法律援助案件质量反馈卡
法律援助案件质量检查(3篇)
第1篇一、引言法律援助作为一项重要的社会保障制度，旨在保障弱势群体的合法权益，维护社会公平正义。
近年来，我国法律援助工作取得了显著成效，但同时也暴露出一些问题，如案件质量不高、程序不规范等。
为了提高法律援助案件质量，确保法律援助工作顺利进行，本报告对某市法律援助中心近期办理的案件进行了质量检查。
二、检查范围与方法本次检查范围包括某市法律援助中心2019年1月至2020年12月期间办理的所有法律援助案件。
检查方法主要采用以下几种：1. 文件审查：对案件卷宗、法律文书等进行查阅，了解案件办理程序、法律依据、案件结果等。
2. 询问当事人：了解案件办理过程中存在的问题、对法律援助工作的满意度等。
3. 调查走访：走访相关律师事务所、法院、检察院等，了解案件办理过程中的协作情况。
4. 专家评审：邀请法律专家对部分案件进行评审，提出改进意见。
三、检查结果与分析（一）案件办理程序1. 案件受理程序规范。
法律援助中心严格按照《法律援助条例》规定，对符合援助条件的申请人进行受理，办理程序规范。
2. 案件指派程序合理。
法律援助中心根据案件类型、援助对象等因素，合理指派律师办理案件，确保案件质量。
3. 案件办理程序存在不足。
部分案件在办理过程中，存在程序不规范、法律文书不完整等问题。
（二）案件质量1. 案件事实认定准确。
大部分案件事实认定准确，法律适用正确。
2. 案件办理过程中存在瑕疵。
部分案件在办理过程中，存在法律文书不完整、证据不足等问题。
3. 案件结果公正。
大部分案件结果公正，维护了当事人的合法权益。
（三）案件办理效率1. 案件办理时限符合规定。
法律援助中心在规定时限内办理了大部分案件。
2. 部分案件办理效率有待提高。
部分案件因程序不规范、证据不足等原因，导致办理时间延长。
四、存在问题及原因（一）法律援助人员素质参差不齐1. 部分法律援助人员专业素养不高，对法律知识掌握不足，导致案件办理质量不高。
2. 法律援助人员缺乏实践经验，对案件处理不够熟练。
法律援助案件反馈(3篇)
第1篇一、案件基本信息案件名称：张某某诉李某某离婚纠纷案案件编号：XX法援〔2021〕001号申请人：张某某，女，30岁，汉族，某市某区居民，无业。
被申请人：李某某，男，35岁，汉族，某市某区居民，某公司职员。
案由：离婚纠纷二、案件背景申请人张某某与被申请人李某某于2010年登记结婚，婚后育有一子。
由于双方性格不合，家庭矛盾不断，张某某于2021年2月向某市某区人民法院提起离婚诉讼。
在诉讼过程中，张某某因经济困难，无力支付诉讼费用，遂向某市法律援助中心申请法律援助。
三、法律援助工作情况1. 受理案件某市法律援助中心收到张某某的法律援助申请后，经审查，符合法律援助条件，决定指派本中心律师李某某为其提供法律援助。
2. 案件调查李某某律师在接受指派后，立即与张某某取得联系，了解案件情况。
经调查，发现以下事实：（1）张某某与李某某婚后感情不和，经常发生争吵，家庭矛盾严重。
（2）李某某在外有外遇，对家庭不负责任。
（3）张某某因家庭矛盾导致精神压力过大，身体状况较差。
3. 制定代理方案根据案件调查情况，李某某律师制定了以下代理方案：（1）与张某某沟通，了解其对离婚的具体要求。
（2）收集证据，证明李某某有外遇的事实。
（3）根据法律规定，为张某某争取子女抚养权。
（4）协助张某某处理离婚后的财产分割问题。
4. 参与庭审在庭审过程中，李某某律师充分维护了张某某的合法权益，针对李某某的答辩意见，进行了有力的反驳。
最终，法院判决：（1）准予张某某与李某某离婚。
（2）子女由张某某抚养，李某某支付抚养费。
（3）离婚后，双方共同财产依法分割。
四、案件反馈1. 申请人反馈张某某对法律援助工作表示满意，认为法律援助律师李某某专业、敬业，为其提供了有力的法律支持。
以下是张某某的反馈：（1）李某某律师在案件办理过程中，认真负责，耐心解答我的疑问，让我对法律有了更深入的了解。
（2）李某某律师在庭审中，充分发挥了自己的专业能力，为我争取了合法权益。
法律援助常用文书法律援助申请表
法律援助常用文书法律援助申请表法律援助常用格式文书-法律援助申请表法律援助申请表（）援申字[ ]第号申请人性别身份证号申请时间住所联系电话村（居）委会办公电话/民调主任电话：代理人代理人身份证号码对方当事人对方联系方式申请事项类别□诉讼事项□非诉讼事项□公证事项□司法鉴定申请法律援助的案情及理由申请人承诺：本人经济困难，无力支付法律服务费用，因此就上述事项申请法律援助。
以上所填内容均为真实情况。
申请人或代理人（签字）：日期：备注法律援助申请人及其家庭经济状况证明申请人基本信息姓名性别身份证号码联系电话申请人及其家庭经济状况收入情况□职业收入（工资，含离退休金）：元/月□种植、养殖、个体经营扣除成本后的净收入：元/月□其他收入：元/月□无收入每月平均收入元/人支出情况每月平均开支元/人申请人家庭主要财产状况房产处，价值元汽车辆，价值元存款元其他家庭成员经济状况姓名年龄关系职业收入申请人因家庭经济条件困难，无力支付法律服务费用，申请法律援助，特此证明。
出证单位(盖章)：日期：说明：1、家庭成员包括申请人配偶、未成年子女、由其供养的尚在求学的未成年子女、与其共同生活并由其供养的其他人员或未成年申请人的父母。
2、平均收入指在申请日前12个月的收入的平均值。
3、月基本开支包括房屋租金、日常生活费用、医疗费、教育费用等必要开支。
4、出证单位包括村（居）委会、乡镇（街办）、申请人单位等有权出具证明的单位。
法律援助审批表编号:一、申请人基本情况姓名：联系电话: 申请法律援助事项简介：二、审批情况初审意见：签名：日期：审批意见：签名：日期：给予法律援助决定书（）援决字[ ]第号：你于年月日向本单位提出的法律援助申请，经审查符合法律援助条件，现决定给予法律援助，指派（单位）办理。
（公章）日期：地址：联系电话：指派通知书（）援指字[ ]第号：根据法律援助的有关规定，决定对一案的提供法律援助，现指派你单位办理。
请你们根据案件的具体情况和需要，并在收到本通知之日起3日内，安排人员承办该案并办理有关手续，并在作出指派3日内将指派情况告知本法律援助中心。
法律援助案件质量回访(3篇)
第1篇一、前言法律援助是国家法律制度的重要组成部分，旨在为经济困难或特殊困难的公民提供法律援助，保障其合法权益。
为了确保法律援助案件的质量，提高法律援助工作的实效，我国法律规定了对法律援助案件进行质量回访。
本报告针对某地区法律援助案件质量回访进行总结和分析，以期为我国法律援助工作提供参考。
二、案件背景某地区法律援助中心自成立以来，共办理法律援助案件5000余件，涉及民商事、刑事、行政等多个领域。
为提高法律援助案件质量，该地区法律援助中心建立了案件质量回访制度，对已办结的法律援助案件进行跟踪回访。
三、回访方式1.电话回访：通过电话对受援人进行回访，了解案件办理情况、法律援助服务质量、受援人对法律援助工作的满意度等。
2.实地走访：对部分案件进行实地走访，了解案件办理过程中是否存在问题，对法律援助工作提出改进意见。
3.问卷调查：对受援人进行问卷调查，了解其对法律援助工作的满意度、对法律援助服务的评价等。
四、回访结果分析1.案件办理情况（1）案件办理及时率：通过回访发现，该地区法律援助中心案件办理及时率较高，绝大多数案件在规定时间内完成。
（2）案件办理质量：受援人对案件办理质量较为满意，认为法律援助律师在案件办理过程中提供了专业、高效的服务。
2.法律援助服务质量（1）律师服务态度：受援人对律师服务态度普遍满意，认为律师耐心、细心，能够及时解答疑问。
（2）法律援助费用：受援人对法律援助费用较为满意，认为费用合理，负担得起。
3.受援人对法律援助工作的满意度（1）总体满意度：受援人对法律援助工作的总体满意度较高，认为法律援助工作对维护自身合法权益起到了积极作用。
（2）对法律援助工作的建议：部分受援人提出以下建议：①加强法律援助宣传，提高公众对法律援助的认识；②优化法律援助流程，提高案件办理效率；③加强对律师的管理和培训，提高律师业务水平。
五、存在的问题及改进措施1.问题（1）部分案件办理过程中存在沟通不畅、信息不对称等问题；（2）部分律师业务水平有待提高；（3）法律援助宣传力度不足。
法律援助案件意见反馈(3篇)
第1篇一、案件基本情况案件名称：李某诉王某民间借贷纠纷案案件编号：2021民助字第XX号申请人：李某被申请人：王某案件类型：民间借贷纠纷申请时间：2021年4月15日受理时间：2021年4月20日办理时间：2021年5月15日至2021年6月30日案件承办人：张律师二、案件办理过程1. 接受援助2021年4月15日，李某来到法律援助中心，申请法律援助。
经审查，李某符合法律援助条件，中心决定为其提供法律援助。
2. 调查取证案件承办人张律师在接受援助后，立即与李某取得联系，了解案件情况。
经调查，李某与王某于2020年6月1日签订了一份借款合同，约定王某向李某借款人民币10万元，借款期限为一年，年利率为5%。
然而，王某在借款到期后，未按约定归还借款及利息。
李某多次催要无果，遂向法律援助中心申请援助。
3. 法律咨询张律师在了解案件情况后，为李某提供了法律咨询，告知其可以依法提起诉讼。
4. 提起诉讼在张律师的帮助下，李某向人民法院提起诉讼，请求法院判决王某归还借款及利息。
5. 应诉准备案件受理后，张律师代表李某出庭应诉，依法维护李某的合法权益。
6. 案件审理经过法庭审理，法院判决王某归还李某借款及利息。
7. 执行阶段案件判决后，王某未履行还款义务。
张律师协助李某向人民法院申请强制执行。
8. 执行结果在张律师的努力下，王某最终履行了还款义务，李某的合法权益得到了维护。
三、案件办理意见1. 案件办理效果本案中，法律援助中心为李某提供了及时、高效的法律援助，保障了李某的合法权益。
案件办理过程中，张律师充分发挥了专业优势，为李某提供了全方位的法律服务。
最终，李某的合法权益得到了维护，取得了良好的社会效果。
2. 案件办理亮点（1）及时响应：法律援助中心在接到李某的申请后，迅速为其提供法律援助，确保了李某的合法权益得到及时维护。
（2）专业服务：张律师具备丰富的法律知识和实践经验，为李某提供了专业的法律服务。
（3）积极沟通：张律师与李某保持密切沟通，了解其需求，确保案件办理顺利进行。
法律援助案件质量通报(3篇)
第1篇一、前言为提高法律援助案件办理质量，确保法律援助工作的公正、公平、公开，维护受援人的合法权益，根据《中华人民共和国法律援助法》及相关法律法规的规定，现将近期法律援助案件办理情况通报如下。
二、案件基本情况（一）案件数量本月，我单位共受理法律援助案件XX起，其中民事案件XX起，刑事案件XX起，行政案件XX起。
（二）案件类型1. 民事案件：主要包括劳动争议、婚姻家庭、继承、交通事故、损害赔偿等。
2. 刑事案件：主要包括故意伤害、盗窃、抢劫、诈骗、毒品犯罪等。
3. 行政案件：主要包括行政复议、行政诉讼、行政赔偿等。
三、案件办理情况（一）案件办理进度本月，我单位共办理法律援助案件XX起，其中已结案XX起，结案率为XX%；未结案XX起，正在办理中。
（二）案件办理质量1. 依法办理：在办理案件过程中，严格遵守法律法规，确保案件办理的合法性、合规性。
2. 公正办理：在办理案件过程中，公正处理各方当事人权益，确保案件办理的公正性。
3. 高效办理：在办理案件过程中，提高工作效率，缩短案件办理周期，提高受援人满意度。
四、存在问题及原因分析（一）问题1. 部分案件办理过程中，存在取证不充分、证据链不完整等问题。
2. 部分案件办理过程中，存在程序不规范、法律文书不规范等问题。
3. 部分案件办理过程中，存在沟通不畅、协调不力等问题。
（二）原因分析1. 部分法律援助人员业务水平有待提高，对法律法规掌握不够全面。
2. 部分案件办理过程中，受援人配合度不高，导致案件办理进度缓慢。
3. 部分法律援助机构资源配置不合理，导致案件办理效率低下。
五、改进措施（一）加强业务培训1. 定期组织法律援助人员参加业务培训，提高业务水平。
2. 邀请资深律师、法官等法律专业人士授课，拓宽法律援助人员的知识面。
（二）规范案件办理流程1. 严格执行案件办理流程，确保案件办理的规范性。
2. 加强对案件办理过程的监督，及时发现和纠正不规范行为。
（三）提高沟通协调能力1. 加强与受援人、相关单位的沟通协调，确保案件办理的顺利进行。
法律援助案件质量工作情况自查报告四篇
法律援助案件质量工作情况自查报告四篇法律援助案件质量工作情况自查报告四篇篇一根据《关于完善法律援助制度的意见》和《xx壮族自治区关于完善法律援助制度的实施意见》，运用案件质量检查等措施强化未成年人法律援助案件质量管理，提高未成年人法律援助案件质量，根据20xx年至今的工作安排，现将有自查工作情况汇报如下：一、基本情况20xx年以来，全区共办理涉及未成年人的法律援助案件31件，其中刑事指定案件22件，民事9件，提供关于未成年人咨询100余人次。
二、工作开展情况（一）接待咨询方面为方便群众求助为目标，强化服务功能，本着“贴近群众、方便群众、服务群众”的原则，努力拓展法律援助工作。
在xx镇甘化商贸城设立法律援助临街窗口，方便接待群众，并设置了明显标志，还专门印制了彩色宣传海报与便民指南供当事人取阅。
为了接受当事人监督，我们建立了包括一次性告知制度、限时办结制、首问负责制、点援制管理办法、律师值班制度在内的一系列工作制度，并积极推行律师值班制度，保证接待人员具有法律专业知识。
我们要求接待人员做到衣着整齐，仪表大方，用语文明，温和耐心，推行一次性告知制度，对当时咨询事项进行统一登记。
为了保护有些当事人隐私，我们还在大厅设置了等候区与接待区，对涉及未成年人及个别当事人隐私，我们还专门在设置了办公室，设立了青少年维权岗，以充分保护当事人隐私。
同时，我们还充分利用123xx8法律服务热线资源，开辟了法律援助接待热线，向社会公布了咨询电话。
（二）受理、审批、指派方面在办理法律援助案件受理、审批、指派过程中，保证法律援助申请在规定的7天时限内做出批示，对符合法律援助条件的，及时指派律师或基层法律提供法律援助。
对于不符合法律援助条件的，也及时告知理由及申请复议途径。
对于农民工申请工伤及讨薪法律援助事项，我们专门开辟了“绿色通道”，不要求当事人提供相关经济困难证明。
对于检察院、法院部门转交的被羁押的罪犯嫌疑人、被告人提出的法律援助申请，中心也严格按照相关规定及时予以提供援助。
法律援助案件评卷模板(3篇)
第1篇一、引言法律援助案件评卷是法律援助机构对援助案件进行质量控制和效果评估的重要环节。
本模板旨在为评卷人员提供一套科学、规范、全面的评卷标准，以确保评卷工作的公正、客观和高效。
以下为法律援助案件评卷模板，包括案件基本信息、评卷标准、评卷内容、评卷程序和评卷结果等方面。
二、案件基本信息1. 案件名称：____________________2. 案件编号：____________________3. 案件类型：____________________4. 受援人姓名及联系方式：____________________5. 辩护律师姓名及联系方式：____________________6. 受理日期：____________________7. 审理期限：____________________8. 案件承办单位：____________________三、评卷标准1. 案件受理标准：是否符合法律援助对象条件，是否属于法律援助范围。
2. 案件办理标准：是否符合法律规定，是否充分保障受援人合法权益。
3. 案件服务质量标准：是否遵循律师职业道德，是否尽职尽责，是否按时完成案件。
4. 案件效果标准：是否达到预期效果，是否有效维护受援人合法权益。
四、评卷内容1. 案件受理情况（1）是否符合法律援助对象条件；（2）是否属于法律援助范围；（3）案件受理程序是否规范。
2. 案件办理情况（1）是否充分了解案件事实；（2）是否掌握相关法律法规；（3）是否制定合理、有效的辩护策略；（4）是否按时完成案件；（5）是否与受援人保持良好沟通。
3. 案件服务质量（1）是否遵循律师职业道德；（2）是否尽职尽责；（3）是否充分保障受援人合法权益；（4）是否积极履行辩护职责；（5）是否按时提交案件材料。
4. 案件效果（1）是否达到预期效果；（2）是否有效维护受援人合法权益；（3）是否得到受援人认可。
五、评卷程序1. 评卷人员组成：由法律援助机构指定专人负责评卷工作，评卷人员应具备一定的法律专业知识和实践经验。
法律援助案件质量监督卡(3篇)
第1篇一、概述法律援助案件质量监督卡（以下简称“监督卡”）是法律援助机构对法律援助案件进行质量监督的重要工具。
监督卡旨在规范法律援助案件办理流程，确保法律援助案件质量，提高法律援助服务效能。
本监督卡适用于所有法律援助案件，包括民事、行政、刑事等各个领域。
二、监督卡的主要内容1. 案件基本信息（1）案件名称：明确案件名称，如“李某离婚纠纷案”。
（2）申请人信息：包括申请人姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。
（3）被申请人信息：包括被申请人姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式等。
（4）案件类型：民事、行政、刑事等。
（5）案件来源：法院指派、当事人申请等。
2. 案件办理流程（1）立案审查：对申请人提交的材料进行审查，确认是否符合法律援助条件。
（2）指派律师：根据案件类型和律师专业特长，指派合适的律师承办案件。
（3）律师接受案件：律师接受指派后，与申请人进行沟通，了解案件情况。
（4）调查取证：律师对案件进行深入调查，收集相关证据。
（5）法律文书制作：律师根据案件情况，制作法律文书。
（6）庭前准备：律师对庭审进行充分准备，包括证据准备、法律依据研究等。
（7）出庭应诉：律师代表当事人出庭应诉。
（8）案件结案：案件审结后，律师与申请人进行沟通，了解案件处理结果。
3. 质量监督要点（1）律师指派：确保指派律师具备相应专业资质，熟悉案件领域。
（2）律师接受案件：律师接受案件后，应在规定时间内与申请人沟通，了解案件情况。
（3）调查取证：律师应充分调查取证，确保案件事实清楚、证据充分。
（4）法律文书制作：律师应按照法律规定，制作规范、严谨的法律文书。
（5）庭前准备：律师应充分准备庭审，确保案件顺利进行。
（6）出庭应诉：律师应依法履行职责，维护当事人合法权益。
（7）案件结案：律师应与申请人进行沟通，了解案件处理结果，及时反馈。
4. 质量评价标准（1）案件事实清楚、证据充分；（2）法律依据准确、适用得当；（3）律师履职尽责，维护当事人合法权益；（4）案件办理过程规范、高效。
服务反馈卡
委托人姓名
委托人电话
承办单位
渝豪律师事务所
承办人
审理机关
结案时间
案件处理结果
反馈意见
法律服务人员工作情况：
对案件了解情况：□详细 □一般 □较少
工作准备情况： □充分 □一般 □未准备
调查取证情况： □有 □无
按时出庭情况： □是 □否
私自收取费用： □有 □无
满意程度： □满意 □基本满意□不满意
对本律所或承办人员的意见和建议：
委托人签名（盖章）：
时间： 年 月 日
说明：请在结案后7日内，由委托人填写本卡，并由律师事务所制
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）
法律援助案件质量回访(3篇)
第1篇一、前言法律援助作为一项重要的社会公益事业，旨在为经济困难的群众提供法律帮助，维护其合法权益。
为了提高法律援助案件的质量，确保受援人的合法权益得到有效保障，我们对近期办理的法律援助案件进行了质量回访。
以下是对本次回访工作的总结报告。
二、回访目的1. 了解受援人对法律援助服务的满意度；2. 检查法律援助案件办理过程中的服务质量；3. 发现存在的问题，为改进法律援助工作提供依据；4. 提高法律援助工作的社会影响力。
三、回访对象本次回访对象为近一年内办理的法律援助案件受援人，共计50人。
四、回访方式1. 电话回访：通过电话向受援人了解案件办理情况及满意度；2. 面对面回访：对部分受援人进行实地走访，了解其生活状况及案件办理情况；3. 网络调查：通过微信、微博等社交媒体平台开展调查，收集受援人意见。
五、回访内容1. 受援人对案件办理结果的满意度；2. 法律援助工作人员的服务态度、专业水平；3. 案件办理过程中的沟通情况；4. 案件办理过程中是否存在违规操作；5. 受援人对法律援助工作的意见和建议。
六、回访结果1. 受援人对案件办理结果的满意度较高。
在本次回访的50人中，有45人对案件办理结果表示满意，占比90%。
2. 法律援助工作人员的服务态度、专业水平得到受援人的认可。
在回访过程中，受援人对法律援助工作人员的服务态度、专业水平表示满意，认为工作人员耐心、细心、专业。
3. 案件办理过程中的沟通情况良好。
受援人表示，在案件办理过程中，法律援助工作人员与其进行了充分沟通，及时解答了其疑问，使其对案件办理情况有清晰的认识。
4. 案件办理过程中未发现违规操作。
在回访过程中，受援人表示，在案件办理过程中，法律援助工作人员严格按照法律规定办理案件，未发现违规操作。
5. 受援人对法律援助工作的意见和建议。
在回访过程中，部分受援人提出了以下意见和建议：a. 希望法律援助机构能进一步加强对法律援助工作人员的培训，提高其专业水平；b. 建议法律援助机构增加法律援助案件的宣传力度，提高社会公众对法律援助工作的了解；c. 希望法律援助机构能进一步拓宽援助范围，为更多经济困难的群众提供法律帮助。
法律援助案件满意度调查表
法律援助案件满意度调查表
受理审查满意度反馈
方便程度（例如电话是否易接通，场所是否易于访问，服务设施是否适宜）
非常满意满意一般不满意非常不满意
服务态度（接待工作人员服务态度）
非常满意满意一般不满意非常不满意
工作效率（业务处理是否及时，快速）
非常满意满意一般不满意非常不满意
信息提供（解答问题和提供的资料是否清晰、明了）
非常满意满意一般不满意非常不满意
整体满意度：
办案阶段满意度反馈
方便程度（是否容易联系承办人和法律援助机构职员）
非常满意满意一般不满意非常不满意
服务态度（案件承办人的服务态度）
非常满意满意一般不满意非常不满意
服务效率（例如援助人员是否在规定和约定的时间办理援助事项）
非常满意满意一般不满意非常不满意
信息提供（援助人员是否及时解答您的询问，提示和分析法律风险，告诉相关权利义务及注意事项，通报案件进程）
非常满意满意一般不满意非常不满意
整体满意度：
结案阶段满意度反馈
方便程度（是否容易联系案件承办人和法律援助机构人员）
非常满意满意一般不满意非常不满意
服务态度（案件承办人的服务态度）
非常满意满意一般不满意非常不满意
信息提供（例如案件承办人通报办案进程和结果，告诉救济途径和行使权利的期限等）
非常满意满意一般不满意非常不满意
结果（法律援助案件办理的结果）
非常满意满意一般不满意非常不满意
整体满意度：
您对我们的服务还有哪些具体的意见和建议？
法律援助机构（盖章）
被调查人签名（手印）
二0 年月日。
法律援助案件质量评查(3篇)
第1篇一、前言法律援助制度是我国法律制度的重要组成部分，旨在保障弱势群体的合法权益，维护社会公平正义。
近年来，我国法律援助工作取得了显著成效，但同时也存在一些问题。
为提高法律援助案件质量，保障受援人的合法权益，加强对法律援助工作的监督和管理，本报告对某地区法律援助案件进行了质量评查。
二、评查背景某地区法律援助中心成立于20XX年，成立以来，共受理法律援助案件XX件，涉及婚姻家庭、劳动争议、交通事故、刑事辩护等多个领域。
为进一步提高法律援助案件质量，确保法律援助工作的公平、公正、公开，本报告对该地区法律援助案件进行了质量评查。
三、评查范围与方法（一）评查范围本次评查范围包括某地区法律援助中心自20XX年至20XX年受理的XX件法律援助案件。
（二）评查方法1.查阅案件材料：包括援助申请、受理审批、调查取证、法律文书等。
2.调查了解：通过与受援人、律师、法官等相关人员进行访谈，了解案件办理过程、案件结果及受援人对法律援助工作的满意度。
3.专家评审：邀请法学专家对评查案件进行评审，提出改进意见。
四、评查结果（一）案件办理情况1.案件受理情况：某地区法律援助中心共受理法律援助案件XX件，其中婚姻家庭案件XX件，劳动争议案件XX件，交通事故案件XX件，刑事辩护案件XX件。
2.案件办理情况：XX件案件已结案，结案率XX%，其中调解成功XX件，判决生效XX件。
（二）案件质量评查情况1.案件材料完整性：XX件案件材料齐全，符合法律援助工作要求。
2.法律适用情况：XX件案件法律适用准确，符合法律规定。
3.调查取证情况：XX件案件调查取证充分，证据确凿。
4.法律文书质量：XX件案件法律文书制作规范，格式正确。
5.律师代理情况：XX件案件律师代理积极，尽职尽责。
6.受援人满意度：XX件案件受援人对法律援助工作表示满意。
五、存在问题及原因分析（一）存在问题1.部分案件材料不齐全，影响案件办理进度。
2.个别律师对案件法律适用把握不准确，导致案件结果不理想。
浙江省法律援助办案质量监督卡
浙江省法律援助办案质量监督卡
：
永康市法律援助中心决定指派(□律师□法律工作者□法律援助志愿者），为受援人提供法律援助。
为了切实维护受援人的合法权益，加强办案质量监督，请对承担法律援助义务的律师（法律工作者）提出宝贵的意见和建议。
在本案结案后5日内，将本表送回法律援助中心。
市法院、市仲裁委可请本单位收发人员，将本表送回法律援助中心，也可投入行政中心司法局交换箱内。
谢谢合作！
请对援助律师（法律工作者）的办案情况进行评价（在相应栏内打“√”）：
二〇一〇年月日
注：1、此卡由法律援助中心工作人员直接交给受援人和有关单位；2、案件办结后，法律援助中心回收此卡；3、投诉监督电话：司法局办公室87101231；法律援助中心87101227。
样式54绵阳市法律援助服务质量跟踪监督卡
游仙区法律援助中心
法律援助服务质量跟踪监督卡
编号： ( ) 绵游 援民非字第 号
尊敬的受援人及亲属：
感谢您配合法律援助服务人员开展法律援助工作。
为切实维护您的合法权益，督促法律援助服务人员尽职尽责地履行法律援助职责，为您提供优质、高效的法律服务，请您协助我们对法律援助服务人员的服务质量进行监督，并在法律援助服务人员服务结束时及时将本监督卡填好后反馈给法律援助中心。
一.基本情况：
受援人： 性别： 年 龄： 文化程度： 住 址： 联系方式：
案 由： 援助方式：
承办机构： 承 办 人：
二.请您监督法律援助服务人员有无下列不良行为：
1、是否有向您收费行为？
是
否
2
、是否无故不出庭，没有履行代理（辩护）职责？
是 否
3、是否未按时出庭，影响了代理（辩护）效果？ 是 否
4、是否有酒后出庭、衣冠不整等影响法律援助形象的行为？ 是 否
5、是否有向您索要或暗示您向服务人员送钱物、请吃喝等行为？ 是 否
6、是否有引诱您向案件承办法官、检察官送礼、请吃喝等行为？ 是 否
7、是否有其他不履行或不适当履行法律援助服务职责的行为？ 是 否
8、在本援助案件的整个办理过程中，您认为该法律援助服务人员的实际表现为： 优秀 良好 一般 较差 极差
三.您对法律援助工作有无其他建议和意见？
请您根据法律援助服务人员在办理援助事务中的实际表现，对上述情况如实给予评判，并将此监督卡返回法律援助中心。
如您认为法律援助服务人员的行为对您的合法权益造成损害，可以向绵阳市司法局法律援助工作科投诉。
投诉监督电话：2266265
谢谢合作！
游仙区法律援助中心
年 月 日。
法律援助案件反馈意见书(2篇)
第1篇案件编号：[案件编号]申请人：[申请人姓名]受援人：[受援人姓名]援助律师：[援助律师姓名]援助机构：[援助机构名称]日期：[日期]一、案件基本情况[案件基本情况概述，包括案件类型、案由、申请法律援助的原因等。
]1. 案件类型：[案件类型，如民事案件、刑事案件、行政案件等]2. 案由：[简要描述案件的主要争议焦点或问题]3. 申请法律援助的原因：[申请人为何需要法律援助，如经济困难、证据不足、专业知识缺乏等]二、援助律师工作情况1. 接案情况：[援助律师在接到案件后的工作情况，如了解案件详情、评估案件风险等]2. 诉讼准备：[援助律师为案件所做的准备工作，如收集证据、撰写诉状、制定诉讼策略等]3. 诉讼过程：[援助律师在诉讼过程中的工作情况，如出庭应诉、与对方协商、调解等]4. 案件结果：[案件最终的处理结果，如胜诉、败诉、达成调解等]三、案件处理过程1. 接案审查：[援助机构对申请人提交的法律援助申请进行审查的过程，包括是否符合援助条件、案件是否适合援助等]2. 分配律师：[援助机构将案件分配给合适的援助律师的过程]3. 律师工作：[援助律师接受案件后的工作情况，包括案件分析、证据收集、法律研究等]4. 案件沟通：[援助律师与申请人、受援人及相关部门的沟通情况，包括案件进展报告、咨询意见等]5. 案件执行：[援助律师在案件执行过程中的工作情况，如申请强制执行、执行异议等]四、案件反馈意见1. 案件处理效果：[案件处理结果是否达到预期目标，是否维护了申请人的合法权益]2. 律师工作评价：[对援助律师的工作进行评价，包括法律专业水平、工作态度、工作效率等]3. 助力措施：[针对案件特点，提出具体的法律援助措施和建议，以提升援助效果]4. 不足之处：[分析案件处理过程中存在的不足，如法律依据运用不当、证据收集不充分等]五、具体意见及建议1. 加强法律援助宣传：[针对法律援助制度，提出加强宣传的建议，提高公众对法律援助的认知度]2. 提高律师专业水平：[针对援助律师，提出提高专业水平的建议，如定期组织培训、学习交流等]3. 完善援助机制：[针对援助机构，提出完善援助机制的建议，如优化案件分配、加强监督管理等]4. 加强与相关部门合作：[针对援助工作，提出加强与相关部门合作的建议，如法院、检察院、公安机关等]六、总结本案在援助律师的共同努力下，最终取得了良好的处理效果。
法律援助案件回访卡(3篇)
第1篇一、基本信息案件名称：____________________申请人姓名：____________________联系电话：____________________援助律师姓名：____________________援助律师联系电话：____________________案件受理日期：____________________案件结案日期：____________________二、案件基本情况1. 案件性质：____________________2. 案件事实：____________________3. 案件争议焦点：____________________4. 申请人诉求：____________________5. 法律依据：____________________三、援助律师工作情况1. 接案时间：____________________2. 接案地点：____________________3. 接案方式：____________________4. 案件调查情况：____________________5. 法律意见：____________________6. 案件代理情况：____________________7. 案件调解/仲裁/诉讼情况：____________________8. 案件执行情况：____________________9. 案件结案情况：____________________四、申请人满意度调查1. 您对援助律师的服务态度是否满意？（满意/不满意）2. 您对援助律师的专业能力是否满意？（满意/不满意）3. 您对援助律师的工作效率是否满意？（满意/不满意）4. 您对援助律师的沟通能力是否满意？（满意/不满意）5. 您对援助律师的保密意识是否满意？（满意/不满意）6. 您对援助律师的团队协作是否满意？（满意/不满意）7. 您对援助律师的后续服务是否满意？（满意/不满意）五、案件回访反馈1. 您对案件处理结果是否满意？（满意/不满意）2. 您认为案件处理过程中存在哪些问题？（请简要描述）3. 您对法律援助工作的意见和建议：（请简要描述）4. 您认为还有哪些需要改进的地方？（请简要描述）六、案件总结1. 案件处理过程中，援助律师的工作亮点有哪些？2. 案件处理过程中，援助律师遇到的主要困难和挑战有哪些？3. 案件处理过程中，申请人配合程度如何？4. 案件处理过程中，援助律师对申请人的帮助有哪些？5. 案件处理过程中，援助律师对法律援助工作的认识有哪些？七、附件1. 案件相关证据材料2. 案件处理过程记录3. 案件结案证明4. 申请人满意度调查问卷5. 案件回访反馈记录请您认真填写以上内容，以便我们更好地了解案件处理情况，提高法律援助工作质量。
法律援助案件反馈材料(3篇)
第1篇一、案件基本信息案件名称：李某与王某离婚纠纷案申请人：李某受援人：王某案件编号：2022-XX-0001受理日期：2022年3月15日结案日期：2022年5月10日二、案件背景及案情概述申请人李某与受援人王某于2010年登记结婚，婚后育有一子。
近年来，由于双方性格不合、家庭矛盾等原因，李某与王某感情破裂，多次发生争吵。
2022年2月，李某向法院提起离婚诉讼，要求解除与王某的婚姻关系，并分割夫妻共同财产。
王某对离婚诉求表示同意，但对财产分割存在争议。
在案件审理过程中，李某作为经济条件较差的一方，向当地法律援助中心申请法律援助。
经审查，李某符合法律援助条件，法律援助中心为其指派了具有丰富经验的律师张律师担任代理人。
三、法律援助工作情况1. 案件受理及指派2022年3月15日，李某向法律援助中心提交了法律援助申请，中心工作人员对其进行了审查，确认其符合法律援助条件。
3月16日，中心为其指派了张律师担任代理人。
2. 律师介入及调查取证张律师接受指派后，立即与李某取得联系，了解案件具体情况。
随后，张律师收集了李某与王某的婚姻证明、子女抚养证明、夫妻共同财产清单等相关证据，并前往双方家庭进行调查取证。
3. 案件调解及庭审准备在了解案件情况后，张律师与王某进行了沟通，了解其对离婚及财产分割的意见。
在此基础上，张律师积极与王某进行调解，争取达成双方都能接受的调解协议。
经过多次沟通，双方最终达成一致意见，同意离婚，并对财产分割进行了合理分配。
4. 审判及执行2022年4月20日，法院依法开庭审理了本案。
庭审过程中，张律师依法为李某进行了辩护，充分维护了李某的合法权益。
5月10日，法院判决准予李某与王某离婚，并对夫妻共同财产进行了分割。
四、案件反馈及总结1. 案件反馈本案在法律援助中心的帮助下，李某成功获得了离婚判决，维护了其合法权益。
受援人王某对法律援助工作表示满意，认为法律援助中心为其提供了及时、高效、专业的法律服务。
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（交受援人）
受援人姓名
受援人电话
承办单位
承 办 人
审理机关
结案时间
案件处理结果
反
馈
意
见
法律援助服务人员工作情况：
对案件了解情况：□详细 □一般 □较少
工作准备情况： □充分 □一般 □未准备
调查取证情况： □有 □无
按时出庭情况： □有 □无
私自收取费用： □有 □无
满意程度： □满意 □基本满意 □不满意
对法律援助机构或承办人员的意见和建议：
受援人签名（盖章）
时间： 年 月 日
说明：请在结案后7日内，填写本卡，按照以下地址向当地法律援助中心反馈。
通讯地址：五莲县利民路43号 邮政编码：262300
联系电话：************传真：