综合性医院开展健康管理服务的价值初探

综合性医院开展健康管理服务的价值初探

内容提要：随着人们健康意识的不断提高，健康管理已越来越受现代人的重视。文章主要阐述在综合性医院开展健康管理服务的意义，以及健康管理在医院实际工作中所具有的价值。

关键词：综合性医院健康管理价值

随着人均寿命的延长和慢性病发生率的增高，不仅使医疗消费大幅度增长，更重要的是人们的生命质量受到严重威胁。因此，现代社会人们越来越重视健康投资。健康管理随之而生，对亚健康的研究和对健康促进的探索已成为医学界的热点之一。作为一门新兴的医疗服务行业，健康管理正受到国内外医疗机构的广泛关注和重视，并在维护人类健康、预防和控制慢性病中发挥重要作用。文章就以综合性医院开展健康管理服务的价值作一论述。

1 健康管理的概念和意义

“健康管理”是指对个人或人群的健康危险因素进行全面管理的过程。其宗旨是调动个人或集体的积极性，有效地利用有限的资源以达到最佳的健康效果。《2002年世界卫生报告》表明，目前由慢性病等非传染性疾病引起的死亡人数，占所有死亡人数的60%。慢性病发病和导致的残疾，占全球疾病负担的47%。2002年我国营养和健康状况调查显示，随着人民生活日益富裕、人口老龄化及城市化程度的提高，高血压、心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤等慢性疾病的患病率持续升高，严重危害着人民的健康，影响了社会经济的发展，因此要进行有针对性的科学化的健康管理。健康管理是基于个人健康档案基础上的个性化健康事务管理，更是建立在现代生物医学和信息化管理技术基础上，从社会、心理、生物的角度来对每个人进行全面的健康保障服务。健康管理可以充分利用医疗资源，合理引导服务对象改变不合理的生活方式、不良行为习惯及心理，有效干预慢性病的危险因素，从而使他们变被动治疗为主动预防保健，达到恢复健康、拥有健康、促进健康的目的，协助人们成功有效地把握和维护自身的健康。

从健康管理的概念与核心来看，健康管理要求必须由专业人才和较完备的检查设备才能保证对健康人群、亚健康人群、疾病人群的资料进行收集、分析评估和评价，从而对个体或人群的资料进行针对性的指导。综合性医院，尤其是二级以上的综合性医院是实施健康管理的最佳平台。改变已有的健康体检中心的经营理念和模式，创建医院特色专科——健康管理中心（科），根据健康管理的具体要求，配置或引进专业人才，组建完整机构，依托医院人才和设备资源，一定能够实现真正意义上的健康管理。

2 开展健康管理服务的社会价值

世界卫生组织的一项研究报告指出，人类近1/3的疾病通过预防保健可以避免，近1/3的疾病通过早期发现可以得到有效控制，近1/3疾病通过信息的有效沟通能够提高治疗效果。作用为一项先进的服务理念，健康管理已在防控慢性病、提高民众健康素质等方面发挥重要的作用。美国经过20多年的研究得出这样一个结论，即90%的个人和企业通过健康管理后降低了10%的医疗费用；10%的个人和企业未做健康管理，医疗费用比原来上升了90%。由此可见，健康管理不仅给民众的健康带来好处，而且还给全社会带来了巨大的回报。

目前的公立医院，特别是三甲医院，已经具备了比较成熟的医疗、预防、科研体系，但其中心工作依旧围绕治病救人开展。从院方来看，增设健康管理部门，完善体检中心建设，

是从根本上解决民众“看病难、看病贵”的重要举措和实际步骤。在构建社会主义和谐繁荣的今天，治未病与健康管理新模式的应用，是从公众健康角度出发，让更多潜在的疾病危险因素尽早消除，让更多的亚健康人群走向健康。开展健康管理服务，具有巨大的社会价值。

3 开展健康管理服务的经济价值

3.1巨大的市场潜力

随着经济的发展、物质水平的提高，人们对健康的渴求越来越强烈，同时对医疗服务水平也提出更高的要求。面对这个情况，单纯的体检机构无从入手，一些小型的亚健康中心，多以提供就医便捷服务为主。相应的实质性健康管理内容不足或缺失。面对亚健康和慢性病市场的巨大潜力，预见市场的发展趋势，从这些群体的实际需求出发，建立具有行业前瞻性的健康管理型医疗服务体系，发挥综合性医院人力、物力资源的优势，将健康管理和医疗这两种服务互相融合，确立健康管理型医疗服务模式将可能成为医院经济效益新的增长点。

3.2 利用服务优势吸引企业单位

在原有体检中心业务的基础上，开展健康管理服务，对团队成员进行慢病干预、生活方式指导、心理和营养支持，可以吸引企业、公司或机关团体成为医院的会员单位。定期给会员单位群体发送健康信息，对问题个人开展针对性健康指导，提供合理的就医决策建议；依靠三甲医院医疗信息，利用网络优势，定期发布准确及时的健康信息，如新技术疗法、专家、专病门诊时间等。在健康管理方面投入1元钱，则可以减少3-6元钱的医疗费用支出，引导会员健康消费观念。势必会吸引已在医院进行健康体检的企事业单位，购买医院的健康管理服务，并且随着健康管理服务效果的逐步显现，对医院产生良好的依从性，建立长期的合作伙伴关系。

3.3 与医疗保险业合作的探讨

现行医疗保险的主要精力都放在治病费用的控制上。三甲医院的健康管理机构可以借鉴经济发达国家的先进经验，探讨与医疗保险业合作，服务的重点前移到预防疾病，保险公司为投保人支付健康体检和健康管理费用，通过有效的健康管理降低投保人的健康风险，改善健康状况，鼓励健康行为转变，降低医疗支出。对于投保人，这种方法提高了个人的健康水平，减少患病的风险，对于保险业，这种办法则可以有效地降低医疗费用。

3.4善用医院资源开展个体化健康管理

个体化健康管理是以一定层次的健康需求为前提，较高的支付能力为保证的医学服务，是以个人行为、生活方式、预防保健、慢病管理为重点，全面的、连续的、一对一的健康服务过程。医院可以根据自身的优势，在门诊、住院患者中开展这种个性化的健康管理服务，稳定高消费群体的医疗保健服务市场，从而为医院带来直接和间接的经济效益。

4 开展健康管理服务的学术价值

健康管理是医院服务的一个新专业，一个新的学科体，这一专业在世界上发展迅速，有一批尖端的国内外学术成果，有专业的健康研究技术支持做后盾。把健康管理当成一个学科来建设，可以带动医院搭建一个科、教、研为一体的新学术体系建设，全面提高医院在健管服务、慢病医疗等方面的学术地位。

5 开展健康管理服务的品牌价值

医院开展健康管理，既可秉承以人为本的服务精神和模式，加强与医疗参与者的沟通和