会展租赁营销培训
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九、培训以后.......
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一、认识营销工作的重要性
1．营销部门是一个公司最重要的部门，没有营销来开拓市场，再好的产品 也卖不出去。
2．一个优秀的业务员是公司的财富。没有一个优秀的销售团队的公司，是 做不强大的。
3．所有优秀的管理者，都是从底层销售做起，积累丰富业务经验的业务员 提拔出来的。
只有不断在与客户沟通中，才能增强你的自信心，提高自己的沟通能 力，这是一个辛苦阶段，等到你被客户拒绝时可以感觉“拒绝很正常的 了”的时候，只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
B.电话应变能力提高期 （如何提高与客户通电话时的应变能力）
大部分人第一阶段的度过都是在业务主管施加压力同时自身不断暗示 的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很 多人都称之为“电话销售技巧”，但我觉得应称之为应变能力。（因为 “技巧”不能适用所有的项目，而且这种税法总有一种想办法骗人的感 觉）。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
C．成交技巧期
前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的， 很多销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现 客户找别人做业务了。
为什么？是因为这个销售员觉得不好意思提出签单，或者总是怕提出签 单的话如果客户反悔怎么办啊？反而让同行的业务员抓了空子。这种是 最可惜不过的。所以这里提一点，一定要敢于提出签单。但是要把握时 机提出签单，促成签单。
3．电话营销是当前市场营销最直接最实用的营销方式，受到了广大企业 的青睐，85%的产品营销都是通过电话营销谈成的。
4．电话营销是一门循序渐进的工作，需要不断实践才能掌握和提高。 5．电话营销是一门管理规范的工作，需要一个规范科学的管理框架内才
能有效地开展。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
如何制造签单？
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
提出签单前需要加强： 不断地为客户提供项目的进展情况回馈，让客户知道我们一直为他们 这次参展参会能取得效果努力的工作着（展会的进展新闻、展会的增值 服务等） 不断的为客户提供开发市场的建议，根据客户提出的疑问提供解决 的方案，然后为客户量身制定一份参展方案。
A. 自信心
1. 对销售产品的信心 2. 对自身能力的信心 3．对你的团队的信心
B. 诚心
1. 外表狡猾，内心赤诚 2. 热情，有感染力பைடு நூலகம்
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二、一名合格的营销员需要具备什么
C. 责任心
1. 对自身负责 2. 对工作负责
D．勤快且坚韧
1．天道酬勤 2．永不言弃
E．态度端正、在不断的总结中提高
这个阶段表现大致为： 经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为 说“不知道”而给客户感觉很差，问到关键处开始吞吞吐吐不知道该怎 么说等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，记住，应变的能 力是学出来。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
这个阶段我们应该这样：
学习你操作展会租赁的市场知识，只有增加知识面后脑中才能通过这些知识组织 有效地语言来答复客户的问题。学习的方法有很多种，我们着重以下几种： 第一、每个项目开展前进行关于该项目的培训，罗列出客户有可能提出的问题， 以及针对这些问题的应答文稿。 第二、通过自己平时留心老业务员打电话及定期业务员交流会，相互学习有效地 回答客户电话技巧。 第三、平时自己要多增加对业务知识的收集学习，不懂就问，总结自己哪方面不 足，加强学习。 这里再着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须 学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。 同时再十分着重的强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问 题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
这个阶段心理大致是： 这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市 场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一 点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我等 等心理表现。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
这个阶段我们应该这样：
对于这个时期的销售员必须要深刻理解一句话： “最好的永远是下一个” 这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验，是存在的客观 事实。 对每一位客户都不要过度紧张，不要过多去考虑这一次电话能否成功， 这个不成功，下一个也许就成功了。
新人分四个阶段适应电话营销工作（循序渐进）
A．心理恐惧期 B．电话应变能力提高期（如何提高与客户通电话时的应变能力） C．成交技巧期 D．客户维护期
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
A．心理恐惧期
这个阶段初步表现是： 不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、 对着电话本发呆，甚至想着明天不用上班该多好等等一系列的表现。
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会展租赁电话营销培训
保千里租赁
LOGO
培训内容大纲
背景
文本和线条
阴影
标题文本
填充
强调
分八个内容讲解：
一、认识营销工作的重要性 二、一名合格的营销员需要具备什么 三、正确看待电话营销工作 四、新员工如何逐步适应电话营销工作 五、如何有序有效的进行会展电话营销（重点讲解） 六、现代电话营销活动的配合营销 七、学会处理与客户通话过程中容易引起争执的问题 八、把握电话营销的关键点，以关键点来引导自己的工作
1．态度决定你的业绩 2．失败是成功他妈，总结是成功他爸
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三、正确看待电话营销工作
电话营销员应该怎么看待营销工作？
1．你是否认可电话营销员这份工作，你对这份工作的态度，将决定你是 否能胜任并做好这份工作。
2．你对这份工作的认知，你是否觉得电话工作很难做，因为他是推销产 品的，要经常被人家拒绝？
4．要有发展的心态去看待营销工作，做营销主要是跟人沟通，其中学到东 西，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。
★不要瞧不起做营销工作的，能做好营销都是人才，有做好营销工作的本领 ，也拥有了今后生存发展的本领★
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二、一名合格的营销员需要具备什么
★一名合格营销人员需要具备五个基本素质：
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一、认识营销工作的重要性
1．营销部门是一个公司最重要的部门，没有营销来开拓市场，再好的产品 也卖不出去。
2．一个优秀的业务员是公司的财富。没有一个优秀的销售团队的公司，是 做不强大的。
3．所有优秀的管理者，都是从底层销售做起，积累丰富业务经验的业务员 提拔出来的。
只有不断在与客户沟通中，才能增强你的自信心，提高自己的沟通能 力，这是一个辛苦阶段，等到你被客户拒绝时可以感觉“拒绝很正常的 了”的时候，只有这样不断的暗示自己才有可能进入第二阶段。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
B.电话应变能力提高期 （如何提高与客户通电话时的应变能力）
大部分人第一阶段的度过都是在业务主管施加压力同时自身不断暗示 的结果。电话恐惧的问题解决了就到了电话应变能力提高的阶段了，很 多人都称之为“电话销售技巧”，但我觉得应称之为应变能力。（因为 “技巧”不能适用所有的项目，而且这种税法总有一种想办法骗人的感 觉）。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
C．成交技巧期
前面的诸多工作就是为了最后的成交，而这个成交是确实需要技巧的， 很多销售员，前面都做的很好，跟客户的感觉也很好，但是过一段发现 客户找别人做业务了。
为什么？是因为这个销售员觉得不好意思提出签单，或者总是怕提出签 单的话如果客户反悔怎么办啊？反而让同行的业务员抓了空子。这种是 最可惜不过的。所以这里提一点，一定要敢于提出签单。但是要把握时 机提出签单，促成签单。
3．电话营销是当前市场营销最直接最实用的营销方式，受到了广大企业 的青睐，85%的产品营销都是通过电话营销谈成的。
4．电话营销是一门循序渐进的工作，需要不断实践才能掌握和提高。 5．电话营销是一门管理规范的工作，需要一个规范科学的管理框架内才
能有效地开展。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
如何制造签单？
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
提出签单前需要加强： 不断地为客户提供项目的进展情况回馈，让客户知道我们一直为他们 这次参展参会能取得效果努力的工作着（展会的进展新闻、展会的增值 服务等） 不断的为客户提供开发市场的建议，根据客户提出的疑问提供解决 的方案，然后为客户量身制定一份参展方案。
A. 自信心
1. 对销售产品的信心 2. 对自身能力的信心 3．对你的团队的信心
B. 诚心
1. 外表狡猾，内心赤诚 2. 热情，有感染力பைடு நூலகம்
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二、一名合格的营销员需要具备什么
C. 责任心
1. 对自身负责 2. 对工作负责
D．勤快且坚韧
1．天道酬勤 2．永不言弃
E．态度端正、在不断的总结中提高
这个阶段表现大致为： 经常会被客户的问题问倒，拿着电话筒实时问同事或经理问题，因为 说“不知道”而给客户感觉很差，问到关键处开始吞吞吐吐不知道该怎 么说等等。这个时候应该是考验销售员的学习能力了，记住，应变的能 力是学出来。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
这个阶段我们应该这样：
学习你操作展会租赁的市场知识，只有增加知识面后脑中才能通过这些知识组织 有效地语言来答复客户的问题。学习的方法有很多种，我们着重以下几种： 第一、每个项目开展前进行关于该项目的培训，罗列出客户有可能提出的问题， 以及针对这些问题的应答文稿。 第二、通过自己平时留心老业务员打电话及定期业务员交流会，相互学习有效地 回答客户电话技巧。 第三、平时自己要多增加对业务知识的收集学习，不懂就问，总结自己哪方面不 足，加强学习。 这里再着重提一点就是一定学会多问问题，可能会遭到老同事的嘲笑，但是必须 学会厚脸皮。记注一句话。“我是新人我怕谁”。 同时再十分着重的强调一点就是保持电话量，只有多打电话才能碰到更多的问 题，才能知道如何去解决。学习的最好方法就是在实践中学习。
这个阶段心理大致是： 这个行业怎么这么难做，客户怎么都不要这个产品，开始怀疑产品和市 场，或者我要考虑考虑再打电话，先了解一下公司的信息也许会好一 点，我一定要想一个非常好的开场白或者说辞让对方绝对不会拒绝我等 等心理表现。
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
这个阶段我们应该这样：
对于这个时期的销售员必须要深刻理解一句话： “最好的永远是下一个” 这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验，是存在的客观 事实。 对每一位客户都不要过度紧张，不要过多去考虑这一次电话能否成功， 这个不成功，下一个也许就成功了。
新人分四个阶段适应电话营销工作（循序渐进）
A．心理恐惧期 B．电话应变能力提高期（如何提高与客户通电话时的应变能力） C．成交技巧期 D．客户维护期
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四、新员工如何逐步适应电话营销工作
A．心理恐惧期
这个阶段初步表现是： 不敢拿起电话、经常拿着电话发呆而不拨号码、期盼对方无人接电话、 对着电话本发呆，甚至想着明天不用上班该多好等等一系列的表现。
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背景
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分八个内容讲解：
一、认识营销工作的重要性 二、一名合格的营销员需要具备什么 三、正确看待电话营销工作 四、新员工如何逐步适应电话营销工作 五、如何有序有效的进行会展电话营销（重点讲解） 六、现代电话营销活动的配合营销 七、学会处理与客户通话过程中容易引起争执的问题 八、把握电话营销的关键点，以关键点来引导自己的工作
1．态度决定你的业绩 2．失败是成功他妈，总结是成功他爸
Page 5
三、正确看待电话营销工作
电话营销员应该怎么看待营销工作？
1．你是否认可电话营销员这份工作，你对这份工作的态度，将决定你是 否能胜任并做好这份工作。
2．你对这份工作的认知，你是否觉得电话工作很难做，因为他是推销产 品的，要经常被人家拒绝？
4．要有发展的心态去看待营销工作，做营销主要是跟人沟通，其中学到东 西，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。
★不要瞧不起做营销工作的，能做好营销都是人才，有做好营销工作的本领 ，也拥有了今后生存发展的本领★
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二、一名合格的营销员需要具备什么
★一名合格营销人员需要具备五个基本素质：