物业项目交接注意事项及主要工作内容
物业项目工程部交接班制度
物业项目工程部交接班制度一、引言随着社会的发展,物业管理越来越重要,而项目工程部在物业管理中扮演着重要的角色。
为保证工作的连续性和高效性,项目工程部交接班制度必不可少。
本文将详细介绍物业项目工程部交接班制度。
二、交接人员每次交接班都应有两人参与,一为交接人员,二为接班人员。
交接人员为即将离职的员工,接班人员为即将入职或调入的员工。
三、交接班流程1. 交接人员和接班人员应在交接班前进行充分的准备,了解相关工作内容和责任;2. 交接人员应将项目工程部的工作情况、资料和档案整理清楚,以便接班人员了解;3. 交接人员应与接班人员进行面对面的交接班,交接期间应有专门的交接班记录员记录交接内容;4. 交接班内容包括但不限于:项目部工作情况、工程进展情况、工作计划、合同和档案等资料。
四、交接班内容1. 项目部工作情况:交接人员应向接班人员详细介绍项目部的业务范围、人员构成、工作流程和制度规定等;2. 工程进展情况:交接人员应向接班人员汇报项目部当前正在进行的工程项目,包括项目的进展情况、遇到的问题和解决方案等;3. 工作计划:交接人员应向接班人员介绍项目部的工作计划,包括即将开展的工程项目、工作重点和优先级等;4. 合同和档案:交接人员应向接班人员提供项目部的合同和档案,包括施工合同、验收记录、工程图纸等相关资料。
五、交接班记录交接班记录应详细记录交接人员和接班人员的姓名、职务、交接班日期和时间,以及交接班过程中的主要内容和要点,确保交接过程的透明和完整。
六、交接班考核为了保证交接班的质量和效果,交接班过程应进行考核。
交接人员和接班人员应分别填写交接班反馈表,评估交接过程中的问题和不足,并提出改进建议。
七、交接班管理交接班制度应由物业公司的管理层负责管理和监督。
定期组织对交接班的执行情况进行检查和评估,对不符合要求的情况进行纠正和改进。
八、总结项目工程部交接班制度是物业管理中不可或缺的一环。
交接班流程、内容、记录和管理等方面都需要明确规定和执行,以确保工作的连续性和高效性。
物业工程部交接班制度
物业工程部交接班制度一、前言为了规范物业工程部的交接班流程,保证工作连续性和高效性,特制定此交接班制度。
此制度适用于物业工程部任何人员的交接班工作,包括部门经理、工程师、技术员等。
二、交接班流程物业工程部交接班流程包括以下步骤:1.交接班时间确认–交接班部门自行协商决定交接时间;–以周为单位进行交接,每周一进行交接班;2.工作内容交接–离职人员将自己的工作内容清单提供给接班人;–接班人与离职人员一同确认工作清单的内容、进展、问题;–接班人应在确认无误后对清单进行签字确认,并添加自己要补充的工作任务;3.规章制度交接–离职人员应向接班人介绍物业工程部的相关规章制度;–接班人应向离职人员确认已知晓相关规章制度,并填写确认表格;–离职人员应在完成确认表格后与接班人一同确认该表格,确保无误后双方签字确认;4.资产设备交接–离职人员应将其负责的资产设备安排好,并将设备信息准确地记录到交接文件中;–接班人应与离职人员一同对设备数量、规格、价值、使用状况等进行确认,并完成交接表格;5.问题反馈–接班人应对之前工作中的问题和困难向离职人员提出疑问和意见,以便能够更好地继续工作;–离职人员应耐心解答接班人的问题;三、交接班文件1.工作任务清单–记录离职人员工作的清单,包括当前任务的进展和问题;–记录接班人新任务的清单;2.规章制度确认表–记录接班人确认已知晓物业部相关规章制度的时间和内容;3.资产设备交接表–记录离职人员负责的资产设备的数量、规格、价值、使用状况等;4.问题反馈表–记录接班人对之前工作中的问题和困难的疑问和意见,以及离职人员的解答和建议;四、交接班注意事项1.应提前制定交接班计划,预留充分的时间用于交接;2.在交接过程中应保证工作连续性,避免因交接而造成工作中断或延迟;3.双方应认真核对交接文件的内容,确保信息准确无误;4.每一笔交接资料均应加以分类,并保留备份;5.离职人员、接班人应互相尊重,加强沟通,提高交接班的效率和质量。
物业项目交接注意事项及主要内容
物业项⽬交接注意事项及主要内容新⽼物业公司交接查验如何操作?开发商、业主⼤会和原物业公司要做好承接查验前的准备⼯作,并及时书⾯通知新物业公司进⾏承接查验。
新物业公司应当在接到通知后15个⼯作⽇内做出书⾯回复并与开发商或业主⼤会约定承接查验时间。
在约定时间内,开发商、业主⼤会或原物业公司应先做资料交接:将物业的产权资料、⼯程竣⼯验收资料、⼯程技术资料、⼯程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。
资料移交完毕后,移交和接收双⽅须签字认可;若有未移交部分,由双⽅列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接:新物业公司应对物业管理区域内共⽤设施设备进⾏逐项验收,注明设备现状及接管时间。
开发商或业主委员会应对查验接管过程进⾏记录,并存档备查。
交接证明应由交接双⽅、相关单位盖章及现场参加⼈员签字。
开发商、业主⼤会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。
交接前的准备⼯作⼀、物业费、停车费等费⽤物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及⽔、电费等其他费⽤,前任物业公司有⽆已经多收取的费⽤,如有,在进驻前需跟业委会或开发商进⾏沟通,索要回逾收的各项费⽤,或者对此解决⽅案有三⽅签字认可的书⾯约定。
⼆、各类能源费前任物业有⽆拖⽋⾃来⽔公司、供电局及燃⽓公司等各项费⽤,如有,敦促其交接前缴清。
三、各类遗留问题1、车辆刮蹭事件,前任物业有⽆承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进⾏摸底调查,避免接⼿之后造成业主费⽤已交,但承诺的问题还未解决。
2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进⾏解决,避免业主⽇后将其承诺转嫁到新任物业。
例如:个别业主减免物业费等情况。
3、⼯程遗留问题,要进⾏摸底调查,掌握⼩区或业主家中的⼯程遗留问题的类别、开发及施⼯⽅的维修情况、⽬前遗留问题的处理情况等。
物业管理交接工作方案
物业管理交接工作方案一、前期准备1、明确交接流程在开始进行物业管理交接工作之前,需要明确整个交接流程。
包括交接人员的确定、交接内容的明确、交接时间的安排等。
需要考虑到物业管理的各个方面,例如财务、人力资源、设备设施等,确保所有方面都得到妥善交接。
2、梳理物业管理资料在交接工作开始前,需要对物业管理的相关资料进行梳理整理。
包括物业档案、合同资料、财务报表、员工档案等。
确保所有资料都完整准确,为后续的交接工作提供支持。
3、制定交接计划根据交接流程和资料梳理的结果,制定详细的交接计划。
包括交接内容的细化、时间节点的安排、交接过程中可能出现的问题及解决方案等。
确保交接计划的可操作性和细节完善性。
二、交接过程1、召开交接会议在交接工作开始前,需要召开交接会议,明确各个交接人员的职责和交接内容。
交接会议应该包括所有相关人员,确保交接工作的全面性和连贯性。
2、逐项交接根据交接计划,逐项进行交接工作。
包括物业档案的交接、财务报表的交接、员工档案的交接等。
确保每一项都得到妥善处理,避免信息遗漏和责任推诿。
3、解决问题在交接过程中,可能会出现各种问题,例如资料不全、信息不准确、程序不清晰等。
需要及时解决这些问题,确保交接工作的顺利进行。
4、验收交接交接完成后,需要进行最后的验收工作。
包括各个交接人员的验收、相关部门的验收等。
确保交接工作的合格性和可持续性。
三、交接后工作1、跟踪指导在交接工作完成后,需要进行一段时间的跟踪指导,确保新的物业管理人员能够顺利上岗。
需要提供必要的支持和帮助,帮助新的管理人员熟悉工作内容和流程。
2、监督检查在新的物业管理人员上岗后,需要进行一段时间的监督检查。
确保新的管理人员能够按照要求正常进行工作,避免出现不必要的差错。
3、总结反馈交接工作完成一段时间后,需要进行总结反馈。
包括交接工作的有效性和不足之处等。
根据总结反馈的结果,不断改进和提高交接工作的质量。
四、工作小结物业管理交接工作是一项重要的工作,需要对物业管理的各个方面进行全面的交接。
物业项目交接注意事项及主要工作内容
物业项目交接注意事项及主要工作内容标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-物业项目交接注意事项及主要工作内容新老物业公司承接验收如何操作开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接验收。
新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。
在约定时间内,开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接:将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。
资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接:新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。
开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。
交接前的准备工作:一、物业费、停车费等费用物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用,前任物业公司有无已经多收取的费用,如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。
二、各类能源费前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。
三、各类遗留问题1、车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进行摸底调查,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。
2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。
例如:个别业主减免物业费等情况。
新旧物业移交注意事项
新旧物业移交注意事项1.移交计划:在物业管理合同终止前,应制定详细的物业移交计划,明确双方的责任和义务,确保物业管理工作的顺利交接。
移交计划应包括移交的时间、内容、方式等具体细节。
2.资料整理:旧物业公司应将所有与物业管理相关的文件、档案进行整理,确保交接时资料的完整性和准确性。
包括物业合同文件、业主名册、维修记录、投诉处理记录等。
3.工作交底:旧物业公司应向新物业公司或业主委员会介绍物业管理工作的内容和要求,包括日常运营、维修保养、安全检查等工作的具体事项和流程。
同时,新物业公司或业主委员会要了解物业管理的现状和存在的问题,以便更好地进行后续工作。
4.财务交接:旧物业公司应向新物业公司或业主委员会提供财务相关的资料,包括物业费收缴情况、费用使用明细等。
同时,要核对物业的收支情况,确保金钱的流转和使用的透明度和合规性。
5.小区设施备案:新物业公司或业主委员会应核对小区的设施和设备情况,并进行备案。
包括公共区域设施、消防设备、电梯等的使用情况、维修保养情况等,以便进行后续管理和维修工作。
6.业主会议:在移交工作完成后,新物业公司或业主委员会应召开业主会议,向业主们介绍新物业公司的工作计划和服务承诺,征求业主们的意见和建议,并就物业管理工作进行沟通和协商。
7.人员安排:在新物业公司接管后,应及时安排物业工作人员的岗位和职责,并进行培训和指导,确保他们能够快速适应新的工作环境和工作要求。
8.故障处理:在移交过程中可能会遇到故障或问题,包括设施设备的维修保养问题、居民的投诉问题等。
新旧物业公司应及时处理和解决这些问题,确保业主和住户的利益不受损害。
9.监督管理:在完成物业移交后,业主委员会或者小区业主应对新物业公司的工作进行监督和评估,及时反馈问题和意见,以促进物业管理的改善和提升。
10.文明移交:无论是旧物业公司还是新物业公司,都应以文明礼貌的态度进行移交工作。
双方应相互尊重,相互协助,保持良好的沟通和合作关系,共同推动物业管理工作的顺利进行。
物业工程部交接班管理规定
物业工程部交接班管理规定
主要包括以下内容:
1. 班次交接:每个班次的工程部负责人(值班工程师)在交接班时需要履行的工作和责任。
交接班应准时进行,确保值班期间的工作顺利进行。
2. 交接内容:交接时需要交流的工作内容,包括前一班次的工作进展、存在的问题、紧急维修情况等。
交接时应详细记录交接内容,确保信息的准确传达。
3. 工具设备检查:交接时应检查工程部使用的工具和设备的完好情况,及时报修或更换不可用的工具设备。
同时,交接时应记录工具设备的借用和归还情况,确保使用记录的准确性。
4. 文件资料交接:交接时需要传递的文件资料,包括工程维修记录、巡检记录等。
应确保交接文件完整、清晰,并记录文件的交接人和接收人。
5. 问题反馈:交接时应及时沟通存在的问题和解决方案,确保值班期间的工作能够顺利进行。
同时,应留下联系方式,以便后续需要协助解决问题时进行沟通。
6. 安全注意事项:交接时应着重强调安全注意事项,包括工作场所的安全、设备操作的安全等,确保值班人员的人身安全。
7. 交接制度执行:交接制度的执行应受到监督和考核,确保交接过程的规范和顺利进行。
对于交接不到位、出现工作问题的工程部负责人应提出批评和处罚。
这些规定可根据实际工作情况作相应的调整和细化,以确保工程部的交接班工作能够高效地进行。
物业项目交接注意事项及主要工作内容
物业项目交接注意事项及主要工作内容
在约定的时间内,___应对物业管理区域内共用设施设备
进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。
开发商、业主大会或原物业公司应对查验接管过程进行记录,并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
二、交接当天,___应派出专人负责现场接收,开发商或
业主委员会应配合___进行现场验收。
三、交接过程中,如发现有未移交的资料或其他问题,应及时协商解决,并在交接证明上注明未移交部分的清单,由双方签字认可。
四、交接完毕后,___应当及时启动物业管理工作,确保
物业管理区域的正常秩序。
五、交接后,___应对前任物业公司留下的问题进行认真
排查和解决,确保业主的合法权益不受损害。
六、在交接过程中,各方应保持沟通畅通,积极解决问题,确保交接顺利完成。
总之,物业交接是一项重要的工作,需要各方认真对待。
在交接前,应做好充分的准备工作,确保交接过程顺利进行;在交接当天,应按照程序进行,注意事项,确保交接证明的真
实性和有效性。
交接后,___应认真履行职责,解决前任物业公司留下的问题,确保业主的合法权益不受损害。
物业项目工程部交接班制度范文(三篇)
物业项目工程部交接班制度范文交接班制度是为了确保物业项目工程部的工作能够顺利进行,确保信息的传递和工作的连续性。
下面是一个可能的物业项目工程部交接班制度的参考:1. 交接班时间:每天上班时间的开始和结束都需要进行交接班。
2. 交接班地点:交接班可以在工程部办公室或者指定的交接班地点进行。
3. 交接事项:交接班时,需要进行以下事项的交接:- 项目工作进展情况:交接前一班的工程师需要向接班的工程师汇报项目工作的进展情况,包括已完成的工作和正在进行中的工作。
- 问题和难题:交接班时,接班的工程师需要了解交接前一班的工程师遇到的问题和难题,并讨论解决方案。
- 工具和设备:交接班时,需要确保工具和设备的状态和数量的交接,包括计算机、工具箱、测量仪器等。
- 文件和资料:交接前一班的工程师需要将相关文件和资料整理好交接给接班的工程师,确保信息的传递和工作的连续性。
4. 交接班记录:每次交接班,需要记录下交接事项和讨论的解决方案,以便了解工作的进展和解决问题的过程。
5. 异常情况处理:如果在交接班时发现有异常情况,比如重要设备损坏或者工作进展延误等,需要及时向上级主管或相关人员汇报,并采取相应的应对措施。
6. 学习和培训:交接班是一个学习和培训的机会,前一班的工程师可以向接班的工程师介绍工作中的经验和技巧,以提高工作效率和质量。
以上是一个物业项目工程部交接班制度的参考,具体的制度和流程可以根据实际情况进行调整和完善。
物业项目工程部交接班制度范文(二)一、基本原则1. 交接班是确保物业项目工程部工作连续性和顺利进行的重要环节,为保障工作的顺利过渡,建立交接班制度是必要的。
2. 交接班的目的是确保工作的连贯性和协调性,减少工作中的漏洞和失误,以及确保工作人员能够顺利接手和移交工作。
3. 交接班应该互相配合、互相尊重、积极合作,充分沟通和了解工作内容,共同推进工作的顺利进行。
二、交接班的主要内容1. 交接人员应准备好相关的工作资料和资料清单。
物业项目交接注意事项及主要工作内容
物业项目交接注意事项及主要工作内容项目交接工作主要分为两部分,六个方面:第一部分:文案交接包括:1、客户档案资料交接;重点:(1)客户交屋原始资料交接;(2)二次装修档案;(3)前期销售合同补充协议。
2、财务交接;重点:(1)客户缴费情况统计表,包括物业、能源费等;(2)对外各种合同协议,费用的结算情况;(3)物业公司代缴各项费用的缴费情况,重点是水电费代缴收据等;(4)开办费使用明细及余额统计;(5)开办费购置各项固定资产明细;(6)客户预缴物业费及能源费明细。
3、工程图纸档案资料交接:重点:(1)前期工程接管验收图纸清单;按照前期物业与开发商确认的交接清单,与对方交接工程图纸及设备资料、合同、协议。
(2)住宅与商场能源计量分摊办法;(3)确认住宅用电供电协议内容,确定民用用电电价及供电方式是否是独立供电;第二部分:设备交接包括:1、设备现状交接:检查各项设备是否处于运行状态,及了解各项设备前期维修状况、设备运行记录,并检查运行记录是否齐全。
2、设施状况检查:检查公用设施是否有明显损坏、丢失。
3、其它(1)检查各项照明器具缺损数量;(2)检查各项附属设备的缺损状况。
相关内容:1、给排水专业(1)各种设备合格证,使用说明书、设备保修单(2)系统调试和试运行记录(3)设备调试和操作手册、安装说明(4)系统设计方案和设计图纸(水、电图纸)、竣工图纸(5)施工变更洽商记录(6)水箱防疫站验收合格证(即使用许可证),水质化验报告2、弱电专业(1)消防系统设备技术资料主机部分:①产品说明书,产品技术说明②方框图、逻辑图、原理图③产品合格证④探测器清洗和维修说明⑤整机操作规程说明⑥软件编制表⑦地址码编制表联动部分:①防火阀、水流指示器、显示报警器、警铃、排烟阀(含滚动顺序)等部分的说明书、接线图、产品合格证②联动台使用说明书、配线图③电动防火门、防火卷帘门使用说明书、接线图、产品合格证④各类联动部件数量、规格、型号一览表消防系统施工工程资料①全套消防系统竣工图②整机及其联动设备系统布线图③中控室端子柜总端子图④消防竖中模块箱端子图⑤联动设备配电柜弱电控制入线端子图⑥隐蔽工程安装记录⑦施工变更记录接管应具备的技术条件⑴火灾报警自动系统功能正常。
物业项目工程部交接班制度范文(2篇)
物业项目工程部交接班制度范文1、接班人员必须提前____分钟做好接班的准备工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正点交接班。
2、接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单,详细了解上一班设备运行情况,对不清楚的问题一定要向交班者问清楚,交班者要主动向接班者交底,交班记录要详细完整。
3、交班人员要对接班人员负责,要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交设备运行动态,双方要办签字手续。
4、如在交班时设备突然发生故障,或正在处理故障,应由交班人员为主排除,接班人员积极配合,待处理完毕或告一段落,报告经理室,征得同意后交班人员方可离去,交班者延长的工作时间,视事故报告分析后,再作决定是否计加班。
5、在规定的交班时间内,如接班者因故未到,交班者不得离岗,擅自离岗者作旷工处理,发生的一切问题由交班者负责。
接班者不按时间接班,经理室要追查原因,视具体情节作出处理,交班者延长的工作时间除公布表扬外,并发给超时工资。
6、接班人员酒后或带病坚持上班者,交班人不得交给他们,并及时报告办公室,统筹安排。
物业项目工程部交接班制度范文(2)第一章总则为规范物业项目工程部的交接班工作,确保交班工作的顺利进行,保证项目工程部的工作持续稳定进行,特制定本制度。
第二章交接班的时机1. 交接班的时机应在正常工作班次结束后进行,确保交接班人员的充分时间和精力。
2. 若因特殊情况需要提前交接班,必须提前至少三天向上级主管部门提出申请并获得批准。
第三章交接班的程序1. 交接班双方按照下列程序进行交接班工作:(1)交接班人员互相确认自己身份,并做好记录。
(2)之前班次的工作人员向接班人员详细描述项目工程部的情况,如项目进展、项目计划、工作进度等。
(3)接班人员与之前班次的工作人员一同查看项目工程部的文件和资料,并核实数量和完整性。
(4)接班人员与之前班次的工作人员一同查看相关设备工具的操作和维护情况,并核实现有的问题和需要特别注意的事项。
(5)接班人员与之前班次的工作人员一同巡检项目现场,了解设备的使用情况和存在的问题,及时解决和整改。
二手房物业交接详细流程及注意事项
二手房物业交接详细流程及注意事项一:一:准备阶段1. 开始交接前的准备工作1.1 确定双方交接时间和地点1.2 提前准备好交接所需的文件和资料1.3 确定交接过程中的各个环节和责任2. 交接前的联络工作2.1 与卖方或买方联系,确认交接细节2.2 建立良好的沟通渠道,确保信息传达准确3. 交接时的相关准备3.1 制定详细的交接清单,包括交接文件、钥匙等3.2 准备好必要的工具和设备,如相机、录音笔等二:物业交接流程1. 交接前的准备工作1.1 进行物业检查,记录现状1.2 核对物业费用及相关费用清单1.3 确定物业所有权归属和责任2. 交接过程中的注意事项2.1 共同检查物业内部设施和设备的使用情况2.2 核对物业维修和保养情况2.3 检查物业的合规性和安全性3. 交接后的处理工作3.1 确认交接完成,并签署相关文件3.2 完善交接文件和资料的归档3.3 将交接结果与相关方进行确认附件:交接清单、物业费用清单、交接文件范本法律名词及注释:1. 物业检查:对物业进行彻底检查,记录物业现状和存在的问题。
2. 物业费用:包括物业管理费、水电费、维修费等与物业相关的费用。
3. 物业所有权归属和责任:确定物业的所有权归属,并明确各方的责任和义务。
4. 合规性和安全性:指物业是否符合法律法规及安全标准。
二:一:准备阶段1. 开始交接前的准备工作1.1 卖方准备交接物业的文件和资料1.2 确定交接时间和地点,与买方协商1.3 确保交接过程中的各个环节和责任明确2. 交接前的联络工作2.1 与买方确认交接细节,并做好沟通2.2 确保与买方之间信息共享顺畅3. 交接时的相关准备3.1 编制详细的交接清单,包括文件、钥匙等3.2 准备必要的工具和设备,如相机、记录笔等二:物业交接流程1. 交接前的准备工作1.1 检查物业现状,记录存在的问题和损坏情况1.2 核对物业费用及相关费用清单1.3 确定物业所有权归属和责任2. 交接过程中的注意事项2.1 共同检查物业内部设施和设备的使用情况2.2 核对物业维修和保养情况2.3 检查物业的合规性和安全性3. 交接后的处理工作3.1 确认交接完成,并签署相关文件3.2 完善交接文件和资料的归档3.3 将交接结果与相关方进行确认附件:交接清单、物业费用清单、交接文件范本法律名词及注释:1. 物业现状:指物业的当前状态和存在的问题及损坏情况。
物业公司交接注意事项
物业公司交接注意事项物业公司交接是指在物业管理公司之间或者物业管理公司与业主委员会之间进行物业管理权责的交接过程。
这是一个非常关键的环节,因为交接的是否顺利,直接关系到后续物业管理的顺利进行。
以下是物业公司交接的注意事项:1. 确定交接时间:双方应当事先协商好交接的时间,确保双方都能按照计划进行交接。
2. 制定交接计划:交接双方应当共同制定详细的交接计划,明确各个环节的具体内容和时间,以确保交接的顺利进行。
3. 落实交接人员:双方应当指定专门的人员负责交接事务,包括整理文件、记录交接过程、解答疑问等。
4. 清查物业档案:交接双方应当对物业档案进行清查,确保所有文件、合同、记录等都能够完整无缺地交接到新的物业管理公司手中。
5. 完善工作制度:物业公司交接的过程中,新的物业管理公司应当对现有的工作制度进行审查和更新,以适应新的工作环境。
6. 了解业主需求:新的物业管理公司应当与业主委员会进行沟通,了解业主的需求和期望,以便在后续的管理中更好地满足业主的需求。
7. 确认设施设备:交接双方应当对物业设施设备进行清点和确认,检查其是否正常运转和维护,并将设备清单交接给新的物业管理公司。
8. 整理财务账目:交接双方应当对物业管理的财务账目进行清理整理,确保账目清晰明了并且没有遗漏。
9. 交接会议:交接双方可以组织交接会议,将交接的过程和内容向业主委员会以及业主进行报告,增加交接的透明度和公正性。
10. 确认责任界定:交接双方应当明确各自的责任界限,确保新的物业管理公司能够顺利履行其管理职责。
11. 进行交接培训:交接双方应当对新的物业管理公司的工作人员进行必要的培训,以确保他们能够熟悉并掌握物业管理工作。
12. 建立监督机制:交接双方应当建立监督机制,确保新的物业管理公司能够按照既定交接计划完成交接工作,并能够顺利履行其管理职责。
物业公司交接是一个复杂的过程,需要交接双方的共同努力和合作。
只有通过合理的组织和管理,才能够确保交接的顺利进行,为后续的物业管理工作提供一个良好的基础。
物业项目工程部交接班制度(四篇)
物业项目工程部交接班制度交接班制度是物业项目工程部内部的一项重要管理制度,旨在确保各班次之间的信息传递和工作连续性。
以下是一个关于物业项目工程部交接班制度的示例,共计____字。
一、制度目的物业项目工程部交接班制度的目的在于:1. 确保班次间的工作连续性,避免信息断层和工作遗漏;2. 提高工作效率,减少因交接不及时而引起的延误;3. 增加工作的准确性和可追溯性,便于工作结果的检查和评估;4. 提升部门员工的工作积极性和责任心。
二、角色职责1.值班工程师(交接人员):- 准备交接班的相关文件、记录和工作计划;- 结合工作实际,核实并详细记录当班的事项、工作进展、问题和解决方案等;- 与接班人员进行面对面的交流和班前工作交接,确保信息的传递和交代的完整性;- 完成交接班的记录和反馈,以便事后查阅。
2.接班工程师(接班人员):- 与交接班人员进行面对面的交流和班前工作交接,了解工作进展、问题和解决方案等;- 根据交接的内容和记录,制定当班的工作计划和目标;- 在接班后,及时开始工作,并持续跟进交接的事项和工作进展;- 完成当班的记录和反馈,以便事后查阅。
三、交接班流程1.交接前准备:- 交接人员要提前了解接班人员的工作情况和需求,为交接提供参考;- 交接人员要准备好交接的相关文件、记录和工作计划;- 交接人员要在交接班前对当班的事项、工作进展、问题和解决方案等进行详细记录。
2.交接班会:- 交接人员和接班人员需面对面进行交接班会议;- 交接人员将自己当班的工作情况和交接的内容进行详细阐述;- 接班人员可以提问、澄清或补充相关事项;- 双方需确保信息的传递和交代的完整性。
3.交接班内容:- 工作进展:交接人员要对自己当班的工作进展进行详细记录,包括相关数据和指标的情况,以便接班人员了解工作的现状;- 问题和解决方案:交接人员要记录当班出现的问题和解决方案,包括具体问题的描述、处理过程和结果,以便接班人员能够追溯问题的根源并持续跟进;- 工作计划和目标:交接人员要根据工作实际,制定当班的工作计划和目标,并向接班人员进行说明;- 其他需要交接的事项:交接人员可根据实际情况,补充其他需要交接的事项,如设备维护、安全注意事项等。
物业过渡交接时间安排流程与注意事项
物业过渡交接时间安排流程与注意事项物业过渡交接时间安排是指在物业服务企业之间进行交接的期间,对各项交接工作所做出的时间安排。
以下是物业过渡交接时间安排的主要内容:一、交接准备阶段1.确定交接主体和客体:明确交接双方的权利和义务,确定需要交接的物业项目和具体内容。
2.制定交接计划:根据合同约定的交接时间、双方协商一致的原则,制定具体的交接计划,包括交接时间、交接内容、交接流程等。
3.准备交接文件:根据交接计划,准备相关的交接文件,包括物业服务合同、业主名单、设备设施档案、装修档案等。
4.通知相关方:将交接计划通知相关方,包括业主、业主委员会、相关部门等。
二、交接实施阶段1.现场交接:在约定的交接时间内,双方在物业现场进行各项交接工作,包括物业资料、公共设施设备、安全系统检测、公共区域保洁等。
2.电子版资料交接:对于无法在现场交接的资料,可以通过电子版资料的方式进行交接,双方确认电子版资料的完整性和真实性。
3.费用结算:根据合同约定,进行物业服务费、停车费、水电费等费用的清算工作。
4.签署交接确认书:在交接完成后,双方签署交接确认书,确认交接完成。
三、交接后续阶段1.资料整理:对交接过程中收集的资料进行整理和分类,便于后续管理和使用。
2.问题反馈和处理:对于交接过程中发现的问题,及时向相关方反馈并进行处理,确保物业项目的正常运营。
3.跟踪服务:在交接完成后,对物业项目进行跟踪服务,及时解决出现的问题和矛盾。
总之,物业过渡交接时间安排是确保物业交接顺利进行的重要环节,需要双方共同努力和配合。
在交接过程中要遵守相关法律法规和合同约定,确保各项交接工作的真实性和完整性。
物业交接方案
物业交接方案一、背景介绍物业交接是指在房地产项目或物业管理公司交接过程中,将物业管理工作从原管理公司转交给新管理公司或交给物业业主委员会的过程。
物业交接方案是一份详细规划和安排的文件,旨在确保顺利的交接过程,并确保物业管理工作的连续性和高效性。
本文将提供一份高质量的物业交接方案,以帮助顺利完成物业交接工作。
二、前期准备在正式开始物业交接之前,需要进行以下准备工作:1.沟通与协调:原物业管理公司、新物业管理公司和物业业主委员会(若适用)需进行充分沟通与协调,明确各方的职责和期望,确保所有交接事项的准确性和完整性。
2.资料整理:原物业管理公司应完善整理相关物业管理资料,包括但不限于运营报告、维修记录、合同和协议,以便于后续的移交。
3.资产评估:对物业设施和资产进行评估,确保在移交过程中不会出现遗漏或损失,准确记录物业的现状。
三、物业交接流程物业交接的流程可分为以下几个步骤:1.初步会议和安排:原管理公司、新管理公司和物业业主委员会(若适用)应召开会议,共同讨论交接细节和时间安排,明确各方的责任和义务。
2.资料核对和移交:原管理公司将整理好的物业管理资料交给新管理公司,包括但不限于运营报告、维修记录、合同和协议。
新管理公司应核对这些资料的准确性和完整性,并进行适当的备份。
3.人事交接:原管理公司应向新管理公司提供所有物业工作人员的相关信息,包括岗位、工作内容和薪资等。
新管理公司应与这些员工进行沟通,确保他们的顺利过渡和适应新的工作环境。
4.财务交接:原管理公司和新管理公司应共同核对物业的财务状况,包括收入、支出和余额等。
双方应签署财务交接表,确保各项财务事务的透明和合规。
5.设施和设备交接:原管理公司应对物业设施和设备进行详细的清查和记录,确保一切设施和设备的完好性和可用性。
新管理公司应在接收后进行检查,并及时提出修复和更新计划。
四、注意事项在进行物业交接时,需要注意以下事项,以确保交接过程的顺利进行:1.时间规划:合理安排交接时间,避免影响物业正常运营和居民的居住体验。
物业工程部交接班制度
物业工程部交接班制度为了保证物业工程部的工作顺利进行,确保工作任务的顺利完成和交接的连续性,制定了物业工程部交接班制度,以规范交接班程序,明确责任,提高工作效率。
以下是关于物业工程部交接班制度的详细规定:一、交接班对象物业工程部的交接班对象为工程部门之间的交接,主要包括工作内容、工作计划、工作进展等方面的交接。
二、交接班时间1. 日常交接班:(1)交接班时间为每天工作开始和结束时,原接班人和接班人应在此时进行工作内容、计划和进展的交接。
(2)工作交接内容必须详细记录,包括但不限于:当天工作任务完成情况、存在的问题和解决方案、未完成的工作进度等。
2. 周末交接班:(1)周末交接班时间为周五下班前,交接内容包括本周的工作总结、下周的工作计划、存在的问题和解决方案等。
(2)周末交接班内容应详细记录,并由接班人负责保管,以备查阅。
三、交接班程序1. 接班人核对接班工作内容,了解当天或本周的工作计划和工作进展情况。
2. 原接班人向接班人介绍工作内容和问题,并在接班时间内完成交接班工作。
3. 接班人对交接班内容进行确认,并签署确认卡。
4. 原接班人根据接班人的确认情况进行交接班记录,包括工作内容、问题解决方案等。
四、交接班记录1. 每次交接班均需填写交接班记录表,内容包括但不限于:工作内容、工作计划、工作进展情况、存在的问题和解决方案等。
2. 交接班记录表应及时填写完整,由接班人签字确认,并由部门负责人审核。
3. 交接班记录需保存备查,交接班记录表由部门管理人员负责保管,并定期进行归档。
五、交接班责任1. 原接班人需如实交接工作内容,确保交接班记录的准确性和完整性。
2. 接班人需认真核对交接班内容,如有问题应及时与原接班人沟通解决。
3. 部门负责人有权对接班情况进行监督和检查,确保交接班制度的执行。
六、补充规定1. 物业工程部交接班制度需定期进行评估和调整,根据实际情况进行合理修改。
2. 部门管理人员应对交接班制度进行培训和宣传,确保员工对交接班制度的了解与执行。
物业管理进退场交接方案
物业管理进退场交接方案引言概述:物业管理进退场交接是指在物业管理工作中,当一位物业管理人员离职或调动时,需要将相关工作职责和信息交接给新的物业管理人员。
这一交接过程对于保证物业管理的连续性和高效性至关重要。
本文将详细介绍物业管理进退场交接的方案。
一、进场交接1.1 了解物业管理项目首先,新的物业管理人员应该详细了解物业管理项目的背景和基本情况。
这包括物业的规模、建筑结构、设备设施、业主组成等。
通过对项目的全面了解,新的物业管理人员可以更好地适应工作环境,把握管理方向。
1.2 接触前任物业管理人员新的物业管理人员应该与前任物业管理人员进行接触,了解项目的运营情况和存在的问题。
通过与前任物业管理人员的交流,新的物业管理人员可以了解项目的历史发展和管理经验,为后续的工作做好准备。
1.3 熟悉工作流程和制度新的物业管理人员需要熟悉物业管理的工作流程和制度。
这包括日常工作流程、应急处理流程、维修保养流程等。
通过了解工作流程和制度,新的物业管理人员可以更好地掌握工作要求,提高工作效率。
二、退场交接2.1 归档资料整理前任物业管理人员应将相关的物业管理资料进行整理和归档。
这包括物业的合同文件、维修保养记录、业主投诉处理记录等。
通过对这些资料的整理,可以为新的物业管理人员提供参考和便利。
2.2 工作职责交接前任物业管理人员应将自己的工作职责和责任进行明确的交接。
这包括向新的物业管理人员详细介绍工作内容、工作要求和工作重点。
同时,前任物业管理人员还应向新的物业管理人员提供相关的工作经验和技巧,帮助其更好地适应工作。
2.3 业主关系转接前任物业管理人员应将与业主的关系进行转接。
这包括向新的物业管理人员介绍重要的业主、了解业主的需求和意见,以及向新的物业管理人员提供处理业主投诉和问题的经验和方法。
三、进退场交接的注意事项3.1 及时沟通和交流在进退场交接的过程中,各方应及时沟通和交流。
新的物业管理人员应与前任物业管理人员保持密切联系,及时了解项目的情况和存在的问题。
物业项目工程部交接班制度模版
物业项目工程部交接班制度模版一、总则工程部交接班制度的制定旨在确保工程部的项目交接工作能够有条不紊地进行,保障项目的顺利进行和工程部的工作连续性。
本制度适用于工程部内部员工的交接班工作。
二、交接班的内容1. 项目信息交接:包括但不限于项目计划、项目进展、项目文件资料等方面的交接。
2. 工作任务交接:包括但不限于未完成工作任务、进行中的工作任务等方面的交接。
3. 资源交接:包括但不限于工作设备、工作工具、项目资金等方面的交接。
4. 其他事项交接:包括但不限于工作中的注意事项、工作上的技巧和经验等方面的交接。
三、交接班的程序1. 提前准备:上任人员和接任人员应在交接之前提前准备相关资料和信息。
2. 开展交接班会议:上任人员和接任人员应进行一次交接班会议,详细交流工作任务、项目信息、资源等内容。
3. 提交交接资料和文件:上任人员应准备相关的交接资料和文件,包括项目计划、工作进展报告等,并及时提交给接任人员。
4. 实际工作交接:上任人员和接任人员应在实际工作中进行交接,共同完成一些工作任务,确保接力顺利进行。
5. 交接总结:上任人员和接任人员应进行交接总结,对交接工作进行评价和反馈,并提出后续的改进计划。
四、交接班的注意事项1. 保护项目的机密性:在交接班的过程中,上任人员和接任人员应保证项目的机密信息不外泄,确保项目的安全和顺利进行。
2. 提供足够的交接时间:为保证项目交接的充分性和完整性,上任人员和接任人员应提前安排足够的交接时间。
3. 充分交流:在交接班会议和实际工作中,上任人员和接任人员应充分交流,明确工作要求和任务,确保交接工作的准确性和及时性。
4. 交接班记录:在交接班会议和实际工作中,应做好交接班记录,记录交接过程中的重要事项和交流内容,便于后续查阅和记录。
五、交接班的责任分工1. 上任人员的责任:上任人员应做好交接资料和文件的准备工作,积极参与交接班会议,主动提供工作经验和技巧,并配合接任人员的工作。
物业交接仪式流程及注意事项
物业交接仪式流程及注意事项
嘿呀!今天咱就来好好聊聊物业交接仪式的流程及注意事项!
首先呢,在物业交接仪式之前,得做好充分的准备工作呀!要把相关的文件资料都整理齐全,像什么物业合同啦、业主信息啦、设施设备清单等等。
哎呀呀,这可不能马虎!
接下来就是正式的交接仪式流程啦。
1. 开场致辞!得有个重要人物出来讲讲这次交接的重要意义呢!2. 介绍交接双方的代表,让大家都认识认识!3. 对交接的物业情况进行详细说明,哇,这可太关键啦!
4. 进行文件资料的交接,这一步要仔细认真,千万不能出错呀!
5. 实地查看物业的设施设备,看看有没有啥问题!
6. 最后就是总结发言,展望未来啦!
那注意事项都有啥呢?哎呀呀,这可不少!1. 时间安排得合理,不能太匆忙,也不能拖拖拉拉!2. 交接人员得清楚自己的职责,不能糊里糊涂的呢!3. 对于有争议的问题,要及时沟通解决,可不能憋在心里呀!4. 注意保护业主的隐私,这可不能泄露出去!5. 交接后的跟进工作要做好,确保一切顺利运行!6. 现场的秩序得维护好,不能乱哄哄的!7. 所有的交接过程都要有记录,以备日后查看!8. 对物业的现状要如实汇报,不能隐瞒问题!9. 跟相关部门和人员的沟通要保持畅通,有啥情况及时说!10. 注意交接仪式的氛围,要庄重但也不能太严肃啦!
哇!总之,物业交接仪式可是个大事,每个环节和注意事项都得认真对待,这样才能顺利完成交接,让大家都满意呀!。
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物业项目交接注意事项及主要工作内容
新老物业公司承接验收如何操作?
开发商、业主大会和原物业公司要做好承接验收前的准备工作,并及时书面通知新物业公司进行承接验收。
新物业公司应当在接到通知后15个工作日内做出书面回复并与开发商或业主大会约定承接验收时间。
在约定时间内,开发商、业主大会或原物业公司应先做资料交接:将物业的产权资料、工程竣工验收资料、工程技术资料、工程经济资料和其他有关资料移交给新物业公司。
资料移交完毕后,移交和接收双方须签字认可;若有未移交部分,由双方列出未移交部分的清单,确定移交时间并签字认可。
资料交接完毕后是现场交接:新物业公司应对物业管理区域内共用设施设备进行逐项验收,注明设备现状及接管时间。
开发商或业主委员会应对查验接管过程进行记录,并存档备查。
交接证明应由交接双方、相关单位盖章及现场参加人员签字。
开发商、业主大会授权的业主委员会及原物业公司应当配合新物业公司依法接管保安、消防、停车等安全防范岗位,维护物业管理区域的正常秩序。
交接前的准备工作:
一、物业费、停车费等费用
物业向业主所收取的物业费、供暖费、停车费及水、电费等其他费用,前任物业公司有无已经多收取的费用,如有,在进驻前需跟业委会或开发商进行沟通,索要回逾收的各项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。
二、各类能源费
前任物业有无拖欠自来水公司、供电局及燃气公司等各项费用,如有,敦促其交接前缴清。
三、各类遗留问题
1、车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进行摸底调查,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。
2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。
例如:个别业主减免物业费等情况。
3、工程遗留问题,要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。
四、其他准备工作:
1、物业用房的确定
2、各工作岗位人员的准备是否到位的情况
3、办公用品、员工工服等各类物资准备情况
4、工程、保洁的工具到位情况
5、正常办公所需的各类表格等文件
6、垃圾清运、电梯维保等外包服务的考虑,保障交接当日的物业服务正常的开展
7、其他准备工作
交接当天工作注意事项:
一、物业承接查验按照下列程序进行:
1、确定物业承接查验方案;
2、移交有关图纸资料;
3、查验共用部位、共用设施设备;
4、解决查验发现的问题;
5、确认现场查验结果;
6、签订物业承接查验协议;
7、办理物业交接手续。
二、现场查验前,应当向物业服务企业移交下列资料:
1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;
3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;
4、物业质量保修文件和物业使用说明文件;
5、承接查验所必需的其他资料。
未能全部移交前款所列资料的,应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
三、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收:
1、共用部位:一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;
2、共用设备:一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;
3、共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车(非机动车)停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
四、水、电表进行抄底记录
将公共区域所有的涉及物业的水表、电表的表底进行抄底记录,以交接时点为据,之前的由前任物业缴纳,之后由新进驻物业公司缴纳。
五、物业费、停车费两费用均以交接时点为据,之后的各项费用由新任物业开始计收,如有业主所欠前任物业费用,该物业必须依法依约进行收取,不能干扰新任物业的收费工作。
六、对自来水公司、供电局及燃气公司办理相应的用户变更名称手续,将小区能源使用用户变更为新任物业公司名称。
七、外包服务项目合同及其他合同的交接或重新签订相关合同。
八、交接当天工作可按照“部门对部门”的方式进行交接,即可考虑先进行保安的交接,由秩序部安排好各岗位人员在交接当天陆续接下各个岗位,随后可分别进行客服、工程、保洁、绿化等相应交接,均可采取交接方部门对应接替方的部门进行交接,双方对应交接部门均有负责人,由第三方进行监督,交接完毕要有三方签字确认的交接资料。