电商运营每日工作内容表格
电商旗舰店每日运营检查表EXCEL模板(完整版)
3.
首页KV聚点图检查
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动价格是否正确，活动是否在 有效期内，链接是否能打开并且准确对应活动页面或单品页
4.
首页Banner内容检查
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配，活动价格是否正确，活动是 否在有效期内，链接是否能打开并且准确对应活动页面或单品页
XXX旗舰店每日运营工作检查表
行业：
类
检查项目
别
店铺： 要求
检查 人： 完成 情况
1.
2. 晨 3. 会 4. 沟 通 5.
晨会数据准备
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报表，包括销售报表及活动数据反 馈等信息
销售业绩回顾
回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况
销售目标传达
传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
9.
店铺DSR评分管理
每天查看DSR动态评分情况，如评分下降，需及时分析原因，给出提升评分改进 计划
10.
客服聊天记录实时抽查
针对有问题的聊天记录，当日及时与当班客服进行沟通及辅导，杜绝再发生同样 的错误和不专业的回复
11.
客服KPI数据分析
对于昨日客服的服务数据进行分析，了解每个客服的服务水平，找到店铺服务提 升点及客服的提升点，包括转换率，接待量，响应时间等
每天检查所有已经下架的宝贝，查看是否有被违规下架或异常下架的商品，及时 处理。如缺货下架的，需及时通知到所有客服相关缺货商品信息，以便备货或调 整同类商品上架
每天检查低于安全库存的货品，特别是热卖商品，需提前进行备货
对于当日发现的缺货商品，需及时进行通知备货，以确保商品的正常销售
问题记录
日期： 跟进人
【阿正整理】运营每日工作执行表
4 收货
收货之后未评价，联系买家让其评价，可以好评返现2元！ 监测聊天记录——查询原因：聊天不专业？不 买家id 统计未付款订单及原因
查询客服聊天——是否有搭配 买家id 5 订单跟踪详细 已付款 订单 统计已付款订单中的问题订单
5 订单跟踪详细
已付款 订单
统计已付款订单中的问题订单
买家id 团购订单 团购订单统计
至尊VIP【 九折------】 高级vip 普通 一般 买家id 交易成功 统计交易成功买家
买家id 发货超过 5天 统计超过五天未收到货的买家 微淘发布 时间 微淘互动 互动 旺旺群互动 624614426 内容
6 老客户维护
9:00 15:00 20打标 级别 标签
运营每日工作执行
1 店铺核心数据统计 店铺 款式1 放产品主图进去 XXX 款式2 款式3 原来/现在 标题优化 销售额 pc uv 无线
现在需要修改198的主图，加上全国包邮字样，要突出卖点【手工 3 店铺基本 seo优化 主图优化
海报及 详情页优化 刷单客户 真实买家 未付款 订单 三天确认收货+好评文字+配图（图片每天一到两个）
每日工作执行表
uv 整体 整体转化率 客单价 实际成交商品 例如：编码：量
产品1 产品2 具体产品 产品3 明细 产品4 产品5 产品1 邮字样，要突出卖点【手工制作】 产品2 具体产品 产品3 明细 产品4 产品5
在
优化图片
天一到两个）
【针对198、358的产品特性，收集或者自己编辑至少每个30】
有没有跟客户去联系，保证客户的产品安全到家！ 可以好评返现2元！ —查询原因：聊天不专业？不热情？无利益点刺激？未跟踪？ 原因 解决办法 接待客服 1、2、3、
淘宝店铺每日运营工作表
工作表
检查人： 问题记录
日期： 跟进人
处理结果
页
5 首页橱窗商品丰满性检查
每天查看首页橱窗商品是否丰满，有无下架商品造 成排列空缺，影响页面效果
6
促销商品图片价格与实际价格核对
每天查看店铺设置的公告是否准确，是否有过期内 容，及时更新
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天查看竞争对手店铺，了解对方的最新活动及新 品上架动态，对于一些比较好的活动和设计呈现， 也可以借鉴参考，做到知已知彼
对店铺昨日的流量来源进行分析，了解客流情况， 对今日流量进行预测，合理安排人员
6 销售分析
对店铺昨日的活动内容进行分析，了解活动情况
7 推广分析 1 客服上线及离线情况检查
对店铺的营销工具推广结果进行分析（包括直通 车，钻展，淘客等），了解活动策划的效果
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下 拉菜单的需同时查看二级菜单的内容是否准确，过 期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是 否准确
每天查看KV的产品图片和文字内容是否匹配，活动 价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是否能 打开并且准确对应活动页面或单品页
每天查看Banner的产品图片和文字内容是否匹配， 活动价格是否正确，活动是否在有效期内，链接是 否能打开并且准确对应活动页面或单品页
每天9点开始，确保客服旺旺都处理在线状态，直至 营业结束为止，避免出现迟到和早退现象
2 客服交接情况检查
3 客服现场管理
4 店铺订单发货情况检查 客 5 投诉维权处理 服 管 6 退款订单处理 理
电商-店铺日常运营记录表(详)
2019/2/3 一周累计 2019/2/4 2019/2/5 2019/2/6 2019/2/7 2019/2/8 2019/2/9 2019/2/10 一周累计 2019/2/11 2019/2/12 2019/2/13 2019/2/14 2019/2/15 2019/2/16 2019/2/17 一周累计 2019/2/18 2019/2/19 2019/2/20 2019/2/21 2019/2/22 2019/2/23 2019/2/24 一周累计 2019/2/25 2019/2/26 2019/2/27 2019/2/28 本月累计 2019/3/1 2019/3/2 2019/3/3 一周累计 2019/3/4 2019/3/5 2019/3/6 2019/3/7 2019/3/8 2019/3/9 2019/3/10 一周累计 2019/3/11 2019/3/12 2019/3/13 2019/3/14
2019/8/22 2019/8/23 2019/8/24 2019/8/25 一周累计 2019/8/26 2019/8/27 2019/8/28 2019/8/29 2019/8/30 2019/8/31 本月累计 2019/9/1 一周累计 2019/9/2 2019/9/3 2019/9/4 2019/9/5 2019/9/6 2019/9/7 2019/9/8 一周累计 2019/9/9 2019/9/10 2019/9/11 2019/9/12 2019/9/13 2019/9/14 2019/9/15 一周累计 2019/9/16 2019/9/17 2019/9/18 2019/9/19 2019/9/20 2019/9/21 2019/9/22 一周累计 2019/9/23 2019/9/24 2019/9/25 2019/9/26 2019/9/27 2019/9/28 2019/9/29 一周累计 2019/9/30
淘宝天猫每日运营工作表
店铺新品上架新前，利用例会时间进行简单的培训 。 与平台沟通，平台活动报名与跟进
与品牌沟通，确认当前活动的产品，活动页面设计 与文案，赠品，优惠券等资源及信息
3 促销及活动筹备
确保当天工作时间段时，店铺都有客服在线服务客 户，用餐及休息期间，需合理安排客服分批次用餐 及休息，杜绝店铺发生无客服在线的情况
检查店铺前一天付款订单是否已经全部发货，对于 异常订单或无货订单要及时跟进处理，确保无滞留 订单
每天及时处理店铺投诉维的售后问题，并跟踪之前 未处理完结的投诉维权 每天及时处理店铺的退款需求，杜绝发生自动退款 情况
淘宝店铺每日运营工作表
店铺：
检查人：
类 别
检查项目
1 晨会数据准备 2 销售业绩回顾 3 销售目标传达
要求
每天晨会开始前，提前准备好昨日的相关数据报 表，包括销售报表及活动数据反馈等信息 回顾昨日销售业绩，及当月销售完成情况 传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
完成 情况
晨 会
4 店铺活动信息传达
页 面
7 商品上架分类检查
管
理
8 活动及首页热销商品检查
每天查看标有折扣价格的商品图片是否在活动有效 期内，避免活动结束，没有替换商品图片，造成图 片上手工PS的价格与实际现价格不符
每天对商品上架的类目准确性检查，避免商品上错 类目引起的降权，特别是折扣类目，避免调价后商 品还是在折扣类目中
9 活动结束后页面100%检查
10 单品页内容检查
11 同行竞争店铺首页内容监控
12 日常货品信息及价格抽查
电商天猫京东运营工作日报表
503.00
332.00
0.00
0.00
0.00
0.00
营销成效与客户转化情况 咨询 /UV 转化 率 订单 /UV 转化 率 订单/ 咨询 收藏 转化 量 率
客户黏度与忠诚度 平均 访问 页数 平均 访问 时长 (秒)
回头 率
0.00
0.00
0.35
0.00
0.00
0.00
0.00
渠道客服日报数据汇总
业绩状况 客户流量Fra bibliotek营销成效与客户转化情况
日期
销售额
销售量
订单量
拍下订 PV 单
UV
咨询 量
订单均 价
拍下付款 率
本年合计 上月累计 本月合计 12月1日 12月2日 12月3日 12月4日 12月5日 12月6日 12月7日 12月8日 12月9日 12月10日 12月11日 12月12日 12月13日 12月14日 12月15日 12月16日 12月17日 12月18日 12月19日 12月20日 12月21日 12月22日 12月23日 12月24日 12月25日 12月26日 12月27日 12月28日 12月29日 12月30日 12月31日
电商运营工作计划表
电商运营工作计划表电商运营工作计划表每日工作计划时间工作内容负责人完成情况9:00-9:30 查看店铺销售数据，总结前一天销售情况运营经理√9:30-10:00 更新产品库存，检查商品上下架情况产品经理√10:00-11:00 分析竞争对手的活动和促销策略，制定活动方案运营经理、市场经理√11:00-12:00 制定当日的推广计划，包括广告投放、社交媒体更新等运营经理、市场经理√12:00-13:00 午饭休息 - -13:00-14:30 跟进店铺客户咨询，回答问题或解决问题客服经理、运营经理√14:30-15:30 跟进店铺评价，处理差评或投诉客服经理、运营经理√15:30-16:30 跟进订单发货情况，确保订单及时发货物流经理、运营经理√16:30-17:30 制定下一天的运营策略，优化店铺布局和页面设计运营经理√17:30-18:00 汇报当天工作情况，整理数据报表运营经理√每周工作计划时间工作内容负责人完成情况周一分析上周销售数据，总结销售趋势和用户需求运营经理、市场经理√周二检查店铺页面和商品图片等素材，进行优化调整运营经理、设计师√周三验证促销活动效果，分析用户参与度和转化率运营经理、市场经理√周四跟进竞争对手动态，及时调整自身的营销策略运营经理、市场经理√周五逐步推进新品上市计划，确保新品及时上架产品经理、运营经理√周六、周日监控店铺客户评价，回应用户疑问和问题客服经理、运营经理√每月工作计划时间工作内容负责人完成情况月初制定本月的营销策略和推广计划运营经理、市场经理√月中审查店铺各项数据，找出表现较差的产品，并提出改进方案运营经理、产品经理√月底整理月度营销总结报告，总结成功经验和问题反馈运营经理√。
电商运营日报表模板
电商运营日报表模板电商运营日报表模板
日期：[日期]
1. 总体数据：
- 访问量：[访问量]
- 页面浏览量：[页面浏览量]
- 转化率：[转化率]
- 平均访问时长：[平均访问时长]
- 新注册用户数：[新注册用户数]
- 新订单数量：[新订单数量]
- 新订单金额：[新订单金额]
2. 渠道数据：
- 直接访问量：[直接访问量]
- 搜索引擎访问量：[搜索引擎访问量]
- 社交媒体访问量：[社交媒体访问量]
- 广告访问量：[广告访问量]
3. 商品数据：
- 畅销商品top 5：
- 商品1：[销量]
- 商品2：[销量]
- 商品3：[销量]
- 商品4：[销量]
- 商品5：[销量]
- 库存不足商品top 5：
- 商品1：[库存]
- 商品2：[库存]
- 商品3：[库存]
- 商品4：[库存]
- 商品5：[库存]
4. 营销活动数据：
- 进行中活动：
- 活动1：[参与人数]
- 活动2：[参与人数]
- 结束活动：
- 活动1：[参与人数]
- 活动2：[参与人数]
备注：[其他需要备注的内容]
以上仅为电商运营日报表模板的示例，具体内容可以根据实际经营情况进行调整和修改。
新店电商运营工作规划表
流信息交接的效率 换货的及时性 流费用的最小限制率 产品的效率
1.免费的活动的推广 2.付费活动的盘亏
1.其他电商渠道人际培养 2.淘宝小二关系的培养 3.客户旺旺群的建立
1.店铺装修模版的更新 2.产品卖点的打造
1.活动专题策划 2.产品的关联优化 3.定期对专题进行优化与符合SEO习惯
1、保证物流信息交接的效率 2、产品退换货的及时性 物流J 3、保证物流费用的最小限制率 4、进出货产品的效率
1.活动专题策划 2.产品的关联优化 3.定期对专题进行优化与符合SEO习惯
1、保证仓库货品的充足 2、检查好商品才进行出货 3、对出货产品进行好统计 4、提高产品的拣货效率
1、活动资金的预备（流动资金+固定资金 2、服务资金，退换货资金
活动专题策划 2.产品的关联优化 定期对专题进行优化与符合SEO习惯
、保证仓库货品的充足 、检查好商品才进行出货 、对出货产品进行好统计 、提高产品的拣货效率
、活动资金的预备（流动资金+固定资金） 、服务资金，退换货资金
、保证物流信息交接的效率 、产品退换货的及时性 、保证物流费用的最小限制率 、进出货产品的效率
1、保证物流信息交接的效率 2、产品退换货的及时性 3、保证物流费用的最小限制率 4、进出货产品的效率
捷支付） 2.直通车投放达到正常 , 3.旗舰店vip活动或是淘800 特价猫一期
星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 星期 三四五六日一二三四五六日一
3月20日 3月21日 3月22日 3月23日 3月24日 3月25日 3月26日 3月27日 3月28日 3月29日 3月30日 3月31日 4月1日
电商天猫淘宝运营每日主要工作内容表
完成
情人节活动再忧化
售前客服注意事项，容易引起买家投诉的事 情，必须了解那些事情是会因为买家投诉， 我们扣分。
总结
直到比同行知道得更多，做得更好。
总结
序号
店铺 基础管理
操作类 时间 部门配合 规则
工作内容 商品管理 交易管理 评价管理 纠纷管理
客户管理
在线接待管理 售后问题 客服管理 东家管理 UED 关注淘宝规则变化
运营每日主要工作内容表
具 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩 无 无 － 发祝福短信 无
反馈与考勤
内容
购买资料只加 QQ1820937853咨询正 版资料盗卖必究刑责
要工作内容表
具体内容 无 延长确认收货时间 回评 无 过年发送祝福短消息 好评价就送礼（送彩票） 无 无 － 发祝福短信 无
完成
无 完成 完成 无 完成
无 无 － 完成 －
完成
进度及总结
根据目前需要下调直通车费用，不影响再次 发力。发邮件通知船长。
权重分类
工作内容
重要不紧急
重要又紧急
根据目前需要下调直 发力。发邮件通知船 情人节活动再忧化
售前客服注意事项， 情，必须了解那些事 我们扣分。
进度
学习－泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多 自省－认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。
每日整理淘宝店的收入与支出
完成
销售管理
思考类 时间 活动策划
运营管理 自省 年度规划
竞争对手运营情况 研究店铺统计数据
付费推广的日常优化。
店铺内部活动的策划和实施 交易平台促销活动 分析每日营运情况
电商卖家每日工作流程图表
１个星期出２－－３篇精华帖 都可以带来客观的流量。 尝试去找些水军，去做事件营销 做大基数浏览量，每天5个保险箱的社区。
/
/
DBC计划：全店宝贝全
部加入到一个计划，找
出这个行业所有相关的
/
关键词添加进去，每天
限额50--100 出价0.2元
1个小时
需要每天坚持去报名和 了解各个活动是不是适 合我们。(注意跟设计部 及时沟通活动图片）
引流渠道 开拓
行业相关
工作总结
手机淘宝维护
电商信息 保险箱行业 数据分析和整理 日常工作 活动总结
宝贝标题
宝贝详情页 淘宝seo
可以按照爆款推荐、新品上架或者你店铺的宝贝分类进行 展示（有6个宝贝推广位，全部都用上）
10分钟
每天必做工作
ＰＶ ＵＶ变化检测 及时分析原因作调整
30分钟
查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记 录，并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。
15分钟
1 店铺管理
活动策划
淘宝官方 第三方
类目活动 达人活动
每天在活动报名 适合我们的活动要看下 做好活动成本和活动的准备工作 活动入口链接：
有新品的时候做及时推荐 避免遗漏推荐宝贝 减少了曝光 1 早上和晚上各一次 2 每个宝贝开车前要做数据分析，选词， 3 出价，考核位置 4 分析竞争对手 5 指导设计师做主图 提前收集主图 作分析 6 测试主图 7 推广标题的确定和修改测试 1 淘宝客佣金调整和维护 2 优秀淘宝客计划设置 高佣金、涮链接排名 3 活动做完之后淘宝客的添加和洽谈 4 老计划的维护和优化 5 1600名淘宝客名单一一添加、维护、洽谈 7 淘宝客联盟天天去发布公告 8 去微客网上面去发布任务涮淘宝单品的排名 1 保险箱和其余类目的钻展图片收集整理 2 钻展大小变化 审核要求严格阅读 3 需要7天做测试哪个位置最适合我们 4 钻展图片制作安排 100张最少 5 钻展预算计划
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单
淘宝电商运营一天时间工作安排详情表单具体每天工作内容，这边精准到每半个小时要完成的任务发出来给大家看看：一、日常检查8:20-8:30公司晨会+ 打扫卫生8：30-9：00自己主图+视频+打折检查对手主图+视频+打折检查400电话是否打通（400电话手机号）店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗SDR查看并解决差的评价+问大家目的：查看自己店铺和对手店铺的情况，有需要修改的及时调整。
二、数据与统计分析9:00-10:30核心关键词分析（自己+对手）10：30-11：00成长日志、关键词、流量来源、客服数据（自己）2个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）4个链接成长日志、关键词、流量来源（对手）5个链接11：00-11：30总框架（自己+对手）单品及店铺盈亏分析目的：通过数据监控自己店铺和对手店铺。
三、搜索推进每小时及时跟踪助手进度13：00-13:30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家13：30-14：00客服聊天转化率分析仓库问题记录分析20：20关键词模板+助理安排（安排第二天的）每天是否更新赠品晚上跨行业高手搜索打法分析目的：获得更高的转化和成交四、直通车推广9：00-10：00直通车有无欠费自己直通车推进情况跟进分析对手直通车晚上分析结果及应对方法目的：不断优化直通车推广，得出最佳投入产出比。
五、钻展推广8：30-9：00钻展有无欠费自己钻展的投放情况晚上分析结果及应对方法目的：不断优化钻展投放，得出最佳投入产出比。
六、淘宝客跟进每半小时封锁对手淘宝客，看实时销量、淘客联盟、花生日记14：00-15：00计算对手淘客什么时候掉（掉多少）跟踪淘客举报进度目的：紧盯对手动作，稳住或者抢占排名。
七、评价问大家20：00-20：30查看并解决差的评价+问大家每日更新好的评价+问大家目的：提高转化，增加销售额。
八、页面策划9：00-10：30标题+主图+4张主图短视频+详情页SKU图片名称策划目的：提高转化，增加销售额。
店铺运营每日必备工作计划表
店铺运营每日必备工作计划表篇一：淘宝运营每日工作淘宝运营主要工作职责：负责管理运营公司销售平台，使网店变得有效率，并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩。
为公司制订战略规划和长远目标。
1、制定、分解各部门季度，月销售计划，指导各部门完成销售任务。
2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。
3、控制运营成本、提高公司综合经济效益。
4、对销售额，库存周转率，商品缺货，服务质量等KPI 负责。
5、进行市调，并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6、对于客户严重投诉危机处理，提高公司人员的士气。
工作范畴：店铺日常管理一、每日查看并掌握以下的数据：营销数据：浏览数（pv）、访客数（uv）交易数据：收订（昨日收订、月收订）付款：（昨日付款、月付款）付款率：（昨日付款/昨日收订）转化率（昨日付款/访客数）退换货数据商品信息：库存款式及库存量（主要关注十款左右热卖单品）热卖单品库存及日均销量到货信息跟踪关注前二十款及销量新品查看客户信息：客户地域来源（月统计）客户退换货比例（周统计）客户评价（除差评外，主要关注热卖单品的评价。
结合自己时间，做适当回复）客户重复购买率（月统计）店铺vip会员（周统）二、店铺查看：交流区回复店铺图片查看栏目设置查看店铺邮件查看三、同类产品的店铺情况查看通过数据魔方以及搜索去观看（页面风格、销售订单情况、评价等方面）四、网店运营：1、管理工作A、执行店铺完成既定业绩目标B、控制店铺ROI（运营成本与销售业绩比例或投资回报率）。
运营成本主要包括广告费、免邮费、打折促销等。
1:3以下不及格，1:3以上及格，1:4以上良好，1:5以上优秀。
C、组织公司成员活动D、部门每周会议。
从工作方面和价值观方面总结。
工作：业绩进展，专业技术能力等。
E、每日、每周、每月总结计划，实时检查每一个过程F、关注店铺每天的订单额、付款额、付款率，每日店铺流量、独立ip、独立IP贡献值、广告消费等G、店铺每月活动投放主题，投放时间，投放运营成本，投放效果，带来的流量，转化率，ROI等整体评估H、同行竞争对手数据，业绩，动态，新品，热销产品等I、本部门内部同事技术交流，增进团队凝聚力，提高专业技术J、店铺交流，邮件回复2、店铺管理A、每日收订、订单数、客单数、付款、付款率B、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率C、客服聊天记录检查，服务质量检查D、店铺交流回复E、店铺帮派帖子检查3、团队A、每天分析日报、同时分析其他同事的数据，并总结B、关心同事生活，工作状，相互帮助C、组织活动，增强同事凝聚力D、处理问题订单4、运营A、参加淘宝免费咨询活动报名B、每天检查店铺首页，活动页面图片是否有误，调整店铺展示位转化率低的产品，及时补充店铺产品展示C、店铺内活动策划安排D、店铺运营策略及品牌维护E、店铺每周固定活动安排（团购、特价、伤心上新、免邮等）F、页面改版、设计G、钻石展位投放（包含素材）H、会员经营管理（店铺VIP）I、设计有创意的公司吉祥物和口号，作为公司宣传J、将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服，由客服来做推荐5、推广A、每日每月投放广告计划，直通车投放过程，投放回报率B、关注直通车推广产品消耗、转化率、活动报名等C、推广产品挑选和调整D、根据公司要求保质保量完成直通车消耗E、产品上架、主图更换、库存调整F、更新产品标题关键字、类目调整G、线下的推广6、采购A、每周四提供店铺产品补货需求表B、了解店铺热销产品到货计划，新品到货计划等C、定时了解热卖单品货期、数量D、清楚热销、常销和滞销的库存预警数7、销售A、每天至少完成1/2的日销售目标B、定时开晚会C、经常售后多交流，了解售后存在的一些情况D、向售前告知店铺主推的活动及产品（规范旺旺自动回复的活动推荐）8、物流A、比较着急的订单，联系出货人员安排尽快发货B、跟踪本店铺售后产品是否正常给顾客发出9、订单A、比较着急的订单（或者在产品库存不多的情况下）尽快配货B、督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货10、财务A、发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常B、比较着急的退款（有可能引起投诉或者差评）11、技术A、建立前端店铺页面的装修和美工B、建立后台的进销存系统12、产品制作（产品上架）A、详细核对图片的色差及尺码的正确性B、拍摄效果，并且提出建议。
日常运营工作表
日常运营工作表本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March店铺运营工作表计划上新、上架上新的单品操作（优化标题、刷单、评价、晒图、加车等）每日每时段监控推广消耗查看直通车等图片的点击率，酌情通知小郭那边进行单品图片优化。
报各类平台活动查看竞争店铺数据查看本店铺各项动态数据处理本店铺的售后实时根据提报活动变更海报（主要手机端）对于本店铺的重点单品实时查看推广卡位情况1 8:30-9:00 数据时间查看店铺等数据月指标完成率查看量子统计、数据魔方、生意经、对每天的销售额各个单品的销售笔数，核心热销款主要的关键词排名进行数据分析发现问题确定优化方向数据化运营不是嘴上喊一喊，而是要落实到位。
2 9:00-9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9:00-11:00 毕竟直通车的调整比上下架时间等见效快A、直通车账号余额的查看，看看是不是要充值B、看一下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整，（根据各个计划7天、14天、30天的花费情况和投入产出比决定是否要调整）C、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
D、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。
在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留E、直通车主图优化，创意和点击为王3 9:30-10:00店铺基础工作1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
电商运营每日工作计划excel模板
1.查看直通车投放情况，记录数据
9：31-10： 2.调整关键词的出价，日限额，投放地域和时间，调整创意图片和文字
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3.查看钻展投放情况，记录数据
4.明星店铺关键词，调整，投放地域和时间，调整创意图片和文字
1.分析前一天流量和销量增减的原因
10:31-11:30 2.查询一下几个主要关键词在淘宝指数和魔方上的走势
3.调整宝贝橱窗推荐，上下架时间，主图和文案
1.复制销量最高的几个标题到淘宝搜索，查看是否有恶意竞争者
11:31-12： 2.结合生意经，生意参谋，魔方分析前一天转化率最高，销量最高，成长最快的宝贝
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3.分析主推款在淘宝搜索中的排名变化和搜索进店的主要关键词
4.根据前面的数据分析，优化部分热销款的标题，详情
Байду номын сангаас
12:01-13:30 吃饭+午休 1.查看有没有合适的官方或者第三方活动可以报名参加
13:31-14:00 2.到淘宝首页和童装频道查看竞争对手的钻展投放情况，有好的创意图片保存下来
1.检查店内活动，套餐，优惠和打折营销工具等是否到期，失效，是否有更好的主题
14:01-15:00 2.查看手机淘宝店铺，一阳指和无线推广是否有需要修改的地方
电商运营每日工作计划
时间安排
日期： （以下事情未必按顺序做，但一天内尽量都完成一边）
1.查看卖家中心-官方信息中心和卖家焦点信息
2.查看淘宝站内信中的重要提醒和淘宝活动 9：00-9:30
3.查看昨天的销售情况，销售件数统计。
4.查看聚划算同行数据销售情况，记录促销价和聚划算价格，促销方式，详情前几屏的图片
3.编辑新品宝贝，为上新做准备
电商工作安排表格
电商工作安排表格
时间 | 工作任务
-------|-----------
周一 | 客户订单处理，包括确认订单、安排发货，并发送订单确认邮件给客户
周二 | 商品上架，包括上传商品图片、填写商品信息，并检查商品的库存和价格
周三 | 网店推广，包括更新产品描述，发布商品促销信息，并在社交媒体上推广网店活动
周四 | 客户服务，包括回复客户咨询邮件、处理退货退款申请，并解决客户投诉和问题
周五 | 财务管理，包括记录每日销售额、跟踪付款情况，并与财务团队进行对账
周六 | 数据分析，包括分析网店流量、销售数据及客户满意度，并提出改进措施和建议
周日 | 休息。
电商天猫淘宝店铺每日运营工作检查表
14. 日常页面死链抽查
每天对店铺内的一些商品链接进行抽查，页面内的所有关联链接是否都能够点 击，并且点击入内的信息是否就是链接内容,避免出现死链情况，导致顾客无法找 到该商品或相关信息，
库 1. 检查下架宝贝 存 管 2. 检查库存低于安全库存的货品 理
3. 缺货商品订货
每天检查所有已经下架的宝贝，查看是否有被违规下架或异常下架的商品，及时 处理。如缺货下架的，需及时通知到所有客服相关缺货商品信息，同时也需要同 步到品牌方，以便对方备货或调整同类商品上架
每天浏览同行竞争店铺首页的活动内容，以及关注其商品在售价格，参考有利信 息作为己用，监督是否有超低价商品，避免对自己店铺的活动商品产生影响
13. 日常货品信息及价格抽查
每天对店铺商品图片内显示的促销信息、价格图标与实际售价是否相符，商品描 述及价格依照官方匹配标准进行抽检，避免产生相关信息错误，造成商品实物与 图片，描述或价格不符，引发客户购买后的投诉。
传达当日的销售目标，让每个客服都清楚知道
对当前店铺的活动，或即将开展的店铺活动进行沟通，让每个员工都清楚活动内 容、规则及时间段，快捷语设置准备
针对店铺运营中发现的问题进行信息共享，同时听取员工的一些反馈意见和建 议，加强日常团队间的沟通
6. 店铺当日主推商品传达
对当天店铺主推的一些商品进行沟通，让每个客服了解当日的主推商品是哪些， 同时也需要让客服关注主推商品的销售情况，在次日的晨会上予以反馈
1. 店铺首页版面排版检查
每天对首页版面的排版进行检查，查看是否有明显的排版错误，图片尺寸变形， 图片显示不出，KV聚点图滚动是否正常，在线旺旺排版位置显示是否正常等
2. 店铺导航条菜单检查
每天核对页面导航条菜单内容是否准确，有二级下拉菜单的需同时查看二级菜单 的内容是否准确，过期的导航信息是否已经更换，所以导航菜单链接是否准确