团队协作意识培训讲义(PPT33页)
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团队合作与协作能力培训ppt
经验一
建立有效的沟通机 制，确保信息畅通 。
经验三
培养团队信任和尊 重，增强团队凝聚 力。
经验五
注重团队建设活动 ，提升团队氛围和 士气。
THANKS
感谢观看
协同效应
团队成员之间相互配合， 可以产生协同效应，提高 整体工作效率。
互相监督与激励
团队成员之间相互监督与 激励，可以促进工作的高 效完成。
促进创新与创意
集思广益
激发灵感
团队合作可以集合多个人的智慧，通 过集体讨论和头脑风暴，激发创新与 创意。
团队中的交流与互动可以激发成员的 灵感，推动创新与创意的产生。
团队协作的挑战与应对策略
应对团队冲突
建立有效的沟通机制
01
确保团队成员能够畅所欲言，表达自己的观点和意见，同时尊
重他人的意见。
学会妥协和折中
02
在团队冲突中，需要学会妥协和折中，寻找各方的共同点，达
成共识。
培养解决冲突的能力
03
通过培训和指导，提高团队成员解决冲突的能力，使他们能够
更好地化解矛盾。
激发团队创新力
பைடு நூலகம்
01
鼓励团队成员提出新思路和新想法
在团队中营造开放、包容的氛围，鼓励成员勇于尝试和探索新的思路和
方法。
02
提供创新资源和支持
为团队成员提供必要的创新资源和支持，如资金、技术和人力资源等，
帮助他们实现创新想法。
03
培养批判性思维和问题解决能力
通过培训和指导，培养团队成员的批判性思维和问题解决能力，激发他
团队协作失败案例反思
案例一 某团队在项目执行过程中出现沟
通障碍，导致项目进度受阻。
案例二
团队协作与沟通技巧培训课件实用PPT(56张)
四种性格类型
分析型
对事
控制型
被 动 友善型
对人
主 动 表现型
控制型
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、 自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、 独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
所谈论的：成果、产量、成就、权威、 能力、控制、领导、获胜
行为举止：武断的、独立的、控制的、 爱挑衅的、强有力的、
形成阶段
大家开始互相认识、团队成员总体上有一个积 极的愿望，急于开始工作、团队成员不了解自 己的职责及其他成员的角色、个人对工作本身 和他们的相互关系高度焦虑、几乎没有什么实 际的工作进展、情绪特点是：激动、希望、怀 疑、焦急、犹豫
我 是 ...
震荡阶段
团队目标更加明确，成员开始运用技能着手执行分配 到的任务，缓慢推进工作。随着工作的进行，成员会 越来越不满意依靠团队领导的指导或命令，同时，成 员根据其他成员的情况，对自己的角色及职责产生更 多的疑问。当开始遵循操作规则时，成员会怀疑这类 规则的实用性和必要性。成员们希望知道他们的控制 程度和权力大小。此阶段冲突产生，气氛紧张，人们 有挫折、愤怒或者对立的情绪，成员们可能抵制团队， 因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
运用时间：忙碌紧迫的、效率高的、 愿意花时间与注重效率的人相处
决策风格：现实、独立、愿冒一定的风险、 偏好有效方案
心理需求：做出决定、取得成果 主要惧怕：失败、损失 常见弱点：不够谦和 压力下行为表现：强制、武断、独裁
表现型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、 想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快 速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的
团队协作能力培训课程(PPT28张)
8
9
狼的团队协作
⊙合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的
繁荣与发展承担一份责任。 ⊙团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做 任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 ⊙耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意 细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 ⊙执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 ⊙拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因 为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它 们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 ⊙和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系， 不参与无谓的纷争与冲突。 ⊙忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。
17
7、诚信，不容置疑
• 古人说：人无信则不立。诚信，是 做人的基本准则，也是作为一名团队 成员所应具备的基本价值理念——它 是高于一切的。
18
8、热心，帮助身边每一块“短木板”
• 只有一个完全发挥作用的团队， 才是一个最具竞争力的团队；而只有 身处一个最具竞争力的团队之中，个 体的价值才能得到最大程度的体现！
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
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狼的团队协作
⊙合作： 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的
繁荣与发展承担一份责任。 ⊙团结： 狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做 任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。 ⊙耐力： 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意 细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。 ⊙执著： 狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向往。 ⊙拼搏： 在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因 为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它 们成为地球上生命力最顽强的动物之一。 ⊙和谐共生： 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系， 不参与无谓的纷争与冲突。 ⊙忠诚：狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。
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7、诚信，不容置疑
• 古人说：人无信则不立。诚信，是 做人的基本准则，也是作为一名团队 成员所应具备的基本价值理念——它 是高于一切的。
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8、热心，帮助身边每一块“短木板”
• 只有一个完全发挥作用的团队， 才是一个最具竞争力的团队；而只有 身处一个最具竞争力的团队之中，个 体的价值才能得到最大程度的体现！
1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
高效团队协作培训ppt课件ppt
04
提升团队协作能力的实用技巧
倾听与理解
总结词
倾听与理解是团队协作的 基础，有助于建立良好的 沟通氛围。
详细描述
在团队讨论中，每个成员 都应认真倾听他人的意见 和建议，理解其观点和立 场，避免误解和冲突。
具体做法
保持专注，不打断他人发 言，对对方的观点进行复 述或总结，确保理解正确 。
肯定与鼓励
详细描述
常见的实时通讯工具包括微信、钉钉和企业微信等，它们支持文字、语音和视频通话等多种沟通方式，方便团队 成员随时随地进行交流。
06பைடு நூலகம்
团队协作案例分享
成功团队案例分析
案例一：Google的Project Ara项目
Google的Project Ara项目展示了高效团队协作的典范 ，通过跨部门的紧密协作，实现了从概念到产品的快速 迭代，不断推动创新。 快速响应、持续改进、自我管理
01
02
团队文化与价值观的差 • · 异可能导致团队协作中 的矛盾和冲突。
03
04
05
文化背景差异：团队成 员来自不同的文化背景 ，对某些问题有不同的 看法和解决方式。
价值观冲突：团队成员 间的价值观存在差异， 可能导致合作中的矛盾 和摩擦。
解决策略：加强团队文 化建设，促进文化交流 与理解，尊重不同文化 背景和价值观，寻找共 同点，建立共识。同时 ，强调团队目标的重要 性，以实现共同利益为 出发点解决冲突。
创新、高效、跨部门协作
案例二：Netflix的敏捷开发团队
Netflix的敏捷开发团队在应对市场变化和用户需求方 面表现出色，通过灵活的团队协作和快速响应，实现了 产品的持续优化和升级。
失败团队教训总结
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增强团队凝聚力
培养良好的工作关 系
提高员工归属感和 忠诚度
PART THREE
定义：团队成员之间缺乏信任，导 致无法建立良好的合作关系。
影响：缺乏信任可能导致团队成员 之间难以协作，降低工作效率，甚 至导致项目失败。
添加标题
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原因：缺乏信任可能是由于成员之 间的误解、沟通不畅、背景和经验 差异等原因引起的。
单击添加标题
案例一：某公司团队成员之间 沟通不畅，导致项目进度缓慢。 失败原因：缺乏有效的沟通渠 道和沟通方式，团队成员之间 信息不互通。避免方法：建立 有效的沟通机制，采用多种沟 通方式，确保团队成员之间信
息畅通。
单击添加标题
案例二：某公司团队成员之间 存在竞争关系，各自为政，导 致项目失败。失败原因：团队 成员之间缺乏合作精神，各自 为政，互相竞争。避免方法： 强化团队意识，鼓励团队成员 之间互相合作，共同完成项目。
任。
PART SIX
远程办公和视频 会议的普及
数字化和智能化 技术的应用
团队协作软件和 工具的兴起
人工智能和机器 学习在团队协作 中的应用
挑战：信息过载、 远程协作、多元化 团队、不确定性
机遇：技术进步、 全球化、可持续 发展、创新
应对策略：建立信 任、加强沟通、灵 活适应、持续学习
PART SEVEN
解决措施：建立信任需要团队成员之 间的良好沟通和合作，可以通过加强 团队建设、建立共同目标、加强沟通 等方式来建立信任。
语言障碍：不同地区、不同文化背景导致的语言差异 表达不清：表达方式不恰当，导致信息传递不准确 沟通方式不当：沟通方式单一，缺乏灵活性 缺乏信任：团队成员之间缺乏信任，导致沟通不畅
团队管理培训课件PPT(33张)
阻碍团队正能量的五种最常见的恐 惧
对批评的恐惧 对失败的恐惧 对拒绝的恐惧 对得不到自己想要的事物的恐惧 对失去自己所拥有事物的恐惧
怎样发挥出无限的正能量
在一个具有正能量的团队里，每一个人都 会强烈认同团队的愿景、使命、价值观等
营造一个让员工有归属感的环境。如果我 们所创造的条件与人的内部动力以及价值 观相联系，那么员工就会主动参与。反之 则会置身事外，简单的混日子拿工资。
领导者的“流程”职责包括： 1.在整个公司中交流发展理念。 2.仔细地倾听反馈。 3.依据反馈、宏观视野以及组织能力来调整
发展理念。 领导者的产出： 1.时刻关注宏观视野。 2.行为保持与公司的能力相一致。 3.在整个组织中交流这些发展理念。 4.考虑反馈并作出必要的调整。
了解你的职责，牢记你最该做与天空看上去相接的地 方，同样是这个词，用在管理学里边，表示的是宏观视野，致 力于预测未来可能发生什么。商业中的宏观视野一词，包括趋 势、预报、预言、预立法规、经济预测、技术提升等。领导者 对宏观视野理解的越透彻，就能更好地履行所有的职责。
组织能力
发展理念、宏观视野 以及组织能力，是领导者 所拥有的“原产品”，作为 领导，如何处理这些“原产品” ，就是领导者的流程。
管理者真诚地想他人所想，然后找到双方 都认可的方法，让他们与你的目标都得以 实现
让每个人感到被重视
引导大家思考公司和组织的发展蓝 图，以及如何把它与我们每个人的 愿景、使命及价值观相联系
只开有价值的会
会议的目的是保持团队的健康并让其 朝目标方向发展，但是，只有当开会 的次数与类型最优化的时候，才能达 到你想要的团队健康发展与充满正能 量的结果！如果会议过多、过少或会 议没有结束，则只会起到相反的作用， 更不用说激发人的正能量
团队合作培训ppt课件
团结就是力量.
1224
内容
1. 团队认知 2.团队成员的角色以及分工
3. 团队的协作 4.如何培养团队协作精神
5.团队冲突处理技巧 6.游戏互动
1. 团队认知.
1-1什么是团队
为了共同的目标而在一起工作的一群人。
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同 的目标。
一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。
3-3案例：取经团队
西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。
3-3案例：取经团队..
既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得 真经，终成正果呢？
7、诚信——不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名 团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。
8、热心——帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只 有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度 的体现！
妥协 介于输赢之间
合作 双赢
5-4两类冲突对比
一致性目标
建设性 迈向合作
信任与依赖
讨论与双赢
独立性目标
破坏性 暂时获胜
怀疑与猜测
回避与输赢
5-5两种冲突的结果
破坏性：降低工作绩效，阻碍群体目标的实现。 团队凝聚力下降 成员之间明争暗斗 导致讯息错误和事实真相的扭曲
建设性：支持群体目标，提高群体工作绩效。 提高决策质量 激发创新 是一种有效的激励手段
9、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与 团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需 要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。
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内容
1. 团队认知 2.团队成员的角色以及分工
3. 团队的协作 4.如何培养团队协作精神
5.团队冲突处理技巧 6.游戏互动
1. 团队认知.
1-1什么是团队
为了共同的目标而在一起工作的一群人。
由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作解决问题，达到共同 的目标。
一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力， 也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合， 才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。
3-3案例：取经团队
西游记中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚去西天取经的故事。
3-3案例：取经团队..
既然他们身上的优缺点如此鲜明，却如何能取得 真经，终成正果呢？
7、诚信——不容置疑 古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名 团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。
8、热心——帮助身边每一块“短木板” 只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只 有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度 的体现！
妥协 介于输赢之间
合作 双赢
5-4两类冲突对比
一致性目标
建设性 迈向合作
信任与依赖
讨论与双赢
独立性目标
破坏性 暂时获胜
怀疑与猜测
回避与输赢
5-5两种冲突的结果
破坏性：降低工作绩效，阻碍群体目标的实现。 团队凝聚力下降 成员之间明争暗斗 导致讯息错误和事实真相的扭曲
建设性：支持群体目标，提高群体工作绩效。 提高决策质量 激发创新 是一种有效的激励手段
9、团队利益，至高无上 “皮之不存，毛将附焉”，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与 团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需 要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。
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团队协作意识
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团 队 协 作 意 识培训 讲义(P PT33页 )
课程提纲
第一章节
团队概念的认知
第二章节
工作中的团队协作
第三章节 第四章节
优秀员工的的真正含义 什么是一流的团队
第五章节 第六章节
团 队 协 作 意 识培训 讲义(P PT33页 )
什么是团队精神
所谓团队精神就是大局意识、协作精神 和服务精神的集中体现，它包含两种能力：
与别人沟通、交流的能力 与人合作的能力
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4
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寓言一则
什么来了
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5
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• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是 狮子来了；如果见到狮子在躲避，那是大象发怒 了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮观景象，那是什么来了？
蚂蚁军团！
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6
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团队协作的意义
1 团队精神的核心体现 2 团队成功的必要条件
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7
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我们的团队
集团公司 省公司 市公司 部门
班组
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8
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如何进行团队协作
扮演好团队角色的技巧
2
团 队 协 作 意 识培训讲义(P PT33页 )
什么是团队
团队是一个由不同背景、技巧和能力的人 组成的高度沟通的群体,他们具有共同的使 命感和明确的目标。
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3
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13
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故事分享
优秀不是被任用的 唯一理由
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14
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=工作能力+团队意识
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如何才是一流的团队？
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游戏——
规则： ☆所有学员左手在上右手在下交叉拉成一圈，必须保证左 手手心朝上，右手手心向下。 ☆在活动过程中，只能以语言为工具，相互拉着的手不能 放开，变成手未交叉的圆。
通 对团队有强烈的归属感
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20
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团队如何进行协作？
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21
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团队协作三要素
分工
合作
监督
团队协作成功
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情景模拟
一天上午， 外呼人员好不容 易打通了一用户 的电话,对其进行 全球通整合的宣 传。业务介绍完 在准备挂机之际 ，用户突然反映 其客户经理服务 态度很差，每次 在电话中口气很 冲，这时……
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表演要求
分组进行表演，每组限时3分钟 每组参与表演者不少于2名 必须以实际工作为体裁 以正反两面表现分组进行表演
外呼人员
客户 其他人员
12
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什么优秀的员工？
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协作要素——分工
合理化分工
定义：每个团队内成员的能 力必须与其从事的具体工作 相匹配。
明确化分工
定义：使每个团队成员的 具体工作和职责都得到的 清晰的确认。
分工原则的意义：
合理明确的分工使得团队内的各成员得到真正的“物尽其用”， 每一个成员都拥有明确的责任意识，可以在合适的岗位上发挥其最大 的价值。同时细致分工也可以有效避免重复劳动，并能大幅提高相互 协调合作的效率。
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最佳团队领导
有远见及责任心，并 能提出关键性的决策
有效的双向沟通能力 和执行能力
善解人意且信任感强 以身作则，永远以团
队利益为重 奖罚分明，讲究诚信
最佳团队成员
有最基本的道德观 有进取心和责任心 较强的学习力和行动力 懂得付出 诚恳大方，重视与人沟
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密
切
优秀的领导者
的
协 作
一流团队
目 标
的
互补型的成员
认
同
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我们的团队协作
客服中心
营销中心
市场部
区县公司
客服部
集团数据部
工维部
案例描述要求：目的+过程+成果
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9
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✓ 我不知道有这事，与我无关 ✓ 小李负责这事，你找他吧 ✓ 就他那点水平 ✓ 我怎么和你们这群人在一起合作 ✓ 丢人，如果换成我，结果决不会那样 ✓ 都是因为你，我们这个组都受牵连了 ✓ 这次的成功，大部分是靠我的功劳 ✓ 领导只喜欢我这种有工作能力的人材 ✓ 你看看你们出的好主意，让我们队输得那么惨 ✓ 明显我们组的实力都不如对手，肯定赢不了
团队协作意识
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课程提纲
第一章节
团队概念的认知
第二章节
工作中的团队协作
第三章节 第四章节
优秀员工的的真正含义 什么是一流的团队
第五章节 第六章节
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什么是团队精神
所谓团队精神就是大局意识、协作精神 和服务精神的集中体现，它包含两种能力：
与别人沟通、交流的能力 与人合作的能力
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寓言一则
什么来了
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团队协作的意义
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如何进行团队协作
扮演好团队角色的技巧
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团队是一个由不同背景、技巧和能力的人 组成的高度沟通的群体,他们具有共同的使 命感和明确的目标。
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优秀不是被任用的 唯一理由
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=工作能力+团队意识
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如何才是一流的团队？
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团队如何进行协作？
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什么优秀的员工？
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协作要素——分工
合理化分工
定义：每个团队内成员的能 力必须与其从事的具体工作 相匹配。
明确化分工
定义：使每个团队成员的 具体工作和职责都得到的 清晰的确认。
分工原则的意义：
合理明确的分工使得团队内的各成员得到真正的“物尽其用”， 每一个成员都拥有明确的责任意识，可以在合适的岗位上发挥其最大 的价值。同时细致分工也可以有效避免重复劳动，并能大幅提高相互 协调合作的效率。
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最佳团队领导
有远见及责任心，并 能提出关键性的决策
有效的双向沟通能力 和执行能力
善解人意且信任感强 以身作则，永远以团
队利益为重 奖罚分明，讲究诚信
最佳团队成员
有最基本的道德观 有进取心和责任心 较强的学习力和行动力 懂得付出 诚恳大方，重视与人沟
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密
切
优秀的领导者
的
协 作
一流团队
目 标
的
互补型的成员
认
同
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我们的团队协作
客服中心
营销中心
市场部
区县公司
客服部
集团数据部
工维部
案例描述要求：目的+过程+成果
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✓ 我不知道有这事，与我无关 ✓ 小李负责这事，你找他吧 ✓ 就他那点水平 ✓ 我怎么和你们这群人在一起合作 ✓ 丢人，如果换成我，结果决不会那样 ✓ 都是因为你，我们这个组都受牵连了 ✓ 这次的成功，大部分是靠我的功劳 ✓ 领导只喜欢我这种有工作能力的人材 ✓ 你看看你们出的好主意，让我们队输得那么惨 ✓ 明显我们组的实力都不如对手，肯定赢不了