人力资源管理咨询主要流程

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薪酬激励体系的设计
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6 招聘体系设计
以公司人力资源政 策、绩效管理等为输 入，系统设计结构化 的薪酬管理体系，包 括薪酬结构和比例设 计，职种薪等区间， 薪点表设计，薪酬制 度设计等
解决好长期、短期 激励模式，不同类别 员工激励重点等问题
•设计招聘管理体系
7 培训体系设计
设计培训管理体系
阶段四：项目结案 8 项目结案与后续工作规划
•明晰公司的使命、 愿景、核心价值观
•明晰公司在人力资 源战略与政策设想
•对公司人力资源管 理现状有清晰、深
入的了解
•根据企业的现状， 提出问题解决方案
的设想
3 岗位职责的优化方案
•分析和明确公司现 行部门职能及核心岗
位 •科学规划部门职能
、职责 •科学规划职类、职
种，并定岗定编 •编制核心岗位职务 说明书及资质模型
人力资源管理咨询（3） --主要流程
项目流程 项目开始 明确问题
收集和分析信息
拟订建议
沟通 制定行动计划
*了解需求 *撰写项目
建议书 *组成项目
组
*反复沟通, 清晰问题 与解决问 题的步骤
*项目规划
*寻找事实 *内部分析 *外部分析
*寻找解决方案 *选择最佳方案 *提出建议报告 *制定行动计划
*协助客户实 施行动计划
工作目标
•分析和明确公司现行部门职能及 核心岗位
•科学规划部门职能、职责
•科学规划职类、职种，并定岗定 编
•编制核心岗位职务说明书及资质 模型
工作方法
•专题研讨会 •流程分析会 •一对一的重点访谈 •资料研究 •案例标杆
工作成果
•《岗位职责优化设计方案》
企业岗位职责的优化流程
工作分析 岗位评估 薪酬调查
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绩效管理系统的设计
•设计集团绩效管理 体系整体架构
•组织决委会及职能 小组进行关键业绩指 标（KPI）设计培训
•设计集团公司各层 级及核心岗位的关键 业绩指标体系，明确 各自的管理要项
•设计绩效管理与薪 酬、招聘、培训等体 系的对接方案
•制定绩效管理制度 和相关流程
项目具体的工作流程及内容
阶段三：方案设计（2/2）
战略导向的组 织结构设计
集团管理和控制 模式、法人治理 结构设计
理清企业的 发展阶段
企业业务流程 职责优化设计
建立工作分析与
和管理制度体 建立“三定”体系：职位描述、任职
系优化设计 定岗、定编、定员 资格体系
步骤四：绩效管理体系设计
内容说明
•以公司发展目标为导向，设计公司级 、部门和核心岗位的定量关键业绩指 标体系，选择评估手段，并与决委会 一起确定关键业绩指标目标值
•清晰讲解方案内容 •组织决委会对设计 方案进行研讨、提出 调整建议、达成共识 •规划后续工作，协 助展开年度培训计划
步骤一：项目启动
内容说明
•与高管层协商：
– 项目整体的目标、内容、时间进度 – 达成目标的形式、内容和后勤 – 项目期望和成功因素等
•协助公司建立决策委员会和职能 小组
– 决委会包括公司高层和专职代表， 如人事科、主业务部等相关人员 – 决委会和职能小组成员将参与整个 项目的运作
防守型-直线制 反应性-直线职能制 分析性-事业部制 进攻性-矩阵组织
操作管控型 战略管控型 财务管控型
价值链法 案例法 参照法 专家法 调查法 职责细分法
专门化、部门 化、指挥连、 管理程度、集 权、分权、正 规化在不同发 展阶段的要求
直接观察 工作实践 集体面谈 个别面谈 调查问卷 员工日记
一对一访谈 问卷调查 现场观察 座谈调查 企业资料收 集
工作成果
•《XX电子咨询项目操作手册》
步骤二：人力资源管理现状诊断
内容说明
•企业问题的解决应该从系统的角 度，全面解决各类问题
•此次人力资源咨询项目，从对整 个人力资源系统进行全面诊断着手 ，重点分析绩效考核和薪酬等问题
工作目标
工作方法
•明晰公司在人力资源战略与政策 设想
•对公司人力资源管理现状有清晰 、深入的了解
与企业规划相匹配的招聘体系 系统化的培训体系
项目具体的工作流程及内容
阶段一：项目启动
阶段二：企业现状分析
阶段三：方案设计（1/2）
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1 项目启动
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人力资源管理现状诊断
• 对项目整体规划 ，确定项目操作 目标、工作内容 及实施步骤等
• 成立项目小组， 明确项目小组的 成员及主要职能
• 明确双方在本项 目中的角色、分 工和沟通方法等
战略
组织管控模式
Leabharlann Baidu
组织生命 周期
业务流程
组织结构 工作分析
诊断组织设 计与总体战 略和职能战 略是否匹配
诊断组织设 计与集团管 控模式是否 匹配
诊断组织结 构与组织发 展阶段是否 匹配
诊断组织 设计与企 业业务流 程是否匹 配
诊断组织设 计与组织结 构形式、部 门职能、岗 位设置等是 否匹配
诊断职位的 职责、任职 资格、工作 环境等内容 的设计是否 科学
此次咨询的主要思路
人力资源管 理咨询
主要功能模块 现状诊断 岗位职责
绩效管理系统模块 薪酬激励体系模块 招聘、培训系统模块
核心内容
员工与企业共同成长的发展规划
现有组织结构岗位职责的梳理 关键岗位的岗位职责
绩效管理的体系设计，解决好绩效 与员工激励之间的关系
薪资结构，固定工资、绩效工资、 员工福利、工作环境
*改进行动计 划
*对客户进行 培训
企业变革
任务
最终产品
项目 建议书
项目 计划
成果 回顾
最终 呈现
行动 步骤
项目计划书的主要内容
项目背景 面临的人力资源管理的问题 此次咨询项目的主要思路 项目内容、实施方法与预期成果
面临的人力资源管理的问题
解决公司发展与人力资源短缺的矛盾 解决绩效考核体系的不完善和不合理 解决薪酬体系对员工激励效果的问题
•根据企业的现状，提出问题解决 方案的设想
•一对一深入访谈 •焦点讨论会 •集体访谈 •流程分析会 •问卷调查 •文案分析 •标杆研究
工作成果
•《人力资源管理体系调研与诊断报告》
步骤三：企业岗位职责的优化方案
内容说明
•岗位职责分析是人力资源管理体 系变革的基础
•对现行部门职能及核心岗位进行 分析
•与决委会和职能小组一起，以公 司发展为指导，科学规划部门职能 职责，编制核心岗位职务说明书及 资质模型
•决委会与职能小组是第一批接受 技术转移的人员，将与顾问紧密合 作，参与方案设计、接收报告、提 供意见
工作目标
•对项目整体规划，确定项目操作 目标、工作内容及实施步骤等
•成立项目小组，明确项目小组的 成员及主要职能
•明确双方在本项目中的角色、分 工和沟通方法等
工作方法
•项目启动会议 •项目概念培训 •会议研讨