旅游公司年度总结

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旅游公司年度总结

一、诚实信用、勇担责任

诚实信用作为旅行社经营的最基本的要求，我公司在过去的几年内深切感受到作为服务行业，诚实信用的重要性，我们努力做到了这一点。未来我们不会松懈对自己的严格要求。在旅游业务上，一如既往的坚持发生责任时不推脱，勇于承担责任，不给组团社找麻烦，用诚信架起友谊的桥梁，巩固人脉、业务合作。

二、旅游服务质量得到有效的监督和检验

企业结合自己的实际经营，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；转载请保留此标记。质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利，变被动为主动。

三、稳步发展本地旅游接待业务。

使连云港良好的旅游资源得以展示，使连云港深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢连云港，多来连云港，使连云港旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。

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四、加强员工业务培训工作

在团队组建、散客接待方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关。

经过几年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着2018年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。

一、10年度情感报告

感情这码事，真的计划不来。顺其自然吧。

二、10年度工作报告

工作，总体适应。大错小错不断。人际关系尖锐。该得罪的，不该得罪的，都得罪过了。凡事稍带点领导色彩的，都被我这个平民里的平民得罪了。只能总结得出：本人工作前景不看好。

三、10年度生活报告

10年的生活：小小范围约朋友骑过一段时间的自行车《个别人》，

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 一段时间打乒乓《公司同事》，看了N本书《但内容没记住》，想去电影院看电影也没实现《期待的人》，照例一个人回老家约见亲朋好友。认识的新朋友屈指可数。老友间友情稳固。

四、10年度经费报告

10年的各项费用，朋友的支持率很高，生意基本没有收入，工作收支不大理想，余钱所剩无几。基本用于理财，房产，股票、出行各项消费。

五、10年度事业报告

最大的事业应该是家庭。家庭，较之与恋爱、情感，属于最高程度的本质性的提升。还在等着另一半，所以这个伟大的事业，还是值得期待的。

附注：农历2018年初，突发性事件是本人进入一直梦寐以求的旅游公司，《与之相应的应急预案没有提前出台》。这是我最大的失误，为此，丢失了自己的本职工作，。《针对这个突发性事件，》还是没有信心能正确处理好，正确权衡。估计今年旅游公司戏码不大。本职工作也没戏。不过与之相比我还是很开心，《实现了我一直想走遍全国的梦想》我还是会向着这个方向而努力，但是现在每天没有了工作，开始有了心理负担，不过很多东西要看，要做。要学的东西还是很多。

为确保实现一季度重点项目“开门红”的目标，根

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据浐灞办工作实践以及区的实际情况，总结出以下几点措施：

一、用足用活政策，全力支持浐灞。一是积极把握好国家关于开发区发展的优惠政策，准确吃透国家关于征地拆迁、农民安置等方面的法律法规及有关政策，积极借鉴其他区县扶持开发区的有关先进经验和措施，在政策许可范围内，最大限度支持浐灞发展。二是全面掌握生态区的总体规划、中长期规划和年度目标任务。加强与生态区的沟通，积极做好与生态区的衔接，全力支持生态区建设。

二、做好调查研究，提供决策依据。一是认真做好生态区（辖区）内农村土地面积、地面附着物、拆迁面积、安置户数等前期的调查摸底工作，与浐灞委协商制定出切实可行的征地拆迁实施方案。二是摸清生态区（辖区）内企业的生产经营、建筑面积，基础设施等方面的情况。做好引导工作，为企业顺利搬迁打下坚实的基础。三是为生态区的整村拆迁做好安置地的选址和规划工作。为区委决策提供科学依据。

三、做好项目协调，及时解决问题。一是成立机构，针对重点项目，成立专门的项目部，抽调精兵强将，由专人具体负责。二是全程跟踪服务，积极协调相关街办做好项目征地拆迁工作，对项目的征地拆迁、建设进行全程跟踪服务，及时掌握项目进度，认真解决项目建设中遇到的问题。三是实行目标责任制，对项目全年目标任务进行具体细化、分解，明确时限，责任到相关部门和个人。四是制定应急预案，全面分析预计项目建设中可能出现的各种复杂情况与突发问题，研究对策，制定预案，做好沟通协调工作，确保项目建设的顺利实施。

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 四、做好宣传教育，维护地区稳定。积极做好正面宣传工作，使全区上下充分认识到生态区建设对我区经济发展和当地农民的生产生活都将产生积极的影响，使大家能够真正理解、积极支持浐灞生态区建设，协调相关街办做好项目周遍的环境保障工作。为生态区发展提供良好的外部环境保障，维护区域稳定。

五、做好规划协调，共建双赢发展。在城市、土地、道路、河道治理及园区发展等方面规划上，做好市浐灞委与区内各相关职能部门的协调沟通工作，努力使相关规划能衔接协调一致，保障浐灞生态区有关规划的顺利实施，实现双方共赢发展。

一、补偿模式

以住院统筹补偿为主、兼顾门诊统筹补偿和门诊特殊慢性病定额补偿的模式。

二、基金划分

三、基金使用

（一）门诊补偿基金使用

1、调整门诊统筹补偿标准

将乡级门诊统筹补偿比例由40%调整为60%，村级门诊统筹补偿比例由50%调整为70%。门诊统筹家庭封顶线不予调整，仍按参合人数×80元核算，实行个人封顶，户内通用。新农合患者个人支付一般诊疗费的标准按照《市卫生局转发省卫生厅关于基层医疗机构执行一般诊疗

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