促销员管理制度及考核制度
酒店促销员日常管理制度
第一章总则第一条为加强酒店促销员队伍建设,提高酒店市场竞争力,规范促销员日常行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体促销员。
第三条本制度旨在明确促销员的职责、权限、工作纪律及奖惩措施,确保促销工作高效、有序进行。
第二章职责与权限第四条促销员职责:1. 负责酒店产品的宣传与推广,提高酒店知名度和市场占有率;2. 负责收集市场信息,分析竞争对手,为酒店制定营销策略提供依据;3. 负责接待客户,解答客户疑问,提供优质服务;4. 负责完成酒店下达的销售任务;5. 负责维护酒店形象,树立良好的职业素养。
第五条促销员权限:1. 依据酒店营销策略,开展促销活动;2. 在授权范围内,与客户洽谈业务;3. 向酒店提出合理化建议;4. 获得酒店提供的培训、考核机会。
第三章工作纪律第六条促销员应遵守以下工作纪律:1. 严格遵守国家法律法规和酒店规章制度;2. 服从领导,团结同事,积极参加团队活动;3. 严谨工作态度,提高工作效率;4. 保守酒店商业秘密,不得泄露;5. 爱护酒店设施,维护酒店环境。
第七条促销员应遵守以下时间纪律:1. 严格遵守上下班时间,不得迟到、早退;2. 不得在工作时间内擅自离岗、串岗;3. 不得在工作时间内进行与工作无关的活动。
第四章培训与考核第八条酒店应定期对促销员进行业务知识、服务技能、职业道德等方面的培训。
第九条酒店应建立健全促销员考核制度,对促销员的工作绩效进行定期考核。
第五章奖惩措施第十条对表现优秀的促销员,酒店将给予以下奖励:1. 提高工资待遇;2. 表彰奖励;3. 优先晋升机会。
第十一条对违反本制度规定,情节严重的促销员,酒店将给予以下处罚:1. 警告;2. 记过;3. 解除劳动合同。
第六章附则第十二条本制度由酒店人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
七度空间促销员管理制度
七度空间促销员管理制度
首先,促销员的招聘和培训是促销员管理制度的重要组成部分。
公司需要建立一套严格的招聘标准,确保招聘到合适的人才。
在培
训方面,公司需要为新员工提供全面的产品知识、销售技巧和公司
文化等方面的培训,使他们能够胜任工作。
其次,公司需要建立明确的促销政策和奖惩机制。
促销员需要
清楚公司的促销政策,包括产品定价、促销活动等方面的规定,以
便他们能够按照公司的要求进行销售工作。
同时,公司还需要建立
奖惩机制,激励促销员的积极性,提高其工作效率。
此外,公司需要建立健全的考核评估制度。
通过制定科学的考
核指标和评估方法,对促销员的工作表现进行定期评估,及时发现
问题并给予指导和帮助,以提高促销员的工作水平和销售业绩。
最后,公司还需要建立良好的沟通渠道和福利保障制度。
促销
员作为公司的外部形象代表,需要与公司内部的其他部门保持良好
的沟通,及时反馈市场信息和客户需求。
同时,公司还需要为促销
员提供良好的福利保障,包括社会保险、培训发展机会、职业晋升
等方面的支持,以增强促销员的归属感和忠诚度。
总的来说,七度空间促销员管理制度应该是一个全面而系统的管理体系,涵盖招聘培训、政策奖惩、考核评估、沟通渠道和福利保障等方面,以确保促销员能够高效地开展销售工作,为公司的发展做出贡献。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度促销员是企业重要的销售力量,在促进产品销售和企业发展中起着重要作用。
为了规范促销员的工作行为和提高工作绩效,企业需要建立完善的促销员管理制度和考核制度。
以下是一个关于促销员管理制度及考核制度的详细介绍,总字数超过1200字。
一、促销员管理制度:1.选拔与培养:企业应设立专门的选拔与培养机制,对有潜力和优秀的人才进行选拔、培养和储备,并为其提供相关的培训和发展机会,以更好地适应市场需求。
2.岗位说明书:制定促销员岗位说明书,明确促销员的职责、工作任务、工作时间和工作地点等相关细节,为促销员提供明确的工作方向。
3.工作规范:制定相关的工作规范,明确促销员的工作要求和工作标准,包括形象、礼仪、服务态度、销售技巧等方面的规范,以提高促销员的工作效率和专业素质。
4.培训机制:建立促销员培训机制,定期组织内外培训,提升促销员的业务水平和专业技能,同时加强对新产品知识和市场信息的传递,以提高促销员的销售能力和竞争力。
5.工作支持:为促销员提供必要的物质和技术支持,包括销售工具、陈列品、POS系统等,使促销员能够更好地展示产品和服务,帮助客户做出购买决策。
6.日常管理:建立健全的日常管理制度,包括签到、考勤、请假、绩效考核等方面,确保促销员能够按时、按要求完成工作任务。
7.团队合作:鼓励促销员之间的团队合作和信息共享,促进知识和经验的传递,提高团队整体的销售业绩。
8.激励机制:建立完善的激励机制,通过工资、奖金、晋升等方式,激励促销员提高销售业绩,同时设立专项奖励,鼓励促销员在服务质量、客户满意度和市场开发等方面取得突出成绩。
二、促销员考核制度:1.考核指标:制定相应的考核指标,包括销售额、销售数量、客户满意度、回头客比例、新客开发数量、销售技巧和销售方法等方面的综合考核指标。
2.考核周期:设定合理的考核周期,根据企业的实际情况和销售周期,可以采用月度、季度、年度等不同的考核周期。
3.考核方法:采用多种考核方法,包括定期考核、日常考核和突发考核等,通过不同的考核方法,全面了解促销员的工作情况和工作表现。
促销员绩效考核细则
促销员绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义绩效考核是企业对员工工作表现进行评估和激励的工具,通过科学的考核制度能够激发员工的工作激情,激励员工的积极性,推动员工实现个人职业发展目标和企业战略目标的有机结合。
对于促销员这一重要的销售岗位来说,绩效考核尤为重要,既能够评估其工作业绩,也能够激励他们的努力和创新。
二、绩效考核指标的设定1.销售业绩:销售业绩是评估促销员工作表现的最重要指标,包括销售额、销售量、客户数量等。
销售业绩指标应根据公司的销售目标和市场需求进行设定,可以以个人销售目标完成情况为主要依据。
2.客户满意度:客户满意度反映促销员的服务质量和能力,包括客户评价和客户反馈。
可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等多种方式进行评估。
3.团队合作能力:促销员通常是作为一个销售团队的一员,其团队合作能力对于整个团队的销售成绩起到决定性的作用。
团队合作能力的评估可以体现在与同事的协作情况、分享经验和资源等方面。
4.营销技巧和知识:促销员需要具备一定的销售技巧和产品知识,能够以专业的态度和方法来推销产品。
可以通过考试、培训情况等进行评估。
5.完成任务的质量和时间:促销员完成任务的质量和时间也是重要的考核指标,包括任务的准确性、及时性和有效性等。
可以通过任务完成情况的评估和任务进度的跟踪来进行评估。
三、绩效考核的评定方法1.绩效评估表:可以根据设定的绩效指标,制定相应的绩效评估表,对不同指标进行细致的评估和打分。
评估表可以包括各个指标的权重、评分标准和评分范围等内容,通过对各项指标的评估得出总体的绩效得分。
2.上级评审:上级经理对下属的绩效进行评估和审核,对其工作表现进行定性和定量的评判。
上级评审可以在绩效考核表的基础上进行,也可以结合日常观察和交流的情况进行综合评估。
3.自评和同事评:促销员可以进行自我评估,对自己的工作进行反思和总结,发现存在的问题和不足,并提出改进的方案。
同时,可以邀请同事进行互评,互相交流经验和意见,提升自己的工作能力。
促销员管理制度
贵州金色曙光促销员管理制度为完善公司促销员的日常管理,严格要求促销员遵守公司各项规章制度,规范促销员日常行为,有效提升终端、流通销售。
特制定以下标准制度:一、考勤制度酒店促销员工作时间为上午11:30-13:30;下午17:30--20:30。
每天用固定电话报岗四次,如发现迟到、早退者,扣除当月全勤,脱岗一次考核50元、并扣除当月全勤、一月累计脱岗达三次者将被辞退。
迟到一次考核20元,并扣除当月全勤。
月累计迟到3次由业务主管写查处通报,并严重批评。
情节严重累教不改者将被辞退。
二、休息促销员每周固定休息一天,休息当天没有休息继续上班者,属自愿加班,不计算加班工资,并且不给以补休,(公司遇特殊情况安排加班除外),若上班期间未经同意私自补休或调休者,视为旷工。
三、请假1、事假(当天无工资,并扣除全勤)A:1-2天事假需提前一天写请假条,经促销主管同意后方可休假,如遇特殊情况,可电话通知促销主管,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。
不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。
B:3天以上(含3天)事假需提前二天写请条,如遇特殊情况,可电话通知促销经理,经促销主管同意后方可开始休假,休假回来需补请假条。
不提前写请假条或未经允许私自休假,视为旷工。
2、病假(每月可享受一天带薪病假,不扣除当月全勤)请病假须出示医院当月发票及证明或处方签,若不能出示证明,则按事假处理。
四、例会1、每周五上午10:00所有促销员准时到公司开会。
2、必须按要求着装,不允许在公司换衣服。
3、每周例会时间,不准迟到,如有事需提前一天写请假条,如遇特殊情况,可电话告知,事后需补请假条。
否则视为旷工。
4、开会时手机必须是关机或静音状态,不允许大声吵闹、随意走动,打逗、吃东西、接打电话、化妆、或干其他与会议无关的事,违反者每次考核10元。
五、奖惩细则(一)以下条例有违返者罚款10元-200元/次,情节严重者将开除,并不计发工资。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度一、促销员管理制度1.岗位职责促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,吸引潜在客户并完成销售任务。
具体职责包括但不限于:了解公司产品或服务的特点和优势;展示产品或服务的功能和效果;与客户建立良好的沟通和关系;协助客户解决问题和疑虑;完成销售任务和达成销售目标等。
2.工作规范(1)促销员应保持良好的形象和仪态,保持积极向上的工作态度。
(2)促销员应定期了解公司产品或服务的更新和改进,及时掌握相关信息以提供给客户。
(3)促销员应遵守公司的销售流程和规范,严禁使用虚假宣传或其他违反诚信原则的手段进行销售。
(5)促销员应定期向公司汇报销售情况,并参与团队会议和培训,提升自身销售能力。
3.奖惩措施(1)优秀促销员将获得奖励,如奖金、推荐信、晋升机会等。
(2)表现不佳的促销员将受到相应的惩罚,如罚款、扣除奖金、降职等。
(3)严重违反公司销售规范的促销员将面临辞退等严厉处罚。
4.进修培训公司将定期组织培训和进修活动,以提升促销员的专业知识和销售技巧。
促销员应积极参与培训,提升自身素质和能力。
5.相互合作促销员应与其他部门和同事保持良好的合作关系。
在销售过程中,如果需要其他部门或同事的支持,促销员应主动与其沟通和协调,共同完成销售任务。
二、促销员考核制度1.考核指标(1)销售额:以实际销售金额为主要考核指标,衡量促销员销售能力和业绩水平。
(2)销售目标完成率:根据公司制定的销售目标,评估促销员是否完成销售任务。
(3)客户满意度:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
2.考核周期公司将以季度为单位进行考核,每季度一次。
3.考核方式(1)销售额考核:根据促销员的销售记录和数据统计,计算其销售额,并与销售目标进行对比评估。
(2)销售目标完成率考核:根据促销员完成的销售目标与设定的销售目标进行比较,给予相应的评价和奖惩。
(3)客户满意度考核:通过客户反馈和评价,评估促销员的服务质量和专业能力。
超市促销员管理制度
超市促销员管理制度一、总则为规范超市促销员的工作行为,提高促销效率,制定本管理制度。
凡进入超市从事促销员工作的人员,均应遵守本制度规定。
二、管理目标1.明确促销员的工作职责,规范工作行为,提高促销效率;2.加强促销员的岗前培训和日常管理,提高促销员的综合素质和服务水平;3.建立激励机制,激励促销员积极工作,提升绩效。
三、促销员的职责1.积极宣传超市的产品和服务,引导顾客购买;2.协助超市完成促销活动,达成销售目标;3.维护超市良好的形象,保持店内环境卫生和秩序;4.接受领导的工作安排,完成上级交办的其他工作。
四、招聘与培训1.招聘条件:具有高中以上学历,形象细致,具备一定的语言表达能力;2.培训计划:新员工入职后,需接受岗前培训,包括产品知识、销售技巧、服务意识等内容;3.培训方式:内部培训、外部培训相结合,定期组织培训,提升促销员的综合素质。
五、管理办法1.考核制度:定期对促销员进行考核评定,根据工作表现给予奖励或处罚;2.奖惩机制:表彰优秀促销员,激励其为超市做出更大贡献;对于工作不力、态度恶劣的促销员,给予相应的处罚;3.工作记录:建立促销员工作记录,记录日常工作情况及业绩,作为考核的依据;4.退场制度:对于工作表现不佳或违反制度规定的促销员,及时停止其工作并进行退场处理。
六、服务宗旨1.以顾客为中心,提供优质的服务;2.以专业技能为基础,提升促销效率;3.以团队合作为保障,共同完成工作任务。
七、附则1.本制度自发布之日起生效,如有修改,须经公司领导部门批准;2.对于本制度中未涉及的问题,按照公司相关规定处理;3.促销员在工作中如遇突发事件,应及时向主管领导报告并协助处理。
以上为超市促销员管理制度,旨在规范促销员的工作行为,提高促销效率,为超市的发展做出贡献。
希望各位促销员严格遵守本制度,勤勉工作,为公司争光。
促销员工奖惩制度范本(3篇)
促销员工奖惩制度范本请注意,机器学习模型生成的文本仅供参考,需要根据实际情况进行修改和适应。
促销员工奖惩制度范本(二)第一章奖励制度一、优秀促销员奖励为了激励和表彰在公司促销工作中取得显著成绩的员工,公司设立了以下奖励制度:1. 销售冠军:每月根据个人销售业绩评选出销售冠军,奖励1000元现金及荣誉证书。
2. 优秀业绩奖:每季度评选出个人和团队的优秀业绩员工,奖励500元现金。
3. 促销创新奖:每年评选出在促销策略、市场推广等方面做出杰出贡献的员工,奖励2000元现金及荣誉证书。
二、团队奖励为了鼓励团队合作和协作,促进员工的整体业绩提升,公司设立了以下团队奖励制度:1. 团队销售冠军:每月根据团队的销售业绩评选出销售冠军团队,奖励500元现金及团队奖杯。
2. 优秀团队奖:每季度评选出业绩卓越、合作默契的团队,奖励1000元现金及团队旅游机会。
3. 促销创新团队奖:每年评选出在促销策略、市场推广等方面做出杰出贡献的团队,奖励3000元现金及团队荣誉证书。
三、其他奖励除了上述奖励制度外,公司还将根据员工个人表现及贡献,适时进行其他奖励,具体奖励形式由公司管理层决定。
第二章惩罚制度一、违规行为处罚为了维护公司的正常运营及良好的考核秩序,公司设立以下违规行为处罚制度:1. 严重违纪处分:对于严重违纪行为(如泄露公司机密、违反行为准则等),公司将给予严厉处分,包括辞退、降职等。
2. 违反规定行为处罚:对于违反公司规定、消极怠工、工作失职等行为,根据情况轻重给予扣减工资、停职、降职等处罚。
二、销售业绩考核为了保证员工的积极性和责任感,公司设立严格的销售业绩考核制度:1. 未达标销售考核:对于销售业绩未达标的员工,公司将给予警告并要求制定改进计划,如连续多次未达标,将进行适当的处罚。
2. 高额销售返还:对于个人或团队在销售业绩上取得突出成绩的员工,公司将给予相应的返还激励,作为奖励。
三、培训考核为了提高员工的专业技能和综合素质,公司将定期进行培训考核:1. 培训考核不合格:对于培训考核不达标的员工,公司将提供追加培训,并要求其在一定期限内完成补考,否则将减少年度奖金。
超市促销人员管理制度
超市促销人员管理制度一、制度概述超市促销人员是超市的销售利润增长的重要因素,因此,为了使超市维持稳定和健康的发展,本制度旨在对超市促销人员的管理进行规定和规范。
二、管理要求1. 岗位要求超市促销人员应当具备较强的销售能力和服务意识,能够热情地为顾客提供专业的产品推荐、咨询和服务。
2. 工作规范超市促销人员应当遵守超市的工作规定和管理制度,例如遵守考勤制度,不迟到、早退和旷工等,严格遵守商品价格标准,不得擅自对商品进行打折、免费赠品等活动。
同时,超市促销人员还应当尽量在顾客购买过程中引导顾客遵守系统规定,不得允许顾客逃避规定的销售活动。
3. 沟通技能超市促销人员必须具备较好的沟通技能和团队合作能力,在工作中要善于与同事进行配合,经常与不同的客户互动交流,能够及时获取市场信息和顾客反馈。
三、考核制度1. 评分标准超市促销人员的工作成绩将根据以下标准进行评分:•销售额得分•顾客服务得分•工作纪律得分•沟通技能得分2. 考核周期超市促销人员的工作评分周期为每月考核,考评人员包括直接主管以及高层管理人员。
3. 奖惩机制根据评分结果,对超市促销人员的奖励和惩罚按如下方式进行:•绩效达标者将获得相应的奖励,例如奖金、荣誉奖状等;•绩效不佳者将会被警告,甚至根据情况进行解除劳动合同的处罚。
四、职业培训制度超市促销人员在进店之前都应接受相关的职业培训,并且在工作中不断学习和提升自己的技能。
超市应担负起促销人员的职业教育和培训责任,为促销人员提供定期的学习、交流机会,让促销人员不断提高销售技巧和职业素养。
五、监督管理制度1. 监督部门超市将设置监督部门,监管超市促销人员的工作纪律和行为,以确保工作流程规范、效果明显。
2. 工作监管超市将会配备一些必要的设备,在店内全方位、多角度监控销售工作流程、工作状态和管理情况。
六、合作协议超市促销人员在进入超市之前需与超市签署《合作协议书》,明确责任、职责、薪酬等方面的条款并约定解除合作的相关规定。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度促销员是企业中非常关键的一道工序,他们能够有效的促进企业的销售以及企业形象,增加企业营收的贡献。
因此,对促销员进行良好的管理和考核制度建立非常必要,以下简述促销员管理制度及考核制度。
一、促销员管理制度1. 安排岗位职责和工作任务:企业应该根据各个促销员的不同特长和个人能力,安排他们适合的岗位,明确他们的工作职责和任务。
同时,制定行之有效的工作标准和规范,明确每个职位的工作目标和要求。
2. 建立健全的招募、培训和考核机制:企业应该在招募促销人员时,要严格筛选,并进行初步的笔试和面试,考察其综合素质和专业技能。
对于新员工,企业要提供必要的培训和指导,让他们更快速、更好地适应工作。
3. 设立明确的薪酬激励机制:企业应该为促销员制定合理的薪酬体系,激励他们更加努力工作。
同时,还要采取其他的非薪酬激励方式,例如提供更好的工作环境、优秀的晋升机会等。
4. 建立良好的沟通机制:企业应该设立良好的沟通机制,使得促销员们能够及时反馈工作中的情况和各种问题。
同时,企业也应该在工作中不断地向促销员传达管理方面的信息,增强他们的工作动力和团队意识。
二、促销员考核制度1. 量化指标考核:制订明确的考核指标,考核标准要科学、合理、明确,并分配权重。
企业也可以根据不同岗位和不同职能,制定不同的考核指标和标准。
2. 定期考核和逐级审核:按照季度和年度的考核周期,定期进行考核。
企业应该严格执行考核程序,遵循公开、公正、公平原则,定期对促销员进行逐级审核。
3. 薪酬激励:根据每个促销员的考核结果,对工资进行合理的调整和奖励,提高他们的工作动力和士气。
4. 建立奖惩制度:对于贡献显著的促销员,及时给予奖励。
对于不符合考核标准的促销员,要进行纪律处分和行政惩罚,促其改进工作表现。
综上所述,促销员管理制度及考核制度是企业中非常重要的一项工作。
通过建立科学、合理、公正的考核和管理机制,能够有效提高促销员的整体工作效率和质量,最终实现企业的利润增长及经济目标。
商场品促销员规章制度
商场品促销员规章制度第一条为规范商场品促销员的工作行为,加强管理,提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条商场品促销员必须服从管理,服从分配,维护商场良好形象,维权维责。
第三条商场品促销员应具备一定的专业知识和技能,熟悉本品牌商品特点,懂得销售技巧,积极参加培训,提高综合素质。
第四条商场品促销员应严格遵守商场的各项规章制度,绝不得违反商场制度。
第五条商场品促销员在工作中要确保自己的形象,着装整洁,言行举止文明,不得吸烟、酗酒、嬉戏等。
第六条商场品促销员要严守信守,严守商业秘密,不得向外泄露商场的商业机密。
第七条商场品促销员要认真履行自己的职责,优质服务,尊重客户,主动解决问题,不得敷衍塞责。
第八条商场品促销员要积极主动开展销售活动,增加销售额,提高客户满意度,不得萎靡不振。
第九条商场品促销员要维护商场的品牌形象,不得使用不当语言或行为伤害商场的形象。
第十条商场品促销员要时刻保持良好的团队合作精神,互相帮助,共同进步,不得横加干涉或阻挠他人工作。
第十一条商场品促销员应主动学习行业知识和销售技巧,不断提升自己的能力水平。
第十二条商场品促销员应遵守合同规定,诚实守信,勤勉尽责,不得违反合同规定。
第十三条商场品促销员在工作中要提高服务意识,主动为客户解决问题,提高客户满意度。
第十四条商场品促销员应时刻关注市场动态,积极配合商场销售计划,不得擅自改变经营方针。
第十五条商场品促销员在工作中要积极参与团队活动,增强团队凝聚力,促进团队发展。
第十六条商场品促销员应及时报告工作情况,遇到问题及时向上级领导反映,积极配合解决。
第十七条商场品促销员如因故不能按时完成工作任务,应提前请假,取得批准后再行动。
第十八条商场品促销员在工作中如有违规行为,将根据规定给予相应的处罚。
第十九条商场品促销员应努力提高自身专业素质,不断完善自我,成为一名优秀的品促销员。
第二十条商场品促销员必须严格遵守本规章制度,如有违反者,将受到相应的处理。
促销员管理制度
促销员管理制度商超终端管理制度一、岗位制度1、每日定时上下班,服从超市管理,不得迟到早退。
2、参加商品陈列、整理、上货、盘点以及专柜现场的清洁工作。
3、严格遵守公司各项规章制度,努力提高服务质量,增加商品销售。
4、听取顾客意见,收集商品信息及时反馈,钻研业务,提高技术,提出合理化建议。
5、维护公司社会形象公众信誉,全心全意为顾客服务。
6、发型健康大方,不染彩发。
男营业员发不过领,不留胡须。
女营业员前发不过眉,后发不披在肩上,不戴大耳环,不染有色指甲,淡装上岗,不佩戴戒指戴戒指。
7、营业中有事需离开岗位者,需请假,经批准后方可离岗,回到岗位后及时销假。
8、接待顾客一视同仁,不以貌取人,做到主动、热情、耐心周到。
二、服务制度1、不准因理货、上货或其它原因不理睬顾客;2、不准与顾客争吵,或讽刺、挖苦、辱骂顾客;3、不准在营业现场坐、靠、趴、蹬营业设施或商品;4、不准在营业现场、吃东西、干私活;5、不准在营业场内存放私人物品及其它杂物;6、不准酒后上岗,班前不准吃带异味食品;7、不准抬高自已,贬低他人。
三、促销员职责:1、服从上级安排,无特殊情况应按照要求执行任务。
2、负责超市内货物的上下货工作(上货要少量多次,减少耗损),上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况,遵守超市内的规章制度,协调好自身工作范围内相关工作人员的关系。
3、负责竞争对手销售情况的观察与汇报,如有对方价格、包装、质量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。
4、及时反馈产品质量问题、掌握订货量、退货量,不得有断货摆不满柜台遭到超市投诉的情况发生。
5、负责产品包装材料、赠品等的回收与保管。
6、配合公司在超市的所有商业活动,按每月销售计划完成任务。
7、串休、请假需提前一天打申请,批准后方可执行。
离职需提前一月打申请。
如未按规定执行,分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。
8、 POP海报张帖要端正、整洁、明显,立牌摆放要醒目、端正,无卷皮,整洁;四、考勤制度1、导购员考勤规定①迟到:因非工作原因没有在规定的上班时间进入工作区域开始工作视为迟到。
促销员管理制度
促销员管理制度、促销员管理制度聘用 :一、促销员招聘流程:1. 督导根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度,并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。
2. 督导提出招聘促销员的申请;并填写《促销员需求申请表》。
3.递交公司部门经理核定后,由部门经理将促销员的资料备案;4.新招促销员经督导面试合格后,由其所在督导填写促销员入职表,标明其入职(或正式入职时间),并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。
由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训;公司市场部会不定期举行系统培训;5.促销员必须提供真实、有效的个人资料,不得弄虚作假和隐瞒,否则将被列入公司信用黑名单,并给予辞退。
住址、联系电话等个人资料有更改的,应及时通知管理部门的相关负责人,以免造成不必要的麻烦。
6.促销员在报到时,须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续: a.出示身份证原件并提交复印件一份;b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份;c.出示计划生育证原件并提交复印件一份(视卖场当地政府的规定办理);d.出示健康证原件并提交复印件一份(可于入职半月内补交);e.1寸免冠彩色照片2张;B:试用期A.被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期(包含培训期),试用期合格后,方可转正。
B.促销员在试用期内辞职的,应当至少提前15日向公司提出,并必须保证工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失;从入职当天起,15天内自动离职的不给予任何经济利益的结算。
C.试用期内可享受每月四天的休息日,不得无故请假。
如遇特殊情况C:促销员等级评定方法:竞争上岗、能上能下:本着公平、公正、公开的原则,公司定期对促销员的工作质量实行等级评定,以使最好的促销员上最好的商场。
(具体操作程序另行规定);(注:如有特别表现,经公司审核,并通过考核后,可越级晋升)D:任职资格标准二、促销员的薪金待遇及工作流程1.培训合格,掌握产品基本知识和促销知识,能进行有效的销售沟通。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度一、前言在现代经济市场中,促销员的角色逐渐发挥重要作用。
对于企业来说,拥有一支高素质的促销队伍,能够大大提高企业的销售业绩,提升品牌知名度,增强市场竞争力。
因此,如何有效管理促销员,提高促销员的工作效率和质量,是每个企业必须关注和解决的问题。
二、促销员管理制度促销员管理制度是企业落实管理机制的具体体现,在实践中,企业可以根据自身情况进行调整。
下面是一些管理促销员的一般性原则。
1. 赋予促销员足够的自由度促销员往往需要大量地参与市场调研、推广、促销等活动。
在这些活动中,需要促销员充分发挥自己的专业知识和经验,出谋划策,提高工作效率。
因此,企业应该赋予促销员足够的自由度,鼓励他们积极主动地工作。
2. 确定明确的工作任务企业应该为每位促销员制定具体的工作任务,包括推广范围、目标市场、销售渠道、销售目标等。
这些任务应该合理、切实可行,并且能够匹配促销员的专业水平和个人能力。
3. 定期培训和交流随着市场环境和技术的变化,企业应该定期为促销员提供专业的培训和交流机会。
促销员应该时刻保持开放的心态,乐于接受新知识和新技能,不断改进自己的工作方法和工作效率。
4. 常规考核和激励机制企业应该制定常规的考核制度,针对促销员的业绩、能力、忠诚度等方面进行评估和激励。
考核结果应该透明、公正,并且有相应的激励机制,鼓励忠诚度高、业绩突出的促销员获取更多的福利和奖励。
5. 建立优秀促销员数据库企业应该建立优秀促销员数据库,实时记录和统计促销员的业绩、素质、经验等方面的信息。
这些数据可以大大帮助企业快速派遣适合的人员,提高销售业绩,并且为企业未来的推广和市场拓展提供重要的参考。
三、促销员考核制度促销员考核制度是衡量促销员工作效率和质量的重要手段。
一个好的考核制度,能够从多个维度客观评估促销员工作表现,推动促销员不断进步。
下面是一些促销员考核的一般性原则。
1. 目标销售额和目标市场份额企业应该根据不同促销员的能力和经验,设定合理的目标销售额和目标市场份额。
超市促销员管理制度范文
超市促销员管理制度范文超市促销员管理制度范文第一章总则第一条为规范超市促销员的工作行为,加强促销员的管理,提高工作效率,制定本管理制度。
第二条本制度适用于超市的所有促销员。
第三条超市促销员应当遵守本管理制度的规定,认真履行工作职责,做到遵纪守法、热情服务、诚信经营。
第四条超市应当建立健全促销员工作考核制度,及时对促销员的工作进行评价,激励优秀促销员,惩罚违规行为。
第五条超市应当统筹规划促销员的工作,合理安排工作时间和任务,确保促销活动的顺利开展。
第二章促销员的权利和义务第六条促销员有权获得相应的岗位培训和提升机会,提高专业素质。
第七条促销员有权享受正常的工作环境和待遇,有权提出合理的工作要求和建议。
第八条促销员应当遵守超市的规章制度,服从公司的管理和安排。
第九条促销员应当保护超市的利益,不得从事损害超市利益的活动。
第十条促销员应当保守商业秘密和客户信息,不得泄露给他人。
第三章促销员的工作要求第十一条促销员应熟悉所销售的商品信息,掌握促销技巧,具备良好的沟通和销售能力。
第十二条促销员应主动接待顾客,提供礼貌周到的服务,为顾客提供商品的详细信息和有效的购物建议。
第十三条促销员应主动开展促销活动,增加销售额,提高顾客满意度。
第十四条促销员应认真记录销售情况和顾客需求,及时反馈给相关部门,为超市提供合理的商品采购建议。
第十五条促销员应加强自身职业修养,不得以身故乱扔垃圾,不得以次充好。
第四章促销员工作考核第十六条超市应每季度对促销员的工作进行全面评价,并形成评价报告。
第十七条考核内容包括促销员的销售业绩、工作态度、职业道德等方面。
第十八条考核结果将作为促销员的晋升、奖励、薪资调整等决策的重要依据。
第五章促销员的奖惩措施第十九条对于表现优秀的促销员,超市将给予奖励或提拔,如员工荣誉称号、加薪、晋升等。
第二十条对于违反规定的促销员,超市将给予相应的处罚措施,如警告、罚款、降职等。
第二十一条对于严重违反规定的促销员,超市将予以解雇,并列入员工黑名单。
餐饮促销员管理制度
餐饮促销员管理制度1. 引言为了规范餐饮促销员的活动,维护企业形象,提高服务质量,制定本管理制度。
2. 适用范围本制度适用于所有餐饮企业的促销员。
3. 基本职责3.1 促销员的职责1.在指定时间和地点内进行促销活动;2.积极宣传企业产品和服务内容;3.对客户提出的问题进行咨询和解答;4.具有良好的服务态度和语言表达能力。
3.2 企业的职责1.为促销员提供完善的培训和技能指导;2.提供必要的宣传资料和促销道具;3.根据促销结果给予合理的奖励和补贴。
4. 管理要求4.1 基本要求1.促销员应工作服装整洁、形象良好;2.促销员应遵守企业的各项规章制度;3.促销员应保护客户隐私,理性宣传,不做虚假宣传。
4.2 奖惩制度1.优秀促销员将获得相应奖励,如奖金、晋升等;2.违反规定的促销员将被予以严肃处理,如停职、降职等。
4.3 安全保障1.企业应为促销员提供必要的工作保障措施,如防护措施、急救设施等;2.促销员工作场所应符合相关安全规定;3.出现意外事故时,企业应及时进行处理,并及时上报相关部门。
4.4 工作时间1.促销员的工作时间应符合国家相关规定;2.企业应对每位促销员的工作时间进行详细记录;3.企业不得要求促销员超过合法工作时间。
5. 后续服务1.企业应及时对促销员工作进行跟踪评估,根据促销效果相应调整活动方案;2.企业应对促销员的培训工作进行持续跟进和升级。
6. 附则本管理制度解释权归企业所有,如有变更,应及时通知促销员和相关人员,并更新相关规章制度。
结束语本管理制度为保障企业服务质量,提高促销效果,规范促销员工作行为和规范,希望促销员能够认真遵守,加强与企业的沟通和联系,共同推动企业的发展。
促销员员工制度
促销员员工制度
是指为促销员制定的具体规定和制度。
以下是一个示例:
1. 入职要求:促销员必须具备相关销售经验和良好的沟通能力,能够胜任销售工作。
2. 岗位职责:促销员的主要职责是推销公司的产品或服务,帮助客户了解产品特点和优势,并达成销售目标。
3. 工作时间:促销员需要按照公司规定的工作时间进行工作,包括正常工作时间和可能的加班时间。
4. 目标考核:促销员的工作绩效将按照销售业绩进行考核,包括销售量、销售额、客户满意度等指标。
5. 培训和发展:公司会提供相关的培训和发展计划,帮助促销员提升销售技巧和业务能力。
6. 薪酬福利:促销员将获得相应的基本工资和销售提成,并享受公司制定的相关福利待遇。
7. 纪律和规范:促销员需要遵守公司的纪律和规范,如按时打卡上下班、遵守销售流程等。
8. 绩效奖励:公司将根据促销员的绩效表现,设立相应的奖励机制,如月度最佳销售员、销售大赛等。
9. 职业发展:促销员有机会通过良好的表现和业绩,晋升为销售主管或其他相关职位。
10. 考勤和请假:促销员需要按照公司的考勤制度进行打卡和请假,如有特殊情况需要请假,需要提前向主管申请并获得批准。
以上是一个典型的促销员员工制度,不同公司的具体规定和制度可能会有所不同,根据实际情况进行调整。
促销员管理制度及考核制度
促销员管理制度及考核制度(用心整理的精品word文档,可以编辑,欢迎下载)作者:------------------------------------------日期:------------------------------------------《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划一、促销员的招聘1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:A、身份证原件并及复印件一份;B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;C、健康证原件并提交复印件一份;D、1寸照片3张;E、本人的银行卡号。
4、试用期A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
二、入职培训A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。
才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
三、促销员的导购的基本要素Ⅰ、基本要素1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,2、独立的工作能力,丰富的产品知识,3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素1、目标观:有目的、有目标的工作;2、合作观:与同事协力做好工作;3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;4、服务观:如何更好的服务于消费者;5、质量观:不出错,扎扎实实的做好工作;6、利益观:考虑公司的利益与成果;四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销:1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公2、在卖场做促销活动和终端试吃。
促销员管理方案
促销员管理方案促销员管理方案及考核一、促销员工作职责1.基本要求促销员需要具备一定的事业心和敬业精神,乐于承担工作。
同时,他们还需要具备较强的理解能力,能够快速掌握基本业务知识和工作要求。
具备良好的语言表达能力,以及相关的产品销售和推广经验。
身体健康也是必要的。
2.职责促销员需要服从市场督导的管理。
他们需要向消费者宣传商品及品牌形象,提高品牌知名度。
利用各种销售技巧,营造卖场顾客参与气氛,提高顾客购买欲望,帮助零售店完成预测零售额。
形成卖场内良好人际关系,动员卖场其他导购向顾客介绍,推荐,选购本品牌商品,并适时加以帮助,指导。
同时,促销员需要负责柜台的陈列及安全维护工作,保持助销商品的整齐,清洁,并及时更新POP物品。
协助公司举办的各种促销活动,现场促销,派发宣传资料,合理分配活动赠品。
准确,认真及时填写销量表,定期上报销量,完成周报表,按时上交市场督导。
对店员,主管提出的各项建议和意见及时上报公司,收集顾客对商品的意见,建议与期望,及时妥善地处理顾客抱怨,投诉等。
收集竞争对手的产品,价格,市场活动的信息,并定期向市场督导汇报。
二、促销员的日常行为规范1.语言促销员需要使用文明、坦诚、落落大方的职业语言,处理事情要有始有终。
2.行为在有效的工作时间内,促销员应保持良好的精神状态和充分的活力,体现出富有积极感染力的青春气质,在市场上积极与店主、店员及顾客沟通,做好收集信息、转达信息及我公司品牌推广工作。
3.衣着为维护公司形象,在工作期间如统一的促销服。
(门店有特殊要求的可以适当调整),不得梳怪异发型,要保持良好的职业形象。
尽量在休息日清洗促销服。
三、促销员的日常工作纪律1.促销员考勤促销员的作息时间需要根据卖场开关店时间或高峰期段做相应安排,尽量覆盖全天。
迟到或早退30分钟为旷工,扣除当天工资;临促可根据公司促销活动档期的安排,合理安排时间,工作时间8小时左右,要求覆盖高峰期,迟到或早退15分钟扣除日工资的10%。
促销考核制度
促销考核制度一、促销员上班其间如遇到公司查岗,15分钟内不到者认为脱岗,无故脱岗者每次罚款10元,三次开除,未按时参加公司例会及培训或不认真学习者每次罚款5元。
二、促销员必须服从所在超市及公司管理,如果违反超市管理制度,除接受超市处罚外公司视情节给予10—100元处罚。
三、促销员周报表必须真实、完整、及时、如果查出虚假成份,每次罚款50元,严重者开除,周报表及时填写以便把握商品库存,随要随报,否者罚款10元。
四、促销员必须按超市要求着装,注重自身形象,不按规定着装者罚款10元,工作期间态度要热情大方,文明礼貌,不得与顾客及超市工作人员发生争吵。
违反规定者视情节严重程度,罚款10—50元。
五、堆头摆放应保持整洁美观,符合公司标准,商品陈列在客流显眼之处,争取店内最佳位置,商标面部面向消费者,吸管不得外漏,堆头或货架上下不得陈列其它商品,不符合以上标准者,每次罚款5元。
六、促销员必须忠实于公司的促销政策,擅自扣留赠品、试饮品、奖品等,一经查实罚款20元。
七、促销员不得以任何理由向超市借商品发现一次扣罚20元。
八、促销员应积极协助配送人员、业务员及促销主管的工作,不允许以任何理由拒绝收货、验货。
未及时下订单者或订单发出后货未及时送到,应及时跟踪,违反者罚款10元。
九、促销员应及时向配送人员或业务员反应临期商品及时调换避免造成损失,如不汇报造成损失由个人承担责任。
十、促销员如确实有事需要请假者须先争得超市同意后向公司主管人员提出书面申请经批准后方可离开,如确有急事可经超市同意后电话请假,不得超过一天,如要工休也要提前给促销主管打电话,违反以上规定每次罚款10元。
十一、如有请假未经批准擅自离岗者,罚款50元,严重者开除,无故旷工一经查实每天罚50元,超过三日开除处理。
十二、公司每月评选优秀促销员1名,给予奖励20元。
十三、如促销员在超市被评为优秀导购员,公司奖励10元。
十四、公司定于2005年元月根据超市情况下达任务目标,完成者给予奖励。
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5、质量观:不出错,扎扎实实的 做好工作;
6、利益观:考虑公司的利益与成果;
四、促销员的工作职责
㈠、产品宣传与促销:
1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公
2、在卖场做促销活动和终端试吃。
3、熟练运用销售技巧,帮助消费者做出最佳的选择
㈡产品陈列
1、所有陈列图商品必须上架,
B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份;
C、健康证原件并提交复印件一份;
D、1寸照片3张;
E、本人的银行卡号。
4、试用期
A、被录用的促销员统一和公司签订协议,期限一年,前二个月为试用期,试用期合格后,方可转正。
B、促销员在试用期内辞职的,应当至少提前7日向公司提出,做好工作的顺利交接,以免造成公司和促销员不必要的损失。
五、促销员的日常工作管理
⑴对终端促销员的纪律要求
1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定,不得无故迟到早退。
2、事、病假应提前一天上报,无故旷工一天罚款100元,累计三天者按自动离职处理。
3、严格遵守作息时间;请假需提前向业务员及告知门店主管,否则按旷工处理,扣除当天工资。旷工两天以上者,公司将予以辞退。所产生的一切费用包括促销员上岗证办证费、促销管理费等将由本人承担并从当月工资中扣除;
七、促销员晋升职业规划
一、促销员的招聘
1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用,并报给部门经理。
2、新招促销员经业务主管(经理)面试合格后,由其所在业务主管填写促销员入职表,并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。
3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续:
A、身份证原件并及复印件一份;
8.促销员必须对卖场消费者热情、耐心、微笑周到服务。积极销售产品,尽全力激发顾客之购买欲,并努力续销。
10、工作时间内,不得擅自撤离工作岗位,否则视为旷工处理。
11、要和商场管理人员保持良好的客情关系。
12、促销员要服从公司业务人员及商场管理人员的工作安排,遵守国家法律及公司和商场规章制度,发生以下条款所述行为而导致的损失及一切后果由本人承担,公司扣发其所有未结工资,并保留进一步追究其经济和法律责任的权利:
三、促销员的导购的基本要素
Ⅰ、基本要素
1、坚定的销售意识,饱满的工作热情,
2、独立的工作能力,丰富的产品知识,
3、熟练的推销技巧,良好的人际关系,
4、优秀的团队精神,要有竞争意识。
Ⅱ、基本要素
1、目标观:有目的、有目标的工作;
2、合作观:与同事协力做好工作;
3、改善问题观:思考工作中存在的问题与改善方法;
5)其他(包括公司视实际情况所设立的特殊福利等)
6)年终奖(根据各促销员在本年度内的实际业绩、工作态度、公司的盈利状况等因素确定各促销员的年终奖);
2)月业绩提成或者月奖金(视乎促销员的实际情况,包括促销员的业绩、工作表现等情况,确定促销员的业绩提成或者奖金);
3)工龄薪金:自入职日期算起,入职每满一年,每月在上一年的底薪工资中增加50元的工龄工资。
4)季度激励奖金:(根据促销员在阶段内的工作表现、销售业绩、对公司的贡献,确定促销员的季度激励奖金)
六、促销员的薪资福利
⑵休假
公司的每位员工都享有公司所规定的休假及其它福利待遇。因促销工作有其一定特殊性,且会直接影响公司的经济效益。现特将促销员的休假时间重新作出规定:
l周六、周日不得休假,如有十分特殊的事项,可申请。所以希望各位促销能配合公司的工作
1、薪酬原则
公司实行阶梯的底薪。
2、薪资构成
1)月基本底薪工资(根据促销员的工作能力、工作态度、入职时间等因素,确定各促销员的月基本底薪工资;
4、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报,严禁出现产品卖断货现象,促销员应提前三天预警。
5、导购员在促销过程中禁止与顾客发生争吵。 另外在日常工作中禁止与店里人员有任何冲突,态度恶劣者立即辞退。有任何突发事件发生要第一时间通知业务。
6、填写赠品登记表,做好赠品登记。
7、促销员必须服从公司工作调配及日常管理。
c、收集卖场对公司产品的要求和建议,。
d、了解卖场的销售、库存情况和补货
a、促销员每天记录好当天的销售情况和赠品赠送情况,
㈤、信息反馈
a、及时与公司业务反馈信息,及时解决遇到的各种问题。包括卖场情况\销售情况\遇到的困难
b、每日晚上九点前用手机短信向业务负责人告知当日个人销售量。
c、促销员的所属主管为第一负责人,要帮助促销员解决卖场关系、销售中出现的各种问题,为促销员扫清障碍,最大程度的做好售卖工作。
促销员管理制度及考核制度
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ﻩ
《促销员管理制度》
一、促销员的招聘
二、入职培训
三、促销员的导购的基本要素
四、促销员的工作职责
五、促销员的考核(辞职、调职与解聘)
六、促销员的薪资福利
2、促销商品及时陈列,
3、及时补充商品,保持陈列饱满、整齐;
4、积极、主动争取门店陈列资源,最大程度做好商品陈列
㈢、库存管理
1、保证产品新鲜度,要求先进先出
2、对超过一半保质期产品及时捆绑物料
3、临期产品及时处理和上报相关业务员
㈣、信息收集
a、了解顾客对产品的期望和建议,妥善地处理顾客异议,
b、收集竞争产品价格和市场活动信息
二、入职培训
A、入职培训:促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训,了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。才能到卖场上岗。
B、公司人事和业务负责促销员培训工作,并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。
C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训,必须按时参加,以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。
1、偷盗、斗殴或其他任何违反法律之行为;
2、试用,试吃或派发将门店其它商品、赠品之行为;
3、其它任何违反公司和商场规定之行为;
辞退:员工在试用期间明显不符合要求,或在正职期间不努力工作,表现越来越差者公司可即时予于辞退而不需作任何补偿。
2、熟悉产品,向消费者场的促销和其它销售活动,积极主动向业务人员及商场相关人员进行沟通交流并及时解决在销售上遇到的问题,自觉提高销售能力,不断提升销售业绩;