质量与成本的平衡之道

研发成本管理-质量与成本的平衡之道课程特色与背景

课程背景

下面的的情形在国内企业屡见不鲜:

1.提高产品质量的同时成本也提高了，结果导致产品反倒更卖不出去

2.为了降低成本而造成质量下降，销售人员和客户怨声载道

3.质量和成本之间的矛盾每天都在发生，但是时钟没有一个好的解决思路和方法

4.不知道如何在产品各个组成部分之间进行成本分布

5.公司要求进行研发团队建设，但总不能抓住核心，把团队建设和客户价值结合起来

6.因不能正确处理质量和成本之间的矛盾，差异化和成本领先战略无法落地

7.产品开发过程中，预先设定的客户核心特性和需求不知不觉中就没了

8.在QCT（质量、成本、进度）平衡中，Q(质量)总是让位于T（进度）和C（成本）

9.……产品开发过程中，质量、成本、时间进度、客户需求……都很重要，但是哪个更加重要？不同要素之间发生冲突和矛盾的时候如何进行协调解决?我们传统的方法是在项目管理三角形中寻求平衡，但往往结果是难以抓住重点，损害了产品提供给客户的客户核心需求和核心价值。本课程从产品的价值管理出发，综合利用价值工程、质量管理和成本管理中的价值分析V A、质量功能展开QFD、目标成本设定/分解和设计等方法，从本质上找到解决客户需求、产品质量、成本、时间进度等之间冲突的方法。课程特色

系统化的课程内容：基于客户核心价值的质量管理、成本管理相关内容导读“成本管理”质量成本管理技术与标准化作业实操课程上海2012-12-7(2天)质量成本管理课程依据质量成本核算的6个基本方法对各个核心岗位或流程进行质量成本的基础运算。并框架一套完整的QKMS质量成本数据采集与分析系统。从宏观视角到微观要点，通过情景式案例的深度剖析，建立全员参与改进质量成本管理的意识，同时对卓越质量成本管理师的成长之路及成本推广的机制与方法，也指出清晰的战略地图与科学的路径。

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过程中如何构建质量和成本优势课程采用互动式教学，内容包括大量案例，通过案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际应用转化能力全程实战演练：学员分组后，每组选定一个产品，按价值管理、质量管理、成本管理的步骤全程演练，切实掌握相应概念和方法。讲师是研发管理、价值工程、QFD和产品成本管理方面的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及培训咨询经验培训收益

理解产品质量和成本冲突的根本原因和解决思路

掌握解决质量成本冲突的本质方法：抓住客户核心需求并进行有效的价值管理

学习华为、三星、IBM、苹果等公司的产品价值管理方法

掌握如何提供“魅力质量”、“刚刚好的整体产品”而不产生“质量浪费”

掌握避免“质量过剩”而造成成本偏高的方法

掌握价值工程在产品开发中的应用

掌握如何根据客户核心需求进行质量策划和规格设计

掌握如何围绕客户核心需求进行目标成本分配和设计

了解产品质量管理和产品成本管理体系及其构建方法

课程大纲

第一部分案例和相关概念

案例：若干领先公司（比如：海尔、格力、Apple、华为、美的、IBM等）的关键财务数据对比

两种不同的经营方式及其转变

创业型经营：重增长轻盈利

价值型经营：增长和盈利并重

什么是产品价值管理、质量管理、成本管理及其相互关系

成本领先是波特竞争战略的源泉之一

案例：Apple成本领先和差异化/价值战略并不矛盾

iPhone4/4S/5的成本分析

成本为何而生：产品需求、质量规格、特性、功能和产品实体的概念及其相互关系

价值工程及其核心理念：V=F/C

质量规格、材料成本、研发费用和制造费用

案例：Apple的销售净利率为什么高达25%

产品全生命周期成本的定义和构成要素

目标设计成本的定义和构成要素

企业在研发成本相关内容导读“研发成本”新产品研发成本管理高级实务上海2012-12-21(2天)新产品研发成本管理课程旨在帮助学员了解产品成本结构与全局、系统的产品研发成本，突破传统成本观念的禁锢；学习产品成本策划及产品开发项目成本估算方法，掌握如何制定合理的研发预算；学习产品成本与产品开发项目成本的监控方法，掌握如何监控产品成本与产品开发项目成本；与培训讲师交流关于产品成本管理的感悟，解决您产品成本管理过程中的困惑。

制造业精益成本管理实务—制造型企业竞争优势提升训练广州2012-12-22(2天)制造型企