10大领域47个动作及输入输出工具
高项10大管理47个过程输入输出汇总表及工具
一、项目整体管理过^名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议(合同、备忘录、意向及协议书)4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产1、专家判断2、项目管理信息系统(PMIS)3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、事业环境因素4、项目管理计划更新5、项目文件更新1、项目管理计划1、分析技术1、变更请求2、进度预测2、项目管理信息系统2、工作绩效报告3、成本预测3、会议3、项目管理计划更新4、监控项目工作4、确认的变更4、专家判断4、项目文件更新5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素1、项目管理计划1、会议1、批准的变更请求2、工作绩效报告2、变更控制工具2、变更日志5、实施项目整体变更3、变更请求3、专家判断3、项目管理计划更新4、组织过程资产4、项目文件更新5、事业环境因素6、结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过^名输入工具和技术输出1、项目管理计划2、项目章程1、规划范围管理3、组织过程资产4、事业环境因素1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划2、收集需求4、项目章程5、干系人登记表1、专家判断2、会议1、范围管理计划2、需求管理计划1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察1、需求文件2、需求跟踪矩阵8、原型法3、定义范围1、范围管理计划2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产1、范围管理计划2、项目范围说明书4、创建工作分解结构3、需求文件（WBS）4、事业环境因素5、组织过程资产9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、产品分析2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会1、分解2、专家判断1、项目范围说明书2、项目文件更新1、范围基准2、项目文件更新1、项目管理计划1、检查1、2、需求文件2、群体决策技术2、5、确认范围3、需求跟踪矩阵3、4、核实的可交付成果4、5、工作绩效数据1、项目管理计划1、偏差分析1、2、需求文件2、6、范围控制3、需求跟踪矩阵3、4、工作绩效数据4、5、组织过程资产5、验收的可交付成果变更请求工作绩效信息项目文件更新工作绩效信息变更请求项目文件更新项目管理计划更新组织过程资产更新三、项目进度管理过程名输入 工具和技术 输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程1、专家判断2、分析技术1、项目进度管理计划3、组织过程资产4、事业环境因素1、进度管理计划2、范围基准2、定义活动3、组织过程资产4、事业环境因素1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性3、排列活动顺序4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产3、会议1、分解2、滚动式规则3、专家判断1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量7、项目范围说明书1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产1、进度管理计划2、活动清单5、估算活动持续时间3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历1、专家判断2、备选方案分析1、2、3、发布的估算数据3、4、项目管理软件5、自下而上估算1、专家判断1、2、类比估算2、3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术活动资源需求资源分解结构项目文件更新活动持续时间估算项目文件更新6、制定进度计划6、项目范围说明书6、储备分析7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历7、活动持续时间估算8、项目范围说明书1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量7、进度压缩8、进度计划编制工具1、2、3、4、5、6、进度基准项目进度计划进度数据项目日历项目管理计划更新项目文件更新9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具7、控制进度1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新项目成本管理过^名输入工具和技术输出1、规划成本管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、估算成本1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、项目管理软件1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新四、8、卖方投标分析9、群体决策技术10、质量成本3、制定预算1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡5、参数模型1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新4、控制成本1、项目管理计划1、挣值管理1、工作绩效信息2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件6、储备分析2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产五、项目质量管理过^名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管埋工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新3、控制质量4、质量控制测量结果5、项目文件1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求6、可交付成果7、项目文件1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审计已批准的变更请求8、组织过程资产4、组织过程资产更新1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理1、规划人力资源管理1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交往3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划1、人际关系技能1、团队绩效评估过^名输入工具和技术输出4、管理项目团队2、项目人员分配表3、资源日历2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具2、事业环境因素更新1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、2、3、4、5、变更请求项目管理计划更新项目文件更新事业环境因素更新组织过程资产更新七、项目沟通管理1、规划沟通管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新过^名输入工具和技术输出4、工作绩效数据5、组织过程资产4、5、其他项目计划更新组织过程资产更新八、项目采购管理过^名输入工具和技术输出1、规划采购管理1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、十系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件1、投标人会议2、建议书评价技术1、选择的卖方2、合同3、控制采购3、供方选择标准3、独立估算3、资源日历4、卖方建议书4、专家判断4、变更请求5、项目文件5、刊登广告5、项目管理计划更新6、自制外购决策6、分析技术6、项目文件更新7、采购工作说明书7、采购谈判8、组织过程资产1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件2、检查与审计2、变更请求3、合同3、采购绩效审查3、项目管理计划更新4、批准的变更请求4、报告绩效4、项目文件更新5、工作绩效报告5、支付系统5、组织过程资产更新6、工作绩效数据6、索赔管理7、记录管理系统4、结束采购1、合同2、合同首尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同首尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过^名输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产5、项目章程1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册9、干系人登记册 10、项目文件 11、采购文件 12、事业环境因素 13、组织过程资产 1、风险管理计划 2、范围基准 3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产8、活动持续时间估算6、专家判断3、实施定性风险分析1、风险概率和影响评价 1、风险登记册更新2、概率和影响矩阵 2、假设条件日志更新3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量分析结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急相应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、工作绩效报告4、技术绩效测量5、储备分析6、会议4、5、项目文件更新组织过程资产更新4、组织过程资产十、项目干系人管理2、规划十系人管理1、项目管理计划2、十系人登记册3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断3、分析技术1、干系人管理计划2、项目文件更新3、管埋十系人管理1、干系人管理计划2、沟通管理计划3、变更日志4、组织过程资产1、沟通方法2、人机关系技能3、管理技能1、问题日志2、请求变更3、项目管理计划更新4、项目文件更新1、项目章程1、会议1、十系人登记册1、识别干系人2、采购文件2、专家判断3、事业环境因素3、干系人分析过^名输入工具和技术输出4、控制干系人参与1、项目管理计划2、问题日志3、工作绩效数据4、项目文件1、信息管理系统2、专家判断3、会议5、组织过程资产更新1、工作绩效信息2、纠正措施3、变更请求4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新6、项目文件更新。
【高项第四版教材10大管理】49过程、输入输出工具和技术总结
5 大过程组：
◆ 启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一 组 ◆ 过程——千里之行、始于足下(名正言顺、人鬼佛神) 规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程—— 运 ◆ 筹帷幄、决胜千里(多算趋吉、少算得凶) 执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。—— 言 ◆ 出必行、行必结果(依计而行、行必有果) 监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变 更 ◆ 的一组过程。——审时度势、沉着应变(审偏纠差、控制变化) 收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。——有始有终、如 履薄冰启(慎终如始、好戏杀青)
6.实施整体变更控制
5.确认范围 6.控制范围
6.控制进度
2.管理质通
6.实施风险应对
2.实施采购 3.管理干系人参与
4.控制成本 3.控制质量 6.控制资源 3.监督沟通
7.监督风险
3.控制采购 4.监督干系人参与
7.结束项目或阶段
49 个过程简介
资源管理 沟通管理
风险管理
采购管理
干系人 管理
1.识别干系人
1.规划资源管理 2.估算活动资源
1.规划沟通管理 1.规划风险管理 2.识别风险 3.实施定性风险分析 4.实施定量风险分析 5.规划风险应对 1.规划采购管理
2.规划干系人管理
执行 监控 收尾
3.指导与管理5.监项控目项工目作工作
4.管理项目知识
6000，吃饭…满意了吧。） 15.制定预算： 汇总所有项目活动成本形成预算（eg:汇总一下成本，哎，承诺的2万块预算好像不太够，老爸，项目 新总预算3万，得再加钱）
信息系统项目管理师9大管理输入输出工具总结
4.项目范围说明
5.风险记录
1.风险记录（更新）
1.风险概率及影响评估
2.概率及影响矩阵
3.风险数据质量评估
4.风险种类
5.风险紧急度评估
定量风险分析
1.项目管理计划
2.组织过程资产
3.风险记录
1.更新的风险记录
1.数据收集和表示技术（访谈、概率分布、专家判断）
2.定量风险分析和建模技术（灵敏度分析、期望货币价值分析（EMV）、决策树分析、建模和仿真）
风险监控
项目采购管理
采购计划编制
编制合同
招标
供方选择
合同管理
合同收尾
项目整体管理
领域
管理过程
输入
输出
技术/工具/方法
整体管理
制定项目章程
1.合同（如果适用）
2.工作说明书
3.企业环境因素
4.组织过程资产
1.项目章程
1.项目选择方法
2.项目管理方法
3.项目信息系统
4.专家判断
制定项目范围说明书（初步）
2.沟通管理计划
3.组织过程资产
1.问题解决
2.更新的项目沟通管理计划
3.组织过程资产
1.沟通方法
2.问题日志
项目风险管理
领域
管理过程
输入
输出
技术/工具/方法
风险管理
风险管理计划编制
1.项目章程
2.项目范围说明书
3.项目管理计划
4.组织过程资产
5.环境和组织因素
1.风险管理计划
1.规划会议
风险识别
1.项目章程
3.质量检查单
4.过程改进计划
5.项目管理计划（更新）
信息系统项目管理师(第三版)十大管理输入输出-及管理工具技术
一、项目整体管理
制定项目章程－>制定项目管理计划->指引和管理项目执行－>监控项目工作->整体变更控
规划进度管理-＞定义活动->排列活动顺序->估算活动资源->估算活动持续时间－>制定进
估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储藏分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术;成本管理技术９种:成本汇总、储藏分析、历史关系、资金限制平衡、挣值管理EVM、预测、竣工尚需绩效指数ＴCPI、绩效审查、项目管理软件)
规划质量管理－>实行质量保证->质量控制
规划人力资源管理->组建项目团队-＞建设项目团队->管理项目团队
规划沟通管理->管理沟通－＞控制沟通
规划风险管理-＞辨认风险->实行定性风险分析->实行定量风险分析->规划风险应对-＞监控风险。
信息系统项目管理师十大领域(九大领域加整体管理领域)输入输出口诀表格
1整体管理序号过程输入工具技术输出1 制定项目章程1工作说明书2协议（合同、意向书、邮件、协议书等）3商业论证4事业环境因素5组织过程资产1专家判断2引导技术项目章程2 编制项目管理计划1项目章程2其他计划过程的输出3工作绩效信息4组织过程资产1专家判断2引导技术（头脑风暴、冲突管理、问题解决、会议管理）项目管理计划3 知道和管理项目执行1项目管理计划2比准的变更请求3事业环境因素4组织过程资产1项目管理信息系统2会议3专家判断1可交付成果2工作绩效数据3变更请求4项目管理计划更新5项目文件更新（需求文件、风险登记册、干系人登记册）4 监控项目工作1项目管理计划2进度预测3成本预测4确认的变更5工作绩效信息6事业环境因素7组织过程资产1分析技术2会议3项目管理信息系统4专家判断1变更请求2工作绩效报告3项目管理计划更新4项目文件更新（进度和成本预测、工作绩效报告）5 实时项目整体变更控制1项目管理计划2工作绩效报告3变更请求4事业环境因1会议2变更控制工具3专家判断1批准/拒绝变更的请求2变更日志3项目管理计划更新4项目文件更新素5组织过程资产5可交付物（已批准）6 项目收尾1项目管理计划2验收的可交付成果3组织过车资产1分析技术2会议3专家判断1最终产品、服务或成果2组织过程资产更新2范围管理序号过程输入工具技术输出1 规划范围管理1项目管理计划2项目章程3组织过程资产4事业环境因素1会议2专家判断3模板、表格和标准1范围管理计划2需求管理计划2 收集需求1范围管理计划2需求管理计划3干系人管理计划4项目章程5干系人登记册1访谈2焦点小组3引导式研讨会4群体创新技术（头脑风暴、名义小组技术、德尔菲技术、亲和图、概念/思维导图心智图、多标准决策分析）5群体决策技术6问卷调查7观察8原型法9标杆对照10系统交互图1需求文件2需求跟踪分析3 范围定义1范围管理计划2项目章程3组织过程资产1产品分析2焦点小组3备选方案生产4专家判断1项目范围说明书2项目文件更新4 创建工作分解结构1项目管理计划2项目范围说明书3需求文件4组织过程资产5事业环境因素1分解2专家判断1WBS和WBS字典2范围基准3项目文件更新5 范围确认1项目管理计划2确认的可交付成果3需求文件4需求跟踪矩阵5工作绩效数据1检查（审查、审计、走查、巡检、产品评审）2群体决策技术1验收的可交付成果2需求请求3工作绩效信息4项目文件更新6 范围控制1范围管理计划2需求跟踪矩阵3需求文件4工作绩效数据5组织过程资产偏差分析1项目管理计划更新2变更请求3工作绩效信息4项目文件更新5组织过程资产更新3进度管理序号过程输入工具技术输出1 规划进度管理过程1项目管理计划2范围章程3组织过程资产4事业环境因素1专家判断2分析技术3会议项目进度管理计划2 定义活动划2范围基准3组织过程资产4事业环境因素1分解2滚动式规划3专家判断1活动清单2活动属性3里程碑清单3 活动排序1进度管理计划2活动清单3活动属性4里程碑清单5事业环境因素6范围说明书1前导图单代号网络图2箭线图双代号网络图3确定依赖关系4提前量与滞后量1项目进度网络图2项目文件更新（活动清单、活动属性、里程碑清单、风险登记册）4 估算活动资源1进度管理计划2活动清单3活动属性4活动成本估算5资源日历6风险登记册7事业环境因素8组织过程资产1专家判断2备选方案分析3项目管理软件4自下而上估算1活动资源需求2资源分解结构3项目文件更新（活动清单、活动属性、资源日历）5 估算活动持续时间1进度管理计划2活动清单3活动属性4资源日历5项目范围说明书6活动资源需求7风险登记册8资源分解结构9事业环境因素10组织资产过程1Delphi法2类比估算3参数估算4储备分析1活动持续时间估算2项目文件更新（活动属性）6 制定进度计划划2活动清单3活动属性4项目进度网络图5活动资源需求6资源日历7范围说明书8活动持续时间估算9风险登记册10项目人员分派11资源分解结构12事业环境因素13组织过程资产1关键路径法（CPM）2关键链法（OCM）3资源优化技术（平衡平滑）4进度压缩5计划评审技术（PERT三点估算法）6制定项目计划步骤1进度基准2项目项目进度计划（横道图甘特图、里程图、进度网络图）3进度数据4项目日历5项目管理计划更新6项目更新文件（活动资源需求、活动属性、日历、风险登记册）7 控制进度1项目管理计划2项目进度计划3工作绩效数据4进度数据5项目日历6组织过程资产1绩效审查2进度压缩和资源平衡3偏差分析4进度报告5进度比较横道图1工作绩效信息2进度预测3变更请求4项目管理计划更新（进度基准、成本基准）5项目文件更新（进度数据、进度计划、风险登记册）6组织过程资产更新4成本管理序号过程输入工具技术输出规划成本1项目管理计划2项目章程3事业环境因素4组织过程资产1专家判断2分析技术3会议成本管理计划成本估算划2人力资源管理计划3范围基准4进度管理计划5风险登记册6事业环境因素7组织过程资产1专家判断2类比估算3参数估算4三点估算5自下而上估算6储备分析7卖方投标分析8质量成本1活动成本估算2估算依据3风险登记册更新成本预算1成本管理计划2范围基准3活动成本估算4估算依据5资源日历6项目进度计划7风险登记册8协议9组织过程资产1成本汇总2储备分析3参数模型4资金限制平衡5专家判断1成本基准2项目资金需求3项目文件更新（风险登记册、活动成本估算、项目进度计划）成本控制1项目管理计划（成本基准、成本管理计划）2项目资金需求3工作绩效数据4组织过程资产1挣值管理2预测3完工尚需绩效指数4绩效审查5储备分析1工作绩效信息2成本预测3变更请求4成本管理计划更新5成本基准更新5质量管理序号过程输入工具技术输出1 规划质量管理划2干系人登记册3风险登记册4需求文件5事业环境因素6组织过程资产1成本效益分析2质量成本法3标杆对照4实验设计5其他（头脑风暴、力场分析、名义小组创新）1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量核对单5项目文件更新2 实施质量保证1质量管理计划2过程改进计划3质量测量指标4质量控制测量结果5项目文件1质量管理与控制工具2质量审计3过程分析1变更请求2项目管理计划更新3项目文件更新4组织过程资产更新3 质量控制1项目管理计划2质量测量指标3质量核对单4工作绩效数据5批准的变更请求6可交付成果7项目文件（协议、过程文档）8组织过程资产1七种基本质量工具2统计抽样3检查4审计已批准变更请求1质量控制测量结果2确认的变更3核实的可交付成果4工作绩效信息5变更请求6项目管理计划更新7项目文件更新（质量标准、协议、过程文档、培训计划和效果评估）8组织资产更新6人力资源管理序号过程输入工具技术输出1 规划人力资源过程划2活动资源需求3事业环境因素4组织过程资产1组织机构图和职位描述2人际交往3组织理论4专家判断5会议1,项目人力资源计划2,人员配备管理计划2 组建项目团队1项目人力资源计划2事业环境因素3组织过程资产1事先分派2谈判3招募4虚拟团队5多维决策分析1项目人员分配表2资源日历3项目管理计划更新3 建设项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3资源日历1人际关系技能2培训3团队建设活动4基本规则5集中办公6认可与奖励7人事测评工具1团队绩效评估2事业环境因素更新4 管理项目团队1人力资源计划2项目人员分派表3团队绩效评估4问题日志5绩效报告6组织文化和组织过程资产1观察和交谈2项目绩效评估3问题清单4人际关系技能5冲突管理1变更请求2已更新的项目管理计划3项目文件更新4事业环境因素更新5已更新的组织过程资7沟通管理序号过程输入工具技术输出规划沟通管理1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1沟通需求分析2信息传递方法的选择1沟通管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新2管理沟通 1沟通管理计划2工作绩效报告3事业环境因素4组织过程资产1沟通渠道的选择2信息传递方式的选择3信息管理系统4绩效报告1项目沟通2更新的项目管理计划3更新的其他项目计划4更新的组织过程资产3控制沟通 1项目管理计划2项目沟通3问题日志4工作绩效数据5组织过程资产1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2变更请求3更新的项目管理计划4更新的其他项目文件5组织过程资产8风险管理序号过程输入工具技术输出规划风险管理1项目管理计划2项目章程3干系人登记册4事业环境因素5组织过程资产1分析技术2专家判断3会议风险管理计划2识别风险1风险、成本、进度、质量、人力资源管理计划2范围基准3活动成本估算4活动持续时间估算5干系人登记册6采购文件和项目文件7事业环境和组织过程1文档审查2信息收集技术（德尔菲、头脑风暴、访谈）3核对单分析4假设分析5图解技术6SWORT分析7专家判断风险登记册实施定性风险分析1风险管理计划2范围基准3风险登记册4事业环境因素5组织过程资产1风险概率和影响评估2概率和影响矩阵3风险数据质量评估4风险分类5风险紧迫性评估6专家判断1风险登记册更新2假设条件日志4实施定量风险分析 1风险、成本、进度管理计划2风险登记册3事业环境因素4组织过程资产1数据收集和展示技术（访谈、概率分布）2定量风险分析和建模技术(敏感性分析、EMV预期货币价值分析、蒙特卡洛分析、决策树分析）3专家判断1项目的概率分析2实现成本和时间目标的概率3量化风险优先级清单4定量风险分析结果的趋势5规划风险应对 1风险管理计划2风险登记册1消极风险或威胁的应对策略（回避、转移、减轻、接受）2积极风险或机会的应对策略（开拓、分享、提高）3应急应对策略1项目管理计划更新2项目文件更新（风险登记册、假设条件日志、技术文件、变更请求）6风险控制1项目管理计划2风险登记册3工作绩效数据4工作绩效报告1风险再评估2风险审计3偏差和趋势分析4技术绩效测量5储备分析6会议1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新9采购管理序号过程输入工具技术输出规划采购管理 1项目管理计划（范围说明书、WBS、WBS词典）2需求文档3风险登记册4活动资源需求5项目进度6活动成本估算7干系人登记册8事业环境因素9组织过程资产1自制外购分析2专家判断3市场调研4会议1采购计划2采购工作说明书3采购文件4供方选择标准5自制外购决策6变更申请7可能的项目文件更新（需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册）2实施采购1采购计划2采购文件3供方选择标准4自制外购决策5卖方建议书6采购工作说明书1投标人会议2建议书评价技术3独立估算4专家判断5刊登广告6分析技术7采购谈判1选中的卖方2合同3资源日历4变更请求5项目管理计划更新控制采购1项目管理计划2采购文件3合同4批准的变更请求5工作绩效报告6工作绩效数据1合同变更控制系统2检查与审计3采购绩效审查4报告绩效5支付系统6索赔管理7记录管理系统1工作绩效信息2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新结束采购 1合同2合同收尾程序3项目管理计划1采购审计2采购谈判3记录管理系统1合同收尾2组织过程资产更新4采购文件10干系人管理序号过程输入工具技术输出识别干系人 1项目章程2采购文件3环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3干系人分析干系人登记册2规划干系人管理 1项目管理计划2干系人登记册3事业环境因素4组织过程资产1组织相关会议2专家判断3分析技术1干系人管理计划2项目进度计划更新3干系人登记册更新3管理干系人参与 1干系人管理计划2沟通管理计划3变更日志4组织过程资产1沟通方法2人际关系技能3管理技能1问题日志2变更请求3项目管理计划更新4项目文件更新5组织过程资产更新4项目干系人参与的监控 1项目管理计划2问题日志3工作绩效数据4项目文件1信息管理系统2专家判断3会议1工作绩效信息2纠正措施3变更请求4项目管理计划更新5问题日志更新6干系人登记册更新7组织过程资产更新。
「计算机输入输出设备」
「计算机输入输出设备」计算机输入输出设备是计算机系统中进行数据交互的重要组成部分。
它们通过接口与计算机主机连接，能够将人类的指令或信息输入至计算机，并将计算机处理的结果输出给人类进行观察或进一步处理。
输入输出设备在不同的应用领域具有广泛的应用，如个人电脑、服务器、嵌入式系统等。
一、输入设备1. 键盘（Keyboard）：键盘是计算机接收人类输入指令的最常见设备之一、通过键盘，用户可以输入文字、数字、命令等信息。
2. 鼠标（Mouse）：鼠标是一种常用的指针设备，用于控制光标在计算机屏幕上的位置，并通过按键实现点击操作。
3. 触摸屏（Touchscreen）：触摸屏通过感应用户的触摸操作来进行输入。
它可以识别手指或触摸笔的位置信息，实现点击、滑动等操作。
4. 扫描仪（Scanner）：扫描仪通过光学传感器将纸质文件、照片等转换为计算机可读的数字化表示，实现文档的扫描和存档。
5. 数字相机（Digital Camera）：数字相机可以通过内置的感光元件将景物转换为数字图像，并将图像传输至计算机，用于后续的图像处理和存储。
6. 麦克风（Microphone）：麦克风用于接收声音信号，并将之转换为模拟电信号或数字信号，以便计算机进行音频处理。
7. 传感器（Sensors）：传感器可以用于检测和测量物理环境的各种参数，并将其转化为数字信号输入至计算机，如温度、湿度、压力传感器等。
二、输出设备1. 显示器（Monitor）：显示器是计算机输出最主要的设备之一，用于显示计算机处理后的图像和文字信息。
2. 打印机（Printer）：打印机通过喷墨、激光或热敏等技术，将计算机中的图像或文字信息打印在纸张上，用于实现硬拷贝的输出。
3. 音频输出设备（Audio Output Devices）：音频输出设备可以播放计算机处理后的音频信息，如扬声器、耳机等。
4. 投影仪（Projector）：投影仪通过将计算机处理后的图像投射到大屏幕或其他平面上，实现图像信息的显示和观察。
十大知识领域输入输出
专家判断 类比估算 参数估算 三点估算 群体决策技术 储备分析
指定进度计划 工具
进度网络分析 关键路径法 关键链法
资源优化技术 建模技术
提前量与滞后量 进度压缩
进度计划编制工具
规划成本管理 工具
输出 活动清单 活动属性 里程碑清单
输出
项目进度网络图 项目文件更新
输出
活动资源需求 资源分解结构 项目文件更新
专家判断 分析技术
会议
进度管理计划
输入 进度管理计划
范围基准 事业环境因素 组织过程资产
输入 进度管理计划
活动清单 活动属性 里程碑清单 项目范围说明书 事业环境因素 组织过程资产
输入 进度管理计划
活动清单 活动属性 资源日历 风险登记册 活动成本估算 事业环境因素 组织过程资产
输入 进度管理计划
活动清单 活动属性 活动资源需求 资源日历 项目范围说明书 风险登记册 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产
管理项目团队
输出 项目人员分派
资源日历 项目管理计划更
新
输出
团队绩效评价 事业环境因素更
新
输入
工具
输出
沟通管理 风险管理
输入
项目管理计划 干系人登记册 事业环境因素 组织过程资产
输入
项目管理计划 项目章程
干系人登记册 事业环境因素 组织过程资产
规划沟通管理 工具
沟通需求分析 沟通技术 沟通模型 沟通方法 会议
输出
输入
自制或外购分析 专家判断 市场调研 会议
规划干系人管理 工具
采购管理计划 采购工作说明书
采购文件 供方选择标准 自制或外购决策
变更请求 项目文件更新
高项-十大管理过程的输入、输出、工具
一、项目整体管理：1、制定项目章程：输入：项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、引导技术；输出：项目章程；2、制定项目管理计划：输入：项目章程、其它过程的输出、事业环境因素、组织过程资产工具：专家判断、引导技术；输出：项目管理计划；3、指导和管理项目工作：输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产工具：专家判断、信息管理系统、会议；输出：可交付的成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新；4、监控项目工作：输入：项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、项目管理信息系统、会议；输出：变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新；5、实施整体变更控制：输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、会议、变更控制工具；输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新；6、结束项目或阶段输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、会议；输出：1、最终产品、服务或成果移交；2、组织过程资产更新；二、项目范围管理：1、规划范围管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产工具：专家判断、会议；输出：范围管理计划、需求管理计划；2、收集需求：输入：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册；工具：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析；输出：需求分析、需求跟踪矩阵；3、定义范围：输入：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产；工具：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会；输出：项目范围说明书、项目文件更新；4、创建WBS：输入：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：分解、专家判断；输出：范围基准、项目文件更新；5、确定范围：输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据；工具：检查、群体决策技术；输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新；4、控制范围：输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产；工具：偏差分析；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；三、项目时间（进度）管理：1、规划进度管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、会议；输出：进度管理计划；2、定义活动：输入：进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产；工具：分解、滚动式规划、专家判断；输出：活动清单、活动属性、里程碑清单；3、排列活动顺序：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产；工具：紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量；输出：项目进度网络图、项目文件更新；4、估算活动资源：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件；输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新；5、估算活动持续时间：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析；输出：活动持续时间估算、项目文件更新；6、制定进度计划：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分解、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产；工具：进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具；输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新；7、控制进度输入：进度管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产；工具：绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具；输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；四、项目成本管理：1、规划成本管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、分析技术、会议；输出：成本管理计划；2、估算项目成本：输入：成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术；输出：活动成本估算、估算依据、项目文件更新；3、制定项目预算：输入：成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产；工具：成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资源限制平衡；输出：成本基准、项目资金需求、项目文件更新；4、控制成本：输入：项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产；工具：挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析；输出：工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；五、项目质量管理：1、规划质量管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议；输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新；2、实施质量保证：输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件；工具：质量管理与控制工具、质量审计、过程分析；输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；3、控制质量：输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付的成果、项目文件、组织过程资产；工具：七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图）、统计抽样、检查、审计已批准的变更请求；输出：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；六、人力资源管理：1、规划人力资源管理：输入：项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产；工具：组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议；输出：人力资源管理计划；2、组建项目团队：输入：人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产；工具：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析；输出：项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新；3、建设项目团队：输入：软件资源管理计划、项目人员分派、资源日历；工具：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则、集中办公、认可与奖励、人事测评工具；输出：团队绩效评价、事业环境因素更新；4、管理项目团队：输入：人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产；工具：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能；输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新；七、项目沟通管理：1、规划项目沟通管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议；输出：沟通管理计划、项目文件更新；2、管理沟通：输入：沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产；工具：沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效；输出：项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；3、控制沟通：输入：项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产；工具：信息管理系统、专家判断、会议；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；八、项目干系人管理1、识别项目干系人：输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：干系人分析、专家判断、会议；输出：干系人登记册；2、规划项目干系人管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：专家判断、会议、分析技术；输出：干系人管理计划、项目文件更新；3、管理干系人参与：输入：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产；工具：沟通方法、人际关系技能、管理技能；输出：问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；4、控制干系人参与：输入：项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件；工具：信息管理系统、专家判断、会议；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；九、项目风险管理：1、规划风险管理：输入：项目章程、项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：分析技术、专家判断、会议；输出：风险管理计划；2、识别风险：输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产；工具：文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断；输出：风险登记册；3、定性分析风险：输入：风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断；输出：项目文件更新；4、定量分析风险：输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断；输出：项目文件更新；5、规划风险应对：输入：风险管理计划、风险登记册；工具：消极风险或威胁应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断；输出：项目管理计划更新、项目文件更新；6、控制风险：输入：项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告；工具：风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；十、项目采购管理：1、规划采购管理：输入：项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产；工具：自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议；输出：采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新；2、实施采购：输入：项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产；工具：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判；输出：选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新；3、控制采购：输入：项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据；工具：合同变更控制系统、采购绩效评审、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统；输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新；4、结束采购：输入：项目管理计划、采购文件；工具：采购审计、采购谈判、记录管理系统；输出：结束的采购、组织过程资产更新；十一、主要工具说明：1、专家判断：由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断，以决定是否批准某项决议或采取某种措施。
软考高项十大管理输入输出工具技术整理
●一、整体管理●1 制定项目章程●含义●制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人需要和期望的初步要求的过程。
●输入●项目工作说明书●协议(合同)●商业论证●事业环境因素●组织过程资产●输出●项目章程●工具技术●专家判断●引导技术●2 制定项目管理计划●含义●●输入●项目章程●其他过程计划●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●引导技术●输出●项目管理计划●3 指导和管理项目工作●输入●项目管理计划●批准的变更请求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●项目管理信息系统●会议●输出●可交付成果●工作绩效数据●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●4 监控项目工作●输入●项目管理计划●进度预测●成本预测●确认的变更●工作绩效信息●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●项目高级信息系统●会议●输出●变更请求●工作绩效报告●项目管理计划更新●项目文件更新●5 实施整体变更管理●输入●项目管理计划●工作绩效报告●变更请求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●变更控制工具●输出●批准的变更请求●变更日志●项目管理计划更新●项目文件更新●6 结束项目●输入●项目管理计划●验收的可交付成果●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●最终产品、服务或成果移交●组织过程资产更新●二、范围管理●1 规划范围管理编制范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●输出●范围管理计划●需求管理计划●2 收集需求为实现项目目标而确定、记录并管理干系人需求的过程●输入●范围管理计划●需求管理计划●干系人管理计划●项目章程●干系人登记册●工具技术●访谈●焦点小组●引导式研讨会●群体决策技术●群体创新技术●问卷调查●观察●原型法●标杆对照●系统交互图●文件分析●输出●需求文件●需求跟踪矩阵●3 定义范围制定项目和产品详细描述的过程●输入●范围管理计划●项目章程●需求文件●组织过程资产●工具技术●专家判断●产品分析●备选方案生成●引导式研讨会●输出●项目范围说明书●项目文件更新●4 创建WBS将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程●输入●范围管理计划●项目范围说明书●需求文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分解●专家判断●输出●范围基准●项目文件更新●5 确认范围正式验收已完成的项目阶段性可交付成果的过程●输入●项目管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵●核实的可交付成果●工作绩效数据●工具技术●检查●群里决策技术●输出●验收的可交付成果●变更请求●工作绩效信息●项目文件更新●6 控制范围监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程●输入●项目管理计划●需求文件●需求跟踪矩阵●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●偏差分析●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●三、进度管理●1 规划进度管理●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●进度管理计划●2 定义活动●输入●进度管理计划●范围基准●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分解●滚动式规划●专家判断●输出●活动清单●活动属性●里程碑清单●3 排列活动顺序●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●里程碑清单●范围说明书●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●紧前关系绘图法●确定依赖关系●提前量与滞后量●输出●项目进度网络图●项目文件更新●4 估算活动资源●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●资源日历●风险登记册●活动成本估算●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●备选方案分析●发布的估算数据●自下而上估算●项目管理软件●输出●活动资源需求●资源分解结构( RBS)●项目文件更新●5 估算活动持续时间●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●活动资源需求●资源日历●范围说明书●风险登记册●资源分解结构●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●类比估算●参数估算●三点估算●群体决策技术●储备分析●输出●活动持续时间估算●项目文件更新●6 制定进度计划●输入●进度管理计划●活动清单●活动属性●项目进度网络图●活动资源需求●资源日历●活动持续时间估算●范围说明书●风险登记册●项目人员分解●资源分解结构●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●进度网络分析●关键路径法●关键链法●资源优化技术●建模技术●提前量与滞后量●进度压缩●进度计划编制工具●输出●进度基准●项目进度计划●进度数据●项目日历●项目管理计划更新●项目文件更新●7 控制进度●输入●项目管理计划●项目进度计划●工作绩效数据●项目日历●进度数据●组织过程资产●工具技术●绩效审查●项目管理软件●资源优化技术●建模技术●提前量与滞后量●进度压缩●进度计划编制工具●输出●工作绩效信息●进度预测●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●四、成本管理●1 规划成本管理●输入●项目管理计划●项目章程●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●分析技术●会议●输出●2 估算成本●输入●成本管理计划●人力资源管理计划●范围基准●项目进度管理计划●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●类比估算●参数估算●自下而上估算●三点估算●储备分析●质量成本●项目管理软件●卖方投标分析●群体决策技术●输出●活动成本估算●估算依据●项目文件更新●3 成本预算●输入●成本管理计划●范围基准●活动成本估算●估算依据●资源日历●风险登记册●协议●组织过程资产●工具技术●成本汇总●储备分析●专家判断●历史关系●资源限制平衡●输出●成本基准●项目资金需求●项目文件更新●4 成本控制●输入●项目管理计划●项目资金需求●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●挣值管理●预测●完工尚需绩效指数●绩效审查●项目管理软件●输出●工作绩效信息●成本预测●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●五、质量管理●1 规划质量管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●风险登记册●需求文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●成本效益分析●质量成本●七种基本质量工具●标杆对照●实验设计●统计抽样●其他质量管理工具●会议●输出●质量管理计划●过程改进计划●质量测量指标●质量核对单●项目文件更新●2 实施质量保证●输入●质量管理计划●过程改进计划●质量测量指标●质量控制测量结果●项目文件●工具技术●质量管理与控制工具●质量审计●过程分析●输出●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●3 质量控制●输入●质量管理计划●质量测量指标●质量核对单●工作绩效数据●批准的变更请求●可交付成果●项目文件●组织过程资产●工具技术●七种基本质量工具●统计抽样●检查●审计已批准的变更请求●输出●质量控制测量结果●确认的变更●核实的可交付成果●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●六、人力资源管理●1 规划人力资源管理●输入●项目管理计划●活动资源需求●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●组织图和职位描述●人际交往●组织理论●专家判断●会议●输出●人力资源管理计划●2 组建项目团队●输入●人力资源管理计划●事业环境因素●组织过程●工具技术●预先分派●谈判●招募●虚拟团队●多标准决策分析●输出●项目人员分派●资源日历●项目管理计划更新●3 建设项目团队●输入●人力资源管理计划●项目人员分派●资源日历●工具技术●人际关系技能●培训●团建活动●基本规则●集中办公●认可与奖励●人事测评工具●输出●团队绩效评价●事业环境因素更新●4 管理项目团队●输入●人力资源管理计划●项目人员分派●团队绩效评价●问题日志●工作绩效报告●组织过程资产●工具技术●观察与交谈●项目绩效评估●冲突管理●人际关系技能●输出●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●事业环境因素更新●组织过程资产更新●七、沟通管理●1 规划沟通管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●沟通需求分析●沟通技术●沟通模型●沟通方法●会议●输出●沟通管理计划●项目文件更新●2 管理沟通●输入●沟通管理计划●工作绩效报告●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●沟通技术●沟通模型●沟通方法●信息管理系统●报告绩效●输出●项目沟通●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●3 控制沟通●输入●项目管理计划●项目沟通●问题日志●工作绩效数据●组织过程资产●工具技术●信息管理系统●专家判断●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●八、干系人管理●1 识别干系人●输入●项目章程●采购文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●干系人分析●专家判断●会议●输出●干系人登记册●2 规划干系人管理●输入●项目管理计划●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●专家判断●会议●分析技术●输出●干系人管理计划●项目文件更新●3 管理干系人参与●输入●干系人管理计划●沟通管理计划●变更日志●组织过程资产●工具技术●沟通方法●人际关系技能●管理技能●输出●问题日志●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●4 控制干系人参与●输入●项目管理计划●问题日志●工作绩效数据●项目文件●工具技术●信息管理系统●专家判断●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●九、风险管理●1 规划风险管理●输入●项目管理计划●项目章程●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●分析技术●专家判断●会议●输出●风险管理计划●2 识别风险●输入●风险管理计划●成本管理计划●进度管理计划●质量管理计划●人力资源管理计划●范围基准●活动成本估算●活动持续时间估算●干系人登记册●项目文件●采购文件●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●文档审查●信息收集技术●核对单分析●假设分析●图解技术●SWOT分析●专家判断●输出●风险登记册●3 实施定性风险分析●风险管理计划●范围基准●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●风险概率与影响评估●概率和影响矩阵●风险数据质量评估●风险分类●风险紧迫性评估●专家判断●输出●项目文件更新●4 实施定量风险分析●输入●风险管理计划●成本管理计划●进度管理计划●风险登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●数据收集和展示技术●定量风险分析和建模●敏感性分析●预期货币价值分析（EMV）●决策树分析●建模和模拟（蒙特卡洛技术）●专家判断●项目文件更新●5 规划风险应对●输入●风险管理计划●风险登记册●工具技术●消极风险或威胁的应对策略●积极风险或机会的应对策略●应急应对策略●专家判断●输出●项目管理计划更新●项目文件更新●6 控制风险●输入●项目管理计划●风险登记册●工作绩效数据●工作绩效报告●工具技术●风险再评估●风险审计●偏差与趋势分析●技术绩效测量●储备分析●会议●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●十、采购管理●1 规划采购管理●输入●项目管理计划●需求文件●风险登记册●活动资源需求●项目进度计划●活动成本估算●干系人登记册●事业环境因素●组织过程资产●工具技术●自制或外购分析●专家判断●市场调研●会议●输出●采购管理计划●采购工作说明书●采购文件●供方选择标准●自制或外购决策●变更请求●项目文件更新●2 实施采购●输入●采购管理计划●采购文件●供方选择标准●卖方建议书●项目文件●自制或外购决策●采购工作说明书●组织过程资产●工具技术●投标人会议●建议书评价技术●独立估算●专家判断●广告●分析技术●采购谈判●输出●选定的卖方●协议●资源日历●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●3 控制采购●输入●项目管理计划●采购文件●协议●批准的变更请求●工作绩效报告●工作绩效数据●工具技术●合同变更控制系统●采购绩效评审●检查与审计●报告绩效●支付系统●索赔管理●记录管理系统●输出●工作绩效信息●变更请求●项目管理计划更新●项目文件更新●组织过程资产更新●4 结束采购●输入●项目管理计划●采购文件●工具技术●采购审计●采购谈判●记录管理系统●输出●结束的采购●组织过程资产更新。
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具(修订版)
一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统（PMIS）3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件（PM软件）6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出和工具
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输
出和工具
一、项目策划过程：
1.输入：
a)项目发起文件：该文件应包含项目的基本情况（包括项目目标、预算、客户等）；
b)组织策略：应包括客户和项目团队结构、项目工作安排、执行范围、责任分配及职责定义等；
c)可用资源：可以是物资、设备，也可以是项目经理的专业知识和技能；
d)业务及技术要求：主要涵盖系统建设的客户功能要求、技术要求、
性能指标、支持机制、用户需求及可用资源等；
e)风险分析：应包括市场变动、技术方向、人员变动、职能变化、合
作伙伴、预算变动等。
2.工具：
a)项目管理软件：用于制定项目进度，检查质量，监督进展，分析风险，规划项目资源，控制成本等；
b)需求分析工具：用于识别客户的实际需求，发现业务要求和技术限制，拓宽客户的想象力；
c)技术分析工具：采用技术分析工具，可以识别项目风险，分析项目
的技术负荷，优化项目技术设计；
d)风险识别工具：采用风险识别工具，可以及时发现项目的风险，制定恰当的方案，控制项目的风险。
3.输出：。
十大管理输入输出工具和技术总结
输出
1、范围管理计划 2、需求管理计划
收集需求
定义范围 创建 WBS 确认范围 控制范围
三、进度管理
过程名 规划进度管理 定义活动
1、范围管理计划 2、需求管理计划 3、干系人管理计划 4、项目章程 5、干系人登记册
1、访谈 2、焦点小组 3、引导式研讨会 4、群体创新技术 5、群体决策技术 6、问卷调查 7、观察 8、原型法 9、标杆对照 10、系统交互图 11、文件分析
1、项目进度网络图 2、项目文件更新
1、专家判断 2、备选方案分析 3、发布的估算数据 4、自下而上估算 5、项目管理软件
1、活动资源需求 2、资源分解结构 3、项目文件更新
估算活动持续时间
1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、活动资源需求 5、资源日历 6、项目范围说明书 7、风险登记册 8、资源分解结构 9、事业环境因素 10、组织过程资产
1、进度网络分析
2、关键路径法
1、进度基准
3、关键链法
2、项目进度计划
4、资源优化技术
3、进度数据
5、建模技术
4、项目日历
6、提前量与滞后量 5、项目管理计划更新
7、进度压缩
6、项目文件更新
8、进度计划编制工具
1、项目管理计划 2、项目进度计划 3、工作绩效数据 4、项目日历 5、进度数据 6、组织过程资产
1、专家判断
2、验收的可交付成果 2、分析技术
3、组织过程资产
3、会议
1、批准的变更请求 2、变更日志 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新
1、最终产品、服务或 成果移交 2、组织过程资产更新
过程名 规划范围管理
输入
1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产
九大管理输入输出及工具方法记忆口诀(注释版)
九大管理输入输出及工具法记忆口诀一、整体管理：项目整体管理就是要决定在什么时间把工作量分配到相应的资源上，有哪些潜在的问题并在其变糟之前积极处理，以及协调各项工作使项目整体上取得一个好的结果，是一项综合性和全局性的工作，是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。
（信息法七全有，监控挣值指无家：项目管理信息系统PMIS 项目管理法专家判断监控挣值：挣值分析，计划：预测技术）1、项目启动：制定项目章程，正式授权项目或者项目阶段的开始。
制定发布项目章程这个文档，正式的批准这个项目（项目的阶段）启动，为项目经理授权。
合书环组得章程输入：1合同2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目章程2、编制项目围说明书（初步）：编制一个初步的项目围说明书，概要的描述项目的围。
在项目的前期要编写一个围说明书，当然，这个时候还是比较初步的。
章书环组得初书输入：1项目章程2项目工作说明书3环境的、组织的因素4组织过程资产输出：项目围说明书（初步）3、编制项目管理计划：将确定、编写、集成和协调所有分计划、以形成整体项目管理计划。
和大家一起编制一个项目管理的计划，为以后项目的执行奠定了基础。
章初环组过效预----项管配管和变控输入：1项目章程2项目围说明书（初步）3环境的、组织的因素4组织过程资产5其他管理过程的输出6工作绩效信息7预测输出：项目管理计划配置管理系统变更控制系统）4、指导和管理项目执行：执行在项目管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
有了项目管理的计划，并不意味着可以不管了，我们需要按照项目管理计划指导和管理项目的执行。
项管纠预变缺修----交变纠预变缺效输入：1项目管理计划2已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷预防3确认的缺陷修复输出：1可交付成果2请求的变更3已实施的纠正措施已实施的预防措施已实施的变更已实施的缺陷修复4工作绩效信息5、监督控制项目工作：监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目计划所定义的项目目标。
学习计算机的输入与输出设备
学习计算机的输入与输出设备计算机是现代社会不可或缺的工具，从个人使用到企业运营，都离不开计算机的应用。
而计算机的输入与输出设备是实现人机交互的重要组成部分。
本文将介绍一些常见的计算机输入与输出设备，并详细探讨它们的功能和应用。
一、键盘键盘是计算机最常用的输入设备之一，它通过按键输入来向计算机发送指令、文字和数据。
键盘通常由字母、数字、符号和功能键等组成，具有布局合理、按键灵敏等特点。
在日常使用中，我们通过键盘输入密码、编辑文档、编写代码等。
此外，键盘也可以进行热键操作，提高操作效率。
二、鼠标鼠标是计算机的另一种常见输入设备，它通过手指的移动操作来控制计算机屏幕上的光标位置。
鼠标通常包括左键、右键和滚轮，通过点击和滚动操作来实现不同的功能。
鼠标广泛应用于图形界面的操作，如点击图标、选择文件、拖拽等。
三、触摸屏触摸屏是一种通过触摸屏幕来输入信息的设备，它与显示屏相结合，通过触摸手势实现指令的输入。
触摸屏广泛应用于智能手机、平板电脑、交互式信息发布系统等领域。
触摸屏除了支持手指触摸外，还可以支持手写笔、手写识别等功能。
四、扫描仪扫描仪是一种将纸质文档或照片转换为数字形式的输入设备，它通过激光或光电信号对纸张上的图像进行扫描，然后通过软件将图像转化为数字化的文件。
扫描仪广泛应用于文档管理、图像处理等领域。
五、打印机打印机是一种通过喷墨、激光等技术将计算机产生的数字文件转换成纸质输出的设备。
打印机常用于文件输出、图像打印、报表生成等场景。
随着科技的不断发展，打印机的打印质量和速度也得到了大幅提升。
六、音频设备音频设备是用于播放和录制声音的计算机外设，包括耳机、扬声器、麦克风等。
它们能够实现计算机音频的输入和输出，广泛应用于娱乐、教育和会议等场景。
七、摄像头摄像头是计算机的一种视觉输入设备，通过摄像头可以捕捉图像、视频等数据，并传输到计算机进行处理。
摄像头应用广泛，如视频会议、监控、人脸识别等领域。
总结：计算机的输入与输出设备是人机交互的重要桥梁，它们通过各自独特的功能和应用满足了人们日常生活和工作的需求。
信息系统项目管理师十大管理领域47个过程输入工具与技术输出ITO
质量控制
输入 项目管理计划 干系人登记册 风险登记册 需求文件 事业环境因素 组织过程资产
质量管理计划 过程改进计划 质量测量指标 质量控制测量结果 项目文件 项目管理计划 质量测量指标 质量核对单 工作绩效数据 批准的变更请求 可交付成果 项目文件 组织过程资产
质量控制测量结果 确认的变更 核实的可交付成果 工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
工具与技术 成本效益分析 质量成本 七种基本质量工具 标杆对照 实验设计 其他质量管理工具 会议 质量管理与控制工改进计划 质量测量指标 质量核对单 项目文件更新
变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新 组织过程资产更新
七种基本质量工具 统计抽样 检查 审批已批准的变更请求
九大管理输入输出及工具技术记忆口诀
九大管理输入输出及工具方法记忆口诀（）内表示工具和技术，红色（）内表示解释一、整体管理（信息方法七全有，监控挣值指物家）1、章程：合书环组得章程2、初书：章书环组得初书3、计划：章初环组过效预----项管配管和变控4、执行：项管纠预变缺修----交变纠预变缺效5、监控：项管工效上效报----纠预变缺告（“上”无任何意义）6、整变：项管请变交工效----批变纠预变缺交7、收尾：项管组合----合收管收产服成更组二、范围管理1、计划：（家板）项管初书换组长----范管计（“长”同“章”）2、定义:（分析家识别）项管初书变组长----祥书和文档（“长”同“章”）3、WBS：（模板分解动格式）项管降书组产----项管分典和基准（“降书”同“祥书”）4、确认：（检查）项管范书交分典----交工分典变5、控制：（偏差重计划，变控委员和配管）项管效报变工效----项管更组变工效三、进度管理1、活动定义：（粉末滚家规）范书环组获工分----里程清单变清属（“获”无任何意义）2、活动排序：（刀剑往来掷）范书里清变清属----进度网图变清属3、资源估算：（家多姑软虾）项管环组利清属----日历属变资需资分4、历时估算：（家比数点备）项管环组日清属需范书----历时和属性5、进度计划：（压缩网图模假项，前后平衡是关键）（“前后”表示“提前滞后，”“是”同“日”，“关键”表示关键路径和关键链，）项管网图组范书（获得）日清属资历---- （获得）无意义，只为了记忆项管进表变进管，日历属需模基准6、进度控制：（变控工具高压比，绩效平衡偏假项）效报进管基准变----项管纠组模基准，绩效衡量变清属四、成本管理1、成本计划：（家板）项管范数换组长----成管计（“长”同“章”）2、成本估算：（准备投标下成本，费率参数类比项）项管环组分范书----成估细节变成管3、成本预算：（准备参数限汇总）成估细节日成管，范书进计合分典----成管基准变资金4、成本控制：（绩效衡量预测偏，绩效审核变控项）项管工效基准变需效报----项管纠组基准变，成估衡量预完工五、质量管理1、质量计划：（小鸡公爵流实质）范书标规过苗方----质管检测改项管2、质量保证：（分析管理和审计）质管制度改工效，纠预变缺质控度---- （“制度”同“质度”）项管请变纠错组（“纠错”同“纠措”）3、质量控制：（检测抽码，刘茵只点劣质茶，亲属相聚有火锅）（音同流因直点列制查，亲数相矩优活过）标准计划说结果-----完检调变改接返六、人力资源管理1、计划：（结构职位模网络理论）项管环组资源估----人计结构人员配2、组团：（事先谈判采购虚）3、人计环境和组产----人员分配日项管4、建团（理赔团建基中奖）（“赔”同“培”）人员分配日人配----团队绩效更环境5、管团（观察对话问人际，冲突管理绩效评）人员分配人资计，团队绩效组效报----项管请变更组产七、沟通管理1、沟通计划：（沟需沟技模沟法）项管沟技环沟需组范书----沟管计2、信息分发：（信息收集和检索，分发沟技得经验）3、沟管工效组资产----项管请变更组产4、绩效报告：（沟法评审预告片）（“片”同“偏”）项管工效组工效----项管校报预组产5、干系人管理（沟法管理人技能）（“管理人技能”表示管理技能和人际技能）项管沟管组资产----沟管解决更组产八、风险管理1、风管计划：（管理核对数据库）项管环组范书----风管计2、风险识别：（德尔头S检查图）项管环组范书风管计----风清因应措风类（风清扬因应措得类风湿）3、定性分析：（概率矩阵风类评）风单风管组范书----更风单4、定量分析：（三点概率货币值，敏感分析蒙特家）（“敏感分析”包括敏感分析和计算分析因子）风单风管组范书项管----更风单5、风险应对：（规移轻接拓分提，应对策略专家判）风单风管----风单项管6、风险监控：（预警审计再评估，衡量审查金偏趋）风单风管项管----风单项管组九、采购管理1、采购计划：（自购合同家）范围性价比基准，干需管理环进度、风险记录合决定，资源成估组协议----采管采工决策变2、编制合同：（标家）项管采管说决策----评估标准说采文（“说”表示工作说明书）3、招投标：（投标报告卖广告）采管组织写采文----采文建议卖清单（“写”没任何意义）4、供方选择：（加权估算谈筛选）采文建议卖清单，评估标准组资产，风险数据合协议----合同合管卖资源更采管5、合同管理：（索赔支付检审记，变控评审绩效报）合同合管卖工效变效报----合同合管变纠组更采管6、合同收尾：（财神归位）（“财神”即“采审”，“归位”即“归档”）合同合管合收尾----合同收尾更组产。
项目管理47个过程输入工具输出
11.进度落后，成本不足——快速跟进
12.不能选减少范围的情况：进度落后了、资源不够了、团队士气低落了等
13.可以选减少范围的情况：预算不够了、面临巨大风险
6.7控制进度
（监控过程组）
1.进度落后——偏差分析
7.项目成本管理
6.人力资源计划、沟通计划、干系人管理计划——与人有关的三个计划可以随时更新
7.不知道怎么变更——找变更管理计划
8.Kick-off Meeting——启动大会，计划批准之后召开，规划过程组最后一步，形成阶段
9.团队成员不了解自己的职责和角色——RAM矩阵之外可以选开工会
10.下一步工作、应该参考什么文件——找程序型计划
2.需要更详细的信息时——分解
3.多阶段——需求管理计划(明确各阶段之间的关系）
5.2收集需求
（规划过程组）
1.跨职能、协调差异——引导式研讨会
2.匿名、意见不一致、防止偏见——德尔菲
3.集思广益、收集大量创意——头脑风暴
4.创意排序、投票排序——名义小组
5.大量创意分类、共同属性——亲和图
6.主题专家——焦点小组
7.需求明确但不符合要求——需求跟踪矩阵（过程出问题了）
8.可交付成果不满足要求——需求文件（先明确需求）
5.3定义范围
（规划过程组）
1.定义范围四工具：专家判断、产品分析、引导式研讨会、备选方案生成
2.范围说明书六要素：产品范围描述、可交付成果、验收标准、
制约因素、假设条件、除外责任
3.可交付成果详细描述、范围边界、除外责任——项目范围说明书
5.4创建WBS
（规划过程组）
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1.七种基本质量工具 2.统计抽样 3.检查 4.审查已批准的变更请求
1.工作绩效信息 2.成本预测 3.变更请求 4.项目文件更新 5.组织过程资产更新 6.项目管理计划更新
输出
1.质量控制测量结果 2.确认的变更 3.核实的可交付成果 4.工作绩效信息 5.变更请求 6.项目文件更新 7.项目管理计划更新 8.组织过程资产更新
工具和技术
1.事先分派 2.谈判3.招募 4.虚拟团队 5.多维决策分析 1.人际关系技能 2.培训 3.团队建设活动 4.基本规则 5.集中办公 6.认可与奖励 7.人事测评工具
工具和技术
1.信息管理系统 2.专家判断 3.会议
输出 1.项目人员分配表 2.资源日历 3.项目管理计划更新
1.团队绩效评估 2.事业环境因素更新
3.会议
工作 5.工作绩效信息
4.专家判断
6.组织过程资产
7.事业环境因素
1.项目管理计划
1.会议
5.实施整体 变更控制
2.工作绩效报告 3.变更请求 4.组织过程资产
2.变更控制工具 3.专家判断
5.事业环境因素
6.结束项
1.项目管理计划 2.验收的可交付成果
目或阶段 3.组织过程资产
1.分析技术 2.会议 3.专家判断
工具和技术 1.专家判断 2.引导技术
1.专家判断 2.引导技术
1.专家判断 2.项目管理信息系统 3.会议
过程名 输入
1.编制范围 1.项目管理计划
管理计划 2.项目章程
（规划范 3.组织过程资产 围管理） 4.事业环境因素
1.范围管理计划
2.需求管理计划
范围
3.干系人管理计划
管理
4.项目章程
5.干系人登记册
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.自下而上估算 5.三点估算 6.储备分析 7.质量成本 8.项目管理软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术 工具和技术 1.成本效益分析 2.质量成本法 3.七种基本质量工具 4.标杆对照 5.实验设计 6.统计抽样 7.其他质量管理工具 8.会议 1.质量审计 2.过程分析 3.质量管理与控制工具
3.确定信赖关系 4.提前量与滞后量
6.组织过程资产
7.项目范围说明书
1.进度管理计划
1.进度网络分析法
2.活动清单3.活动属性
2.关键路线法3.关键链法
4.项目进度网络图
4.资源优化技术
5.活动资源需求
5.建模技术
6.资源日历
6.提前量和滞后量
6.制定进度 7.活动持续时间估算
7.进度压缩
计划 8.项目范围说明书
算） 6.资源日历
7.风险登记册8.协议
9.组织过程资产
1.项目管理计划
2.项目资金需求
4.成本控制
3.工作绩效数据 4.组织过程资产
过程名 输入
1.项目管理计划
2.质量测量指标
3.质量核对单
4.单工作绩效数据
3.质量控制 （控制质
5.批准的变更请求 6.可交付成果 7.项目文件
量） 8.组织过程资产
过程名 输入 1.人力资源管理计划
2.组建项目 2.事业环境因素 团队 3.组织过程资产
1.人力资源计划 2.项目人员分配表 3.建设项目 3.资源日历 团队
过程名 输入 1.项目管理计划 2.项目沟通
3.控制沟通 3.问题日志 4.工作绩效数据 5.组织过程资产
3.资源优化技术 4.建模技术 5.提前量和滞后量 6.进度压缩 7.进度计划编制工具
1.活动成本估算 2.估算依据 3.项目文件更新
输出 1.质量管理计划 2.过程改进计划 3.质量测量指标 4.质量核对单 5.项目文件更新
1.变更请求 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新 4.组织过程资产更新 输出
1.人力资源管理计划
1.变更请求 2.项目管理计划更新 3.项目文件更新 4.事业环境因素更新 5.组织过程资产更新
8.组织过程资产
1.进度管理计划
2.活动清单
3.活动属性
4.活动资源需求
5.估算活动 5.资源日历
持续时间
工具和技术 1.会议 2.专家判断
1.访谈 2.焦点小组 3.引导式研讨会 4.群体创新技术 5.群体决策技术 6.问卷调查 7.观察 8.原型法 9.标杆对照 10.系统交付图 11.文件分析 工具和技术 1.专家判断 2.分析技术 3.会议
1.最终产品.服务或成 2.组织过程资产更新
输出 1.验收的可交付成果 2.变更请求 3.工作绩效信息 4.项目文件更新
1.范围基准 2.项目文件更新
1.项目范围说明书 2.项目文件更新 1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目文件更新 4.项目管理计划更新 5.组织过程资产更新 输出 1.项目进度网络图 2.项目文件更新
1.质量管理计划5.项目文件
2.实施质量 2.过程改进计划
保证 3.质量测量指标
4.质量控制测量结果
过程名 输入
1.编写人力 1.项目管理计划
人力
资源计划 2.活动资源需求 （规划人 3.事业环境因素 力资源管 4.组织过程资产
资源 管理
理）
1.人力资源管理计划 2.项目人员分配表
4.管理项目 3.团队绩效评估
1.分解 2.滚动式规划 3.专家判断
1.专家判断 2.备选方案分析 3.发布的估算数据 4.项目管理软件 5.自下而上估算
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算 5.群体决策技术
输出
1.项目章程
1.项目管理计划 1.可交付成果 2.工作绩效数据 3.变更请求 4.项目管理计划更新 5.项目文件更新 输出 1.范围管理计划 2.需求管理计划
2.收集需求
过程名 输入
1.项目管理计划
1.规划进度 2.项目章程
管理 3.组织过程资产
4.事业环境因素
1.进度管理计划
2.定义活动
2.范围基准 3.组织过程资产
4.事业环境因素
1.进度管理计划
2.活动清单
3.活动属性
时间 管理
4.估算活动 4.资源日历 资源 5.风险登记册 6.活动成本估算
7.事业环境因素
工具和技术
1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.资金限制平衡 5.参数模型
3.变更请求 4.项目管理计划更新 5.项目文件更新 6.组织过程资产更新
输出 1.成本基准 2.项目资金需求 3.项目文件更新
1.挣值管理 2.预测 3.完工尚需绩效指数 4.绩效审查 5.项目管理软件（PM软件） 6.储备分析
输出 1.工作绩效信息 2.变更请求 3.项目管理计划更新 4.其他项目计划更新 5.组织过程资产更新
过程名 输入
1.项目管理计划
2.需求文档
3.风险登记册 1.编制采购 4.活动资源要求
计划（规 5.项目进度
采购 划采购） 6.活动成本估算
管理
7.干系人登记册
8.事业环境因素
9.组织过程资产
1.合同
团队 4.问题日志
5.绩效报告
6.组织过程资产
过程名 输入
1.制订沟通 1.项目管理计划
沟通 管理
管理计划 2.干系人登记册 （规划沟 3.事业环境因素 通管理） 4.组织过程资产
1.项目沟通管理计划
2.管理沟通
2.工作绩效报告 3.组织过程资产
4.事业环境因素
6.储备分析
工具和技术 1.专家判断 2.分析技术 3.会议
过程名 输入
工具和技术
1.项目管理计划
1.检查
2.需求文件
2.群体决策技术
5.确认范围 3.需求跟踪矩阵
4.核实的可交付成果
5.工作绩效数据
4.创建工作 1.范围管理计划4.事业环境因 1.分解
分解结构 2.项目范围说明书
（WBS） 3.需求文件5.组织过程资产
3.定义范围
1.范围管理计划2.项目章程 3.需求文件4.组织过程资产
1.进度基准 2.项目进度计划 3.进度数据 4.项目日历 5.项目管理计划更新 6.项目文件更新
1.工作绩效信息 2.进度预测
7.控制进度
5.估算活动
持续时间 6.项目范围说明书
7.风险登记册
8.资源分解结构
9.事业环境因素
10.组织过程资产
过程名 输入
1.制定成本 1.项目管理计划
管理计划 2.项目章程
1.项目管理计划
2.采购文件
3.合同
3.控制采购 4.批准的变更请求
5.工作绩效报告
6.工作绩效数据
输出 1.风险登记册
1.项目的概率分布 2.实现成本和实现目 标的概率
过程名 输入
1.项目管理计划
1.规划风险 管理
2.项目章程 3.干系人登记册 4.事业环境因素
5.组织过程资产
1.风险管理计划
领域
整体 控制
过程名 输入
1.项目工作说明书 2.商业论证 1.制定项目 3.协议,合同,备忘录.意向,协
章程 议书 4.组织过程资产 5.事业环境因素 1.项目章程
2.制定项目 2.其他规划过程的输出 管理计划 3.组织过程资产
4.事业环境因素 1.项目管理计划 3.指导与管 2.批准的变更请求 理项目工 3.组织过程资产 作 4.事业环境因素
工具和技术 1.组织结构图和职位描述 2.人际交住 3.组织理论 4.专家判断 5.会议 1.观察和交谈 2.项目绩效评估 3.冲突管理 4.人际关系技能
工具和技术 1.分析沟通需求 2.信息传递方法的选择
1.沟通渠道的选择 2.信息传递方式的选择 3.信息管理系统 4.绩效报告