物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题(一)
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是物业管理员的主要职责？（）A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 负责物业项目的财务预算C. 组织开展物业服务质量检查D. 负责物业项目的营销策划答案：B2. 物业服务合同的有效期限一般为（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 以下哪项不属于物业管理员的职业素养要求？（）A. 具备良好的沟通能力B. 具备较强的协调能力C. 具备丰富的市场营销经验D. 具备较高的法律法规知识答案：C4. 物业管理员在处理业主投诉时，以下哪项做法是不正确的？（）A. 认真听取业主的意见B. 及时处理业主的投诉C. 推诿责任，不予以理睬D. 给予业主满意的答复答案：C5. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作？（）A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 国家市场监督管理总局D. 公安部答案：A6. 以下哪项不是物业管理区域的划分依据？（）A. 地理位置相邻B. 建筑风格相近C. 物业用途相同D. 物业管理费用相同答案：D7. 物业管理员在招聘新员工时，以下哪项做法是不正确的？（）A. 严格审查应聘者的资质B. 重视对应聘者的面试C. 以貌取人，忽视实际能力D. 合理安排面试流程答案：C8. 以下哪项不是物业服务质量检查的主要内容？（）A. 物业管理区域的公共设施维护情况B. 物业服务人员的仪容仪表C. 业主的满意度D. 物业公司的经营状况答案：D9. 物业管理员在处理突发事件时，以下哪项做法是不正确的？（）A. 及时向上级报告B. 立即启动应急预案C. 推诿责任，不予以处理D. 协调相关部门共同应对答案：C10. 以下哪项不是物业管理的服务范围？（？A. 物业设施的维护保养B. 物业环境的清洁绿化C. 物业项目的开发建设D. 物业服务费收取答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 物业管理员在处理业主投诉时，应遵循的原则是_______、_______、_______。
物业管理知识竞赛题及答案
物业管理知识竞赛题及答案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题的内容，希望大家喜欢! 物业管理知识竞赛题及答案(一)(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的(B)。
A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定，未经(C)同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案
物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案1 、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是（）。
A 、建设单位B 、物业管理单位C 、施工单位 ( 正确答案 )D 、业主2 、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是: （）A 、有无变动建筑主体和承重结构B 、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果C 、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等 ( 正确答案 )D 、有无其他影响结构和使用安全的行为3 、在设备设施维修方式中，（）是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
A 、预防性维修、B 、事后维修、 ( 正确答案 )C 、紧急抢修、D 、事中维修4 、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（）A 、落实节能组织和管理体系B 、加强节能宣传和培训C 、建立能源消耗计划和考核制度D 、在运行计量管理上安排设备不连续、半载开动使用( 正确答案 )5 、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（）A 、给水系统B 、污水系统 ( 正确答案 )C 、雨水系统D 、工业废水系统6 、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）是应用最为普遍的灭火装置A 、火灾报警系统B 、消火栓系统 ( 正确答案 )C 、二氧化碳灭火器D 、防排烟系统7 、常见电梯按（）分为单机控制电梯、集选控制电梯。
A 、用途B 、拖动方式C 、控制方式 ( 正确答案 )D 、使用方式8 、建筑物外公共区域的清洁不包括 : （）A 、道路清洁B 、公共绿地清洁C 、墙面清洁 ( 正确答案 )D 、水池景观清洁9 、在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A 、泳池清洁B 、外墙清洗 ( 正确答案 )C 、专项清洁工作D 、建筑物内公共区域清洁10 、清洁卫生操作的基本方法不包括（）A 、全面清扫B 、垃圾收集和垃圾处理C 、水清洗D 、自行作业 ( 正确答案 )11 、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（）A 、各类机房、设备房内的积尘 ( 正确答案 )B 、楼梯扶手积尘C 、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物D 、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘12 、绿化的日常管理不包括（）A 、花坛植物更换 ( 正确答案 )B 、修剪造型C 、施肥D 、中耕除草13 、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）A 、服从领导，听从指挥B 、相互配合，妥善处理各种问题C 、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因 ( 正确答案 )D 、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件14 、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）A 、记录及时、齐全、规范和真实B 、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录( 正确答案 )C 、交接班人员分别签字确认D 、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚15 、消防安全检查的基本程序不包括（）A 、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查B 、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C 、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改 ( 正确答案 )D 、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告16 、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（）A 、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种 ( 正确答案 )B 、动火人员要严格执行安全操作规程C 、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D 、动火现场要制定安全责任人17 、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（）以上预选方案。
物业管理员技能大赛试题含答案
物业管理员技能大赛试题含答案一、单选题（每题2分，共30题，满分60分）1、业主大会基本的议事准则是（）。
A、民主协商(正确答案)B、自我管理C、平衡利益D、共同遵守2、管理规约规定的事项不包括（）。
A、业主使用、维护、管理的约定B、业主共同利益的维护C、违反管理规约应当承担的责任D、物业服务企业的权利与义务(正确答案)3、根据《物业管理条例》，召开业主大会临时会议须经（）以上的业主提议。
A、10%B、15%C、20%(正确答案)D、25%4、业主在物业管理活动中，应当享有的权力是（）。
A、执行业主大会的决定B、按时缴纳物业服务费用C、参加业主大会会议(正确答案)D、遵守管理规约5、物业管理活动中的物业承接查验制度是依据（）设立的。
A、《物权法》B、《合同法》C、《物业管理条例》(正确答案)D、《物业承接查验办法》6、业主委员会换届选举后，原业主委员会应当在其任期届满之日起（）日内完成交接手续。
A、3B、5C、10(正确答案)D、157、我国《物权法》所称物，包括（）。
A、房产和地产B、有形资产和无形资产C、不动产和动产(正确答案)D、固定资产和流动资产8、订立管理规约是业主与（）之间的共同行为。
A、物业服务企业B、业主委员会C、业主大会D、业主(正确答案)9、临时管理规约是由（）制定的。
A、物业服务企业B、建设单位(正确答案)C、业主大会D、业主委员会10、关于前期物业管理项目招标完成期限的说法，正确的是（）。
A、新建现售商品房项目在销售前60日完成B、预售商品房项目在取得《商品房销售许可证》之前完成C、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成(正确答案)D、非出售的新建物业项目应当在交付使用前60日完成11、物业管理项目评标时，招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于评标委员会成员总数的（）。
A、1/4B、1/3C、2/3(正确答案)D、3/412、新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应当在现售前（）日完成。
物业管理员职业技能竞赛理论知识考试(单选题)题库
物业管理员职业技能竞赛理论知识考试（单选题）题库1、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是（）。
[单选题]2、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是:（）[单选题]3、在设备设施维修方式中，（）是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
[单选题]4、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（）[单选题]5、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（）[单选题]6、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）是应用最为普遍的灭火装置[单选题]7、常见电梯按（）分为单机控制电梯、集选控制电梯。
[单选题]8、建筑物外公共区域的清洁不包括:（）[单选题]9、在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
[单选题]10、清洁卫生操作的基本方法不包括（）[单选题]11、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（）[单选题]12、绿化的日常管理不包括（）[单选题]13、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）[单选题]14、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）[单选题]15、消防安全检查的基本程序不包括（）[单选题]16、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（）[单选题]17、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（）以上预选方案。
[单选题]18、对物业服务企业利润中主营业务利润概念叙述正确的是（）[单选题]19、酬金制条件下，物业服务企业应当向全体业主或者业主大会公共物业服务资金年度预决算，并（）不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
[单选题]20、物业服务企业的营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
对于间接费用来说，间接费用不包括（）[单选题]21、日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案等。
物业管理员职业技能竞赛理论知识考试(单选题)题库
物业管理员职业技能竞赛理论知识考试（单选题）题库1、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是（）。
[单选题]A、建设单位B、物业管理单位C、施工单位(正确答案)D、业主2、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是:（） [单选题]A、有无变动建筑主体和承重结构B、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果C、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等(正确答案)D、有无其他影响结构和使用安全的行为3、在设备设施维修方式中，（）是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
[单选题]A、预防性维修、B、事后维修、(正确答案)C、紧急抢修、D、事中维修4、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（） [单选题]A、落实节能组织和管理体系B、加强节能宣传和培训C、建立能源消耗计划和考核制度D、在运行计量管理上安排设备不连续、半载开动使用(正确答案)5、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（） [单选题]A、给水系统B、污水系统(正确答案)C、雨水系统D、工业废水系统6、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）是应用最为普遍的灭火装置 [单选题]A、火灾报警系统B、消火栓系统(正确答案)C、二氧化碳灭火器D、防排烟系统7、常见电梯按（）分为单机控制电梯、集选控制电梯。
[单选题]A、用途B、拖动方式C、控制方式(正确答案)D、使用方式8、建筑物外公共区域的清洁不包括:（） [单选题]A、道路清洁B、公共绿地清洁C、墙面清洁(正确答案)D、水池景观清洁9、在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
[单选题]A、泳池清洁B、外墙清洗(正确答案)C、专项清洁工作D、建筑物内公共区域清洁10、清洁卫生操作的基本方法不包括（） [单选题]A、全面清扫B、垃圾收集和垃圾处理C、水清洗D、自行作业(正确答案)11、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（） [单选题]A、各类机房、设备房内的积尘(正确答案)B、楼梯扶手积尘C、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物D、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘12、绿化的日常管理不包括（） [单选题]A、花坛植物更换(正确答案)B、修剪造型C、施肥D、中耕除草13、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（） [单选题]A、服从领导，听从指挥B、相互配合，妥善处理各种问题C、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因(正确答案)D、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件14、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（） [单选题]A、记录及时、齐全、规范和真实B、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录(正确答案)C、交接班人员分别签字确认D、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚15、消防安全检查的基本程序不包括（） [单选题]A、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查B、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改(正确答案)D、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告16、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（） [单选题]A、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种(正确答案)B、动火人员要严格执行安全操作规程C、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D、动火现场要制定安全责任人17、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（）以上预选方案。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题(一)
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（D）。
A．设计工作B．工程监理工作C．开发建设工作D．物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（ A ）A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当(C )物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A.代表B.维护C.代表和维护D.领导和保护4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是( C )A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由(C )缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（ D ）管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务的是（ D ）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（ D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（ D ），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、( C )对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》11、物业服务计划应当将合同规定的（ B ），作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（ A ）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（ A ）收取有关费用。
物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案
物业管理员职业技能竞赛理论知识题库及答案1 、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是（）。
A 、建设单位B 、物业管理单位C 、施工单位 ( 正确答案 )D 、业主2 、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是 : （）A 、有无变动建筑主体和承重结构B 、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果C 、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等 ( 正确答案 )D 、有无其他影响结构和使用安全的行为3 、在设备设施维修方式中，（）是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
A 、预防性维修、B 、事后维修、 ( 正确答案 )C 、紧急抢修、D 、事中维修4 、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是（）A 、落实节能组织和管理体系B 、加强节能宣传和培训C 、建立能源消耗计划和考核制度D 、在运行计量管理上安排设备不连续、半载开动使用 ( 正确答案 )5 、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是（）A 、给水系统B 、污水系统 ( 正确答案 )C 、雨水系统D 、工业废水系统6 、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，（）是应用最为普遍的灭火装置A 、火灾报警系统B 、消火栓系统 ( 正确答案 )C 、二氧化碳灭火器D 、防排烟系统7 、常见电梯按（）分为单机控制电梯、集选控制电梯。
A 、用途B 、拖动方式C 、控制方式 ( 正确答案 )D 、使用方式8 、建筑物外公共区域的清洁不包括 : （）A 、道路清洁B 、公共绿地清洁C 、墙面清洁 ( 正确答案 )D 、水池景观清洁9 、在清洁卫生服务内容中，（）是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
A 、泳池清洁B 、外墙清洗 ( 正确答案 )C 、专项清洁工作D 、建筑物内公共区域清洁10 、清洁卫生操作的基本方法不包括（）A 、全面清扫B 、垃圾收集和垃圾处理C 、水清洗D 、自行作业 ( 正确答案 )11 、下列选项中，属于高层写字楼日检注意检查的方面是（）A 、各类机房、设备房内的积尘 ( 正确答案 )B 、楼梯扶手积尘C 、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物D 、停车场内及顶棚垃圾、杂物及积尘12 、绿化的日常管理不包括（）A 、花坛植物更换 ( 正确答案 )B 、修剪造型C 、施肥D 、中耕除草13 、对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是（）A 、服从领导，听从指挥B 、相互配合，妥善处理各种问题C 、按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因 ( 正确答案 )D 、观察细致反应迅速，按照有关规定及时发现处理各种事故隐患及突发事件14 、在安全防范服务的要求中，对于值班记录来说，下列对值班记录叙述不正确的是（）A 、记录及时、齐全、规范和真实B 、交接班事项及物品记录清晰，未完成事项无需跟进记录( 正确答案 )C 、交接班人员分别签字确认D 、记录、分类和归档正确及时，记录本整洁完好，记录字迹清楚15 、消防安全检查的基本程序不包括（）A 、按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查B 、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C 、对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改 ( 正确答案 )D 、对检查情况进行登记存档，分析总结，提供检查安全报告16 、在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括（）A 、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种 ( 正确答案 )B 、动火人员要严格执行安全操作规程C 、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救D 、动火现场要制定安全责任人17 、对物业管理常见的紧急事件，不仅要准备预案，而且针对同一类型的事件要制定（）以上预选方案。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员试卷含答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员试卷含答案一、单项选择题（每题的答案中只有一个最符合题意，每小题1分，共50分）1.《中华人民共和国物权法》第六章规定了业主的建筑物区分所有权，对于区分所有人的建筑物，下列说法中正确的是：（）。
A.业主作为区分所有人对整个建筑物享有共同所有权B.业主作为区分所有人得就共有部分请求分割C.业主作为区分所有人得就共有部分的权利可单独转让D.共有部分的修缮费用及其他分担，由作为区分所有人的各业主按其专有部分所占比例分担(正确答案)2.某小区拟解聘现有的物业服务企业，则下列关于业主表决情况的说法正确的是：（）。
A.应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主或占总人数三分之二以上的业主同意B.应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意C.应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意(正确答案)D.应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主或占总人数过半数的业主同意3.安全防范的三种基本防范手段是：（）。
A.人防、物防、技防(正确答案)B.门禁、监控、报警C.探测、延迟、反应D.对象、外部、内部4.按照《物业管理条例》的规定，前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，（），前期物业服务合同终止。
A.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用B.业主大会、业主委员会成立C.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议D.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效(正确答案)5.物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，物业服务企业要（）。
A.承担安全保证责任B.承担相应的法律责任(正确答案)C.承担安全赔偿责任D.不承担相应的法律责任6.小区及共用设施清洁服务记录是（）的收集范围A.物业运行记录档案B.物业服务记录档案(正确答案)C.物业管理公司行政管理档案D.物业维修维护记录档案7.业主对专有部分以外的共有部分享有权利、承担义务，不得（）。
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案
物业管理行业职业技能竞赛物业管理员考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 物业管理员的职责不包括以下哪项？A. 维护物业管理区域的公共秩序B. 收集物业管理费用C. 组织社区文化活动D. 负责物业公司的财务审计答案：D2. 以下哪个部门负责物业管理活动的监督管理工作？A. 城市管理执法部门B. 住房和城乡建设部门C. 公安部门D. 消防部门答案：B3. 物业服务合同的有效期一般为几年？A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：C4. 物业管理区域内，业主大会的召开应当提前多少天通知全体业主？A. 15天B. 30天C. 45天D. 60天答案：B5. 以下哪项不是物业管理员的职业素质要求？A. 具备良好的沟通能力B. 具备较强的组织协调能力C. 具备丰富的财务管理知识D. 具备较强的责任心答案：C6. 物业管理员的职业资格证书分为几个等级？A. 两个等级B. 三个等级C. 四个等级D. 五个等级答案：B7. 以下哪个环节不属于物业管理的常规服务流程？A. 接收物业管理区域B. 制定物业管理方案C. 组织社区文化活动D. 退出物业管理区域答案：C8. 物业管理区域内，以下哪个事项需要经过业主大会表决？A. 选举业主委员会成员B. 修改业主大会议事规则C. 聘请和解聘物业服务企业D. 以上都是答案：D9. 物业管理员的薪酬结构不包括以下哪项？A. 基本工资B. 奖金C. 绩效工资D. 住房公积金答案：D10. 物业管理区域内，以下哪个事项需要经过业主大会三分之二以上业主同意？A. 制定物业管理方案B. 修改业主大会议事规则C. 聘请和解聘物业服务企业D. 选举业主委员会成员答案：C二、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理员的职责包括对物业管理区域内的公共设施进行维修、养护、更新。
（）答案：正确2. 物业服务合同签订后，物业服务企业可以自行调整物业服务收费标准。
（）答案：错误3. 业主大会的决议对全体业主具有法律约束力。
物业管理员试题一及答案
物业管理员试题一及答案第一篇：物业管理员试题一及答案1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。
对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是(D)A.保证收到租金B.减少出租方与承租方间纠纷C.顺利完成代租D.为业主获取最大利润2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是(B)A.管理B.劳务C.服务D.经济3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有(C)A.选聘权和解聘建议权B.解聘权和选聘建议权C.选聘权和解聘权D.否决权4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司统一实施(D)A.社会化管理B.专业化管理C.市场化管理D.现代化管理5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带(B)A.领导层B.管理层C.服务层D.作业层6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求(A)A.不少于200万平方米B.不少于100万平方米C.不少于80万平方米D.不少于60万平方米7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取(C)A.三级资质证书B.四级资质证书C.临时资质证书D.暂时证书8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。
《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。
复检验证工作一般(B)A.每年进行一次B.每二年进行一次C.每三年进行一次D.每四年进行一次9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过(D)A.业主的思想觉悟来实现的B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的C.物业管理公约来实现的D.业主公约来实现的10.物业管理招投标实质是一种(D)A.招标方要约行为B.投标方承诺行为C.市场供需行为D.市场双向选择行为11.原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，(D)A.可不用办任何手续业主自主进行B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工C.必须到主管部门办理申批手续D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案12.绿化有两个方面的功能：一是物质功能，二是(D)A.保健功能B.健身功能C.环境功能D.精神功能13.房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限(C)A.届满时提出B.届满前1个月提出C.届满前3个月提出D.届满前6个月提出14.由折旧费、维修费、管理费、投资利息和税金等五项因素组成的房屋租金为(D)A.市场租金B.商品租金C.理论租金D.成本租金15.在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是(D)A.物业管理多种经营收入和利润B.政府政策扶持和一定的资金支助C.开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费D.物业管理服务费16.住宅小区物业管理应当以(A)A.专业化管理为主B.社会化管理为主C.市场化管理为主D.行政化管理为主二1.现阶段我国居住物业的特点是(ACD)A.产权多元化B.服务内容多样化C.档次多样化D.管理体制和管理方式的多样化E.类型多样化2.要正确处理好单个业主与全体业主之间的关系，单个业主的利益要服从全体业主的共同公众利益，这就要求所有业主都要增强(BCD)A.权利意识B.义务意识C.自治意识D.自律意识3.物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节(ABDE)A.物业的接管验收B.用户入住C.签订业主公约D.档案资料的建立E.首次业主大会的召开和业主委员会成立4.物业管理企业部门经理、管理员岗位培训内容，其中考试课是(ABD)A.物业管理概论B.房屋结构、构造与识图C.房地产开发经营与管理D.物业管理法规(上)(下)5.按层次，业主分(ACD)A.单个业主B.某些业主C.全体业主，即业主大会或业主代表大会D.业主委员会6.物业管理《业主公约》的主要内容包括(BCDE)A.所委托的物业管理企业管理内容B.业主的权利、义务C.业主大会和业主委员会的组成和运作D.违约责任E.其他事项7.物业管理招标书的主要内容有(ACDE)A.拟招标物业的基本情况B.拟招标物业所在地环境情况C.物业管理的内容和要求D.对招标的有关说明E.物业管理考核标准与奖罚措施8.对物业危房的使用管理一般按以下情况处理(ACDE)A.观察使用B.调查使用C.处理使用D.停止使用E.整体拆除9.电梯常规日常维护保养可分(ACD)A.周保养B.季保养C.半年保养D.一年保养E.日保养10.物业安全管理包括(ABE)A.治安管理B.消防管理C.防火管理D.交通管理E.车辆道路管理11.物业租赁管理模式有(ABC)A.包租转租模式B.委托管理模式C.出租代理模式D.包租模式E.出租模式12.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须(DE)A.双方同意B.有一定协议或合同形式C.到法定机关进行合同登记、公证D.登记备案E.采取书面形式13.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有(CDE)A.火灾保险B.物业综合保险C.财产保险D.公共场所保险E.雇主责任保险14.物业信息和信息流的特点有(ABDE)A.多样性B.持续性C.科学性D.动态性E.基础性三、名词解释(每小题4分，共20分)1.物业管理：是指物业管理企业接受业主、业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的有偿活动。
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物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题（一）一、单项选择题（共55题，每题1分）1、物业管理的早期介入是建设单位引入的（D ）。
A .设计工作B .工程监理工作C.开发建设工作D .物业管理咨询活动2、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种（AA、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系3、业主大会应当（ C ）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A. 代表B. 维护C. 代表和维护D. 领导和保护4、下列关于物业服务合同的表述中，不正确的是（ C）A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系5、已经出售并交付给业主的物业，物业服务费用由（ C ）缴纳A、建设单位B、物业管理企业C、业主D、物业买受人6、我国对房地产实行（D ）管理方式。
A、合同B、契约C、租赁D、权证7、不属于物业管理服务的是（D）A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务8、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出（物业管理服务成本构成），不包括（D ）。
A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、办公费用C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用D、物业共用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用9、只有通过（D），才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。
A、业主大会B、业主委员会C、物业管理企业D、以上都不是10、（ C ）对合同订立、履行、解除以及违约责任，作出了系统的规定A、《民法通则》B、《税收征收管理法》C、《合同法》D、《公司法》11、物业服务计划应当将合同规定的（B ）,作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定12、物业服务收费形式包括（A）A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是13、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益，维护市场交易原则和企业经营规则，对物业管理企业代收代交各项公用事业费用，作出明确规定：“物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向（A ）收取有关费用。
物业管理企业接受委托代收钱款费用的，不得向（A ）收取手续费等额外费用。
”A、最终用户业主B、业主业主C、最终用户最终用户D、业主最终用户14、（B ）是业主或业主大会选聘物业管理企业前所签订的物业服务合同。
A、物业服务合同B、前期物业服务合同C、后期物业服务合同D、物业管理合同15、经业主委员会或者（B ）%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。
A、15B、20C、30D、5016、《条例》中，有关前期物业管理招投标的强制性规定，下面表述不正确的是（ C ）。
A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业C、投标人少于5个的，也可以采用协议的方式选聘物业管理企业D、对于规模较小的住宅物业，建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业17、在前期物业管理招标投标过程中，招标人应当在投标有效期截止时限（D ）日前确定中标人。
A.10B.15C.20D.3018、物业管理招标的程序包括：1 ）编制招标文件2）成立招标领导小组3）发放招标文件4）公布招标公告或发出投标邀请书5）接受投标文件6）成立评标委员会7）投标申请人的资格预审8）开标、评标和中标，其正确的排列顺序是（B）A. 1 )-2 )-4 )-3)-6 )-5 )-7 )-8 )B.2)-1 )-4 )-3)-7 )-5 )-6)-•8)C.1)-2 )-3 )-4)-5 )-6 )-7 )-8 )D.2)-1 )-4 )-3)-6 )-5 )-7 )-8 )19、管理规约由（ C ）制订。
A.物业建设单位B.物业服务企业C.业主大会D.业主委员会20、前期物业管理包含物业入住阶段和（ D ）A.销售阶段B.竣工验收阶段C.建设阶段D.物业承接查验阶段21、前期物业管理阶段，物业管理机构更迭时管理工作的移交，原有物业管理机构向（ C ）移交。
A.业主委员会E.业主大会C.物业建设单位D.新物业服务企业22、《物业装饰装修管理协议》中物业服务企业约定收取的费用包括装饰装修管理服务费和（ C）。
A.审批费E.装饰装修保证金C.垃圾清运费D.施工现场管理费23、房屋种类按房屋承重受力方式划分，不包括（ B ）。
A.墙承重结构E.混合结构C.构架式承重结构D.筒体结构24、（A ）是指县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。
A .总登记B .初始登记C. 变更登记D .转移登记25、物业服务合同的（D ）是物业管理企业提供的公共性物业服务A、标的B、条约C、条例D、内容26 .业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首期交存额（A ）的, 应当及时续交。
A . 30%B.60%C.40%D . 50%27. —个物业管理区域成立（ A ）业主大会。
A. 一个B. 二个C.C. 不限28县级以上地方人民政府（C ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A.小区管理办公室房B.工商行政管理部门C.地产行政主管部门D.物业管理协会29 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院（B ）。
A .诉讼B .予以撤销C. 依法裁定D .调解30 .住宅专项维修资金应当专项用于住宅共用部位.共用设施设备保修期满后的（D ）,不得挪作他用。
A .维修B .养护C.装修D .维修和更新、改造31•当物业服务企业为了保证某项工作有序进行，需要有关人员共同遵守办事规程时，要用（B ）文书。
A.规约E.制度C.办法32 .业主对建筑物专有部分享有（ D ）的权利。
A .占有B .使用C.收益D .占有、使用、收益和处分33. 物业管理企业的产品是（A ）。
A. 服务B. 劳务C. 实物D. 理念34. 物业管理企业是指依法成立，具有专门资质并具有独立企业法人地位，依据（ C ）从事物业管理活动的经济实体。
A. 政府政策法规B. 业主大会决定决议C. 物业服务合同D. 管理规约35. 物业管理企业的主要职能是（B ）。
A.无偿的C.经营性的D.创收性的36. （D ）预防维修，主要适用于重点设施设备。
A.计划性E.改善性C.定期D.状态监测37. 物业消防设备设施技术档案不包括（ D ）。
A.消防设施设备分布E.日常运行C.维修和改造D.业主投诉38下列四种方法中不属于防治苍蝇的方法是（ C ）。
A.环境治理法E.诱杀法C.挖巢法D.药杀法39. 物业服务企业人力资源定性考核法不包括采用（A ）方式进行A.设计考核指标E.个人述职C.群众考评D.组织谈话40. 业主大会成立后，在物业服务企业发生更迭时，代管的维修资金帐目经（B ）审核无误后，应当办理账户转移手续。
A.业主委员会E.业主大会C.房地产行政主管部门D.新物业服务企业41. 盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式是（B ）°A.酬金制E.包干制C.盈亏制D.计提制42. 《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（D ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
A.业主B.物业管理企业C.开发建设单位D.业主和物业管理企业43 .物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。
A .治理B .管理C. 治安D .服务44. 下列四项工作中，属于物业绿化管理中日常养护管理工作的是（ C ）。
A.绿化翻新改造E.花木种植C.浇水D.节日花木装饰45. 对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ C ）。
A .管理者的管理手段在不断地变化B .住宅小区的居民在不断的变化C.物业在使用过程中不断地发生变化D .物业管理企业经常发生变化46. 下列关于消防安全检查的说法中错误的是（ C ）。
A.对重点设施设备和机房进行深层次的检查，发现问题立即整改。
E.深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时做系统调试和试验。
C.业主在单元门前及通道停放的单车和摩托车可以不必理会。
D.疏散楼梯间应急指示灯不亮，立即安排维修。
47. 住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A .经常性监督检查B .业主委员会的督促C.广大业主的自觉性注D .签订公约或管理制度48. 物业公共安全防范管理服务内容不包括（ D ）。
A.出入管理E.施工现场管理C.安防系统的使用、维护和管理D.协助抓捕罪犯，对犯罪嫌疑人进行留置询问。
49. 在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（A ）。
A .前期物业管理服务协议书B .前期物业委托管理合同C.临时物业委托管理合同D .永久性合作协议50. 在酬金制下，物业管理项目是（A ）会计主体A.独立的E.企业统一管理的C.可以独立的也可以受到企业统一管理的D.受控制的51. 大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（A）商业场所。
A .敞开型B .封闭型C.多用型D .综合型52. 业主大会成立后，专项维修资金的使用由物业服务企业（D ）。
A.自行决定E.与部分业主商议决定C.提出计划，经房地产行政主管部门审核后划拨D.提出计划，经业主大会审核后实施。
53. 物业管理档案内容不包括（D ）。
A.物业权属资料E.物业运行记录资料C.物业服务企业行政管理资料D.辖区社区居委会资料54、市级购物中心的建筑规模一般在（D ）。
A . 1-3 万B.1-5 万C.1-10 万D.3-10 万55、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ C ）以后。
A .第一个业主入住一年B .全部业主入住C.成立业主委员会D .接管验收56、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（A ）编制。
A .物业管理公司B .业主委员会C.街道办事处D .房地产行政管理部门57、发生燃气泄漏紧急情况，物业服务人员抵达现场后，不正确的做法是（A ）。
A. 立即打电话告知燃气公司。
E.不使用任何电器（包括门铃等）C.立即打开所有门窗，关闭燃气阀门。