 京东 之路 每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱
小结
京东ppt模板
京东营销模式分析
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
XXXX/ 京东购物
京东ppt模板
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东。
结 论
京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东。
建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
好的模板
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东。京东京东京东京东京东 京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
好的
自己会说话
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东。京东京东京东京东。 京东京东 京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东。京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
经·营·模·式
关键字
京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东。
XXXX/ 京东购物
京东ppt模板
目录
品·牌·介·绍 经·营·模·式 管·理·模·式 结·论·建·议
嘉凯城●时代城Βιβλιοθήκη 销中心宗旨京东京东京东京东京东京东
京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。
理念
京东京东京东京东京
1
京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东京东京东 京东京东京东京东京东。
结 论
京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东 京东京东京东京东。 京东京东京东京东。
建
议
中华人民共和国居民身份证
BANK
好的模板
自己会说话
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京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京东京 东京东京东京东京东。京东京东京东京东京东京东京东京东。
京东商城的品牌战略分析培训课件
京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。
这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，特别是对于那些平时十分忙碌或是经常上网的人来说，网购是一种十分方便快捷的购物方式。
一：品牌定位京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上购物商城。
相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。
京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，务求最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。
二：目标客户京东的目标客户从总体上网上购物比较活跃的网民，主要是计算机、通信、和消费类电子产品的主流消费人群，并致力于培养忠实的客户群体。
根据不同的用户特点大致可分为一下四个主要客户群:1.从需求的角度京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等等的主流消费人群或企业消费用户。
2.从年龄的角度京东的主要顾客为18—35岁之间的人群，与此同时，京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外，大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层，这一类人不仅消费欲望强，而且消费能力也很好，一旦他们成为其忠实客户，可以给京东带来更多的经济效益。
3.从性别的角度京东商城的目标客户主要是男性消费者，而世界杯期间的电视观众中70%以上都是男性观众，这很符合京东网上商城的传播目标。
4.从职业的角度京东的主要顾客是公司白领、公务人员、事业单位员工、在校大学生和其他有稳定收入的网络爱好者但又没有足够时间上街购物的消费人群。
而在其中每年走出校门的600万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
三、了解竞争状况能够围绕用户体验做如此多功课，支撑整个平台良性运转并使各个系统各零部件协作的基石正是背后强大的信息管理平台。
京东企业战略管理分析报告ppt课件
• 规模销售：先积累客户，扩大规模，而不是过早 的追求利益。
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
京东SWOT分析
•S
• 商品运输速度: 京东商城创网购最快物流速度最新 推出的“211限时达”服务
• 京东商城有自建的物流，全国各地还有自提地点 ，而淘宝商城的物流不是。（比如商品有质量问 题需要退换货，淘宝商城需要自己邮寄过去 而京 东商城，会把所退还的商品给你快递上门。）
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
无法持续的低成本
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
•O
• 第一大途径是“采销”。在京东看来，零售企业 的竞争就是成本和效率的竞争。未来，京东将通 过锻造一体化的供应链，聚拢更多上游的品牌商、 供应商；并利用京东商城的规模效应，推进链各 方的效益最大化；同时，为加盟京东商城开放平 台的品牌商、代理商、个性化卖家提供标准化的 服务，使其能够集中精力做好产品。
售
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
• 公司层战略 • 1.一体化战略 • 建立涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环节在
内的绿色供应链。 • 2.多元化战略 • 增加产品种类，减少自营比例。 • 3.区域化战略 • 增加线下外部品牌加盟店，实现零物流成本，所
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
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京东SWOT分析
•S
• 商品运输速度: 京东商城创网购最快物流速度最新 推出的“211限时达”服务
• 京东商城有自建的物流，全国各地还有自提地点 ，而淘宝商城的物流不是。（比如商品有质量问 题需要退换货，淘宝商城需要自己邮寄过去 而京 东商城，会把所退还的商品给你快递上门。）
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
无法持续的低成本
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
•O
• 第一大途径是“采销”。在京东看来，零售企业 的竞争就是成本和效率的竞争。未来，京东将通 过锻造一体化的供应链，聚拢更多上游的品牌商、 供应商；并利用京东商城的规模效应，推进链各 方的效益最大化；同时，为加盟京东商城开放平 台的品牌商、代理商、个性化卖家提供标准化的 服务，使其能够集中精力做好产品。
售
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
• 公司层战略 • 1.一体化战略 • 建立涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环节在
内的绿色供应链。 • 2.多元化战略 • 增加产品种类，减少自营比例。 • 3.区域化战略 • 增加线下外部品牌加盟店，实现零物流成本，所
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
京东集团战略PPT
3C ? 平台？
京东以3C起家，做B2C行业起初也以3C 为主，老刘的梦想仅仅是做互联网的国美
和苏宁吗？ 移动端问题？
作为一家BAT巨头，阿里开拓移动端， 战略投资微博等移动入口，京东该 如何应对以确保流量和订单?
01
02 03
04
Part 2: JD 解决问题的假设
线上？ 线下？
2003年“非典”， 京东试水电商， 销售业绩大幅提 升.2004年关闭所 有店面，全面转 战线上
1.市场竞争是一个发现的过程，不对称知识是探索的目标。
2.商业战略家是勇敢的探索者，要有效地组织推动这样的探索。
3.企业创新发展是一个有逻辑的、系统化的过程。大致按“发 现问题—界定问题—提出假设—验证假设—总结结论”逻辑顺 序。
主要文献来源： 1.刘强东.《中欧国际商学院20周年校庆演讲》节选 . 2014.7.25 2.马成功.哈佛商业评论 .《京东大学》节选 . 2014年 第8期 3.中国商业出版社 .《伦敦商学院至关重要的管理课》.2013年第1版
4.2014年京东集团校园宣讲会. 2014年9月 5.京东商城官网. 2014年9月
商战
03
pk
pk
2010年开放pop平台。 2011年5月弃用支付宝。 2012年10月收购网银 在线，正式布局支付体 系。 2014年与腾讯达成战 略性合作，开启微信、 QQ一级入口。
2012年8月15日，向“美苏”宣 战，3C 行业洗牌，同时继续扩 张品类
京 东 生 态 系 统
京东金融集团
互联网金融 事业部
我国的物流基础设施建设不完善，综合的交通运输网络不 健全；物流成本高、效率低下；第三方物流配送效率低下， 配送不及时。是否可以采用高效的执行力的自建物流？ 2009年，京东商城首创自建物流模式，为其奠定了其B2C企 业第二、自营B2C企业霸主地位。
京东以3C起家，做B2C行业起初也以3C 为主，老刘的梦想仅仅是做互联网的国美
和苏宁吗？ 移动端问题？
作为一家BAT巨头，阿里开拓移动端， 战略投资微博等移动入口，京东该 如何应对以确保流量和订单?
01
02 03
04
Part 2: JD 解决问题的假设
线上？ 线下？
2003年“非典”， 京东试水电商， 销售业绩大幅提 升.2004年关闭所 有店面，全面转 战线上
1.市场竞争是一个发现的过程，不对称知识是探索的目标。
2.商业战略家是勇敢的探索者，要有效地组织推动这样的探索。
3.企业创新发展是一个有逻辑的、系统化的过程。大致按“发 现问题—界定问题—提出假设—验证假设—总结结论”逻辑顺 序。
主要文献来源： 1.刘强东.《中欧国际商学院20周年校庆演讲》节选 . 2014.7.25 2.马成功.哈佛商业评论 .《京东大学》节选 . 2014年 第8期 3.中国商业出版社 .《伦敦商学院至关重要的管理课》.2013年第1版
4.2014年京东集团校园宣讲会. 2014年9月 5.京东商城官网. 2014年9月
商战
03
pk
pk
2010年开放pop平台。 2011年5月弃用支付宝。 2012年10月收购网银 在线，正式布局支付体 系。 2014年与腾讯达成战 略性合作，开启微信、 QQ一级入口。
2012年8月15日，向“美苏”宣 战，3C 行业洗牌，同时继续扩 张品类
京 东 生 态 系 统
京东金融集团
互联网金融 事业部
我国的物流基础设施建设不完善，综合的交通运输网络不 健全；物流成本高、效率低下；第三方物流配送效率低下， 配送不及时。是否可以采用高效的执行力的自建物流？ 2009年，京东商城首创自建物流模式，为其奠定了其B2C企 业第二、自营B2C企业霸主地位。
京东电子商务战略规划分析ppt课件
4、京东 可以租用 更多的呼 叫中心资 源，或者 自己加强 服务热线 的硬件设
施。
5、京东商城和厂 商的沟通和相关 协议问题，京东 应和厂商建立更 好的合作，同时 完善自己的售后 服务中心，为顾 客提供更好的售
16
改进措施
1、京东商城在其网站上增加更 多的排序功能，帮助消费者找
到符合自己要求的商品。
2、京东需要根据顾客的需 求，尽可能多的为增加自己 的商品供应种类，以满足顾
客的需求。
3、建议京都在 自己的网站上 增加可以与顾 客即使沟通的 的工具，可以
采用QQ、 MSN、阿里旺 旺或者自己研 发一款工具。
5
京东商城发展概况
自2004 年初正 式涉足 电子商 务领域 以来, 连续五 年增长 率均超 过300%
。
140 120 100
80 60 40 20
0 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年
2007年 2008年 2009年 2010年 2011年
京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商 ，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、 图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超 过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国 首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%， 现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。
电子商务案 例分析
——京东商城
——小组成员：
1
目录
总结 优劣势 支付及配送 市场分析 企业文化、简介
2
京东商城的企业文化
目标：做中国最大，全球前五强电子商务 公司
战略管理-京东商城PPT
近年来，我国经济发展环境良好，人民生活水平日益提高。伴随着收入水平的提升，人们的购买力增强， 国内消费市场不断扩大，逐步扩大的消费市场迫切需要一个方便快捷的交易方式和渠道。 同时，伴随着经济蓬勃发展，成为网
络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。
（四）、技术因素：
•
•
网络技术的发展，wifi技术的应用和普及，移动终端（如平板电脑、智能手机）的发展，使得随时随地连接互联 网成为可能，扩大了网络影响范围。分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的 发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。
LOGO
2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (一) 、现有竞争企业
•
•
京东CEO刘强东早在2011年就提出投资100亿建物流系统。后来，刘强东在多个场合表示，融资的70％将用于 物流体系建设，物流和研发占总费用的70%。据招股文件披露，京东融资逾18亿美元(不包括腾讯今年投入的2.14亿
• • •
三、京东内部环境分析
• • （一）、京东财务状况
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京东商城自2004年组建以来，先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司，在战略上将国内经济发展 水平最好，消费能力最强的华北、华东和华南连接起来，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下；
2007年获今日资本首轮千万美金投资；2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投 资；2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资 ；2013年2月16日完成7亿美金的普通股权 融资。
货的物流服务。京东做的是苦逼的生意，曾经被人嘲笑说是“傻大黑粗”，不过，正是因为京东这种每个流程亲力 亲为，也使得其用户体验做的能够比阿里更好。从而在阿里的重压下闯出一条路。
络购物平台与消费者之间的桥梁，在一定程度上节省了顾客的购物时间。
（四）、技术因素：
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网络技术的发展，wifi技术的应用和普及，移动终端（如平板电脑、智能手机）的发展，使得随时随地连接互联 网成为可能，扩大了网络影响范围。分类搜索引擎的普及、交互式社区平台技术的完善以及及时聊天工具等技术的 发展，对网络购物平台技术的发展都起到了一定的推动作用。
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2.2行业竞争性分析——波特五力模型 (一) 、现有竞争企业
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京东CEO刘强东早在2011年就提出投资100亿建物流系统。后来，刘强东在多个场合表示，融资的70％将用于 物流体系建设，物流和研发占总费用的70%。据招股文件披露，京东融资逾18亿美元(不包括腾讯今年投入的2.14亿
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三、京东内部环境分析
• • （一）、京东财务状况
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京东商城自2004年组建以来，先后于2006年、2007年组建上海、广州全资子公司，在战略上将国内经济发展 水平最好，消费能力最强的华北、华东和华南连接起来，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络下；
2007年获今日资本首轮千万美金投资；2009年1月获得今日资本、雄牛基本及投行梁伯韬私人公司共2100万美金投 资；2011年获俄罗斯数字天空技术、老虎基金等6家共计15亿美金融资 ；2013年2月16日完成7亿美金的普通股权 融资。
货的物流服务。京东做的是苦逼的生意，曾经被人嘲笑说是“傻大黑粗”，不过，正是因为京东这种每个流程亲力 亲为，也使得其用户体验做的能够比阿里更好。从而在阿里的重压下闯出一条路。
京东家电专卖店发展与规划 PPT
15
京东家电专卖店的优势
❶ 行业趋势
传统家电
➢ 传统品牌开始依赖电商行业 ➢ 老牌一线品牌面临严峻冲击 ➢ 年轻消费者逐渐成为消费主力 ➢ 品牌意识逐渐淡化 ➢ 选择需求多样化
京东家电
➢ 超过SN成为家电第一渠道 ➢ 1700多家京东帮配送 ➢ 物流网络健全 ➢ 全品类全品牌 ➢ 京东家电口碑好 上升空间大
合同签 订开业
京东家电专卖店是一 辆“高速行驶的车头”，只 有转变经营思路，提升经营 能力才能跟上京东集团快速 发展。才能独树一帜，跟上 未来的发展！
谢 谢 谢
2018年专卖店发展
1
裂变
裂变：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 支持现已有客户再去其他乡镇开店。 ➢ 支持县城开多家店。 ➢ 平台服务商的搭建，增加新的血液，更
专业的渠道管理和覆盖
2
迭代
迭代：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 占坑门店：门店开张率低，且与当地市场对比。
销售额与预测销售差距较大，进入门店迭代 ➢ 无效门店：专卖店开店无销售，进入门店迭代 ➢ 无提升门店：经过帮扶、整改、指引后门店经
京东家电专卖店招商会
京东1 家电事业部销售部 刘仲凯
CONTENTS
目录
01 2018年专卖店发展与规划 02 专卖店产品利润 03 京东家电专卖店的优势 04 申请京东家电专卖店的条件和流程
2
2017年： 已开近 8000家
京东家电专卖店是京东家电渠道
下沉的重要战略体现。
2014年底推出京东帮服务店开始，京东家电 就将渠道战略定位于“极限下沉”，经过4年征程 发展，京东帮服务店以消费者为导向开展“配送最 后一公里、送装一体、售后无忧”等优质服务。
智慧选品：上线店铺选品推荐、店主侧推荐、采销选品建议、产品池销售 反馈
京东家电专卖店的优势
❶ 行业趋势
传统家电
➢ 传统品牌开始依赖电商行业 ➢ 老牌一线品牌面临严峻冲击 ➢ 年轻消费者逐渐成为消费主力 ➢ 品牌意识逐渐淡化 ➢ 选择需求多样化
京东家电
➢ 超过SN成为家电第一渠道 ➢ 1700多家京东帮配送 ➢ 物流网络健全 ➢ 全品类全品牌 ➢ 京东家电口碑好 上升空间大
合同签 订开业
京东家电专卖店是一 辆“高速行驶的车头”，只 有转变经营思路，提升经营 能力才能跟上京东集团快速 发展。才能独树一帜，跟上 未来的发展！
谢 谢 谢
2018年专卖店发展
1
裂变
裂变：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 支持现已有客户再去其他乡镇开店。 ➢ 支持县城开多家店。 ➢ 平台服务商的搭建，增加新的血液，更
专业的渠道管理和覆盖
2
迭代
迭代：专卖店身份裂变、专卖店经营裂变。 ➢ 占坑门店：门店开张率低，且与当地市场对比。
销售额与预测销售差距较大，进入门店迭代 ➢ 无效门店：专卖店开店无销售，进入门店迭代 ➢ 无提升门店：经过帮扶、整改、指引后门店经
京东家电专卖店招商会
京东1 家电事业部销售部 刘仲凯
CONTENTS
目录
01 2018年专卖店发展与规划 02 专卖店产品利润 03 京东家电专卖店的优势 04 申请京东家电专卖店的条件和流程
2
2017年： 已开近 8000家
京东家电专卖店是京东家电渠道
下沉的重要战略体现。
2014年底推出京东帮服务店开始，京东家电 就将渠道战略定位于“极限下沉”，经过4年征程 发展，京东帮服务店以消费者为导向开展“配送最 后一公里、送装一体、售后无忧”等优质服务。
智慧选品：上线店铺选品推荐、店主侧推荐、采销选品建议、产品池销售 反馈
京东商城市场营销战略ppt课件
-
7
一、B2C行业背景分析
1、B2C产业环境分析 （2） 中国B2C行业重要影响因素
第三，与供应商的关系至关重要。金融危机背景下，出口转内销增强了B2C企业与供 应商谈判时的议价能力，丰富品牌数量和产品线，压低采购价格，削减运营成本。
第四，信用体系、银行支付体系和物流体系的逐渐完善促进了B2C的发展。有赖于 C2C市场的成熟发展，促进了国内网络购物市场规范化的进程，构建了国内网购市场卖 家和买家之间信任基础，使中小企业电子商务的应用趋向常态化，网络零售业务日常化， 网络购物市场主体日益强大，同时也为国内网购市场日后的蓬勃发展打下了夯实的基础。 购物网站加快自建物流或合作提供物流的步伐，积极主动夯实线下服务基础。
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13
三、创业者团队分析
1、创业者 （1）对市场、产品和成本有着天然的敏感的刘强东家里世代行船，从这种赚取差价的商业模式中他从小就理解零售业的 基本规律，所以他对市场和产品的变动很敏感，非常重视有效地降低成本。一个例子是在 开连锁店的时候，京东员工手册里包括这样的内容：什么样的天气什么时间可以开灯，装 货物的纸箱要由专人负责回收再定期卖出等等。 （2）善于学习研究，具备战略眼光。
每一次需要作出选择的时候，刘强东总会在一段时间的学习和研究后得到自己的答案。 2001年，他迷上了逛商场，逛国美，他跑遍了北京国美的各个连锁店，北太平庄的国 美旗舰店他去了无数次，有时会买点电器，更多的是跟销售员讨价还价，问进货渠道、配 送问题等等，基于这样的实地研究他才最终选择了效仿国美，转型做IT数码连锁。 2004年“京东多媒体网”上线后，他又被互联网迷住，大部分时间都泡在网上，与当 时的2700名注册会员都很熟，了解了直观的一手的信息后，他才在2005年果断的关闭了 所有连锁店，关注线上发展。 他一直都在研究零售行业，最大的启发式对供应链效率和成本的认识，这也体现在京东 的战略转变上。
京东运营计划PPT 免费模板
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Step 01
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Step 02
自营形象店86万
占总计划的16.8%
协议大客户30万
占总计划的6%
03 SECTION
运营执行策略
消费者行为分析
目标消费者的年 龄与阶层
据调查消费者以 25-50 岁的家庭主 妇为主。具有一定的品牌忠诚度， 看重口感和价格。高品质产品主 要以知识分子家庭、费为主。
服务项目二 目标消费者对包 装的认同
组合定位
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1 3
2 4
广告语
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品牌延伸
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渠道策略
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促销策略
报纸软文 平面广告 A、电视广告：15.5% 原则：主流电视台，以标版和专栏为主。启动 期、强销期投放；
京东商城swot分析PPT课件
第11页/共15页
优势——机会SO
• 京东一直以来都保持着创新基因，而创新也会成为 守住阵地的壁垒。技术创新能够有效防止竞争对手 的模仿。对于目前尚有竞争优势的京东来说，技术 上的创新产生的效果会更加明显。通过后台庞大的 数据信息与完善的物流体系，京东可以在用户购买 策略、配送方案、数据处理方面进行创新，使京东 在用户的购买行为中扮演购物解决方案提供者的角 色；同时通过对配送方案的优化，稳固京东在配送 时间上的优势。另一方面，第三方支付牌照的开放， 给予了有一定技术及用户优势的京东一些机遇：首 先，开发自己的第三方支付工具对于守住核心用户 有一定作用；其次，与其他银行展开深度合作，通 过银行强大的信用卡及信贷体系能够促进京东的发 展；最后，结束与支付宝之间的合作，即保护了京 东用户数据，也有利于京东日后与淘宝展开竞争。
第13页/共15页
谢谢欣赏！
第14页/共15页
谢谢您的观看！
第15页/共15页
第1页/共15页
京东的崛起
• 京东由刘强东创建，原以光磁产品代 理起家，仅2年时间就成为全国最具 影响力的光磁代理商。时遇“非典” 危机席卷传统销售渠道，刘强东毅然 放弃在传统销售渠道，带领公司进入 电子商务领域，启用名称“京东多媒 体网”，这正是日后叱咤电商领域的 京东商城的前身。
第2页/共15页
第10页/共15页
弱势——机会WO
• 商品种类相比于竞争对手太少。 商品种类不够齐全，不能满足客户 需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输 费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购 买力。在意识到这些问题以后京东改变了自己的物流模式，推出 “211限时达”服务--配送承诺，先行赔付、延保服务。京东的商品 运输速度现在已经非常快。而且，京东先后组建了上海及广州全资 子公司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国 大部分地区都覆盖在360b00京东商城平均关注度10000在用户关注度还略胜一筹并且关注人群中购买力不容小觑的3039岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度在这一点上京东还是有一定优势存由此可以看出京东在短期内并不可能超越淘宝商城但亦对淘宝商场持有一定威胁
优势——机会SO
• 京东一直以来都保持着创新基因，而创新也会成为 守住阵地的壁垒。技术创新能够有效防止竞争对手 的模仿。对于目前尚有竞争优势的京东来说，技术 上的创新产生的效果会更加明显。通过后台庞大的 数据信息与完善的物流体系，京东可以在用户购买 策略、配送方案、数据处理方面进行创新，使京东 在用户的购买行为中扮演购物解决方案提供者的角 色；同时通过对配送方案的优化，稳固京东在配送 时间上的优势。另一方面，第三方支付牌照的开放， 给予了有一定技术及用户优势的京东一些机遇：首 先，开发自己的第三方支付工具对于守住核心用户 有一定作用；其次，与其他银行展开深度合作，通 过银行强大的信用卡及信贷体系能够促进京东的发 展；最后，结束与支付宝之间的合作，即保护了京 东用户数据，也有利于京东日后与淘宝展开竞争。
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谢谢欣赏！
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谢谢您的观看！
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京东的崛起
• 京东由刘强东创建，原以光磁产品代 理起家，仅2年时间就成为全国最具 影响力的光磁代理商。时遇“非典” 危机席卷传统销售渠道，刘强东毅然 放弃在传统销售渠道，带领公司进入 电子商务领域，启用名称“京东多媒 体网”，这正是日后叱咤电商领域的 京东商城的前身。
第2页/共15页
第10页/共15页
弱势——机会WO
• 商品种类相比于竞争对手太少。 商品种类不够齐全，不能满足客户 需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输 费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购 买力。在意识到这些问题以后京东改变了自己的物流模式，推出 “211限时达”服务--配送承诺，先行赔付、延保服务。京东的商品 运输速度现在已经非常快。而且，京东先后组建了上海及广州全资 子公司富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国 大部分地区都覆盖在360b00京东商城平均关注度10000在用户关注度还略胜一筹并且关注人群中购买力不容小觑的3039岁之间人群对京东的关注度高于对淘宝商城的关注度在这一点上京东还是有一定优势存由此可以看出京东在短期内并不可能超越淘宝商城但亦对淘宝商场持有一定威胁
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京东企业战略规划ppt模板
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谈。这样我对班上的情况大概了解了，我认识了每个同
学，也知道了他们的理想、爱好、特长我认识了小书迷
钢琴大师微机能手学习标兵舞蹈王子当然，调皮捣蛋的
小机灵鬼和娇里娇气的泪包也不会例外，可真有意思，
只有这样大家才会互相了解嘛！从那以后，我就和同学
STRATEGY 们像一家人紧密团结、生活在一起。上课时，我一定要
认认真直地讲课，对那些聪明好问的同学，我一定有求
必应。对那些成绩较差的同学呢，我也一样，从不偏心，
我会竭尽全力地
企业战略管理
企业战略管理有助于明确企业核心能力，
主讲人：某某某
时间：2020.x.xx
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去帮助他们分析成绩差的原因，并努力帮助他们解决学
习上的困难，提高成绩。下课后，我会像大姐姐一样和
好生活贡献了非常多。它不喜欢炫耀自己，只是有一种 做了好事不留名的可贵品质。在各家各户，最起码也有
一把扫帚。扫帚
战略基本概念
Basic concepts of strategy
战略的概念
战略
来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。
在中国，战略一词历史久远，“战” 指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》 被认为是中国最早对战争进行全局 筹划的著作。现在，“战略”一词被 引申至政治和经济领域，其涵义演 变为泛指统领性的、全局性的、左 右胜败的谋略、方案和对策。从这 个角度上来说，诸葛亮的《隆中对》 就是中国历史上非常具有代表性的 战略案例。
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PART 04
战略性管理过程
Basic concepts of strategy
战略性管理过程
战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。
战略 分析
战略 制定
战略 评价
战略 实施
战略分析（内外部环境及投资组合分析
目 录 同学们做游戏，跳牛皮筋，玩老鹰捉小鸡噢，对了，我
一定不会给学生布置一大堆作业，压得他们喘不过气来。 我布置的作业量不多，但要求好的质量，这样就使孩子
们有更多时间去参加第二课堂活动，那儿有属于他们自
己的天地。假如我会克隆字假如我会克隆，有了金钱，做任何
01 事情都容易多了战略基本概念
03
Basic concepts of strategy
战略管理概述
Overview of Strategic Management
02
企业战略概述
Overview of Enterprise Strategy
04
战略管理过程
Strategic management process
LOGO
，又或者会克隆美味的食物，衣服但如果我真的会克隆
时，我要克隆正在为大家默默奉献的扫帚。也许，你们
会问：克隆扫帚，扫帚都是随处可见的，为什么要克隆
啊？我会答：是的，但你们平时有没有细心地观察它呢，
瞧，它们都是一把外表并不美丽，总是多么的平凡，可
PART 01 你们有没有想过那平凡的扫帚其实在每天都为人们的美
公司战略体系/层次
公司总战略
强调“做正确的事情”，如增长（发展）战略、维持（稳定、防守）战略、 紧缩（撤退）战略、组合型战略
事业部战略
即“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”，如成本领先战略、差异化 战略（或称别具一格战略）、集中化战略
职能战略
即“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”，如市场营销战略、人力资 源战略、财务战略、生产战略、研发战略
企业战略实质上是企业的 一种“谋划或方案”；而战略管 理则是对企业的“谋划或方案” 的制定、实施与控制。战略管 理被誉为是商业企业运作的 “圣经”。
战略管理的原则
适应环境原则
企业是社会大系统的一个组成部分， 它的存在和发展在很大程度上受企业 内外各种环境因素的影响。
全员参与原则
战略管理决不仅仅是企业领导和战略管 理部门的事，在战略管理的全过程中， 企业全体员工都将参与。
企业战略概括
Basic concepts of strategy
为什么需要战略
每年我都花一半的时间在战略规 划上，雷打不动。
——爱某生
我整天没有做几件事，但有一件做 不完的工作，那就是规划未来。
——韦某奇
认为： 美国90%以上的企业家
“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”
为什么需要战略
反馈修正原则
在战略实施过程中，环境因素可能会发 生变化。此时，企业只有不断地跟踪反 馈方能保证战略的适应性。
战略管理的原则
全程管理原则
战略管理是一个过程，大致包括 以下步骤：战略分析、战略制定、 战略实施、战略评价和修正。
整体最优原则
战略管理要将企业视为一个整体 来处理，要强调整体最优，而不 是局部最优。
战略就是：指组织为了实 现长期的生存和发展，在 综合分析组织内部条件和 外部环境的基础上做出的 一系列带有全局性和长远 性的谋划。通俗地理解： 战略就是做正确的事（战 术：正确地做事）
战略的特征
全局性
必须从组织全局的角度出 发，确定组织发展的远景
目标和行动纲领。
长远性
战略的着眼点是组织的未 来，是为了谋求组织的长
战术
强调“如何将一件事情做正确”，重在具体事情的方式、方法、规范等
LOGO
PART 03
战略管理概述
Basic concepts of strategy
什么是战略管理
什么是战略管理
企业战略管理是企业高层 管理人员为了企业长期的生存 与发展，在充分分析企业内外 部环境的基础上，确定和选择 达到目标的有效战略，并将战 略付诸实施、控制和评价的一 个动态管理过程。
远发展和长远利益。
纲领性
战略是一种概括性和指导 性的规定，是组织行动的
纲领。
客观性
战略的建立必须是建立在 对内外环境客观分析的基
础上。
竞争性
战略的一个重要目的就是 要在竞争中战胜对手，赢
得市场和顾客。
风险性
战略着眼于未来，但未来 充满不确定性，必然导致 战略方案带有一定的风险。
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PART 02
战略
为企业的发展指明方向
企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。企 业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，没有方向。
战略
提高企业的预见性，克服短期行为
古人讲，“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足 谋一域”。这说明了筹划未来的重要性。
战略
是企业经营管理成败的关键
研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决 策失误造成的。
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谈。这样我对班上的情况大概了解了，我认识了每个同
学，也知道了他们的理想、爱好、特长我认识了小书迷
钢琴大师微机能手学习标兵舞蹈王子当然，调皮捣蛋的
小机灵鬼和娇里娇气的泪包也不会例外，可真有意思，
只有这样大家才会互相了解嘛！从那以后，我就和同学
STRATEGY 们像一家人紧密团结、生活在一起。上课时，我一定要
认认真直地讲课，对那些聪明好问的同学，我一定有求
必应。对那些成绩较差的同学呢，我也一样，从不偏心，
我会竭尽全力地
企业战略管理
企业战略管理有助于明确企业核心能力，
主讲人：某某某
时间：2020.x.xx
LOGO
去帮助他们分析成绩差的原因，并努力帮助他们解决学
习上的困难，提高成绩。下课后，我会像大姐姐一样和
好生活贡献了非常多。它不喜欢炫耀自己，只是有一种 做了好事不留名的可贵品质。在各家各户，最起码也有
一把扫帚。扫帚
战略基本概念
Basic concepts of strategy
战略的概念
战略
来源于军事，古称“韬略”，指对战争全局的筹划和谋略。
在中国，战略一词历史久远，“战” 指战争，略指“谋略”。《孙子兵法》 被认为是中国最早对战争进行全局 筹划的著作。现在，“战略”一词被 引申至政治和经济领域，其涵义演 变为泛指统领性的、全局性的、左 右胜败的谋略、方案和对策。从这 个角度上来说，诸葛亮的《隆中对》 就是中国历史上非常具有代表性的 战略案例。
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PART 04
战略性管理过程
Basic concepts of strategy
战略性管理过程
战略管理过程的四个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。
战略 分析
战略 制定
战略 评价
战略 实施
战略分析（内外部环境及投资组合分析
目 录 同学们做游戏，跳牛皮筋，玩老鹰捉小鸡噢，对了，我
一定不会给学生布置一大堆作业，压得他们喘不过气来。 我布置的作业量不多，但要求好的质量，这样就使孩子
们有更多时间去参加第二课堂活动，那儿有属于他们自
己的天地。假如我会克隆字假如我会克隆，有了金钱，做任何
01 事情都容易多了战略基本概念
03
Basic concepts of strategy
战略管理概述
Overview of Strategic Management
02
企业战略概述
Overview of Enterprise Strategy
04
战略管理过程
Strategic management process
LOGO
，又或者会克隆美味的食物，衣服但如果我真的会克隆
时，我要克隆正在为大家默默奉献的扫帚。也许，你们
会问：克隆扫帚，扫帚都是随处可见的，为什么要克隆
啊？我会答：是的，但你们平时有没有细心地观察它呢，
瞧，它们都是一把外表并不美丽，总是多么的平凡，可
PART 01 你们有没有想过那平凡的扫帚其实在每天都为人们的美
公司战略体系/层次
公司总战略
强调“做正确的事情”，如增长（发展）战略、维持（稳定、防守）战略、 紧缩（撤退）战略、组合型战略
事业部战略
即“在我们的每一项事业里应当如何进行竞争”，如成本领先战略、差异化 战略（或称别具一格战略）、集中化战略
职能战略
即“我们应该怎么支撑总体战略和事业层战略”，如市场营销战略、人力资 源战略、财务战略、生产战略、研发战略
企业战略实质上是企业的 一种“谋划或方案”；而战略管 理则是对企业的“谋划或方案” 的制定、实施与控制。战略管 理被誉为是商业企业运作的 “圣经”。
战略管理的原则
适应环境原则
企业是社会大系统的一个组成部分， 它的存在和发展在很大程度上受企业 内外各种环境因素的影响。
全员参与原则
战略管理决不仅仅是企业领导和战略管 理部门的事，在战略管理的全过程中， 企业全体员工都将参与。
企业战略概括
Basic concepts of strategy
为什么需要战略
每年我都花一半的时间在战略规 划上，雷打不动。
——爱某生
我整天没有做几件事，但有一件做 不完的工作，那就是规划未来。
——韦某奇
认为： 美国90%以上的企业家
“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定战略规划。”
为什么需要战略
反馈修正原则
在战略实施过程中，环境因素可能会发 生变化。此时，企业只有不断地跟踪反 馈方能保证战略的适应性。
战略管理的原则
全程管理原则
战略管理是一个过程，大致包括 以下步骤：战略分析、战略制定、 战略实施、战略评价和修正。
整体最优原则
战略管理要将企业视为一个整体 来处理，要强调整体最优，而不 是局部最优。
战略就是：指组织为了实 现长期的生存和发展，在 综合分析组织内部条件和 外部环境的基础上做出的 一系列带有全局性和长远 性的谋划。通俗地理解： 战略就是做正确的事（战 术：正确地做事）
战略的特征
全局性
必须从组织全局的角度出 发，确定组织发展的远景
目标和行动纲领。
长远性
战略的着眼点是组织的未 来，是为了谋求组织的长
战术
强调“如何将一件事情做正确”，重在具体事情的方式、方法、规范等
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PART 03
战略管理概述
Basic concepts of strategy
什么是战略管理
什么是战略管理
企业战略管理是企业高层 管理人员为了企业长期的生存 与发展，在充分分析企业内外 部环境的基础上，确定和选择 达到目标的有效战略，并将战 略付诸实施、控制和评价的一 个动态管理过程。
远发展和长远利益。
纲领性
战略是一种概括性和指导 性的规定，是组织行动的
纲领。
客观性
战略的建立必须是建立在 对内外环境客观分析的基
础上。
竞争性
战略的一个重要目的就是 要在竞争中战胜对手，赢
得市场和顾客。
风险性
战略着眼于未来，但未来 充满不确定性，必然导致 战略方案带有一定的风险。
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PART 02
战略
为企业的发展指明方向
企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。企 业如果没有战略，就好像没有舵的轮船，没有方向。
战略
提高企业的预见性，克服短期行为
古人讲，“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足 谋一域”。这说明了筹划未来的重要性。
战略
是企业经营管理成败的关键
研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决 策失误造成的。