提升护士主观幸福感

提升护士主观幸福感

幸福感是一种高度的或极其强烈的生活满意状态。一个幸福的人会决心克服一切艰难险阻，在各种困难的环境下充分发挥自己最大的功能，为高尚的目标奋斗，就算遇到艰难，也是幸福的。可以说幸福是人生永恒的成就。

护士的主观幸福感高低会直接影响护理人员的工作满意度和工作绩效，影响护理质量和护理队伍的稳定，甚至影响护理人员职业生涯发展、护理专业化发展。

1对象与方法

1.1对象以柳州市人民医院、工人医院2家三级甲等医院在岗的临床护士为研究对象，采用便利抽样的方法抽取328名护士（均为女性）进行问卷调查。其中工作年限1～5年96人，6～10年85人，11～15年73人，16～20年33人，20年以上41人。

1.2方法使用问卷调查和访谈法。

1.2.1问卷调查采用美国国立卫生统计中心制订的总体幸福感量表[GeneralWell—BeingSchedule（Fazio，1977）进行问卷调查，采用该量表的前18项对被试进行施测，18 项总分越高，总体幸福感越高。单个项目得分与总分的相关在0.49和0.78之间，分量表与总表的相关为0.56与0.88之间，内部一致性系数在男性为0.91、在女性为0.95。问卷采用无记名调查方式，统一指导语和填表方法，由调查人员统一发放、监督填写、回收。

1.2.2访谈法从每家医院选择10名护士（根据工作年限1～5年，6～10年，11～15年，16～20年，20年以上进行分层抽样）进行深入访谈，深入分析影响护士职业幸福感因素，探索提高护士职业幸福感的方法。

2结果

2.1总体幸福感量表得分情况。全国平均得分男性为75分，女性为71分，得分越高，主观幸福感越强烈。

2.2通过访谈得知影响护士主观幸福感因素主要是工作压力；工作中的人际关系；晋升；酬薪。

3讨论

工作年限1～5年，6～10年的护士，总体幸福感量表得分与常摸基本一致，工作年限11～15年的护士低于常摸，工作年限15年以上的护士高于常摸。工作年限15年以上的护士，此时工作获得一定的成就，基本是业务骨干，受人尊重，家庭生活稳定，因此对工作与生活比较满意，主观幸福感就高于常模。工作年限

11～15年的护士，此阶段面临家庭与工作之间关系的平衡，职业发展的困惑，因此主观幸福感就低于常模。护理管理者提升护士的主观幸福感应从几个方面着手。

3.1注重护士的心理需要。提供良好的工作环境，优化排班，让护士有足够的休息时间，避免工作疲乏。帮助护士协调家庭与工作的关系，让护士能全心身地投入工作与生活。丰富业余文化生活，减轻工作压力，引导护士体验积极的情感，促使主观幸福感的提升。

3.2营造和谐的人际关系。护士群体主要以女性为主，女性特有的生理特点，决定了其对职业有害因素的敏感性高于男性。且护士日常工作繁忙，经常倒夜班，工作强度大，压力大。同时要协调护患之间，医护之间以及辅助科室的医技人员之间关系，在工作中同事之间关系融洽，心情愉悦，利于合作，能有效的降低职业压力。良好的人际关系提升护士的幸福感，因此，医院管理者应该协调护士与医生之间，护士与医技人员之间的关系，营造一个轻松愉快的和谐的人際环境，提高护理队伍的凝聚力。

3.3提供晋升平台。根据赫兹伯格的双因素理论，晋升属于激励因素，能使护士获得满意感。本次调查显示，工作年限11～15年的护士幸福感量表得分低于常摸，其主要的原因是来自晋升的压力。因此，医院管理者指导护士进行职业生涯规划，树立目标，提供学习、培训机会。鼓励不限形式、不限地点、不限时间的学习方法，边工作边学习，将个人目标与医院发展相结合，从而增强职业认同感，提高护士的主观幸福感。

3.4建立合理的薪酬体系。激励的方法很多，但是薪酬是一种非常重要的方法。合理的酬薪分配能防止人员流失，提高工作效率和整体效益，促进医院的生存和发展。护士是否对提升幸福指数、是否对工作充满热情、是否实现自我价值，很大程度取决于医院实施的激励机制。护士对薪酬的需求和愿望是多种多样的，因此医院管理者需进行深入的调查和系统的分析，设计出合理的薪酬体系，从而提高护理人员的幸福感。

提高护士幸福感，有利于提高护士的工作满意度和生活满意度，防止人员流失，稳定护理队伍，提高护理质量。

课题项目：本项目为2015年广西壮族自治区“大学生创新创业训练计划”项目，提示护士职业幸福感为优质护理注入永恒动力，项目编号：201510594112。