出版社图书质量管理概述PPT(52张)
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第一章质量管理概述.ppt
副组长 组员 组员
制定解决方案，质量监督， 分析问题
组织施工生产，落实方案实 施
方案实施
5 陈彦斌 男 6 杨勇 男 7 王德奎 男
大专 大专 大专
技术员 技术员 质检负责
工程师 工程师 工程师
组员 组 组员
方案实施 方案实施 质量验收
8 薛龙飞 女 9 孙萍 女 10 杨20华19-10-1女4
2019-10-14
谢谢聆听
9
1940年：导入质量管理的概念与手法
（后期）开始质量管理的调查研究 •1949年：正式开始质量管理
制定“工业标准化”，开始JIS的标 识制度
2019-10-14
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10
•1950年：日本的科学家与工程师联合会邀 请戴明博士举办8天质量讲座。
内容是：管理图和抽样检查的基础内 容 日本技术人员对统计控制手法表 现了极大的关心
2019-10-14
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20
QC小组活动与工法的关系
建设工程工法的定义：以工程为 对象，工艺为核心，运用系统工程原 理，把先进技术和科学管理结合起来， 经过一定的工程实践形成的综合配套 的施工方法。
QC小组活动与工法开发，两者是 相互依存、相互促进、相得益彰的。
2019-10-14
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21
职务
职称
小组职务
组内分工
1
庞文新 男 37 本科
项目经理
高级工程师
2
张玉辉 男 43 本科 技术负责人
工程师
3
谭伟宁 男 30 大专
总工长
助理工程师
4
赵鸿界 男 44 大专
施工员
助理工程师
5
唐思伟 男 30 本科
2024版质量管理培训ppt(45张)
六西格玛管理法的核心思想 以顾客为中心，通过持续改进和流程优化，实现 高质量、高效率、高满意度的目标。
3
六西格玛管理法的实施步骤 定义、测量、分析、改进、控制，即DMAIC流 程。
2024/1/28
21
创新思维在质量改进中应用
01
创新思维的概念
指突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，
控制图
用于监控过程是否处于稳定状态，及 时发现异常并采取措施。
05
04
散布图
研究两个变量之间是否存在相关关系， 用点的分布表示变量之间的关系。
2024/1/28
17
统计技术在过程控制中应用
01
02
03
04
过程能力分析
运用统计技术对过程能力进行 评估，了解过程满足产品质量
要求的能力。
2024/1/28
明确各部门、各岗位的质量管理职责和目标，制定全员参与的质量管理计划，确保质量管理 工作的全面性和有效性。
2024/1/28
开展质量管理活动
组织员工开展质量管理小组活动、质量改进项目等，鼓励员工积极参与质量管理，提高员工 的质量管理能力和水平。
29
营造良好企业质量文化氛围
建立完善的质量管理制度
加强质量文化宣传
识别关键过程
分析产品或服务的关 键过程，确定对质量 影响最大的环节。
设定质量控制点
在关键过程中设定质 量控制点，制定检验 标准和验收规范。
编制质量文件
编写质量管理手册、 程序文件、作业指导 书等，确保质量策划 的落地实施。
2024/1/28
12
过程控制与检验
过程监控
采用统计技术对关键过程进行 实时监控，及时发现异常波动。
3
六西格玛管理法的实施步骤 定义、测量、分析、改进、控制，即DMAIC流 程。
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创新思维在质量改进中应用
01
创新思维的概念
指突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，
控制图
用于监控过程是否处于稳定状态，及 时发现异常并采取措施。
05
04
散布图
研究两个变量之间是否存在相关关系， 用点的分布表示变量之间的关系。
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统计技术在过程控制中应用
01
02
03
04
过程能力分析
运用统计技术对过程能力进行 评估，了解过程满足产品质量
要求的能力。
2024/1/28
明确各部门、各岗位的质量管理职责和目标，制定全员参与的质量管理计划，确保质量管理 工作的全面性和有效性。
2024/1/28
开展质量管理活动
组织员工开展质量管理小组活动、质量改进项目等，鼓励员工积极参与质量管理，提高员工 的质量管理能力和水平。
29
营造良好企业质量文化氛围
建立完善的质量管理制度
加强质量文化宣传
识别关键过程
分析产品或服务的关 键过程，确定对质量 影响最大的环节。
设定质量控制点
在关键过程中设定质 量控制点，制定检验 标准和验收规范。
编制质量文件
编写质量管理手册、 程序文件、作业指导 书等，确保质量策划 的落地实施。
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过程控制与检验
过程监控
采用统计技术对关键过程进行 实时监控，及时发现异常波动。
质量管理概述PPT课件
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可编辑
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1．朱兰质量螺旋
——美国质量管理专家朱兰 质量螺旋是一条螺旋式上升的曲线，该曲线把全过程中各质量职能按照逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为“朱兰质量螺旋。
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可编辑
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朱兰质量螺旋模型
产品质量形成全过程包括多个环节 产品质量的形成和发展是一个循序渐进的过程 必须对质量形成全过程进行计划、组织和控制。 质量系统是一个开放的系统。是一项社会系统工程。 人是产品质量形成全过程中最重要、最具能动性的因素。要以人为本进行管理。
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可编辑
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7、基于事实的决策方法 (1)收集数据和信息应全面、客观、正确，符合客观事实。 (2)所有质量记录是一类重要的信息源，均应填写清晰、完整、正确，不准短缺、涂改，更不准编造。 (3)数据和信息分析过程中应采用科学的方法 。 (4)决策和判断要科学、民主。
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可编辑
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8、与供方互利的关系 (1)识别与选择供方、平等互利 (3)建立供方业绩档案、沟通渠道，定期沟通、调整合格供方名录。 (4)确定和开展联合改进活动，指导和帮助供方改进质量。 (5)激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。
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可编辑
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供应链网链结构示意图
源
汇
核心企业
供应商
供应商的供应商
用户
用户的用户
零件供应商
制造商
分销
零售
物流
信息流
资金流
核心企业：制造商、零售商，等等
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可编辑
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第二节 产品质量形成规律
产品质量是如何形成的？有无规律性？ 产品质量是产品实现全过程的结果。 对其规律表达模型有： 1．朱兰质量螺旋 2．质量环
可编辑
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1．朱兰质量螺旋
——美国质量管理专家朱兰 质量螺旋是一条螺旋式上升的曲线，该曲线把全过程中各质量职能按照逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为“朱兰质量螺旋。
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朱兰质量螺旋模型
产品质量形成全过程包括多个环节 产品质量的形成和发展是一个循序渐进的过程 必须对质量形成全过程进行计划、组织和控制。 质量系统是一个开放的系统。是一项社会系统工程。 人是产品质量形成全过程中最重要、最具能动性的因素。要以人为本进行管理。
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7、基于事实的决策方法 (1)收集数据和信息应全面、客观、正确，符合客观事实。 (2)所有质量记录是一类重要的信息源，均应填写清晰、完整、正确，不准短缺、涂改，更不准编造。 (3)数据和信息分析过程中应采用科学的方法 。 (4)决策和判断要科学、民主。
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8、与供方互利的关系 (1)识别与选择供方、平等互利 (3)建立供方业绩档案、沟通渠道，定期沟通、调整合格供方名录。 (4)确定和开展联合改进活动，指导和帮助供方改进质量。 (5)激发、鼓励和承认供方的改进及其成果。
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供应链网链结构示意图
源
汇
核心企业
供应商
供应商的供应商
用户
用户的用户
零件供应商
制造商
分销
零售
物流
信息流
资金流
核心企业：制造商、零售商，等等
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可编辑
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第二节 产品质量形成规律
产品质量是如何形成的？有无规律性？ 产品质量是产品实现全过程的结果。 对其规律表达模型有： 1．朱兰质量螺旋 2．质量环
第一章质量管理概述培训PPT课件
2018-12-16
16
•1990年：日本对以欧洲为中心的国际 规格“ISO 9000系列”要求的质量 保证体系的重视进入高潮，从美国 引进全面质量经营的思想。
于是：日本的质量管理通过TQM （全面质量管理）等一些新的摸索， 跨入了下一步的飞越阶段。
2018-12-16
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小组名称 课题名称 成立时间
小组人员 小组活动时间 小组接受TQC教育情况
序 姓名 性别 文化程
号1 谭延龙 男
本度科
黑龙江东辉建筑工程有限公司六公司QC小组
提高地下防水工程施工质量合格率
注册编
2010年5月25日
课号题类
10人
型 活动频
2010年6月1日至2010年8月31日
出率勤率
1005 现场型 2次/周 100%
本活动小组成员均经过TQC教育
NHK电台也进行了播放，在日本的 产业界引起了很大的反响。
2018-12-16
15
• 在日本发展起来的全面质量控制20世纪 80年代返销美国，并且为美国的工业复 兴做出了贡献，但在西方国家使用时， 这个词被翻译为全面质量管理，为了与 国际实践相衔接，日本把这一词语从TQC （全面质量控制）改为TQM（全面质量管 理）。
生物学的特性） ------感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、
听觉） ------行为的（如：礼貌的、诚实、正直等） ------时间的（如：准时性、可靠性、可用性） ------人体工效的（如：生理的特性或有关人
身安全的特性） ------功能的（如：汽车的最高速度）
2018-12-16
6
1、工程质量 2、工序质量 3、工作质量
2018-12-16
质量管理概述(ppt50页)
我们的客户和生意伙伴。
我们将要求我们的外部承包商和供应商采纳我们的质量规 定。
我们每一个人都必须在第一次就把工作做正确。 质量是每一个人的责任。
XX公司的信条（摘要） 我们相信我们首先要对医生、护士和病人、对父
母亲所有使用我们的产品和接受我们服务的人负 责。 为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是 高质量的。 我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的 价格。 客户的订货必须迅速而准确地供应。 我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利 润。
• 质量管理体系的有效实现，是要制定相应 的质量目标，落实相应的管理职责而实现。
• 必要的资源是药品质量管理的基本要求。
第五条 企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标， 将药品注册的有关安全、有效和质量可控的所有要求，系 统地贯彻到药品生产、控制及产品放行、贮存、发运的全 过程中，确保所生产的药品符合预定用途和注册要求。
第二章 质量管理
目录： 本章修订的目的 《质量管理》主要内容 关键条款的解释
《质量管理》修订的目的
阐述药品质量管理的控制目标；
阐述药品质量管理所应具备的管理职责和 资源；
阐述质量保证、药品生产质量管理规范与 质量控制的关系，作为本规范编写原则；
阐述本规范的质量风险管理的基本原则， 提出基于质量风险的控制理念和实施要求。
提供必要的资源和培训； —应建立衡量质量目标完成情况的工作指标，并对
其进行监督、定期检查完成情况、对结果进行评 估并根据情况采取相应的措施。
质量的概念
质量 成本 交货期
生产重要指标
质量：
质量管理体系的完善性（审计/认证） 原料质量/供户管理质量（检验/审计） 生产工艺可靠性（验证） 生产过程质量控制水平 产品质量一次合格率/返工率 偏差/质量事故/违反GMP行为 批文件填写差错 客户投诉 质量原因造成的退货 废品管理
我们将要求我们的外部承包商和供应商采纳我们的质量规 定。
我们每一个人都必须在第一次就把工作做正确。 质量是每一个人的责任。
XX公司的信条（摘要） 我们相信我们首先要对医生、护士和病人、对父
母亲所有使用我们的产品和接受我们服务的人负 责。 为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是 高质量的。 我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的 价格。 客户的订货必须迅速而准确地供应。 我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利 润。
• 质量管理体系的有效实现，是要制定相应 的质量目标，落实相应的管理职责而实现。
• 必要的资源是药品质量管理的基本要求。
第五条 企业应当建立符合药品质量管理要求的质量目标， 将药品注册的有关安全、有效和质量可控的所有要求，系 统地贯彻到药品生产、控制及产品放行、贮存、发运的全 过程中，确保所生产的药品符合预定用途和注册要求。
第二章 质量管理
目录： 本章修订的目的 《质量管理》主要内容 关键条款的解释
《质量管理》修订的目的
阐述药品质量管理的控制目标；
阐述药品质量管理所应具备的管理职责和 资源；
阐述质量保证、药品生产质量管理规范与 质量控制的关系，作为本规范编写原则；
阐述本规范的质量风险管理的基本原则， 提出基于质量风险的控制理念和实施要求。
提供必要的资源和培训； —应建立衡量质量目标完成情况的工作指标，并对
其进行监督、定期检查完成情况、对结果进行评 估并根据情况采取相应的措施。
质量的概念
质量 成本 交货期
生产重要指标
质量：
质量管理体系的完善性（审计/认证） 原料质量/供户管理质量（检验/审计） 生产工艺可靠性（验证） 生产过程质量控制水平 产品质量一次合格率/返工率 偏差/质量事故/违反GMP行为 批文件填写差错 客户投诉 质量原因造成的退货 废品管理
第1章质量管理概述PPT课件
•在详细分析一遍，从中选出两种最好的方案；
•将两种方案细化（并正式写出来），必要时用价值分析法对这两个方案实施的
成本及带来的利弊进行比较，从中选出一种最佳方案。
41
A P 第六步 检查 CD
检查内容包括计划执行进度、目标完成情况、小组工作 情况等。 一般参与工作的每个成员要根据计划的要求每天或每周 检查一次自己的行动进展，而小组全体成员至少每月要 召开一次会议共同检查整个项目的改进进度。
28
（二）瑞典 质量管理专家桑德霍 姆(L.Sandholm)质量循环
• 是最早应中国政府邀请到中国传播 质量管理理论和方法的西方学者之 一，80年代（1981－1989）每年来 华一次，帮助中国推广全面质量管 理。
29
• 把朱兰（J.m.Juran）的螺旋曲线13环节简 化为8个主要环节。
• 影响质量的因素简化为8个主要环节即市场 研究、产品研制、工艺制定、采购、生产 制造、检验、销售、服务。
• 未来：卓越质量
——采取6σ管理,使不合格率为百万分之三点四
11
硬件类产品质量特性:
• 性能 • 可信性
• 安全性 • 适应性 • 经济性 • 时间性
可靠性 维修性
可用性
12
服务类产品质量特性:
• 功能性
•
经济性
•
安全性
•
时间性
•
舒适性
•
文明性
13
第三节 质量管理及其内容
一、质量管理定义
在质量方面指挥和控制组织的活动。
（3）反映质量的指标是一组固有特性 如性能、可靠性、可维修性、安全性、美学
8
21世纪的新质量观念
注重过程管理
• 传统：质量理论和方法往往侧重于 结果，希望在终端处控制质量。
质量管理概论PPT(PPT34页)
20世纪四五十年代的统计质量管理， 20世纪到五十年代以后的全面质量管理，
质量管理的观念和方法一直在更新。
有关质量管理的发展阶段，国内外普遍认 为经历了以下三个阶段：
一、质量检验(Quality Inspect )
20世纪初，美国工程师 泰勒(F.W.Taylor)根据18世纪 产业革命以来工业生产管理的 实践经验，提出了“科学管理” 理论，主张企业内部专业分工， 实现计划职能和执行职能相分 开，一部分人专门负责设计、 计划，另一部分人负责执行。
1924年，贝尔电话研究所休哈特(W.A.Shewhart)，提 出了控制生产过程进行产品缺陷预防的做法，即“3σ” 图法—控制图。
1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米格(H.G.Romig)提出 “抽样检查表”;瓦尔德(A.Wald)提出逐次抽检(序贯抽 检)方法。
但到了20年代末30处年代初，由于经济危机，商品滞销， 产品积压，生产力下降，致使这种方法未能得到广泛的 应用。因此，一直到30年代末40年代初，绝大多数企业 仍采用事后检验的质量管理方法。
促使全面质量管理出现的直接原因
(1). 产品性能的高级化、结构的复杂化和品种 规格的多样化，对产品质量，尤其是可靠性 和安全性提出了越来越高的要求。而要提高 产品的可靠性与安全性，单纯依靠统计方法 对生产制造过程进行控制难以解决。
质量——市场竞争中的主要手段； ——安全和生存环境的防御力量； ——合理利用社会资源、提高生产率、减少
§1.2 质量管理的发展
从质量管理的产生至今，经历了约一个世 纪。质量管理是伴随着产业革命的兴起而发展 起来的。从历史的观点来看，差不多每隔20年， 在解决质量管理工作方面就会发生重大的变革。 20世纪初的质量检验
传统：“符合性质量”；
质量管理的观念和方法一直在更新。
有关质量管理的发展阶段，国内外普遍认 为经历了以下三个阶段：
一、质量检验(Quality Inspect )
20世纪初，美国工程师 泰勒(F.W.Taylor)根据18世纪 产业革命以来工业生产管理的 实践经验，提出了“科学管理” 理论，主张企业内部专业分工， 实现计划职能和执行职能相分 开，一部分人专门负责设计、 计划，另一部分人负责执行。
1924年，贝尔电话研究所休哈特(W.A.Shewhart)，提 出了控制生产过程进行产品缺陷预防的做法，即“3σ” 图法—控制图。
1929年道奇(H.F.Dodge)和罗米格(H.G.Romig)提出 “抽样检查表”;瓦尔德(A.Wald)提出逐次抽检(序贯抽 检)方法。
但到了20年代末30处年代初，由于经济危机，商品滞销， 产品积压，生产力下降，致使这种方法未能得到广泛的 应用。因此，一直到30年代末40年代初，绝大多数企业 仍采用事后检验的质量管理方法。
促使全面质量管理出现的直接原因
(1). 产品性能的高级化、结构的复杂化和品种 规格的多样化，对产品质量，尤其是可靠性 和安全性提出了越来越高的要求。而要提高 产品的可靠性与安全性，单纯依靠统计方法 对生产制造过程进行控制难以解决。
质量——市场竞争中的主要手段； ——安全和生存环境的防御力量； ——合理利用社会资源、提高生产率、减少
§1.2 质量管理的发展
从质量管理的产生至今，经历了约一个世 纪。质量管理是伴随着产业革命的兴起而发展 起来的。从历史的观点来看，差不多每隔20年， 在解决质量管理工作方面就会发生重大的变革。 20世纪初的质量检验
传统：“符合性质量”；
《质量管理概述 》PPT课件
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• 在日本发展起来的全面质量控制20世纪 80年代返销美国，并且为美国的工业复 兴做出了贡献，但在西方国家使用时， 这个词被翻译为全面质量管理，为了与 国际实践相衔接，日本把这一词语从TQC
（全面质量控制）改为TQM（全面质量管 理）。
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15
•1990年：日本对以欧洲为中心的国际 规格“ISO 9000系列”要求的质量 保证体系的重视进入高潮，从美国 引进全面质量经营的思想。
•1980年：实行质量管理有组织运营的日本 全公司性质量管理的作法受到海外各国 的关注。
a
13
• 1984年6月：美国NBC电台以：“If Japan can，why can’t we.”为题目播放 了日本TQC的实况，指出日本的发展正是 在于日本的TQC。
NHK电台也进行了播放，在日本的 产业界引起了很大的反响。
在这里，“固有的”就是指某事或某物中 本来就有的，尤其是那种永久的特性。
特性：可区分的特征： 1：特性可以是赋予的或固有的； 2：特性的特性： ------物理的（如：机械的、电的、化学的或 生物学的特性） ------感官的（如：嗅觉、触觉、味觉、视觉、 听觉） ------行为的（如：礼貌的、诚实、正直等） ------时间的（如：准时性、可靠性、可用性） ------人体工效的（如：生理的特性或有关人 身安全的特性） ------功能的（如：汽车的最高速度）
高级工程师 高级工程师 高级工程师
副组长 组员 组员
制定解决方案，质量监督，
分析问题 组织施工生产，落实方案实
施 方案实施
5 陈彦斌 男 6 杨勇 男 7 王德奎 男
大专 大专 大专
技术员 技术员 质检负责
工程师 工程师 工程师
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1.知识性差错
(1)人名差错:《小妇人》作者奥尔珂德错为奥尔玛德;“ 罗曼·罗兰”错成“罗曼·曼兰”等。
(2)地名差错:某社《中学教材全解·高三地理》滇藏公 路应改为川藏公路、扬州错为杨州等。
(3)年代差错:（明天启四年）1624年错为1642年;（永 平十八年）75年错成76年（某社《黄冈兵法·七年级历史 》）等。
(六)出书后的评审制度
出版社要成立图书质量评审委员会，评审委 员会由具有高级职业资格的编辑人员以及社 会上的专家学者组成，出版社定期对本社新 出版的图书质量进行认真审读，并根据有关 规定对质量有问题的图书及责任者做相应的 处理。
此举为保证图书质量的重要举措。
(七)其他几项制度 1.特殊图书三审发稿后的专家审读制度 两类选题需要请有关专家或部门进行审读(1)需申报备案 或专项报批的选题；(2)学术性、专业性很强的选题 2.各学科的交叉审读制度 各学科编辑交换审读选题，把好内容关,适合于工具书 3.专家通读及专项检查制度 聘请各方面专家对已按学科进行编辑加工整理好的稿件合 在一起进行综合或者专门检查，以保证内容质量。 适合于工具书
10
第二节 出版社的图书质量管理制度
质量管理制度主要有以下7项内容：
(一)选题集体论证制度 (二)选题报请审核备案制度 (三)三级审稿责任制度 (四)责任编辑制度和编辑持证上岗制度 (五)责任校对制度和“三校一读”制度 (六)出书后的评审制度 (七)其他几项制度
1.特殊图书三审发稿后的专家审读制度
(2)形式质量是指图书的整体设计、印制、材料等 方面表现出来的水平。
2、质量管理的内容
对图书质量的管理，以内容质量的管理为重点
二、图书质量的基本要素
1．选题质量 2．写作质量 3．编校质量 4．装帧设计质量 5．印装质量
4
由新闻出版总署牵头组织实施的2006年全国教 辅图书质量专项检查 。检查最终汇总结果显示，教 辅类图书共检查790种，合格图书726种，占抽查总 数的91.9%;不合格图书64种，占抽查总数的8.1%。 为保证检查的客观性，总署图书司直接从北京图书 零售市场随机购买了一批教辅图书，从中遴选了58 种实施抽检，不合格图书16种，不合格率约为 27.6%。地方省局抽查374种，不合格图书42种，不 合格率约为11.2%;中央级出版社主管部门抽查358 种，不合格图书6种，不合格率为1.7%。
(4)书名错:《登州台歌》应为《登幽州台歌》;诗集《 歌集》错成《歌德》。
(5)常识性差错:萧红的中篇小说《马伯乐》误为长篇
小说。
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2.文字错误 包括文字的讹、脱、衍、倒之误，以及音同、
形似导致的错误。文字差错是本次检查的图书中存 在的较为普遍的问题。如:资本主义-资本主主义、 商品-高品、糅合-揉合等等。
(4)成分残缺:"对当时科学产生"改为"人文主义对 当时科学产生"（某社《活学巧练·高二历史上》）。
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4.答案有差错。 5.未做技术整理遗留的差错。 6.引用原文出现的差错。 7.汉语拼音、汉字笔顺的差错。 8.表述不妥引起的错误。
9
9.正文字号偏小 在检查中还发现，大部分教辅书正文主要使
用小五号字，有的甚至大量使用六号字、七号字 。使用小号字纯粹是出于经济利益考虑，压缩版 面、减少纸张费用，定价可以压低，但没有考虑 到保护孩子们的眼睛。小学教辅读物是不允许使 用小于五号字的，对此，中华人民共和国标准《 中小学教科书幅面尺寸及版面通用标准》有)用词不当:“推进”应改为“推入”，推进为褒 义词（某社《中学教材全解·七年级语文下》）。
(2)搭配不当:求上帝跟它同住，“同住”应改为“ 同在”;“时代事件”应改为“时代现象”等。
(3)语序混乱:如“孩子对草莓充满诱惑”，应改为 “草莓对孩子充满诱惑”（某社《龙门图解·高一语文 》）。
根据新闻出版总署于2004年颁布的《图书 质量管理规定》，图书质量包括内容、编校、 设计、印制四项，这四个方面的质量分属于内 容质量和形式质量两个方面。
2
图书质量是出版社的生命线
1.图书质量包括内容质量和形式质量两个方面。
(1)内容质量是指图书在思想性、科学性、艺术性、 结构合理性、表达的规范性等方面表现出来的水 平；
(三)三级审稿责任制度 三级审稿责任制度，是我国长期以来行之有效的 审稿制度。 《图书质量保障体系》第八条规定：坚持稿件三 审责任制度。三级审稿是指：初审-复审-终审
(四)责任编辑制度和编辑持证上岗制度 从2002年开始，在出版单位的编辑、出版、校对等 专业技术岗位工作人员实行出版专业职业资格考试 制度。同时规定：
2006年考试试题
55、出版社在编辑出版大型工具书时，通常要增加 （）等制度
1.编辑人员必须通过全国统一考试来获得出版专业资 格证书方可从事编辑工作; 2.未取得中级出版专业资格证书的人员，不能担任责 任编辑。
(五)责任校对制度和“三校一读”制度
校对质量直接影响图书质量，所以要求：一 般图书的专业校对应不低于三个校次并至少 一次通读，重点图书、工具书等应相应增加 校次。终校必须由本社有中级以上专业技术 职称的专职校对人员担任，付印胶片必须经 过核对。
第八章 出版社图书质量管理
本章学习目标： 理解并掌握出版社的图书质量管理制度 理解并掌握图书质量的概念及其基本要素 了解图书质量保证体系 了解图书质量标准 了解ISO9000质量体系
第一节 图书质量管理概述
一、图书质量的概念
所谓图书质量，就是指图书产品的一组 固有特性满足读者要求的程度。这些特性具 体包括图书产品的装帧设计、内容价值、印 制、特色、品牌、文化品位、系列服务等方 面。
2.各学科的交叉审读制度
3.专家通读及专项检查制度
(一)选题集体论证制度 集体论证是开动脑筋，集思广益，把好选题关的 重要举措和方法。
(二)选题报请审核备案制度
1.年度选题备案制度：年度出版计划按国家规定申 报备案。 2.重大选题备案：《图书、期刊、音像制品、电子 出版物、重大选题备案办法》规定的15种重大选题 必须按国家有关规定履行审核、备案手续。未履行 这些手续，属于重大选题图书不得出版。
1.知识性差错
(1)人名差错:《小妇人》作者奥尔珂德错为奥尔玛德;“ 罗曼·罗兰”错成“罗曼·曼兰”等。
(2)地名差错:某社《中学教材全解·高三地理》滇藏公 路应改为川藏公路、扬州错为杨州等。
(3)年代差错:（明天启四年）1624年错为1642年;（永 平十八年）75年错成76年（某社《黄冈兵法·七年级历史 》）等。
(六)出书后的评审制度
出版社要成立图书质量评审委员会，评审委 员会由具有高级职业资格的编辑人员以及社 会上的专家学者组成，出版社定期对本社新 出版的图书质量进行认真审读，并根据有关 规定对质量有问题的图书及责任者做相应的 处理。
此举为保证图书质量的重要举措。
(七)其他几项制度 1.特殊图书三审发稿后的专家审读制度 两类选题需要请有关专家或部门进行审读(1)需申报备案 或专项报批的选题；(2)学术性、专业性很强的选题 2.各学科的交叉审读制度 各学科编辑交换审读选题，把好内容关,适合于工具书 3.专家通读及专项检查制度 聘请各方面专家对已按学科进行编辑加工整理好的稿件合 在一起进行综合或者专门检查，以保证内容质量。 适合于工具书
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第二节 出版社的图书质量管理制度
质量管理制度主要有以下7项内容：
(一)选题集体论证制度 (二)选题报请审核备案制度 (三)三级审稿责任制度 (四)责任编辑制度和编辑持证上岗制度 (五)责任校对制度和“三校一读”制度 (六)出书后的评审制度 (七)其他几项制度
1.特殊图书三审发稿后的专家审读制度
(2)形式质量是指图书的整体设计、印制、材料等 方面表现出来的水平。
2、质量管理的内容
对图书质量的管理，以内容质量的管理为重点
二、图书质量的基本要素
1．选题质量 2．写作质量 3．编校质量 4．装帧设计质量 5．印装质量
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由新闻出版总署牵头组织实施的2006年全国教 辅图书质量专项检查 。检查最终汇总结果显示，教 辅类图书共检查790种，合格图书726种，占抽查总 数的91.9%;不合格图书64种，占抽查总数的8.1%。 为保证检查的客观性，总署图书司直接从北京图书 零售市场随机购买了一批教辅图书，从中遴选了58 种实施抽检，不合格图书16种，不合格率约为 27.6%。地方省局抽查374种，不合格图书42种，不 合格率约为11.2%;中央级出版社主管部门抽查358 种，不合格图书6种，不合格率为1.7%。
(4)书名错:《登州台歌》应为《登幽州台歌》;诗集《 歌集》错成《歌德》。
(5)常识性差错:萧红的中篇小说《马伯乐》误为长篇
小说。
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2.文字错误 包括文字的讹、脱、衍、倒之误，以及音同、
形似导致的错误。文字差错是本次检查的图书中存 在的较为普遍的问题。如:资本主义-资本主主义、 商品-高品、糅合-揉合等等。
(4)成分残缺:"对当时科学产生"改为"人文主义对 当时科学产生"（某社《活学巧练·高二历史上》）。
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4.答案有差错。 5.未做技术整理遗留的差错。 6.引用原文出现的差错。 7.汉语拼音、汉字笔顺的差错。 8.表述不妥引起的错误。
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9.正文字号偏小 在检查中还发现，大部分教辅书正文主要使
用小五号字，有的甚至大量使用六号字、七号字 。使用小号字纯粹是出于经济利益考虑，压缩版 面、减少纸张费用，定价可以压低，但没有考虑 到保护孩子们的眼睛。小学教辅读物是不允许使 用小于五号字的，对此，中华人民共和国标准《 中小学教科书幅面尺寸及版面通用标准》有)用词不当:“推进”应改为“推入”，推进为褒 义词（某社《中学教材全解·七年级语文下》）。
(2)搭配不当:求上帝跟它同住，“同住”应改为“ 同在”;“时代事件”应改为“时代现象”等。
(3)语序混乱:如“孩子对草莓充满诱惑”，应改为 “草莓对孩子充满诱惑”（某社《龙门图解·高一语文 》）。
根据新闻出版总署于2004年颁布的《图书 质量管理规定》，图书质量包括内容、编校、 设计、印制四项，这四个方面的质量分属于内 容质量和形式质量两个方面。
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图书质量是出版社的生命线
1.图书质量包括内容质量和形式质量两个方面。
(1)内容质量是指图书在思想性、科学性、艺术性、 结构合理性、表达的规范性等方面表现出来的水 平；
(三)三级审稿责任制度 三级审稿责任制度，是我国长期以来行之有效的 审稿制度。 《图书质量保障体系》第八条规定：坚持稿件三 审责任制度。三级审稿是指：初审-复审-终审
(四)责任编辑制度和编辑持证上岗制度 从2002年开始，在出版单位的编辑、出版、校对等 专业技术岗位工作人员实行出版专业职业资格考试 制度。同时规定：
2006年考试试题
55、出版社在编辑出版大型工具书时，通常要增加 （）等制度
1.编辑人员必须通过全国统一考试来获得出版专业资 格证书方可从事编辑工作; 2.未取得中级出版专业资格证书的人员，不能担任责 任编辑。
(五)责任校对制度和“三校一读”制度
校对质量直接影响图书质量，所以要求：一 般图书的专业校对应不低于三个校次并至少 一次通读，重点图书、工具书等应相应增加 校次。终校必须由本社有中级以上专业技术 职称的专职校对人员担任，付印胶片必须经 过核对。
第八章 出版社图书质量管理
本章学习目标： 理解并掌握出版社的图书质量管理制度 理解并掌握图书质量的概念及其基本要素 了解图书质量保证体系 了解图书质量标准 了解ISO9000质量体系
第一节 图书质量管理概述
一、图书质量的概念
所谓图书质量，就是指图书产品的一组 固有特性满足读者要求的程度。这些特性具 体包括图书产品的装帧设计、内容价值、印 制、特色、品牌、文化品位、系列服务等方 面。
2.各学科的交叉审读制度
3.专家通读及专项检查制度
(一)选题集体论证制度 集体论证是开动脑筋，集思广益，把好选题关的 重要举措和方法。
(二)选题报请审核备案制度
1.年度选题备案制度：年度出版计划按国家规定申 报备案。 2.重大选题备案：《图书、期刊、音像制品、电子 出版物、重大选题备案办法》规定的15种重大选题 必须按国家有关规定履行审核、备案手续。未履行 这些手续，属于重大选题图书不得出版。