四仓储商务管理PPT课件
合集下载
第3章 仓储商务《仓储与配送管理》PPT课件
• ②消费仓储以种类物作为保管对象,仓储期间其所有权转移给保管人。在消费仓储中,寄存人将保管物寄于保管人处,保管人以所有人的身份自由处理保管物, 保管人在他所接收的保管物转移之时便取得了保管物的所有权。这是消费仓储最为显著的特征。在保管物返还时,保管人只需以相同种类、相同品质、相同 数量的物品代替原物返还即可。
5)投标人制作标书 (1)投标的语言
投标人提交的投标书以及投标人与买方就有关投标的所有来往函电均应使用“投标资料表” 中规定的语言书写。投标人提交的支持文件印制的文献可以使用另一种语言,但相应内容应附 有“投标资料表”中规定语言的翻译本,在解释投标书时以翻译本为准。 (2)投标函和投保报价表 投标人应完整地填写招标文件中提供的投标函和相应组别的投标报价表,说明所提供货物的简 介、来源、数量及价格。如果投标人填写的投标报价表不是相应组别的投标报价表,其投标书 不会被拒绝,但是买方会把其投标书归入相应类别的投标组别中。 (3)投标书制作的注意事项 投标人应认真研究、正确理解招标文件的全部内容,并按要求编制投标文件。投标文件应当对 招标文件提出的“实质性要求和条件”作出响应,“实质性要求和条件”是指招标文件中有关 招标项目的价格、计划、技术规范、合同的主要条款等,投标文件必须对这些条款作出响应。 这就要求投标人必须严格按照招标文件填报,不得对招标文件进行修改,不得遗漏或者回避招 标文件中的有关问题,更不能提出任何附带条件。 6)组建评标委员会 第一,评标委员会由招标人负责组建。 第二,评标委员会由采购人员的代表及其技术、经济、法律等有关方面的专家组成,总人数一 般为5人以上的单数,其中专家不得少于2/3。与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会。 第三,《政府采购法》以及财政部制定的相关配套办法对专家资格认定、管理、使用有明文规 定,因此,政府采购项目需要招标的,其专家的抽取需遵从其规定。 第四,在招标结果确定之前,评标委员会的成员名单应相对保密。 7)邀请有关人员 其主要是邀请有关方面的领导和来宾参加开标仪式,以及邀请监督机关(或公证机关)派代表进 行现场监督。
5)投标人制作标书 (1)投标的语言
投标人提交的投标书以及投标人与买方就有关投标的所有来往函电均应使用“投标资料表” 中规定的语言书写。投标人提交的支持文件印制的文献可以使用另一种语言,但相应内容应附 有“投标资料表”中规定语言的翻译本,在解释投标书时以翻译本为准。 (2)投标函和投保报价表 投标人应完整地填写招标文件中提供的投标函和相应组别的投标报价表,说明所提供货物的简 介、来源、数量及价格。如果投标人填写的投标报价表不是相应组别的投标报价表,其投标书 不会被拒绝,但是买方会把其投标书归入相应类别的投标组别中。 (3)投标书制作的注意事项 投标人应认真研究、正确理解招标文件的全部内容,并按要求编制投标文件。投标文件应当对 招标文件提出的“实质性要求和条件”作出响应,“实质性要求和条件”是指招标文件中有关 招标项目的价格、计划、技术规范、合同的主要条款等,投标文件必须对这些条款作出响应。 这就要求投标人必须严格按照招标文件填报,不得对招标文件进行修改,不得遗漏或者回避招 标文件中的有关问题,更不能提出任何附带条件。 6)组建评标委员会 第一,评标委员会由招标人负责组建。 第二,评标委员会由采购人员的代表及其技术、经济、法律等有关方面的专家组成,总人数一 般为5人以上的单数,其中专家不得少于2/3。与投标人有利害关系的人员不得进入评标委员会。 第三,《政府采购法》以及财政部制定的相关配套办法对专家资格认定、管理、使用有明文规 定,因此,政府采购项目需要招标的,其专家的抽取需遵从其规定。 第四,在招标结果确定之前,评标委员会的成员名单应相对保密。 7)邀请有关人员 其主要是邀请有关方面的领导和来宾参加开标仪式,以及邀请监督机关(或公证机关)派代表进 行现场监督。
模块四仓储经营管理能力课件
案例二：某制造企业的库存管理改进
总结词
通过实施精益库存管理，降低制造企业 的库存成本和损耗率。
VS
详细描述
该制造企业采用精益库存管理方法，通过 对物料需求的精准预测和库存水平的实时 监控，实现库存周转率的提高和物料损耗 的降低，从而降低整体库存成本。
案例三：某物流企业的仓储网络规划策略
总结词
详细描述
直接成本
1
间接成本
2
成本控制策略
3
仓储设备选择与配置
总结词
合理选择与配置仓储设备，提高仓储效率和作业安全性。
详细描述
根据仓储作业需求，选择合适的货架、叉车、输送线等设备，并考虑设备性能、可靠性、使用寿命等因素，确保 设备配置合理、高效、安全。
仓储信息技术应用
总结词
详细描述
采用仓储管理软件、RFID、条形码等 技术手段，实现货物信息的实时采集、 跟踪与监控，提高仓储作业的自动化 和智能化水平。
提供定制化服务
根据客户需求提供定制化服务，满足 客户的个性化需求，提高客户满意度。
加强才培养
通过培训、学习等方式提高员工技能 和管理水平，加强人才培养，为仓储 经营管理提供人才保障。
THANKS
感谢观看
运营成本
03
库存管理策略
安全库存设定 库存周转率 库存盘点
仓储作业管理
入库管理
制定入库流程和标准，确保货物准确、安全地进入仓库。
货物存储
采用合理的存储策略，如分区、分拣、堆叠等，以提高仓库利用 率和货物存储质量。
出库管理
制定出库流程和标准，确保货物准确、安全地出库，并满足客户 的需求。
仓储成本控制
仓储经营管理的发展趋势
第六章仓储商务ppt文档
储存商品作业
商品储存保管合同、商品检验合同、 商品包装合同、商品养护合同、代办
运输合同、代办保险
三、仓储保管合同的主要内容
存货人、保管人的名称、地址 储存货物的品种、数量、质量、包装、件数和标记 交接时间、地点和验收方法 仓储物的损耗标准 储存场所 储存期间 仓储费 仓储物的保险约定 违约责任 合同变更解除的条件 争议处理 合同签署
（2）结算方法 一般是每一个月结算一次，通过银行转账计收，在 非结算期，也可以用现金结算
第四节 仓储作业过程及组织
一、仓储作业过程分析
第一阶段：物品入库阶段 第二阶段：物品储存保管阶段 第一阶段：物品发放阶段
四、仓储保管合同的签订
1、仓储保管合同签订的基本原则
➢ 平等原则、等价有偿原则、自愿与协商一 致原则、合法与不损害社会公共利益原则
2、仓储保管合同签订的基本步骤
①提出“要约” ②“承诺” ③“签约”
五、仓储保管合同的常用形式
合同书 确认书 计划表 格式合同
六、仓储保管合同当事人的权利和义务
（五）仓单质押贷款的操作流程
现有存货仓单质押贷款的标准化操作流程 拟购买货物仓单质押贷款的标准化操作流程
（六）监管和处置质押商品
在仓储环节：
首先，要和客户企业签订“仓储协议” 其次，要与银行签订“不可撤销的协助银行行 使质押权保证书”
在商品处置环节：
①贷款还未到期 ②贷款到期
【我国商业银行标准仓单抵押贷款的 案例】
工商银行
开立标准仓单账户，并开通了标准仓单管理系统 客户号
建设银行
特点：广泛的融资对象，灵活的融资期限，充沛 的融资额度，弹性的融资价格
民生银行
将动产质押业务分为“先质押后放款”和“先放 款后质押”
仓储商务管理课件
案例四
总结词
实现采购与销售协同管理，提升零售企业盈利能力
详细描述
某零售企业在采购与销售环节存在脱节现象，导致库 存积压、商品滞销等问题。通过建立采购与销售协同 管理制度，实现信息共享、协同决策，有效解决了库 存积压和商品滞销问题，提升了企业的盈利能力。
案例五：某第三方仓储企业的安全管理实践
总结词
物流管理系统（TMS）
总结词
物流管理系统是用于优化物流运 作的软件，涵盖运输、配送、跟 踪等方面的管理。
详细描述
TMS通过整合运输资源、优化配 送路线、实时跟踪货物等方式， 提高物流运作的效率，降低运输 成本，提升客户服务水平。
条形码技术
总结词
条形码技术是一种通过扫描条形码实现信息快速录入和识别 的技术。
配送监控
对配送过程进行实时监控，确 保商品安全、准时地送达目的 地。
配送反馈
及时收集客户对配送服务的反 馈意见，不断改进和优化配送
服务。
采购管理
采购计划
根据销售数据和库存情况，制定合理 的采购计划，确保商品供应的稳定性 和及时性。
供应商选择
选择可靠的供应商，确保商品的质量 和价格符合公司的要求。
采购谈判
与供应商进行谈判，争取最有利的采 购条件和价格。
采购执行
按照采购计划执行采购活动，确保采 购过程的顺利进行。
销售管理
销售策略
制定有效的销售策略，包括产品定价、促销 活动和市场推广等。
客户关系管理
建立和维护良好的客户关系，提高客户满意 度和忠诚度。
销售渠道
建立多元化的销售渠道，包括线上和线下渠 道，提高产品的市场覆盖率。
性。
订单分拣
根据订单要求，将商品 从仓库中挑选出来，为 后续的物流配送做好准
第四章 仓储商务管理 .ppt
开发区职业技术学院经贸学院
14
六、仓储合同的生效和无效
（一）生效——合同成立时生效
诺成性合同：是指当事人表示一致即可成立的合同，也称不要物 合同
实践性合同：是指除当事人意思表示一致外，还必须交付标的物 方能成立的合同
例如：赠与合同是实践性合同，当赠与人交物品与受赠人后，合 同方能成立，保管合同是实践性合同
的竞争？ （三）守法、依法商务 （四）追求效益最大化
2020/2/1
开发区职业技术学院经贸学院
5
三、仓储商务的内容与过程
（一）仓储经营决策 （二）市场调查和市场宣传 （三）积极营销妥善选择商机 （四）订立仓储合同 （五）存货人接收货物和保管货物 （六）保管人接收货物和保管货物 （七）存货人提货
返回
①必须是签约后发生 ②不是当事人任何一方故意或过失造成 ③不可预见 不了避免 不可克服 2、仓储的自然特性：如过期、特性 3、存货人的过失：如包装不符，质量欠缺，错 误指示说明 4、合同约定的免责
返回
2020/2/1
开发区职业技术学院经贸学院
29
一、仓单的概念和性质
（一）仓单的概念 （二）仓单的内容 （三）仓单的性质 （四）仓单的功能
2020/2/1
开发区职业技术学院经贸学院
25
３、继续履行：是违反合同后的处理措施，是 合同义务延伸
（１）前提： 已形成违约，无论是否支付违约金和损失
赔偿，违约方有履行合同的能力，原合同不变 （２）执行：被违约方申请 ４、采取补救措施：
是违反合同后的处理措施——减少损失的 扩大，如修复 转移等
2020/2/1
2020/2/1
开发区职业技术学院经贸学院
16
八 、仓储合同的变更、解除
四仓储经营管理与商务管理PPT课件
3）箱柜租赁：是仓储经营者以一般城市居民和企 业为服务对象，向其出租体积较小的箱柜来保管非交 易物品（如一般居民家庭的贵重物品、企业须保存一 定时间的文件资料等）的一种仓储业务。该业务强调 保管物品的安全性和保密性。
三、仓储经营业务的扩展
❖ 仓储企业为了实现经营目标，除了采用保管、租赁等一 般经营方法之外，往往还采用多种经营方式，如运输中介、 商品交易、配送、仓储增值服务等。 ❖ 1、仓储增值服务
第四章 仓储经营 管理与商务管理
4.1 仓储经营管理 4.2 仓储商务管理
学习目标和要求
❖ 了解仓储经营管理的概念、作用、目标和内容； ❖ 理解和掌握常见的仓储经营方法； ❖ 理解独立保管仓储、混藏仓储和消费仓储的特点
和区别； ❖ 了解仓储经营业务的扩展； ❖ 了解仓储商务管理的概念、作用、原则和内容； ❖ 理解仓储合同的概念、特点和相关规定； ❖ 理解仓单的概念、作用和仓单业务。
（1）保管仓储的概念：仓储经营者向存货人提供储存 保管其仓储物的服务并收取仓储保管费，在保管期满时， 将仓储物原样交还给存货人的一种仓储经营方式。
（2）保管仓储的特点 1）保管仓储的保管对象是特定物，其目的是保持仓储
物原状； 2）仓储物的所有权不转移给仓储经营者； 3）保管仓储是有偿服务，存货人必须支付仓储费； 4）仓储经营者在保管仓储中投入较多。
二、仓储经营方法
❖ 2、混藏仓储 （1）混藏仓储的概念：存货人将一定品质、数量
的商品交付仓储经营者储藏，经营者将不同存货人同 样的仓储物混合保存，保管期满时，经营者只须以同 种、同质、同量的替代物返还给存货人的一种仓储经 营方式。
（2）混藏仓储的特点 1）混藏仓储的保管对象是种类物； 2）混藏仓储的仓储物不随交付而转移所有权； 3）混藏仓储的收入也主要来自仓储费，但混藏仓
三、仓储经营业务的扩展
❖ 仓储企业为了实现经营目标，除了采用保管、租赁等一 般经营方法之外，往往还采用多种经营方式，如运输中介、 商品交易、配送、仓储增值服务等。 ❖ 1、仓储增值服务
第四章 仓储经营 管理与商务管理
4.1 仓储经营管理 4.2 仓储商务管理
学习目标和要求
❖ 了解仓储经营管理的概念、作用、目标和内容； ❖ 理解和掌握常见的仓储经营方法； ❖ 理解独立保管仓储、混藏仓储和消费仓储的特点
和区别； ❖ 了解仓储经营业务的扩展； ❖ 了解仓储商务管理的概念、作用、原则和内容； ❖ 理解仓储合同的概念、特点和相关规定； ❖ 理解仓单的概念、作用和仓单业务。
（1）保管仓储的概念：仓储经营者向存货人提供储存 保管其仓储物的服务并收取仓储保管费，在保管期满时， 将仓储物原样交还给存货人的一种仓储经营方式。
（2）保管仓储的特点 1）保管仓储的保管对象是特定物，其目的是保持仓储
物原状； 2）仓储物的所有权不转移给仓储经营者； 3）保管仓储是有偿服务，存货人必须支付仓储费； 4）仓储经营者在保管仓储中投入较多。
二、仓储经营方法
❖ 2、混藏仓储 （1）混藏仓储的概念：存货人将一定品质、数量
的商品交付仓储经营者储藏，经营者将不同存货人同 样的仓储物混合保存，保管期满时，经营者只须以同 种、同质、同量的替代物返还给存货人的一种仓储经 营方式。
（2）混藏仓储的特点 1）混藏仓储的保管对象是种类物； 2）混藏仓储的仓储物不随交付而转移所有权； 3）混藏仓储的收入也主要来自仓储费，但混藏仓
【PPT课件】第4章__仓储商务管理-PPT精选文档
二、仓储商务管理
概念和特点 仓储商务管理的目的 仓储商务管理的内容
（一）概念和特点
１.概念 仓储商务管理是指仓储经营者对仓储商务所 进行的计划、组织、指挥和控制的活动，属于独 立经营的仓储企业内部管理之一。 ２.特点： （1）经济效益性。 （2）外向性。 （3）整体性。
（二）仓储商务管理的目的
五、仓储合同的内容
（一）管货物的品名、品类条款。 （二）货物的数量、质量、包装条款。 （三）货物验收的内容、标准、方法、时间条款。 （四）货物保管和保管要求条款。 （五）货物进出库手续、时间、地点、运输方式条款。 （六）货物损耗标准和损耗处理条款。 （七）计费项目、标准和结算方式、银行帐号、时间条款。 （八）责任划分和违约处理条款。 （九）合同的有效期限及变更解除条款。 （十）争议的解决方式及双方认为需要约定的条款。
第２节 仓储合同
仓储合同的定义及特征 仓储合同的订立 仓储合同的形式 仓储合同的格式 仓储合同的内容 仓储合同的生效和无效 仓储合同的变更、解除
一、仓储合同的定义及特征
（一）仓储合同的定义
《合同法》第381条指出，仓储合同是仓储保管人储存 存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。提供储 存保管服务的一方称保管人，接受储存保管服务并支付报 酬的一方称存货人。
（二）仓储合同的特征
1、仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资 格的人。
2、仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标 的物。 3、仓储合同为诺成、双务、有偿合同。
4、存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具
有仓储物所有权凭证的作用。
二、仓储合同的订立
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
仓储物所有权凭证的作用。
第三节 仓储合同管理
三、仓储合同的分类
根据仓储业务范围和经营项目，仓储合同可以有多种 形式，其中主要是货物储存合同，这是仓储经营的主要 业务。 除此之外，仓库还可以与客户订立一些单项合同。如： 货物检验合同、货物包装合同、货物挑选合同、货物养 护合同、代办运输合同以及代办保险合同等等。
4P营销策略 4C营销策略 4R营销策略
第三节 仓储合同管理
在社会经济活动中，参与的各方为维护自身的利益， 需要以书面合同的形式把各自都能接受的条件明确规定 下来，以便得到法律的保护。正在走入市场经济的我国 仓储业与客户签定保管或其它业务合同也已显得愈加重 要。
第三节 仓储合同管理
一、仓储合同概述
第二节 货源组织
提高仓储经营效益的关键在于货源的组织。在市场 经济环境下货主有权选择仓库，这使原先在计划经济下 仓储货源按计划保证的仓储企业面临着市场竞争的挑战。 仓储企业不得不以自己优异的设施、良好的服务、价格 的优惠积极参与竞争，在竞争中获取更大的效益。行市场营销中应注意满足以 下几个方面的需要：
第三节 仓储合同管理
五、保管方的义务与存货方的权利
保证货物完好无损。 对库场因货物保管而配备的设备，保管方有义务加以维修， 保证货物不受损害； 在由保管方负责对货物搬运、看护、技术检验时，保管方 应及时委派有关人员； 保管方对自己的保管义务不得转让，在正常的情况下，未 经存货方同意，保管方不得委托第三方对货物代为保管； 保管方不得使用保管的货物，其不对此货物享有所有权和 使用权；
第三节 仓储合同管理
四、仓储合同的内容
仓储合同应包含以下条款：
存货人、保管人的名称、地址，必要时增加的通知人。 仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记。 交接时间和地点、验收方法。 仓储物的损耗标准。 储存场所。
第三节 仓储合同管理
储存期间。 仓储费。 仓储物的保险约定。 违约责任。 合同变更解除的条件。 争议处理。 合同签署。
满足更广泛的客户的需要 满足服务内容的需要 满足服务方式的需要 满足服务的时间需要
第二节 货源组织
二、市场调查
仓储市场调查的内容：
在仓储市场调查中，要研究区域内仓储市场的结构（数量、 布局、规模、性质、技术条件和归属等），区域内商品结构和 营销渠道，了解货主习惯和心理，商品流通的变化规律，熟悉 竞争对手的情况。对于进出口商品的仓储需求的调查首先应弄 清区域内以及流经本区域的进出口商品的数量、品种、贸易额 及其发展趋势和增长率，区域内可从事外贸仓储的企业情况等。 根据市场特点，研究采用具体的推销（揽货）方式和策略。
第三节 仓储合同管理
保管方应做好入库的验收和接收工作，并办妥各种入库凭证 手续，配合存货方做好货物的入库和交接工作； 对危险品和易腐货物，如不按规定操作和妥善保管，造成损 毁，则由保管方承担赔偿责任； 一旦接受存货方的储存要求，保管方应按时接受货物入库场， 如由于保管方的原因造成退仓、部分或全部货物不能按时入库 时，保管方应承担违约责任。 凡由保管方负责发运的货物，必须按期发货，如保管方不能 按期发货，应赔偿存货方逾期交货的损失，如发生错发到货地 点，除按合同规定无偿运至规定的到货地点外，还应赔偿存货 方因此而造成的实际损失。
仓储合同的概念
《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）第381 条规定:“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存 货人支付仓储费的合同。”
仓储合同的当事人
仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人。
存货人是指将仓储物交付仓储的一方。 保管人为仓储货物的保管一方。
第三节 仓储合同管理
第二节 货源组织
仓储市场调查的方法
观察法:观察法是指通过直接观察取得第一手资料 的调查方法。
问卷法:问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查 者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径 不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留 置调查四种。
第二节 货源组织
三、市场营销
处于市场竞争中的仓储企业，应注意利用一切机会开 展仓储业务的推销工作，通过宣传和信息反馈，使更多 的货主了解仓库，这便是仓储业务的营销工作。
第一节 仓储商务概述
二、仓储商务活动的特点
仓储商务活动的特点可概括为： 1、外向性 2、多变化 3、全局性
第一节 仓储商务概述
三、仓储商务活动的内容
仓储企业在经营过程所进行的商务活动有 内部和外部商务活动之分。
仓储内部商务活动：
（1）仓储地点的选择与确定； （2）仓储布局规划与设计； （3）仓储设施设备的选择与配备； （4）仓储人员的组织； （5）各种仓储服务提供的过程等。
二、仓储合同的特点
就仓储合同的性质而言，它仍然是保管合同的一种， 但又具有其与一般保管合同相区别的显著特征：
仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格 的人。
仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标的 物。
仓储合同为诺成性合同。 存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有
第四章 仓储商务管理
学习目的
仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行 的经济交换活动，是一种商业行为。通过本章的学 习，要求了解仓储商务的内容和特点，熟悉货源组 织的方法。掌握仓储合同的业务，了解合同双方当 事人的权利。熟悉仓单的法律意义和功能，掌握仓 单的制作、转让和分割业务。
第四章 仓储商务管理
第一节 仓储商务概述 第二节 货源组织 第三节 仓储合同管理 第四节 仓单管理
第一节 仓储商务概述
一、仓储商务和仓储商务管理
仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管 能力向仓储使用人提供仓储保管产品并获得经济收 益的交换行为。
仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的 计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓 储企业对外行为的内部管理，属于企业管理的一个 方面。
第一节 仓储商务概述
仓储外部商务活动：
（1）有效地组织货源，广泛收集和高质量地分析市场信息，捕捉有 利的商业机会，科学制订竞争策略； （2）根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促 进产品销售； （3）进行交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，讲信用，保 证信誉； （4）提供优质的服务满足消费者和用户的需要，实现企业经济效益； （5）建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商 务风险。
第三节 仓储合同管理
三、仓储合同的分类
根据仓储业务范围和经营项目，仓储合同可以有多种 形式，其中主要是货物储存合同，这是仓储经营的主要 业务。 除此之外，仓库还可以与客户订立一些单项合同。如： 货物检验合同、货物包装合同、货物挑选合同、货物养 护合同、代办运输合同以及代办保险合同等等。
4P营销策略 4C营销策略 4R营销策略
第三节 仓储合同管理
在社会经济活动中，参与的各方为维护自身的利益， 需要以书面合同的形式把各自都能接受的条件明确规定 下来，以便得到法律的保护。正在走入市场经济的我国 仓储业与客户签定保管或其它业务合同也已显得愈加重 要。
第三节 仓储合同管理
一、仓储合同概述
第二节 货源组织
提高仓储经营效益的关键在于货源的组织。在市场 经济环境下货主有权选择仓库，这使原先在计划经济下 仓储货源按计划保证的仓储企业面临着市场竞争的挑战。 仓储企业不得不以自己优异的设施、良好的服务、价格 的优惠积极参与竞争，在竞争中获取更大的效益。行市场营销中应注意满足以 下几个方面的需要：
第三节 仓储合同管理
五、保管方的义务与存货方的权利
保证货物完好无损。 对库场因货物保管而配备的设备，保管方有义务加以维修， 保证货物不受损害； 在由保管方负责对货物搬运、看护、技术检验时，保管方 应及时委派有关人员； 保管方对自己的保管义务不得转让，在正常的情况下，未 经存货方同意，保管方不得委托第三方对货物代为保管； 保管方不得使用保管的货物，其不对此货物享有所有权和 使用权；
第三节 仓储合同管理
四、仓储合同的内容
仓储合同应包含以下条款：
存货人、保管人的名称、地址，必要时增加的通知人。 仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记。 交接时间和地点、验收方法。 仓储物的损耗标准。 储存场所。
第三节 仓储合同管理
储存期间。 仓储费。 仓储物的保险约定。 违约责任。 合同变更解除的条件。 争议处理。 合同签署。
满足更广泛的客户的需要 满足服务内容的需要 满足服务方式的需要 满足服务的时间需要
第二节 货源组织
二、市场调查
仓储市场调查的内容：
在仓储市场调查中，要研究区域内仓储市场的结构（数量、 布局、规模、性质、技术条件和归属等），区域内商品结构和 营销渠道，了解货主习惯和心理，商品流通的变化规律，熟悉 竞争对手的情况。对于进出口商品的仓储需求的调查首先应弄 清区域内以及流经本区域的进出口商品的数量、品种、贸易额 及其发展趋势和增长率，区域内可从事外贸仓储的企业情况等。 根据市场特点，研究采用具体的推销（揽货）方式和策略。
第三节 仓储合同管理
保管方应做好入库的验收和接收工作，并办妥各种入库凭证 手续，配合存货方做好货物的入库和交接工作； 对危险品和易腐货物，如不按规定操作和妥善保管，造成损 毁，则由保管方承担赔偿责任； 一旦接受存货方的储存要求，保管方应按时接受货物入库场， 如由于保管方的原因造成退仓、部分或全部货物不能按时入库 时，保管方应承担违约责任。 凡由保管方负责发运的货物，必须按期发货，如保管方不能 按期发货，应赔偿存货方逾期交货的损失，如发生错发到货地 点，除按合同规定无偿运至规定的到货地点外，还应赔偿存货 方因此而造成的实际损失。
仓储合同的概念
《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）第381 条规定:“仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存 货人支付仓储费的合同。”
仓储合同的当事人
仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人。
存货人是指将仓储物交付仓储的一方。 保管人为仓储货物的保管一方。
第三节 仓储合同管理
第二节 货源组织
仓储市场调查的方法
观察法:观察法是指通过直接观察取得第一手资料 的调查方法。
问卷法:问卷法是指通过设计问卷的方式向被调查 者了解市场情况的一种方法。按照问卷发放的途径 不同，可分为当面调查、通讯调查、电话调查、留 置调查四种。
第二节 货源组织
三、市场营销
处于市场竞争中的仓储企业，应注意利用一切机会开 展仓储业务的推销工作，通过宣传和信息反馈，使更多 的货主了解仓库，这便是仓储业务的营销工作。
第一节 仓储商务概述
二、仓储商务活动的特点
仓储商务活动的特点可概括为： 1、外向性 2、多变化 3、全局性
第一节 仓储商务概述
三、仓储商务活动的内容
仓储企业在经营过程所进行的商务活动有 内部和外部商务活动之分。
仓储内部商务活动：
（1）仓储地点的选择与确定； （2）仓储布局规划与设计； （3）仓储设施设备的选择与配备； （4）仓储人员的组织； （5）各种仓储服务提供的过程等。
二、仓储合同的特点
就仓储合同的性质而言，它仍然是保管合同的一种， 但又具有其与一般保管合同相区别的显著特征：
仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格 的人。
仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标的 物。
仓储合同为诺成性合同。 存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有
第四章 仓储商务管理
学习目的
仓储商务是仓储企业对外的基于仓储经营而进行 的经济交换活动，是一种商业行为。通过本章的学 习，要求了解仓储商务的内容和特点，熟悉货源组 织的方法。掌握仓储合同的业务，了解合同双方当 事人的权利。熟悉仓单的法律意义和功能，掌握仓 单的制作、转让和分割业务。
第四章 仓储商务管理
第一节 仓储商务概述 第二节 货源组织 第三节 仓储合同管理 第四节 仓单管理
第一节 仓储商务概述
一、仓储商务和仓储商务管理
仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管 能力向仓储使用人提供仓储保管产品并获得经济收 益的交换行为。
仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的 计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓 储企业对外行为的内部管理，属于企业管理的一个 方面。
第一节 仓储商务概述
仓储外部商务活动：
（1）有效地组织货源，广泛收集和高质量地分析市场信息，捕捉有 利的商业机会，科学制订竞争策略； （2）根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促 进产品销售； （3）进行交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，讲信用，保 证信誉； （4）提供优质的服务满足消费者和用户的需要，实现企业经济效益； （5）建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商 务风险。