腾讯的品牌分析 CBBE模型

弹指间，心无间
“
“
消费者-品牌关系
• 广告突出12年来QQ与消费者的 相知相伴，共同成长。 • 顾客忠诚度，归属感。
在此输入标题
在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论 在此录入上述图表的综合分析结论
“
“
谢谢！ 输入文字
Tencent
腾讯
王丹 梁栩婧
公司介绍
深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年11月， 是中国最 大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互 联网企业之一。
腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交 网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾 讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。 2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号 00700），创始人和董事会主席兼首席执行官是马化腾。 2014年全年，腾讯总营收789.32亿元，净利润238.1亿元。 2015年 第一季度，腾讯总营收223.99亿元，净利润93.72亿元。
品牌深度
I 品牌标识
• 品牌宽度
II 品牌内涵 1
品牌绩效
2
品牌形象
II 品牌内涵
品牌绩效
极致的用户体验 聊天室 语音聊天
视频聊天
远程协助
隐身功能
个人网络硬盘
QQ群
II 品牌内涵
品牌绩效
II 品牌内涵
品牌形象
• 低端，年轻化，娱乐化 • 不断成长
III 品牌反应 1
品牌评判
2
品牌感觉
III 品牌反应
安全
品牌评判
交流
丰富
个性
• 国内即时通讯产品发展的风向标
整合 六大特色 文化
III 品牌反应
• QQ以“玩”，“聊天” 为产品定位，消费群体 定位在16—30岁年龄阶 段人群。 • QQ以操作的便捷性，休 闲的新颖性为其提供放 松的方式。故而受到极 大的认同。
品牌感觉
消费者-品牌关系
事实上，QQ早已不仅仅是聊 天工具，它已成为80、90后这 一代人文化的一种印记，一种 生活方式，是数字化时代的一 种基因密码。
目录
1
2 3 4
品牌标识
品牌内涵 品牌反应 消费者-品牌关系
I 品牌标识
1
品牌深度
2
品牌Biblioteka Baidu度
品牌标识
腾讯的logo简单易懂，且很容易被 认出。一系列的客户端广告形式，使 得腾讯广告的日曝光量超过10亿次至 多，单则广告日曝光量超过1200万次， 强大的宣传力量，使腾讯的广告客户 累计超过500家，涉及近20个行业。