如何提升护士的幸福指数参考

• 护士人力配置不足，不但使患者的护理需求得不到充分满足，而 且成为影响患者安全的隐患。
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轮班护士幸福指数低
• 中南大学（湘雅二医院）精神卫生研究所所长李凌江教授告诉记 者，工作应激度高是影响护士生活质量的最主要原因。以急诊科 护士为例，她们所面对的服务对象大多为危重病人，病情变化快， 加上服务对象不固定，使得她们长时间处于高度精神紧张状态。 调查表明，尽管急诊室的护士比较年轻，但健康情况却是最差的， 因病缺勤率也较高。
• 护士辛苦而且“心苦”。每天面对疾病甚至死亡的紧张忙碌，面 对形形色色的病人和病人家属的繁杂事务，心理压力很大而且直 接影响健康。有数据表明，长期处于高度精神紧张状态的护士们 的健康状况相对较差。行业内有专家发出关注护士心理的呼吁并 推出相应举措，这当然是社会的进步。而社会各界尤其是医院管 理者、护士的亲属和病人们，是不是也应该从某个角度给予护士 更多的关心、理解和慰藉呢？这个角度就是：护士们毕生把关爱 给予了最需要关爱的患者，我们理应给她们多一份关爱。
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护士的幸福指数迫切需要 提高
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1护士缘何压力大
• 护理模式的改变强调“一切以病人为中心”， 护士从单纯的专业人员转变成为服务型专业人 员，压力自然增大，每天面对的是人的生命， 所以护士更紧张，工作更繁重，不仅付出脑力、 体力，更要付出宽容和爱心。
• 护士承担着“女儿、妻子、母亲”的多重角色， 还要做一个好护士，由于时间和精力等原因， 现实生活中难免会发生矛盾、冲突，这也直接 导致他们的幸福感觉偏低。
如何提升护士的幸福指数
消化内科：王丽莎
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• 浙江省宁波市文卫工会近日 • 浙江省肿瘤医院护士长徐君
对该市市属医院1771名护士
花了大半年的时间对全院护
进行调查结果显示：认为护
士的工作状况进行了全面调
理工作使自己感动“沮丧”
查，数据显示83℅的护士感
者达72.3℅；感到自己从事
到工作压力大，87.6℅的护
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你是否有这种体会:
• “每次给病人上完吊针或是配完药后，我 总会不放心，又重新检查一下。我怀疑 自己都出现某种精神症状了。” 如今很 多护士都有同样的症状——因为她们太 怕出错了！
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• 中南大学（湘雅二医院）精神卫生研究所进行 的一次长沙市护士生活质量调查结果显示，护 士总体生活质量分只有50.8分（满分为75 分），急诊科护士最低（仅42.9分）；在所有 人群中，护士的生活质量处于中下水平。此外， 工作量大、工作应激度高使得护士们长期身处 超负荷状态中，绝大多数人都感觉身心劳累。
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请给护士一份关爱
• 任何人都应该向护士道一声辛苦。因为你我或你我的亲友，肯定 都曾接受过护理服务。
• 人们总是习惯说医生治病，其实治病的不仅仅是医生，现代医学 有种被广泛接受的说法：“三分治病七分调理。”患过大病的人 都知道，护士的一个微笑、一句问候，有时所起的作用确实比几 片维生素重要得多。护士总是“一路小跑着”工作，医生或者病 人有需要，护士都要随呼随到。医院是个集中社会病患的地方， 医生、病人有多少要求，护士就有多少奔走，生命和健康有多少 无奈，护士就有多少辛劳！
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• 目前，国内医院普遍存在护士缺编问题，病人 有增无减，护士人数未变，再加上护士群体以 女性居多，存在孕期、产期、哺乳假等空档， 这就使护士工作负荷过量，需要他们付出更多 的劳力和精力，压力也随之而来。
• “三班制”扰乱护士的生物钟，造成心力、体 力透支。少量患者对护士缺乏理解和尊重；动 辄就投诉，使护士压力增大。
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2如何解决护士的工作压力， 提高护士的幸福指数
• 2.1管理者应采取适当的管理方式 • 目前，国内医院普遍存在护士缺编、工作负荷
过量的情况，管理者应劲量采取科学化、人性 化的管理方式，而不是一味强调效益。护理部 应尽可能在医疗和护理之间做好协调和沟通工 作，做到职权分明；同时多体谅护士，多以鼓 励的方式代替工作，因为上级的理解能够显著 减缓护士的工作压力，提高护士的主观能动性。
• 值得注意的是，由于护士工作的特殊性，轮班制已成为影响护士 生活质量的重要原因之一。调查显示，轮班护士比白班护士患病 率高2%，此外，18.6%的轮班护士认为与家庭成员沟通较差， 12.8%的轮班护士认为与家庭成员关系紧张，对婚姻、性生活的 满意率均低于50%。
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护士期待“心灵驿站”
• 李凌江认为，除了提倡和鼓励护士要热爱本职、 救死扶伤、无私奉献外，也要注意到如何提高 护士自身的生活质量，使她们能以更好的心身 状态和更饱满的工作热情来投入工作。有专家 建议，社会及有关部门的管理者应考虑对护士 实行人性化管理和关爱，建立完备的社会支持 系统，并设立专门的减压机构，同时，采取有 效措施缓解医患矛盾也很有必要。
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临床护士严重不足
• 记者从省卫生厅了解到，截至2004年底，我省医疗机构在岗护 士总数为60094&人，与1996年相比增长了27%，床位数与护士 数之比为1∶0பைடு நூலகம்42，护理人员占卫技人员总数的29%。
• 然而，如果不包括门诊和医技、化验等科室的护士，再加上加床 等原因，各大医院都难以达到有关部门提出的床位数与护士数 1∶0.4的要求，更不用说近年来卫生部提出的1∶0.6的新标准。 越是大医院，病床使用率越高，护士配备不足几乎成了大医院的 通病。前日，记者在省第二人民医院采访时就发现，该院精神科 二病室收治了68名患者，但白天当班护士仅有6人。
护理工作后“心力交瘁”的
士表示工作疲惫不堪，79℅
占68℅；每天下班后自感
的护士觉得时间不够用，身
“筋疲力尽”者达32℅，同
为白衣天使，幸福指数却偏
时90℅的被调查护士反映压
低。
力较大，其中感到重度和极
重压力的护士达35℅，护士
已成为工作倦怠的易感人群。
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• 护士职业是工作压力和工作强度双高职业，护 士是职业病和亚健康的典型人群，护士的心理 健康问题长期以来得不到社会、单位的足够重 视。护士存在压力，工作容易倦怠，幸福指数 偏低，会直接导致工作效率降低，工作满意度 降低，也使护患关系不和谐，因此我们必须正 视它，想办法解决它，提高护士的幸福指数。