出境领队考题

领队服务程序习题

一、单项选择

1、领队证的有效期为：（）

a、1年

b、2年

c、3年

d、4年

2、我国出境人员携带人民币出境限额为：（）

a、1000

b、5000

c、1万

d、2万

3、在检查全团成员的证件、签证、及机票时，应着重对________进行检查。（）

a、有效期

b、签发日期

c、姓名

d、护照

4、在游览过程中领队的主要作用是组织协调，因而，领队的站位应该始终是在（）

a、团队的最前

b、团队的中间

c、团队的最后

d、团队间前后穿梭

5、旅游团在过边检时，领队应始终走在（）

a、团队的最前

b、团队的中间

c、团队的最后

d、团队间前后穿梭

6、目前对中国公民实行免签证办法的地方是：（）

a、英国伦敦

b、韩国济州岛

c、法国巴黎

d、日本东京

7、境外国家的入境大致流程图正确的是（）

a、办理入境手续---> 领取托运行李----> 经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面

b、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面

c、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面

d、经过卫生检疫----> 办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面

8、我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是：（）

a、1983年

b、1990年

c、1992年

d、1997年

10、按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果再某地停留时间超过72小时，无论是否已定妥后续航班机位，客人均需提前至少______ 小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。

a、12

b、24

c、36

d、72

11、出境人员携带外币现钞出境时，超过______美元应向海关进行申报。（）

a、5000

b、20000

c、1000

d、8000

12、托运行李每公斤价值超过人民币______元时，可以办理行李声明价值。（）

a、10

b、20

c、50

d、100

13、办理回国入境手续的大致流程图是（）

a、离开飞机抵达机场---> 通过卫生检疫----> 通过海关---->通过边防检疫站---->团队解散

b、离开飞机抵达机场---> 通过海关----> 通过卫生检疫---> 通过边防检疫站---> 团队解散

c、离开飞机抵达机场---> 通过卫生检疫--->通过边防检疫站---->通过海关----> 团队解散

d、离开飞机抵达机场---> 通过海关---> 通过边防检疫站-->通过卫生检疫----> 团队解散

15、游客携带中药材、中成药出境，前往港澳地区的总值限人民币______元。（）

a、150

b、200

c、250

d、300

二、判断题(将判断结果填入括号中。正确的填“√"。错误的填“×”。)

1．( )1990年，国家旅游局发布实施了<关于组织我国公民赴东南亚三国旅游的暂行管理办法》

2．( )根据国家旅游局2002年7月发布的《旅行社出境旅游服务质量》，出境旅游领队是指依照规定取得领队资格，受组团社委派，全权代表组团社带领旅游团出境旅游，与境外接待旅行社合作开展导游业务，执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的工作人员。

3、( )出境领队是指依照规定取得领队资格，从事领队业务的工作人员。

4．( )领队作为组团旅行社的代表，对组团旅行社与游客签署的旅游合同有解释权、执行权、监督执行权和自行变更权。

5．( )领队每次带团出团前，需要去做的准备工作都是类似的，因此经验丰富的领队可以参考以前的工作档案以节省准备时间．没有必要每个团队都开列一个工作档案。

6、( )《国际预防接种证书》的通用称谓为黄皮书

7．( )出境旅游团队领队的工作内容与旅行社计调人员的工作关系密切，二者应该相互配合，共同完成带团任务。在团队出发前，需要对全体团员的旅游证件、签证和机票进行检查核对，这项工作应该由计调人员完成，领队只负责接收上述票证并妥善保存即可。

8、( )我国出境人员携带人民币出境限额为：1万元。

9、( )集体办完登机手续后，领队应亲自将游客的证件、机票等物品发还每一位游客。不能委托其他游客代为转发

1 0．( )领队人员接受带团任务后，与OP进行工作交接时，全团的护照及机票就会由OP 转到领队手上。为了防止丢失，领队应该尽快将护照和机票发还给游客。

11．( )领队必须掌握旅行社与游客签署的出境旅游合同中对收取费用的约定。因为领队在整个旅程当中担当的是旅行社代表的角色，理应负责解答游客提出的与旅程相关的所有问题，其中自然也包括对收费问题以及境外接待标准等问题的解答。

12、( )欧洲退税款额既可在欧洲当地出境海关领取，也可在中国国内领取。

13．( )我国海关依国际惯例实行红色通道和绿色通道的通关制度。携带无须向海关申报物品的旅客可以选择绿色通道，不必填写<中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单〉。

14、( )旅游过程中，游客如提出变更线路或日程的要求时，领队原则上应予以同意。( ) 15．( )旅游团队在通过边防检查时，领队应始终走在前面，要第一个办妥手续，然后在里面游客可以看到的地方站立等侯游客。

16、( )境外国家的入境大致流程图是：经过卫生检疫----> 办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面