国际商务文化与礼仪考试卷
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课号:课程名称:《国际商务文化与礼仪》
课程类型:选修
任课教师:分数:
一、简答:(5分X10)(第一题要求手写)
1、当现场有年长者和年轻人、男士和女士、总经理和部门经理时,为他们做介
绍先介绍谁?
2、自我介绍时必不可少的、应让别人了解的几项要素是什么?
3、当现场有年长者和年轻人、男士和女士、总经理和部门经理时,他们握手的
顺序是怎样的?谁先伸手?
4、如何接受和递送名片?应注意什么?
5、名片上应印刷出的基本要素包括那些?
6、通完电话,一般哪一方先挂电话?接电话的一方还是打电话的一方?
7、正式的西餐包括几道菜?上菜顺序是什么?
8、正式的西餐一般有几副刀叉?取用顺序是什么?
9、西餐的餐巾如何使用,它的使用有何特殊含义?
10、在正式宴会上,男女主人和男女主宾的座位如何安排?
二、论述题(1分X50)
要求:条理清晰,有理有据,字数不得少于1500字。
1、论述跨文化商务活动中文化因素对个人行为和商务活动的影响。